全世界失眠-第24部分

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“太棒了，这样我们就不用花大力气去做宣传！”刘映高兴的赞同说。

“是呀！当然，在每个小区的宣传还是很有必要的，最好是能和每个物业公司谈谈，在小区门口和电梯出口的公告栏上张贴一些广告，广告不在多，而一定要在于精，能一下子吸引人的眼球！”我继续说。

“这周围的超市和物业公司我都很熟悉，我去谈！”刘映自告奋勇的说。

“那我就负责宣传画册和广告！”我分好工，大家就开始分头行动。

我们在周四，周五就开始宣传攻势，周六开业的时候，果然效果不错，来光临的顾客络绎不绝，还有不少人打电话来咨询。

我和刘映之前调研了周边几家碟屋的次卡价格，推出了几款相应的但是价格更加优惠的租碟套餐。同时刘映还想了一个更加高明的点子，如果在别家碟屋办了会员卡的顾客，在我们这儿办卡，还可以再免费多租二十张碟，这招把其它家的顾客也挖了不少过来。

初战告捷，一个星期下来，我们除了原有得两百多个会员，还新增了两百多个会员，远远出乎我们俩得意料。

“老顾，下一步我们该怎么办？”刘映问我。

“周围的碟屋被我们挖走了不少客户，所以他们肯定也会推出优惠政策，现在我们的关键，除了要继续发展新客户，还要努力不要让现有的客户流失，做好客户关系的管理，这就是你在碟屋干了一年多琢磨出来的东西！我想听听你的意见！”

“我觉得有两点建议，”刘映认真的说，“首先，我们有免费的送碟上门服务，这样不光可以拓展我们碟屋覆盖的地理范围，而且也方便客户换碟！”

“是呀，以前我过来换碟都要走好一会儿，而且好几次来的时候碟都租出去了，让我非常郁闷！”我附和说。

“其次，要分析顾客的租碟习惯！”

“你继续说！”我一边认真的听刘映说，一边快速记录。

“周围小区的居民，中老年人居多，而且文化层次不算太高，他们都喜欢看大陆港台的连续剧，尤其是古装片，武打片，像以前的《还珠格格》，《汉武大帝》一类，对国外的大片他们反而不是很感兴趣！因此，在进碟的时候，我们就应该有所侧重，古装剧、武打片就多买一套，那些大片就少买一点！”

“分析的有道理，但是你有没有想过，为什么国外大片反而租的人比较少呢？”我问刘映。

“我以前想过，觉得主要是因为现在进口大片，很多都没有翻译配音，只是附加了中文字幕，又要看字幕又要看画面，对于眼神本来就不好的中老年人来说实在太累了！”

“这是原因之一，其实还有个原因。现在对娱乐资讯比较关注的还是年轻人，中老年人对现在有什么国外的新片不是很敏感，所以像最近热映的《达芬奇的密码》，出租的频率不是太高！”

“哦，老顾你说的很有道理，看来你这段时间花了很多功夫去研究呀！”

“那当然，你给我那本破破的租碟记录本，我反复研究了四五天，非常有收获，很多东西都在我的软件可以分析出来。告诉你一件好玩的事，你猜这么多片子里面，你猜哪部片子出租次数最多？”我问刘映。

“这个我还真不知道！”

“老版的《射雕英雄传》！”我笑着说，“而且我还分析出一个有趣的现象，中央台是一个很好的风向标，凡是最近在中央台热播的电视剧在这一带的出租率都非常高！看来大家都是急性子，电视台每天播两集，始终没有租碟回家，一口气看完来得爽！”

“老顾，看来你现在已经成为租碟专家了！我要好好研究一下你那套软件的分析结果！”

“呵呵，你不用研究我的分析结果，送你一本书，有空翻翻！”说完，我从包里面拿了一本《客户关系管理》给刘映，“开发软件前，我把这本书仔细研究了一下，非常有启发！”

“那就谢谢你了！”刘映接过书高兴的说。

“不过，这段时间你有空还是先准备自考复习，要是考不过可不要怪我！”我笑着说。

正文　第六十八章

第六十八章

不知不觉碟碟不休已经开张营业了一个月，月底结算，除去房租水电，买碟的固定资产投入，这个月竟然有八千多的净收入。

刘映开心不已，兴奋的把最后结果汇报给我，“顾锐，我们这个月的收入是以前的三倍！”

“你这个总经理功不可没，重重有赏！”我论功行赏，给刘映这个月的工资多加了一千元，算是奖金。

除去人工和前期装修的支出，我这个月的收入差不多也就三千块钱，仅仅是以前的一半，但是我还是格外的开心，毕竟是创业的第一月就有收益了。

晚上十一点半，碟碟不休准时打烊，刘映一边统计今天的营业情况，一边高兴的说：“老顾，晚上我请你吃宵夜！”

“呵呵，刚拿了奖金就这么慷慨，既然你这么有诚意，好意难却，好吧！”有人请我吃宵夜，我当然满口答应。

碟碟不休后面有个烧烤摊档，刘映经常去那儿宵夜，跟摊档的老板很熟。

我们要了几串烤肉，一边吃一边聊。

“你的理想是什么？”我莫名其妙忽然想到这个问题问刘映。

“我？理想？”刘映诧异的看着我，既而笑了笑对我说：“你怎么问这么严肃的问题，……我的理想嘛，说出来怕你笑话！”

“不会，你说吧！”听刘映这么说，让我更加好奇了。

“我想当个电台的DJ，从初中开始就有这个念头，不过，哎，我们乡下语文老师的普通话就不咋的，教出来的学生就更菜了，要是我到电台一亮嗓子，肯定把听众给吓跑了！”说完，刘映自己就呵呵的笑起来了。

“你现在普通话已经很不错了，至少没什么口音了，有机会我让夏薇帮你推荐推荐！”我鼓励刘映说。

“好呀，好呀！”刘映开心的直拍手，“哪怕去试试也好！对了，老顾，夏薇是不是你女朋友呀？”

刘映这么八卦的一问，我赶紧澄清事实，“当然不是，你怎么会把我和她弄到一块儿去了！”

“直觉！我感觉她对你挺好的，我的直觉一向都很准的！”刘映笑着说，看来现在社会不八卦就不算是女生了。

“我们只是好朋友而已……”说着说着，我忽然想起黎雨彤了，已经有一个月没她的消息了，这个月间我给她发了三四封电子邮件都没回音，难道她真的不想理我了。

我神情有点黯然，抓起一串肉，在嘴里没滋没味嚼着。

“老顾，想起什么伤心往事了？”刘映的确是个敏感的女生，立刻察觉到我情绪的变化，一针见血的问我。

“没有，你别乱猜了！”我否认说。

“哎，在碟屋呆了这么久，我早就学会察言观色了，就你刚才那副神情，不是为情所困才怪，不过你年纪也老大不小了，没有女朋友还真是有点怪！”刘映口无遮拦的说。

“小丫头，你要再信口开河，我下个月可真要扣你工资了！”我只好动用权威镇压刘映的言论自由。

“你还是受过高等教育的人，思想怎么比我这高中生还保守！你要喜欢一个女孩就放马过去追，追不到也没什么好丢面子的，换个目标继续追，知道追到为止！”刘映大大咧咧的说，完全不像个女生，到颇有一些迟少做事的作风。

“sigh，人家都不理我了，那还怎追！”听刘映这么说，我到也放松戒备了，随口说。

“女孩子不理你，并不代表你没希望，现在的女孩子心思复杂着呢？你除了锲而不舍还得脸皮够厚，只要没到她一看见你就要放狗的地步，就不要放弃！哎，想不到你们城里的男孩子比我们乡下的女孩子还要脸皮薄！”刘映有点嘲笑我说。

“这么说，要是你喜欢上一个男生，你就会去死打滥缠？”

“死打滥缠？你也说得太夸张了，女孩子当然也要保持一定的矜持，不过我肯定会积极争取，才不会像你这样畏手畏脚！”

我本来想调侃刘映一番，没想到反而被她挤兑的没面子。

“我又没畏手畏脚，我每周都发电子邮件！”

“电子邮件有什么用，直接打电话，要实在不行，连夜买张机票飞过去当面说清楚。要是对方果断拒绝你，你也就死了这条心了，免得整天牵肠挂肚；否则，你就有机会，继续穷追猛打，就不信她不‘招’！”刘映说这话的时候，煞是凶神恶煞跟当年渣子洞审地下党的特务似的。

刘映说的倒是轻巧，我现在连黎雨彤在美国那个城市都不知道，而且对黎雨彤这种的吃软不吃硬的女生，只能“智取”不能“豪夺”。

刘映看见我又一副心事重重的样子，端了一杯啤酒给我，“老顾，别想了，顺其自然，能争取就别放弃，你经营碟屋都是有勇有谋沉着果敢，怎么追起女生来就这么智商不高了呢！”

被刘映一阵怂恿，回到家我就给黎雨彤发了一封电子邮件，告诉她我现在已经开始在创业了，但没有告诉她我现在在经营碟屋，现在进展很顺利。我在email里面东拉西扯了半天，然后才切入主题，问她什么时候回国？现在在美国什么地方，方不方便电话联系。

信发出了以后，我又开始满心期待的等待。

碟碟不休的突然崛起，让周围的几家碟屋生意萧条了很多，于是他们也纷纷推出一些优惠政策吸引顾客过去，几周下来我们的顾客被挖过去了不少。

“顾锐，这段时间来租碟的人，比上个月少了一些，我想可能是有些顾客被别的碟屋挖走了！”碟碟不休打烊完，刘映都会认真的分析一下当天的情况，然后和我商量对策。

“挽留一个老客户的成本远远低于发展一个新客户，所以要想办法挽留这些人！”

“怎么把这些被挖走的客户找出来呢，别的碟屋又不会告诉我们哪些人在他们那儿办卡了！”

“很简单！一般一个客户平均是多少天来换一次碟？”我问刘映。

刘映查了查电脑的分析结果，“一般是3天左右！”

“OK，我们就假设有些特殊情况，如出差，外出旅游等情况，我们可以大概估算，如果一个客户两周内再也没来过，我们就可以认为他可能被挖走了，而且如果他次卡的租碟次数即将用完，或者已经用完了，我们大概可以肯定他已经被挖走了！被挖走的顾客要再挖回来非常困难……”我分析说，刘映听了不住的点头。

“所以，要防微杜渐，在他可能被挖走之前就开始挽留！”刘映豁然开朗的说。

“对！所以你可以按照十天没有来租碟，而且剩余租碟次数小于五次的这些顾客找出来，做针对性的挽留！”

“嗯，知道了！老顾还是你厉害！”刘映对我佩服的说，“对了，老顾，我们可以根据这些条件在软件中设置一个报警提醒，这样每天我都可以收关于即将流失客户的自动报警提醒！”

“好主意，今天晚上我就回去改程序！最好灵活一点，可以自行设置报警条件！”

自从我在程序里面加入了这个顾客流失报警功能，刘映每个月总能成功的挽留十几个即将流失的顾客，使我们的顾客数量一直保持稳中有升的趋势。

我开发的软件系统，每个月会生成几张关于该月经营情况的分析报表，月底那几天我都会仔细的阅读这些分析报表，里面包含了丰富的信息。

从这个月的报表我发现一个非常奇怪的情况，立刻又把前两个月的报表调出来看了看，这个情况从一开始就存在，只是我们一直没留意，我赶紧把刘映叫过来。

“刘映，你发现没有，我们每个月DVD碟的出租频次远低于VCD碟，即使使同样的片子，同样的价钱，为什么我们的顾客都愿意租VCD而不愿意租DVD呢，要知道DVD的图像，音响效果比VCD好很多！”我奇怪的问刘映。

刘映皱着眉头想了想，“嗯，我想大概是周围的居民都是好几年前买的碟机，那会儿的碟机只支持DVD。周围的居民都不是很富裕，所以直到现在都没换，还是用VCD，当然他们就不会租DVD了！”

刘映分析的非常有道理。但随着技术的进步，VCD肯定会被DVD淘汰，周围这些居民也迟早要换DVD碟机，这对我们来说可能是个非常好的机会，我心里面琢磨着。

正文　第六十九章

第六十九章

万盛集团通知我新房周末可以入伙，叫我带购房合同一起去取钥匙。刘映听说我买房了，一定要跟着我去看看。

“你也去了，这店子谁看着？不做生意了！”我质问对刘映说。

“我不管，反正我要去看看！”刘映固执的说，“周六上午去吧，反正周末上午都没什么人来租碟！”

我想了想也对，一般周末很多人都喜欢睡懒觉，没人来租碟。

周六一大早，我打车兜了刘映直奔我的新房。在售楼中心领了钥匙，我兴冲冲的打开了新房的房门。

虽然还是毛坯房，而且刚建完没多久，房间里面还有一股水泥的味道，但我还是非常兴奋，毕竟拥有了一套属于自己的房子。

我拉着刘映站在阳台上，得意的说，“你看，前面就是玄武湖，风景不错吧！”

还没等刘映看完，我又拉着她到了卧室，推开窗户，指着窗外说，“这是紫金山，朝这边看，还能看到天文台！”

刘映把我的房子里里外外打量了几遍，一脸羡慕对我说：“老顾你的房子真不错，依山傍水，视野又很开阔……”

“哎，你要是干得好，很快也能买房！”我鼓励刘映说。

我现在的目标不仅仅是要把碟碟不休经营好，而且希望能两三年内能做成全市范围内的连锁租碟店，甚至以后可以朝更多元化的方向发展。如果真的能达到这个规模，刘映作为公司的元老，在南京买套房肯定没问题。

我站在阳台上和刘映一边欣赏远处玄武湖的风光，一边闲聊这个房子应该如何装修，忽然我听见隔壁的阳台上有人。隔壁不是黎雨彤买的房子吗，难道她回来了。

我激动的走出房间，跑到黎雨彤买的那套房门口，房门开着。

我轻轻敲了敲门问：“有人吗？”

不一会儿，一个打扮入时，风姿绰绰的少妇牵着一个小孩子走出来。我一看，就猜到这人肯定市黎雨彤的姐姐，和黎雨彤长的太像了。

“你好，请问你是？”少妇看着我奇怪的问。

“哦，你好，我姓顾，在你隔壁，请问你是黎雨彤的……”我礼貌的自我介绍，然后问。

“哦，你是顾锐先生吧，我是黎雨涵，雨彤是我妹妹！她在美国给我提起过你！”少妇笑着说。

“哦，是吗？”我笑了笑说，既而又有点心急的问：“黎小姐，请问黎雨彤回国了吗？”

“她还在美国，暂时还没打算回来？”黎雨涵对我说。

“啊？”听黎雨彤这么说，我非常失望，神情沮丧的说：“哦，她在美国还好吧？”

“她还好，顾先生找雨彤有什么事吗？”黎雨涵热心的问我。

“哦，没，没什么事？”我支支吾吾的说，其实有一堆事，但是给黎雨涵说也没用。

刘映站在我旁边，看见我一副霜打茄子表情落寞的样子，在旁边轻轻的踩了我一脚，暗示我赶紧去问黎雨彤的电话号码。

我看了刘映一眼，又看了黎雨涵一眼，犹豫了一会儿，还是缄口没问。

刘映站在旁边替我干着急，终于忍不住了，对黎雨涵说：“我这位老板兼朋友，暗恋你妹妹很久了，但是最近无法和她联系……”

我两眼惊异的看着刘映，没想到这家伙居然毫不顾及的把我老底全给兜出来了。

我一脸尴尬，赶紧捂着刘映的嘴，对黎雨涵解释说：“这是我表妹，有时候头脑不是很好使，没事就喜欢信口胡诌，你别信她的！”

刘映奋力的想挣脱把话说完，无奈被我捂的严严实实。

黎雨涵笑着看了看刘映，对我说：“你表妹很有趣，快放开她吧！”

我松开手，恶狠狠的看着刘映，吓得她也不敢吱声了。

“雨彤现在在洛杉矶处理一些事情，一时半会儿也完不了，顾先生，如果你真的对雨彤有好感，我建议你再慎重考虑，因为我觉得你们能在一起得希望不大！”黎雨涵平静的说，但在我听来仿佛是晴天霹雳。

“为，为什么？”我有点情绪激动的问黎雨涵，“难道她在美国有男朋友了？”

黎雨涵犹豫了一下，谨慎的说，“算是吧！”

黎雨涵这句话，仿佛顷刻间让我掉进了一个冰窟窿，冷的让我浑身发抖。

刘映也觉得有点难以置信，替我多问了一句：“黎小姐，真的吗？”

黎雨涵肯定的点了点头，“真的！”

打车回家路上，我沉默不语，和早上来时的兴高采烈判若两人。

刘映也不知道该如何安慰我，只是默默的坐在我旁边，假装欣赏窗外的风景。

“刘映，你回碟碟不休看着吧，我回家休息一会儿！”下了车，我面无表情的对刘映说。

“我送你回去吧！”刘映关切的问我。

“不用！”我麻木的摇了摇头，沮丧的回家了。

一回到家，我就有气无力的躺在床上，脑袋里面反复萦绕着黎雨涵对我说那几句话，她是黎雨彤的姐姐，她说的话我没理由不信，而且我和她初次见面无冤无仇，她也犯不着要骗我。之前我也几次试探问过黎雨彤去美国干嘛，每次她都是含糊其辞。

看来黎雨彤在美国有男朋友的事基本已经属实了，这个消息对我的打击是严重的，一连好几天我都把自己关在家里，足不出户，与其说是反思不如说是让自己尽情的难过。

和杨欣分手的时候，我也曾如此难受过，但自打那以后，我以为自己在感情上可以百毒不侵、刀枪不入了，没想到该难受还是一样的难受，丝毫没有因前车之鉴而稍微的减轻。

有人说思念有时候就像是一剂慢性毒药，虽然不会立刻立刻发作让你痛不欲生、撕心裂肺，但是绝对会让你时不时的隐隐作痛，不能自拔。我现在是这样的状态，黎雨彤仿佛成为内心深处不能触摸的伤口，没想到只是短短几个月竟“中毒”如此之深。

“老顾，晚上去宵夜吃烧烤吧！”晚上刘映给我打电话。

“怎么，知道我被打击了，安慰我？”沉寂了整整一周，我现在的状态好了很多。

“安慰你？想得美，今天都二号了，我是要提醒你赶紧发工资呢！”刘映在电话里面不满得说。

“你是总经理，财务也归你管，该发多少工资，你从账上取呗！”我回答说，看了看挂历今天的确已经二号了。

“不行，一笔归一笔，我这人公私分明！”刘映斩钉截铁的说。

“好吧，你请我烧烤，我给你发工资！”

远远的，刘映就坐在烧烤摊朝我挥手，我走过去，刘映已经把烤肉点好了，一个人吃的津津有味。

我坐在刘映旁边，拿了一串肉，一边吃一边说：“你也忒不厚道了吧，客人还没来自己就先吃起来了！”

“我不厚道，你拖欠农民工工资呢，我还没去劳动仲裁机构告你呢！国家三令五申说，不能拖欠农民工工资……”刘映不服气的说。

“好好好，你不用讲大道理，知道你了解国家政策，工资奖金和上个月一样，你从账上划吧！”我现在非常信任刘映，碟屋收入的存折都给她保管。

“谢谢老板，我就不客气了！”刘映讨好的又递了一串肉给我，笑嘻嘻的问：“痛过了？不伤心了？”

“少胡说，”我眉头一皱，“大人的事，小孩别管！”

“我知道只要一天没见到那个黎什么彤的，你一天就不会死心！哎，做人何必这么执著呢，弱水三千，你何必一定要取那一勺呢？”

“你这小妮子，几天不见调侃人的水平倒是大涨呀，我哪有弱水三千？”我对刘映非常不满。

“那个夏薇不是挺好的，人又漂亮，又够温柔可爱，哎，我要是男生早就去追她了！”刘映直言不讳的说。

“ft，夏薇给了你什么好处，让你死心塌地天天在我面前帮她说好话？”

“她没给我什么好处，我也只见过她一次，我是实话实说，老顾，到时候她名花有主了，你哭都来不及！”

“丫的，受不了你了，我走了！”我起身假装要走。

刘映赶紧拉着我，“好了，就当我多嘴，我不说就是……，”

“喂，老顾，”刘映突然拍了我两下，指着街对面，“快看，快看！”

正文　第七十章

第七十章

我探出头看了看，“看什么呀，不就一卖盗版碟的小贩吗？有什么好看的！”

“叫你看这边！”刘映把我的头朝左边掰了一下，“那不是夏薇吗？”

刘映眼神还不错，街对面那个女孩子的确是夏薇，不过旁边还有个个子高高的男生。

“她旁边那个男孩子是谁？”刘映问我。

“不认识，或许是她同事吧！”我有口无心的回答。

“老顾，紧张了吧！我就说这么漂亮的女孩子怎么会没人追呢，这不立马就来了一个！”刘映故意对我说，想试探试探我的反应。

我故作无所谓的样子，“有就有呗，关我什么事？”

“你一点都不吃醋？”刘映转过头来仔细看我的表情。

“我从小就不吃醋！”我才不会中刘映的计，低头继续吃烧烤。

“哇塞，当街拥吻太浪漫了！”刘映在我耳边惊叹一声。

我立马惊觉探起头，朝刚才那个方向望去，夏薇和那个男孩子还是保持一定的距离并肩而行。