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重塑心灵-第9部分
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第三，铁锤加枕头。运用隐喻（Metaphor）去指示潜意识做工作，取得减轻头痛的效果。
第四，颜色改变。很有效的经验元素。
第五，银幕缩小。亦是很有效的经验元素，同时制造“双重抽离”的可能性。
第六，气球缩小与消失。运用隐喻去指示潜意识把事情完成。
只要明白个中道理，这个技巧可以灵活变化，对于身体上其他的轻微不适。经常都有效。其中最重要的是：
*把问题形象化
*抽离
*改变经验元素
如果没有效果，一般有三个可能：
第一，受导者心中对这个方法有猜疑。
第二，受导者潜意识中这份头痛与一些深层的因素（身份，信念、价值）有关。可请受导者在心中问问潜意识想不想把头痛解决，并对潜意识说其他需要处理的因素将会在适当的时候处理。若潜意识同意，再用这个技巧便会有效果。
第三，身体出现不适（头痛）是一些疾病的征状。需要注意。若做完上面的步后其征状仍在。可以询问潜意识。若它没有回答，可以假定有需要特别照顾的事，（向潜意识）保证你会尽快处理它，请潜意识把那那征状减低。
5。7事情在脑里的位置………时间线
储存在内视觉中的经验记忆，是有其不同的位置的。
（1）如果你是惯用右手的人，你的时间线是：过去在左边，未来在右边（见图5一2），
来在右边（见图5…2），故此，当你回想一件往事的时候，它应该是在你的左边的。你可以试着闭上眼睛回想去年某一个特别的日子（例如新年、生日等）早上刷牙时的情景，用手指出情景的中心点所在，然后张开眼睛，看看你手指的位置。然后再闭上眼睛，想像你三年后同一个特别的日子早上刷牙的情景，用手指出情景的中心点所在，然后张开眼睛，看看这次你手指的位置。一般人第一次手指的位置会在鼻子的左前方，第二次则在鼻子的右前方。
（2）如果你平时生活比较紧张，觉得事情总是排山倒海般来到，而且总是急着想快点把事情做好，当你闭上眼睛想那些未完成的事情时，那些情景会在你的右方，而且在较高的位置，例如视线的上半部，事情的情景会较为接近你，而且一件贴一件般给你压迫感，颜色较鲜明，光亮度高。
（3）如果你平时生活比较轻松，觉得事情的来临自有它们的节奏，无须心急，当你闭上眼睛想那些未完成的事情的时候，那些景象也会在你的右方，但是没有那么接近你，与（2）比较，位置可能稍低一点，颜色会淡一点，光亮度也没有那么高。
以上都是我们脑里的时间线在内视觉的经验元素表现出来的模式。内听觉的朋友也会有类似的经验，虽然那不是景象而是声音。有些NLP技巧的确特别适合惯用内视觉的人，视觉叶竟是五个感觉器宫中效率最高的一个，而且一个人的内视觉是不会有问题的。有些不习惯使用内视觉的朋友喜欢问我这个问题。我说： “内视觉有问题的人每次回到家中都问太太是谁，你遇到过这样的人吗？”因为我们必须运用内视觉去储存熟悉的人和物的景象，以便下次见到认得。绝大部分人的内视觉都很正常，只是其中一些人遗忘了遥控器。不能随意地运用而已。
针对上面介绍的三点，就“改变内心推动力”问题，给大家介绍一下运用方面的可能性：
第一，有些人被一些往事所困扰着，例如与男/女朋友分手，被公司辞退，被人当众侮辱等。每当进人一些表面上有关的环境，例如有陌生异性在场，求职面试或者站在人群中，那些往事都会涌出，带来的情绪使这些人不能有效地表现自己，掌握机会，享受人生。往事本应在过去的位置，但是在这些环境中这么容易涌出，是因为它们在脑里都被放在现在和未来的位置。这是潜意识负责的保护机制，确保我在同样情况下不会再受伤害。这份原始的保护机制，在这些情况下，反而妨碍了我们的成长。这就是为什么在（5。3）“化解往事带来的情绪困扰”里介绍的改变内视觉经验元素的步骤里，要把电视机推向一边。用右手的人应把电视机推向左边‘过去），但是因为有些人可能自己也不知道先天是用左手的，所以我们提议往左或往右边推，找使自己更舒服的一边。
第二，觉得节奏太快而想慢下来的朋友，可以把手中待办的事情在脑里改变其呈现模式。首先挑选一件较大的事，思想其情景，然后：
？把书面或中心景象推远一点，若是高过视线，则把它拉低一点，与视线平衡便可。
？把光度调低一点（不要全黑或太暗，只要不那么耀眼便可）。把颜色的鲜艳度调淡一点。
光把景象推远一点已经可以感到舒缓了。之后，也可以多做一点。
？把待办的事想像成为一件事、一幅书面，按其先后次序排列，越快要做的越在前面，把后面的更推远一些。为了确保它们的存在，尝试想像一下如何想起某事便抽出该书面，想完便把它放下，它又回到整齐的排列里。
第三，节奏太慢而想给自己内心多点推动力的朋友，也可以用与上面相反的做法，去使自己内心多一份“着紧”的感觉。
？把要做的事的书面拉到右边（用右手的人），拉高至眼睛的水平，拉接近自己，越近的紧逼感越大。
？把书面放大，清晰化。
？把光度加强，颜色调至更鲜更艳。
？其他待做的事一一如此处理，并且想像它们一个书面紧贴一个书面。
第六章理解层次…认识大脑处理事情的模式
每一件与我们人生有关系的事，我们都会赋予其一些意义。人生里事情这么多，我们不断地处理它们，往往因为忙碌而变得被动和迷惘，不知道什么应该做，什么才是重要的；也分不清哪些事情是短暂不足道的，哪些是对人生有深远影响的。
其实，事情的意义是可以被分类而因此理出其中的相互比较标准的。如果我们能够把大部分时间和精力放在有深远意义的事情上，累积出来的效果，自然把人生推至更理想的高线上。
这一章的内容是NLP最能对人生有深远影响的项目之一。请大家尽情享用。
6。1“理解层次”是什么
理解层次早期被称为Neuro…Logical Levels，最初由格雷戈里？贝特森发展出来，后由罗伯特？迪尔茨（Robert Dilts）整理，在1991年推出。理解层次（见图6一1）是一套模式（Pattern），因为它可以用来解释社会上出现的很多事情。理解层次在辅导工作中让我们明白受导者的困扰所在，因而更容易帮助他找出解决问题的方法，是很实用的一套概念。而NLP中也有一套技巧被称为“‘理解层次贯通法”，帮助用者明白从困惑中突破的关系，并且与自己潜意识的深层力量联系，使得人生策划方面更有效果，所以也是技巧。
1。精神2。身份3。信念，价值4。能力5。行为6。环境
图6…1理解层次
我们的大脑在处理任何事情的时候，都分为个层次，它们分别：
1。精神
我与世界上其他人、事物的关系。当一个。人谈及他的入生的意义。或者一家公司谈及它对社会的贡献时，便涉及到“精神”的层次了。
2。身份
一个人或者一家公司怎样看自己（我是谁？）。给自己定位，域者描述出自己的定位，便涉及到身份的意义了。承接上面（精神〕的意思，便是“自己准备以怎样的身份去实现人生的意义”。
3。信念、价值
为了配合上述的身份，我需要有一套怎样的信念和价值？每一个人活在这个世界上，必然地已经有了一个不自觉的身份，亦已经有了一套相关的信念与价值。它们决定我们做每一件事的态度，但并不常会有意识地涌现。 （一般来说只有在反省整个人生或者学习NLP的时候，一个人才会想到身份和信念/价值的问题）在每天的生活里？，持着一套信念和价值去处理每一件事。多数令出现的信念/价值层次问题是：
—为什么做（或不做）
—有些什么（重要）意义？
—应该是怎样的？
—对我有什么好处？
4。能力
这个层次涉及到一个人怎样认识自己能有的选择（有没有选择，或者是“我必须这样做？”）。每一个选择都是一份能力，故此选择越多，能力越大。我们一般说的能力，表面上指的是技能：懂英文、会用电脑、用某种技巧做某事。但是细心想想，它们其实也都是更多的选择。情绪代表能力，也列入这个层次。
5。行为
这个层次所指的是“做什么？”、“有没有做？”，即能力的挑选和实际发挥，也就是在环境中我的实际运作。
6。环境
“环境”包括了所有。身体以外，即外界的条件。世界上的种种人、事、物、时、地、金钱和设备等都属“环境”。
有人用简单的词来解释这6个层次：
精神：Who else？ （还有谁？）
身份：Who am I？ （我是谁？）
信念、价值：Why？ （为什么？）
能力：How？ （怎样做？）
行为：What？ （做什么）
环境：Where and When？（何时、何地？）
由环境到能力的低三层我们每天都有意识地接触到；所以是由意识所主导的，由信念、价值到精神的高三层；我们日常很少刻意地去思想，所以往往忽略了 ？其实，我们在人生中所做的每一件事都被这三层所主宰。它们由潜意识所控制着，往往不容易说得明白，却是人生成败苦乐之决定因素。可以说，环境至能力的低层，只不过是高三层的放映或者在现实生活中的显示而已。
个人的最高（或者最深的）境界是身份，所以，一般情况下往往只用到理解层次中较低的5层。层次越低的问题，越容易解决。日常生活中的问题多是环境及行为层次的问题；当问题是在信念或身份的层次时，解决便较为困难了。一般来说，一个低层次的问题，在更高的层次里容易找到解决方法。反过来说，一个高层次的何题，用一个较低层次的解决方法，难以有效果。
一个人做任何事，如果能将6个层次都一致连贯，他便会身心一致，全力以赴地去做，既开心，又有效果。反之，事情不成功，有压力或情绪，定是6层之中有不协调的情况出现。
理解层次让我们简单地认识到问题或困扰背后的原因，因而会更快地以“治本”态度去处理它。研究NLP的人，如果只在行为或能力方面操心费神，成就不会很高。所有NLP大师。都必守在信念/价值和身份，甚至精神的层次上，有过人的掌握和心得。
这也解释了为什么NLP的真义不在其技巧方面，而在改变人的心态方面。技巧只是改变行为或者增添选择。而心态则是信念/价值或者身份，甚至精神的层次。
“三赢”概念便是精神层次最简单的实现。 ““我好、你好、世界好”七个字，便肯定了我与世界的关。系以及这方面的正面效果。
身份和信念/价值对一个人的影响如此深远，我将在下面两章里与大家作更深入的讨论。在这里，让我们集中于整个“理解层次”概念的掌握和运用。
6。2是一连串的例子，旨在帮助你明白这6个层次在现实生活中的意思。
6。2。理解层次的现实举例
下面列举数个现实案例，以解释理解层次的意义及运用。首先，让我们重申个层次的意思：
精神：我与世界上各种人和事物的关系。
身份：我是谁我是一个怎样的人？
信念/价值：事情应该怎样？什么是重要、有意义的？可以得到/失去一些什么？
能力：有什么其他可能？可以怎样做？有什么特别的能力？
行为：过程是怎样的？事情内容？每天/上次的做法？
环境：其他人；什么事、物、时、地？
以下个例子，都是抽出当事人的话来分析属于哪个层次。请由环境层次看起，因为现实生活中的对话，往往从这一层次开始。每一个高层次的话出现，都盖过了低」一层的意思。你也可以在阅读的时候，试试只解决低一层的问题，然后看看是否高一层的话顿然使低一层的解决变得没有意义。
例（1）夫妇两在讨论孩子默书不及格的事
精神孩子的一生（怎么在这个世界生活）
身份1．他就是蠢！
2．他天生没用！
3．他这个人不争气！
信念，价值1．他肯天天上学便算了！
2．我的钱他花一世，他能否毕业并不重要。
能力1．孩子从未学过英文拼音法！
2．孩子上学不开心！
行为1．那所学校本来就不够好。
2．他没有温习课本。
环境1．那所学校本来就不够好。
2．我早就说那些老师差劲啦！
例（2）两个公司高层人员在批评一个下属的报告
精神他对公司的奉献
身份1．我看他不是做种经理的料！
2．他不是个积极的人。
信念，价值1．他已尽了力。
2．他服务多年，是一个诚实可靠的职员。
3．他已经到了极限！
能力1．他可以先来问问我嘛！
2．他只做了一半的“存货流动率”分析。
行为1．他的报告里没有做“存货流动率”分析。
2．他只做了一半的“存货流动率”分析。
环境1．没给他足够的时间。
2．货仓那边的资料不全。
例（3）一个自卑感重的人自诉
精神这是一个危险，无助的世界。
身份1．我处处不如人！
2．从小我便知道自己很弱。
3．我比别人差！
信念，价值1．输给他们是正常的！
2．再去学习也没有用。
能力1．我想不出别的办法。
2．我什么都不懂！
行为1．我天天都在公司里躲避。
2．开会时我没有发言。
环境1．没有一个同事关心我。
2．香港不适合我生活。
例（3）一个主妇对婚辅导员的话
精神我渴望有和睦的家庭、快乐的人生。
身份1．我们天生一对。
2．我是一个很坚持原则的人，而他刚好相反。
3．他很自私！
信念，价值1．为了孩子，我们必须继续下去。
2．这段婚姻再没有什么意义可言。
能力1．我可以离家出来，也考虑过找个男朋友。
2．我无法和他沟通。
行为1．我们一天也说不上三句话。
2．每天下班这么晚，回到家中已经筋疲力尽。
环境1．这份工作增加了我俩之间的问题。
2．他在外面有个女朋友。
6。3理解层次与成功人生的关系
你去问问身处困境或者不满现状但是苦无突破的人，他们给你的答复往往是：“人在江湖，身不由己”，“机遇不好”，“受环境所限”，或者“条件不够”等。他们所指的或者是已经安定了一段时间，不敢放弃工作或者某些既得利益，也或者是时间。不适合，没有钱、技术、人才和市扬，还或者是没有让他们碰上适合的人和事，等等。
这些人都被“环境”层次里的一些框框所困，不肯也不敢把它们打破。在这些框框里面要有满意的改变是不可能的。事实上，为了使这些环境层次的框框不变，他们会用以下的方式去处理其他层次（其实就是让环境层次去支配其他层次）：
行为“我每天只好重复那些行为，虽然再无乐趣可言。”
（那些环境框框所划定的界限中活动）
能力“我会去学习更多的技巧来应付环境的需要。”〔没有跳出来，只是更能适应那些框框而已）或者，“我不知道学些什么才会有用。”（向框框投降）
信念，价值“再学也没有用，世界就是如此艰难。”（信念）
“改变要冒太大的险，万一失败怎么办？”（价值）
身份“我没有这种命”，我的运气不好”，“我不是那种人”
这样的人生当然辛苦。这类人会有很大的无力感，因为他们认为只有世界改变了，其他人有所不同了，他们才会有更好的日子过，而一个人是不能改变其他人的，所以他们充满着无奈和愤慨。原因就是：他们坚持被环境的因素所控制着。
成功快乐的人生是可以策划和实现的，但必须从身份开始。最容易的做法是给自己定下一个时限，例如3年，问问自己3年后想是一个怎样的人‘有怎么样的人生，然后循着理解层次一级一级地策划：
身份3年后我将是一个怎样的人。有怎样的人生？
信念，价值一套怎样的信念和价值观最能助我达到这个身份？
例如：什么是必然肯定的？我要相信一些什么原则和规律？什么是最重要的？这样的人生会给我一些什么？我应该放弃些什么，坚持些什么？
能力为实现这套信念和规条；我可以有哪些不同的做法？什么我可以做，什么不可以做？需要掌握一些怎样的能力？要掌握哪些技能？怎样去设计一套策略？
行为怎样做？第一步是什么？编一个时间表及行动计划。
环境我认识的人或公司中，哪些最能帮助我达到这个目标？哪些事物我可以运用？什么时候最适宜展开那计划？在什么地方？
通过这个程序发展出来的汁划，最有推动力和基本改变人生素质的可能。从自己理想的身份发展出来的环境及行为层次的计划，可能会与现实有很大的不同，具有挑战性，但是也具有深远的提升潜力。在加上本书所提供的其他NLP技巧，你会发现这样策划人生最有意义，同时亦最有可能成功（见图6…2）。
图6…2人生策划
6。4深层需要
以下是一次虚构的街头访何。
问：“先生你好，请向贵姓？”
答：“我姓韩。”
问：“韩先生，假如你今年可以心想事成的活，你最想得到的是什么？”
答：“我希望今年的生意增加一倍，赚更多钱。”
问：“你的生意增加一倍，赚更多钱’，可以为你做些什么呢？”
答：“我会买房子，也会换一辆更大的车子。”
问：“买房子、换大车；可以为你做到什么呢？”
答：“我的家人就可以过得更开心了。”
问：“你的家人过得更开心’又可为你做到些什么呢？”
答：“我就会觉得我尽了责任。”
问：“那份‘尽了责任’的感觉又可以给你什么呢？”
答：“我就会觉得有满足感和成就感。”
问：“那份‘满足感和成就感’又可以给你什么呢？”
答：“我会觉得我的人生是成功快乐的。”
把韩先生的答案用理解层次录下，会是这样：身份：成功、快乐的人生
信念/价值：尽了责任/满足感、成就感
能力：家人可以过得开心
行为：买房子、换大车
环境：生意大一倍、赚更多钱
如果你以同样的方式去问每一个人，他们的答案，尤其是在开始时，会很不同，但是，都会像韩先生的答案一般，一层一层地填满理解层次的低5层。
你问对方时，除了上述两个问法（“…可以为你做到什么”和“……可以给你什么”）之外，尚可以试用以下的问法：
“……其中什么对你最重要？”
“……是一份怎样的意义？”
“因为……你会得到些什么？”
这些问法，都会帮助你找出一个人做某件事的动机。而通过不断找出行为背后的动机？我们可以找出一个人支持某些行为的深层需要。深层需要就是信念、价值身份甚至精神层次的动机。
详细分析韩先生的答案所做成的理解层次，我们可以看到：
（l）环境、行为和能力层次的动机，都是韩先生身体以外，即韩先生以外世界的人和事物；而当进入信念、价值和身份的层次，变是韩先生的内心世界。
（2）所有追求外面世界效果的事情，都是为了满足一个人的内心世界的需要（深层需要）。
（3）从下而上时，在当时可能会全力以赴，排除万难去做，但同时会感到辛苦；但是，当从上往下望时，或会发觉曾做的往往不是必然或绝对的。 “家人过得开心”不一定要“‘买房子？换大车”，因此更不一定要“赚更多钱”；而“尽责任”包括的更远远超过“买房子’？。所以，在下层挣扎的时候，走到上层检讨一下便能带来有效的突破。上一节的人生策划概念也是同一道理。
假如一个人的答案显露出某些层次的空白，这个人往往会是在迷惘中摸索，没有清晰的方向感，亦没有效果。事实上，在这类情况下，这个人往往不会付出努力。现今的青少年，便容易有这个现象出现。你问他今年的意愿，他会说“有公司聘用我”（环境），再问他“这会为他做到些什么，他会回答说“满足感、安全感”或者“开心”（价值）。怎么“有公司聘用我”会给我“满足感，安全感”？其中欠缺了行为、能力和信念。填补这三层的空白是：
有公司聘用我（环境）
我便会天天作工（行为）
我可以有所学习、交朋友（能力）
这样做会有前途（信念）
所以我得到满足感和安全感（价值）
没有了中间的层次，就像上一座大厦的五层而不经过二、三、四层，是不切实际的。
怎样跳出环境的局限，你可以试试以下的练习，用以帮助自己跳出一些环境框框。先找一张纸，写下一件你希望拥有，但却没有的事物，然后：
问问自已，如果有了那样的事物，你会有怎样的行为，把答案写下。
？看着“行为”层次的答案，问问自己：这些行为，提供你一些怎
样的不同选择。 （“使我可以……”）把想到的写下。
？看着“能力”层次的答案，问问自己：这些不同的选择，能够帮助自己实现一些怎样的信念，得到一些什么价值。这些便是那件你尚未拥有的东西所要满足的深层需要了。
？为自已的深层需要写出至少三个新的、不同的做法（�
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