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企业家如何面对入世-第13部分
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程序人和标准化的工作也对产品、服务和管理的质量起到重要的保证作用。
科学管理思想的精髓是严格、精确、自律和试验。
〃人本化管理〃是在科学管理基础上实施的，是在员工和管理者能自觉地贯彻科学思想之后才能行之有效的。
2。将管理制度化
要适应复杂的市场和残酷的竞争，我们必然通过科学的制度和程序，确立实现目标的优先顺序，而不是通过管理者的随意『性』或某种妥协来达到。
管理的制度化要求确立制度的权威『性』、科学『性』和完整『性』。
在企业中，制度一旦建立，组织内所有成员无论是制度制定者本人，还是普通员工，都必须不折不扣地加以贯彻执行，而不允许任何特权和例外的存在。
制度应该是针对企业的实际情况，真实准确地反映某一方面的问题和需要，具体详细地提供解决的途径或方案。在制度的制订中，应该与各层次员工充分沟通，征求其意见和建议，确保制度得以贯彻执行。
管理制度本身应该是完善的，涵盖企业管理系统的方方面面，并且随着企业内外环境的变化，不断地加以补充、修订和加强。
（1）分权化经营
企业规模和企业的业务范围在不断扩大，同时技术和顾客需求的变化速度也在加快，国外企业外部和内部信息量都在成倍增长。这些都使企业的高层管理者不可能最快捷和最准确地进行相关方面的决策，分权势在必行。
分权要做到充分授权，要对组织结构及时优化，要通过合作来促进竞争。
充分授权包括事、权、责三位一体和同时授予，也就是说，赋予相应的权利和责任以实现目标。
分权化的结果就是产生相应的人权的组织结构。新的组织结构不仅能够使决策的重心下移到适当的层次，而且还能对组织目标的实现有所贡献，高层管理者对战略的实施有所控制和把握。
分权化不仅体现在企业内部，还要体现在企业外部。
要逐步建立通过与别人的合作来提高自己的竞争力。
（2）将民主化进行到底
民主化是由于信息量的加大和所需技术的日益复杂所产生的后果，同时也是激励员工的一种重要手段，当物质激励越来越不能满足员工的需求时，以让员工有充分的参与权与本质的目标管理成为新选择。
民主化包括决策民主化、全民参与化和职务扩大化
决策的民主化体现在影响决策制定的人员范围扩大了，而且企业内部确定允许员工对决策发表自己的意见，并且以尊重和认真对待员工的决策建议。决策的民主化保证了决策的完全执行。企业内部各个层次的员工都参与自己目标的设定，参与对组织目标的决策，有效调动每个员工的积极『性』、创造『性』和责任感。在职务扩大化中，可以减少员工之间在沟通上的障碍，加快信息流动，进而保证各项决策的顺利实施。同时，职务扩大化可以使一人多能，提高人力资源的利用率。
（3）教育是根本
教育化是伴随着激烈竞争而使技术或技能不能适应需要而日益受到重视的。同时教育过程中公司的宗旨、价值观、政策能够形成共识，这保证了分权能够得以很好的进行。教育还是对员工的一种重要激励。未来的竞争将是人才的竞争、技术的竞争、知识的竞争，在这里人才是关键。而中国目前的人力资源状况并不乐观，因此教育就显得更加重要。
教育化体现在员工培训、终身教育和企业文化的培育上。
人力资本素质提高后，通过人所生产和提供的产品和服务的质量也将随之提高。
学习型人，学习型组织，是未来企业竞争环境中最具有竞争优势的因素，原因不在于通过学习掌握了先进的科学技术，更重要的是在于保持一种学习的能力，而这种终身学习的能力才有适应不断变化的外部竞争环境，才可能使企业和员工永远保持不败。
企业文化的建设，可以提高企业的凝聚力。通过企业文化的塑造，使员工的价值观与企业的核心价值观趋同，从而保证了企业战略的实施有充分的执行基础。
在这种在趋势下，中国企业管理中也涌现了一批优秀企业。他们的成功对于中国企业面对wto是一个极大的鼓舞与典范，他们独具特『色』的管理经验也在中国企业管理之路上留下了深深的足迹。
入世以后，中国的私营企业可以更近地接触国际上成功的大企业，如何在竞争中取长补短，不断使自己成熟起来，是每个私营企业通向成功的关键所在。
企业家如何面对入世 第8章 私营企业的WTO政策
加入wto，私营企业采取什么样的对策来维护自己的利益，并且不断向国际进军，用何种思维方式来思考全球市场，私营企业如何自我完善自我改革，从而实现突破自我，在创新的同时创造出一片新的天地，都是私营企业必须用策略来对待的问题。一、自我调整，摆好姿势
以什么样的心态面对挑战，以什么样的姿态面对wto，是私营企业不可回避的问题。答案只有一个，就是私营企业需要自我调整。
我国的私营企业主要从事工商、建筑、交通运输等方面的工作。私营企业生产经营方式比较灵活，善于捕捉市场经济信息，对市场需求反应快，动作快，所以，比较适合市场的经济环境，具有相应的竞争经验和能力，能够在竞争中求得生存和发展。〃入世〃给我国市场带来的第一个变化，就是竞争机制的引进，必然会使国内外市场竞争加剧。很显然，这为私营企业的发展提供了新的经济大舞台，同时也提出了严峻的挑战。
1。面对〃入世〃，我国的私营企业的准备
（1）网罗人才，提高技术水平。今后市场的竞争将是高科技的较量。如果私营企业不注意提高企业的技术水平和技术装备，仍然留在〃打一枪换一个地方〃的生产水平上，很难有所作为，并有可能在竞争中很快全军覆没。
（2）筹集资金，注意发展方向。私营企业应当更加密切注意市场动向，以人民生活中必需的领域而大企业一时无法顾及的领域作为经营方向，注意商品的多样化、大众化。并且要积累一定的资金，为新产品的投产做好必要的准备。
（3）收集信息，正确判断市场需求。人民群众的生活需求是十分丰富的，市场供求关系也是千万变化的。私营企业必须广泛地收集各种市场信息，建立自己的市场信息系统，形成一套掌握供求关系规律的有效办法。这样，将可以减少生产上的盲目『性』，避免生产经营中的风险。可以说谁的信息灵、判断准，谁就能够在市场上站住脚。
（4）扩大商品宣传，加强推销力量。商品宣传十分重要，这项工作搞得好，就会有力地促进销售。同时还应当大力加强商品的推销工作，进行更为广泛的宣传。这样可以从中及时发现市场动向，把握更多的市场信息。
（5）整顿企业内部，完善管理制度。私营企业应当建立健全各项管理制度，并学习适合本企业的科学管理制度和科学管理方法，以进一步调动企业职工的生产积极『性』，提高生产效率。
（6）立足国内市场，准备冲出国门。〃入世〃既开放了我国的市场，也把其他100多个国家的市场敞开在我们面前。有基础、有胆识的私营企业，应当作好打入国外市场的各种准备。一旦时机成熟，便大踏步进入国际市场，在那里将会有更广阔的天地。
（7）在摆好姿势的同时，私营企业在准备过程中，可以学习借鉴外企在面对以下时的态度，相信会有所帮助。
2。外国企业的行动
与中国企业面对加入wto前的被动状况相比，很多外企在面对wto时的态度十分主动，有的甚至参加了游说『政府』的行动。
（1）福特信贷公司是福特汽车旗下专门从事汽车消费信贷的子公司。美国『政府』在与中国谈判前曾专门询问过福特信贷，到底企业对中国开放金融市场有何要求。而伊士曼柯达公司总裁首席执行官邓凯达表示，柯达作为中国企业界的一员，他十分同意和支持中国加入wto；作为美国企业界的一员，柯达高官也在其中做了大量的支持中国〃入世〃的游说工作。中美关于wto谈判所达成的协议迅速向企业界公开，企业对两国达成的协议条款进行了深入的研究，它们大多迅速制定了中国入世前一、两年内在中国的〃作战〃策略。
福特信贷公司新任首席代表国栋先生于2000年10月上任。他与中国金融机构的监管者人民银行展开了多方面的接触，探讨建立独资财务公司的可能『性』。而按照中美wto协议，一旦中国加入wto，财务公司便立即向美国企业放开。
（2）柯达公司对在中国入世前的投资策略也很清楚。据调查显示，四年前，中国还是柯达在全球的第17大市场，2000年3月已跃居第二位，预测不久的将来将成为柯达第一大市场。邓凯达说，中国目前只有15％的家庭拥有相机。自从1994年第一家柯达快速彩扩落户中国，目前中国已经有5000家柯达店，遍布500个大小城市。至今柯达在中国总投资超过12亿美元。邓凯达总裁表示，新的里程碑并不是说柯达对中国的投资暂告段落，他将亲自赶赴中国西部，在东部、北部，在中国地区硬件投资取得明显成效及市场稳步成长的同时，柯达会将更多的目光转移到西部地区。
（3）ups可能是世界上最大的速递包裹公司，但是在中国的运气却十分的不好。最主要的原因是它不能直接将飞机飞往中国。作为争取美国支持中国加入wto的条件之一，中国向美国授予一批直飞航权授予一批直飞中国的航权。美国『政府』目前正在考虑将一批直飞航权授予美国的几大航空公司，其中包括联邦速递、polaraircargodelta、美洲、联合和西北航空公司，而其中最有可能获得航权的是ups公司。ups目前正通过各种渠道向美国『政府』游说：中美之间的客运航班已经足够，而货运航班却不足，目前只有联邦速递的货运航班能够直飞中国。ups正在争取飞往中国的每周10个航次的航权，ups的计划是开通北京和上海航线，ups官员表示如果不能取得直飞中国的航权，ups将面临前所未有的损失。到2001年底ups只能飞往香港。联邦速递也在争取更多的直飞权，联邦速递方面的官员说，他们希望额外获得8次新航班，在现有的北京、上海和深圳的航线之外，增加飞往深圳的航班，新开辟大连航线。联邦快递的官员说，ups的航线与联邦快递重复，对美国企业开拓中国市场不利。
（4）由欧洲两大医『药』巨头安万特『药』公司真究切地向中国表白，会继续加强对华投资，以把握在中国、继而在全球的战略地位。安万特医『药』公司中国区总经理欧科思称，立足中国是他们开拓全球市场的一个战略定位。中国加入世贸组织将为类似于安万特的企业提供更广阔的空间，安万特将以全新的竞争战略在急剧变化的市场中实现在中国的发展目标。据介绍，该公司在中国分别与华北制『药』集团、中国医『药』工业公司合资，在河北和北京建立了制『药』厂。其中北京的合资厂投资达4000万美元，是目前中国制『药』业最大的合资企业之一。该公司部门主管表示，虽然该公司目前在中国的销售额占总额比例不大，生意不太好做，但外国大公司都在努力，并在静观中国医『药』改革将带来的影响。因为谁都不想失去，在大饼上咬一口的机会。
（5）刚刚过去的2000年，对进入中国近10年之久的外资零售企业来说，是动静最大的一年。零售巨头们不断在中国跑马圈地。先是在2000年9月份，『政府』高层主管官员宣布，中国允许外商有条件地控股商业企业，并将逐步取消对外方按期股的限制；外资可以进驻中国各直辖市、省会城计划单列市，股权最高限制是65％。然后是10月份，『政府』和计划单列市，股权最高限制是65％。之后是10月份，全球最大的零售商美国的沃尔玛特（wal…mart）的ceo李斯阁（leescott）先生访华，频频接触中国高层、国家经贸委官员及各地方『政府』，看自己的店，看竞争对手的店，马不停蹄。其后不久，沃尔玛一反其在华低调的作风，宣布在2001年将新开8家店，这个数目相当于它在进入中国前5年里所开店数的总和。事实上，在2000年的最后两个月，沃尔玛特一口气在中国的3个城市各开一家新店：深圳、福州、汕头。而世界第三大零售商德国的玫德龙（metro）也宣布2001年在中国要新开8家店，巧合的是，这个数字也是麦德龙此前在中国开店的总和，与老大沃尔玛特和老三玫德龙相比，世界第二大零售法国家乐福（carrefour）有理由为自己在中国这个局部战场上取得的优势感到骄傲，它是三巨头中表现最好的。到2001年为止，家乐福在中国已经有27家店，其中至少有5家是在2000年开张的，估计明年新开张的店将在七八家左右。最富有进取心的似乎是进入中国最早的外资零售企业百盛，在2000年，百盛宣布在今后5年内要在中国新开100家店，而它目前在中国总共只有19家店。
外企如此主动积极地应对中国加入wto，希望藉此使自己更加快速地发展，中国的私营企业近水楼台，更应当主动出击才对。
二、运用全球化的思维方式
经济全球化，要求思维也全球化，用这种方式来思考问题才会从大处着眼，看得长，看得远。入世后的中国的私营企业更应该跟上脚步、抓住机会。
1。我国私营企业面临的挑战
目前，我国的私营企业还存在着产业结构不合理、企业总体规模小、技术含量低、管理落后等方面的缺陷。入世后，私营公司也将赤『裸』『裸』地同国外企业展开肉搏，面临一系列挑战。
（1）规模小、产品结构不合理，管理水平、服务水平落后，制约企业发展，使私营企业面临着更大的风险。产业和产品科技含量低，运行效率低，消耗较大，产品缺乏竞争力。
（2）管理模式落后、经营者素质较低。上海90％的私营企业还停留在家族式经营管理上，与建立真正的现代企业管理制度存在很大的差距。
国外企业经过上百年的发展，各种制度比较健全，无论市场调研、研发生产、市场拓展、销售控制、人才培养、战略制定都己拥有一套成熟的『操』作经验。相比私营公司管理随意、粗糙、缺乏制度和规范。
（3）优质产品少，品牌效应低，制约了私营企业的竞争力。
国际企业挟雄厚资本与实力，进入中国市场可以迅速实现规模生产。同时，为了抢占市场，有时可以保持三年、五年不赚，而我们弱小的私营公司与之相比，无法进行正面竞争。
（4）人才素质偏低，影响企业长远发展。
跨国企业通过一整套有效的激励机制和人才培养机制网络了一大批高素质的人才，他们掌握着先进的信息、技术和管理资源。通过他们，跨国公司可以控制市场竞争的制高点。而私营公司人才素质偏低，无疑会影响企业的长远发展。
入世后，用全球化的眼光看世界，通过公平竞争，优秀的私营企业将会脱颖而出，获得长足发展。适者生存，一批不适应未来发展的私营公司也将会被市场淘汰。优胜劣汰，财富会加速向优势企业集中。
随着入世步伐的加快，很多加入wto有疑虑的人开始高喊〃狼来了〃，〃中国要引狼入室了〃，要〃与狼共舞了〃，但却很少有人讲中国企业也有很多机会在竞争中求发展。就是说，入世是双向的，利弊也是双向的。任何国家和地区加入wto都是为了有利可图，中国也不例外。
私营企业只有从全局出发，抓住机会的同时也看清弱点，利用自身特点，适应市场的发展。
2。私营企业的优势
与国有企业改革面临的困难相比，私营企业在行政约束少、自主独立『性』强、且无沉重的历史包袱以及有直面市场的灵活机制，两个方面的优势，使其适应力和竞争力占据上风，入世时的阵痛也要小得多。
（1）入世将会大大加快中国的市场化进程，企业行为将会严格按照经济规律运行。市场更加透明，『政府』将着力进行宏观调控，不同类型企业将会处在同一起跑线上，展开公平、规范的竞争。没有了外在条件的束缚，私营公司的发展将会更加积极、主动，将更容易根据自身发展需要决定进入某个领域或行业，兼并或重组某个企业。这是企业自身的事情，不再有外来干涉，在这种情况下，私营公司的优势将得到充分发挥。
我国加入世贸组织后，长期实行的外贸管制、生产许可证管理、配额管理、进出口经营权审批等体制，都将有所松动或逐步取消。这样私营公司将获得一个与国有企业、外资企业公平竞争的经济环境，给私营公司进入21世纪的大发展，带来一个新的契机。
（2）私营公司土生土长，20年来一直在『摸』索中发展。由于自身及外部条件所限，缺少对外交流的渠道和成功的模式借鉴。加入世贸后，国内市场国际化，私营公司一下子被推到国际竞争的大『潮』中。在同世界大公司的同台较量中，私营公司可以借鉴、吸收它们的行业理念和成功运作经验，提高管理水平，与国际接轨迅速向规范的现代企业靠拢。
（3）资金问题始终是困扰私营公司发展的重要问题。入世后，大量的国际投资会注入国内市场，寻求增值。国际资本看重的是投资收益，而不是企业类别，哪个企业效益好，哪个企业有发展潜力，它将会投向哪个企业。同时，国内金融机构随着改革到位，也将会向市场看齐。因此，对于经营好、有发展潜力的私营公司融资难问题可望得到解决。
（4）长期以来，私营公司的规模小、投入少、技术力量薄弱。入世后，私营公司可以通过合作生产、特许经营、提供服务等途径引进国外先进技术，加快产品升级换代，提高产品科技含量，从而提高产品核心竞争力，占取更大市场。
（5）加入世贸组织为私营公司扩大产口出品开辟了新的渠道。中国加入世贸组织，可使我国的产品在〃世贸〃的100多个成员国家（地区）中取得最惠国待遇，会使各国企业在我国取得国民待遇，这就有利于中国的外贸出口。根据联合国经贸组织的分析，如果中国加入世贸组织，那么它将是乌拉圭回合贸易自由化协议受益最多的国家之一，从2001年起，每年国内生产总值将增加370亿美元；又根据亚洲开发银行估计，如果彻底实施乌拉圭回合协议，中国国内生产总值的增长率就可以提高2。9个百分点。如出现这种情况，将有我国私营公司产品进军世贸组织成员国市场、参与国际经济大循环起到的积极推动作用。
有关专家认为，中国加入世贸组织，受益最大的是劳动密集型企业和资源密集型企业，私营公司恰恰占据这方面优势。从出口企业的情况看，我国不少外向型私营公司己完成资本的原始积累过程，纷纷盖起了标准化厂房，引进了国外先进的设备、技术、工艺和管理，产品质量有了明显提高，水泥、陶瓷、食品、服装、鞋、玩具、低压电器、安全玻璃等行业内的不少企业采用了国际标准，通过了is09000产品质量认证，形成了一批有相当出品规模、较强产品开发能力的外向型私营公司，这些对私营公司进一步开拓国际市场提供了可靠的保证。从出口产品结构分析，目前许多私营公司己初步形成了轻工、食品、服装、工艺、纺织、玩具、机械、电子等门类较多的出品产业体系，一些产品在全国出口市场己占据重要地位。〃入世〃后，将会极大促进这些产业的出口，因此，对私营公司发展十分有利。
为了迎接加入wto后的挑战，越来越多的私营企业经营者〃企盼〃『政府』在改善宏观条件方面采取一定措施，如公布wto有关条款和政策、健全社会保障制度、理顺政企关系和健全市场体系。某著名经济学家这样认为，从『政府』角度看，有关部门应增加信息和透明度，公布wto的有关条款，让人们避免盲目应对、盲目乐观。首先，『政府』一定要做好培训和组织工作，联合企业共享相关知识和信息，帮助企业共渡难关；其次，wto培训工作应在扎实、细致和全面的研究及分工基础上及早有序进行。实际上〃入世〃也给企业带来很多困难，就纺织业而言，在2005年到来之前，纺织业的配额会取消，虽然一直以来我们的纺织业、服装的成本比一些国家低得多，但中国纺织业渡过这个调整期也绝非易事，因为美国『政府』近几年实行了一系列旨在促进美国和加勒比国家纺织品服装生产和贸易一体化的政策，中国纺织品对美出口在短短几年时间内，市场份额
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