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家具网络营销实战兵法-第3部分
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目前，全行业共涌现出26个中国名牌， 11个中国驰名商标。一批大型企业发展迅速，在强化企业管理和质量管理方面均有大幅提高，规模和产量比十年前增长近10倍或更多。与此同时，一批有特色的中小企业逐步成长。经过近十年的发展，中国家具业已经形成了以大企业为龙头、中小企业为主体的产业格局。
2009中国家具十大品牌：
① 全友家私 （中国家具领导品牌，中国名牌，中国驰名商标，中国家具十大品牌之一）
② 联邦家具 （中国家具领军品牌，中国名牌，中国驰名商标，中国家具十大品牌之一）
③ 曲美家具 （中国家具一线品牌，中国名牌，中国驰名商标，中国家具十大品牌之一）
④ 华丰家具 （中国名牌，中国驰名商标，中国家具十大品牌之一）
⑤ 红苹果家具 （中国名牌，一线品牌/牌子，中国家具十大品牌之一）
⑥ 华日家具 （中国名牌，中国驰名商标，中国家具十大品牌之一）
⑦ 宜家家具 （中国家具十大品牌之一，全球最大家居用品零售商）
⑧ 月星家具 （中国名牌，中国家具十大品牌之一，华东地区最大家居及流通品牌）
⑨ 双叶家具 （中国名牌，中国家具十大品牌之一）
⑩ 美克美家 （中国驰名商标，中国家具一线品牌，中国家具十大品牌之一）
中国办公家具十大品牌：
1、震旦2、健威 3、兆生 4、UB优比 5、美时 6 欧美 7、圣奥 8、冠美 9 励致洋行10、长江
2、3形成了一些特色区域
随着家具业的不断发展，以区域性优势出现的家具生产制造基地成为特有的产业现象，不仅为区域经济的发展提供了动力，并且逐步构架出符合中国产业基础和地方特点的家具产业格局。而家具商贸特色区域的形成，不仅实现了对周边地区的辐射和拓展，反过来又促进了家具产业的进一步发达。
目前被中国轻工业联合会和中国家具协会授予的特色区域共有11个，其中8个为生产制造类、3个为销售流通类。
它们分别是：
中国红木家具生产基地——广东中山市大涌镇；
中国家具出口第一镇——广东东莞市大岭山镇；
中国家具制造重镇、中国家具材料之都——广东顺德龙江镇；
中国椅业之乡——浙江安吉县；
中国桌椅之乡——山东宁津县；
中国金属玻璃家具产业基地——河北廊坊胜芳镇；
中国欧式古典家具生产基地——浙江玉环县；
中国实木家具产业基地——辽宁庄河市；
中国家具商贸之都——广东顺德乐从镇；
中国西部家具商贸之都——四川成都市武侯区；
中国北方家具商贸之都——河北廊坊市香河县；
特色区域的形成与发展，推动了专业化生产与合作，并且为产业升级提供了雄厚的基础。
以上我们分别从中国家具生产制造能力、国内国际两个市场的发展以及中国家具产品的质量提高、特色区域的形成等几个主要方面描述了中国家具近十年的发展概貌。
可以说，中国家具业的十年发展，基本完成了产能扩大和市场扩展的历史使命，发展是健康的、良性的。尽管目前还面临着各种困难、问题和挑战，但总体上适应了中国国民经济发展的要求，满足了广大消费者日益提高的物质文化消费需求，发挥了中国制造业重要分支之一的特定作用，为家具行业在全新的层面上整合、提高奠定了坚实的基础。
第三节家具行业的不足
产品开发就等于抄袭加改良
虽然近年来很多企业强化了自主创新意识，政府在宏观政策方面也进行了积极引导，但由于设计人才特别是高端设计人才短缺、企业设计力量薄弱、创新动能不足的问题普遍存在，由此形成的同质化竞争已成为影响中国家具整体水平提升的瓶颈。
美国有乡村的淳朴、英国有传统的典雅、意大利有米兰的超前、而中国家具的风格是什么？能否形成独特的文化价值？目前中国家具业缺乏独到设计，抄袭模仿普遍，大多数家具厂没有专业设计人员，大部分厂家老板就是设计师，凭着感觉和想象去设计或生搬硬套。家具展会、品牌的专卖店成为抄袭的好场所，很多家具卖场打着禁止拍照的招牌，一款畅销的产品3个月后就在模仿者的专卖店上架了。上海文定路家具卖场圈很多商家的服务就有按需定制的抄袭，你看见北欧风情那款产品，模仿到90％的功能，只需要30％的价格去吸引消费者。对于真正国际品牌来说，他们是不怕人家进行抄袭，他们以开发的速度作为驱动力，他们在网站上标注了产品的尺寸、结构、材质、甚至是CAD的图纸，比如写意空间、宜家家居等国际性公司。你能抄袭的只是单件产品形态，那种整体风格和味道以及企业的创新速度你没有办法抄袭到。
不肯花力气研究市场和引导消费，以及提高消费者消费水平和意识，不注重打造家具品牌，短期生产销售行为普遍，不可避免地造成混乱盲目的市场局面，再加上激烈的竞争，促使厂家采取不正当的手段各出奇招，产品质量得不到保证。
对产品开发的轻视与无奈企业在开发战略上的目光短浅，开发人才上的青黄不接，产品的反复抄袭和想当然的“老板式”设计，将会从根本上扼杀家具市场前途的最大敌人。如果没有了强有力的产品，我们的销售人员纵然有回天之术也是巧妇难为无米之炊，一切努力都将是无源之水，无本之木。 只有在市场机制的作用下，通过优胜劣汰，使生产和开发相对集中，行业才会具有生命力，才会形成气候和规模。家具业的最后格局将是：设计、制造、销售的完全分离。
在品种上缺少标准
不同厂家的产品乃至于同一厂家不同时期的产品都存在着或大或小的差异，不能互相搭配，缺少间容性；同一厂家前后生产的产品，以及整个市场不同时期的产品之间，缺少一定的继承性。产品细节上毫无实际意义的频频变化，给客户和营销者带来很大的压力，有时，一套餐椅中的一张出了问题，或者要增加几张的时候，往往寻遍市场也无法如愿。这种情况，使得各厂家之间，产品之间，各自为政、孤立无援。
售后服务的缺失
产品维修与服务欠缺，若大规模的家具市场，每年数百亿的销售量，在全国竟没有一家像样的维修点，连几百元、几十元一件的西服都随处可以找到干洗店和缝补店，动辙成千上万元一套的家具竟无处维修，难道我们的制造商把每一个用户都当成了“大款”不成？莫非我们的家具都是一次性用品？家具配套服务的不健全，令广大的客户感到困惑。我们的家具生产者心里想的究竟是什么，纵然不为行业负责，也该为自己的产品想想。
二手交易不健全阻碍消费
家具毕竟是一种体积庞大的物品，占据着很大的空间；家具又是一种价值较高的东西，即使不用了，如果功能不是完全丧失，也觉得弃之可惜。而家具的款式、风格又变化很快，令得越来越多的家庭喜新厌旧。在这种情况下，如何处置自己的旧家具，成为一些打算对家具更新换代的家庭的一大难题 。如果找不到合适的解决办法，惰性将会延缓他们的家具更新计划。我们的家具制造厂商，有责任率先考虑这一问题，如果能够建立起像样的二手家具市场，或是对自己品牌的家具实行以旧换新，对销售工作将会产生强有力的推动作用。
对人力资源严峻形势认识不足
中国家具行业属劳动密集型行业，受着人力资源供给状况的影响，劳动价值低一直是中国企业的竞争优势。但随着国力增强，这种优势即使存在，人力资源短缺已成为一个不容忽视的课题。在家具行业的表现尤为突出。其主要原因：更多的新型行业崛起，家具企业由于劳动强度大，噪音、污染严重、危险性大等原因，逐渐不被选择；本行业从业人员因年龄、生育、个人创业等种种原因而减少；实行计划生育之后的影响开始显现；农民的生活和劳作状况的改善；行业对从业人员总量的需求增加。由于许多企业对这一点认识不足，没有及时采取增加机械作业比重的办法来解决，反而高薪去“挖人”，提高了制造成本，又难以长久维持。
企业背景各异难以整合
一个行业要得以迅速发展，首先是自身的整合。中国的通讯、金融行业之所以发展的快，就是由于仅有几家。中国的家具厂如此之多是很不正常的。早日整合对企业、对国家、对消费者都是有益的。但是这些企业的背景不同，整合进程将会放慢，依靠市场规律去自然选择还得需要一段时间。
从业者素质低下制约发展
中国的家具制造行业，上至企业的所有者，下至管理人员、技术人员到一般员工，和其它行业相比，其素质普遍偏低，这必然会在企业决策、大政方针、经营管理、市场战略等各个方面导致行业的整体滞后。开了几十年厂，木材从来没有盘点过的人大有人在。中国的家具企业，成功大都是偶然的，要走一条成功的必然之路，还需要学习。
生产的效率低下
中国家具生产企业大多数是中小型企业，至今未走出“木工加油漆工”的粗线条生产，每个环节从进材料到终端产品都是独自完成，有的甚至是一个师傅从头做到尾，每个厂家的设备都相差无几，逃脱不了简单化造型、模仿化设计的窠臼。专业化的不足，一方面使生产效率比较低，另一方面要想大幅提高产品质量很难。
从传统手工业向现代工业的嬗变，不可避免地会受到传统乃至陈旧的经营模式和经营理念的束缚。因此，在中国家具生产企业包括流通企业中，仍然有不少属于粗狂式经营方式，管理水平落后，导致劳动生产率偏低，特别是同发达国家的家具工业相比，更须在提高劳动生产率方面加倍努力。
从家具业人均劳动生产率看，意大利为4。5万美元/人年，日本为10。8万美元/人年，英国为3。0万美元/人年，加拿大为9。2万美元/人年，美国为6万美元/人年，中国为0。3万美元/人年，只相当于英国的1/10，意大利的1/15，美国的1/20，相比日本、加拿大等差距更大。这很大程度上是由于中国家具生产大多以“物美价廉”著称，售价较低。
企业经营的环境在恶化
外部经济环境变化产生的影响：
最近两年来，中国经济在继续发展的过程中面临着一些新的挑战，政府主管部门为保持经济的稳步协调发展，适应全球经济一体化过程对于中国制造能力的客观要求，频频出台宏观调控政策和措施，给企业提出了许多新课题。人民币的不断升值以及出口退税率的降低、限制加工贸易等等，给出口企业带来很大压力。
劳动力成本加大，能源和原材料价格上涨，导致企业成本上升：
低廉的劳动力成本曾经是中国家具物美价廉的“独门秘籍”，但经济的快速发展也加速了劳动力成本的上升，更兼能源和原材料的价格也与国际市场同步上升，几大因素加剧了企业的成本负担。因此，中国家具企业必须通过加强企业管理来消化成本的增加，方能保持“又好又快”的发展目标。
产能过剩、销售只会拼价格：
从国家统计局拿到的数据来看，2007年规模以上企业3603个，年平均人数83。3万；2008年家具制造业规模以上企业4110，年平均人数91。3万。每年规模以上企业的增长速度在10％左右，小型企业不计其数，据不完全统计已有8万多家家具生产企业。中小企业抗风险能力和经营较差，在这次金融危机中不知道有多少家中小企业倒闭，这也是市场规律使然，也是重复建设浪费资源。
在终端销售上，从各大商场的家具专卖店来看，都在血拼最低价格，这个在以后的市场调研里面会详细提及。
第四节家具行业的发展机会
从家具的国内发展来说，已经走过20年的高速发展期，虽然在经济危机下，内贸还是增长了10％以上，以后发展速度预计将以10…15％速度增长。以后家具行业发展受益于以下几个方面：
一、家具消费观念转变
上世纪80年代，家具属于耐用品，有的家具甚至是传3代，使用100年不变，家具的作用以实用储物为主。随着改革开放和城市化进程的加快，人们的消费观念悄然发生变化，家具已经成为一种装饰品，更需时尚化、个性化，家具的更新换代缩短到5…10年左右。
二、房地产的发展与装饰行业
近20年来，房地产蓬勃发展，城市居民的居住条件得以改善，这会刺激装饰行业和家具行业的发展，并且对于家具的风格、款式、质量的要求越来越高，甚至是个性化的定制产品。装饰行业和家具行业互为一体，很多家具厂商和家装公司、工程公司结成战略同盟销售一体化的设计方案。
三、办公家具
在都市林立的办公楼，每年都在增长，办公家具的更新换代已成趋势，预计到2010年写字楼、学校、工厂、企业单位每年家具消费额近900亿。
四、酒店家具
2008年北京奥运会和2010年上海世博会的召开，为酒店家具业带来了巨大的商机。北京星级饭店每年将以7％的速度增长，估计到2008年，北京星级饭店将达800家左右，客房130，000间；同时，目前北京市现有的573家星级饭店中，八成以上近年都有改造需求，由此产生的市场需求高达100亿元人民币，这其中包含的对酒店家具的需求不容忽视。同时，由于奥运会所带来的大批文化和商业设施的建设，也为家具业带来了无限商机。
五、儿童家具
近年来，伴随着人们居住条件的改善，收入的提高，越来越多的儿童有了自己独立的房间；家长在儿童房的布置上投入了巨大的热情和财力，为孩子配置充满童趣、能与其共同成长的家具，为其创造良好的成长环境，使得儿童家具迅速蹿红。相关数据显示：我国16岁以下儿童有3亿多，儿童家具发展潜力很大。目前国内儿童家具市场竞争十分激烈，要想在市场竞争中处于优势，产品环保是基本要素。儿童家具相比普通家具而言，在生产技术、安全环保方面有着更高要求；儿童家具生产尺度必须充分考虑儿童的生理、心理需求，减少尖角、凹洞设计。
六、为结婚采购家具
全国每年占有人口总数的2％的人结婚，大约有1000万对人结婚，城市青年为结婚家具消费平均值为4万左右（根据2006年的调研数据是人均消费34866元），所以这个市场2000亿左右，属于主力市场，兵家必争之地。
七、三级城市与农村市场
我国是个农业人口众多的国家，改革开放以来，农民生活水平甚至高出了城镇居民生活水准。未来家具的广大市场必须考虑到富裕起来的农民，他们对家具的需求量将以每年20％至30％速度递增。由于农民这支消费主力军的介入，未来家具考虑在结构、形状及外观颜色上的不断革新，如为了方便运输，要可以随意组合。无论是床、桌、沙发或是衣柜，要能任意拼装移动；传统家具的长方形、圆形等中规中矩的形状将被不规则的线条所取代；家具颜色也将逐步摒弃一直采用的单调沉闷的色彩，代之以愈来愈鲜艳的颜色，而且向两级分化，或与家装环境协调，或形成强烈反差。总之，未来家具的许多变化是与农民这支消费主力群体息息相关的，因而从现时起就应重视并研究其发展趋势及走向。很多实力雄厚的公司已经开始在县城开设了专卖店，为的就是抢占这块市场，比如全有家私。
第五节家具行业的发展趋势
一、微利时代的来临
随着市场竞争的越来越激烈，以及营销市场的不断规范，家具制造业暴利时期已经过去，随之而来的是进入了一个微利时代。过去，纯利润高达30％…40％，甚至更多，现在的企业普遍利润也只有15…20％，而有些企业的个别产品，利润竟然只有5％…10％。
中国家具制造企业2000年2万家，2003年6万家，2007年8万家，京派家具，川派家具、浙派家具、粤派家具各居一方，各领风骚，四川成都，浙江安吉、宁波，广东深圳、佛山、东莞这些家具主要生产基地，家具企业每年成倍增长，家具卖场营业面积也随着市场发展而扩大，北京从以前的“居然之家”独角戏到现在多家家具城的合唱；深圳从三国鼎立到七国争雄；以前走进家具城，产品单一，厂商单一，现在走进家具城，产品琳琅满目，前几年房地产一路飚升，家具也随着一路高歌，买房子的、买家具的一家比一家牛。
房地产冷静下来了，家具需求总量的缓慢增长与生产的成倍增长形成强烈反差，让做家具的，卖家具的人感到尴尬不堪，原材料上涨，1万元产品，以前需要8000元材料费，现在需要8500元，500元利润被压缩；人工费用上升，1万元产品，按1人一天完成，以前是40元，现在是60元，1万元利润少20元，管理费用上升导致利润缩水100元；如果是外销企业，出口退税下降200元，加上其他费用，这样计算从以前10％的利润缩水到1％…3％，一不小心就亏本。
二、市场争夺更加激烈
市场争夺的加剧，主要表现在三个方面：
1、各种档次家具产品的生产营销都出现了“巨头”。
为了更好地适应市场的变化，越来越多的企业市场定位更加明确，他们或者凭借自己超群的实力，在高档家具行列独占熬头，或者以薄利多销占领中、低档家具市场。这样，便于发挥自己所长，奇Qīsūu。сom书集中优势力量，攻击对手，发展自己。
2、专业分工更加细致，独领风骚
家具生产正由大而全向专业化发展，有的生产酒店家具，有的专做民用套房，也有的专做床等。分工更加明确，使得各领域的竞争加剧，他们赛品质、争价格、比服务，越来越白热化。
3、诸侯割据，各霸一方
哪里有市场，哪里就有人要去强占，因此对于每一个企业想要占据领地，必须首先打败竞争者，而各地的企业，都会首先拼命保住自己的地盘，赶走“来犯者”。因此，便形成了诸侯割据，各霸一方。这期间，争夺几乎是你死我活的，因此会更加残酷、更加激烈、更加需要勇气和智慧。
三、差异化经营是企业生存发展的主要前提
由于家具行业科技含量和投资规模的局限性，造成行业的“门槛比较低”，门外汉很容易成为“门内汉”。又由于家具的种类和款式非常多，专利保护比较难，也给模仿者提供了机会。
每年的国际展会和国内展会成了模仿者的课堂，企业斥巨资开发的新产品只要被市场承认就会迅速地行业化、规模化生产，好产品往往昙花一现。以前，一个畅销产品的生命周期使2—3年，而现在却缩短到不到半年，市场的同质化让许多大企业苦不堪言。而消费者在几万平方米的家具商场里又被同款式、同颜色、同材料和同价格的家具弄得眼花缭乱而不知所措。同质化的市场渴望着差异化的良方，企业更要实现蓝海竞争策略。
四、家具设计将从产品设计走向情景设计
家具作为走出家庭，贴近生活的特殊商品，必然在现代生活潮流中扮演个性化角色。个性化的塑造和情感化的培育离不开“设计”。各类设计师纷纷走上家具舞台，家具企业纷纷向国外和设计专业院校的人才招手。产品设计，家具展厅设计，家具摆场设计，产品形象和企业形象设计方面的人才都将成为家具行业短缺的人才。家具行业正缓慢地从设计产品、设计卖场逐步走向设计生活的最高境界。
五、绿色家具产品将成为合格家具的必要条件
中国的家具企业开始用质优和绿色环保为卖点进行市场的重新洗牌。中国加入WTO加快了家具绿色发展的步伐，出口绕不开绿色壁垒，国内逃不过环保的眼睛，中国家具与国外家具巨头正进行面对面的交锋。但是，国外家具的绿色壁垒却已高高砌起。据了解，欧美各国、澳大利亚与新加坡等国家的绿色家具普及率近100％，日本和韩国也将近50％。许多国内的“合格”家具由于远远达不到西方的“绿色标准”，只能眼睁睁地失去一个又一个订单。随着生活质量的提高，中国加入WTO，中国的家具消费者会把绿色家具作为“合格”家具的必要前提。
六、家具的消费周期在逐步缩短，家具产品的文化含量逐步增加
家具市场的发展带动了消费心理的变化。以前我们的家具是可以传宗接代的，红木家具的增值表明了古代家具消费的长久性，我们的父辈多多少少都继承过祖辈的家具，坚实耐用是家具质量的代名词。随着房地产业的发展和现代生活质量的迅速提升，时尚把欧美风格带进了中国市场，欧洲的古典，北欧的简约，实木、板式和玻璃、金属家具的丰富多彩。
丰富的家具产品极大地增加了消费者选择范围，时尚的变迁带动了消费者的心态变化，人们开始注重家具的流行，家具的消费周期正悄悄地缩短，家具的文化含量逐步增加，中国人的消费观正悄悄地发生变化。
七、家具商业业态多元并存，品牌专卖店独领风骚
家具的流通展场地位从在大百货商场的地下室和顶层充当配角，发展�
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