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企鹅凶猛:马化腾的中国功夫-第2部分
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个必然。网络将真正成为一个涵盖人们物质生活和精神生活各个方面，能全面展示人们生活元素的平台。
今天，腾讯的目标就是要搭建这样一个网络生活的平台，大家都知道，腾讯公司是从专注于互联网即时通讯起家的，目前已经拥有了包括消费者IM，也就是我们熟悉的QQ，专业的IM，就是我们Tencent Messenger，再到企业级的RTX，这一套完整的即时通讯的产品线。这是我们的基础，也是一个纵向的核心。同时，在横向方面，我们经历了一年时间的不断完善，极大扩展和丰富了我们的qq。门户网站。
未来，在深度整合的基础上，腾讯将采取“一横一竖”的业务模式，原有的即时通讯工具和门户网站将从两个维度叠加包括MMS、WAP等在内的无线增值服务；包括网络游戏在内的互动娱乐服务，以及包括多媒体、音乐、电子杂志等在内的网络内容服务和包括B2C、C2C、拍卖在内的电子商务。
这样的布局，可以服务更多的用户数量，可以搭载更前沿的技术，更为重要的是，在此基础上，可以扩展更广泛的网络增值业务，满足并实现更多的用户需求。我们希望，通过这个平台，人们可以利用网络提升生活质量和工作效率，使网络成为人们日常生活、工作和学习的重要组成部分。
可以预见到，互联网的下一个10年将是“网络生活化”的10年。当然，任何一个产业的繁荣都离不开用户、政府领导、业内厂商、上下游合作伙伴和媒体等方方面面的大力支持。腾讯是一个年轻的企业，腾讯非常愿意和在座的各位及业内合作伙伴一起，共同开创一个“网络生活”的大场面，用更多更好的产品和服务回馈我们的网民与用户！
技术和单纯汇聚的时代力量
书评人/王怀英
尼葛洛庞帝教授在写作《数字化生存》时，从未料到互联网革命会在中国结出丰硕的果实，而对于发展中的中国，也没有一个产业像互联网这样与世界同步，并且在与国际网络大鳄角逐中几乎全面获胜。互联网十年，中国的网络企业创造了一个发展中国家的奇迹。
在这场深刻影响人们的思想和生活方式的技术和产业革命中，有一个诞生于中国的互联网企业，它将一个憨憨的企鹅形象植入亿万人的网络终端，在改写人们沟通历史的同时，也取得了骄人的经营业绩，成为中国网络经济的标志性企业之一，这个企业的名字叫腾讯，它的创始人和掌门人是未满40岁的马化腾。
2009年11月，由《南方人物周刊》记者薛芳采写创作的《企鹅凶猛——马化腾的中国功夫》由华文出版社正式出版，这部作品以腾讯的创立和成长为主线，勾勒出了十年来中国互联网企业的风云际会与资本沉浮，可以说是一部“中国互联网的十年风云史”。
用一本书来剖析一个企业、一个企业家和描写一段历史，在今天的图书市场并不少见，一方面说明了图书的媒体化效应逐步深化，另一方面也展现了财经类图书庞大的读者基数，问题是，读者想从这样的书中获得什么？创业者想复制成功的范例，管理者想探究商业模式，青年人想获得知识、眼界和激励自身的力量，八卦读者可能喜欢一些八卦的内容，不一而足。
《企鹅凶猛——马化腾的中国功夫》作者显然洞悉读者的阅读需求，她并没有将笔墨完全的渲染于腾讯本身和马化腾本人，而是渗入这场互联网革命的深处，谨慎细致的描写了这场大潮中涌现的人和事，有数次创业的网络大侠王志东，有股权分合的新浪，有技术专家丁磊的财富之路，有非技术出身、但取得巨大的商业号召力的马云，也有另辟蹊径、在游戏领域取得骄人战绩的陈天桥，我们可以将之视为互联网历史上的中国英雄群像。在这些创业的身影里，我们看到的不仅是创业的成功，而是技术转化为资本的巨大效能，是青年的志向和抱负所描绘的蓝图，是阳光和透明的财富代表的新的价值取向。而这一切，对于年轻人有巨大的诱惑力。
QQ的诞生是一种必然，当传统的沟通方式变成一种桎梏，必定有新的方式取代之；马化腾的成功也许是一种幸运，QQ以80后为基础趁势而上，很快覆盖整个网络；腾讯的成长或许是资本的眷顾，能在长达数年无法盈利的状况坚持下来，仅靠QQ软件的优势和马化腾个人的技术都无法获得完美的解释。但是当QQ承载的沟通需求、马化腾的光荣与梦想、腾讯作为企业的利益追求捆绑在一起时，所有的偶然都失去了效应，专属的商业模式才是核心与根本。腾讯能在十年的残酷竞争中生存并且胜出，其过程可谓艰难。
比尔？盖茨给拥有30亿美金资产的马化腾写了一封信，大意是说：“QQ群不是社会网络，感谢QQ普及了中国小朋友对IM（即时通讯）的了解，等他们长大了，工作了，有钱了，就慢慢转移到了MSN，无缝切换。”盖茨是世界首富，微软在操作系统及相关领域占有90％以上的市场份额，但就是在这场实力不对称的竞争中，腾讯在即时通讯领域力压微软，马化腾对中国市场敏锐判断，显然比盖茨技高一筹。
事实上，盖茨的微软只是腾讯诸多对手中的“之一”而已，在腾讯的成长的过程中，一直面临四面合围的处境，有人想动腾讯的奶酪，而腾讯也丝毫不放弃互联网版图上任何一寸可以争取的领土。在即时通讯领域，除了msn外，杨致远的雅虎通曾经雄极一时；在国内，网易的丁磊推出“网易泡泡”，新浪推出UC，搜狐的张朝阳推出了“搜Q”，陈天桥的盛大推出了“盛大圈圈”，就连专注电子商务的淘宝，也有专门的交易沟通平台“淘宝旺旺”。作为新兴的技术型企业模式，互联网企业多数是合资和私营企业，但是就是在即时通讯领域，国有通讯大鳄也跃跃欲试，“飞信”携PC、WAP、手机等多种终端沟通优势，在卸掉腾讯一大块利润的同时，短短一年多的时间，就坐上了国内即时通讯市场第二把交椅。
四面合围而不倒，是因为坚持；而同时竟然四处逐食，可谓是凶猛了。文静的马化腾也显示出强悍的一面，在邮件系统、网络游戏、门户经营、在线交易、电子商务等多个领域与网易、盛大、新浪和淘宝角逐。王志东曾忿忿的说：马化腾是业内的抄袭大王。马化腾也只是淡淡说“大家的模式都一样，谈不上谁抄袭谁。”马云一句话道出了多数竞争强者的心态：“竞争是一种游戏，马化腾这招（推出拍拍网）用得很好，这就是竞争的味道，竞争让你永远保持高度警惕。”
这是一个怎样的十年，历史常常令人感叹，而未来3年，中国网民将达到6亿之多，相当于美日英法德五个发达国家的网民之和。我们完全可以期待，未来5年之内，在中国必将诞生一个1000亿美元的互联网巨头，中国的网络企业面临巨大机遇和挑战。
一个健康的、阳光的、富有活力的1000亿美元的世界级互联网巨头，不是孤立的个案，而是一个标杆，一面旗帜。在它的身后，将是整齐的互联网成功企业的一个阵营与梯队，将是一系列产业的健康的全新生态，一股催化中国进步和促进中国发展与变革的决定性力量。
做与众不同的事和
与众不同的做事
知名财经作家/陈润
在中学课本上看到阿基米德“给我一个支点，我就能撬动地球”这句名言时，马化腾肯定没有料到，若干年后，自己会带着一只憨态可掬的企鹅上演中国功夫，令全球瞩目。
中国最早接触互联网的应该是中科院的专家们，不过都只将它作为科研工具，并未看到互联网广阔的商业环境。2000年前后，一群毛头小子在互联网经济大潮中依托风险投资横空出世，其中，分别以通讯软件、电子商务、搜索引擎杀出血路的马化腾、马云、李彦宏拔得头筹，率先迈过100亿美元门槛，支撑起整个互联网的梦想。
如果让这三位“快乐男生”去参加“超级模仿秀”，我想他们肯定是前三甲，不信且看：马化腾的腾讯QQ是在模仿以色列几位网迷创造的OICQ，却通过娱乐化和本土化的方式大获成功；马云的淘宝网是在模仿美国的Ebay，却以免费将“鲨鱼赶出了长江”；李彦宏的百度是Google的中国翻版，却通过对中文的理解和坚守稳坐中国搜索引擎老大的宝座。我们甚至还可以发现，远在大洋彼岸，DOS、WINDOWS、OFFICE、XBOX游戏机、MSN都并非微软首创，比尔·盖茨却在“先烈”倒下时成为“先进”，成为IT领袖，继而当上首富。
以上四位无疑是上千万年轻人的偶像，一直以来，粉丝们都以他们“做与众不同的人，做与众不同的事”之风格效仿，彰显个性，却不知，他们是先“与众不同地做事”，继而成为“与众不同的人”。我们已经看到，在互联网的寒冬里，许多“做与众不同的事”之人早已倒下，“与众不同地做事”者却依然“保持兔子的速度，却像乌龟一样有耐心”。
在财经作家薛芳的《企鹅凶猛——马化腾的中国功夫》中，我们看到马化腾这样“与众不同地做事”方式：运营棋牌类休闲游戏，中国联众创始人鲍岳桥做不住了；开发中型休闲网络游戏“QQ堂”，盛大老板陈天桥不得不加快新游戏的开发；开通QQ邮箱，丁磊马上下了战书；以腾讯搜搜杀入搜索引擎，李彦宏的脸上浮过一丝阴云；上线门户网站（。qq。），新浪高呼“狼来了”；做电子商务“拍拍网”，人们等着看“二马对撼”的好戏；开通QQ空间，一批博客网站吃不消了……人们似乎看到：只要马化腾扔一块石头，互联网红海就会掀起巨浪；小企鹅似乎变得不太可爱，它正凶猛地大口享受着令人垂涎欲滴的蛋糕。
当然，商业竞争不可能温文尔雅、谦卑礼让，你吃了我的蛋糕，我恨不得要啃你的骨头。面对马化腾凭借QQ纵横捭阖的事实，互联网的老江湖们不可能无动于衷，于是我们看到：丁磊推出“网易泡泡”，新浪推出“了了吧”，搜狐推出“搜Q”，微软的MSN虎视眈眈……刚才还四处惹事的企鹅，俨然变成被围剿的可怜虫。如何突围？凶猛，只有凶猛才能拯救自己。
在未来的中国商海乃至全球竞争中，互联网无疑是最有潜力竞争也最惨烈的行业之一，并购或倒闭、专注或转型、杀入海外或走进农村……江湖刀光剑影，会诞生传说和神话，也有恩怨和纷争，凶猛是态度与决心，“与众不同地做事”是方式。
在《企鹅凶猛——马化腾的中国功夫》中，我们透过瞬息万变的互联网江湖，能够或深或浅的捕捉人性的光环，或隐或现的寻找到企业家独特精神世界里最深邃的内涵。
阳光下的财富与力量
李晗
有人说，如果现在突然断网，整个世界将陷入瘫痪。可能有点夸张，却说明了互联网对现代世界的重要程度。
中国人第一次触网是在1987年，但差不多又等了10年，中国的网民数量才上百万。也就是在那个时候，诞生了中国第一批互联网企业，有王志东的新浪、丁磊的网易、张朝阳的搜狐、陈天桥的盛大、马云的阿里巴巴，当然也包括马化腾的腾讯。
最近，《南方人物周刊》记者薛芳出版新作《企鹅凶猛——马化腾的中国功夫》。作者以一个商业记者独到的笔触，记述了一只“温顺”、“默默无闻”的小企鹅，如何蜕变为业界公认的“企鹅凶猛”；一个潮汕的“三无青年”，如何在无钱、无权、无势的情况下，仅凭借技术，从即时通讯工具开始，逐渐涉及电信增值、网络游戏、在线拍卖、搜索、社交……俨然建立了一个“互联网帝国”。
在世界上，几乎没有哪个行业能像互联网那样，在10年间经历天堂与地狱再重新回归人间的悬殊变化。一度，它以摧枯拉朽之力颠覆一切传统模式，是最新型、最纯粹的企业，不掺杂任何污渍，在阳光下熠熠发光，这让很多有志青年相信，没有传统的社会资源，仍然大有可为；一度，它又被斥为浪费社会资源、且并不好玩的一场成人游戏，甚至被视为圈地烧钱的洪水猛兽。然而，现在，我们可以看到，神奇的。仍然是人们关注的焦点，而且在经历天堂地狱的磨炼之后，它以更真实的面貌重回人间。
我们必须承认，互联网近10年来对人们工作、学习、交往习惯的影响，没有哪个行业能与之相提并论。并且，它使中国经济产生新观念、新模式以及新力量。
10年前，几乎所有的互联网企业都面临一个问题：如何用网络赚钱？融资容易，但烧钱似乎更容易。腾讯当然也不例外，当时，“马化腾和他的创业团队如此辛劳，只是为了让大多数网民把QQ从互联网上免费下载下来，然后再免费地使用它”，薛芳如是说。曾经，马化腾甚至想把QQ卖掉，幸运的是没有人愿意接手，最后他决定“自己养大”。但很快，马化腾不再困窘，新一代的网络新贵们也找到了出路，“互联网传递的是信息，而非有形产品，商业不可能完全抛弃承载价值的商品。”显然，他们都认识到了这个问题。于是，在2000年的财富榜单上，我们第一次看到了互联网企业家的名字，王志东、张朝阳、丁磊、吴鹰均名列其中。这无疑给了网络界新的希望。
上市，不管是传统行业还是新生行业，都使其为发展的目标，新浪、网易、阿里巴巴、盛大，当然也包括腾讯，纷纷上市。而那些传统的“红色资本家”、“下海官员”，以及千千万万的普通人，就这么看着那些生于70后的年轻人，从北京中关村的一间小阁楼或广州几平米的格子间，一路走向纳斯达克，并成为纳斯达克的明星。
没有讳莫如深的第一桶金，没有不足为外人道的幕后故事，他们就这么出现在阳光下，让财富意识刚刚觉醒的普通人相信，他们的模式是可供参考的，尽管在中国成功的机会只有十几亿分之一，但至少你不是没有机会。在互联网上，每个人都是平等的，正是互联网的这一魅力，吸引了那么多精彩的年轻人投身于其中。
我们似乎可以假设一下，是不是只有在互联网这个年轻的行业才会缔造神话？是不是只有在同样年轻的中国才会有如此激情澎湃的传奇？
在网络上，没有人知道你是一条狗
薛 芳
网络刚兴起时，《纽约客》杂志上有一张颇为著名的漫画，大致含义是：“在网络上，没有人知道你是一条狗”。在网名、虚拟形象为特征的网络空间中，侏儒现身为英雄，丑陋化身为英俊，羸弱者迸发出力量，黄发垂髫者温文尔雅，鹤发鸡皮者展现着青春年少……而网络的另一端，坐在电脑前的可能是一条狗。
在中国，这种交流沟通的虚拟性和荒诞性被一个叫QQ的即时聊天通讯工具承载了。2000年9月的时候，我走在合肥城东北角一个极其破败的小路上，听见有人聊天，大概的意思，“你不上个网，聊个QQ，交个网友，谈个恋爱？”回头，看见几个打扮得非常居家的中年男人。
2001年，大一寒假过完的时候，注册一个QQ号码变成了很艰难的事情，申请QQ号码的页面上显示的信息是正在申请服务器链接，等待了若干时间之后，页面上出现了四个字——申请失败。我和我的同学们把注册失败的原因归结为网吧的网速太慢，申请号码的人太多，网络堵塞。于是，一遍一遍地申请，一遍一遍地失败，循环往复。忽然有一天得到消息，手机申请QQ号码通过很快。但是2001年的大学校园，手机是个奢侈品，只有很少的同学有手机。于是，很多人请有手机的人帮忙申请号码，这在校园里、或者宿舍里成为一件司空见惯的事情。定期去上网聊QQ成为一种生活习惯，自己的QQ号码绝对是一个能脱口而出的数字。
到了2002年末的时候，有同学告诉我，有一个叫UC的即时通讯软件很不错。我尝试着下载、运行，发现UC的页面设置比QQ时尚。我隐约记得，窗口上的颜色很漂亮，界面上树叶一片一片落下，非常唯美。但是我的高中同学和一些熟悉的陌生人，都在QQ上，所以，UC我只用过几次，后来就逐渐忘记了号码。
2003年岁末的时候，我心血来潮，决定报考厦门大学现代文学的研究生，辗转找到了当时在厦门大学读研究生的师姐，师姐很热心，给我发来很长的短信，我当时极为感动。短信最后，出现了“泡泡”两个字，后来才明白，师姐给我发的短信是通过互联网发的，我觉得“泡泡”这个软件不错，便下载到电脑上，但很少用。
2004年11月，我到一个新成立的号称中国华尔街日报的报社实习，初来乍到，部门领导让我负责收集选题、通知开会等琐碎事物。第一天，领导就交给我一张单子，上面印着部门所有人的手机号码、MSN邮件地址。那是我第一次听说MSN这个软件，我用自己名字的全拼注册了一个地址，如同QQ的号码，又加了当时所有同事的MSN。那时候我就用两个即时通讯软件，但隐约觉得，用MSN是在工作，用QQ是在聊天。后来我在QQ上发现一个同学的头像变成了一种蓝色的小人头，不再花哨，跟MSN的感觉颇为相似，而这个同学在上班时间，他的头像也一直亮着。由此得知这是商务用的QQ，于是我也申请了一个工作版的QQ，但很少用，因为工作相关的人群还是在MSN上。
这就是我自己与众多即时通讯工具之间或多或少的联系。后来成长为财经记者，每天读着各种各样的公司新闻、风险投资、上市、不超过30岁的亿万富翁……这所有的一切都是和互联网相关的。
回过头看我那段与即时通讯一起走过的日子，一些以前想不明白的问题忽然明晰了起来。2001年2月，QQ开始限制用户注册并开始推出手机注册，这个在后来被认为是错误的决策使得腾讯这个即时通讯市场的老大丢失了一部分市场份额。
我用过的UC、网易泡泡、我没用过的新浪了了、搜狐的搜Q，均是在那个时期入侵即时通讯这个领域的，并分走了腾讯一些市场份额，至于他们为什么要做即时通讯，一个很简单的原因大概是那时候的即时通讯已经赚钱了，至于为什么赚钱，我在第六章里会有详细的分析。
QQ先期的火暴，在2000年到2004年的合肥，可窥一斑。幅员辽阔的祖国版图上，一个二级城市，一个即时通讯软件在这里掀起了风潮。那时候很多人应该都和我一样，并不知道腾讯的掌门人是马化腾，直到腾讯上市前。
而MSN则是剑走偏锋，定位于办公室白领，日后成长为腾讯最强劲的对手。2004年，微软占据了即时通讯市场20％的份额。有一天，微软的比尔·盖茨突然给马化腾写了一封信，信的大意如下，“QQ群不是社会网络，感谢QQ普及了中国小朋友对IM（即时通讯）的了解，等他们长大了，工作了，有钱了，就慢慢转移到了MSN，无缝切换。”当《第一财经日报》的记者问及马化腾收到这封信有何感想时，他亦没有正面回应——“这件事很久了”。不过马化腾和微软这场旷日持久的战争，似乎一点也不轻松。对于众多即时通讯领域的入侵者，他均没有回应。他只承认MSN是一个很可怕的竞争对手。
至于比尔·盖茨乐观预计的无缝切换，目前似乎仍未有任何征兆。易观国际发布的《2008年第二季度中国即时通讯市场季度监测》报告显示：腾讯QQ以80。2％的市场份额排名首位。微软MSN以4。1％的市场份额滑落至第三，第二名的位置被移动飞信取而代之。
身为中国即时通讯市场上的老大，马化腾走的是一步外有强敌、内有追兵的棋，依靠先发优势，他稳赢了第一局。无论马化腾愿不愿意，几乎所有互联网公司都曾向腾讯宣战。
第一个动手的是丁磊。2003年，网易大力推广研发多时的IM工具网易泡泡。没过多久，新浪借收购、搜狐通过自主研发也都跟进了IM市场。接下来，网络游戏盟主盛大、电子商务巨头阿里巴巴以及老牌软件商金山都推出了自己的IM工具。在中国即时通讯的市场上做到一家独大后，马化腾似乎就开始了不断给自己宣布对手的历史。
2003年，腾讯开始做门户，后来又做休闲游戏、随后又进入大型网游，跟盛大的陈天桥和网易的丁磊狭路相逢。2005年年中，腾讯又在网络拍卖和在线支付上出手，追赶马云。此后，又冲入搜索市场，为自己宣布了一个新的敌人：李彦宏。
马化腾成为行业“战争”的制造者，挑衅的结果是：马化腾创立了中国最大的三家综合门户网站之一、第二大C2C网站、最大的网上休闲游戏网站。在此期间，他使一个不能赚钱的IM创造出了盈利模式，即使是当今即时通讯软件的国外巨头，微软MSN、雅虎、AOL，也未找到盈利模式，从这种意义上来说，马化腾创造了一个奇迹。
综观腾讯公司的十年发展史，有两个核心词贯穿始终，“先发优势”和“后发制人”，在“先发优势”下，腾讯早期虽然生存艰难，但所有即时通讯领域的侵犯者却奈何不得，铩羽而归；在“后发制人”的优势下，马化腾所向披靡。
本书试图从腾讯公司的诞生、成长、自卫战和反击战等几个层面，展现昔日的“丑小鸭”羽化�
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