管理大道-第3部分

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的修己，是德行。良好的安人，即为德政。发扬光大修己安人的道理，便是明明德。有了这样的基础，如果能够充分尊重民意，以公众的需求为导向，便能够适时采取正确的定位，执其两端，采取最为合理的立场。管理是明明德的历程，采取重视众人意见的导向，求得合理的决策。以上三要目，成为管理的三大纲领。

〔原文〕知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。

〔主旨〕说明管理决策的过程。

〔注释〕（一）知止的止，是立场的意思。

（二）有定的定，意思是坚定不移。

（三）能静的静，指心不妄动，保持纯正的动机。

（四）安即安宁，己安人也安。

（五）虑是思虑周到，能去除成见和偏见。

（六）得是获得合理的有效决策。

〔今译〕管理自己叫修己，管理他人则是安人。两者都需要决策。做决定的时候，最好先明白自己的定位，站稳应有的立场。有了定位和立场，才能够坚定不移，去除私心，凡事为公着想。

这样一来，心不妄动，自然安静下来。于是良心出现，凭良心当然心安。心安才能客观，冷静地深入思虑。如果思虑能够达到周密而详细的地步，必然出现合理的解决方案，获得预期的决策。

〔引述〕管理的过程当中，决策是十分重要的一种环节。决策错误，其恶果比贪污还要可怕。怎样做成决策？首先要站在公正合理的立场，坚定秉公处理的意志，以求心不妄动，保持纯正的动机，引发自己的潜意识，自然安下心来。凡事凭良心，做出周全、深入、冷静、客观的思虑，把各种可能的替代性方案，都列举出来。逐一加以分析、比较，以期获得合理的决策。大学这种止、定、静、安、虑、得的决策过程，和现代化管理的说法，十分相近。

〔原文〕物有本末，事有终始，知所先后，则近道〔主旨〕说明决策的重点，在分清楚本末、终始和先后。

〔注释〕（一）本是根本，末是枝节末端。

（二）终是结局，始则是开始。

（三）近道是合乎道理的意思，也就是合乎原则的表现。

〔今译〕凡是事物，都有本末终始。就管理来说，做出任何决策，都应该研究相同事物的本末终始，分辨其应先应后，应急应缓，以求制宜，也就是合理地加以解决。这样的管理程序，就合乎管理的原则了。

〔引述〕管理所能运用的资源，并不是无限的，要什么有什么。管理所能运用的资源，实际上相当有限。就算不是要什么没有什么，也必须受到很多的限制。因此在处理事物时，要分清楚本末、终始和先后，才能够把握重点，做应该做的事，而不是做喜欢做的事。做必须做的事，而不是做不得不做的事情。现代化管理，讲求ABC重点管理，主张先把要紧的部分管好，再来管其余并不要紧的事情，实际上和大学的观点相当一致。

〔原文〕古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知；致知在格物。

〔主旨〕说明管理者修己安人的次序。

〔注释〕（一）明明德于天下，意思是使天下的人，都能够自省、自律，成为不肯做坏事的人。

（二）齐家的意思，是使家族成员能够齐心协力、和睦相处。齐字有治理、整理的意思。

（三）修身指修治自己的品德，也就是改变自己的行为习惯。

（四）正心是使自己的心不妄动，不生邪念。

（五）诚意指心意诚实。

（六）致知的意思是求得知识。

（七）格的意思是确实研究清楚。

（八）物的范围要扩大为事物。

〔今译〕古时候的管理者，希望世人都能够自省自律、有所不为，成为不肯做坏事的恶人，一定会先从国家着手，设法治理好自己的国家。要治好自己的国家，一定会先从家族着眼，设法把自己的家族治理好，使族人和睦相处，齐心协力。要治理好家族，一定会先从自己做起，用心改变自己的态度习惯，成为一个具有良好德行的人。要修好自己的品德，一定会先从正心做起，使自己心无旁骛，心思端正。要端正心思，一定会先使自己的意念真诚。要求心意诚实，一定会先使自己认识明确。希望获得明确的认识，一定会先用心运用自己的聪明智能，认真地穷究物理。

〔引述〕今日大家十分重视知识，应该进一步明白智能高的人，知识才能够运用得恰当，所以知识愈多愈好。智能低的人，不能够合理运用知识，就算拥有丰富的知识，也不过是两脚书橱。

有时候运用错了，反而危害人群世界，所以知识愈多愈不好。大学这一段经文，告诉我们格物致知，可以获得外来的知识。获得这些外来知识之后，必须发挥内在的诚。因为中庸说过：『不诚无物。』缺乏诚意，则一切事物都变成虚伪。虚伪的时候，所学得的知识，便不能够妥善加以运用，也将成为无所得。一旦无所得，便不能说有什么德行。所以古人要想明明德于天下，必须从以德治国着手，在自己的国家，施行德政。要施行德政于国家，必须先把自己的家族治理好，使族人都能够以德相处。要族人和睦共存，必须先把自己的德行修治良好。要求自己的品德良好，必须先端正自己的心思。要端正自己的心思，一定要先自爱。使自己充满了诚意，然后以外来的知识，回过头来，指导自己的感情。这样一方面以良心判断知识，一方面以理智指导感情，双方面配合。

“合内外之道”，才能够真正地明明德。

大学经文（2）

原文〕物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。

〔主旨〕说明管理自始至终的历程。

〔注释〕（一）物格指把各种事物的性理，都弄明白了。

（二）知至便是把智能推广到极点，也就是认识得十分明确的意思。

（三）意诚是心意诚实。

（四）心正即是去除私念，以公正的心，从各方面来考察，找出合理的平衡点。

〔今译〕明白各种事物的性理，就能够把自己的智能启发出来，推展到极点。于是自己所产生的意念，就能够真诚。意念真诚，心就随着端正，比较容易去除成见、歧视和私念。心正以后，就会修好自己的身。身修好之后，便能够齐家。族人和谐相处，国家就比较容易治理得好，于是进一步扩展到全世界，便能够平天下了。

〔引述〕换一种角度来看，我们可以把追求知识，做为管理的起点。从格物开始，弄清楚各种事物的性理。然后以知识来指导自己的情感，使自己意诚心正，把身修好。然后以既修的身，来齐家。透过这些家族和睦的人，来治理国家大事，应该更会以德政为主。然后扩大范围，用德行来感应其它国族，达成平天下的使命。天下有很多国家，各有不同的情况，本来是不平等的。

我们不能够采取军事侵略或外交干预的方式，勉强求得平等。十九世纪时，英国人曾经以殖民地的政策，希望统治全球。不过维持几十年，便完全放弃。可见只有和平的王道精神，以治国的良好表现来感应世上的人，才有大同的可能。

〔原文〕自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。

〔主旨〕说明无论管理者或被管理者，都应该以修身为本。

〔注释〕（一）天子指最高阶层的领导者，由于必须绝对服从天命，有如天的儿子，所以称为天子。

（二）庶人指老百姓，即一般的民众。

（三）壹是即都是的意思。

（四）本为根本。

〔今译〕从最高领导阶层，到一般的民众。所有的人，都应该把修治自己，当做根本，来加以重视。

〔引述〕管理者和被管理者，都应该先把自己修治成为一个不肯为恶的人。然后以不肯为恶的心态，来管理或者被管理，才可能修己安人，达到修、齐、治、平的大目标。

〔原文〕其本乱而末治者否矣；其所厚者薄，而其所薄者厚，未之有也。

〔主旨〕说明根本的重要性，本立而后道生。

〔注释〕（一）本乱的意思，是本性败坏，也就是没有做好修身的工作。

（二）末治指治国、平天下获得具体的成效。

（三）否便是不可能的意思。

（四）厚是尊重，薄为轻蔑。

（五）未之有也，意思是从来没有发生过这样的事情。

〔今译〕根本如果乱掉，枝末却能够治理，是不可能的事情。应该尊重的，却加以轻蔑；应该轻视的，反而加以重视。这样的态度能够获得成功，是从来没有发生过的事情。

〔引述〕很多人认为修身、齐家，不过是小事。只有治国、平天下才是大事。于是以还没有修治的人，家族也处得不够和谐，便要参与政治，从事治国、平天下的大事。这种情况，便是根本已经乱掉，却妄想能够在枝末治理得好，实在是不可能的。对于修身、齐家不够重视，只企求治国、平天下。这样轻重、厚薄都分不清楚的人，如果能够成功，那是从来没有过的事情。

经文的要旨管理的道理，主要有三个纲领：管理者和被管理者，都应该首先把自己管好，具有良好的德行。然后充分尊重他人，在彼此互相关怀的立场，寻找合理的平衡点，以提升管理的安人效果。

做决策的时候，首先要定位，站好自己应有的立场。立场站稳之后，目标自然显明。确定目标之后，比较容易安静下来，针对目标的要求，心不妄动，所以态度沉稳。安心地思虑，当然比把握到事物的本末、终始和先后，才能够分清楚大小、轻重和缓急，做好重点管理，提升管古代管理者的人生目标，大多订在明明德于天下，也就是以修己安人做为终生学习和学以致要把国家治好，必须先把自己的家族安顿好。要安顿好自己的家族，必须先把自己的身治理换句话说，天下要求太平，必须每一个国家，都站在平天下的立场来治国。每一个家族，都较周详。从全方位来考虑，比较容易得到良好的方案。

理的效果。这样的措施，就十分接近管理的道理，符合管理的原则。

用的总目标。完成的程序，则是首先把自己的国家治理好，然后再来平天下。

好。

站在治国的立场来齐家。每一个人，都站在齐家的立场来修身。

修身的先决条件，则是正心、诚意。但是正心、诚意之前，最好在先格物、致知，把求得的知识，用来指导自己的感情，这样理智与感情平衡的人，才是真正的修身。

任何一个人，都必须以修身为本。然后才按部就班，由齐家而治国，由治国而平天下。一步一步向外推进，才合乎本末先后的次序。

要管理别人，必先管好自己。管好自己是根本，自己管不好，却要管别人，基本上是不可能的。把切近的修身、齐家看得不重要，却把高远的治国、平天下看得十分要紧，这是不合乎道理的事情。

要成为良好的管理者，必须先学习做好被管理者。只有先成为良好的部属，才有可能成为良好的上司。所以修己安人，是每一个人都应该全力以赴的事情。管理要力求生活化，大家在日常生活中，都应该重视管理。只要人人注重管理，时时讲求管理、修、齐、治、平，自然顺利完成。

第2章　大学传文

大学传文一　释明明德

这一篇传文，主要在说明修己是管理的共同起点。

〔原文〕康诰曰：“克明德。”太甲曰：“顾諟天之明命。”帝典曰：“克明峻德。”皆自明也。

〔主旨〕说明管理者与被管理者，都应该好好修治自己。

〔注释〕（一）康诰，是书经中周书的篇名。

（二）克，是能的意思。

（三）明德，明指发扬光大，德为德行或德政。明德包含个人的彰明德行，和政府的弘扬德政。

（四）太甲，是书经中商书的篇名。

（五）顾是看的意思。

（六）諟即是，和此的意思相同。

（七）明命指光明的使命。

（八）帝典即尧典，是书经中虞书的篇名。

（九）峻是大的意思。

（十）自明即自己彰明原本具有的德性。

〔今译〕书经康诰篇说：“能够彰显各人原本就拥有的良好品德”。太甲篇说：“常常看着上天给我们的光明使命。”帝典篇说：“必须修明崇高宏大的德行。”这些启示，都在说明管理者与被管理者，必须自己修明原有德性的道理。

〔引述〕做为一个管理者或被管理者，把自己原来就有的良好品德，发扬光大起来，是必须具备的先决条件。无论书经中的康诰、太甲、帝典等篇，都有这样的提示，可见明明德的功能，在管理上占有十分重要的位置。

修己便是修治自己，把自己原有的善良本性，发挥出来，也是一种潜能开发。修治自己，把自律的功夫做好，才能够依照不要人家管的需求，一方面管理者无为，一方面被管理者自己管好自己，不做不好的事情，以符合管理的要求。

管理者修己，做被管理者的模范。被管理者才会心悦诚服地自主，把自己管好。双方面都修己，自然容易彼此配合。

人性不喜欢被管，人性化管理最好的写照，应该是“管理者无为，而被管理者却能够不为恶。”不为恶有赖于明明德，是自己由自觉而自律。只有自己确实把自己管好，才有资格不受管。

无为的先决条件，是大家都能够有所为也有所不为。各人扮演好各自的角色，才有把握实施无为的管理，而收到无不为的良好效果。

这一篇传文的重点有三：1。明明德是管理的良好基础，人人都应该加以重视。

2。管理者以身作则，首先表现出良好的态度和行为，做为被管理者的表率。

3。被管理者也应该讲求明明德，在不喜欢受管的情况下，表现出不肯为恶的德行。

大学传文二　释亲民

这一篇传文，主要在说明管理应该以众人的需求为导向。

〔原文〕汤之盘铭曰：“苟日新，日日新，又日新。”康诰曰：“作新民。”诗曰：“周虽旧邦，其命维新。”是故君子无所不用其极。

〔主旨〕说明管理应该采取民意导向，以众人的需求为依归。

〔注释〕（一）汤指商朝的开国君王成汤，在位三十年。

（二）盘铭是刻在铜盘上面的铭辞，用来警示自己。

（三）苟即诚的意思。苟日新指真诚地要求天天有进步。

（四）作新民，指亲民的目的，在谆谆善诱，将百姓教化成为新时代的好人。

（五）诗曰，指诗经中有这样的文句。“周虽旧邦，其命维新。”这两句诗出于诗经大雅文王篇。

（六）旧邦，是历史久长的城邦。周朝建立，到文王时已有千余年的历史，所以算是旧邦。

（七）其命维新的命，指文王所受的天命。

（八）维新是改革旧法，实行新政的意思。

（九）君子指道德修养良好的人。

（十）极是最高的境地。

〔今译〕商汤的盛水铜盘上面，铭刻着这样的警语：“管理者和被管理者，都应该真诚地自我要求，每天都有新的表现。如果这样的话，大家就能够天天有新的进步，每一日都不间断。”书经中的康诰篇，告诉我们管理者亲近民众的目的，在促使百姓能够日新又新，成为现代化的人民。

诗经文王篇说：“周朝的历史久远，是一个古旧的国家。但是传到文王，接受天命，要改革旧法实行新政。”由于这些启示，道德修养良好的人士，在修己安人的明明德和亲民方面奇…书…网，都应该尽力而为，务求达到最高的境地。

〔引述〕为政的道理，既然以亲民为重点，所有施政，当然要以民意为依归。但是民意是变动的，必须透过管理者的谆谆善诱，发挥最大的教化力量以导正民意，使大家日新又新，随着时代的需要，成为现代化的人民。贤明的管理者，应该重视教育，获得百姓的拥戴，改革旧法，而实施新政。亲民和新民，其实是一体两面。亲民的目的，在促使百姓成为新民。新民的功能，有赖于亲民来达成。

管理者一方面以大众的需求为导向，一方面则教化大众，使其需求合理化。只有合理的需求，才是正常的市场导向。完全采取市场导向，而不判断其合理与否，是缺乏社会责任的不良表现。

企业管理过分强调市场导向的弊端，现在已经十分明显。不断地创新，缩短产品的寿命周期，使得生产者紧张忙碌，也使得消费者永难满足。可见市场导向必须以合理为标准，而不是片面的求新求变。

这一篇传文，重点有三：

1。亲民是管理的中心思想，因为以人为主，而不是以事为主，才是合乎人性的管理。

2。尊重民意，而民意是变动的，所以管理必须日新又新，持续去除旧染，革故自新。

3。亲民的目的，在顺应民意，以求导正民意，发挥政者正也的力量。管理者的每一种革新，都应该求其合理，才能够达到至善的地步。

大学传文三　释止于至善

这一篇传文，主要在说明管理必须力求合理化。

〔原文〕诗曰：“邦畿千里，惟民所止。”诗云：“缗蛮黄鸟，止于丘隅。”子曰：“于止，知其所止，可以人而不如鸟乎？”诗云：“穆穆文王，于缉熙敬止。”为人君，止于仁；为人臣，止于敬；为人子，止于孝；为人父，止于慈；与国人交，止于信。

诗云：“瞻彼淇澳，菉竹猗猗。有斐君子，如切如磋，如琢如磨，瑟兮僩兮，赫兮喧兮，有斐君子，终不可諠兮。”如切如磋者，道学也；如琢如磨者，自修也；瑟兮僩兮者，恂栗也；赫兮喧兮者，威仪也；有斐君子，终不可諠兮者，道盛德至善，民之不能忘也。

诗云：“于戏！前王不忘。”君子贤其贤而亲其亲，小人乐其乐而利其利，此以没世不忘也。

〔主旨〕说明管理的目的在安人，安人的标准则为合理。

〔注释〕（一）邦畿千里，惟民所止。这两句诗，出自诗经商颂玄鸟篇。

（二）邦畿的意思，是国家的疆域。往昔将天子统治的地方，称为王畿。邦即国家，所以邦畿指国家的领土。

（三）民所止的止，是居住的意思。人民所居住的地方，便是这一个国家的领土。

（四）缗蛮黄鸟，止于丘隅。这两句诗，出自诗经小雅绵蛮篇。

（五）缗蛮是鸟叫的声音。

（六）丘隅指山丘的角落，大多是草木茂密的地方。

（七）穆穆文王，于缉熙敬止。这两句诗，出自诗经大雅文王篇。

（八）穆穆是美得令人敬重的意思。庄敬而温和的样子，称为穆穆。

（九）于是赞美词。缉为继续的意思。熙是光明，敬止即恭敬地站在合理的立场。

（十）瞻彼淇澳这几句诗文，出自诗经卫风淇澳篇。

（十一）淇是水名。澳指天然港湾。淇澳即淇水岸边弯曲的地方。

（十二）猗猗是美盛的样子。

（十三）斐为文彩美丽的样子，有斐指斐然可观。

（十四）如切如磋指朋友之间的观摩，彼此切磋以求精进。

（十五）如琢如磨是精益求精的意思。

（十六）瑟为严密的样子。

（十七）僩是武毅的样子。

（十八）赫为明显盛大，喧指大声说话。

（十九）諠字通谖，是忘记的意思。

（二十）道学指研究学问的功夫。

（二十一）自修是自我修治的功夫。

（二十二）恂为忠厚老实的样子，栗是因为寒冷或恐惧而肢体抖动。恂栗指戒慎恐惧。

（二十三）威仪是仪容令人敬畏的意思。

（二十四）道是说的意思，盛德至善，指盛大的德性到达合理的地步。

（二十五）于戏！前王不忘。出自诗经周颂烈文篇。

（二十六）于戏是呜呼的意思，为感叹词。

（二十七）前王指周文王。

（二十八）君子和小人相对待，指道德修养良好的人。

（二十九）小人即修养较差的一般人民。

（三十）乐是安乐，利为福利。

〔今译〕诗经玄鸟篇说：“国家的领土，是国民居住的地方。”绵蛮篇说：“鸣声可爱的黄鸟，栖息在山丘上草木茂密的地方。”孔子感叹地说：“小鸟尚知道栖息在合理的地方，难道人还赶不上小鸟那么聪明吗？”诗经文王篇说：“温和而令人敬重的文王，持续不断地发出光明，教化大家恭敬地站在各自的合理立场。”做为高阶层的主管，应该站在仁慈的立场，来爱护部属。做为人家的部属，必须站在恭敬的立场，把工作做好。做为子女，应该站在孝顺的立场，使父母安心。做为父母，必须站在慈爱的立场，把子女教导成人。和同胞、朋友来往，最好站在诚信的立场，互相信赖。

诗经淇澳篇说：“观看淇水岸边的港口，绿色的竹子十分美丽茂盛。有一位文采斐然的君子，采用切磋、琢磨的方法，秉持严密、坚毅的态度，表现令人敬畏的仪表。这样的君子，使人永远难以忘怀！”如切如磋，是他做学问的功夫。如琢如磨，是他自我修治的方式。严密坚毅，是他戒慎恐惧的态度。盛大的样子，衬托出他那令人敬畏的仪表。这样文彩美丽的君子，所以令人难以忘记，是因为他的道德修养，已经到达十分合理的地步。

诗经烈文篇说：“呜呼！文王的德行，我们永难忘怀！”后世的贤达，受�