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成功人士战胜疲劳的秘密-第5部分
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第五章 像女人一样思考适用于男人的东西常常不适用于女人
美国人看不起懦夫，这一点大部分人都认同。我们从汽船的发明家罗伯特·富尔顿（Robert Fulton）的小发动机（曾被称为富尔顿的蠢家伙）就可以看出，西方文化歌颂在逆境中坚持不懈的英雄。鉴于美利坚民族众所周知的事业起源，很难想像这样的情景：一个永不轻言放弃的态度能引起除了尊重以外的任何东西。但是这样的场景确实存在着：当这个坚决的，不屈不挠的人是个女人时。
具有讽刺意味的是，当毅力用来达到身体上的征服或统治时，会受到赞同并理想化；而当毅力用来维持或修复亲密关系时，就会受到毁谤并贬值。换句话说，美国人尊重在火热的战场上杀死敌人或冒着生命危险帮助垂死的战友；然而，我们嘲弄泰咪·温妮特① 式的女人，她们为了支持自己的男人而忍受一切艰难。
第五章 像女人一样思考探究女人的心理
为什么对男人有利的东西却对女人不利呢？众所周知，致力于回答这个问题的心理部分称之为性别差异。传统方法对性别问题的研究集中在那些可以归结到XY而不是YY染色体的差异上。人类基因工程将毋庸置疑地大大推动这一方法的进展。但是我更喜欢不从生物决定论的角度考虑性别差异，除非科学家能够在30亿个遗传密码组成段中精确指出哪一段决定男性或女性特征。我认为，性别应当被看做是人类经验的一扇窗户，通过这扇窗户心理变量被过滤掉，根据这扇窗户人们评价复杂的社会形势和人际互动。
用这种富于启迪的方式研究性别差异的学者是琼·贝克·米勒（Jean Baker Miller）。她对妇女心理突破性的研究转变了两性对于什么是合适的或特殊的性别角色行为的看法。米勒做出最大的贡献之一在于她唤起了人们认为女性特征不仅不利而且不健康这一事实的重视。现在我们知道在很多情况下这一点恰恰相反。
米勒的核心观点就是，由于妇女交际方式的特点，女人比男人更具备哺育的天性。造成这种心理划分的过程相当简单：女孩的性别意识来自于尽可能跟母亲相像的体验，而男孩子必须通过行为举止尽可能跟母亲不一样来发展他们的性别意识。
男人试图从家庭中母亲的行为和角色中分离或独立出来的倾向，会对男性产生许多的后果。他们不像女性一样对亲密行为感到舒服（男性似乎觉得亲密是一种危险，总是要采取措施进行抵制）。他们在奋力争取米勒所称的连通性方面远远不如女性。简而言之，虽然男性更有可能把成为山中之王看成是一种美德—一种跟男性性别角色一致的结果，但是女性却将它看成是对性别意识的诅咒。时常，如果（这一点很关键）成功意味着在行为或社会等级最高处处于孤立地位，那么女性更喜欢受人欢迎，而不是获得可能的成功。
虽然人际关系非常有益，但负面作用在于，当人际关系受到威胁或破裂时，你很容易受到由此引起的心理伤害。用米勒的话来说就是：
（女性发展的）中心特征就是女性在与其他人相连的关系网中存在、建立和发展。实际上，在能够建立并维持人际联系和关系上，女性的自我感变得非常有组织、有条理。最后，对许多女性来说，人际关系破裂的威胁不只是一种关系的丧失，而且接近于自我的全部丧失。
这样的精神结构是许多问题的基础。比如抑郁症，它与人际关系引起的失落感有关，在女性中更加普遍。
根据心理健康的统计学研究，20％~26％的女性在一生中的某些时候会出现诊断性抑郁症，相对而言，只有8％~12％的男性会这样。女性中这种不均衡的高比例抑郁症的原因在于性别差异的医学和社会心理模式。但是，由于围绕着这一发现有很多医学解释的问题，在此我就不讨论它们了。
由于女性在社会中扮演的角色，她们承受更多的抑郁（与此相关的，是压力），人们对于这一点常常有争议。既然女性已经在工作场所取得了合适的位置，许多研究检查了这样的一个假设：认为已婚的工作女性因为对她们的要求大大增加（负担“家务＋母亲＋主妇”），她们的心理没有家庭主妇健康。然而，研究表明，同时扮演几个社会角色和心理健康之间存在着积极的关联。尤其是，同时是妻子、母亲和职业妇女的女性的自尊要比社会角色没有这么多的女性要高。
这个发现支持了本书中有关获得成功导致的后果的一个主要观点：获取一门专门技能或有职业追求通常可以得到很高的物质补偿，但活动的多样性就会减少。结果是，专门人才承受了失去自尊的总体来源的痛苦。样样都懂的女性的自尊要比从事单一行业的女性要高，因为一个人扮演的角色越多，心理上获得的社会激励源就越多。
既然很明显女性并不会因为工作上的压力而比男性更容易患忧郁症，为了解释为什么女性比男性更容易感觉沮丧，很多学者集中研究了女性和男性是如何体验人际关系破裂所带来的暗示的。尽管一个遭抛弃的男性可以通过将情感创伤外在化的方式处理负面情绪（例如变得好斗或用伪装、吸毒来分散注意力），但是女性受的教育是不能让情感伤痛外在化的。由于女性比男性更具有哺育天性，也由于她们早年的社会经历，成年女性害怕分离，害怕人际关系的破裂，传统上她们会付出很大的努力以维持或重建受损或失败的关系。
这种“我应当搞好关系”的负担会在短期内导致压力。如果一个妇女长期试图提高人际关系的质量，就可能产生心理消沉。如果她认为不能保持良好的人际关系是她无能或无助的表现时，情况尤其如此。
第五章 像女人一样思考像男人那样思考会导致精疲力竭症吗
在许多已知的导致精疲力竭症的因素中，最有害的就是美国人对待最可能成功人士的态度。无论喜欢与否，美国人的成功原型与泰坦尼克号上的所有事情有着一样的意义。像普罗米修斯这样的成功人士被认为是强壮而独立的。难道一个需要接受治疗的小神会冒险触怒宙斯吗？不可能的。可以想像工业巨头们偷偷溜出去看精神病医生吗？我怀疑。
同样地，那些被认为具有泰坦尼克精神的职业英雄如约翰·D·洛克菲勒被描述成精力充沛、独立的形象。人们称他们为白手起家的人，而不是公众选出来当项目领导的。这些企业的建设者“跳出框框，打破陈规，开始了他超越枷锁的创意思考”。他们不担心现状怎样，他们随着自己鼓点的拍子前进。当你思考一下，你就发现任何成功企业的模范领导都是独立的，愿意面对困境并把这种坚韧传递给任何人。成功的执行官在办公桌上放一块牌子，上面写着“责任由我来负”。
当人们取得成功时，对成功原型的文化偏见使得人们很难应对成功。我们描述成功的方式—用大男子主义的话来说—阻止了许多人放弃自己讨厌的事业。做萧伯纳曾经做过的事就是承认失败（判断、预见或类似的）。放弃一种会带来丰硕物质成果的事业将会使人怀疑你性格的坚强性。对一个跳下全速行驶的船的人的逻辑结论就是“这个人无法承受压力”。
关于成功的描述并不是用来为心理痛苦下一个建设性概念的。从萧伯纳中途改变而获得多方面的成果这一事实来看，我们看待成功的方式是令人深恶痛绝的。尽管有充足的证据表明，坚持心理上不满足但物质上成功的职业通常意味着灾难，但在今日美国这种偏见仍然非常强烈。
但是我们可以学习说服自己避开这些偏见。我们需要重新塑造成功的形象。这一点可以分两步完成：首先，也是最重要的，有必要认识到，我们有关成功所需的男性化观念是不健康的。我们必须理解我们用最小数量的数据形成人们印象的方式，因为正如你将看到的，这一过程将恶化我们对成功需要什么的偏见。我们态度转变的第二个方面必须要说明，女性对待成功的态度是能经受住时间考验的惟一态度。与其生活在“没有什么比成功更成功”的格言中，人们还不如明智地接受“没有什么比成功更有害”的口号。
第五章 像女人一样思考软弱的耻辱
当我开始治疗精疲力竭症患者时，我发现他们许多人都说，如果他们被发现在接受心理治疗，他们将“因屈辱而死去”，我被他们的话语震惊了。我治疗过的最难忘的病例之一是一位执行官，他是一家总部位于波士顿附近，在财富上名列美国前1 000位的公司的执行总裁，他费了很大的周折，以确保无人看到他出现在我工作的精神病医院里。这位害怕曝光的执行总裁开着秘书的车到我办公室，因为他自己的车上炫耀地挂着一块非常容易认出的车牌。虽然他从来不使用假发和化妆品来伪装自己，但是他预定了连续的两段时间，用其中的20分钟形成了在他之前和之后的病人之间两段10分钟的缓冲。
尽管他每年赚近100万美元，经营着一家雇用了3 000多人的公司，在四家公司的董事会担任职务，但是他不敢承认，自己对成功并不快乐。躲在坚硬的外壳里，他很害怕有人对他说：“什么样的胆小鬼不能承受你这种职业的压力？”
这位病人担心许多男人担心的事情：软弱的耻辱。虽然这一观点非常错误，但是很多人，特别是出生于20世纪六七十年代前后的人，不能像现代人一样看待感情脆弱。对于沉默的一代和许多其他人来说，软弱意味着不受保护、毫无防备、暴露在外或易受影响，就像对疾病没有抵抗力的人一样。那时，人们抵制任何把他们描述为脆弱的企图。要让美国的文化认为软弱意味着对柔软感情的开放，需要感受其他人的友爱等等还需要几十年的时间。
社会要转变对那些易产生心理压力的人的态度还需要很长一段路要走。1986年，当我治疗那个害怕曝光的执行总裁时，他对情绪脆弱的所有形式而感到的羞辱，在当时很普遍。我们可以看一下，当奥斯卡获得者罗德·斯泰格尔（Rod Steiger）患了临床抑郁症的消息公诸于众时，他被迫表示：“我的经纪人疯了。人人都认为，在这个城市里如果人们对你没有自信，你的职业生涯算完了，‘他将不受欢迎，他将没有市场’。”实际上，他的经纪人的担心是没有根据的：斯泰格尔并没有被列入黑名单，事实上在他“公开”自己后不久就拍了一部长片。
尽管绝大部分的心理疾病都是随着时间的推移，逐渐失去“心理脆弱”的耻辱标记，但是关于成功的益处，如何获得成功和怎样享受成功的固执看法被证明很难变化。原因之一就是很少有人体会到超常的成功。艾米莉·狄金森（Emily Dickinson）曾经说过：“对那些从来没有成功的人来说，成功总是最甜蜜的。”不幸的是，从来没有成功的人总是想像有各种各样的欢乐在等待着那些处于巅峰的人，然而正如我们所知的，事实恰恰相反。从大的方面来看，这是我们如何看待成功人士的结果。这种偏见也被基于最小事实的、形成人们印象的总体趋势所增强。
坐在一个户外咖啡馆里，我们会注意到身边走过的一对夫妇，并且认为，我们能够看出他们的关系是好还是坏，谁占主导地位。然而，当我们的观察目标是成功者或富裕人士时，问题就出现了。我们对成功人士的判断通常是相当夸大并且很难变化的。不过，不要因为进行即时的人际分析而自我责备，这不但很普遍而且一般很准确。
第五章 像女人一样思考从现在开始了解你自己
我很乐意承认这一点：我对我的妻子是一见钟情。虽然经过多年的临床训练并且对每个有价值的个性心理测验都很精通，当我选择生活伴侣的时候我就把所受的教育抛到窗外，完全建立在看她走进房间并对我打招呼的基础上。
我41岁那年遇到这个女人，她结束了我的已经习惯了的单身汉生活。命运将一个为洛杉矶的公司做咨询项目的机会交到了我的手中。在那儿工作了一周后，雇用我的那个销售部副经理问我是否愿意给一个她所在的女行政人员俱乐部做一次演讲。我很高兴地同意了。在演讲之前的聚会中，我向通向演讲厅的门口看去，看到了一个陌生人走了进来，就被深深迷住了。我们互相介绍之后这种感觉变得越来越强烈，等演讲一结束我们就谈了以后如何保持联系的事情。
等我飞回波士顿后，我对朋友们讲了这次奇遇，除了一个人以外所有其他人的反应都是一样的：“是的，一见钟情。加利福尼亚的女孩很不错，但是，贝格拉斯，跨越1万公里跟一个漂亮女人约会是否值得呢？”惟一持不同意见的人是一位非常优秀的名叫杰拉德·艾德勒的精神病学家，他说：“哇，她一定有着非常吸引人的个性。”
艾德勒知道我使用了内隐人格理论形成了我对妻子的第一印象。这种理论是一个由规则组成的系统，能够使我们在短暂的一瞬间的姿态、外貌暗示或一些对话片段的基础上形成对他人的看法。这些印象足以抵制不确定的因素。由于我们选择性地将注意力集中在对我们的判断非常关键的特征上，其他特征是从属的，所以只要有一个显著数据就足以应用内隐人格理论。我的朋友艾德勒知道我妻子对我的瞬时吸引力是建立在我意识到她显示出来的特征对我很重要的基础之上的。
我们每一个人都在个人历史的基础上形成了自己的内隐人格理论，但这一理论中最重要的部分是由文化决定的。而决定内隐人格理论的主要文化因素是语言。如果我们内隐人格理论的中心特征富于文化内涵（比方说，什么类型的人会成功），我们不经过长期努力就能够改变这种评价是极不可能的。
随着时间的流逝，由相同单词组成的词组会传递隐含意义。所以要在描述性的语句中将某些形容词配对几乎是不可能的。例如，我们说“他是那种具支配欲的、侵略性的人”这句话非常正确，但是如果我们形容一个人为“具支配欲的，害羞的”就非常不恰当。我们会判断将支配欲和害羞连在一起总觉得不对劲。
当社会心理学还处于初级阶段的时候，像支配和侵略在形成对人印象过程中起到什么作用将是我们认真研究的课题。这种现象流传悠久并最被广泛引用的研究之一就是，如何用热心的和冷淡的两个形容词简短地描述一个人。
在一个实验中，学生志愿者被要求给一个假扮的客串演讲者打分。在见到这位演讲者之前，他们被告知，他是“一个非常热心的人，勤奋、严格、实际、有决心”或是“一个非常冷淡的人，勤奋、严格、实际、有决心”。实验的结果非常令人吃惊：在进行了20分钟的讨论之后，演讲者离开了教室，学生们被要求公正地打出印象分。观察者注意到，被告知演讲者非常热情的学生跟他进行了更多的交流。与这种现象的其他研究一致的是，“热情”的演讲者被看做是慷慨、幽默、仁慈的人，而“冷淡”的演讲者则被看做是吝啬、严肃、无情的人。
第五章 像女人一样思考女人与连通性
那些导致唐死亡的情感是我建议男人像女人一样思考的原因。具体地说，我建议男人放弃社会地位的顾虑，这些顾虑完全是建立在权势而不是爱的基础上的，并且要努力发展真正出于爱的关系。尽管成功人士常常鄙视女人喜欢人际关系的倾向，我还是要提出这个建议。对他们来说，“得到”不是有一群人或被别人喜欢就可以的，而是要拥有、控制那些可以支持商业权力的资源以及赢得尊重。
事实是，女人们努力追求的人际关系跟导致承诺扩大化的固执毫无关系。休厄尔·埃弗里坚持错误的行动，拒绝承认潜在失败带给他的痛苦。同样地，一些报道认为承诺扩大化的经理管理人员通过将心理感受发泄出去的办法来应对负面的输入：只要有人表示对他们决策的怀疑就会遭到批判。
典型的成功人士不会屈服于他人的需要。他们的原则是：“我不是会出问题的人，我把问题给他们。”这种态度，以纽约市前市长爱德·科克（Ed Koch）为代表，表明要处于控制、统治地位。它表达了不愿意关注情感，特别是负面的情感，并暗示那些关注情感的人是弱者。大部分采取这种硬汉姿态的男人承认，在情感上软弱不像个男人。但谁能说对待自己的事业、生意或个人成功的男人方式是适应的呢？链锯艾尔·邓拉普就是一个守旧的人，也许是应该重新考虑对待成功的男人态度的时候了。
敞开自己面对批评带来的痛苦或者坚持维持一段关系，如果你还不确定这样做的价值，看看我另一个顾客的遭遇就知道了。戴维不愿意承认软弱，不愿意信赖他人，最终导致了我所见过的最不必要的自毁前程的例子。
我在国际青年总裁协会（YPO）演讲时认识了戴维。与许多旨在满足成功人士受教育和社会交际的需要的组织一样，青年总裁协会为成员举办各种“大学”。当我在戴维参加的大学里演讲时，我的演讲是关于成功的危险，这一题目简直是专门为戴维准备的。他坐在前排，问了我无数问题，我一结束演讲他就跑上来（交换名片）跟我聊天。
戴维的抱怨是“我是那种痛恨无知的人”。在我们两次简短的交谈中，他重复这样的话：“像我这样的人如果总是被一群火鸡围绕着怎么能像老鹰一样高飞呢？”我没有正面反击他（我的演讲是关于成功是怎样使很多人难以共事的，戴维表示了对他不太令人满意的工作的百分之百的谴责），我告诉他，如果他能学会有建设性地表达并解决冲突，那么就有方法使他“飞得更高”。他为此感谢我，拿了我的名片就跑了。我当时想，我们永远也不会再见面了。
3年以后，当戴维打电话给我并请我担任咨询顾问，以帮助他管理自己的会计事务所时，你可以想像出我的惊讶。他的公司正面临着大量人才流失的令人担忧的状态。像许多创业者一样，戴维极端反对与高层人员分享对公司的控制权。促使他与我联系的事情是：他一直培养当接班人的一个年轻人离开了公司，并带走了几个重要客户。
从戴维的多数伙伴中获悉，他非常惹人憎恨。当我将这些告诉他时，他同意了：“他们痛恨我的权威。”事实上，大部分的伙伴坚持认为，除非戴维将控制权交给另一个经理，否则他们将离开。
我的建议是，戴维与公司的另两个最资深的成员一起组成一个三人管理小组，希望这一干涉不但能够拓宽决定权的来源，而且能够将对预算、资源等等的控制权分给几个专家小组。以前公司最大的资源是属于负责需要“内勤”咨询的客户、公司的合伙人和经理的，而资历较浅的经理则负责新的、跟网络有关的客户。
起初，戴维接受了我的提议，并且似乎很努力地跟他的合作伙伴搞好关系。不幸的是，他的好意在10个月之后遭到了毁灭性的打击，他在公司的圣诞派对上受到了侮辱。在场的人说，戴维和妻子与其他的人（和他们的妻子）聊天，谈论公司的管理委员会，当有人说今年公司的利润尤其高，和戴维共同管理的一个经理的妻子说道：“那是我丈夫帮助戴维管理公司的结果。我丈夫是个天才。”
戴维的妻子转向他，并且用恶意挖苦的口气说：“天哪，亲爱的，你对我和孩子在家里能做什么不能做什么是如此独裁，一旦你的规则受到挑战，你就怒不可遏，我不能想像你竟然向约翰和保罗征求意见，询问他们什么对你的公司最好。”显然，戴维没有告诉妻子工作管理的变动。
大约两周后，戴维打电话来问我能否帮助他说服约翰和保罗接受他解除三人管理的决定。我告诉他，如果他这样做，约翰和保罗将会离开公司。戴维的回答非常经典：“你瞧，这是我的公司。他们不知道自己有多么需要我，你不知道我有多么不需要他们。”
当我提醒他，约翰和保罗的业务是他的两倍时，他说：“我可再也不会听你的话拍他们的马屁了。我从来不相信你说我太防备的话（我使用的术语是‘反依赖’，这是对‘害怕需要别人’的临床叫法），因为我不是这样的。我是这里的招牌，我在圈内有认可，而他们没有。你被解雇了，那些人（脏话删除）要么会到老路上去，要么离开我。”两天后，我猜想他给他的合伙人下了同样的最后通牒，他们被解雇了。
戴维的自我防御行为似乎是预先注定的，这一点让人伤心。他痛恨自己超级运动明星老爸，只要他在运动上遇到失败，他父亲就会责骂他“不像个男人”。因为戴维永远也不能从他残暴的父亲那里得到指导或情感支持，结果他自己认同了侵略者的角色，采取了“如果不能打败他们，就加入他�
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