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成功需要的好习惯-第12部分
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智慧就是知道何时应该做什么。这是保持弹『性』，愿意改变、流通。这听起来虽然浅而易见，然而太多人却因为种种原因，而做了错误的抉择。因此，他们惯『性』不改，不愿意考虑新的思考方法……〃我都是这么做的〃或〃我不能关闭这家公司，我们已经在这儿经营两代了〃。
有时候，不回一个电话可能会让你损失一份事业，而也有时，避免回一个电话又可能是个好主意。秘诀是，行动应该出于智慧，而非出于习惯『性』的反应。
成功需要的好习惯 95不要怀疑自己
能让我飘浮在人生的泥沼中，却不致深陷其中的是……我的信心！
生存在现代社会里，要把自己经营得很好，第一项必备的绝技就是自信的建立。
名作家杏林子有本《现代寓言》，里面有个故事挺好的。话说有一只兔子长了三只耳朵，因而在同伴中备受嘲讽戏弄，大家都说他是怪物，不肯跟他玩；为此，三耳兔很是悲伤，时常暗自哭泣。
有一天，他终于作了决定把那一只多出来的耳朵忍痛割掉了，于是，他就和大家一模一样，也不再遭受排挤，他感到快乐极了。
时隔不久，他因为游玩而进了另一座森林。天啊！那边的兔子竟然全部都是三只耳朵，跟他以前一样！但由于他已少了一只耳朵，所以，这座森林里的兔子们也嫌弃他，不理他，他只好快快地离开了。从此，他领悟到一个真理：只要和别人不一样的，就是错！
这个寓言提醒了人们，现代人的自信就如同这只兔子一样，相当薄弱，对很多事也有太多担心，因此经常处于不快乐中。事实上，这皆起因于自我认知的不足。
前几个月一部电影〃宋氏王朝〃，讲述宋家三姐妹蔼龄、庆龄与美龄的故事，姑且不论其历史真实『性』与批判『性』如何，倒是对其中三姐妹的一句话感到相当震撼。她们说的是：〃我们将来一定要做一个不平凡的人。〃试想，这是个多么伟大的梦想啊！
从戏中跳脱出来，又在某个电视节目中正好看到《宋氏王朝》的导演张婉嫁接受访问，这个香港女导演激动百倍地说：〃我要把华人电影推向全世界最高峰。〃
的确，每个人对生活的品质都有不同的期望，你是否也有些期望呢？而这些期望的实现就有赖你的自信了，自信可以让你在险恶的环境中打败很多人。
一、实力的积累：所谓实力的积累，就是专业知识够不够。今天无论你是工程师、会计师、律师还是一个路边的小贩，请务必拿你的执照，并把工作角『色』扮演到最好。
当具备了一定的专业知识之后，还不够！你还必须拥有正确的人生态度。譬如，某个企业主，旗下有不少员工，但在下班后最常做的一件事就是洗厕所，你一定想不到吧？虽然这是个微不足道的工作，不必老板亲自而为，但是，却使这位企业主有随时归零，放下架子的心态；而这位老板相信，实力的积累与态度的正确『性』，将有助于自信的建立。千万要记得：如果你不够专业，就不是个专家，也就绝对不会是个赢家。
二、成就感的提升：自信能力的强弱与过去成就感的积累有着密不可分的关系。有些人没有自信，皆由于过去没有成功的例子，反正做什么都失败，久而久之自然垂头丧气，认为自己是个倒霉的人、失败的人。
那么，你一定会问，要怎么做才能提升成就感？
这件事是急不来的，但却可以经过慢慢练习而积累。一开始只要把小事做到最好，让小小的成就积累出一点自信，渐渐地由小而大，积少成多。当成就感不断提升时，信心也就建立了。
有个同学很爱睡懒觉，因而常常迟到。这在别人看来也许没什么大不了，但他却认为是个要命的『毛』病。于是，他跑来问他的朋友该怎么做才能改掉这个坏习惯。
他的朋友先问他有没有改变的决心他说'有〃。于是，朋友说要改变一定要有方法，靠闹钟不保险，最好拜托室友叫你，一个人叫无效，5个人轮流来叫总有用了吧。后来，他果然改变了睡懒觉的『毛』病，每天甚至早进教室10分钟。
生活中点点滴滴的小事其实不胜枚举，只要小事做到最好，给自己增加成就感与快乐，就像堆积木一样，每件事都做得很好。所以，当回忆里充塞的尽是成功的案例时，又怎么会没有信心？
三、自我激励：许多人都奇怪有的人的精神为什么随时都那么好，表现出一副充满自信的样子，他们的回答是：〃主要原因是最常做的事就是自我激励。〃
碰到朋友想戒烟，应该告诉他戒烟的最佳时机就是除夕，为什么要选在除夕？因为过了这一天，你就可以大声地向别人宣布：〃我已经戒了两年烟了。〃
不管这个说法会不会得到你的认同，应该强调的是：找一些方法自我激励一下！愈有成就感，就愈能把事情做好。
但是，你也必须认清一点，在每个人的成长过程中，当愈成熟长大时，在旁激励你的人就会愈少。譬如童年时代，功课考不好、事情做不对，父母总是会鼓励你，说没关系，加油再来一次；但是当你长大了，甚至已经当到公司主管、为人父母，这时你反而成了激励属下、鼓励孩子的人，而你自己接收到的鼓舞，反而少之又少了。
不能保持激励自己的习惯，又如何去激励别人呢？
要奉劝无论是在校的学生，刚刚步人社会的年轻人，还是已入社会多年的老年人，这绝技的第一招便是〃建立自信〃，自信可以让你过关斩将，掌握致胜先机！
成功需要的好习惯 96不要盲目冒险
你害怕冒险吗？如果是，你并不孤独。因为大部分的人都害怕冒险，极少数的人是天生的冒险家。
为什么有些人在面对风险时却又悠然自若，而且能经由冒险而成功呢？原因是这些人深知〃不人虎『穴』，焉得虎子〃、〃不冒高风险，焉能投资致富〃的道理。的确，正确风险观应该是：〃去冒值得冒的险，然后再设法降低风险。〃成功的投资家是以〃致富〃为冒险背后的真正动力，尽管必须准备承受价格波动起伏的压力，但只要期望报酬高，有风险溢酬，冒险终会获致成功的。
每个人承受风险的限度都不一样，这与个人的条件和个『性』很有关系。一个人必须主观上愿意承担风险，客观情势也能让他承受风险，风险才不会造成伤害。任何人在承受风险时都有一定的限度，超过了限度，风险就变成了一种负担，可能会对我们的情绪或心理造成伤害。因为过度的风险会带来忧虑，忧虑则会影响到我们生活的各个方面，包括健康、工作。家庭生活、交友等。
每次要投资时，务必先了解可能遭遇的风险，并对每个可能发生的状况，预先设想应变方案。分析盲目冒险的成份有多大，预估成功的机率有多少，且在过程中，需不断地重新评估。作者建议投资人，在从事任何投资前，最好列出一张风险报酬评估表，将所有的因素加以衡量，比如最坏的情况发生时，自己是否能够承受，而此投资标的报酬是否理想？
凡事必须做最坏的打算，也做最好的准备。投资理财更应该如此。在进行任何投资前，无论你有多大的把握，都应思考一下：〃未来最坏的情况可能是什么？〃然后再问：〃最坏的情况发生时，我能不能承担？〃如果答案是肯定的，那么只要投资的预期报酬够高，就应投资。如果最坏的情况发生时，是我们所无法承担的，那么报酬不管多么『迷』人，也应断然拒绝投资。
成功一定要冒险，但冒险不一定成功。冒险一定要冒对的风险。何谓对的风险，就是长期平均而言，具有高报酬的风险。有些人的问题不是缺乏冒险精神，而是冒了不该冒的险。他们不知道冒什么样的险才能投资致富。长期平均而言，股票、房地产是具有高期望报酬的投资标的，因此要冒正确的风险，便是将资金投资在高报酬的投资标的上，并勇于承担其所伴随的高风险。
有一种游戏，参加者必须出100元，游戏的结果是：有99。9％的机率你会损失 100元，有 0。1％的机率你可以获得95 000元。那么，你会不会参加这种游戏呢？经过调查，65％以上的学生会选择玩这种高风险的游戏。理由很简单，因为这个游戏风险固然很高，但就算输了，顶多损失100元；若赢了，就可得到95 000元的高报酬。这项游戏，其期望报酬率为负值，就算你赢一次，但是长期玩下来，你必输无疑，这是典型的不值得冒的风险。
你若有机会造访美国的大西洋城等地的赌城，或者是著名的澳门赌城，你将会发现装横豪华的赌厅竞然看不见窗户，也没有时针。为什么呢？这就是赌场要利用大数法则赢你的钱。没有钟也没有窗户的目的，是想让你分不清昼夜，玩到忘记了时间。因为你玩得愈久，玩得愈多次，赌场输钱的概率就愈大。玩的次数增多，会使期望值逐渐现身，赌之所以必输，原因就是赌博的期望值为负值。少数几次看不出来，但经过愈长的时间后，期望值逐渐呈现出来，因此赌久了，必输无疑。这就是为什么〃十赌九输〃、〃久赌必输〃，这与大数法则的原理不谋而合。所谓的大数法则，是指游戏的次数愈多，报酬率愈接近该游戏的期望值。赌博也许可以成为一种娱乐方式，但绝对赢不了钱，因为它平均期望报酬率比银行存款还低。的确，赌博的最高可能报酬非常惊人，但是它的平均期望报酬都是负值，冒这种风险，不但无法致富，反而有害。
没有高报酬的风险千万不要冒，例如外汇保证金交易、债券保证金交易、六合彩、彩券、赌博等，这都是高风险、低报酬的活动。你可以抱着娱乐的心态去从事以上的游戏，但千万不要妄想，这些游戏能够为你带来财富。
这些投机活动并非真正高报酬的投资工具，但绝对是高风险的活动，这种风险不值得去冒。
成功需要的好习惯 97牢牢抓住，轻轻放弃
〃牢牢抓住，轻轻放手〃是鼓励你在工作和内心的安宁之间取得最佳平衡的一句座右铭。
〃抓住〃暗示你想卖力做事、坚持到底，尽最大的努力，不屈不挠，追求你的目标，永不放弃。不过，〃轻轻放手〃这一面，却暗示你不应该抓得太久，当时机一到，应该放弃时就放手，而且要放得无比优雅。牢牢抓住，轻轻放手，涵盖了成功的两个非常重要的层面：达成目标及幸福的喜悦。
牢牢抓住与轻轻放手的绝佳例子存在父母之道中。当我们扶养小孩都想在他们年轻时牢牢抓住他们。辛勤工作去保护他们，让他们尝试各种经验，护卫他们的安全及荣誉，竭尽所能让他们朝最佳的目标前进。可是，有时候你需要〃放手〃，给他们自由，默默退到一旁，让他们去过自己的生活。放手不表示不再爱他。事实上，放手是父母之爱的终极表现之一。在商业上，在各式各样的竞争中，同样的原则也适用。尽可能将胜券『操』之在我，是恰当的，通常也是必要的。有时候，我们需要费力协调，为我们的最佳利益努力，使出浑身解术，仿佛我们的生命就全靠它了。我们不惜一切求取成功。可是，有时候季节会变迁。改变是不可避免的。或许我们赢了……也可能输了……这场比赛。或许这场游戏我们玩太久了。或许这个行业超越了我们，也可能是我们超越了以前的兴趣。这便是该放手的时候了。如果我们做得优雅，保持平衡，我们就可以得到平安，从经验中成长。就像松开一个握紧的拳头，我们会感到自在而有活力。
当道别的时刻来临时，或者该做改变时，请试着保持风度。这将使你继续朝着你的梦想前进。它会让你专注在下一个伟大的探险上，不要回头。
成功需要的好习惯 98不要常常沉溺于过去
倒退的作用就跟汽车的倒车档一样……它让你倒退。假如你想要改变方向，开始向前进，你就必须彻底换档。
日常生活中的倒退听起来就像这样。〃你敢相信昨天发生了什么事吗？那些家伙真是混蛋。每次我努力做点事，就会搞砸了。这是我们的货物本周第六次迟到了。我还是对她的话耿耿于怀。〃这类例子不胜枚举。任何时候当你拘泥固执、动弹不得、钻牛角尖，甚至过度开心已经结束的事情时……不论是今天早上还是十年前发生的……就形成倒退档。我敦促你坦诚看看自己多常专注在倒退档上（大概你所认识的大8部分人也如此）。你大概会大吃一惊。想知道你是否处在倒退档中很简单。它的感觉沈重而严肃。你无法前进，你甚至可能会倒退。你会停滞不前，深陷在情绪的泥沾中。你会感叹过去、昨天、上周、去年、或你的童年。你会抱怨事情、人、环境、事件、规则、问题、和顾虑，大部分是那些已经烟消云散的事。隐 入倒退档让你做事的喜悦『荡』然无存。它很枯燥无味、得理不馓人，而且有碍生产。
人们发现难以脱离倒退档的原因是，他们可以轻而易举地为自己的处境脱罪。换句话说，他们会强辩自己有〃权利〃处在倒退档，说出像这样的话：〃但是，是他破坏了这笔交易，〃或者，〃是她在大众面前公开批评我的。〃人们会利用确实发生过的事件当做证据来支持他们的愤怒和挫折。不过，他们无法认清楚的是，此刻，他们大感挫折的事件早就过去了。惟一让事件继续存活的因素，是他们的记忆，他们自己的想法。
向过去学习，向我们自己的错误学习，显然是很重要的。不过，我可以向你保证，陷在倒退档绝对帮不了你这个忙。想要向过去的经验学习，温柔地反省我们处世的方法是有帮助的。倒车档可不温柔。事实上，它很粗暴。
脱离倒车档的方法是，注意处在倒车档的感觉如何。如果你能观察自己……你的心灵、你的想法、你的注意力……专注在过往的事件、或过去的挫折上，你就可以温柔地将你的注意力拉回到目前。训练你的心灵远离倒退档，可能有点像训练小狗留在你身旁一样。小狗会逗留一下子，然后又突然跑开。你的心也是如此。它可以专注一两分钟，然后又游移回早上烦心的事，或是昨天的挫折。训练小狗最有效的方法是，温柔地将它引导回你的身旁。同样的方法对你的心灵也一样有效。当你注意到你的思绪又飘回过去时，请提醒自己，过去已经结束了，消失了。然后，温柔而轻易地将你自己引导回此时此地。
你需要的只是一点点耐心和一些练习。不久，你耽溺于过去的倾向，将会变成过往云烟的一部分了。
成功需要的好习惯 99话多不如话少，话少不如话巧
一个人是多说话好？还是沉默好？绝对地说这好那不好，岂不犯了说话不留余地的错误。因此，在人的一生中，有两种训练是不可少的……沉默和优美而文雅的谈吐。
常说〃沉默是金〃，人之言语那是他行动的影子。我们常因言多而伤人。言语伤人，胜于刀枪，刀伤易愈，舌伤难痊。
一个冷静的倾听者，不但到处受人欢迎，且会逐渐知道许多事情，而一个喋喋不休的人，像一只漏水的船，每个搭客都纷纷逃离。
有道德的人，绝不泛言；有信用者，必不多言；有才谋者，不必多言。我们说话也要适量，没有把握的事不要『乱』开口，尤其当有陌生人比我们有经验和更多了解的人在坐时。因为我们多说了，便是不打自招，揭『露』了自己的弱点，并失去了一个获得智慧和经验的机会。
少说话固然有好处，但人既在社会中，要与人交流，就应该说话。若要说话，就应当掌握说话的技巧，研究说话的艺术。
在任何场合，说话要言之有物，否则便应少说。要说，则说自己经历过的感慨之话，说心灵深处衷心之话，说自己有把握的话，说能够启迪人的话，说能警戒人的话，说能教育人的话，说能温暖人的话，说能为人解忧解苦的话。自己无把握的话不要说，言不由衷的话不要说，伤人的话不要说，无中生有的话不要说，恶言恶语不要说，造谣中伤的话不要说，粗言腐语不要说。
在日常生活中掌握说话的量，在一些特殊的场合更要注意做到言简意骇，不要夸夸其谈，滔滔不绝。例如限制时间的会议或会谈。尤其在涉及到国家机密的问题时，不仅少说还要巧说。陈毅元帅妙答西方记者便是很好的例子。
在一次中外记者招待会上，一个西方的新闻记者向当时外交部长陈毅发问：〃最近中国打下了美国制v…2型高空侦察机，请问用的是什么武器？是导弹吗？〃
面对这种情况，陈毅元帅风趣幽默地举起双手在空中做了个动作，答道：〃记者先生，我们是用竹竿把它捅下来的呀！〃一句话，在场的人都笑了。
少说的另一种情况是会议快要结束时。谁都会遇到这样的情况，一个会议到了快要结束时，听众的心早飞出了会议室，偏偏台上仍有人唾沫纷飞，就要讲完了还要有人〃再补充两句〃，这样的讲话是最没意义的，明智的做法是少说为妙，抓要点把意思表达清楚就可以了。
美国总统艾森豪威尔在哥伦比亚大学任校长时，经常参加宴会，并发表演说。
一次宴会上，他的说被排到最后一个，前面的人都长篇大论，轮到他发言时，时间已所剩不多了。他于是站起来首先提醒听众，每个演讲不管什么形式都应有标点符号。然后他正式并讲：〃今天晚上，我就是标点符号中的句号。〃随即使坐了下去。
艾森豪威尔的做法很明智，若我们遇到类似情况，不妨多学学。
成功需要的好习惯 100批评少赞许多
生活中，少一分指责，多一点嘉许，不仅令事情做起来得心应手，也给予对方愉悦的心情，何乐而不为呢？
许多年以前，一个十岁的小男孩在工厂里做工。他一直喜欢唱歌，梦想当一个歌星，但他的第一位老师却不但没给他鼓励，反而使他泄气。他说：〃你不适宜唱歌，你根本五音不全，简直就像白叶窗一样。〃但他的母亲，一位穷苦的农『妇』却不以为然，她搂着自己的孩子，称赞他说：〃孩子，你能唱歌，你一定能把歌唱好。瞧你现在已经有了很大进步。〃她节省下每一分钱，给他的儿子用来上音乐课。这位母亲的嘉许，给了孩子无穷的力量，也从此改变了他的一生。他的名字叫恩瑞哥·卡罗素，那个时代最伟大、最知名的歌剧演唱家。
假若在这个小男孩的童年，没有母亲的激励与赞许，只有那位老师的无情打击，这个世界上也许就失去了一位著名的歌剧家。
用赞扬代替批评，是史金纳教学的基本观点。这位伟大的心理学家以动物和人的实验来证明：当减少批评，多多夸奖与赞美对方时，人所做的好事会增加，而比较不好的事会因受忽视而逐渐萎缩。
我们不应当怀着自己的私心或对事物不感兴趣，就对他人的行为采取贬低或批评的态度。没有爱迪生母亲对儿子孵鸡蛋行为的肯定与赞许，也许爱迪生就没有今日的辉煌成就；英国作家韦斯特若没得到老校长的称许，可能就没有今日无数本畅销书，英国文学史就缺少了不朽的一页。也许就是那一句微不足道的赞美，给了那些需要动力的人无穷的力量，给那些身处逆境的人奋斗的信心。谁又能小视他呢？
著名心理学家杰丝·雷耳曾说：〃就主动地温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样，没有它，我们就无法成长开花。但是我们大多数的人，只是敏于躲避别人的冷言冷语，而我们自己吝于把赞许的温暖阳光给予别人。〃别吝啬你的那份阳光，让它普照周围的每一个人吧！
成功需要的好习惯 101跨过批评的雷区
批评他人一定要把握诚恳真实的原则。在选择批评语言时也要有所考虑。在批评当中选好批评方式的同时，还要注意不要犯一些批评的忌讳。
1952年，周恩来率『政府』团抵达前苏联，就我国〃一五〃期间苏联援建项目问题进行谈判。抵苏后，他把有关人员集中起来，逐字逐句讨论修改计划草稿。复印前，他又专门叮嘱一位同志把要最后校对这一关。但当周总理拿到稿子后发现仍然有差错，他并没有直接批评校对的同志。第二天，周总理来到代表团驻地与大家共进午餐时，特地与这位同志碰了杯，笑着说：〃罚酒一杯吧！〃这么简单的一句话，既亲切又严肃，使这位同志内疚而又不会难堪，收到了〃心有灵犀一点通〃的效果。
想要批评有效，不注意批评的场合和对象不行的。那种企图用统一的模式裁判活生生现实的做法是行不通的。
俗话说：〃家丑不可外扬〃。作为被批评者，当然不想让自己的错误或过失让更多人知道，批评有应当了解这一心理，批评的时候最好选择在非公共场合，两个人单独在一
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