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卡耐基经商之道 作者:高国政-第23部分
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益方面可能有正当理由，但与社会需要比较起来，毕竟是个人的事情。再说，兴趣、爱好不是天生的，而是经过学习，培养得到的，因此也都是可以改变的。事实上，一个人在一生中总要依据环境条件的变化而改变几次兴趣。任何人都会有改变兴趣的时候，终生不改变自己兴趣的人是很少的。认真说来，固执于自己的兴趣而不能随机应变，常常会失去发展的良机，封闭竞争取胜的门路。俗话说：“推推不成，拉拉看”，“行人身后，别有洞天”。当你按照原有的兴趣做下去，已不能取得成就，甚至举步艰难时，就应该跳出困扰，置身其外，利用有利的条件，培养和发展新的兴趣，这样，就可以“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”。
人生选择是出于兴趣还是出于责任？正确地对待这个问题，应该是把二者结合起来。这两者是有矛盾的，而且在实际选择中经常会有冲突。例如，责任性强的工作常常没兴趣，而对自己感兴趣的工作又觉得社会价值太低。要处理好二者的关系，首先要提高自己的社会责任心，包括对社会、对家庭、对朋友、对个人的责任，使个人兴趣力求适应自己和社会责任。如有矛盾和冲突，以自己应负的社会责任为准，调节个人兴趣。这就是说，要按照“应当如何”的要求，作出个人的人生选择。
强调按照社会要求作出人生选择，这是就一般要求而言。
因为人生选择不能脱离时代和社会条件，但是，具体的人生选择则是千变万化、极其灵活的，决不是一个“应当”所能指明的。就个人兴趣来说，兴趣往往体现着一个人的巨大的潜在能力。这种能力显然也是选择时“应该如何”的依据。如果不依据个人的潜在能力而只凭社会一般要求，不但不利于个人发展，而且也不利于社会的发展。一个人如果选择的道路是自己不愿走的、也无能力取得成就的，就不会作出很好的成绩。如果他对此没有自我意识，也不知道主动地改变现状，畏惧作出新的人生选择，他就会造成自己和家庭生活的不幸。当生活和事业遇到困境时，当面对一种更有发展前途也更有利于社会的选择时，个人应当有弃旧图新的勇气和毅力，作出新的人生选择。
价值取向的“应当”，对社会来说，就是社会发展提出的要求，人群利益关系提出的要求，对个人来说，就是自觉实现这种要求的责任和个人的能力、兴趣。在这里，“应当”就体现着道德的义务、良心和责任。个人有选择人生目标和道路的自由，同时也就要对自己的选择承担责任。也就是说，人对自己的人生选择，应当考虑社会的责任。具体说来，就是要对社会负责、对集体负责、对家庭负责，也对自己负责。在这里，自由选择履行责任是一致的。无责任能力是庸人的表现。
人生价值目标和各种具体目标的实现，要通过实践。社会实践是由理想目标转化为现实成就的途径。这就是具体的职业劳动，包括脑力劳动和体力劳动。以劳动为核心的实践活动，不仅在人类社会产生和发展中起着决定作用，而且在个人的人生旅程中，也起着决定的作用。劳动就是改造世界和人生自我实现的根本方式。
人生理想的实现，是在社会所提供的条件基础上，使自己内在的知识和能力外化为社会贡献的过程。在一定的条件下，个人通过职业劳动，将内在潜能发挥出来，尽自己的责任，作出贡献，就是自我的实现。但是，社会所提供的条件并不是个人自我实现的僵死外壳和不变因素，而是要靠个人的发现、利用和创造的。人是劳动、创造的主体，在同样的或大体相同的社会条件下，由于个人主观能动性发挥的程度不同，就会有不同的结果。没有个人主体性的积极发挥，再优越的社会条件也会平庸混世，一无所成。条件是社会提供的，但条件的利用和创造，全在于个人的主观努力。实现理想目标中的困难、险境、逆境，要靠坚定的信心，顽强的斗志和明智的策略去战胜。理想、目的、目标，不是靠运气实现的，而是要靠劳动、奋斗去争取。事业中包含着要去战胜的险恶，只有依靠不懈的努力奋斗，才能取得实现理想目标的胜利。
自我实现是一种从现实到理想、变理想为现实的进步和超越。这中间有一个重要桥梁，就是对可行性的判断。这里有两种可行性的判断：一种是把可行的条件和力量，看作静物的、不变的因素，运用机械统计学的方法，作出判断。对人的选择能力和价值取向，也只是以实存状态为根据，作出可行或不可行的判断。如认为现实存在的人的觉悟水平不高，普遍存在自私心理和品性，因此便认为要求克服自私自利的道德原则和规范就不可行。这是当前比较普遍的对待可行性的态度和方法。还有一种判断可行性的根据，就是把是与应当结合起来，既如实地承认实存的人性状态，而不抱不切实际的幻想，也要从发展的要求和人的发挥内在潜力的积极性，来判断可行性。这就是我们过去所常说的“不要低估群众的积极性”，问题是有没有把群众中蕴藏的积极性和潜力调动起来。
一个人在人生选择上能够怎样，除了客观条件之外，是因每个人的具体情况而不同的。“应当”价值目标是社会的普遍要求，它必须与个人的特殊情况相结合，才能在个人实践中，通过具体的职业和事业活动得到证实。个人要善于根据自己的条件和能力，选择适当的途径和手段，量力而行。在这里，要有自知之明，要根据自己的特点、专长，扬长避短，走自己的路。从这个意义上说，在正确价值目标指导下，在尊重客观条件的基础上，自我设计不但是可以的，而且是应该的。否则自我实现就是一句空话。当然，离开正确的价值目标和客观条件，主观的、自以为是的设计，往往会被个人主义、利己主义所左右，不能实现人生理想，甚至会给社会和自己造成危害。
人生的选择和责任，不是要求个人的任性和自负，而是要求个人要有对社会和个人一生负责的生存危机感。有人提出，当今中国人究竟缺乏点什么？有人回答说：缺乏的是生存的危机感。这个回答得很好。要生存就要奋斗，要奋斗就要辛勤劳动、创造，并且争得一个安定、团结的社会环境，使社会主义现代化事业尽快顺利发展。同时也使自己具有现代人的责任意识和奋斗精神。
在成长的道路上，当理想难以实现，勤奋、毅力和各种方法都无济于事的时候，突然，一个机遇出现在你的面前，解救了你，使你在事业上有了进境，甚至获得了成功，这种事情在生活中是常有的。
机遇的力量是很神奇的，我们都希望在自己人生短短的路途中多多得到它的惠顾，特别是在选择职业的过程中。然而，真正能够抓住机遇的人却并不很多，因为机遇好比商品的价格，稍一耽搁，就会变化；它又象市场上的某些紧俏商品，如果能买时不及时买，当你发现了它的价值而再想买时，却再也找不见了。古谚说得好，机会老人会先给你一个可以抓的瓶颈，你没有及时抓住，再摸到的就是抓不住的圆瓶肚了。
要想抓住机会，必须有一种特殊的智慧和能力。古人云，机会只垂青于那些早有准备的人。这是很有道理的。
英国著名科学家法拉第是世界上最伟大的物理学家和化学家之一。他出身贫苦，12岁上街卖报，13岁起在钉书店当8年学徒。虽然他酷爱读书，认真钻研了有关电学的论述，还尽可能利用条件作点小实验，但若不是碰巧英国著名学者戴维到那里做学术讲演，若不是法拉第想尽办法弄到二张入场卷，也许他俩就不会认识，他就更不可能得到戴维的赏识。正是由于这种特殊的机遇，在戴维的推荐下，法拉第才在皇家学会实验室当上了助手，开始走上了新的学习和研究的道路。
英国进化论的奠基者达尔文也是善于利用机遇的人。
1831年，海军勘探船“贝格尔”号将作环球旅行，需要一位自然科学家。达尔文看出这是进行生物考察的大好时机，当即表示愿去，但却遭到了父亲的强烈反对，后来他经过很大的努力，争取到舅父的赞助，才达到目的。不难想象，如果失去这次机会，《物种起源》这部巨著也许永远不会问世。
桃桃是内蒙古一个农民的女儿，初中毕业没考上高中，就去市内一位干部家里当了保姆。在一般情况下，保姆只是整天拖地做饭，洗衣，干家务。而这位干部偏偏喜欢爱学习的孩子，他看桃桃愿意学，就给她提供很多日语课本，留出时间来让她学习，为了怕小女孩早晨醒不来而误了听广播，老两口天天喊她。不久之后，桃桃终于能流利地说一口日语，被日本北海道的“农友会”正式邀请到日本学习去了。如果不是这位百里挑一的好干部，农村的桃桃也许不会成为这方面的人才了。但是，如果没有桃桃的刻苦好学，纵遇到这样的好干部，又能怎样？
机会到处都有、就看你是否抓得住。
很多人抱怨没有机会，他们说：他们之所以失败，是因为不能得到象别人那样的机会。一切好的机会都已被人捷足先登了，所以，我们只好坐吃山空了。
“没有机会”，这是失败者推托辞，有志气的人是不会这样怨天尤人的。他们在做事前密切观察留意机会，在工作过程中则尽可能利用一切可以利用的时机，他们不等待机会，他们创造机会。
马其顿国王亚历山大大帝在打了一次胜仗之后，有人去问他，假使有机会，他想不想把第二个城市攻占。“什么？”他怒吼起来，“机会！机会是我自己制造的！”世界上到处真正缺少的，就是那些能够制造机会的人。
我们有些人总是有点眼高手低，他们希冀一个突然的机遇把自己从地狱送到天堂，眨眼之间便具有了值得大肆炫耀的工作，一夜之间就会能一举成名。他们往往为着一心要摘取远处的玫瑰，反而将近在脚下的菊花踏坏了，他们忘记了大事业要从小处着手。
事实上，会利用机会的人，往往不是那些把机会奉为神明的人，他们从没把希望寄托在机遇上，他们知道，大事业是从小处开始的，“天下事，必作于细；合抱之木，生于毫末；
九层之台，起于垒土”。他们明白，一砖一木垒起来的楼房才有基础，一步一个脚印才能走出一条成形的道路。他们相信，只有依靠自己的力量才是最实在，也是最可靠的。
事实上，我们经常看到，无论是在职业的选择中，还是在工作和劳动中，很多成功往往属于那些身处逆境的人，他们没有良好的条件，没有捷近的道路可走，也不希求外在机会的垂青，所以，他们的走路最实在，他们所得到的机遇也就会最多。青年人在职业选择过程，必须充分认识到这一点，自觉而顽强地自己为自己创造机会。
四 笑对所有挫折
不达目的不罢休——卡耐基克里蒙·史东是美国“联合保险公司”的董事长，美国最大的商业巨子之一。被称为“保险业怪才”。
史东幼年丧父，靠母亲替人缝衣服维持生活，为补贴家用，他很小就出去贩卖报纸了。有一次他走进一家饭馆叫卖报纸，被赶了出来。他乘餐馆老板不备，又溜了进去卖报。气恼的餐馆老板一脚把他踢了出去，可是史东只是揉了揉屁股，手里拿着更多的报纸，又一次溜进餐馆。那些客人见到他这种勇气，终于劝主人不要再撵他，并纷纷买他的报纸看。史东的屁股被踢痛了，但他的口袋里却装满了钱。
勇敢地面对困难，不达目地绝不罢休——史东就是这样的孩子，后来也仍是那种人。
史东还在上中学的时候，就开始试着去推销保险了。他来到一栋大楼前，当年贩卖报纸时的情况又出现在他眼前，他一边发抖，一边安慰自己“如果你做了，没有损失，而可能有大的收获，那就下手去做。”还有“马上就做！”
他走进大楼，如果他被踢出来，他准备象当年卖报纸被踢出餐馆一样，再试着进去。他没有被赐出来。每一间办公室，他都去了。他的脑海里一直想着：“马上就做！”每一次走出一间办公室，而没有收获的话，他就担心到下一个办公室会碰到钉子。不过，他毫不迟疑地强迫自己走进下一个办公室。他找到一项秘诀，就是立刻冲进下一个办公室，就没有时间感到害怕而放弃。
那天，有两个人跟他买了保险。就推销数量来说，他是失败的，但在了解他自己和推销术方面，他有了极大的收获。
第二天，他卖出了四份保险。第三天，六份。他的事业开始了。
二十岁的时候，史东自己设立了只有他一个人的保险经纪社，开业的第一天，他就在繁华的大街上销出了五十四份保险。有一天，他有个令人几乎不敢相信的纪录，一百二十二件。以一天八小时计算，每四分钟就成交一件。
1938年底，克里蒙·史东成了一名拥资过百万的富翁。
他说成功的秘诀是由于一项叫做“肯定人生观”的东西。他还说：如果你以坚定的、乐观的态度面对艰苦，你反而能从其中找到好处。
事业取得成功的过程，实质就是不断战胜失败的过程。因为任何一项大小事业要取得相当的成就，都会遇到困难，难免要犯错误，遭受挫折和失败。例如，在工作上想搞改革，越革新矛盾越突出；学识上想有所创新，越深入难度越大；技术想有所突破，越攀登险阻越多。著名科学家法拉第说：“世人何尝知道：在那些通过科学研究工作者头脑里的思想和理论当中，有多少被他自己严格的批判、非难的考察，而默默地隐蔽地扼杀了。就是最有成就的科学家，他们得以实现的建议、希望、愿望以及初步的结论，也达不到十分之一。”这就是说，世界上一些有突出贡献的科学家，他们成功与失败的比率是1∶10。至于一般人与这个比率比当然要低得多。因此，在迈向成功的道路上，能不能经受住错误和失败的严峻考验，这是一个非常关键的问题。
由于出现错误，遭受挫折和失败，有人就徘徊不前，半途而废；有人就唉声叹气，激流而退；有人则悲观失望，自暴自弃。然而，错误和失败并不因为人们的不快、悲叹、惊慌和恐惧而不再光临。相反，怕犯错误，怕遭失败，却往往会犯更大的错误，遭更多的失败。所以，对待错误和失败应该有科学的认识和正确的态度。
人们在实践中为什么会犯错误，遭失败，这是一个十分复杂的问题。马克思主义的科学认识论要求我们坚持主体与客体的统一。但是，应该指出，这种统一是具体的历史的统一，而不是抽象的僵死的统一，只能是在一定时间、空间和条件下的统一，特别是在较大的范围内和比较复杂的问题上，这种统一往往要经历迂回曲折、多次反复才能完成，要经历一个由不统一到统一，由低水平的统一到高水平的统一的过程。这是因为从客体方面来说，客体的复杂性决定了这种统一的近似性，客体发展的无限性和过程性决定了这种统一的暂时性；从主体方面来说，主体认识和实践能力的有限性决定了这种统一的相对性。离开了或者不能保持主体与客体的具体的历史的统一，就要犯错误，遭致失败。
人们在实践中遭到失败，除了一些客观条件的限制以外，还有诸多主观原因，主要是：
决心不大，信心不强。有没有决心和信心，这是事情能否成功的前提条件。古人云：“疑事无功，疑行无名。”“畏首畏尾，身其余几。”缺乏决心和信心的人，往往忧柔寡断，常常错失良机，这正如俗话所说“太刚则折，太软则废，当断不断，反受其乱。”自信是成功的第一步，缺乏自信是失败的主要原因。一个人如果对自己所从事的工作没有自信，那么，他就会连一点小困难也克服不了。俄国大诗人普希金说道：
“大石拦路，勇者视为进步的阶梯，弱者视为前进的障碍。”只要相信自己的力量，树立必胜的信心，尽自己最大的努力，是一定会获得成功的。企业经营者，又何尝不是如此呢？
急躁轻率，盲目蛮干。有些人不研究事物发展的必经过程和阶段，不了解其发展规律，抱着急于求成的心情轻率地盲目地蛮干，结果遭到了失败。俗话说：“欲速则不达，想快反而慢。”要想在工作中取得成功，必须遵循事物发展的客观规律及其发展进程，有计划有步骤地进行，并要有百折不挠的坚强意志。只有那些勤于思考，善于安排的有心人，才有可能取得成功。在工作进行的过程中，需要有一种百折不挠坚持到底的坚强意志，不能被困难所吓倒。闻名于世的大作曲家贝多芬说：“卓越的人一大优点是：在不利与己的遭遇里百折不挠。”从事任何一项事情，先要决定志向，志向决定以后，就要全力以赴毫不犹豫地去实行。
骄傲自大。自卑，不会有出息；自大，非坏事不可。人贵有自知之明，盲目自大自负，对己有害无益，对人对事有损无补。在我国古代，最崇尚谦虚，力戒骄傲。《尚书·大禹谟》中说：“满招损，谦受益，时乃天道。”一个人之所以犯错误，往往不是因为他什么都不懂，而是因为他自以为什么都懂。自满、自高自大和轻信是人生的三大暗礁。一个骄傲的人，结果总是在骄傲里毁灭了自己。这是历史的经验教训。
犯错误，遭受挫折和失败，这是坏事。错误和失败造成的困惑是痛苦的。但是，在迈向成功的道路上，错误和失败是不可避免的，它具有重要的价值。
首先，错误和失败是迈向成功的阶梯。任何成功都包含着失败，每一次失败是通向成功不可跨越的台阶。我国老一辈杰出科学家钱学森指出：“正确的结果，是从大量错误中得出来的，没有大量错误做台阶，也就登不上最后正确结果的高峰。”老科学家严济慈认为，失败，是达到成功的大路，因为每一次发觉虚假的东西后，便使我们诚恳地去寻找真实的，指出一些错误方式以后便会小心避免再犯。有志气有作为的人，并不是因他们掌握了什么走向成功的秘诀，而恰恰在于他们在失败面前不唉声叹气、不悲观失望。大发明家爱迪生经过6000余次的失败，最终才发明了电灯，给世界人民带来了黑夜中的光明。他在总结这段活动时说：“我对电灯问题，钻研最久，试验最苦，但是从未灰心，更不信它试验不成！失败和成功对我一样有价值。”著名药物学家欧立希发明一种名叫砷矾纳明的新药，这种药能够治疗梅毒病和昏睡病。他在试制过程中，遭受过605次失败，这使他痛苦万分，但他并未就此止步，而是继续坚持试验，终于在606次实验中取得了成功。因此，欧立希把这种新药命名为“606”。一盏电灯要试验6000多次，一种新药要试验606次，这中间经历了多少艰辛！然而，最后的成功正是孕育在千百次的失败之中。其实，成功与失败并没有绝对不可跨越的界限，成功是失败的尽头，失败是成功的黎明。失败的次数愈多，成功的机会亦愈近。成功往往是最后一分钟来访的客人。成功与失败的差距只在完全做对一件事情和几乎做对一件事情。
其次，错误和失败是对人的意志的严峻考验。不明智的人，在成功面前就会骄傲自满；清醒的人，在失败面前更能锻炼自己的意志。我们在逆境中的表现是对我们是否成熟和气质优劣的最好的检验。真理在燧石的敲打下闪闪发光，失败就是锤炼人意志的燧石。那些献身于人类伟大事业的创造者，在接连不断的挫伤和失败面前，不但没有被压倒，反而变得更加坚强，表现出了坚定不移向着既定目标前进的英勇气概。
一次欢乐的体会不可能永恒存在，它是有始有终的，那么当欢乐的体验消失后，多少总会有不快的事情出现，甚至是一些大的痛苦出现。生活不可能一帆风顺，欢乐之后出现意外，也是基本的生活规律。当然，也有极少数的人，会福星高照，连着走运，令人羡慕不已。不过这是极其罕见的，它往往只存在于人们的幻想里，或者是文学作品之中。即便是现实生活中有一个半个，那么这种好事也不能伴随其终生。或大或小的痛苦，总会出现在他的生活中。烦恼、苦闷、不顺心的事，迟早会出现，这是由生活的本性所规定的，也是生活本性的表现。
从上述的角度讲，在人的一生中，痛苦与快乐是交替出现的，这二者有其一必有其二，相互转化，相互衬托，相互补充心理上的空白。痛苦与欢乐构成人生的节奏。贝多芬在给别人的信中曾这样说：“我们这些具有无限精神的人，就是为了痛苦与欢乐而生的。几乎可以这样说：最优秀的人物通过痛苦才能得到欢乐。”所以，尽管人们极力追求幸福，追求快乐，同时人�
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