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35岁以前成功的12条黄金法则-第8部分
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会议开始后，他首先请手下最佳的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些销售员在被唤到名字后，一一站起来，每个人都有一段最令人失望的悲惨故事向大家倾诉：商业不景气，奖金缺乏，人们都希望等到总统大选揭晓之后再买东西等等。当第五个销售员开始列举使他无法达到平常销售配额的种种困难情况时，查姆斯先生突然跳到了一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”
有远大目标的人一定要培养自己的领导才能。随即，他让坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要这名工友替他把鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。
在场的销售人员都惊呆了，以为查姆斯先生突然发疯了。他们相互之间开始窃窃私语。在此同时，那位黑人小工友先擦亮他的一只鞋子，随后又继续擦另一只鞋子。他不慌不忙，动作简洁利落，表现出一流的工作技巧。
皮鞋擦完之后，查姆斯先生给了那位小工友一毛钱，然后开始发表他的演说。
“我希望你们每个人，”他说，“好好看看这个黑人小工友。他拥有在我们的厂区及办公室内擦皮鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多，尽管公司每周补贴他5元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维护他生活的费用。
“这位黑人小男孩不仅可以赚到不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来，而他和他前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。
“我现在问你们一个问题：那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是他的顾客的错？”
那些推销员不约而同地大声回答说：
“当然了，是那个小男孩的错。”
“正是如此。”查姆斯回答说：“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和此前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象，以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”
同样传来了响亮的回答：
“当然，是我们的错。”
“我很高兴，你们能坦率承认你们的错。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们，你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，因此，你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了，以后再卖出去的，都是净赚的。你们愿意这样做吗？”
大家都说愿意。
事后，大家果然都这样做了，并实现了预期的目标。
这件事情记录在国家收银机公司的历史上，名称就叫“休斯·查姆斯的百万美元擦鞋”。休斯·查姆斯以他的激情，焕发了销售人员的热情，使相同的人发挥了不同的能量。该事件扭转了销售连续下滑的局面，使公司走出了困境。
（2）“三·七法则”：团队力量是成功致富
的关键团队力量仍是成功致富的关键：一个人的力量总是有限的，成功30％靠自己，70％靠别人。人脉就是财脉，每一个领袖或老总都是通过组建一个团队来实现自己伟大梦想的。
团队合作使成功变得更容易一只狮子领导的一群羊，比一只羊领导的一群狮子更具有战斗力！一只狮子领导的一群羊，比一只羊领导的一群狮子更具有战斗力！一个企业要靠一个团队。
“经营之神”的松下幸之助更是在1945年就提出：“公司要发挥全体职工的勤奋精神”。他不断向职工灌输“全员经营”、“群智经营”的思想。这种思想认为：“松下的经营，是用全体职工的精神、肉体和出资本集结成一体的综合力量进行的。”为打造坚强团队，直至60年代，松下公司还在每年正月的一天，由松下幸之助带领全体职员，头戴头巾，身着武士上衣，挥舞着旗帜，把货物送出。在目送几百辆货车壮观地驶出厂区的过程中，每一个工人都会升腾出由衷的自豪感，为自己是这一团体的成员感到骄傲。
《水浒传》有108条好汉，《西游记》也不是唐僧一人取经。双桥好走，独木难行。一人单挑，匹夫之勇，难以成大事。
下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。一个人要想成功，光靠自己的力量是无法取得成功的，必须依靠或者是借助别人的力量。而要想借助别人的力量，你就必须具有一定的领导才能。人们是不会心甘情愿地受一个才能比自己低下之人的领导和管理的，这是一种自然法则。当然，这种领导才能是在实践中锻炼出来的，是自然而然地形成的，而不是通过外在手段强加的。
（3）拍板决断能力：胆商（CQ）
智商情商后，“胆商”成第三大“商”。
所谓“胆商”，反映的是一个人的胆量、胆略。临危不乱、破釜沉舟、力排众议、“该出手时就出手”等，都是对“胆商”的绝好注释。没有一定的驾驭能力不要轻易尝试，这是当今创业者的准则之一，也是创业者的基本要求之一。
著名经济学家厉以宁曾经在一篇文章中把企业家说成是“一种素质”。在他看来，真正的企业家可以从三个方面加以描述：首先是高瞻远瞩，能发现别人不容易发现的赚钱机会；其次是有胆量，要敢于拍板；第三个条件是有组织能力，就是能把各种生产要素组合在一起产生高效率的组合能力。符合这三个条件就叫企业家。
下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。拍板决断能力是一个成功者必备的素质之一，这种能力是与人的胆略结合在一起的。中国历史上最著名的胆商游戏莫过于诸葛亮上演的“空城计”。读《三国演义》到这一段的时候，很多读者忍不住屏住呼吸、心跳加快，而千年前身临其境的诸葛亮犹能“笑容可掬”“焚香操琴”。这种“大智大勇”绝非常人之所能及，实在令人钦叹。
（4）人格魅力：凝聚、激发众人潜力的能力
细心的人都会发现，每一个成功者都有一种凝聚众人的超凡能力。他们能把来自不同背景、不同信仰、不同年龄、不同经历的人聚集在一起，建立共识，统一行动，这是非常了不起的事。但我认为，在很多情况下，这是一个成功者应该具备的能力之一。
要想做到这一点，一则要树立一个目标，并使其成为全体人员共同的目标；同时要学会欣赏和鼓励别人。
本田公司是世界上最大的摩托制造企业，可是在创始初期，公司只有一间破旧车间，员工们都看不到成功的希望，可企业的主人本田宗一郎却站在一只破旧的箱子上对众人高喊：“我们要造出世界上第一流的摩托车。”他的手下没有一个人能够相信这句话，但本田却充满信心，他也一直以这样的目标鼓舞、激励员工。本田公司的员工终于被他的热情所感动，大家齐心协力，共同朝这一目标奋斗，终于使本田的产品达到了世界一流。
美国钢铁大王卡耐基曾以年薪一百万美元，聘请查尔士·施瓦伯担任美国钢铁公司总经理。卡耐基常常引述施瓦伯的话：“我认为能够鼓舞人们热忱的能力是我最大的资产，而激发出人们内在的能力就靠欣赏和鼓励。”美国伟大的心理学家威廉·詹姆斯也指出：人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏。所以，要想激发别人的潜能，最好的办法就是欣赏和鼓励别人。
（5）学会授权他人：懂得挑选合适的人
并信任他们许多人不肯或不能授权他人，因此始终被钉在从属的职位上。适当的授权是成功的一半，一个不论事无巨细都要亲自过问而不懂得授权的人，永远也做不了大事情。所以，在35岁以前，你一定要学会授权，并最好成为这方面的专家。换言之，你必须懂得挑选合适的人并信任他们，让他们放开手脚做事。
法国的拿破仑皇帝是很多人崇拜的英雄，他有一句名言，叫做“替才能开路”。这样的思想使得众多的人才云集他的麾下，成就了他的千秋功业。
范·弗利辛根是欧洲最富有的人之一，他拥有SHV控股公司。SHV公司总部在荷兰，经营能源和消费品，1995年的销售额为110亿美元，收入为3。15亿美元。在过去的几年里，由于范·弗利辛根新的用人方式，公司的这两个数字都增加了9倍，现在公司的收入估计为30亿美元。
范·弗利辛根的成功就在于，他懂得授权他人。他的用人观念是：相信“时势造英雄”——给属下造势，他们会发挥巨大能量，成为真正的英雄。在他看来，给下属一些权力，就会得到回报，给他们承担的责任很多，他们就会展翅飞翔。
“人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏。”4。创造力
踏着别人脚印走的人，永远不能发现新的路。
25…35岁是人生最有创造性的阶段，很多成功人士也都产生在这一阶段。
一个渴望成功的人，应该趁着年轻、创造力旺盛的大好时机，出来创业。如果这个时期循规蹈矩，不出来创业，那你就失去了创业的最佳时机。
香港富豪李嘉诚在小时候，家里没有钱供他念书。他只好辍学打工，从16岁开始就去做推销员。他决心要做一名成功者。他的信念是比别人多付出2倍以上的努力去工作。一般人一天工作8小时，他就工作16小时。经过努力，他很快就成了公司的销售冠军，18岁时，被公司提升为业务经理，20岁就被公司提升为总经理。到了22岁；他就自行创业，成立了长江实业公司，开始了问鼎香港首富的道路。
《福布斯》杂志2001年度中国大陆富豪榜中，位列第11席的四川通威集团总裁刘汉元，17岁时靠父母卖猪凑的500元钱开始创业。22岁那年，也就是1986年，他自建工厂，利用5年来养鱼和手工生产鱼饲料积累的资金，在家乡眉山县永寿镇建起西南地区第一家集约化鱼饲料工厂，取名“科力”，喻“科学技术是第一生产力”之意。工厂投产当年，市场上就出现供不应求的旺销景象，远近养鱼户蜂拥而至，刘汉元生产的“科力牌”鱼饲料成为抢手货。镇上常常车水马龙，阻塞交通，还有人为了买到饲料竟然在工厂门口排了7天7夜的队。6年后，即1992年，28岁的刘汉元自筹资金1000多万元在县城里建起一座现代化饲料工厂，取名通威饲料有限公司，喻“通力合作，威力无穷”之意。2000年，刘汉元进入了中国大陆年度富豪榜，排名第21位。
只踏着别人的脚印走，永远不能发现新的路。不做循规蹈矩的人。不做循规蹈矩的人现在个人资产超过36亿元的孙广信，1962年出生于新疆乌鲁木齐一个多民族的大杂院。父亲是当年从山东走西口“盲流”到新疆落脚的鞋匠。家中兄妹5人，除他之外，学历最高的高中都没毕业。高考未果的他，去了部队。从那里，考上了军校，成了家中惟一有干部身份的人。“人活着，就要进步。”孙广信在部队里很好强。他给自己定下了目标：30岁时当师长，然后是将军。可27岁之前，孙广信的将军梦破灭了。他有两次升迁的机会都被干部子弟替换了。于是他选择了复员，丢了干部身份后，投身于商界，用他3000元钱的复员费，开始了他登上排行榜的富裕之旅。
在2002年的福布斯大陆富豪排行榜中，排名26的张跃是远大空调的总裁，国内第一个拥有私人专机的企业掌门。他的第一桶金来自于他自己发明的无压锅炉，那年他25岁。排名34的翦英海24岁只身前往深圳闯荡，靠计算机技术咨询开始了他的个体户生涯。
现在，社会已经进入“后喻时代”（在社会学领域中，如果知识传授靠老一代教育新一代，则被称之为“前育”时代；同辈之间互相传授知识是“同育”时代；而新一代可以教育老一辈的时候，则称之为“后育”时代。后“育”演变为“喻”）， 知识的更新换代非常迅速，经验变得不是很重要。所以，年轻人成为社会的主导。一份最新的调查显示，上海八成以上的已经创业或者正在创造的企业主都是在29岁以下就掘到了“第一桶金”，富豪更加年轻化。
丁磊的年龄与财富量是“后喻时代”最好的佐证，从1997年创办网易至今仅仅6个年头，丁磊已经拥有了超过10亿美元的资产。5。持之以恒的行动力
在你选定的行业坚持十年，你一定会成为大赢家。
目标不是轻易能够实现的，成功来自对目标的坚持。目标不是轻易能够实现的，成功来自对目标的坚持。
20世纪70年代是世界重量级拳击史上英雄辈出的年代。拳王阿里已有4年未登拳台，此时体重已超过正常体重20多镑，速度和耐力也已大不如前，医生给他的运动生涯判了“死刑”。然而，阿里坚信“精神才是拳击手比赛的支柱”，他凭着顽强的意志重返拳坛。
1975年9月30日，33岁的阿里与另一拳坛猛将弗雷泽进行第三次较量（前两次一胜一负）。在进行到第14回合时，阿里已经精疲力竭，濒临崩溃的边缘，这个时候一片羽毛落在他身上也能让他轰然倒地，他几乎再无丝毫力气迎战第15回合了。然而他拼着性命坚持着，不肯放弃。他心里清楚，对方和自己一样，也是有气无力了。比到这个地步，与其说在比气力，不如说在比意志，就看谁能比对方多坚持一会儿了。他知道此时如果在精神上压倒对方，就有胜出的可能。于是他竭力保持着坚毅的表情和誓不低头的气势，双目如电，令弗雷泽不寒而栗，以为阿里仍存着体力。这时，阿里的教练邓迪敏锐地发现弗雷泽已有放弃的意思，他将此信息传达给阿里，并鼓励阿里再坚持一下。阿里精神一振，更加顽强地坚持着。果然，弗雷泽表示“俯首称臣”，甘拜下风。裁判当即高举起阿里的臂膀，宣布阿里获胜。这时，保住了拳王称号的阿里还未走到台中央便眼前漆黑，双腿无力地跪在了地上。弗雷泽见此情景，如遭雷击，他追悔莫及，并为此抱憾终生。
麦当劳的创始人雷·克洛克最欣赏的格言是：“走你的路，世界上什么也代替不了坚忍不拔：才干代替不了，那些虽有才干但却一事无成者，我们见的多了；天资代替不了，天生聪颖而一无所获者几乎成了笑谈；教育也代替不了，受过教育的流浪汉在这个世界上比比皆是。唯有坚忍不拔，坚定信心，才能无往而不胜。”
美国石油大亨约翰·洛克菲勒，标准石油公司的创始人，也是世界上第一位亿万富翁。16岁时，他为了得到一份“对得起所受教育”的工作，翻开克利夫兰全城的工商企业名录，仔细寻找知名度高的公司。每天早上8点，他离开住处，身穿黑色衣裤和高高的硬领西服，戴上黑领带，去赴新一预约面试。他不顾一再被人拒之门外，日复一日地前往——每星期六天，一连坚持了六个星期。在走遍了全城所有大公司都被拒之门外的情况下，他并没有像很多人想的那样选择放弃，而是“敲开一个月前访问过的第一家公司”，从头再来。有些公司甚至去了两三次，但谁也不想雇个孩子。可是洛克菲勒越受到挫折，他的决心反而越坚定。
1855年9月26日上午，他走进一家从事农产品运输代理的公司，老板仔细看了这孩子写的字，然后说：“留下来试试吧。”并让洛克菲勒脱下外衣马上工作，工资的事提也没提。他过了三个月才收到了第一笔补发的微薄的报酬。这就是洛克菲勒的第一份工作，是他自己都记不清被拒绝多少次后得到的工作。他一生都把9月26日当作“就业日”来庆祝，那热情，胜过他自己过生日。
做梦的价值为零。行动起来才有可能成功。相比洛克菲勒遇到的挫折，也许我们幸运得多。我想很少有人在找工作时，在推销自己的想法或产品时，会遇到几百次乃至上千次的拒绝。拒绝本身并不可怕，可怕的是遇到几次挫折就畏缩不前，就怀疑自己——这样的人是永远不会成功的。
6。永不言败的决心
决定成功与否的关键因素是一个人如何对待失败。
任何希望成功的人必须有永不言败的决心，并找到战胜失败、继续前进的法宝。不然，失败必然导致失望，而失望就会使人一蹶不振。
艾柯卡曾任职世界汽车行业的领头羊——福特公司。由于其卓越的经营才能，自己的地位节节高升，直至坐到福特公司的总裁。
然而，就在他的事业如日中天的时候，福特公司的老板——福特二世却出人意料地解除了艾柯卡的职务，原因很简单，因为艾柯卡在福特公司的声望和地位已经超越了福特二世，所以他担心自己的公司有朝一日会改姓为“艾柯卡”。
此时的艾柯卡可谓是步入了人生的低谷，他坐在不足十平米的小办公室里思绪良久，终于毅然而果断地下了决心：离开福特公司。
在离开福特公司之后，有很多家世界著名企业的头目都曾拜访过他，希望他能重新出山，但被艾柯卡婉言谢绝了。因为他心中有了一个目标，那就是“从哪里跌倒的，就要从哪里爬起来！”
他最终选择了美国第三大汽车公司——克莱斯勒公司，这不仅因为克莱斯勒公司的老板曾经“三顾茅庐”，更重要的原因是此时的克莱斯勒已是千疮百孔，濒临倒闭。他要向福特二世和所有人证明：我艾柯卡不是一个失败者！
入主克莱斯勒之后的艾柯卡，进行了大刀阔斧的整顿和改革，终于带领克莱斯走出了破产的边缘。艾柯卡拯救克莱斯勒已经成为一个著名的商业案例。
决定成功与否的关键因素是一个人如何对待失败。如果你的内心认为自己失败了，那你就永远地失败了。我在参加工作的初期，也曾屡遭失败：在物资回收公司工作中，很平淡，没有什么业绩；倒卖过钢材，最后被骗得血本无归；开过饭馆，最后因没有盈利而不得不关张。这些失败并没有使我失去信心，我只是认为还没有找到更适合我的工作而已。后来，在步入电梯行业之后，我开始走上成功轨道。
如果你的内心认为自己失败了，那你就永远地失败了。诺尔曼·文森特·皮尔说：“确信自己被打败了，而且长时间有这种失败感，那失败可能变成事实。”而如果你不承认失败，只是认为是人生一时的挫折，那你就会有成功的一天。
有些人之所以害怕失败，是因为他们害怕失去自信心，其结果他们试图将自己置于万无一失的位置。不幸的是，这种态度也把他们困在一个不可能做出什么杰出成就的位置。
还有的人惧怕失败，是因为他们害怕失去第二次机会。在他们看来，万一失败了，就再也得不到第二个争取成功的机会了。如果这些人都知道，多少著名的成功人士开头都曾失败过，就会给他们增添希望。
亨利·福特说：“失败不过是一个更明智的重新开始的机会。”福特本人也有过失败的直接体验。他头两次涉足汽车工业时，以破产失败而告终，但第三次他成功了。福特汽车公司至今仍然充满活力，仍是世界最大汽车生产厂家之一。
另一个有名的“失败”故事的主人公是个年轻人。他的梦想是进入美国西点军校，毕业后服务于国家。他两次报考均未被录取，第三次报考时终于如愿以偿。这个年轻人就是道格拉斯·麦克阿瑟。后来他成为美国最高级将领之一，在第二次世界大战期间担任太平洋战区盟军总司令。就像亨利·福特所说的一样，他从来没有放弃。
没有人一生从不失败。这话听起来实在太简单，却是至理名言。
第七章七分学习
要学习，但不能成书呆子。
善行者究其事，善学者究其理。明白事理方能成功。
成功者不一定有文凭，但一定是善于学习的人。学习能力是新一代成功人士的特质。1。知识改变命运
善于用知识武装头脑，并转化为行动力的人，一定会成功。
中国有句古语，叫做“书中自有黄金屋”。虽然时代背景发生了变化，但这句古话到现在也没有错：勤奋学习终究会有回报。
我曾看过一份统计，说明北京的高收入者当中，有一定学历的人所占的比例要远远高于没有学历或学历低的人。
这种情形不仅在中国北京，在国外也是如此。我最近看到一份加拿大公布的2001年人口普查数据显示：高学历者收入也较高，年收入最高的是大学毕业生。统计数据显
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