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与鲨鱼共游-第15部分
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上司就免不了对下属失望了，而一旦你知道你上司对你抱有期望并真的能为他分担肩上的重
任时，他一定会高兴地对你说：“这副担子真的很重，如果你不行，别勉强，要小心别摔倒
了，你真是我的得力助手。”如果你不相信，可以自己试试看。
还有很多上司的工作量又多又重，经常会被累得筋疲力尽，所以，他希望他的下属在力
所能及的情况下帮助他完成一部分工作，因此，他会把所有的工作都安排好，再按每个人的
能力去分派，如果下属不能依安排做事就会使他的计划全部报废，甚至还得为此付出代价，
因而让上司最生气的事往往是下属不遵从指示，不能在规定时间内完成任务。因为下属的心
不在焉而使上司背黑锅，他当然要火冒三丈，其实我们根本不要向上司阿谀奉承，只要能做
好自己分内的工作，上司就已经心满意足了。
其次上司永远是比你高一等级的，如果再加上他又比你大，他根本就把你当成小孩子，
你当然就觉得他无法亲近，但一旦上司跟你岁数相近，又没结婚，你就会觉得他也不过是一
个毛头小子，这种心态从你平时行为就能感觉出来。所以，如果你有这种心态，你上司就一
定会感觉到，如果双方没什么矛盾或争执还行，一旦你们有什么不愉快，你上司就一定会想：
“这个东西，竟敢对我如此无理，简直太过分了。”那后果可就严重了。因此，即使你上司
没结过婚而且年龄又不大，你也要去尊重他，不能跟他太亲密，太随便，要保持一定距离，
要不然，你上司就会以为你是一个鲁莽、有待成熟的人。
但你也不能对上司不闻不问，你得随时注意你上司的脸部表情，当你上司的脸因为叹息
而和平常表情不同时，你应该考虑，他为了什么而伤神？或许原因有很多很多，不过，最主
要的原因还是下属不理解他，如果一个上司他的意思，下属们都不明白，那他又如何开展工
作呢？如果当你上司觉得自己被别人孤立的时候，你想尽办法去了解他，并让他察觉到你的
努力，他就一定会亲近你，并向你请教为什么大家都不理解他。而你则可以告诉他什么地方
他做得不够，什么做法大家不能接受，他一定会因为你的这些话而自我反省。你又会因此而
得到他的信任。假如你能把他所有的烦恼全帮他解决，他一定会对你感激涕零，而你也会成
为一个有修养的人；如果你上司的脸是为了苦闷而有所不同，那你就应该知道也许他在工作
上遇到了难题，如果一个人尽全力去工作，却没达到预期的效果，当然会心烦意乱。而上司
不仅为自己工作操心，还得下属无法如期完成工作而伤神，而他自己也会在沉重压力下而憔
悴，好多员工看见了都当没看见，选择去逃避，有人甚至觉得事不关己，高高挂起，这种人
活得自然轻松自在，而真正想替上司排忧解难的人一定是具备相当高的素质，必须是心地善
良和勇气十足的人。假如不巧你正是此种人，你一定会去把上司那张脸变得高兴起来吧？上
司的工作怎么会遇到难题呢？自己可以帮他做些什么呢？你要带着这些思想主动地去帮助
他，就像为自己亲人做事一样，不管是什么事，只要你上司遇到困难，你都会主动对他说：
“请让我帮助你吧。”他一定会对你表示感谢并把事情托付给你，你千万别打包票，你要给
自己留条后路，你要说：“好，我一定尽力做好。”这时你上司一定会对你感激在心，另外
你上司的脸部表情告诉你，他正遭遇不幸，你得找适当机会安慰他，如果工作上有什么失误
或是生意失败了，上司所承受的压力和悲伤是小职员无法想像的。由这些可以看出，上司虽
然表面光鲜，实际上他为了他的地位时刻努力着，而除……
职场箴言六十九
事实证明，不寻常的创意往往是非常有用的，不要斥责非传统的创意，相反地，你需要
创造一个对创意不设限制的环境。对他人的意见要感兴趣并以开明的态度面对。面对共同的
难题时，要设法找出新的解决方法。除非你对事件有透彻的了解，否则万不可对任何观点做
出判断。
了工作上的重担外，他们也必须承担家庭
的重担，如果你上司工作十分顺利，前程可观，身体和精力都很好，却在一段时间脸上
总是表现得很悲伤，那一定是家里有事发生，虽然他努力压抑着不说，可脸上的表情却骗不
了人，如果你把这些都记到心里，并在上司最需要人帮助、最无助的时候去关心他，才是你
对他最大的善意和谅解。
当然，如果你对上司帮助确实很多、很大，你也不要经常拿出来讲，你应该尽量把它忘
记，不要把自己帮助过他的事老记在心里，这或许不容易做到。但无论是什么时候，我们都
应该多施勿授，不图报答，否则，你不但会引得上司不高兴，还会让你对他的帮助一钱不值，
你所做的好事，如果可以被别人知道当然是最好，但你不要因此而大肆渲染并向别人要报答
吧！只要你认为你没违背良心就行了，如果你帮助上司解决了工作的难题，顺利完成了工作，
记住千万不要向对方要求什么，不要贪图对方的报答，要不然，你就只是在白费力气。再次，
你应该给公司提一些好的建议和意见，这是一个职员应尽的义务，但同时你也要知道，即使
自己的建议很好，对公司有一定帮助，公司基于很多方面的原因可能不会采纳你的建议，即
使如此，你也不应该怀恨在心，“哼，我再也不提了”。这是不对的，你要明白，公司是一
个集体，一个整体，不是某一个人的，他有他的立场，有他的顾忌，因此，就算建议没被采
纳，仍然努力工作，这样才能获得上司的信任。他会觉得你即使建议没被采纳也没有心怀不
满，心胸真宽广。你上对你有了这种好感，你还有什么不满？虽然你的建议没被采纳却让上
司对你有了好感，这不是塞翁失马，焉知非福吗？只要上司觉得你是一个不管成功还是失败
都能轻松面对的对生活持有乐观态度的人，他一定会期待你下一次的提议，并认为你一定能
做好，那你提建议和把自己推销出去的机会还会少吗？
另外，你也要经常就工作上的问题跟上司一起商讨，即使是自己的一些问题也可以，不
要认为这是一件羞耻的事情，因为他能够坐上你上司的位置，一定比你成熟，经历的事情也
多，问他是正常的。也不要担心对方会取笑你或是觉得自己很丢脸，其实上司本来就希望下
属能够多向他问问题，把一些不明白的地方全弄清楚，这样才能避免工作上的失误，上司不
就更放心了吗？
假如你不懂装懂，什么都不问，上司反而会担心你是不是真的会了，有的或许还可能把
你喊去再说一遍。而如果你能在这之前主动地去问他，让他就你不懂、不明白的地方再讲一
遍或者把你想法说出来，问问他的看法等等，也就是要你有什么说什么，一点都不隐瞒。
当然，不止工作上的事，如果在生活中你有什么不明白或解决不了的问题，也可以跟上
司说说，让他给你出个主意。譬如家里的麻烦或感情上的问题等等，但千万别提跟金钱有关
的话题，其他什么都可以，我相信，你的上司一定会喜欢能凡事跟自己有商有量的下属。
如果你总是想办法去亲近你的上司，并能和他相互理解，能让你的上司时刻注意你，关
心你并总是让他认为你什么都依靠他，那也不失为征服上司的一个好办法，如果你把上司看
做最可靠的人，你上司一定会因此而高兴、自豪，并会努力让自己做得更好。让上司能够按
你的思想而行事就是征服上司最关键的地方，不过，你要记住，一定要是以十二分诚意和他
相处，而不是阴谋诡计，就算你拜托他的事没做到，也不要责怪和埋怨他。
最后，在你被上司批评时，千万不要鲁莽，其实任何人被人骂，心里都会不舒服，但为
什么不学会忍一忍呢？忍一时之气就会风平浪静，因此，当你无法压抑自己的怒火时，最好
在心里对自己说“等一下”，这就要你不要冲动。也有人说，如果你把火柴棒放在手里或裤
子口袋里，当你发怒时，把它们一根一根折断，就能使自己怒火减少。这是转移你注意力来
压抑怒气的方法，如果你正要被挨骂或正在挨骂，可以试试这种方法，说不定可以帮你压抑
自己的怒气。
有些人骂完了也就没事了，可有些消极的人会觉得自己被训斥了很丢面子，很没自尊，
不光不会发怒，反而会觉得自己很没用，其实不管是什么样的人，都不应该让自己的心情随
着别人的情绪而起伏，要以平静的心态去面对上司的训斥，只要能虚心接受，勇于认错就可
以了。再说他是你上司，你被骂是天经地义的事，如果他被你骂那才叫没面子呢。而且他骂
都骂了，我们还有什么办法，还不如跟他认个错呢，下属不就应该这样吗？如果你能在别人
提你的缺点和错误的时候好好反……
职场箴言七十
在决定不上班之前，考虑到自己这样做会对别人有什么影响。尽量保持一份完美的考勤
记录。早早请你的上司批准你的请假。如果有突发事故而你要突然请假，那便要尽快亲自通
知你的上司，不要叫其他同事 替你转告。
省，并改正过来，这样就能让你变得更有人格，更有内涵，所以，有时挨骂也是一件好
事，至少可以让你自我反省。你可以因为他是上司，他骂你，你不计较，但你千万别因为他
是上司，所以在他拜托你做什么事时，不管自己是否能做到，你就一口答应了，你应该先想
一想，你是否有能力去做？是否做的是违背良心的事，为如果你把事情办砸了，他不会因为
你当初的热心而原谅你，他只会在意你没做到他拜托你的事，所以你一定要根据自己的实力
去考虑答应与否，即使是跟你关系很好的上司拜托你，只要你认为自己没能力做，也要拒绝
他，不要因为拉不下情面勉强去做，那样你会误事的。只有敢于拒绝的别人才是真正有勇气
的人，你不要因为一时心软，觉得是上司的事，不好意思拒绝或是担心上司不高兴而接受，
那你将来会进退两难，如果不幸你是这种人，你一定会在答应后后悔的，却已经来不及了。
你要明白，即使你的地位比上司低，你归上司管，但你是一个独立的人，有自主权，你的人
不属于上司。下属并不是要对上司惟命是从，而不分善恶黑白。你要记住，你是下属，但不
是奴隶。即使你的上司前帮助过你，你也不要因此而答应他一些你不能做或不愿做的事，而
是要拒绝他，这才是对他最好的报答。
其实，说了这么多，能不能遇到一个好的上司？才是你最关心的，才是对你前途最重要
的。因此，你要脚踏实地的工作，努力让自己每天都更进一步，而不要异想天开，只要你真
的每天都在认真工作，就算你平常不太爱说话，你的上司也会注意你的，根本没必要自己去
找，如果你脚踏实地的工作，别人一定会看见也一定乐于帮助你的。
如果你希望自己能遇到好上司，就一定要认认真真的工作哦，相信上司会在人群中发现
你的。因为他在工作之余也在努力寻找有才能的人，只要你有才华，又本分，能努力完成自
己的职责，一定会有好的上司发现你的，也预祝你能找到一个好的上司。
让上司知道你的存在
拉瑟尔·瓦尔德在《上司的游戏》这一本书上曾说过：“像老黄牛一样只知道埋头苦干
已经不能对你加薪或提升有所帮助了，你必须让上司知道你的存在，要不然你就会被遗忘。 ”
不要觉得自己把工作做好就什么事都没了，你必须主动地让自己成为上司得力助手，让上司
欣赏和看重你，而要做到这些就要看你是不是够聪明，能不能赢得上司的好感？ 如果你认
为你上班早到根本是无关紧要的，那你就错了。如果你每天都能比上班时间早一点到公司就
会让人觉得你十分看重这份工作，更可以让你有时间好好安排一天的工作，当别人还在想今
天该从何做起的时候，你已经开始工作了，这不就走到别人前面了吗？更何况，你上司乃至
全公司的人一定很关注出勤情况，你如果能这样做，不是给他们初步留个好印象吗？
再就是不管你上司临时跟你安排了什么工作，你都要很快地在规定时间内完成，你要知
道，上司的时间很宝贵，他给你安排的工作一定比你先前的工作重要。如果你能留给上司反
应迅速的印象，那将是什么都无法买到的。另外，你不能老是指望上司给你安排，你应该要
自己主动地去争取，让上司觉得你是一个很有进取心、上进心的人也很重要。这往往是他们
提拔
职场箴言七十一
提供可以显示自己的主动性的有效建议，尝试找出公司一个迫切的问题，并拿出一个可
增加自己知名度的解决方案，然后有效地将之推行。在具有批评性的行文及报告上写下自己
的名字以确认自己是作者。在会议上公开自己的专长，出示你的文凭、证书等，说话时要具
有权威性，为公司的刊物写一些文章。
人才的主要标准。所以你不应该只要求自己做好自己分内的事就够了，你要不断地去尝
试不同的任务，就算是很艰难的工作也不能放弃，即使真的无法完成，你也可以提提建议，
但一旦任务落到你身上，你就要尽全力做好，不要觉得这不是我应该做的就不理睬，即使是
额外的，你也要欣然接受并努力完成，敢于接受一些新挑战并能把他完成得很漂亮，可以使
你在上司心目中的好感增强。
上司和客户都很佩服那些临危不乱的人，但他们更喜欢那些面对危机不但能稳住阵脚，
还能找出方法解决的人，所以只要你能在面对困难时不乱阵脚，并想法妥善解决，你就已经
占有优势了。但这还不够，你还得让上司随时了解你工作情况，你完成任务了也得向他汇报，
以便让他看到你的成绩，当公司有新成员时，你也可以自动请缨带他了解公司状况，让上司
认为你是一个很热心、很有领导能力的人，而你要想取得成绩获得上司的肯定，就必须不断
的学习，不能就局限于自己的专业知识，还要学习其他的知识面，说不定这些你以为无关紧
要的知识可以在必要的时候帮助你走向成功。
最后就是你要把所有的功劳全推给上司，即让他觉得自己在人前人后都很光彩，你不要
妄想自己能骑在上司头上，因为还必须靠他提拔你，在与他的上司一起的时候，你也要提你
的上司，说他怎么好、怎么不容易，这些一定会被他知道的，他就会对你印象更好。当然，
你不能只是表扬他，在他需要帮助时也要伸出援助之手，例如他在某些技术问题上没处理好，
或是不会写报告，只要你能及时帮助他，你就一定会受宠。 另外，开会的时候也很重要，
你要坐在一个你上司不难发现你的位置，这样在你说一些高明的见解时，他就能更好的注意
你，只要你在会前做好准备，在会议上能提出好的建议，就一定能让上司对你刮目相看。
当然，你不能只处理好你跟上司的关系，你还得通过公司里一些活动让主管上级给你印
象深刻，也要跟其他主管和人员进行沟通，只有你让自己的人际关系更开阔，才能不断得到
新的信息，也便于你抓住升职的机会或换工作。不过，如果你收集的信息对你的上司有帮助，
也不要吝惜去告诉他，因为你上司再成功，后脑勺也不可能长出眼睛，所以他就需要有一些
员工为他收集一些信息，不管你的消息渠道是什么，只要对他有帮助就行，但你在告诉他时
一定要小心说话方式，最好是直截了当，免得他误会，如果你能接连不断地提供有用的消息，
你上司一定会在其他方面报答你的。
搬开你和上司之间的绊脚石
钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，
因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没
有一只出得去。
我们在现实工作中也应该留意与去除所谓的“螃蟹文化”。公司里常有一些人，不喜欢
看别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打击，如果不予去除，久而久之，你的晋升、
加薪都会受到牵制。
例如有一天琳娜去向她的上司——彼德先生要他签了的文件，他却先只是很茫然地看了
她一眼，然后翻箱倒柜找了一遍，到最后竟然两手一摊，对琳娜说从来没看过琳娜送过来的
文件。如果是在一年前，琳娜或许会没有丝毫犹豫地说自己昨天亲眼看见他的秘书把文件放
在办公桌上，只是他没在意，也许当废纸扔了。可是现在琳娜却不会，如果你只是想要他的
签字，就别跟他计较太多，因为他这个很有绅士风度的人永远不可能明白诚信为何物！所以
琳娜只是说自己再去秘书那找找，然后便回到自己的办公室，把要签字的文件从电脑中复印
了一份，再拿给他签字，当他拿到文件时什么都没看就签了字，因为他比谁都清楚，原来的
稿子在什么地方。或许你对这种处理方式不以为然，觉得如果是自己的话要么走了了事，要
么大吵一顿，其实这都不能很好地解决问题，走了又如何？你重新找一份工作你敢保证没有
同样的问题吗？到时又该如何，又走人吗？吵了又如何？能让他明白诚实的重要性，反而会
葬送自己前程，这两种做法都不实际。其实谁对谁错有那么重要吗？就算你对了上司错了又
如何呢？你还不是要想办法给他找下台阶的机会，因为不管怎样，解决你和上司之间冲突的
最好方法就是主动和他和好合作。也许你会觉得主动和他和好就是暂时妥协，不吃眼前亏，
其实还有其深层含义：它就是要求你能找出最好的方法解决问题，另外也需要团队精神，因
为只有在团队精神中合作才能得到延续，所以在处理冲突时，不要像一个小孩子任意妄为，
要冷静，要用自己的聪明和团队精神让自己主动和他们和好并与之合作，让他们觉得自己能
很好地跟他们合作，是个好的合作伙伴，从而使自己的工作空间更好。
职场箴言七十二
有时候你可以玩一下这些权术游戏，但切勿做得过分。要避免只为讨人欢心而过分取悦
别人，对人特别好或事事欣然同意。不要因为他们的出现而故意靠近他们，要学会适当的时
候对他们的说法表示不同意。你可能会发觉原来要达到目的，真的是有很多种方法的。
字恰恰和麦高一样，其实这并没什么，名字相同的人多的是，公司里也常常会有这种事，
只要把他们加上姓区分开就行了。可后来部门经理把麦高·约翰找去，竟要求他改名字。麦
高·约翰当场就拒绝了经理的要求，可是不久后在部门定期召开的会议上，部门经理竟在麦
高·约翰没同意的情况下，当着大家的面，也包括新总监，宣布他改了名字，并擅自替他换
了名片和工资单。麦高·约翰在一时之气下，开完会就辞职走人了。其实麦高·约翰根本不
必这么做，一个名字而已，犯得着吗？想想真傻，为了所谓的姓名权，竟付出这么大的代价，
其实有些事不必太较真，更不要为了一些细枝末节的事辞职，何苦呢？
又如，史维亚·琼斯到新公司工作认识的第一个同事就是查尔莉，她很热情。第一次见
面就赞史维亚·琼斯的眼睛好看，并总是带着她一起吃饭，熟悉环境。这让处于一个陌生环
境的史维亚·琼斯很感动，便轻而易举地相信了她，把她当成了无话不说的好朋友，甚至工
作上的事也不例外。有一次，史维亚·琼斯所在部门要为公司策划一个广告。史维亚·琼斯
经过几个晚上苦思冥想，终于想到一个很好的方案，一时高兴，忙叫查尔莉过来看自己的计
划书，查尔莉看了也叫好，并关心地对史维亚·琼斯说：“看你累成什么样了，好好休息一
下，补个好觉，我会帮你把余下工作都做完，等你醒来保管计划书打印好了，整整齐齐放着。”
当时史维亚·琼斯非常感动，什么也不曾怀疑便回家睡了，可第二天来上班的时候不但没看
见打印好的计划书，连电脑里的也全删了，查尔莉更是不见人。史维亚·琼斯突然明白事情
不妙，赶忙来到总经理办公室，正好看见查尔莉从总经理办公室出来，脸上带着得意的笑，
手里拿的正是史维亚·琼斯辛辛苦苦弄出来的计划书。其实这要怪只怪史维亚·琼斯太年轻
了，没有任何经验，又容易相信别人，她不懂得办公室里根本不像学校，不可能有很真很纯
的友谊。办公室里的明争暗斗很多，�
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