世界上最会说话的人-第17部分

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　　晏子听了便说：“弦章遇到您这样宽厚的国君，真是幸运啊！如果遇到夏桀、殷纣王，不是早就没命了吗？”

　　于是齐景公果真戒酒了。

　　歪嘴论评

　　吃喝玩乐是人人都喜爱的，但是应该有所节制，要懂得适可而止。我们自己固然不能逾越分寸，看到别人如此，也应该想办法来劝阻他，不要怕得罪了人而什么都不说。

　　齐景公知过能改，肯虚心接受他人的劝告，这种宽大的度量同样值得我们学习。　　


　　
　
　
　　　　　　　　　　
　　

借事类喻的智慧
　　》》　邹忌讽齐王纳谏

　　邹忌身高八尺多，体形容貌美丽。有一天早上，他穿好衣服，戴上帽子，照着镜子，对他的妻子说：“我跟城北的徐公谁漂亮？”他的妻子说：“您漂亮极了，徐公哪里比得上您呀！”原来城北的徐公，是齐国的美男子。邹忌自己信不过，就又问他的妾说：“我跟徐公谁漂亮？”妾说：“徐公哪里比得上您呢！”第二天，有位客人从外边来，邹忌跟他坐着聊天，问他道：“我和徐公谁漂亮？”客人说：“徐公不如您漂亮啊。”又过了一天，徐公来了，邹忌仔细地看他，自己认为不如他漂亮；再照着镜子看自己，更觉得相差太远。晚上躺在床上反复考虑这件事，终于明白了：“我的妻子赞美我，是因为偏爱我；妾赞美我，是因为害怕我；客人赞美我，是想要向我求点什么。”

　　于是，邹忌上朝廷去见威王，说：“我确实知道我不如徐公漂亮。可是，我的妻子偏爱我，我的妾怕我，我的客人有事想求我，都说我比徐公漂亮。如今齐国的国土方圆一千多里，城池有一百二十座，王后、王妃和左右的侍从没有不偏爱大王的，朝廷上的臣子没有不害怕大王的，全国的人没有不想求得大王的恩遇的。由此看来，您受的蒙蔽一定非常厉害。”

　　威王说：“好！”于是就下了一道命令：“各级大小官员和老百姓能够当面指责我的过错的，得头等奖赏；书面规劝我的，得二等奖赏；能够在公共场所评论我的过错让我听到的，得三等奖赏。”命令刚下达，许多大臣都来进言规劝，官门口和院子里象个闹市；几个月后，偶而才有人进言规劝；一年以后，有人即使想规劝，也没有什么说的了。

　　燕国、赵国、韩国、魏国听说了这件事，都到齐国来朝拜。这就是人们说的“在朝廷上征服了别国。”　　


　
　
　
　
　　　　　　　　　　
　　

触龙说赵太后
　　经典回放

　　》》　触龙说赵太后

　　赵太后刚刚执政，秦国加紧攻赵。赵国向齐国求救。齐国说：“一定要把长安君作为人质，才派兵。”赵太后不肯答应，大臣们极力劝说，太后坚决地对左右的人说：“有哪个再来说要长安君为人质的，我就要把唾沫吐在他的脸上。”

　　左师官触龙希望觐见太后，太后气冲冲地等着他。触龙来到宫中，慢慢地小跑着，到了太后跟前谢罪道：“我脚上有毛病，竟不能快步走。好久都没见您了，我私下原谅自己哩。我怕您玉体欠安，所以想来见见您。”太后道：“我靠车子才能行动。”触龙又问：“每日饮食该没减少吧？”太后道：“不过吃点稀饭罢了。”触龙说：“我近来很不想吃什么，却勉强散散步，每天走三、四里，稍稍增加了一些食欲，身体也舒畅了些。”太后说：“我做不到啊。”太后的怒色稍稍地消了些。

　　触龙又说：“老臣的贱子舒祺年岁最小，不成器得很，而我已经衰老了，心里很怜爱他，希望他能充当一名卫士，来保卫王宫。我特冒死来向您禀告。”太后答道：“好吧。他多大了？”触龙道：“十五岁了。不过，虽然他还小，我却希望在我没死之前把他托付给您。”太后问道：“男子汉也爱他的小儿子吗？”触龙答道：“比女人还爱得很哩！”太后答道：“女人格外疼爱小儿子。”触龙说：“我私下认为您对燕后的爱怜超过了对长安君。”太后道：“您说错了，我对燕后的爱远远赶不上对长安君啊！”触龙言道：“父母疼爱自己的孩子，就必须为他考虑长远的利益。您把燕后嫁出去的时候，拉着她的脚跟，还为她哭泣，不让她走，想着她远嫁，您十分悲伤，那情景够伤心的了。燕后走了，您不是不想念她。可是祭祀时为她祝福，说：‘千万别让她回来。’您这样做难道不是为她考虑长远利益、希望她有子孙能相继为燕王吗？”太后答道：“是这样。”

　　触龙又说：“从现在的赵王上推三代，直到赵氏从大夫封为国君为止，历代赵国国君的子孙受封为侯的人，他们的后嗣继承其封爵的，还有存在的吗？”太后答道：“没有。”触龙又问：“不只是赵国，诸侯各国有这种情况吗？”太后道：“我还没听说过。”触龙说道：“这大概就叫做：近一点呢，祸患落到自己身上；远一点呢，灾祸就会累及子孙。难道是这些人君之子一定都不好吗？但他们地位尊贵，却无功于国；俸禄优厚，却毫无劳绩，而他们又持有许多珍宝异物。（这就难免危险了。）现在您使长安君地位尊贵，把肥沃的土地封给他，赐给他很多宝物，可是不乘现在使他有功于国，有朝一日您不在了，长安君凭什么在赵国立身呢？我觉得您为长安君考虑得太短浅了，所以认为您对他的爱不及对燕后啊！”太后答道：“行了，任凭您把他派到哪儿去。”于是为长安君准备了上百辆车子，到齐国作人质。齐国于是派兵救赵。

　　歪嘴论评

　　赵惠文王去世，赵太后执政，国内动荡不安。秦国以为有机可乘，发兵东下，赵国危险。太后不得不求与赵国关系叫密切的齐国增援。齐王按当时惯例提出条件：派太后幼子长安君到齐国做人质。太后坚持不肯听谏让长安君做人质，国家更加危急。什么方法才能让太后改变态度呢？

　　触龙很清楚自己面临的局面，他必须找到一种可以使太后接受的方法。当他见到太后，太后明白来意，内心十分抵触。可是出乎太后的意料，触龙却与她寒暄家长里短的小事，谈起了养生之道，这使太后敌对的情绪松懈了。触龙不失时机地提出让自己的小儿子“得补黑衣之数”，即入宫当近卫军，这给太后造成一种错觉，以为触龙只不过是“走后门”；并且也给太后一种在爱子上的默契，这是人之常情，也完全符合太后的心理。这就引出怎样才算对子女真正的爱这一话题。触龙明知太后更爱幼子，却故意反话正说，说她更爱女儿，逼得太后赶紧申明：“不若长安君之甚！”触龙接过话茬，从她对燕后的态度，表明她对子女是在长远考虑的，对子女也有不溺爱的时候。这就论述了她自己没有想到的问题，什么才是对长安君真正的爱。触龙又联系赵国历史，说明长安君只有“有功于国”，才能“自托于赵”的道理。结果是：触龙话还没有说完，她就痛快地答应了让长安君做人质。触龙的成功，除了高超的语言技巧外，更在于他深切地了解对方的心理；同时，也由于他理论的正确，确实是在为国家真诚考虑，确实是为长安君作长远的打算。　　


　　
　
　
　　　　　　　　　　
　　

毛泽东爱用比喻
　　毛泽东同志说话好用比喻，他的比喻往往闪耀着思想、智慧的光芒。他的许多妙喻，看似顺手拈来，实则深思熟虑。在与党外人士的谈话中，他经常是妙“喻”如珠，一语胜千言。

　　1941年11月，开明绅士李鼎铭先生向共产党提出了“精兵简政”的建议。党内有些同志很不理解这一建议，甚至还怀疑李先生提出这个建议的动机。毛泽东慧眼识良策，果断地采纳了这一建议，还写了一篇名为《一个极其重要的政策》的专文，阐述与推广这一政策。文中写道：“目前根据地的情况迫切要求我们脱掉冬衣，穿起夏服，以便轻轻快快地同敌人作斗争，我们却还是一身臃肿，头重脚轻，很不适应于作战，若说，何以对付敌人的庞大机构呢？那就有孙行者对付铁扇公主为例。铁扇公主虽然是一个厉害的妖精，孙行者却化为一个小虫钻进铁扇公主的肠胃里去把她战败了。柳宗元曾经描写过的‘黔驴之技’，也是一个很好的教训……大驴子还是被小老虎吃掉了。我们八路军新四军是孙行者和小老虎，是很有办法对付这个日本妖精或日本驴子的……”全文虽然只有短短两百多字，却妙“喻”连珠，非常生动形象地说明了“精兵简政”的必要性与可行性，并对李鼎铭先生的建议给予了有力的支持和高度的赞赏。

　　毛泽东的比喻既有着深刻而鲜明的政治性、政策性，又极富情感性，是打开别人心扉的一把好钥匙。

　　1949年，毛泽东刚刚进入北京，就邀请党外知名进步人士到住所叙旧、谈心，共商建国大事。有一天，司徒美堂去拜访毛泽东，由于他年老多病坐不了汽车，所以毛泽东让卫士把自己的躺椅绑上两根木棍做成了一副滑杆，把老人抬到客厅门口，毛泽东亲自上前去，用双手搀扶着他下“轿”。在与司徒美堂交谈时，毛泽东了解到他对共产党的政策理解很肤浅，带着很多疑虑，认为民主人士只能是为共产党“捧台”、“抬轿”，便解释道：“我们以后要长期一块共事，我们大家既是坐轿者，又是抬轿者，每一个爱国的志士仁人，都能以自己的特长，参加人民政府的工作，不但要做到尽职尽责，还要做到有职有权”。

　　毛泽东用“坐轿”与“抬轿”，极其通俗生动地阐明了共产党与党外民主人士长期共事的方针政策，他借事设喻，巧释疑虑，真是妙不可言，恰到好处。司徒美堂刚刚当了一回“坐轿者”，体会犹在，能不相信毛泽东的话吗？

　　1949年2月22日，刚刚决定起义的傅作义受毛泽东之邀，前往河北省平山县西柏坡中共中央驻地。毛泽东亲自迎接溥作义的到来。一见毛泽东，傅作义便立正敬礼道：“傅作义负荆在此。”毛泽东握住傅作义的手，风趣地说：“过去我们在战场兵戎相见，清清楚楚，今天，我们是姑舅亲戚，难分难舍。蒋介石一辈子玩码头，这次发动内战，众叛亲离，最后还是你们把他甩掉了。”

　　一席话令傅作义容光焕发，精神振奋。回到北京后，他对身边的人叙说这次与毛泽东晤谈的详情，十分感慨：“真是与君一席谈，胜读十年书啊！此行如拨云见日，极受教益。”从战场上的兵戎相见到西柏坡的“姑舅”相会，毛泽东用一个比喻就生动而清楚地说明了傅作义与共产党的关系有了质的变化，从今往后，傅作义就是共产党的“亲戚”，与共产党亲如一家人了。人情味一旦渗入到政治关系当中，往往会产生一种奇妙的作用。刚返回北京的傅作义，立即发表了《北平和平通电》。

　　如今，有着非凡一生的伟人毛泽东渐行渐远了，但他那种妙语惊人、魅力无穷的谈话艺术依然余音在耳。很多在毛泽东身边的人都对他说过的话记忆犹新，久久回味。

　　毛泽东身边的工作人员与他在同一个屋檐下一起生活，常常能够领略到伟人的妙语成趣。在回忆中，他们还常常很有兴致地提起。

　　当年在陕北延安时，卫士李银桥看见毛泽东擦脸擦脚都是那条没了毛的旧毛巾，便建议他领一条新的擦脸，旧的留着擦脚；还说，擦脚擦脸应当分开。没想到毛泽东说：“分开就不平等了。现在每天行军打仗，脚比脸辛苦多了。我看就不要分了，分开脚会有意见的。”又有一次，李银桥正在为毛泽东搓澡，突然放了一个屁，他很紧张又很不好意思。毛泽东却笑了：“活人哪个不放屁，屁者气也，五谷杂粮之味也。”

　　新中国成立后，毛泽东外出多坐火车专列。据服务员姚淑贤回忆，有一次，专列开到天津，毛泽东在餐车上说：“今天小姚请客，大家吃狗不理包子……谁叫她是天津人呢。”但接着话锋一转“我掏钱”，众人哄然大笑。一会儿，毛泽东带头咬了一口包子又说：“狗不理啊，快吃，不吃就挨骂啦”，众人又大笑。

　　虽然感受毛泽东妙语最多最深的是长年伴随他的工作人员，但有些有缘走近毛泽东的人，也同样深深折服于伟人的谈话艺术。1938年，毛泽东与梁漱溟曾有过一次交谈。四十八年后，已是九十三岁高寿的梁漱溟依然清晰记得那次谈话时，毛泽东“说话幽默，常有意外的妙语”。

　　毛泽东文史知识渊博，举世公认，从上面的妙语可见一斑。毛泽东第一次见薄一波，就吟着“如履薄冰……”还有位名叫“三生”者，毛泽东第一次见他就脱口道：“三生有幸……”一九五八年九月，毛泽东接见《新民晚报》总编赵超构，刚一落座便说：“宋高宗的哥哥来了”。在座者一头雾水，但仔细一想，宋高宗就是赵构啊！既然已经超“构”，自然为哥啦。

　　1959年，回到韶山冲的毛泽东请乡亲们吃团圆饭时，向当年的私塾先生毛禹珠敬酒。老人说：“主席敬酒，岂敢岂敢”，毛泽东则举着酒杯说：“尊老敬贤，应当应当”。家乡人无不为之动容。　　


　　
　
　
　　　　　　　　　　
　　

周恩来奇谋舌战红卫兵
　　红卫兵是特定时代的一个特殊产物，他们虽然是一些黄口小儿，但谁也得罪不起。不过，周恩来总理在与红卫兵的周旋中，凭借自己非凡的辩才，多次有效地制止了红卫兵制造极端事件的可能。

　　当红卫兵乱打乱斗时，周总理对他们说：“开枪杀人不难，只要瞄准就行。用拳头伤人也不难，只要有蛮劲就行……但武斗只能触及皮肉，文斗才能触及灵魂。”他以此来规劝红卫兵要文斗，不要武斗。

　　上海红卫兵要求揪出1万名资本家游街示众，周恩来制止说：“我们国家很强大，没有必要这么干。阶级是要消灭的，但不是消灭人的肉体。”有红卫兵贴大字报要求消灭伊斯兰教，周恩来反驳道：“世界上有许多伊斯兰国家，例如印度和巴基斯坦，拥有4亿人口，怎么能完全消灭？答案是不可能的。”　　


　　
　
　
　　　　　　　　　　
　　

肢体语言：感觉比语言快十倍（1）
　　肢体语言，是不容忽视的公关手段与语言工具。

　　肢体语言是信息发送者要把发送的信息，通过仪表、姿态、神情、动作输送到信息接受者的视觉器官，再通过信息接收者的视觉神经作用于大脑，从而引起积极反应，实现信息发送者的目的一种表达方式。

　　肢体语言，是领导活动的信息载体，是语言的重要部分。许多信息都可以通过肢体语言表达。罗曼·罗兰曾说过：“很多世纪以来，以面部表情这种语言培养出来的成功，比从嘴里讲出来的更复杂的语言要多千百倍。”

　　心理学家阿尔·伯特梅拉毕安曾发现这样一个公式：“信息的总效果　=　7％的书面语　＋　38％的音调　＋　55％的面部表情。”由此可见，肢体语言在语言信息表达中占有绝对重要的地位。

　　晕轮效应

　　肢体语言有助于形成第一印象。社会心理学中有一个理论叫“晕轮效应”。这一理论认为，人们给予他人的“第一印象”，往往成为他人对其作出判断的心理依据。心理学家雪莱·蔡根曾做过一个十分有趣的实验：他在莫萨立特大学挑选了68个自愿实验者。这些应试者，在口才、外貌和对事物的理解力和判断力上，无甚区别，但在风度仪表方面则差距明显。根据事先的安排，这68名应试者分别征求4位素不相识的过路人的意见，希望得到他们的支持。结果，风度翩翩者稳操胜券，仪态平平者则屈居人后。

　　常用的肢体语言有以下几种：

　　手势——传达信心的拳头

　　手势是指通过手和手指活动传递信息，它是态势语言的重要表达方式。手势变化形态多，表达内容丰富，具有极强的表现力和吸引力。

　　二次大战期间，英国首相丘吉尔在结束电视演讲时，举起握拳的右手，然后伸出食指和中指构成“V”形，以象征英文“胜利”（victory）一词的开头字母，结果引起全国欢呼。因为这手势十分形象地表达了英国人民战胜法西斯的必胜决心和信心。

　　目光——会说话的眼睛

　　目光是通过眼睛来反映心理，表达情感。

　　意大利艺术家达·芬奇曾说：“眼睛是心灵的窗户。”有心理学家认为，人的视线活动概括了70％的肢体语言表达领域。芬兰的心理学家还作过这样的实验：把表现演员不同情绪的目光照片，裁成只保留眼神部分的细条，然后让人分辨他们所表现的情感，结果正确率很高。这说明：人们都能解读目光语言。

　　如在上司与下属谈心时，应把亲切、自然的目光缓和地洒向下属，而不应该一遍又一遍闪电般地扫视对方，或者恶狠狠地盯住对方。

　　姿势语言——举手投足也是说话

　　姿势语言包括坐姿、站姿和卧姿语言。最为重要的是坐姿语言。男性伸开腿而坐，意为“自信”、“豁达”；女性并腿而坐，意为“庄重”、“矜持”。

　　面部表情

　　面部语言是指通过面部肌肉姿态的变化来表达思想感情。面部可以把高兴、悲哀、痛苦、畏惧、愤怒、失望、忧虑、烦恼、报复、疑惑等迅速、敏捷、充分地反映出来。面部表情是人心理活动、情绪变化的晴雨表。

　　服饰语言

　　穿着打扮具有信息传播功能，它能显示人的职业、爱好、社会地位、性情气质、文化修养、信仰观念、生活习惯及风俗等。穿着打扮就等于是一幅活广告。穿着打扮能表现出“服饰语言”。服饰语言必须符合目前国际上公认的TPO衣着原则。“T”（Time）指时间；“P”（Place）代表地方、场所、位置、职位；“O”（Object）代表目的、目标、对象。

　　1987年，美苏两国首脑在华盛顿签暑中程导弹条约时，两位第一夫人南希和赖莎的服装便是一次无声的“自我介绍”。两人不约而同地穿上了灰色的套装。赖莎为改变苏联妇女的“货车司机”形象，再外加了一件红色恤衫以突出上下身比例，令人耳目一新。而南希的套装双肩垫得太浮，收腰过于夸张，在这种庄重的外交场合似乎不太协调，新闻媒体普遍认为赖莎胜于南希。

　　你的身体会说话，因此，要想让你的身体帮助你说好话，你就必须树立起良好的形象。

　　而树立起良好的形象，除了要注意上述的“硬件”外，还要重视自身的“软件”建设，这个“软件”便是素养。一个没有毅力、没有自信、没有恒心、不会尊重他人、没有进取精神的人很难树立起其良好的形象。　　


　　
　
　
　　　　　　　　　　
　　

肢体语言：感觉比语言快十倍（2）
　　自信

　　美国前总统罗斯福曾说：“我们唯一恐惧的就是‘恐惧’本身”。有自信才能奋勇而进，奋勇而进才能力挽狂澜，反败为胜，或在原有的基础上取得更大的成就。源于自信的勇气，与目中无人的狂妄迥然不同。被誉为“保险推销之神”的日本明治保险公司理事原一平认为：“只要自己坚信是正确的，就不要顾虑太多，重要的是要有先冲过去再说的勇气，万一失败，也不至于严重到对方会要你的命。”

　　毅力

　　毅力，就是意志的坚韧性及其所产生的百折不挠的力量，它不顾任何失败挫折，不怕任何艰难险阻，始终不渝，不达目的，誓不罢休。

　　美国前总统柯立芝曾经写道：“世界上没有一样东西可以取代毅力，才干也不可以——怀才不遇者比比皆是，一事无成的天才也到处可见；教育也不可以——世界上充斥着学而无用、学非所用的人；只有毅力和决心，才能无往而不胜。”

　　进取精神

　　进取精神是一面旗帜。失去进取精神，你很难获得别人的信任，从而很难获得成功。

　　美国西方石油公司最大的股东、总裁大卫·霍华德·默多克只接受过高中教育。机遇、资本、学历对他而言都不是决定因素，其成功的秘诀是两个字：“进取”。美国“传媒大王”默多克本人也说：“我是一只褐老鼠，我可能是一个不可以教育的家伙，但我能够吃苦耐劳，不怕牺牲。如果我的一条腿陷在夹子中，那么，为了脱身，我会把那只陷在夹子中的腿弄断，而在所不惜。”要求生存，就得进取，靠着这种不停息的进取精神，默多克取得了事业的成功。

　　尊重他人

　　自尊之心，人皆有之。自尊心理是一种由自我所引起的自爱、自我尊重，并期望受到他人或社会尊重的情感。当人的自尊心得到满足时，便会产生一种成功的情绪体验。员工若是被尊重，则会表现欢愉、乐观和兴奋激动的心情，在工作中也会努力积极。一旦不被尊重，便会产生失落、不满和愤怒的情绪，导致工作起来没精打彩。