重启游戏时代-第21部分

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怎么了？”
　　许骁说道：“哎，鲁啊，是这样的，他这个转岗不是相当于同时在测试和客服部门嘛，正好我们那边最近有个人请假，人手有点不够了，能不能让他去我们那边干两天啊？”
　　鲁新荣一听，什么情况，还抢人来了？
　　之前刘宇新说有个实习生要转岗的时候，你们也没表现出这么大兴致啊，完全就是爱答不理的，最后还是我们测试组把人收下了，怎么现在你又过来要人了？
　　鲁新荣有点不乐意：“你早说啊，我工作都安排出去了，现在还能把人锯一半给你是咋的。”
　　许骁轻轻拍了一下鲁新荣的肩膀：“哎，鲁啊，话是这么说没错，但这个人确实我们也能用对吧？说好了是转岗到咱们两个部门，你们一个部门用了好几天了，再占着是不是有点太霸道了啊？再说给他发工资的也不是你们测试组啊。”
　　鲁新荣感觉一阵恶寒，一摆手：“行行行，我真是怕了你了，那这样，我问问本人意见，他要是不愿意去，你也不能把他绑过去，是吧。”
　　许骁捏着兰花指：“哎，行，你随便问，我就不信我的魅力还比不过你了。”
　　鲁新荣：“……”
　　他起身带着许骁来到钟鸣的工位，钟鸣正在这美滋滋地吃零食呢，看到俩人来了一愣：“怎么，有事？”
　　许骁一拍鲁新荣：“你还说你给他安排了好多工作，那他现在这是干啥呢？”
　　鲁新荣很无语，瞪了许骁一眼：“人家合理安排工作时间，咋的？工作之余还不准休息了？”
　　他又转脸看向钟鸣，把许骁的身份和来意简单介绍了一下。
　　“你要是觉得在测试组挺好，不想挪窝呢，就继续在这。要是觉得也想去客服那边看看呢，那也行，看你自己。”鲁新荣说道。
　　许骁赶紧凑过来：“哎，我跟你说啊，我们客服那边好多漂亮小姐姐呢，哪像测试组，都是一帮糙汉子，都跟鲁一样。”
　　鲁新荣“哼”了一声：“漂亮小姐姐？都跟你一样是大X萌妹吧，一个个装妹子跟玩家聊天，自己都快性转了。”
　　许骁看了看他：“大X萌妹那不是更刺激吗？小钟你说对不对。”
　　钟鸣一脸黑线，这啥玩意！
　　鲁新荣又说道：“钟鸣啊，要是没想好就再考虑考虑，不着急。”
　　许晓赶忙说道：“哎呦，那不行，我着急啊，我那缺人啊。”
　　钟鸣想了想：“客服是吧，可以啊。这样，我上午当测试，下午当客服，你们觉得怎么样。”


第66章　官方交流群
　　“上午当测试，下午当客服？？”许骁懵了，他也没想到钟鸣竟然这么说！
　　正常人哪有愿意同时做两份工作的？
　　鲁新荣也有点犹豫：“能行吗？你也用不着这么拼，多累啊。”
　　钟鸣一乐：“累？不累啊，我一天还是工作8小时啊。再说了，测试这边的工作都已经完成大部分了，我就是再抽出点时间去帮帮客服那边，两边都不耽误。”
　　鲁新荣点头：“行，那就这样。”
　　许骁不乐意了：“别啊，鲁啊，说好的把人给我们，还留了一半这算咋回事啊？”
　　鲁新荣：“咋的，你还独吞啊？这事你说了不好使，以钟鸣自己的决定为准！”
　　许骁没话说了。
　　他为啥不乐意，因为他是受周振所托，希望把钟鸣给调出测试组，省得一直在那疯狂提bug给设计增加工作量了啊！
　　结果现在倒好，钟鸣一边继续在测试组找bug，一边去客服组给他们添乱……
　　许骁头都大了，很绝望。
　　钟鸣起身收拾东西：“没什么事我先走了，明儿你来给我安排活吧。”
　　许骁很无奈地点点头：“行……”
　　……
　　钟鸣是早早下班回家哈啤了，《机甲纪元》项目组却在全员加班。
　　没办法，赶进度。
　　刘宇新对新版本太重视了，他自己都带头加班到晚上十点多，其他人哪还好意思早走。周振、张秋泽和孙宏盛也都跟各个组的普通员工提前打好预防针，新版本上线前几天大家多努努力，只要新版本的数据好，一切都会好起来的！
　　到时候不管是假期还是奖金，都会有的！
　　当然，就算是打了鸡血，该崩溃还是要崩溃的。
　　熊恺就很崩溃，因为每次他随便一刷测试后台，就又多了三五条修改意见！
　　更可气的是这些修改意见全都是那种确实有一点点提升的类型，而且全都抄送给了刘宇新，想不改也不行！熊恺每天忙着改bug已经是忙得焦头烂额了，就光是摆平老郑就已经让他生无可恋了，哪还有精力再去考虑别的事情。
　　“坚持！坚持！再坚持两天就该上线了……”
　　熊恺感觉自己现在已经是纯靠最后一口气在死撑了，关键是让周振去“处理”钟鸣，到最后好像也杳无音讯了，修改意见还是一个接一个地往这边提，头都大了。
　　熊恺忙成狗，正好刘宇新日常巡视。
　　“bug怎么样，都改完了吗？”刘宇新直接来到周振的工位旁边，张嘴就是bug。
　　“呃……快，快了。”
　　周振很尴尬，其实哪快了啊，还有好几十个bug没修呢！只能说这个新版本也不知道哪来的这么多问题，上个版本没感觉修bug要修这么久啊……
　　刘宇新脸一黑：“我刚看了还有70多个bug没修呢！赶紧催，耽误了项目进度拿你是问！”
　　周振很无语：“是。熊恺听见没有，赶紧催！”
　　熊恺：“哎！”
　　熊恺很无语，到最后又压我头上了！
　　刘宇新又去美术组和程序组那边嘱咐了两句，这才回到自己的办公室。
　　熊恺很绝望，现在要改的东西这么多，刘宇新一有压力就压底下的人，然后层层传导，熊恺就变成了最苦逼的人，又得被刘宇新骂，又得被老郑骂，两头受气。
　　“赶紧上线吧！！”
　　……
　　第二天下午。
　　按照之前说好的，钟鸣上午给测试组找bug，下午去客服那边帮忙。
　　但是许骁其实也不那么缺人，他也不想给钟鸣分什么实质性的工作，其实他就是想给钟鸣找点事干，让他少找几个bug，要不周振都快崩溃了。
　　所以许骁也没让钟鸣搬过来，就继续坐在测试组那边的工位，只是许骁自己过来给钟鸣安排了点工作。
　　“这个，你的工作呢，就是进游戏的官方交流群里当个管理，然后解答一下玩家们的问题，平时呢搞点活动。你可千万别觉得这个工作简单，你得多上心，否则影响的可是咱们官方的形象啊。”许骁说道。
　　钟鸣点点头：“行，不就是当狗管理吗？这个我在行啊。那我这个主要的工作内容是什么？”
　　许骁卡壳了一下：“呃……工作内容呀……工作内容你得自己挖掘哎！这样，你可以收集玩家的意见写一份新版本反馈，或者是给玩家们出一个新版本前瞻攻略，或者是搞个活动……这些都算是你的工作内容啊！”
　　“行，那就交给我了。”钟鸣剥了个橘子，递给许骁两瓣，然后登陆许骁给他的聊天账号，进到官方交流群里。
　　许骁很无语，这抠的，头一次见一整个橘子就分两瓣的，你好得分半个给我吧……
　　“你可上点心啊，别下午了还忙测试组的事情。”许骁又叮嘱两句，生怕钟鸣继续提bug。
　　钟鸣一乐：“行，你放心吧。”
　　许骁这才走了。
　　这个官方交流群，是官方的客服和工作人员创建的大群，有几千人。这些都是《机甲纪元》的热心玩家们，这个群就相当于是一个交流平台，玩家们可以在这里畅所欲言，可以了解游戏的最新情况。
　　钟鸣现在拿到的账号是个管理员账号，虽然权限不高，但也披着个客服的马甲。
　　登上去一看，群里还挺热闹。
　　“新版本再有两天就上线了吧？期待啊！”
　　“感觉星海战场推出以后这游戏的活人越来越多了，作为一个老玩家真的很高兴啊。”
　　“不知道这次的新版本又会给星海战场增加什么有意思的玩法呢？好期待啊。”
　　“星海战场的功能应该不会大动吧？现在大家玩得都还挺好的啊。”
　　“你没看更新公告吗？上面写了，推出星海战场2。0！肯定是有非常重要的更新内容啊。”
　　“你这么一说我也有点期待了……”
　　这是玩家的讨论，偶尔也有几个官方的客服会加入讨论，或者回复一些玩家的问题。
　　当然，对于游戏新版本的具体内容，这些是要保密的，要留给玩家们足够的新鲜感，这样玩家们才会下载、登陆新版本。


第67章　全员禁言
　　周二晚上。
　　“熊恺，bug改完了！老子下班了！”
　　“哎，老郑你先别走啊，说不定还有什么新的修改……”
　　“滚！再有新的修改信不信我把你修了！”
　　“孙哥啊，美术资源就差最后一张原画的修改了，今天晚上能完成吗？”
　　“能成，放心吧，再有半个小时就给你！”
　　《机甲纪元》的项目组里所有人都很忙，就连刘宇新也都亲自督阵，新版本定的是周三上午更新，这群人一直加班到凌晨三点多，新版本才总算是彻底完成。
　　刘宇新也来到张秋泽的工位旁边，拿着测试用的手环把新版本的功能又从头到尾跑了一遍，其他人也都偷偷地盯着他，生怕他再找出什么bug或者需要修改的地方。
　　终于，刘宇新把手环往工位上一扔：“好！下班吧！”
　　没人欢呼雀跃，大家都是长出了一口气，伸懒腰、打瞌睡，收拾东西准备走。
　　没办法，熬夜熬得太困了！
　　刘宇新倒是挺精神的，毕竟项目赚了钱，赚最多的是他；项目黄了，他也不见得是最惨的。至于其他员工，在知道了刘宇新言而无信克扣奖金之后，工作热情没那么高也是正常的。
　　刘宇新还有点意犹未尽：“好了，大家回去好好休息，对于这个新版本，大家都辛苦了。对了，熊恺你记得把介绍咱们版本经验的PPT给做好，后天吕总来咱们项目视察，我还得给他做汇报。如果到时候能拿出让吕总满意的成绩，咱们项目的资源肯定越来越多，大家的收入肯定也会越来越高！”
　　熊恺赶紧点头：“放心吧刘主管，PPT绝对做得漂亮！就差这个新版本的数据往上一填，就齐活了！”
　　……
　　周三上午，钟鸣照常来到公司。
　　《机甲纪元》的新版本上线了，测试组这边分给他的工作也就没什么可忙活的了，一边吃着零食，一边打开《机甲纪元》的官方交流群，想看看玩家们的反馈。
　　不得不说自从梁军“真香”之后，钟鸣的工位上就再没缺过吃的，有时候是酸奶、冰激凌，有时候是水果、零食、奶茶，每天都还不带重样的。
　　打开官方交流群，钟鸣一愣。
　　怎么还全员禁言了？
　　最后的一条信息是另一位管理员说的：“请大家不要在这个群里传播负面信息，无脑的谩骂、抹黑会影响其他人的正常交流。我们欢迎大家正常讨论游戏的内容，建议也会虚心接受，但请大家保持理智。暂时全员禁言五分钟，大家稍微冷静一下，五分钟后解禁。”
　　钟鸣又往上翻了翻记录，发现从新版本到现在的聊天记录已经讨论了几百条，从早上一直到现在，讨论就没停过！
　　而且，一片骂声！
　　“妈的你们是不是想圈钱想疯了？现在一个土豪能杀二十个？意思就是我们这些少充钱的别玩了是吗？”
　　“真的惊呆了，本来期待着有什么有意思的玩法更新，结果他妈的全都是骗氪的改动？”
　　“最震惊的是好多原本白送的道具，全都改成卖的了？而且还玩什么首周限时折扣，意思是下周你们还要卖得更贵？”
　　“真是服了，这破游戏好不容易有点起色，这是要自己把自己玩死吗？”
　　“管理，全员禁言吧，别理这些人，没事找事。”
　　“你他妈是土豪你当然高兴了，那你们土豪自己玩吧，不伺候了！我走了，各位再见。”
　　……
　　钟鸣自己也是管理员，再一看通知消息，一连串的退群记录，虽说这些退群记录普通成员看不见，而且一个几千人的群别说走几十个人了，走几百个人也显不出什么来，但关键在于，走的这些可都是群里最活跃的一批人啊！
　　什么人在游戏新版本更新的第一时间就下载来玩？又是什么人会对新版本不满意就第一时间来官方群里讨说法？肯定都是这个游戏最闲、最有时间也最活跃的一群人。
　　而且，因为这群人很活跃，在游戏里往往也身居要职，有些是大公会的会长，有些是官员、骨干成员，有些是交际花……这些人往往有很大的影响力，也有很强的煽动性，他们一走往往会产生连锁反应！
　　很快，群里的禁言解除了，有些人被踢了，有些人主动退出了，群里虽然又恢复了平静，但明显能感觉出来热度降低了不少，以前聊得热火朝天，好像一下子大家就都沉默了下来。
　　其实一个群里一直在说话的也就是少数人，而且彼此之间往往都还挺熟，这群人一走，群自然就冷了。
　　群管理也就是客服，还在尽可能地劝解，有些希望玩家能够理解，有些说会把玩家的意见反馈、上报，但没人敢承诺这些内容要改。
　　为什么？因为客服也很清楚，这个版本就是故意做成这样的，这是项目主管的意思，改是不可能改的！
　　刘宇新就是要拉收入，要多赚钱，牺牲一些普通玩家的口碑有如何？他不在乎啊。
　　所以，客服们也就只能尽量安抚玩家们的情绪，但这个问题的根源他们解决不了。
　　钟鸣翻着聊天记录，感觉玩家们的反应真的挺大的，这事态比他想象中的还要严重得多。
　　看得出来，这个世界的玩家相比钟鸣前世的玩家，对充值、氪金这种事情的耐受度要差。虽说这个世界也有很多有扭蛋、抽卡之类玩法的氪金游戏，但整体是偏克制的，而刘宇新这次最大的不该就是改了数值，这就跟抽卡游戏你改了稀有卡的爆率一样，不管是改多还是改少，都是要被骂死的！
　　关键是这次的数据还不像概率，概率可以暗改，改完了玩家也只是怀疑，很难验证；但强制损血这东西一眼就看出来了，玩家们不可能不知道啊！
　　“唉，自作孽不可活啊。”
　　钟鸣摇了摇头，其实刘宇新老老实实按他留下的设计来做，虽然不可能让月流水再进一步，但至少能保证两三个月内收入趋于平稳，可能再打打广告的话，还能多少再增长一些。
　　但现在刘宇新自作聪明地这么一改，事情闹大了！
　　突然，钟鸣发现有人私聊自己，点开一看，是群里的一个玩家。
　　“狗管理！你们这群客服都是游戏公司请来的狗，垃圾游戏！爸爸退游了，再见！”
　　显然这位是憋着一肚子火无处发泄，在交流群里随便点开一个管理员骂两句，然后就打算退群了，正好骂到钟鸣这里。
　　钟鸣：“……”
　　钟鸣很无语，怎么还骂到我头上来了啊？我特么这是躺枪啊老哥！


第68章　数据到底多差？
　　钟鸣很无语，但是一想这也不怪人家，谁让自己挂着个管理员的头衔呢，而且自己现在确实算是客服，这也没毛病……
　　想了想，钟鸣回复：“老哥消消气，要不你有什么意见给我反馈反馈呗。”
　　对面过了十几秒钟才回复，可能是被钟鸣这么好的态度给整懵了，本来想骂两句就跑呢，结果这个客服怎么态度这么好的……
　　“算了，给你反馈也没用。我知道这都是狗策划干的，你们客服也就是专业出来背锅的。”
　　钟鸣一乐，这老哥瞬间就恢复理智了，也不是什么喷子啊，可能就是被新版本给气坏了。
　　“这样，我给你做一份调查问卷，你大概填一填，有什么不满意呢，也可以写一写。我能看出来你这么生气，肯定对这个游戏也有感情，对吧？这些呢我没法保证肯定能改，但还是尽可能地往上反馈，好吧。”
　　钟鸣也不确定能不能说动这哥们，不过仔细一想，做个调查问卷确实是个不错的主意。
　　对面又沉默了十几秒钟：“行，看在你态度挺好而且还算认真负责的份上，你把问卷发来吧。”
　　钟鸣：“稍等半小时吧，我拉个群。你还有其他认识的游戏中的朋友吗？都可以拉进来。”
　　钟鸣先是用这个账号建了一个聊天群，不大，上限也就500人，但装下这些有意见的玩家们是足够了。
　　之后又快速地做了个问卷调查，包括对各个新功能的满意度，还有对一些数值改动的看法等等。
　　群建好了之后，钟鸣开始挨个拉人，之前那些在官方交流群里被踢的、自己退群的，都有记录，挨个找到他们的号码然后往这个群里拉。
　　之前骂了钟鸣的那个哥们也被拉进来了。
　　“？？？”
　　“这是什么群？”
　　“群主是官方客服？”
　　“超哥你怎么也被拉进来了？”
　　“我不知道啊。”
　　被邀请进来的都是一头雾水。
　　钟鸣赶紧解释：“大家好，我是《机甲纪元》项目的官方客服，首先，对于游戏新版本改动对大家造成的困扰深表歉意，不过这个都是设计组的事情，我们客服是无权更改的。这次把大家拉进来是想做一个调查问卷，如果大家对新版本都特别不满意的话，欢迎向我们反馈，我会尽可能地把各位的意见反馈给设计组。”
　　钟鸣一发话，群里的人瞬间炸了。
　　“靠，你还有脸来问！”
　　“新版本到底怎么样你们自己心里没点B数吗？还需要我们来告诉你们啊？”
　　“行了，反正反馈也没卵用，省省力气吧。”
　　钟鸣也不生气，继续劝：“各位这样抱怨也是无济于事的，谩骂解决不了问题，大家想让设计组去改，首先得让他们意识到问题的严重性，很多人的数据放在一起才有说服力。所以大家要是真的想让这款游戏变好，就请填个调查问卷吧。”
　　还是有人说风凉话，但也有人被钟鸣说动了。
　　“唉，行吧，好歹对这游戏也有感情，填一张就填一张吧。”
　　“就是觉得可惜了，星海战场多好的功能，都以为这游戏要起死回生了，结果狗策划利欲熏心，活生生要把游戏玩凉了。”
　　“我填完了。”
　　“我也填完了。”
　　很快，一张张调查问卷填完了，发到群里，钟鸣一一查收。
　　这些人填完了调查问卷，正好就在这个群里畅所欲言，官方群那边乱说话、乱骂人会被踢，这边可不会，所以大家想说什么就说什么。
　　不只是钟鸣在拉人，很多玩家发现这个地方比官方群舒服，能说话，所以就把一些朋友也拉了进来。
　　钟鸣看了看内部聊天软件，发现周森在线。
　　“忙吗？帮我个小忙。”钟鸣发了条信息过去。
　　周森很快回复了：“不忙，啥事？”
　　钟鸣：“能不能帮我做个小程序，自动统计一下调查问卷里的选项，生成一份数据表，我就不用自己数了。”
　　周森问道：“你的问卷是用客服组那边标准的问卷模板做的吗？”
　　钟鸣：“对。”
　　“那就好办了，十分钟后给你。”
　　“好，谢谢了。”
　　“没事，举手之劳。对了，你在那边怎么样，没人为难你吧？”
　　钟鸣一乐：“我在这舒服啊，天天有人给我买零食吃。”
　　周森不太懂：“啊？为啥？”
　　钟鸣：“提bug换零食啊。”
　　周森吐血：“靠！我说这个版本bug这么多呢！原来都是你干的！”
　　钟鸣：“哈哈哈那当然啊，否则你以为测试组为啥突然打鸡血了？行了，你赶紧忙吧，那个小程序别忘了。”
　　周森：“行，很快就能好。”
　　十分钟之后，周森发过来一个小程序。
　　程序很简单，就是读取问卷里的选项数据，然后进行比较简单的分析归纳，给钟鸣省掉一些不必要的步骤。
　　各种填好的问卷还在不断地往回发，钟鸣正好也没事干，就在这一直整理问卷了。
　　……
　　《机甲纪元》项目组。
　　熊恺打着哈欠，今天迟到了，因为昨天加班太晚了。
　　刚来到项目组，突然发现气氛有点不对。
　　好沉闷啊！
　　而且，今天大家好像都来得挺早……
　　结果走到自己工位一看，慌了。
　　怎么刘主管坐自己的位置上了！
　　就看到刘宇新脸色铁青，一遍一遍地刷着后台的数据。
　　熊恺心里一凉，药丸！
　　一看这个气氛就不对啊，关键是，自己还迟到了！
　　其实熊恺之前经常迟到，毕竟昨晚加班加到两三点钟，今天还正常上班那像话吗，但没想到，他没按点来，刘宇新按点来了……
　　周振也看到熊恺来了，赶紧给他使眼色，意思是你可千万别多说话，刘主管今天正在气头上呢！
　　熊恺来到工位旁边：“刘……刘主管。”
　　刘宇新沉着脸：“你还知道来？今天新版本上线，你自己看看几点了！”
　　熊恺感觉自己很冤枉，尼玛我早来就能让数据变好了？昨晚上加班到凌晨的时候你还在这你好我好大家好呢，结果一眨眼就翻脸不认人了？