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我有特殊的转运技巧-第8部分
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“会不会给你添麻烦了？”
听梅超君主动揽过任务，周啸江老怀安慰，他没看错，梅超君确实是个善解人意、勇于承担的女孩子。
“不麻烦的。”梅超君的声音一派轻松，并未流露出一丝不情愿的意思。“反正我下班后也没别的事。”
事情说定，刚挂断电话，便听到手机里传来“哗啦”一声响，熟悉的女声播报音：“支付宝到帐，一万元！”
她吓了一跳，点开消息提醒，却见支付宝转帐提示里，显示的备注信息为：“购书费！”
作者有话要说：
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第18章 拜师啦
下午的时间，何德林便教梅超君如何化解客怨、处理投诉。现在各行各业，都特别讲究服务体验，尤其是服务行业，客户各式各样，他们的感受也会各式各样，产生怨言和投诉在所难免。那么，如何扭转客怨，提升客户满意度，便成了各家企业必须正视的大问题。
宜室的发展壮大，与它在同行业中投诉率最低有着极为密切的关系。因此，何德林也格外重视售后服务这一块。
他从办公室抽屉内翻出一个泛黄的笔记本，摩挲再三，这才郑而重之交到梅超君的手上。
“这是我从业十几年来记录的各类投诉处理案例。”何德林饱含眷恋地看着那本笔记本，“我曾经考虑过是不是把它打出来，印成内部刊物，让公司员工都读一读。但因各种各样的原因，一直搁浅至今。”
梅超君捧着这本笔记本，如获至宝，顿感手中一阵沉甸甸的。
这本凝聚了何德林经验之谈的笔记本，可谓是公司的镇司之宝也不为过。甚至都可以看作是公司的商业机密，何德林想印之成字却迟迟没能行动的纠结心情，梅超君稍稍一想便能猜到了。
毕竟，现实很残酷，很可能教会徒弟饿死师傅。
但是，他却将这本如此重要的笔记本交给了她，足见他对梅超君的信任与期待。
“师父！”梅超君坐正了身体，面色凝重地看着何德林，“您带我入门，悉心教导我，还把这么重要的东西交给我，您就是我最亲近最尊敬的人！我以后就叫你师父好不好？”
何德林愣了一下，旋即便喜出望外，乐得眼睛快要眯成一条缝。
“没想到我临到老了，竟然还能收个关门大弟子！”何德林不动声色地抽了张纸擦了擦眼睛，“超君，你想好了吗？真的要认我做师父？我只不过是希望你学有所成后帮公司赚钱而已，我没你想得那么高尚。”
“正所谓，‘师有事，弟子服其劳’嘛。”梅超君眉眼微弯，含笑说道，“师父说让我干什么，我便干什么，赚钱也好，传道也罢，对我来说都是一样的。我还担心师父嫌我这个弟子太过愚笨，不肯收下我呢。”
“收！怎么不收？！”何德林欢喜之后归于平静，当机立断表明态度。“你可想好了啊，一旦拜了我这个师父，就不能再反悔啦！”
“师父在上，请受徒儿一拜！”
梅超君站起身来，规规矩矩朝何德林行了个大礼。
何德林安稳地受了她一拜。
这个收徒仪式来得太过仓促，何德林没这方面的经验，也不知道收徒都有哪些讲究，他琢磨着回头找人问问再说。
梅超君先将笔记本收了起来，准备晚上带回家看，顺便把它打成电子档在电脑上保存下来，回头拷贝给何德林，算是她拜师后为师父所做的第一件事。
何德林带她到客服部的座席处。
宜室所有职能部门都在统一的大办公间，每个部门只在相应座席的格子档板上竖一块牌子，标注出相应的部门名称。
因为不是什么大公司，所以各部门人数不多，像客服部编制就只有两个人，其中一个还是大客户服务经理兼任的。
何德林想让梅超君亲自感受一下客服人员是怎么受理投诉事件的。他之前已经将化解客怨的几个要点都跟她讲了，现在就是让她理论联系实际的时候了。
只不过，宜室的客服部之所以人少，其实是因为，客户投诉率控制得不错，客服部的妹子每天的工作内容，除了接听客户来电外，便是接接系统上下的散单，跟踪下单后的客户留言评价。
暂时没有电话进来，何德林便让大客户经理柳英跟她聊一聊，互相之间也多熟悉一下。
虽然上次开大会向全体员工介绍了梅超君，但彼此间还不算熟识。
正好这时何德林的手机也响了起来，他朝梅超君和柳英点了点头，便走到一边去接听电话。
电话是庞秀珍打来的。
“何总，我现在在平南路8号周家，现在公司还能调到人手吗？”
电话刚一接通，庞秀珍便诉起苦来。
“之前周少不是说要住院一个月，不需要我去他家打扫的吗？所以公司才调整了我的时间，派了别的活儿给我。谁知道他今天突然出院了，打电话让我去清理一下，我想着前两天刚打扫过的，大约就随便弄一下就好了，也不会耽搁太多时间。谁知道我一去，妈呀，他竟然说为了庆祝出院，叫了一帮子朋友在家里开趴体，把个屋子弄得像鬼子进村一样的。我这得做到什么时候去啊？下一家我还能不能去了？”
庞秀珍大概是在房门外打的电话，语气中便毫不掩饰地表露出对周慕楚行为的不满。
何德林到底是见过大阵仗的，心平气和地安慰了她一番，让她稍安勿躁，他这边马上想对策。
挂了电话，何德林便马上让柳英查一下排班情况，看看能不能调出人手去支援庞秀珍，实在不行，他便得马上联系外援帮忙，总之无论有多大的困难，都要尽快满足客户的需求。
柳英打开公司系统，这套系统是专门针对出外勤的员工设计的，员工的位置，相应任务的开始和结束都能查看得到。
快速浏览了一番，柳英答道：“有三名员工服务时间马上结束，但只有一位离平南路较近，且她接着还有下一单活儿，应该不行。”
何德林不得不放弃内部支援计划，连忙打电话向外援求助。
公司同行之间，虽然存在竞争关系，但有时候也需要互相协作。加上何德林一向人缘不错，跟几家同行很有些交情，有时候人手不够时，他便问别家公司借人，当然了，所得盈利是要和对方平分的。
他接连打了几个电话出去，总算找到两个离平南路近的员工，再三拜托对方赶紧让人过去帮忙。
挂了电话，他又拨通了庞秀珍的电话，就说事情妥了，让庞秀珍定下心，她后面那一单活儿就暂时交给别人，但公司照样算她的提成。
何德林既然都这么说了，庞秀珍还有什么好说的？
庞秀珍挂了电话，按了指纹，开门进去。
孰料刚一进门，她便眼前一花，空中有一不明物体竟是笔直朝她而来，她吓得双腿一软，“咚”一声跌坐了下去。
只听“啪”的一声，那东西正正撞在了身后的门板上，再慢慢滑落下来。
庞秀珍扭头一看，竟是一块糊在蛋糕上的白色奶油。
庞秀珍的脸都绿了。
做清扫工作的，除了牛皮癣和口香糖这两样东西外，最恐惧的就是奶油酒渍果汁一类浸染性强的物品了。
她看着客厅中那些追逐打闹欢声笑语的男男女女，简直就像是在看一群魔鬼似的。
何德林的手机再次响了起来。
庞秀珍的声音都在发抖：“何何何总，怎么办？今天周慕楚像是发神经病一样，她说那两个来帮忙的人不是我们公司的，他信不过别家公司的人，坚持一定要我们公司的人过来，不然，就让我一个人把活儿干完。何总，你知不知道，他家现在是什么样子？比爆破现场还要混乱啊！”
饶是何德林见多识广，此时也纳闷地“嘶”了一声。
什么情况？
“你先等一下，我亲自给周少打电话问一下情况。”他只得先暂时稳住濒临崩溃的庞秀珍说。
何德林拨通了周慕楚的电话号码。
电话刚一接通，他便听到电话那头传来沸反盈天的激烈音乐声、男女喧嚣声，简直便要透过听筒，将他耳膜刺破。
“哈哈哈，叫爸爸！”
周慕楚的声音响起，也不知道是在跟何德林说，还是跟别人说。
“……”
“周少！”何德林舔了舔嘴唇，赔笑说道。
客户本来就是公司的衣食父母，若一定要他叫，他也不是不能开口。
声音突然被切断，何德林愣了一下，放下手机一看，竟然已经被挂断了！
什么毛病？
他再次拨通周慕楚的手机，并走向了自己的办公室。
当着员工的面叫别人爸爸，有失尊严啊。
电话接通，何德林便立即抓紧时机：“大王，老臣给大王请安！听闻老臣推荐过去的两名仆人不合大王心意？”
周慕楚很给面子地回了他一句：“老何啊，你怎么回事？难道因为你自己又老又丑，你就只能找个跟你一样德行的？我看在你的面子上，接受了庞大婶这样的，已经是我的极限了。你叫她们都回去吧，就让庞大婶慢慢做嘛，也没多少活儿啊，放心，我额外加钱，她肯定愿意的。”
话一说完，通话便又中断了。
何德林一拳砸在了自己额头上，这个小祖宗到底是在闹哪样？
门上传来叩叩叩的敲门声，门把拧动中，梅超君推门而入。
“师父，是发生什么事了吗？”
何德林乍一见到梅超君，脑中莫名闪过周慕楚刚刚话中的“又老又丑”几个字。怎么总觉得，他好像是在刻意强调什么呢？
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第19章 请自重
梅超君到最近的书店买了加贺系列一整套的书，想了想，又到礼品店买了包装纸，让老板帮忙包装成礼品。
周慕楚这个幼稚鬼突然闹幺蛾子，听说他从不把朋友带回家中，更别提这样大张旗鼓的把家里弄得乌烟瘴气。
听听他说的什么“又老又丑”，哪个青葱水灵的会跑来做家政这种又苦又累的活儿？
他明明之前说要住院一个月，安全度过潜伏期再出院的，今天却毫无征兆地就跑回家了，梅超君隐隐嗅到了一丝阴谋的味道。
何德林也不知道这纨绔大少爷又在发什么神经，他想着实在不行，那就采纳对方的建议，让周少爷加钱，庞秀珍辛苦一下，回头他好好安抚庞秀珍一番。
梅超君却主动请缨说：“师父，正好我有任务在身，周董让我帮忙给周慕楚送几本书过去，不如我去给珍姐帮忙好了。”
何德林听她这么说，似乎看到转机一般，在他看来，梅超君是奉旨而去，有周啸江这支尚方宝剑在身，周大少好歹该给他老子一点面子的吧？
何德林亲自开车，将梅超君送到平南路8号外面。
梅超君解开安全带准备下车，何德林右手握拳，举了起来，充满鼓励地为她打气：“加油，超君！我就在外面接应你们，实在不行就给我打电话，我压轴出场。”
梅超君见他面团一般胖乎乎的脸庞喜感满满，不知不觉中便化解了她心中的紧张。她顿时心神大振，这种有人充当后盾的感觉实在太棒了。
进了小区，轻车熟路来到周慕楚门楼下面。按响门铃，庞秀珍听到她的声音，大感喜出望外，迫不及待便给她开了门。
庞秀珍和另外两名外援都在周慕楚家门外，两名外援都是勤快老实的阿姨，正好下午没活儿，听说这边有外快可以赚，欢天喜地地跑来，谁料到竟被主人拒之门外，一时去留不决。
电梯门一打开，梅超君的身影刚一现身，庞秀珍便立即迎了上去。
“超君，超君，可算把你盼来了。”庞秀珍仿佛见到救星一般，激动得双手一把抓住了她的胳膊。“快想想办法吧！”
周慕楚话说得好听，说加钱让庞秀珍一个人做，但却要求她必须在两个小时内完成。庞秀珍还没来得及高兴呢，逐渐暗淡下去的眼神中瞬间附上了无数怨怼诅咒。
现场脏乱得堪比垃圾场，她只有一双手，哪里能在两个小时内完成？他摆明了就是要为难她呗。
梅超君腾不出手来，只好朝她温和一笑，安慰说道：“别急，等我进去跟周少说。”
“好好好！”庞秀珍将大拇指按在门锁指纹扫描处，“那你先进去跟周少说好，再出来叫我们行不行？”
刚刚，这两名外援进去的时候，被周慕楚一行人奚落得够呛，即使她们脸皮再厚，也不愿意再去自取其辱了。
梅超君点头表示知道了，套好鞋套，拉开房门，跨了进去。
不得不说，周慕楚这个房子，隔音措施做得着实不错。
在外面什么声音也听不到，一走进房中，便是一阵喧闹吵嚷的声音传来，贝斯、吉他、架子鼓，加上男人女人声嘶力竭的吼声……敢情是在开室内演唱会呢。
梅超君走进客厅，只见周慕楚一人霸占着整张宽如龙床的沙发，两手展开，搭在身后沙发椅背上。
他的正前方，一应家俱都被搬开，生生弄出一个演奏空地来，几个红男绿女便煞有介事地捣鼓着各项乐器，倒像是专程为他一个人演奏似的。
而房间各处，地板、墙壁、窗帘，甚至是吊灯、天花板，无一不遭受过肆虐荼毒，纸屑、乐高组件、奶油、巧克力、酒水……梅超君觉得已经无处下脚。
呵呵，这么会玩儿，怎么不撒点钱在地上玩玩儿？
周慕楚眼角余光早就瞟到了梅超君，他却假装没看见一般，但微微上扬的嘴角，显示出他现在心情挺好，右手手指还跟着室内乐团拍打着节奏。
梅超君一见他这欠揍的表情，便相当确定他今天闹这一出是冲着她来的了。
她面无表情地看了一眼端坐在沙发上的周慕楚，小心地避开脚下的一地狼籍，径直走到了周慕楚面前。
她将包装精美的礼盒轻轻放到了他面前的红木茶几上。
周慕楚眼梢微微斜了礼盒一眼，双腿抬起，交叠着架在了茶几之上，双手枕在脑后，舒舒服服地靠在沙发靠背上，目光轻佻地从下往上将她扫了一遍。
“哟，这是哪位啊？今天是鬼节吗？怎么会什么妖魔鬼怪都能跑到我家来啊？”
“啊，原来这房间里全都是妖魔鬼怪吗？”梅超君面带微笑，轻松还击，“也难怪咯，‘物以类聚’嘛。同类，你好啊！”
周慕楚脸色微变：“谁跟你是同类！建国后的妖怪不许成精，阁下还请自重！”
“呵呵。”梅超君没跟他继续纠缠这个话题，而是将礼盒轻轻往前一推，“正所谓‘来而不往非礼也’。周少不是送了我一面镜子做礼物吗？这是我给的回礼。”
周慕楚早就看到了这个花里胡哨的礼盒，只是兴致缺缺的样子。
“看来那个照妖镜很合你的心意嘛，不过你要小心藏好了，万一被别人发现，露了馅可就不好了。”
又挥了挥手，他说：“至于回礼什么的，就不必了。你若真感谢我的话，你也看到了，现在我最需要的是一个田螺姑娘，把我的家收拾清理干净。”
“周少就一点也不好奇，这个礼盒里是什么东西吗？”
“呵。”
“你可以拿起来听一听，有时针滴滴答答走路的声音哦。”梅超君促狭一笑。
周慕楚神情一敛，双眼冷冷地凝视着她，狭长的凤目中透出摄人的寒意。
“你不会想说，这个包裹里面，是个**吧？”
梅超君笑容甜美：“周少真聪明！”
“呵。”
“嘿嘿，那你敢不敢接住？”她一把抱起盒子，猛地便朝周慕楚面前一扔。
周慕楚身子一侧，避开袭来的盒子，接着一个翻滚，他已窜至沙发的边缘处。
正在开演唱会的那些人也停止了看热闹，蜂涌着冲了过来，其中一个跑得太快，没注意看脚下，
踩到了一块香蕉皮下，他“啊”的尖叫了一声，一个倒栽葱便摔在了地上。
两个同伴赶紧将他扶起。
另外几人则继续赶来救驾。
却听“轰”的一声巨响，所有人都以为是炸弹爆炸了，下意识便朝外一扑，几个撞成一团，被压在最下面的人直接吓晕了过去。
周慕楚也被这声巨响吓得双腿一软，整个人便从沙发上滑了下去，他腿上被狗咬的伤口处还未痊愈，此时一牵动，他便疼得龇牙咧嘴。
梅超君悄悄将手从裤子口袋里取了出来。
刚刚那不过是她放的爆破录音而已，看把这群人给吓的。
等这帮人回过神来，骂骂咧咧想要围过来找梅超君算帐时，她早就趁着这兵荒马乱之际，冲到了周慕楚身边，将他挟持了起来。
“唉哟，我们周少身体很虚呀！”
周慕楚已经瘫软在地，这时劫后余生，惊魂未定地大口大口喘起气来。
梅超君也懒得扶他，跟他并排坐在地上，一条腿却压在了他受伤的腿上，令他无法动弹。
那几个开音乐会的家伙被梅超君这一番捉弄，一个个神情狼狈，都是恼羞成怒，看他们凶神恶煞的架势，就算不为周慕楚，他们也是要为自己讨还一个公道了。
梅超君伸手捏了一下周慕楚的伤口，周慕楚一个吃痛，“啊”的一声叫了出来，既惊且怒地看向她。
“周少，我有话想跟你说，不如让闲杂人等回避一下啊！”她一脸无辜地看着他，语气轻柔娇软，若不是她刚刚向他伸出了罪恶之手，他简直就要信了。
“梅、超、君！”他一字一顿，几乎是咬牙切齿地叫出了她的名字，脸上的表情，犹如一头愤怒的公牛，“别以为你抱上了周啸江的大腿就可以为所欲为，信不信我neng死你！”
“信！”她面无表情地又在他伤口处猛捶了一拳，“互相伤害嘛，谁不会啊？”
“你！”周慕楚简直气炸。
他想伸手推开她，却不知是不是刚才被吓的，竟然四肢都有些发软，根本用不上劲。
真是邪了门了，他几时丢过这么大脸啊？
他顿时迁怒于那几个围观群众：“你们都是死人啊？”
那几个家伙本来是想动手的，但刚一靠近，就听到周慕楚哇哇乱叫，他们也看出来是梅超君在把他当人质了，他们投鼠忌器，顿时便束手束脚起来。
加上后来又听到周慕楚说她竟然傍上了周啸江的大腿，不由更是面面相觑，裹足不前了。
眼前这位小爷他们惹不起，但那位大佬他们更惹不起啊。
闹了半天，原来你们不过是神仙打架啊！
只是，周慕楚这一吼，一如当头棒喝。现在的情势，实在容不得他们再有顾虑犹豫了。
伸头一刀，缩头也是一刀，先顾了眼前再说，干了！
一片阴影覆盖过来，各种呼喝使劲之声响起，几名大汉已经转成一个圆，他们分工明确，一半人制住梅超君，一半人解救周慕楚。
电光火石之间，梅超君避无可避，只得双手将周慕楚一拉，他被打了个措手不及，身不由己地倒向了她。
而四片火热的嘴唇也不偏不倚地贴在了一处。
第20章 那一吻
这下变生肘腋，在场所有人都惊住了。
正准备上前援手的众乐手：这怎么打着打着就亲上了？这就是传说中的相爱相杀吗？我们需不需要回避？在线等，挺急的！
周慕楚也是一呆，唇间温热柔软的触感，直冲鼻端的幽幽香气，竟让他的心脏“怦”一声被勾响，清晰有力、莫名其妙。
这又是该死的怎么回事？
他脑袋突地往旁边一侧，陡然打了个喷嚏：“阿嚏！”
随着他这一声“阿嚏”，他的身体顿时不受控制地起了反应。
在众目睽睽之下骤然发、情，即使厚颜无耻如周慕楚，也羞恼地微红了耳尖。
他手脚并用地爬了起来，重新端坐于沙发上，只是脸上大写的尴尬让他这装模作样的范儿失了气势。
一室静默。
众围观者神情各异地朝他望了过来，无声地请示着他们接下来到底该怎么做。
梅超君若无其事地站起身来，低下头，仔细清理着沾在衣服上的脏污。
周慕楚顿时气结，刚才发生了那样的事故，她竟然就这反应？那岂不是显得他反应过度了？
“哈，哈哈！”
输人不输阵，不对，他周大少什么时候输过？！刚才都是错觉，错觉！
“梅超君，你煞费苦心做了这么多，又是跟踪我又是做假炸弹恐吓我，真实目的原来就是这了这个？”
他右手食指在唇间轻轻一按，极尽嘲讽之能事，“我还是第一次见识到上位上得这么清新脱俗的，不愧是修炼千年的老妖！只是，可惜你功夫还没修炼到家，连个好皮囊都没修炼出来，不是我周某人的菜呀！”
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