周先生的险情-第122部分

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自己没有错。但是事情发生了，她就要承担自己审查不严的错误。自己的客户，她跟客户交谈的最多，客户的情况她最了解，应该在第一时间判断客户是否有能力购买什么样的保险，适合什么样的保险，而客户购买了超出常理的保险，就要警惕起来，否则，就会出现今天的情况……”
　　“李总！”陈甜这个时候突然举手：“李总，客户资料审查，不应该是审核人员的责任吗？我个人入职两年多，钱总是我的师傅，她教会了我很多东西，我不觉得她的业务能力比公司其他人差。她的能力也足以判断客户的购买力。何况两份意外险也就七百多块钱，七百块钱我想对于现在家庭来说，可能就是一顿饭钱，哪怕是客户地处农村，七百块也不是拿不出来的。李总，我想请问，如果连客户购买两份意外险，就要左思右想费尽心思的调查客户购买目的，那我们以后谁还敢签单？毕竟，穷人签小单，大客户签大单，但是，众所周知，那些经济条件看似很好也买得起保险的人，其实他们的经济状况还不如普通家庭，放贷车贷等等，这样的经济状况，我们又怎么来判断？”
　　陈甜话音刚落，其他人业务员纷纷感同身受，忍不住点头附和：“就是啊，如果这种责任要我们业务员承担，那谁还敢卖保险啊？现在是承担审核不严的责任，那以后是不是还得承担法律责任？”
　　“要是真这样，那我不卖保险也不能让自己犯法呀。”
　　温姐也跟着举手发言：“李总，我觉得这样的责任认定不公平。这年头，谁买个意外险还要审核客户资料？要知道，我们的意外险客户都是可以自行购买的。只要给他网站链接，他自己填上资料付款就行。如果这都要追责，那以后我不卖意外险了，因为卖意外险的风险这么大，我干嘛要自找麻烦？这根本不符合人性化的要求。更何况，通报批评，不知道的人还以为我们犯了什么了不得的大错，都发展到通报批评的地板了。”
　　以陈甜为主，所有的业务员纷纷有了反弹，对于突如其来的通报，大家都十分反弹，倒不是帮钱楚说话，而是因为他们觉得，这样的风险太大，毕竟意外险便宜，如何识别客户是否居心叵测？如果这次连钱楚被通报批评，再有其他处罚，那是不是意味着其他人罚起来更加肆无忌惮？
　　钱楚是团队那么多，业务能力也强，在公司的地位最高，竟然都被李真不留情面的批评，其他人怎么办？更何况，李真的手段一直都很强硬，谁知道这次是不是李真在杀鸡儆猴？
　　所以就着陈甜开口的东风，其他人纷纷跟着附和。
　　就连林霜，都忍不住说了句：“这是把我们外勤往死里逼吧？哪有这样对待人的？”
　　切身利益，这个时候就能发现内外勤的差别了。
　　内勤人员不定如山，因为跟他们没有关系，而外勤人员群情激昂，一副被人动了奶酪的姿态。
　　台下一片混乱，李真站在台上，手里还握着麦，一直让大家安静一下，结果众人的各自讨论的声音更大，李真只能提高声音：“大家静一下！请大家静一下！”
　　麦克风刺耳的划音让人群一下安静下来，李真再次开口：“我的意思并不是让大家承担责任，而是体现大家，以后在见客户的时候，要学会分辨……”
　　“但是我们现在就在分辨啊，公司教授的技巧，师傅教授的话术，我们都在和客户的交谈中了解到，还要怎么分辨呢？”温姐说：“我们能做到都做的了，不能因为有了这个意外，就逼着我们成全能。那要公司的审核人员和核查部门干什么？”
　　“要不就把审核和核查部门的人员的工资都给我们当底薪，这样我愿意干。哪怕让我逼着客户让亮存款吧？我也说得出口，就看客户愿不愿意干了。”林霜故意说的讽刺。
　　面对着一众人员的激愤，李真有一瞬的失神。
　　她突然想到刚刚在办公室跟钱楚的后半段对话。她对钱楚说，要在公司通报批评，当时钱楚说了一段话。
　　钱楚说：“李总，如果您要通报批评，那我不得不说几句话，算是我的建议，又或者是我的一点忠告吧。第一，您在大早会上当众批评我，批评的原因是因为我的客户骗保，这一点，我不接受。因为这不是我能控制的地方。第二，虽然通报批评的是我，但是真正担心受到影响的其实是那些没有出案例的人。因为这是切身涉及到大家的利益，谁都不知道这样的机率会落在谁的头上。在他们看来，如果我都受到了惩罚，那么哪一天轮到他们的时候，是不是制度更加完善，惩罚也就更加严重了？第三，您要是做出了这个通报，不管是对你，还是对我，都不是好事。只有现场有一个人反驳了您，那么您以后说出的话，服众力就会降低，同样的，我如果接受了这个通报批评，就意味着我犯了错，我以后也很难服众。第四，李总，您站的太高，所以看不到别人脸上的表情是会泄露情绪的。我们要的，是一个稳定的平台，我们在保证不犯法不违法的前提下，能得到平台的优待和庇护，如果平台不支持，还要额外给我们添加压力和责任，我想谁都接受不了……”
　　李真以为当时钱楚跟自己说了那么多的理由，就是为了逃避惩罚，不想她自己丢了面子，她那时候更多是觉得可笑，害怕丢面子，她就会不说了吗？她要的就是这个效果。
　　可是现在，面对着乱糟糟的人群，李真突然又想后悔。或许钱楚说对了一点，涉及到大家的切身利益时，没有人会无动于衷。
　　如果这是一个钱楚个人引起的事件，或许更多的人是在看热闹甚至看效果，可这次不算李真想象的那样，她确实是动了别人的奶酪。
　　李真依旧站在台上，内勤老师见她站着不动，急忙小声提醒她，李真重新举起麦克风送到自己嘴边，说：“今天的早会就到这里，如果大家关于这件事还有什么好的建议，欢迎大家私下单独找我。就这样！”
　　她伸手把麦克风递给内勤老师，头也不回的离开培训教室，回到了办公室坐下，她伸手，狠狠揉了下头发，她忘了，忘了那群业务员都是群自私自利的小人，那些人，他们第一个想到的就是自己的利益，所以她批评了钱楚，对他们来说，就是间接的想要对付他们，说白了，他们的理解中，更多的是觉得她在拿钱楚开刀。
　　呵呵，钱楚果然厉害，她早就想到了这一点，所以才会一点都不顾及她的颜面，掉头走人。
　　李真现在知道了，钱楚掉头就走，不是因为要和她抗争，对她表示抗议，而是为了维护她自己的颜面和威信。她用掉头走人抗议的方式，让她团队的组员知道她并不认为自己有错，也不接受公司的批评，她用实际行动向她的组员证明她的态度。
　　相较而言，颜面尽失的人是她，她到现在还记得刚刚混乱的场面。
　　第一个出头的陈甜，言辞毫不客气，该说的话一句都没漏。李真一度以为，那么多人里，谁都能提问说话，就是陈甜不会。毕竟她对陈甜真是好的没话说，结果呢？
　　李真觉得真是养了白眼狼。陈甜短期内讲师等级提高，如果没有公司举荐，她怎么可能达成？
　　还有那些乱糟糟的人群，你一言我一语的的话，脸上各种各样的表情，都在她眼前一一浮现。她声嘶力竭的想要让他们安静下来，可他们却依旧沉浸在自己愤慨的情绪中，根本没有听到她的声音，又或者说，他们听到了那个声音，却不想理会。
　　这是李真之前从未遇到的情况，以前都会有人把场面控制下来，她在上面发表言说，下面的人安安静静的听着就行。
　　结果现在呢？
　　钱楚还说了一句，说她站的太高，所以看不到别人脸上的表情是会泄露情绪的。
　　李真不由自主发出了一声说不上是生气，还是自嘲的嗤笑，她早已习惯了别人的唯命是从，她一句话，别人马首是瞻的状态，所以她根本不知道，原来还有这样一群不听从指令的人群在。
　　钱楚现在一定很得意，因为她把自己摘出去了，可以说这件事中，她再出现在公司，不会有人觉得她有什么丢脸的地方，更多的会觉得公司处理的不妥当。
　　李真认真的想了很久，恐怕再来的时候，钱楚会跟她成为公开的敌人吧？
　　李真微微拧眉，既然这样，她也要做好应对的准备才是。
　　午饭李广请钱楚吃的，二早钱楚通知了温姐，由温姐主持。
　　饭馆里，李广愤愤不平道：“岂有此理，欺人太甚！我看李真就是故意的，她也有脸说不是故意的？楚楚你别搭理她，那女人就是因为周哥报复你，还以为我们不知道呢，不就是因为周哥看不上她，就处处找你麻烦？”
　　钱楚看他一眼：“这话公司里你别说，让人知道不好。”
　　“哦，那我不说。”李广说：“我就是替你抱不平。呵，我就不信，那女人那么嚣张的话，就林霜那些人能忍下来。”
　　钱楚头也没抬的说了句：“这要看有没有人提出来了。”
　　李广想了想：“我猜着，肯定有。至于是谁，不好说。哎呀，我当时就顾着追你了，要不然我留下，我还能起个带头作用。”
　　“不去也没事。”钱楚低头吃东西：“这种事，如果都没有人发现不正常，那以后他们也就被内勤抓的死死的，任凭他们操控了。本身是应该是相互合作的工作，如果以后其中一方太强硬，另一方就只能一直被压制，并且习以为常。”
　　李广想了想，“话是这么说，就怕万一呢……”
　　钱楚手机响了一下，她拿起来一看，朝李广面前一晃：“看到没？甜甜出头了。”她笑了下，“谁出头都还好，甜甜出头，估计能把李真气死，那可是她一手扶持起来的典型人物。”


第243章　等着看呢（三更）
　　李广一听，顿时拍手：“气死她最好，她那种人，心眼儿不正。就算当初扶持陈甜，那也是有目的的。还自以为自己神不知鬼不觉。”
　　钱楚提醒他：“说归说，你在公司好好做事，别因为我得罪李真。她现在拿我没办法，我不希望你们也掺和其中。”
　　“什么大不了的？顶多不干了。咱俩发小这多年，我小时候被人欺负，都是你护着我，当然你也欺负我。如今长大了，好不容易能顶你，我为什么还要看别人的眼色？”李广说：“咱俩怎么欺负没事，但是别人不能欺负你，谁欺负你，我跟谁急。就是个保险公司，还把自己当颗蒜了？也不扒开蒜皮看看长什么样！”
　　钱楚闻言，手托腮笑眯眯的看着他，“李广，以后我背地也不叫你大马猴了，你就是个大将军。”
　　李广：“……”磨牙：“原来你背地叫我大马猴！”
　　钱楚赶紧说：“很少，真的很少这样叫你。别生气，来吃菜！”
　　“这菜还是我买的。”李广抗议，撒气似的狠狠吃了一口。
　　公司外勤人员因为李真激怒钱楚，两人似乎站到了对立面一事，而难得同仇敌忾的站到了统一战线，之前再大的怨气这个时候也放下了，开始一致对外。连带着对内勤老师的太多都没有以往友好，说白了，就是因为内勤人员有点欺人太甚的趋势，导致外勤人员逆反心起。
　　他们现在都在等着钱楚到公司来，她来了，才能决定整个团队乃至外勤人员的之后跟内勤的整体关系。说白了，他们都知道自己不能代表团队，但是钱楚可以代表团队。
　　次日，公司外勤破天荒的出现不迟到的高出勤率，大家有的人在教室里面等，有的人在教室外面等，还有的人干脆坐在最靠近前台位置是沙发那边等，几个内勤老师正忙碌着大早会的内容。
　　其实说白了，内勤老师人都很好，但是他们是拿死工资的人，所以即便很多时候内心偏向外勤人员，但是也要考虑上级的意思。
　　而现在，总经理分明和钱楚闹翻，所以他们现在也是静观其变，但是内勤老师和柜面私底下都给钱楚发了短信，内容大多都是安慰她的话，但是明面上，还是保持着恰当的距离，生怕被总经理看到，以为内勤跟外勤串通。
　　钱楚到公司的时间就是正常时间，她过去打卡，意外发现其他人人手一个本子，结果签到处的名单还在，漂亮的笔记本没了。
　　她笑道：“今天大家都好勤劳啊，我竟然都没领到笔记本！”
　　李广摊手：“不行啊，内勤老师不让我代领，要不然我早就帮你代领了。”
　　钱楚进屋坐下，“还没开始呢？那我刚好吃点早饭。”
　　李广看一眼：“还带了一次性餐盒？看起来挺好看啊，早餐这么讲究啊？”
　　钱楚抬抬下巴，有点嘚瑟道：“爱心便当，能不好看吗？”
　　李广顿时酸了：“有对象了不起啊？哼，等我哪天带我女朋友来，亮瞎你们的艾德玛合金狗眼！”
　　钱楚诧异：“你有对象了？”
　　不但钱楚惊讶，其他人也好奇的看过来，“李广，你不是一直都是单身狗吗？什么时候有对象了？”
　　李广：“！！！”
　　他说的只是假设，是假设！
　　但是看着一帮人惊讶震惊的眼神，李广决定不否认，要不然肯定又是一波嘲笑，于是他虽然没承认，但是没否认，道：“怎么着？你们还瞧不上人呢？难道我这玉树临风的样子，还能找不到对象？”
　　陈甜高傲的从李广身边走过，冷哼一声：“也不知道哪个姑娘瞎了眼，能看上你！”
　　李广：“？？？”气死：“你会不会说话？你自己没人要，还以为别人跟你一样找不着对象呢？”
　　陈甜猛的转身，冷冷的看着他：“你说谁没人要呢？”
　　李广挑衅，伸出手指指她，“说你。”
　　陈甜拿起本子砸过去，“你再指试试？！”
　　李广赶紧把手缩回去，他不跟女人打架，丢人。
　　钱楚叹气：“李广，我昨天还夸你大将军，你今天就跟甜甜吵架。”
　　“是她先找茬的。”李广反驳：“我又没跟她计较，她自己叽叽歪歪，怪谁？”
　　气氛有点尴尬，好在很快大早会开始，人员陆续进来抢占位置，气氛也得以缓和。
　　虽然经历了昨天的事，不过内勤老师还是很尽职的开始讲课，而作为总经理，李真也出现在大教室后面，几乎所有人的视线都有意无意的朝李真和钱楚身上落，就想看看两个人会不会再有什么战火延伸出来。
　　毕竟，昨天李真当众批评的事，是很不给面子的事。
　　因为课程在即，钱楚和李真没有机会交集，一个在听课，一个在观察大家听课的状态，甚至眼神都没有交集。
　　众人没有看到明确的下一步指示，所以只能暂时维持现状。
　　李广快速给钱楚发了微信：楚楚，你知道今天大家为啥来的早吗？等着看你和李真的下一步发展是好是坏。
　　钱楚看着李广的信息，想了想，回复：下一步？下一步好好做团队，好好开单。认认真真做自己的事，不结仇不结怨，当个三好青年。
　　李广：拜托，能不能别说的这么正经？多少人等着看呢，我跟你说，你不能跟李真妥协，你妥协了，就是认输，你认输了，就意味着这次的事件，你的脸被打的啪啪响。
　　钱楚：好了，知道了，待会我就去找李总，满足你八卦的好奇心，好吗？看看这件事把你愁的。
　　李广：不是我愁，是我们都愁。温姐，还有陈甜他们，就连东子都问过我好几次了。“
　　钱楚扶额：好吧，这件事我的错。我现在还不知道大宽那件事进展到什么情况了，回头还要问一声。
　　李广：这事会有警察和核保部门跟进，你也太担心。先管好自己吧。
　　钱楚：知道了，听课吧，待会内勤老师的脸都要绿了。
　　收了手机，两人这才重新抬头听课。
　　大早会在一股有点紧张又有点诡异的氛围中度过，就连台上的内勤老师都讲的有点不自在。
　　终于熬过了大早会，众人稀稀拉拉跟随自己的组长开二早。
　　钱楚安排李广开二早，她直接拿了一份方案，敲开了李真的办公室门。
　　门外，无数双眼睛盯着那扇门，大家都在猜测，门后面，究竟会发生怎么样的场面。
　　会争吵？会撕破脸皮？还是大打出手？


第244章　门后的交锋
　　李真昨天就做好了今天跟钱楚硬碰硬的准备。
　　真要论起来，李真不觉得自己有什么错，她可以拿得上台面说任何话。从总经理的角度来说，因一起涉嫌骗保案例引起警醒，提醒公司整个保险团队，这是正常不过的事。
　　她就不信，钱楚还能利用这件事炒作出什么了不得的大事件来。
　　钱楚进了办公室后，便把门关上了，她站在门边的时候就对李真笑了下：“李总，我又有事来麻烦你了。”
　　她坦然自若，就好像昨天没有当众摔门走人似的。李真当即也挤出笑脸，“什么事说吧。”
　　钱楚走过去，伸手把手里的方案递到李真面前：“这是我这次年后第一场活动的申请方案。我入职四年，客户积累众多，团队的人员的发展更是人员兴旺，这么长时间以来，除了我个人举办过一场晋升答谢会外，还没有以团队的名义举办过大型高端的活动。所以，我想举办一个高端客户答谢会。让团队成员中的高端客户群体有被人重视的归属感，让他们觉得从我们这边购买保险，和从别人那里购买是不一样的。李总去年一年都在给我提意见，希望我能举办一个上档次的大型活动，可惜我一年中都没有达到李总的要求，所以我特地在过年期间想了一个方案，同时也结合了我其他组长那边的意见。场地以及后续所有酒席饮品，我们都精挑细选的了大气又价格适中的。我说再说，也不如方案让人一目了然，李总您还是先看一眼吧。”
　　钱楚说完，脸上带着温和微笑在李真面前坐了下来，等着李真发表意见。
　　李真警惕的拿过方案认真的看起来，她一目十行，快速的看完方案，虽然没有仔细的看，不过视线落在最后的申请价格上，李真就知道钱楚说要高大型高端的意思了。
　　申请金额三万五，每个环节的价目都列的很清楚，细节具体，描述详细，主持人，服装，规模，邀请客户级别等等，都列的一清二楚。
　　李真的视线从方案上抬起，看向钱楚：“钱楚，这个方案，恐怕不能成行。”
　　见钱楚要开口，李真抬手制止：“当然，我不是说你的方案不好，而是我想告诉你，你这样搞，让其他团队怎么发展？”
　　钱楚微微歪头看向她，“能请李总讲的详细一点妈？”
　　“那好，我就直说了吧。你这样搞，确实可以凸显你团队的与众不同，但是大福保险是一个要求业务人员全面发展的公司，我希望我的大家都有机会提高，而不是单指个人。你这样做，其他团队的怎么办？你一路拔尖，却让公司成了高低腿，你这份方案，恕我不能答应。更何况，你要顾忌到整个团队的影响……”
　　“李总！”钱楚直接打断她的话：“您的意思是，为了不让整个公司的发展出现长短腿的现象，所以您打算可以压制我团队的发展吗？”
　　“我没有这样说！”李真立刻否认，“我的意思是，你要顾忌到其他人的想法，不能太过独立特行。”
　　“我为什么要顾忌到其他人的想法？”钱楚开口：“我作为我团队的团队长，我只顾自己的团队，有什么问题？这里是保险公司，不是传统企业，传统企业各部门要相互协调，但是保险公司，我跟其他人的团队是互不干涉，甚至还有可能出现争夺同一个客户资源的想象，我要是顾忌了他们，谁来顾忌我？还有，刚刚李总否认压制我团队的发展，那么我请问您一句，您刚刚说我一路拔尖，会让公司成为高低腿是什么意思？”
　　“钱楚，你不要曲解我的话。我说了，我不同意这份方案活动，是出于对公司整体发展的考虑。”李真伸手把方案扔回桌上，看向钱楚的视线，“虽然有可能会让你误会的意思，但是我不得不考虑到公司的整体情况。”
　　“李总，你是否是出于对公司整体发展的考虑，恐怕我们都心知肚明，甚至公司里大部分人都很清楚您的目的。”钱楚低头笑了下，“毕竟，一个人的目的和欲望，往往都是写在脸上的。”
　　李真眯了眯眼，一下坐不住了，她问：“你这话什么意思？”
　　钱楚依旧低着头，虽然人还是那个人，看似温柔恬静，话还是那个语调，语调缓慢温和，只是整个人给人的气场却不一样了，她撩头发的动作都不是以往那种轻轻把碎发刮到耳后的动作，而是把整把头发一骨碌抓到耳后，她说：“李总知道，当初我们的前任总经理郑东方，是因为什么事被调职的吗？”
　　她抬眸看向李真，“他为了建功立业，让公司更上一层楼，想要推出一个优秀的典型，所以刻意打压其他人的发展，力捧自己看中的朱可迪，以权谋私，把旧友华江北安排在单独的办公室，甚至为了他一个人电话招聘的方便，又为了堵住其他人的嘴，所以把整个公司的业务员都装了电话。你看，一个人是否有私心，别人都能看得出来。李总