我家客服特会玩-第23部分

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　　徐薇：“韩哥慢走。”
　　韩似点点头上了车。
　　韩似忙起来连睡觉都挤着时间睡，半个月时间恍然而过，这半个月内，他招了个管理高端设计的设计师，又给负责高端的设计师招了个助理设计师，当然也给负责中端设计的蒋颖招了个助理。
　　蒋颖从赵琳莫名消失后，精神状态不是很好。韩似找她谈了几次，她自己也看了几次医生，总算是慢慢缓了过来，对工作的热情比之前高涨了很多，设计风格也多变丰富了起来。
　　人事这块，韩似和张供商量后决定单独设立为人事部，负责线上线下VIP，以及公司内部员工的入职福利。
　　忙完这些，韩似才发觉自己半个月没和高以联系了，当然，高以也没有主动联系他。两人除了在工作群里交接工作，私下里微信电话都没有一个，更别提见面了。就好像那天晚上两人半夜出去吃夜宵，他抱着高以的事情都是一场梦。
　　韩似挠了挠脸，他是有点豁不开脸联系高以，那天晚上太丢人了，他居然抱着高以不撒手，想起
　　来脸上就一阵发烫。高以的身上没有男人的汗臭味，反而带着点点清香，他也不知道那是洗衣液残留下的香味还是高以本身…
　　打住，韩似揉着脸，哎喂，不能再想了，一个大老爷们在大半天的臆想另一个大老爷们身上的香味是怎么来的，这也太诡异了好么？也…也很变态好么？
　　韩似哎了一声，趴在桌子上，一闲下来他就想到了高以。
　　高以看着挺瘦的，抱在怀里却不会觉得硌，身体接触的感觉韩似记忆犹新，那种舒服感是无法形容的。如果真的要他形容的话，大概是鱼找到了适合自己生长的水域…充电器找到了自己遗失的原配手机…常年跋山涉水的人在某一刻遇见了一眼就能到老的另一半…
　　“啊…”韩似转了几圈椅子，半个月没见高以的不满情绪快要爆开了，他偏偏找不到合适的理由约高以。
　　张供一进门被韩似的怨气照了个满面，他哈哈哈哈笑了起来，韩似怒瞪他，有什么好笑的！
　　“你这怎么了？春天都过去那么久了，你才想起来寻找物种起源的真谛，反射弧有点儿长啊。”
　　韩似翻了个史无前例的白眼，“谁给你的勇气来调侃我？梁静茹吗？”
　　张供嘿嘿直笑，“不，萧亚轩。”
　　韩似指着门口：“不能好好说，就滚出去。”
　　张供抵着门，“我这一进屋就感觉到了春天的气息，你不能怪我想太多。”
　　韩似兜着一张脸，“春天的气息？那是你单方面的假想。自己天天春。光满面，别把人想的都和你一样好吧？”
　　张供无所谓的接住了韩似的攻击，他坐到韩似对面，“那你倒是和我说说，你在为什么事苦恼？”
　　韩似长叹了一口气，“说出来怕你笑话我。”说着看了张供一眼，“算了，你笑话我的时候也不少了。我想去见高以，找不到合适的理由。”
　　张供抑制不住的哈哈哈哈哈大笑出声，整个办公室充满了张供魔性的笑声，声音大到外面的工作人员都抬头看向韩似的办公室。
　　韩似无语的看着他，至于吗？有那么好笑吗？他头痛的抵着额角，抖着手指着张供，“把门关上再笑，你影响到别人工作了。”
　　张供笑够了，起身把门关上，回头看韩似一脸苦逼又爆发出浓厚的笑意。
　　什么时候见过韩似这种无从下手的愁容？他想了很久，也没在回忆里抠出点相似的样子。
　　“哎，我和你说你这样子，真是怂爆了。”张供说。
　　韩似掀起眼皮看他，“如果我想见的人是个女人，我早就把人娶回家了。”
　　张供想，也是，高以毕竟是个男人，　“你弄清楚高以对你的态度了么？”
　　韩似没吭声，高以就算算不上喜欢他，但肯定不讨厌他。不过…他再次感到头痛的捏着额角，那天那种情况，任何一个人都不会推开自己吧？那天的自己看起来脆弱无助，正需要人的安慰。高以没有趁机而入，到底是正人君子风范还是对他毫无感觉？
　　韩似：？？？
　　感情真的好累，为什么那么多人喜欢谈恋爱？他觉得自己距离搞定高以的路上还有九九八十一道坎。这首先的第一道高以对他到底是什么感情，都让他费尽心血了。
　　“哎，我说，你也别纠结了。真喜欢那就去追，拖拖拉拉像什么大男人。韩似，我可没见过你这么窝囊的样子。”张供给韩似狠狠加了一把火。韩似却不温不火的看了他一眼，这把火恐怕是烧过了，时机没到的菜直接烧糊了。
　　“我也没见你这么鼓舞我追男人的样子。”
　　张供被冲了个昂倒，他气不打一出来的看着韩似，“得，当我没说。你就喜欢韩之酌不准你做什么，偏偏要做什么的调调。”
　　韩似：“我哥现在转性了，好不容易有两天假，全砸在儿子身上了，接我电话都嫌占时间。”
　　张供想象不出韩之酌带孩子的画面，只觉得人前人后韩之酌转变的太快，他这等凡人只能望尘莫及。
　　“你哥怎么只顾儿子，老婆呢？”张供一本正经的问，“夫妻两这么久不见，不应该…”张供两只手的大拇指靠在一起扭了扭，韩似被他形象的比划看乐了，他清了下嗓子，用不赞同的目光看张供。
　　“我可真没想到你是这么看待我哥的。”韩似说，“说起来也奇怪，我哥对嫂子一点儿也不热衷，前两天我打电话象征性的问了一声。他说，嫂子目前在国外考察，一时回不来。”
　　张供啧啧啧了几声，“我总觉得你哥会这么弟控儿控和他的私生活脱不开关系。一个男人常年处在欲求不满的状态下，又不会背叛妻子出轨。只能转移注意力，把多余的精力放在亲人身上。”　
　　“你一脸严肃且正经的分析，我都没法反驳。”韩似说，“而且我居然觉得你说的很有道理。”
　　张供身体前倾，凑近韩似，“你要真喜欢，就多接触接触。高以这人吧…”张供想了一会儿也不知道怎么形容更为恰当，“反正适合你。”
　　韩似瞅他，张供：“瞅我干啥。”
　　韩似：“瞅你咋地，还收钱啊？”
　　张供：“不收，你喜欢看我拍个照，你洗出来挂墙上天天看。”
　　韩似的牙酸倒了一片，“你不会就是靠着这种级别的情话把徐薇小姑娘骗到手的吧？”
　　张供不以为然，“我对她没有说情话，我对她说的任何一句话都是发自肺腑的，都是真心实意想说的。”
　　韩似感觉自己被活生生塞了把狗粮，“你行，你是不是故意来刺激我的？”
　　“不是。”张供说，“你不是没有借口去找高以吗？我这边给你提供个好借口。”
　　韩似来了兴致，“说说。”
　　“你就和他说，找他商量几天后公司出游的事情不就好了？这么好用的借口你放一边，难怪你会单身这么多年。活该左右手相伴多年。”
　　韩似被张供的话怼的无话可说，他只能用眼神来表达出自己心里此刻想要咆哮的冲动，张供和韩似认识这么多年，对于他眼神的杀伤力已经习惯了，“你不是想知道他对你什么感情吗？你马上约他吃饭，我帮你定个情侣餐厅，你就装作不知道带他去，看他什么反应。”张供的不怀好意全盘放在了脸上，韩似有点儿蠢蠢欲动，张供点了点桌子，“别犹豫了，我帮你定。”
　　说着拿出手机，在手机上点了几下，把餐厅定位的信息转发给了韩似，对韩似以一种过来人的口吻说，“兄弟只能帮你到这里了，加油啊。”
　　韩似哭笑不得，张供这种动作派的举动让他心里安慰，好歹张供没有因为他对高以有不一样的感情就远离他，到底是和他经历过大风大浪的人啊。
　　“看你表情就知道你很感动，我也不是很赞同你和高以在一起，可你将来万一和一个你不爱的女人结婚生子，郁郁寡欢一辈子　，我看着也不好受对不对？人活着这一世，当然是顺着自己的心走，不求天长地久，但求无怨无悔。”
　　韩似怀疑的看着张供，“你是不是最近又看什么言情剧了？”
　　张供被韩似一问，呃了一声，“其实，也没看什么言情剧，就是，陪薇薇看了点韩剧。”张供说，“韩剧有些地方还是可以学学的，比如他们的撩人手法。”
　　韩似：“撩人手段你还用得着从韩剧里学？你看韩剧的时候就没想过，哎，这个花招有点儿眼熟，这不是我当年用过的感觉吗？”
　　张供：“别提，有些时候真的有这种错觉。”
　　韩似丢刀子，“那不是错觉，那是事实，当年你的风采无人能及，前女友遍布全校各个系。”
　　张供：……绕了一圈，坑在这里。
　　韩似瞥了他一眼，给高以发去共进晚饭的邀请。
　　　　
　　　　☆、第四十七章

　　高以正和仝临、李芩讨论试一店铺客服的人员调整，微信消息来的时候，他没有去管，全身心的投入工作中，李芩认为客流量要分布均匀，否则会出现一个客服累死累活，一个客服无所事事；仝临表示这种情况是不可能出现的，他这个技术流在这里，这个错误，是不准出现。
　　高以想要讨论的重点并不在这里。
　　“你俩争吵点越说越离谱，现在我要说的问题是怎么开拓提供给客户更好的网上购物体验感。”高以打断李芩和仝临的争吵，两人最近有点儿不对盘，一点点小事情都能引发一顿大吵，高以本来不打算管的，眼见两人争吵越演越烈，他只好亲自出面调解。
　　“谁要和他吵，木头一块。”李芩不屑的说，仝临板着一张脸，装不知道李芩在说谁。李芩看他一脸不爱搭理的样子更上火了。
　　“蠢样。”
　　高以颇为头疼，“好了，你俩要吵架，下班后再吵，能不能有点儿工作人员的自觉了。”高以看了一眼还想再说话的李芩一眼，李芩收到眼刀立刻收住了话头。
　　“高哥，你说的这个问题我之前想过，现在试一店铺的生意占我们工作的主流，其他的生意都已经交接给其他人做了。试一店铺客服的需求数比较大，但是，来咨询的人往往不是真心想购买。”仝临说，“有一部分是想来看看客服的回答是不是真的和网上盛传的一样，这部分人你不回答吧，不好，回答了他不买，你又觉得自己付出了不必要的劳动。”
　　高以笑了笑，“你也不是新手了，应该知道这个属于行业普遍现象，好玩就问问，不好玩就不问。他们有多少是真正想要买东西的，从对话里可以感觉出来。”
　　“所以说，我们能提供给客户怎样的体验取决于客户到底是真的想买东西还是只是撩一把。”李芩说。
　　高以：“这块我也没办法，互联网时代烧起来的一把火，不是那么轻易泼灭的。我看了这段时间的数据，整体都不错，客服回答这块儿，没什么问题。”
　　李芩：“那，我们提升的空间…”
　　高以：“引导客户体验实体店的定制体验，当然了，我们也可以提供网上订制这个选项，我和韩
　　似商量了，线上同样支持定制。”
　　仝临提出了疑问，“既然所有的服务都可以在网上实现，人家根本没有去实体店的必要了吧？”
　　高以点头，“事实是这样，线上线下的区别需要我们告诉客户，线上私人订制仅支持出售宝贝中的款式，而线下定制可以根据自身的形象设计。”他没有去想线上线下定制之间的差别，韩式似乎早有准备，在他提出这个疑问的时候，韩似连想都没想就给出了答案。
　　“还有关于你说的VIP，上次说的那种，每月累计消费前十名拥有指定客服作为专属客服的权利。”李芩说，“这个提议可以试着实行。”
　　高以想到了唯一获得使用权的人——农夫上山。自从那天农夫上山下线后再也没上过线　，他倒是猜到这个农夫上山是谁，那天随口说出来忽悠人的VIP特别对待，没想到会被直接提出来做为主要特色推广。
　　“在这个提议做成计划，正式实施之前，要想好应对一切有可能出现的漏洞，这个想法需要我做成计划书后，和韩似商量才知道能不能实行。”高以相信韩似听见这个提议不会很惊讶，毕竟…是见过大世面的人。
　　“除了这个提议，我也有个提议。”李芩说，“既然有VIP特别接待，我觉得应该对每个月消费额满六千六的人进行奖励，这是种促进顾客进行消费的法子，是我从一家餐厅里学过来的。不过，我说归说，真正拿主意的还是韩总，对吧？”
　　高以觉得这个想法还不错，“我会把这个提议一并告诉他。”高以转眼看仝临，“仝临，你有什么要说的吗？”
　　仝临摇摇头，他对于这方面的事情并没有太大的见解，试一店铺这块儿的客流量二十四小时内至少有八小时是爆满的，他有心想问问这是韩似控制客流量后的数量，还是韩似没有动作。
　　高以觉得仝临有话没说完，但对于一个工作认真，想说就说，不想说谁都问不出一句话的人，他就算做好磨完仝临耐心的决定，也不太可能从仝临嘴里问出点事情。高以对仝临说，“你先出去，我有点事和李芩说。”
　　仝临起身的时候看了李芩一眼，李芩看都不看他一眼，专心致志的看着自己手里的笔记本，仝临无奈的对高以点了点头，走了出去，高以促狭的看着李芩，“怎么？和他较上劲了？他什么性格，你认识了这么久，还不了解吗？”
　　李芩气鼓鼓的看着他，“高哥，你和韩总怎么样了？”
　　高以：“我和韩总单纯的合作伙伴，你别想多了。”
　　李芩哼哼，他不信，高以看他，“倒是你，和仝临怎么回事？平时你们有点争吵也算正常，今天这样，我还是第一次见，他做了什么事？”
　　李芩憋了一口气，“我和他也没什么关系，单纯的同事和室友关系，高哥，我决定交个女朋友。”李芩斩钉截铁的说，高以意外的看了他一眼。
　　“不是开玩笑的？”高以问，他知道李芩的心思，守着一根木头好几年，偏偏那根木头从来没开过窍，偶尔调笑木头几句，木头只当李芩在网上看了新段子，在自己身上实验，李芩要找女朋友的口吻倒是难得的认真。
　　“你要想清楚，不要因为一点点小问题就随便去祸害人家女孩子。”高以不想看李芩随随便便的找个女孩子，谈个所谓的恋爱，也不管自己喜不喜欢人家女孩子，只想图个一时心安。
　　李芩咬着嘴唇，他也不想，但是守着人好几年了，人压根没反应，还在前几天告诉他，找了个女朋友，他只觉得自己的肺都要气炸了，两人基本上每天都在一起，人居然还有时间去找女朋友！偏偏他还不知道人是怎么抽出时间找的女朋友。因为这件事，他已经连续几天不给好脸色了。
　　高以叹了口气，“不要因小失大，说说吧，到底怎么回事。”
　　李芩瘪了瘪嘴，“仝临说他找了个女朋友。”
　　高以诧异的看他，“我以为你多多少少已经透了点底给他，难道他一点儿都不知道？”仝临心思通透，嘴不爱动，但什么都知道，李芩如果真的透底给他，他应该能联想到全部才对。
　　“我哪敢说啊，他的态度我看不明白，每次我开玩笑说他和你…”李芩看见高以的脸色未变才接着说，“他都一副没反应的样子，弄得我压根不知道他到底是介意和男人在一起，还是不介意了。”
　　高以：“不要拿我试探他，你自己回去好好想想到底该怎么和他说，我留你下来，不是和你说这件事。”高以想了很久，还是打算把蔡己的事情告诉李芩，“蔡己，还记得吗？”
　　李芩：“记得啊，最近去阿谀网吧，都没有看见他，问伙计，伙计也不知道人去了哪里，说是韩总接手了网吧的经营权，怎么回事？”蔡己和李佳分手后，他对蔡己倒没什么感觉，两人和平分手，现在李佳有了新的男朋友，恩恩爱爱的好不开心，反而蔡己好久不见了。
　　“他出事了。”高以说，“确诊精神病，现在在医院里接受治疗。”
　　李芩张着嘴，精神病？！他和蔡己认识的时间不短，也没发现蔡己身上有精神病患者的病症，怎么说犯就犯？比感冒还简单。他瞪着一双眼，蔡己得了精神病，高哥是怎么知道的？
　　“他是在我面前发病的。”高以并不想说太多蔡己到底是怎么发病的，但该说的他还是会告诉李芩，“你有时间去看看他，回头我把地址发到你手机上。”
　　李芩点头，他忽然问，“韩总是不是不能去看他？”
　　高以眼神犀利的看着他，李芩收回自己看高以的眼神，他只是一时脑袋没转过弯的随口问了声，没想到高哥的眼神会这么恐怖，看来蔡己犯病和韩似的确有关系。
　　“嗯，他的病因是韩似，所以……”剩余的话高以没有说，李芩却知道了。病因是韩似，韩似自然而然不能去看蔡己了，他想再问问蔡己和韩似之间的事情，看见高以的脸色已经不复之前的温和清雅，他知道接下来的事情不能再问了。
　　“好，我知道了，那我出去了。”李芩说，高以挥挥手。
　　等李芩出去后，高以闭目靠在椅背上，养了会神他才点开微信，微信消息是韩似约他吃晚饭的。他回了个好，丢开手机，又闭上了眼睛。
　　李芩没有问完的问题，他一个都不想听。
　　韩似和蔡己到底是什么关系？蔡己喜欢韩似吗？韩似和蔡己是怎么认识的，又是怎么让蔡己从一个正常人变成了精神病人的？……很多很多，他也不想回答，这些，和他无关，却和他喜欢的人有关的事情，那些他不知道的关于韩似过往的事情。
　　韩似收到高以的回答，立马在张供的指导下，回了一句晚上我去接你。
　　高以没有给他回答，可能有事忙。韩似丢开手机，对着张供一顿猛搓，张供一边嗷嗷叫，一边试图躲开韩似的毒手，奈何韩似的手劲和他不在一个档次上，他只能泪流满河的任由韩似为所欲为。
　　“我和你说件事。”韩似从激动中冷静下来，他思考了很久，蔡己的事情除了他和高以，其他人都不知道。程裴告诉高以，如果想要蔡己快点好起来，得让朋友多引导他，韩似不能出面，和蔡己熟悉的人只剩李芩，李佳和张供了。
　　“嗯？怎么了？”张供问，什么样的大事件让韩似在一秒内转换迅速。
　　“蔡己病了。”韩似看张供眼里写着有病就去看医生啊，和他说，没什么卵用，韩似说，“精神病。”
　　张供愣了一下，然后从椅子上蹦了起来，“你说啥？”
　　韩似神色平静，语气平缓的再说了一次，“蔡己，病了，确认是精神病。”
　　张供瞠目结舌，精神病？！莫名其妙的就精神病了？他也就几个月没见过蔡己，蔡己怎么就精神病了？他的眼神落在韩似身上，“怎么回事？”
　　韩似面有难色，但还是顺从的开口说道，“上次和你说的事情还记得吗？”
　　张供嗯了一声，当然记得，“和那次说的事有关？”
　　韩似点头，“嗯，开业那天他在万达广场停车场堵高以，精神病发作了，我去看他，他被医生带走，医生确诊后说，我不能去看他，否则他恐怕永远都好不了了。”
　　张供：“堵高以？”蔡己，为什么要去堵高以？张供直觉高以和蔡己之间有什么事情是他们不知道的，“你有问过高以具体的事情经过吗？”
　　　　
　　　　☆、第四十八章

　　韩似想那天那种情况，本来他是有机会问的，后来被蔡己打断了，再到后来，他压根就没有机会问出口了。因为他自己成了打断的那个人，“没有。”
　　张供想这时候再去问高以，反而显得多此一举了，蔡己都已经进了精神病院了，他就算有疑问，也不能在这时候提出来，韩似一看他的脸色，就知道他在想什么。韩似义正言辞道，“张供，你要相信高以的人品，医生给出的报告我看了。的确是确诊为精神病。”
　　张供不再多想这件事，“这么说，高以是被无辜殃及的那个了。至于你说的，蔡己的事情，我有时间一定去。”
　　韩似点头。
　　“行了，你晚上记得装的像点啊，你这演技我多少有点儿不放心。”张供交代。
　　韩似再点头。
　　张供带着不放心走了。
　　韩似闲着无事低头在纸上勾画着冬装稿子，忽然想起自己之前给高以设计的两套衣服还没有打样，他丢开笔，拿出压在书下面的两张设计稿，去了店里，万达大厦离高以公司近，方便他动作。
　　到店里的时候，客人有不少，看得出大多数是来凑热闹的，韩似和唐令打了声招呼，直接去了工作室。进了工作室内，他把门锁上了，拿笔取纸唰唰唰写了几个数，写到腰围的时候，韩似有点儿犹豫，那天他抱着高以，太紧张忘了到底是多大尺寸，他伸出手在空中圈了一下，只能大致确定。
　　在衣服彻底做出来之前，他还有机会拿到高以的腰围，比如，今天晚上。
　　高以打完关于VIP方面的计划书最后一个字，站起来，动了动身体。太久没有这么认真的写过东西了，消耗量太大，高以拨开手机，看见韩似给他留的消息。
　　时间已经过了五点半，公司的人开始整理