每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术-第22部分

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第145章　下篇（）　
下篇：心理掌控术：懂点心理博弈，获得掌握他人的力量

　　　　第一章心理策略1：编织一张人脉的大网

　　　　第四节既要谨慎承诺，又要实现诺言

　　　　心理智慧点拨：

　　　　不轻诺是人守信的基础。

　　　　掌控有术：

　　　　我们在生活中，千万不能轻易承诺别人，因为正所谓“说出去的话犹如泼出去的水”，假如你承诺别人做一件事，但是后来发现自己办不了，那时候你想收是收不回来的。

　　　　要想掌控他人，一定先要做到诚实守信。做到诚实守信的一个重要方面就是没有把握的话绝对不要说，特别是千万不要轻易许下诺言，也就是不轻诺。不轻诺是人守信的基础。轻率许诺者，必是少有信义的人。与其最终成为失信的人，不如一开始就不对人许诺。

　　　　待人处世中，有的人为了使别人对自己有个好印象，或为了保全自己的面子，或为给对方一个台阶，往往对对方提的一些要求不加分析地接受，结果弄得自己很难受，这就是没有掌握待人处世的基本技巧。

　　　　当有人提出托你办事时，你首先得考虑，这事你是否有能力办成，如果办不成，你就得老老实实地说：“我不行。”这时，如果你随便夸下海口或碍于情面不好意思拒绝都是要不得的。明明办不成的事却承诺下来，到时候不仅令人失望，还可能伤害到你们两个人。因为如果你说办不成，他可能另找人办或另想其他的法子，但你答应了却没有办成，这样做，就会伤了情义。

　　　　在这里强调不要轻率地对别人作出许诺，并不是一概不许诺，而是要三思而后行。尽量不说“这事没问题”、“包在我身上”之类的话，给自己留一点余地。顺口的承诺，只是一条会勒紧自己脖子的绳索。

　　　　如果一个人在生活中经常不负责任地许下各种诺言，而很少能遵守，结果必会给别人留下恶劣的印象。所以，在与人相处时，千万别轻易许诺，许了诺，便一定要遵守。别人会为你的态度所打动，会认为你是一个讲信誉的人，从而会信赖、依靠于你。

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　　　　第一章心理策略1：编织一张人脉的大网

　　　　第五节不要为人情包袱所累

　　　　心理智慧点拨：

　　　　聪明的人总是尽量不欠别人太多的人情，也争取找机会把人情还上，以卸掉自己心头的人情包袱。

　　　　掌控有术：

　　　　很多人都知道人脉对成功的重要性，都懂得感情投资，放长线钓大鱼。同时人们都很讲究面子，如果谁欠了别人的情分太多，就会感到不安，人情就会像包袱一样使他不堪重负。

　　　　人说“滴水之恩当涌泉相报”，若欠的人情多了，你能有多少个“涌泉”呢？这是一个方面。另一方面，人情也需要保持一种大体上的平衡。你欠了别人一份小情，如果还了大情，岂不吃亏？而若欠得久了，还不上这份人情，对你来说又是一种包袱、一种负担。所以，聪明的人总是尽量不欠别人太多的人情，也争取找机会把人情还上，以卸掉自己心头的人情包袱。

　　　　《论语》说：“惠则足以使人。”意思是说，给你恩惠就足以使唤你了。所以，面对朋友施与的小恩小惠、大恩大惠，在接受时要慎重，能不接受的尽量不接受。“吃人家的嘴软，拿人家的手短。”嘴软了，在人家面前说话便不硬气；手短了，在人家面前就难以再伸手。

　　　　然而，人与人间的礼尚往来是极其正常的。别人带来的东西，你不收，他觉得你不给面子，你再让他带回去，更是有损他的尊严。所以，你也不能太驳人家的面子，盛情难却，你可以暂时收下，但你必须根据对方礼物的轻重将这份人情送回去。你要去回访他，带着差不多的恩惠，两下扯平，也不会伤了和气。

　　　　人与人之间布施人情的惯常手段就是请客吃饭，这时脑袋要转得快些，知道对方是谁，弄清关系网，搞清朋友圈，然后再想想该接受还是推掉。

　　　　避免人情债，要有自知之明。自己应该是最了解自己的，能吃几碗饭，能干多少事。然而，有的人就爱打肿脸充胖子，自认为自己特能，别人一求，马上一拍胸脯，包在身上。更有甚者，明知自己办不成，还硬往自己身上揽。

　　　　三国时的蒋干就是这么一个人，他自以为了不起，认为自己的口才可以同春秋战国联横、合纵的雄辩天才相比。他向曹操自荐去说服周瑜投降曹操，而且信心十足。青衣小帽，再加一个书童，一叶扁舟就去见周瑜。周瑜岂是等闲之辈？年纪轻轻便能统帅百万军队，岂是一个同窗的说客可以动摇的？蒋干至周瑜的兵营，连三句半都没说上，被周瑜玩得算计，带回密信让曹操上了当，损失两员大将。

　　　　办事千万别逞强，办不成的事，要老实地说，没什么不好意思的。办不了的事就是办不了，别人之所以来找你，是因为他办不成，别因为你帮不上别人的忙而不好受，与其将事情搞砸，还不如让他另请高明。这样可以避免背上人情包袱，你的人生之路会轻松很多。

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　　　　第一章心理策略1：编织一张人脉的大网

　　　　第六节低调处世，不轻易亮出底牌

　　　　心理智慧点拨：

　　　　永远不要暴露自己的目标，不要轻易亮出自己的底牌。

　　　　掌控有术：

　　　　为人处世应设法保持自己的神秘，亮出自己底牌的人让别人按牌来攻，肯定会输。混得再背，也不要向别人诉苦，而要伪装成成功的样子；而即便很成功也不要亮底曝光。

　　　　要做到严守底牌的最好办法是以静制动，甚至置之不理。当你的位置重要到能够引起人们的期待时，则更是如此。即使你必须亮出底牌，也最好避免什么都和盘托出，不要让人把你里里外外一览无余。

　　　　聪明人应当对不怀好意的人置之不理，并且深藏起你个人的烦恼或家庭的忧虑，因为即便是命运女神有时也喜欢往你的痛处下手。你的那些丑事或心中的好事，都应深藏不露，以免前者不胫而走，后者烟消云散。

　　　　北宋丁谓任宰相时期，把持朝政，不许同僚在退朝后单独留下来向皇上奏事。只有王曾非常乖顺，从没有违背过他的意图。

　　　　一天王曾对丁谓说：“我没有儿子，老来感觉孤苦，想要把亲弟弟的一个儿子过继来为我传宗接代。我想当面乞求皇上的恩泽，又不敢在退朝后留下来向皇上启奏。”

　　　　丁谓说：“就按照你说的那样去办吧！”

　　　　王曾趁机单独拜见皇上，迅速提交了一卷文书，同时揭发了丁谓的行为。丁谓刚起身走开几步就非常后悔，但是已经晚了。没过几天，宋仁宗上朝，丁谓就被贬到崖州去了。

　　　　王曾能实现揭发丁谓的目的，不能不依赖其韬光养晦之功。

　　　　《阴符经》说：“性有巧拙，可以伏藏。”它告诉我们，善于低调伏藏是事业成功和克敌制胜的关键。一个不懂得低调伏藏的人，即使能力再强，智商再高，也难战胜敌人。

　　　　初涉世的年轻人往往个性张扬，率性而为，不会委曲求全，结果可能是处处碰壁。而涉世渐深后，就知道了轻重，分清了主次，学会了内敛，少出风头，专心做事。保持生命的低姿态，避开无谓的纷争，避开意外的伤害，才能更好地保全自己，发展自己，成就自己。

　　　　老子说，当坚硬的牙齿脱落时，柔软的舌头还在。柔弱胜过坚硬，无为胜过有为。我们应学会在适当的时候保持适当的低姿态，这绝不是懦弱和畏缩，而是一种聪明的处世之道，是人生的大智慧、大境界。

　　　　所以永远不要暴露自己的目标，不要轻易亮出自己的底牌，不要显露自己的锋芒。人生好比一场战斗，要学会隐藏自己、埋伏自己。只有学会防守，使自己得以保全，才能在“帷幄”中运筹和等待出击的时机。

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　　　　第二章心理策略2：看透伪装背后的真实含义

　　　　第一节说谎者常用的八大方式

　　　　心理智慧点拨：

　　　　心理学家认为：虚荣心太重的人、自卑感太强的人、争强好胜的人、过分以自我为中心的人最爱说谎。

　　　　掌控有术：

　　　　说谎者无疑是工于心计的人，他们也在不断地总结“经验教训”，看用什么样的交谈方式更易使人上当受骗。社会学家研究发现，说谎者经常用以下方式来赢得人们的信任。

　　　　1。说自己不行

　　　　说自己不行会有许多好处，一是可降低对方的防范意识，二是可让对方产生“此人很虚心”的信任感。因此，高明的说谎者并非总是大吹大擂，而是一副谦谦君子的样子。

　　　　2。将假话和真话放在一起说

　　　　高明的说谎者都知道，在“推销”谎言时，往往是需要讲一些真话的。真话是假话的“广告”，是引出假话的“引子”。例如，明明知道病人得的是无药可治的绝症，在讲了一些病人的真实病况后，却引出一个莫须有的“外国药”，声称此“药”可治此病。这时，病人往往容易受骗上当，掏出钱来……

　　　　3。拉近双方的距离

　　　　要让谎言被对方接受，最好的办法之一就是让对方先接纳自己。那么，是尽一切可能去套近乎吗？那只是低级说谎者的伎俩，高明的说谎者一般不会那么直白。据媒体报道，有一位歌星在面对媒体时，滔滔不绝地谈论他小时候如何受苦，他是如何奋斗挣扎的……一下让大家感到“他也真不容易”，不知不觉地拉近了双方的距离。而后来有人揭露，这位歌星所言，全是谎言。

　　　　4。走在对方思维的前头

　　　　说谎者总会走到对方思维的前头，打消他的顾虑。例如，一些房地产推销员会主动说：“您可能会问合同会不会有假？”“您肯定想知道我们的建筑质量。”……一项项打消顾客心中的疑虑，但实际上推销却是一些伪劣产品。

　　　　5。主动亮出自己的“私心”

　　　　高明的说谎者深谙人的心理，常常会主动亮出自己的“私心”。当然，他亮出的是一个假的“私心”或小的“私心”，而真的“私心”或大的“私心”他是不会说的。例如，一位导游会主动告诉游客，到所谓的“免税店”买东西，他是有回扣的，但仅是2％，即游客买100元，他才得2元。游客听了觉得这位导游为人“诚实”，2元钱又的确微不足道，不由产生了信任感，到了免税店大买特买。其实，这位导游说的是谎话，真正的回扣，也许比20％还多。

　　　　6。用对方不知道的信息压倒对方

　　　　高明的说谎者会说一些对方不知道的信息，从而压倒对方，达到目的。县里刚调来一位新县长，说谎者在等对方谈完对这位新县长的了解后，会抛出一颗“重磅炸弹”——“你认识新来的县长夫人吧？原来我和她是同事。”一下子就在气势上压倒了对方，再往下行骗就方便多了，因为对方已对说谎者产生了一种敬畏感。当然，他根本就不认识新县长的夫人，更不可能和她是同事。

　　　　7。用尽量客观的语言

　　　　高明的说谎者往往会“推心置腹”地向你抛售他的谎言。他会很客观地分析这件事对你有什么利弊，对他有什么好处。在谈这件事时，他会站在第三者的角度，用一种极客观的语言，不知不觉中，就会使人如吃了迷魂药一样昏头昏脑，上当受骗。

　　　　8。直接把没有的事说成有

　　　　这大概是最大胆、最冒险，也是最省事的一种说谎方式。例如，同一商场中有两家空调厂的产品在竞争。这时，如果甲厂的推销员直接去攻击乙厂的商品，很容易引起顾客的反感。于是，这位推销员有可能会抛出一则谎言：“他们厂的产品，前几天不是给登报了吗？用户反映他们售后服务不好。”如果你想去查一查报纸，那一定会失望的，因为根本就没有这回事。

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　　　　第二章心理策略2：看透伪装背后的真实含义

　　　　第二节解除对方的心理戒备

　　　　心理智慧点拨：

　　　　如果对方硬要坚持他的谎话，那么就要另想办法使他解除心理上的武装。

　　　　掌控有术：

　　　　正在说谎或试图说谎的人，他们的心理一定会先武装起来。“如何除去他的武装”就是揭穿其谎言的关键所在。如果这时你正面跟他冲突，他一定会强词夺理反驳。

　　　　例如，你对说谎者说：“你有什么话干脆直说好了，不用跟我兜圈子撒谎了。”这样去攻击他，是不会产生效果的。应该在对方有些动摇的时候，找出他的弱点去攻击他。不过，如果对方硬要坚持他的谎话，这一招就不管用了。这个时候，我们必须另想办法使他解除心理上的武装，而暂且不必理会他说话的内容真实与否。

　　　　这个道理就跟打开关得紧紧的海蚌一样，越急着把它打开，它就关得越紧。如果暂时不去理会它，它就会解除心中的武装，过一会儿就自然地打开了。

　　　　二战期间，盟军反间谍机关收审了一位自称是来自比利时北部的“流浪汉”。他的言谈举止十分可疑，眼神中露出一种机警、狡黠，不像农民那么诚恳、憨厚。因此，法国反间谍军官吉姆斯怀疑他是德国间谍，可是没有确凿的证据。

　　　　在审讯的时候，吉姆斯提出的第一个问题是：“会数数吗？”这个问题很简单。

　　　　“流浪汉”用法语流利地数数，没有露出一丝破绽，甚至在说德语的人最容易说漏嘴的地方，他也能说得很熟练。于是，他过了第一关。

　　　　不一会儿，哨兵用德语大声喊：“着火了！”“流浪汉”仍然无动于衷，似乎真的听不懂德语，照样睡他的觉。吉姆斯觉得这个人不简单。

　　　　后来，吉姆斯又找来一位农民，和“流浪汉”谈论起庄稼的事。他居然也讲得头头是道，有的地方甚至比这位农民更在行。

　　　　但是吉姆斯依然没有减少对“流浪汉”的怀疑，他又想出了一个新的办法。

　　　　第二天，“流浪汉”在被押进审讯室的时候，表情更加沉着、平静。吉姆斯假装非常认真地审阅完一份文件，并在上面签字之后，抬起头突然用德语说：“好啦，我明白了，你的确就是一个普通的农民，从现在开始你自由了。”“流浪汉”一听到这话，长长地松了口气，不自觉地卸下了防备。他仰起脸，愉快地呼吸着自由的空气，显得十分兴奋。尽管这种表情十分短暂，但仍然没能逃过吉姆斯的眼睛。这表情一方面暴露了他懂德语，另一方面暴露了他的伪装，从而使他露出了破绽。经过进一步审讯，“流浪汉”最终承认自己是一个德国间谍。

　　　　这是一场典型的心理战。法国军官吉姆斯利用人的潜意识心理，忽然用德语说释放“流浪汉”，从而解除他的心理戒备，使他在不经意间露出破绽，暴露了自己。

　　　　间谍的目的是蒙混过关，掩饰自己的身份，所以当他听到德语说的自己将要被释放时，以为自己的目的达到了、“演出”成功了，使得自己精神放松、喜形于色，最终功亏一篑。

　　　　揭露谎言有很多种方法，像这种解除对方戒备心理的方法是非常有效的。

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　　　　第三章心理策略3：“防小人，踩小人”，五步走

　　　　第一节防小人第一步：你不可不知的小人

　　　　心理智慧点拨：

　　　　畏小人如畏虎，最好的方法就是准确识别小人，然后敬而远之。

　　　　掌控有术：

　　　　很多人在生活中都遇到过小人，也都被小人精心设计的陷阱和他的阴风冷箭伤害过。小人一般都是心胸狭隘、自私偏执的，他们甚至会为极小的恩怨不惜付出任何代价，使出卑劣的伎俩。畏小人如畏虎，这恐怕是很多人的心理写照。

　　　　对付小人最好的方法就是准确识别小人，然后敬而远之，尽量不得罪他们，不和他们争名夺利，因为小人是得罪不起的。他们无德无信，从不按游戏规则出牌，心理阴暗、手段卑劣，这是一般人远远不及的。然而认识小人需要一个过程，在这个过程中，你可能已遭到小人的陷害。难道非要等到我们被小人伤害得体无完肤了，才能够看清小人的真实面孔吗？

　　　　大体言之，小人就是做事做人不守正道，以卑鄙的手段来达到目的的人，他们的言行有以下特点：

　　　　1。喜欢两面三刀、挑拨离间。他们可以用离间法挑拨朋友间、同事间的感情，制造不合，自己则在一边看热闹，坐收渔翁之利。

　　　　2。喜欢虚情假意。这代表小人的行事风格，小人对任何人都可能表里不一。

　　　　3。喜欢利用别人，踩着别人的“鲜血”前进。小人会不择手段地利用别人为其开路，而不在乎他人的牺牲。

　　　　4。喜欢推卸责任找替死鬼。明明自己有错却百般抵赖，硬要找个人来做替罪羊。

　　　　5。喜欢无事生非造谣生事。小人造谣生事都另有目的。他们乐于制造事端，说谎和造谣是小人的生存手段。

　　　　6。喜欢阿谀奉承、溜须拍马。这种人很容易因为受上司宠信而趾高气扬，在上司面前说别人的坏话，只要一有机会就抬高自己，并且好仗势欺人。

　　　　7。喜欢追随权力，唯利是图。“墙头草随风倒”，谁得势就依附谁，谁失势就抛弃谁，这也是小人的一大特点。

　　　　8。喜欢乘人之危，落井下石。只要有人跌跤，他们会追上来再补一脚。在小人眼里，看别人跌跤是最快乐的事。

　　　　事实上，以上8点并不能概括小人的全部特点。有些小人隐藏得比较深，需要用心观察，仔细分析，才能事先把他们“揪”出来。

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第151章　下篇（）　
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　　　　第三章心理策略3：“防小人，踩小人”，五步走

　　　　第二节防小人第二步：剥开小人的伪装

　　　　心理智慧点拨：

　　　　人们之所以受到接近自己的人的伤害，重要的一点就是错把小人当君子，误把骗子当朋友。

　　　　掌控有术：

　　　　有些人极善于伪装，本来是个邪恶小人，却能装出一副君子的形象。本来他在害人，却能装出一副可怜相，好像大家在害他。小人不仅有自己的逻辑，而且也熟悉君子的规矩，并善于故意把两者搅浑。当你与其讲大道理的时候，他们露出鄙弃一切大道理的神情。当你想以无赖逻辑对无赖逻辑时，他们又道貌岸然地递过来一句最正常的大道理，使人觉得最无赖的竟然是你。

　　　　大多数小人多是以君子面目出现的。伪装成君子的小人往往善于迎合，甚至适时适地地“为你谋虑”。你要细心观察以戳穿他的伪装。

　　　　北魏宣武帝时，元禧位居群臣之首，不仅接受贿赂，耍弄权威，还对朝廷大事任意处置，不讲原则。但在表面上，元禧对宣武帝言听计从，无论宣武帝说什么，他都极力赞成，从没有反驳的时候。宣武帝对元禧十分满意，他多次对群臣说：“为臣之道，元禧可为众臣的楷模。他不居功自傲，向无骄纵之情，绝无违逆之举，古时忠臣也比不上他啊。”

　　　　有正直的大臣暗中对宣武帝揭发说：“论定忠奸，尚需深察实较。元禧顺从陛下，这只是他的假象，他对陛下事事不谏不争，可见他为人奸猾，不负责任，这绝不是一个辅命大臣所应该做的。”

　　　　宣武帝通过观察，终于发现元禧的小人嘴脸。一次，宣武帝告诫元禧说：“你处处依朕，朕若有了过失而你也不在旁提醒，陷朕于何地呢？为臣者当不计个人利害，究朕之失，你从无谏言，当真朕没有过错吗？”

　　　　元禧十分恐惧，猜忌顿起，他召集亲信家人说：“皇上已对我起疑，下一步当有行动了，我该如何对付皇上呢？”

　　　　他的亲信刘小苟说：“大人位高权重，而自古皇上诛杀功臣的事就从无休止，大人为了免遭大祸，还是早做准备的好。”

　　　　元禧于是恨声说：“皇上不仁，我自不会任其宰割。我忍气吞声这么多年，难道就只能为臣子？”

　　　　元禧遂反心大盛，开始和其党羽谋划造反事宜。

　　　　武兴王杨集始本为元禧党羽，他为保住富贵，于是倒戈相向，向朝廷密报了元禧谋反的计划。宣武帝马上派兵镇压，活捉了元禧。宣武帝当面质问元禧说：“你从不违逆于朕，朕也视你为忠臣，今日何故谋反呢？”

　　　　元禧挣扎说：“天子之位，人人艳羡，我顺从于你，正是为了寻机取而代之。今日事败，只怪天不助我啊。”

　　　　宣武帝气恼色变，处死了元禧等谋反之人仍心惊肉跳，他悔恨道：“朕为元禧蒙骗多年，方信