人力资源经理案头工作手册-第18部分

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杂一两个详细的答案；（5）答案之间应避免重叠现象；（6）每题所配列的答案以简短为宜，必要的叙述或相同的字词宜置于题干中；（7）少用“以下皆是”的答案，“以上皆非”的答案；（8）对的答案和错的答案要随机排列，使被试无法猜测；（9）计算分数时，可以用下列公式以减去学生猜测的影响。

　　　　3。匹配题

　　　　匹配题是由选择法变化而来的一种格式，适用于测量与事实之间的关系。此种试题在结构上包括两个部分：一种为一组问句项目，另一种为一组反应项目，通常是由后者中选出与前者相适合的项目。

　　　　编制匹配题应注意下列几点：（1）问句项目和反应项目性质上应力求相近；（2）配对项目不宜过多或过少，以十项左右为宜；（3）作答的方法必须予以明确的规定说明；（4）同一组项目应印在同一页上，以免造成作答时的困扰。

　　　　4。排序题

　　　　排序题是指依据年代先后，把一些事实重新排列一下；或者依据其他原则，把试题中每一个问题重新排一下。

　　　　5。最好理由选择题

　　　　最好理由选择题和选择题相似。不过最好理由选择题的答案都是对的，其中有一个答案是最好的。

　　　　6。联想列举题

　　　　联想列举题是列举若干问题，要学生把与这些问题有关的事实写出来。这种格式可以考查学生对于某一事项所知道的究竟有多少。其缺点在于评分时不大容易有客观标准。

　　　　7。其他题型

　　　　还有填图题、改错题、计算题、推断题、填空题、简答题、论述题员工专业知识测评表

　　　　员工专业知识测评表结构

　　　　测试部门

　　　　测试时间

　　　　测试地点

　　　　组织者

　　　　职位

　　　　测评名称

　　　　题数

　　　　题型

　　　　1。

　　　　2。

　　　　3。

　　　　4。

　　　　测试时间

　　　　分钟

　　　　测试目的

　　　　测试方式

　　　　口答笔试其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　备注

第34章　员工能力考核（1）（）　
一般能力测评

　　　　一般能力测评及范例

　　　　能力通常分为一般能力和特殊能力。一般能力是完成各种活动都必须具备的某种能力。它主要包括注意力、观察力、记忆能力、思维能力、想象能力等记忆力测试1。一般注意力测试

　　　　测试说明：下面的100个数字是打乱顺序后排列的，请你按照顺序在里面找出15个数字来，例如从1—15或从2—16或30—44等，记录下你找到这15个连续数字所花的时间测试题：2314797497522199460

　　　　279879870136164199

　　　　5809514768159489328

　　　　3996346250368167820

　　　　8674211828538872440

　　　　633277517121524969

　　　　35581843265730674688

　　　　1746531721554103723

　　　　83738490448966917492

　　　　2536556533045295612

　　　　＇评分与结果］

　　　　这个小测验是测试你在集中注意力时的记忆程度。

　　　　如果你在30～40秒内就找到了15个顺序数字，那你在集中注意力时的记忆程度就属于“优等”了，大约只有5％的人有这样的能力；如果你用了40～90秒，那只能算是“一般”；如果你在2～3分钟内才找到，那你就应该是个注意力不集中的人了。

　　　　2。测试你记忆力的好坏

　　　　你可以根据自己的感觉和经验，从下面4个答案中选出一个。

　　　　＇测试题］

　　　　假设你是一位探险家，到大西洋某荒岛上寻宝，历尽千辛万苦后，发现了四扇门，你感觉哪扇门里藏着宝贝？

　　　　a。沉重单扇石门b。陈旧的双扇木门c。雕花双扇金属门d。模糊的单扇毛玻璃门

　　　　＇评分与结果］选a：你的记忆力不好也不坏，但你对人的相貌记得特别清楚；选b：你的记性很不好，很健忘；选c：你对发生过的事情记得很快，但是忘得也快；选d：你具有超常的记忆力，尤其是在认路方面，甚至比老马还识途。

　　　　3。检测你的记忆力以及你运用记忆力是否得法认真回答下面20个问题：（1）某些东西，如果没有理解你很难记住，经常要先理解再记忆？

　　　　（2）对大部分东西都很感兴趣，并很乐意地去记忆所要记的东西？

　　　　（3）你是否常常将几件相关联的事情联系起来，或者用联想的方法去记忆？

　　　　（4）你是否能从众多的信息中，迅速、准确地找到对自己最有价值的东西？

　　　　（5）当你学习同一个内容感到疲劳时，你是否还要强制自己学习，而不去变换另一个内容？

　　　　（6）你是否习惯去比较性地、把相似的东西放在一起记忆？

　　　　（7）你对记住的东西，是否有常常复习的习惯？

　　　　（8）你对所要记忆的东西是否加以整理，制成图表或写成简短的文字来加强记忆？

　　　　（9）当你要记某件事情时，你是否抱着一定要记住它的愿望，集中精力，或告诫自己说还差得很远，自己的理解还不充分？

　　　　（10）你是否能从很多的记忆对象中总结出它们的共性、个性、规律性？

　　　　（11）需要记忆的东西很多，你是否将重要的东西放到开头或末尾去记忆？

　　　　（12）你是否常常看报纸杂志，或者精读一本书，或者其他方法将许多有用的信息存进大脑里去？

　　　　（13）你是否有写东西习惯？

　　　　（14）对一些难记、无意义的东西，你是否把它变换成有意义的、化繁为简去加以领会记忆？

　　　　（15）你是否常常想借助听、写、朗读或亲身实践来增强对大脑的刺激，以加深记忆印象？

　　　　（16）对一些疑难问题，你是否力求自己找出问题的答案？

　　　　（17）你对日常琐屑的事情是否很容易就忘掉了？

　　　　（18）平时你是否过细地观察记忆对象，或认真考察与记忆对象有关的事项？

　　　　（19）选择一个适合你的答案。

　　　　a。不需要任何帮助即可重现大脑里曾经识记过的东西。

　　　　b。不经过暗示就想不起来，但能从许多东西里辨别出曾识记过的东西。

　　　　c。脑子里即使有某一信息的痕迹，但也忘得一干二净。

　　　　d。提起曾经记忆过的事情时，很容易与其他记忆相混淆，出现错记。

　　　　（20）你喜欢用哪种记忆方法记忆？

　　　　a。把记忆对象归纳起来记忆的“整体记忆法”。

　　　　b。把记忆对象分成几个部分的记忆的“部分记忆法”。

　　　　评分与结果

　　　　（1）在理解的基础上记忆，更有效。因为理解了的东西会在大脑中形成潜意识，并且理解意味着在大脑中形成了事物的结构，在回忆时只要抓住一个小线索，就能想起全部。

　　　　（2）兴趣是最好的老师，因为对事情有兴趣，所以对该事情就会集中，记忆的效果也将是超常的。如果在对某件事情记忆之前，就有了浓厚的兴趣，那么记住想要记住的，是非常容易的，要培养这种兴趣就要知道它的价值和意义。

　　　　（3）把相互联系的事物结合的记忆，会使记忆更加的系统化，更容易记忆，并且有一定的联想空间，增加了趣味性，这样能够使记忆力增进10倍甚至更多。

　　　　（4）这是对大脑相当有意义的训练。记忆的事情过多，要把它印在脑子里就要花费非常多的时间和精力，而人的精力和时间都是有限的。记忆时，有选择的记忆是必要的。

　　　　（5）长时间学习或记忆同一种东西，大脑会产生疲劳，如果还要强制记忆的话，记忆效果反而会更差，而改变一下内容，大脑就会轻松一些，这也是一种变相的休息。

　　　　（6）相似的东西容易被混淆，如果一次记忆很多相似的东西对记忆是不利的，但是如果能真正把握住相似事物间的区别，这对你记忆力无疑是有利的。

　　　　（7）复习是对记忆的巩固。人的记忆是有规律的，一般开始忘记的速度很快，越往后遗忘的速度就会减慢点。及时的复习可以防止遗忘，牢固记忆内容。

　　　　（8）用形象的东西去记忆东西，可以得到事半功倍的效果，一个简单的图表、提纲很容易刻在我们的脑子里，图表和提纲更重要的意义在于使你抓住了事物的内在联系。

　　　　（9）这样的愿望是有利用记忆的，但是不能过分的运用，否则会出现相反的效果。

　　　　（10）事物之间是有联系的，而且它们存在着规律性、共同性、特殊性，如果能够对事物进行了分析、比较、综合，深入其本质，就能较快地记住所要记忆的对象。

　　　　（11）在开始学习或记忆的开头和结尾，人的大脑处于相对松弛的状态，记起来就轻松容易，心理学家称之为“首因效应”和“近因效应”。所以在记忆过程中，不妨经常改变记忆顺序，使得所记的每部分都有机会接受“首因效应”和“近因效应”。

　　　　（12）将得到的多种信息清楚地理解和记住，在自己的大脑中建立一个知识框架，对记忆大有帮助，因为日后遇到的相似的记忆对象，自然而然就会纳入到知识框架中。但别忘了活到老，学到老的古训，你的知识框架因该常常扩大，才能在信息充斥的当今社会中游刃有余。

　　　　（13）记东西是一种巩固记忆的方法，因为在记的过程中，通过了肌体感觉去帮助记忆。备忘录的形式是尽量避免不必要的记忆留在脑子里，以避免浪费时间。

　　　　（14）记忆无意义的东西很困难，而且记不牢，一旦忘记又失去了回忆的线索，很难回忆起来。所以用有意义的词语进行联想和专心致志地牢记很重要。

　　　　（15）手、脑、心并用，接受记忆对象的多个侧面的刺激，对记忆对象的认识从平面升华到立体空间，记忆效果自然就好。

　　　　（16）解决的前提就是需要有一定的理解，而在解决之后又加深了理解，这是一种非常有效的记忆方式，这样被记住的事物，轻易不会被忘记。

　　　　（17）人的大脑不是无限大的，如果无用的东西装得越多，有用的东西被挤出的就越多。会遗忘才会记忆，它可以使你的大脑保持清醒状态，有利于对有用事物的记忆。

　　　　（18）有意识的观察记忆内容的相关细节，也会加深对事物的理解，加强记忆。

　　　　（19）四种不同的记忆状况：a。是记忆对象在大脑中的重现，说明你的记忆力很好，因为在回忆时没有任何帮手，而你回忆的却准确无误。

　　　　b。是对记忆对象的再认识，说明你的记忆力一般，在回忆时需要借助一定的线索。生活的经验告诉你，这种记忆现像平时是占有相当重的份量的，对于你来说，记笔记、写日记等手段会对你记忆事物大有帮助。

　　　　c。是对记忆对象的遗忘，说明你的记忆力不好。不过继续学习下面的方法，你会逐渐克服这个缺点。

　　　　d。错记。说明你的记忆力很差，记忆对象在大脑里只留下一个模糊的印象，不清晰。造成错误的原因很多可能是记忆时受到的干扰太多或是对记忆的东西没理解透或是不懂得科学的记忆方法。

　　　　（20）我们对很多人进行了实验，结果表明，前一种方法较后种方法更佳。因为整体比部分具有更明确的意义，理解起来相对容易些。不过当你记住了事物的整体，而对某些细节却比较模糊时，重点突破部分的“部分记忆法”自然就显出强大的优势。

　　　　思维模式的测试

　　　　问题：你最喜欢以下哪一种类型的益智游戏呢？

　　　　a。喜欢魔术方块的人。

　　　　b。喜欢纵横字谜的人。

　　　　c。喜欢拼图游戏的人。

　　　　d。喜欢玩几何图形游戏的人。

　　　　e。将某一单词的字母随意颠倒顺序，组成新的单词，喜欢这一类型文字游戏的人。

　　　　f。喜欢数字类益智游戏的人。

　　　　g。喜欢智力测验的人。

　　　　h。喜欢神秘类益智游戏的人。

　　　　i。喜欢在一张照片中寻找错误的游戏的人。

　　　　评分与结果

　　　　a。喜欢魔术方块的人，独立性强，有主见，总是比别人更有耐心地去钻研和探索，即使花费了漫长的时间，他们也要坚持下去，始终如一，而且他们也不愿意全盘接受别人的思想或者安排，总是在用自己的方法做事情。他们心灵手巧，乐于实践，并且能够从中找到自己的乐趣。

　　　　b。喜欢纵横字谜的人，很有修养和气质，男士更有绅士风度，是一种不怕困难，勇于面对和承担的人。他们总是力求效率，总在想方设法用最短的时间、最少的成本、最大限度地完成某件事情，往往会超出现实的范围。

　　　　c。喜欢拼图游戏的人，他们的生活常常像拼图一样，好不容易把一副完整的图型拼好，紧接着又会变成一块块碎片，他们的生活常常会被一些意料不到的事情干扰和左右，有时甚至是使长时间的努力和付出全部付诸东流，不过庆幸的是，这一类型的人具有一定的忍耐力和信心，面对不如意的事时，不会被击垮，而是能够保持自己再奋斗的精神，一切重新开始。

　　　　d。喜欢玩几何图形游戏的人，多是比较聪明和有智慧的。他们对某一些事物，常常会有自己独到的见解，而不是人云亦云。他们有很强的自信，生活态度积极和乐观，在思想上比较成熟，为人深沉而内敛，常常一副胸怀成竹的模样。在做某一件事情之前，他们多是要经过深思熟虑，前前后后把该想到的都想到，在心里有了大致的把握以后，才会有所行动。这样即使出现什么变故，也能很快地找到应对的策略。

　　　　e。将某一单词的字母随意颠倒顺序，组成新的单词，喜欢这一类型文字游戏的人，其思维反应多是相当灵敏的，随机应变能力很强，对不同的环境或事情能在最短时间与人协调一致。而且他们在对人的观察这一方面，有一些独到之外，也能够很快又非常准确地洞察一个人的内心世界。在懂得了他人的需求之前，自己马上给予满足。

　　　　f。喜欢数字类益智游戏的人，逻辑思维能力比较强，他们的生活多是极有规律的，有时候甚至都达到了死板的程度。他们在为人处世等各个方面，并不圆滑、也不世故，而是过分地有棱有角。结果，既易伤到别人，也会给自己带来伤害。

　　　　g。喜欢智力测验的人，他们对生活的态度虽然是非常积极和乐观的，但有时候并不了解生活的实质是什么。他们的生活没有什么规律化，而且对于各种事物的轻重缓急并没有一个清楚的认识，常常会将时间、精力甚至财力浪费在没有任何意义的事情上面，结果反倒将正经事耽误了，可是他们并不为此而懊恼或后悔，相反却还找各种理由劝导和安慰自己。

　　　　h。喜欢神秘类益智游戏的人，性格中最显著的特征就是疑心比较重。在他们看来，这个世界上好像没有一样东西是可信的，他们对任何事物都抱着怀疑的态度，而这怀疑常常又是没有任何依据的。他们对某些细节及一些细微的差别总是表现得极其敏感，而这往往又会成为他们为自己的怀疑所找到的依据。他们会不断地对他人进行指控，但紧接着又会为没有充分的证据进行说明而感到苦恼。

　　　　i。喜欢在一张照片中寻找错误的游戏的人，他们活得多不轻松，常常会被一些没有任何理由的烦恼困扰着，原本目前的现状是一片明朗，可是他们却往往朝着不好的方面想。他们的胸怀多不够宽阔，很少注意到他人的优点，却总是盯着别人的缺点不放。

　　　　特殊能力测评

　　　　一、特殊能力的概念

　　　　概念

　　　　特殊能力是在某些专业和职业活动中表现出来的能力，它在职业活动中，体现为言语能力、数学能力、音乐能力、机械操作能力、绘画能力、飞行能力等。这些能力是完成某些特定职业活动必须具备的能力。如绘画能力是美术教师、广告制作员、建筑设计师、服装设计师、工艺美术师等必须具备的，而与绘画无关的职业不一定要具备，它包括结构知觉和表现能力，对物体垂直方向和水平方向的位置确定能力，对大小比例的直观判断能力，对物体色彩和亮度的反映能力，与绘画方法和技巧有关的动手能力等。

　　　　特殊能力是与一般能力相互联系的，从事某类职业既要有一般能力，又要有特殊能力。一般能力是特殊能力的组成部分，特殊能力又促进一般能力的强化。在选择职业时，要根据自身一般能力的强项来选择

　　　　二、特殊能力测验的形式

　　　　1。麦夸里机械能力测验

　　　　麦夸里机械能力测验是一种测试候选人运动能力的性向实验。包括以下七个项目。

　　　　循轨：在若干条垂直线的很狭窄的断裂空间画一条线。

　　　　敲击：尽快在纸上和圆圈里打上点。

　　　　摹画：摹画简单的图样。

　　　　定位：在一个缩小的图形中定出具体的点。

　　　　定块：在一个图样中确定有多少块。

　　　　追视：在迷津中追视各线条。

　　　　2。明尼苏达关系测验

　　　　该测验是测验候选人把握空间关系的能力。所用材料为a、b、c、d四块木板，每块木板上挖有58个形状不同大小各异的空洞，另有同样数量的木块，其大小与形状和木板上的空洞一一对应。可分别放置空洞中。a、b两个板上的空洞除位置不同外，其形状和大小是一样的，因此合用一组木块；同理，c、d两板也合用一组木块。测验时，要求应试者将一板木块放置另一板之空洞内，评分方法以时间和正确率为标准，该测验适用于各种机械工种、修理工种、设计师和工程师等。

　　　　3。视觉测试

第35章　员工能力考核（2）（）　
视觉测试就是测试员工的视力及以下四个方面。视觉对任何行业都具有不同程度的重要性。根据工业心理学的研究成果，人的视觉具有以下几种特性：（1）适当距离的视觉敏感度，即在一定距离下辨认黑白符号；（2）距离的知觉深度，即依据双眼判断物体的距离；（3）判断颜色，不仅可以辨认不同的颜色，同时能说出其深浅及颜色的名称；（4）视野范围，即在一定距离可以看到上下左右的视野。

　　　　根据美国学者的研究，发现视觉要素对工作的影响决定于不同的工作性质，视觉技巧与工作绩效的相关程度并不高，即一个视觉能力好的人并不能保证工作效率高。当然，如果视觉有重大缺陷则可能影响到工作效率与安全。以视觉技巧因素和各种行业工作对视力的要求加以分析归纳，一共可分为六类视觉标准：文书行政类、精细检查类、驾驶操作类、机械操作类、劳工类和工匠类。

　　　　4。运动神经能力测试

　　　　运动神经能力测试，又叫运动及身体协调能力的测验。它是衡量力量、协调性和灵活性的测试。

　　　　例如，手指灵活度（fingerdexterity），是指手指精确、协调运动的能力，如电子产品装配或手表工的手指运动。手的灵活度（manualdexterity），包括手和手臂的协调运动，如较大工件配工作所要求的运动。手腕运动速度（wrist…fingerspeed），是指手腕和手指迅速运动的能力，如检查、包装和装配线上所要求的运动，准确度（aiming）是迅速、准确地将手从一个位置移到另一位置的能力，这一能力在电子元件装配线上是很重要的。

　　　　通常使用的测验方法有插入、调换、组装、分解等。

　　　　插入（place）：手腕作业检查盘的上部和下部各有48个孔，上部盘插着48根圆棒，被测验者两手同时从上盘中一个一个拔出圆棒，将其插在对应的下盘的孔中，以检查手及胳膊的灵活性。

　　　　调换（turn）：使用的检查盘同上，用单手拔出一根棒，用同一只手将拔出的棒上下翻转，插入原来的孔中，以检查其反应速度。

　　　　组装（assemble）：手指灵巧检查盘有50个孔，在这里附有金属的小柳钉和座圈，被检查者从上半部盘的孔中，用一只手拔出圆形的柳钉，同时用另一只手从旁边圆柱中拔出座圈，把它按在柳钉上，仍然用一只手将其插入与拔出的孔相对应的下半部的孔，以次来检测手指的灵活性。

　　　　5。明尼苏达文书测验

　　　　这是一种集体速度测验，它由数字比较和名字比较两部分组成。测验要求是，如果左右两个数字完全相同，则在他们中间的横线上打钩，不完全相同则打“╳”。测验目的是确定在规定时间候选人的辨认准确度，准确度高则证明候选人的文书性工作能力较强。

　　　　例如：

　　　　55384594－55834594

　　　　638495689－638495689

　　　　newyorkworld…newyorkwordcargillgrainco。…cargilgrainco。

　　　　6。一般性测验组合

　　　　一般性测验组合由美国职业服务中心所设计，最初目的是测验低阶层工作人员，包括12种计时测验，将12种测验得分合并可测出智力、语文、数学、空间、图形知觉、瞄准、动作速度、手指灵巧和手掌灵巧等九个特征管理能力测评范例

　　　　管理能力测评

　　　　一、题目

　　　　1。你受人欢迎