人力资源经理案头工作手册-第36部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！



　　　　三、创新能力测试（2）

　　　　下面是10个题目，请回答“是”或“否”。

　　　　1。你在接到一项工作时，是否会问一些关于如何完成工作的问题？

　　　　2。你在完成工作过程中，是否习惯于找他人帮忙，或者不断来问他人有关完成任务的问题？

　　　　3。在工作完成的不好时，你是否会找出一些理由来证明工作任务太难？

　　　　4。对待多数人认为很难的事，你是否有勇气和信心去主动承担？

　　　　5。当别人说某事不可能完成时，你是否也跟着放弃？

　　　　6。你完成工作任务的方法是否与他人一样？

　　　　7。在你完成工作任务时，老板针对任务问一些相关的信息，你是否总能回答上来？

　　　　8。你是否能够立即行动，并且工作质量总能让领导满意？

　　　　9。你是否很在意工作任务完成得怎么样？

　　　　10。对于已经完成的工作，你能否很有条理地分析成功的原因和不足？

　　　　评分标准：

　　　　题号

　　　　得分情况

　　　　1、2、3、5

　　　　肯定0分，否定1分

　　　　4、6、7、8、9、10

　　　　肯定1分，否定0分

　　　　评价

　　　　如果你能够得10分，很有创新能力；如果你能够得7分以上，比较有创新能力；如果你低于7分，说明思维一般，需要加强培养了；如果你是低于5分，简直是一个木头人。

　　　　四、沟通能力测试

　　　　下面是25个测试题，如果做肯定回答，请选择“a”，反之请选择“b”。

　　　　1。你在工作中，是否喜欢结识新同事？

　　　　2。你是否喜欢举行朋友聚会？

　　　　3。你是否喜欢团体旅行？

　　　　4。你在火车上主动与陌生人攀谈吗？

　　　　5。你高兴见到多年没见的朋友吗？

　　　　6。你会不会和一个你不喜欢的人来往？

　　　　7。你喜欢热闹的地方而不是冷静的地方，对吗？

　　　　8。你是否记得大部分老朋友的名字？

　　　　9。你周末不喜欢独自在家，而喜欢和朋友到热闹的地方去，是吗？

　　　　10。你是否喜欢热闹的娱乐场所？

　　　　11。集体出去玩，你会成为活跃气氛的人吗？

　　　　12。你很喜欢参加游戏，而不在乎输赢吗？

　　　　13。你喜欢和不同的人接触吗？

　　　　14。你家经常有很多的朋友来吗？

　　　　15。你用书信联系超过打电话联络，对吗？

　　　　16。你并不喜欢某些人，但你还是会寄祝福卡片给他们，对吗？

　　　　17。你比较喜欢交朋友吗？

　　　　18。你喜欢和不熟悉的人来往吗？

　　　　19。如果在一个房间全是你不认识的人，你会觉得无聊吗？

　　　　20。你喜欢和小朋友玩吗？

　　　　答案

　　　　题号

　　　　答案上划“”

　　　　题号

　　　　答案上划“”

　　　　1

　　　　ab

　　　　11

　　　　ab

　　　　2

　　　　ab

　　　　12

　　　　ab

　　　　3

　　　　ab

　　　　13

　　　　ab

　　　　4

　　　　ab

　　　　14

　　　　ab

　　　　5

　　　　ab

　　　　15

　　　　ab

　　　　6

　　　　ab

　　　　16

　　　　ab

　　　　7

　　　　ab

　　　　17

　　　　ab

　　　　8

　　　　ab

　　　　18

　　　　ab

　　　　9

　　　　ab

　　　　19

　　　　ab

　　　　10

　　　　ab

　　　　20

　　　　ab

　　　　评分标准：

　　　　（）个a，（）个b

　　　　回答“a”每题1分，回答“b”不得分总分为分评价

　　　　得分情况

　　　　测评结果

　　　　12～20分

　　　　说明你是个标准的“社交专家”

　　　　6～11分

　　　　则说明你交际能力一般，你能够与人交往，而独处也不会感到寂寞5分以下说明你的交往能力较差

　　　　五、处理问题能力测试

　　　　下面是10个单项选择题，请在每一个题目的备选答案中选择一个符合你的答案。

　　　　1。如果你的书因水管漏水被浸坏了：a。你非常不愉快，不停地抱怨b。你想借此不交物管费，并写了批评信c。你自己擦洗、清理、烤晒图书，并修理水管

　　　　2。遇到节假日，你和爱人总会因去看望谁的父母发生矛盾：a。你认为最好的办法就是谁的父母都不去看望，以减少麻烦b。订个计划，这次看望爱人的父母，下次看望你的父母，轮流看望c。决定在重要的节假日里，和你的家人团聚，而在其他节假日里与爱人的家人共度

　　　　3。如果某个朋友要过生日了，要你去参加生日party，你当然得送礼物，这时：a。事先对对方说你有事不能参加，事实上你并没有什么事情，你只是为了不送礼物b。对那些你认为重要的朋友，比如可以给你带来生意上的帮助的人，你才愿意参加并送礼物c。你不送礼物，但经常收集一些小的或比较奇特的礼物来应付朋友生日这类事情

　　　　4。当你感到身体不舒服时：a。你会拖延着不去就诊，认为慢慢会好的b。自己诊断一下，去药房买药c。把这种情况及时告诉家人，然后去医院检查

　　　　5。工作中的各种压力使你和家人变得容易发生争执时：a。你会想法向朋友倾诉b。你设法避免和家人争吵c。你和家人一起讨论，研究解决的办法

　　　　6。你的好友发生车祸受了重伤，你得知消息时：a。失声痛哭，不知该如何是好b。叫来医生，要求服镇静剂来度以后的几小时c。抑制自己的感情，因为你还要告诉其他亲友

　　　　7。当领导交给你一份重要的工作任务时：a。你会放弃这个机会，因为这项工作的要求太高b。你怀疑自己能否承担起这项工作c。你仔细分析这项工作的要求，做好准备设法把它做好

　　　　8。你最好的朋友要结婚了，而你认为他们在一起不会幸福：a。你会认真地规劝那位朋友，请他慎重考虑b。努力说服你自己，让自己相信时间还允许朋友改变计划c。你不着急，因为你相信一切都会好起来

　　　　9。当你和别人发生冲突，解决不了，只得去法庭时：a。你会因为焦虑和不安而失眠b。你不去想这件事，出庭时再设法应付c。你把这件事看得很平常

　　　　10。当你和同事发生争执，却没有结果时：a。你借酒浇愁，想把这件不快的事忘掉b。请教律师如何与同事打官司c。外出散步或消遣，以平息心中的愤怒

　　　　评分标准：题号

　　　　答案上划“”

　　　　1

　　　　abc

　　　　2

　　　　abc

　　　　3

　　　　abc

　　　　4

　　　　abc

　　　　5

　　　　abc

　　　　6

　　　　abc

　　　　7

　　　　abc

　　　　8

　　　　abc

　　　　9

　　　　abc

　　　　10

　　　　abc

　　　　选择a计1分，b计2分，c计3分。

　　　　总分为（）分

　　　　评价

　　　　如果10个题目总得分在15分以下，则说明你解决问题的能力较差；如果10个题目总得分在15～25分之间，则说明你解决问题能力一般，有时稍有迟疑；如果10个题目总得分在25分以上，则说明你处理问题的能力很强。

　　　　六、管理能力测评

　　　　下面的测试题，请你根据自己的实际情况回答。如果做肯定回答，请选择“，反之请选择“b”。

　　　　1。能约束自己的行为。

　　　　2。常常因考虑到工作效率而改变计划。

　　　　3。经常收集他人的各种意见。

　　　　4。实现目标是解决问题的延续。

　　　　5。习惯临睡前计划明天要做的事情。

　　　　6。工作上的指示常常是一丝不苟。

　　　　7。习惯于记录自己行动。

　　　　8。经常在行动之前做好计划。

　　　　9。不管什么时候都能有目的的行动。

　　　　10。能找到解决问题的方法，除掉工作中遇到的障碍。

　　　　11。习惯于检查自己当天的行动效率。

　　　　12。常常严格核对预期目标与实际业绩。

　　　　13。非常在意工作的成绩。

　　　　14。今天能完成的工作决不拖到明天。

　　　　15。习惯在掌握足够信息的基础上制定计划。

　　　　选择答案

　　　　题号

　　　　答案上划“”

　　　　题号

　　　　答案上划“”

　　　　1

　　　　ab

　　　　9

　　　　ab

　　　　2

　　　　ab

　　　　10

　　　　ab

　　　　3

　　　　ab

　　　　11

　　　　ab

　　　　4

　　　　ab

　　　　12

　　　　ab

　　　　5

　　　　ab

　　　　13

　　　　ab

　　　　6

　　　　ab

　　　　14

　　　　ab

　　　　7

　　　　ab

　　　　15

　　　　ab

　　　　8

　　　　ab

　　　　评分标准：

　　　　（）个a，（）个b；

　　　　回答“a”每题1分，回答“b”不得分；总分为分。

　　　　评价

　　　　得分情况

　　　　测评结果

　　　　13～15分管理能力强。擅长有计划地工作，尤其适合管理大型公司10～12分管理能力一般，对比较熟悉的业务管理还可以，但管理方法经常受到情绪的干扰6～9分管理能力较差。这可能与你言行自由，不服约束有关5分以下管理能力差。但你具有较高的艺术创造力，适合从事与艺术有关的具体工作

第63章　职业发展管理的开端（1）（）　
——了解员工

　　　　员工的个性心理特征与职业

　　　　一、员工个性心理特征与职业的关系

　　　　概念

　　　　员工个性心理特征是员工本质的、经常出现的心理特点。主要包括能力、气质和性格

　　　　与职业的关系

　　　　1。对员工的心理个性进行预测，不但有利于做好人力资源规划工作，也可为组织制定有针对性的政策，采取相应的管理措施提供参考。

　　　　2。通过科学的测评题本和方法，能准确测试员工在企业管理基础知识或实际运用能力方面的才干，为企业识才、选才、用才提供有效的荐才报告。

　　　　3。了解员工的个性特征，为员工安排适合的职位，可以充分发挥员工的潜能与优势，为企业创造价值，也能为企业留住人才

　　　　企业的做法

　　　　企业首先用科学的手段了解企业员工的个性特征、行为偏好等情况，然后逐步建立员工心理档案系统，以方便对员工的了解。

　　　　通过观察和研究员工个性与离职率以及其他管理因素之间的相关关系，制定合理的人力资源规划，有的放矢地制定各项管理制度，引导员工行为导向符合组织期望的行为方向二、员工性格测试在公司里，不同的岗位，需要不同性格的人，有的岗位应选择外向型人才，而有的岗位应选择偏内向型的人才。

　　　　本测试正是为这种人才选择提供依据的。下面问题请根据事实回答“是”“否”或“不确定”。

　　　　1。你常因为自己没什么才华而自卑；2。你一般不轻易告诉别人你的想法；3。你感到与陌生人打交道很困难；4。当你遇到伤心的事情时，你能不露声色，当作什么也没发生；5。你不喜欢集体活动；6。你喜欢独处；

　　　　7。对于某些问题，你总是刨根问底；8。任何事情你都很有主见；9。休息时间，你宁肯独坐也不愿和同事聊天；10。当你遇到疑问时，你不弄懂不罢休；11。你不喜欢和人辩论；12。当站在很多人面前时，你会感到不自然；13。遇到选择你常常犹豫不决；14。你喜欢什么事都和别人比较；15。你常常羡慕别人；16。你很在意别人对你的评价；17。你会很快遗忘自己做的不开心的事；18。常常不记得自己把东西放在哪；19。对于别人的过错，你很容易原谅；20。你的情绪很容易改变；21。你做事情只重视速度，很少注意质量；20。你很少长时间一直看书；23。你的爱好广泛，也常常变化；24。在开会时，你喜欢同人窃窃私语；25。经常会忘记答应别人的事情；26。你很容易和陌生人认识并结为朋友；27。你非常喜欢看球赛节目；28。你喜欢尝试以前没有做过的事情；29。当你做错了事，你很容易向别人道歉；30。别人有困难时，你总是乐于帮忙解决。

　　　　评分标准：

　　　　题号

　　　　“是”计为0分，“不确定”计1分，“不是”计2分题号“是”计为2分，“不确定”计1分，“不是”计0分1

　　　　16

　　　　2

　　　　17

　　　　3

　　　　18

　　　　4

　　　　19

　　　　5

　　　　20

　　　　6

　　　　21

　　　　7

　　　　22

　　　　8

　　　　23

　　　　9

　　　　24

　　　　10

　　　　25

　　　　11

　　　　26

　　　　12

　　　　27

　　　　13

　　　　28

　　　　14

　　　　29

　　　　15

　　　　30

　　　　测评结果

　　　　得分45分以上，是典型的外向性格；得分35～45分，是稍外向性格；得分26～35分，是外、内混合型性格；计得分15～25分，是稍内向性格；得分15分以下，是典型的内向性格。

　　　　三、员工职业能力倾向测试

　　　　以下有60道题，如果你认为自己符合这一项，便在序号上画圈，不符合便不必做记号。答题时不需要做反复思考。

　　　　1。你常常想以特殊的方式来表现自己的创造力。

　　　　2。你擅于领导他人、影响他人。

　　　　3。你认为追求的目标高的话就可以在实践中多获成功。

　　　　4。你很重视同事之间的情谊。

　　　　5。你喜欢做一些具体的能直接看到效果的工作。

　　　　6。你喜欢读哲理性的书籍。

　　　　7。你喜欢生活与工作场所布置得朴实些、实用些。

　　　　8。你不大喜欢一个人去做重大决定。

　　　　9。做一件事情时，你喜欢先弄清楚具体要求，以明确如何去做。

　　　　10。为了帮助他人，你宁可做些牺牲。

　　　　11。当进入工作状态时，我会很投入，忘记周围一切。

　　　　12。遇到困难，你找不到解决的方法就不会罢休。

　　　　13。你喜欢直截了当，不喜欢说话拐弯抹角的。

　　　　14。你做事比较注意细节。

　　　　15。你愿意在所负责的工作中担当主要责任人。

　　　　16。你在解决个人问题时，喜欢找朋友商量再作决定。

　　　　17。你的情绪容易激动。

　　　　18。你对有关新发明、新发现的信息，比较感兴趣19。你喜欢户外工作。

　　　　20。你喜欢干净、有规律。

　　　　21。你作重大决定前常常比较兴奋。

　　　　22。当同事诉说烦恼时，你能做一个很好的倾听者。

　　　　23。你喜欢有挑战性的工作。

　　　　24。你喜欢先考虑再作决定。

　　　　25。你认为手工操作和体力劳动永远受到欢迎。

　　　　26。在开始做一件事情以前，你喜欢先做好准备工作。

　　　　27。你喜欢与能给你好处的人来往。

　　　　28。你通常能感觉到别人需要你的帮忙。

　　　　29。你比较喜欢样式新颖、流行的服装。

　　　　30。你对大自然充满了好奇。

　　　　31。你喜欢做体力工作，但不知道如何轻松去做。

　　　　32。在做决定时，你喜欢成功率高的方案，不喜欢冒险。

　　　　33。你喜欢观赏书画展。

　　　　34。你喜欢与人交往，以增加自己的见识。

　　　　35。你善于用自己的工作来体现自己的情感。

　　　　36。在开始做一件事之前，你习惯先思考。

　　　　37。你不喜欢现成的物品，喜欢自己动手做。

　　　　38。只要我按照规则做了，心里就会踏实。

　　　　39。只要有很大的收获，你愿意去冒险。

　　　　40。你善于调节朋友之间的矛盾。

　　　　41。你喜欢辩论，或者是讨价还价。

　　　　42。你认为受教育是提高自我的最好方式。

　　　　43。你喜欢拆卸东西，然后再组装使之恢复原状。

　　　　44。你非常珍惜时间。

　　　　45。你喜欢启动一项工作，而不去负责具体细节。

　　　　46。你比较喜欢尝试有创意的新事物。

　　　　47。你很富有想象力。

　　　　48。有时候你能花很长时间独自思考或做一件难对付的事情。

　　　　49。你不怎么在乎做家务时弄脏衣服。

　　　　50。能仔细地完整地做完一件事情，你就感到非常满足。

　　　　51。无论什么事你都喜欢问“为什么”。

　　　　52。与同事有了矛盾，你希望用和平的方法解决。

　　　　53。你对环境布置比较讲究，使用一般的色彩图案搭配也能看起来比较舒服。

　　　　54。明知道结果和你期望的相反，你也会探究到底。

　　　　55。你很看重健康的身体。

　　　　56。一旦决定，你就会把事情做好。

　　　　57。音乐、绘画等美好的东西都容易带给你好心情。

　　　　58。朋友喜欢向你倾述他们的不快。

　　　　59。你总是乐于助人，帮助别人提高学习的能力。

　　　　60。你喜欢在集体活动中担当主角。

　　　　请根据你在上面试题中画圈子的序号，在下表中相同的数字上同样画圈。

　　　　rcesai123456

　　　　789101112

　　　　131415161718

　　　　根据每一栏中所画圈的多少，将排在前三位的栏目顶上的字母填在下面。

　　　　一：

　　　　二：

　　　　三：

　　　　测试结果分析

　　　　r：实际型

　　　　实际型工作者愿意从事实实在在的工作。喜欢操作大型机器，他们不善言辞，不善交际，但是做起事来手脚灵活、动作协调。在社交场合往往觉得很不自在，最不喜欢教育工作与接待他人的工作。

　　　　i：探索型

　　　　探索型劳动者善于解决抽象问题，好奇心强，急于了解周围的未知世界。喜欢思考问题，喜欢独立的和富有创造性的工作，而不喜欢从事社会性的和重复性的活动。知识渊博，为自己的学识和才能感到自豪，而对自己的领导能力缺乏信心。

　　　　a：艺术型

　　　　艺术型工作者喜欢以各种艺术形式表现自己，喜欢与众不同的东西，渴望表现自己的个性。比较敏感，易动感情，喜欢独立工作，而不过多关心社会纠纷。一般对单调的或经营性的工作不感兴趣。

　　　　s：社会型

　　　　社会型工作者喜欢从事为人服务和教育他人的工作。热情大方，关心他人，人际关系很好。总是在寻求与群众接触的机会，渴望发挥自己的社会作用。平时，比较看重社会义务与社会道德。一般缺乏技术特长，不喜欢从事需要运用劳动工具的工作。

　　　　e：事业型

　　　　事业型工作者喜欢竞争，敢于冒险，精力充沛，乐观自信，善于交际，具有领导才能。喜爱权力、地位与物质财富。一般不擅长科学研究，对系统而复杂的思维工作很不耐烦。

　　　　c：常规型

　　　　常规型工作者喜欢按计划做事。总希望知道别人期望他干什么，自己从不谋求领导职务。不喜欢冒风险，对复杂的人际关系问题不感兴趣。工作踏实，忠实可靠，遵守纪律。

　　　　员工的个性倾向与职业

　　　　一、员工个性倾向与职业的关系

　　　　概念

　　　　指决定员工的态度和积极性、选择性的原因。它的主要内容是：动机、兴趣、观念和世界观等。员工个性心理倾向是心理结构中最活跃的因素，是员工从事活动的基本动力

　　　　企业的做法

　　　　1。通过对员工行动的观察，可以把员工个性心理分为经常出现的本质的部分和偶然的具有情境性的部分，并进一步分析，能确定该员工的个性心理的倾向。

　　　　2。建立员工心理档案系统，以方便加强对员工的了解。生活在同一环境的员工在许多方面差别很大，有的安于现状，有的积极进取；有的具有奉献精神，有的则表现出一定程度的利己性

　　　　3。有的放矢地制定各项管理制度，引导员工行为导向符合组织期望的行为方向

　　　　与职业的关系

　　　　1。对员工的个性倾向进行预测，不但有利于做好人力资源规划工作，也可为组织制定有针对性的政策，采取相应的管理措施提供参考。

　　　　2。通过科学的测评题本和方法，能准确测试员工在企业活动的哪个方面可以发挥最大优势和才干，为企业识才、选才、用才提供有效的荐才报告。

　　　　3。了解员工的个性倾向，为员工安排适合的工作岗位，可以充分发挥员工的潜能，为企业创造价值，也能为企业留住人才二、企业员工意志力测试题不管什么职业，都会遇到工作上的困难。意志力强的人会想方设法克服困难，尽力把工作做好，而意志力弱的人则可能浅尝则止，知难而退。

　　　　测试题

　　　　下面a、b卷共26道测试题，请根据你的情况作答。

　　　　完全符合你的情况，则选a；

　　　　比较符合你的情况，则选b；

　　　　难以确定是否符合你的情况，则选c；不大符合你的情况，则选d；完全不符合你的情况，则选e。

　　　　1。当工作和约会发生冲突的时候，你会放弃约会，虽然它很重要

　　　　2。你总是很早起床、没有睡懒觉的毛病。

　　　　3。你信奉不干则已，干就要干好的格言。

　　　　4。当你投入地做一件事，不是因为兴趣，重要的是因为其重要，应该做。

　　　　5。你喜爱体育运动的原因是运动能够增强你的体质和毅力6。你一旦下决心要做一件事，不论遇到什么困难，你都能持之以恒。

　　　　7。你能长时间做一件非常重要但却无比枯燥的工作。

　　　　8。一旦决定行动，你一定说干就干，决不拖延。

　　　　9。你认为凡事不能太累，做得成就做，做不成就算了。

　　　　10。你喜欢按自己的想法办事，别人的建议只作参考。

　　　　11。你喜欢新鲜的事情，不