人力资源经理案头工作手册-第40部分

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　　　　5。你喜欢复杂的绘图和设计工作吗？是否

　　　　第八组

　　　　1。你想设计一种新的发型或服装吗？是否

　　　　2。你喜欢创作画吗？是否

　　　　3。你尝试着写或编剧吗？是否

　　　　4。你很想参加学校宣传队或演出小组吗？是否

　　　　5。你爱用新方法、新途径来解决问题吗？是否

　　　　第九组

　　　　1。你喜欢操作机器吗？是否

　　　　2。你很羡慕机械类工程师的工作吗？是否

　　　　3。你想了解机器的构造和工作性能吗？是否

　　　　4。你喜欢交通驾驶一类的工作吗？是否

　　　　5。你喜欢参观和研究新的机器设备吗？是否

　　　　第十组

　　　　1。你喜欢从事具体的工作吗？是否

　　　　2。你喜欢做很快就看到产品的工作吗？是否

　　　　3。你喜欢做让别人看到效果的工作吗？是否

　　　　4。你喜欢做那种花费时间少、可以做得很好的工作吗？是否

　　　　5。你喜欢做编织、做饭类有形的事情等而不喜欢抽象的活动吗？是否

　　　　统计方法根据对每组问题回答“是”的总次数，填下表。

　　　　组别相应的兴趣类型回答“是”的总次数第一组兴趣类型：愿与事物打交道（）

　　　　第二组兴趣类型：愿与人接触。（）

　　　　第三组兴趣类型：愿干有规律的工作（）

　　　　第四组兴趣类型：愿意从事社会福利和助人的工作（）

　　　　第五组兴趣类型：愿意做领导和组织工作（）

　　　　第六组兴趣类型：愿意研究人的行为（）

　　　　第七组兴趣类型：愿意从事科学技术事业（）

　　　　第八组兴趣类型：愿意从事抽象性和创造性的工作（）

　　　　第九组兴趣类型：愿意做操纵机器的技术工作（）

　　　　第十组兴趣类型：愿意从事具体的工作（）

　　　　通过上组训练，找出你的兴趣类型，在答“是”的总次数一栏中，得分越高，相应的兴趣类型就越符合你的职业兴趣特点；得分越低，相应的兴趣类型越不符合你的职业兴趣的特点。

第69章　员工职业发展管理（）　
企业对员工职业发展的管理

　　　　一、企业对员工职业发展的管理

　　　　目的

　　　　企业对员工的职业发展进行管理，就是为了将员工的未来发展与企业的未来发展结合起来，让员工与企业共同发展，达到双赢的目的。只有这样，企业才会有凝聚力，才能减少由于人才流失而造成的损失

　　　　各阶段如何管理

　　　　阶段

　　　　员工状况

　　　　企业做法

　　　　早期阶段

　　　　员工变换工作的愿望强烈，经过自我探索，确定了工作的范围企业应为他们提供在知识、技能上具有挑战力的工作和任务，让他们参与自我决策、自我管理，创造出成果的机会，促进他们朝更高的目标发展

　　　　中期阶段

　　　　员工有了一定的成果和职位，希望维持现阶段的状态，注重稳定企业应为他们提供继续奋斗的职业氛围，引导他们考虑新的价值准则、生活目标，消除自身的停滞状态

　　　　后期阶段

　　　　员工准备退休，对工作的热情衰退，考虑人生，评价一生的得失企业应把工作的任务减下来，职务卸下来，让他们保持心态上的平和，同时企业应为他们多创造娱乐的条件，积极开展员工喜爱的各项有助于身体健康的活动规划

　　　　员工发展道路

　　　　步骤

　　　　企业做法

　　　　员工状况调查

　　　　调查时，不仅要注意调查员工的个人素质、职业动机（包括职业倾向，职业价值观等），还要了解员工的自我评价和员工自己对未来职业发展的看法对职业方向进行分类可将公司所有的岗位分为三大类：管理类、专业类和专业管理类。对在管理岗位上的员工，职业规划应该按照管理类职业方向发展。对在专业岗位上的员工，如他只热衷于本专业，则按照专业类职业方向发展；如他同时具有较强管理能力，则应该按照专业管理类职业方向发展实行职业轮换对于处于较低层次的员工，他本身的工作技能简单，一般不太容易将他们提拔到重要的岗位上，可以进行职业轮换，由于他们的工作本身没有什么技术复杂程度，所以调换岗位不大会影响公司的工作效率公布岗位空缺对空缺的岗位，首先应该在公司内部公开。为每位员工提供平等的竞争上岗的机会。使员工认清公司具体岗位对人员的具体要求，使最合适的员工在该岗位上工作

　　　　中小企业如何做

　　　　1。要转变观念，确立全体员工职业生涯发展思想，关心员工的职业生涯发展，为员工职业生涯发展创造条件。

　　　　2。推行员工职业生涯规划，充分挖掘每一个员工的潜力，为企业增强竞争力。

　　　　3。为员工提供企业发展所需人才、职位变动的信息，使员工能朝企业战略要求的方向发展

　　　　二、员工品行评定表项目

　　　　负面评价

　　　　评语

　　　　指导

　　　　迟到缺席

　　　　54321

　　　　缺欠干劲

　　　　54321

　　　　错误太多

　　　　54321

　　　　效率太低

　　　　54321

　　　　临阵脱逃

　　　　54321

　　　　容易发脾气

　　　　54321

　　　　容易攻击别人

　　　　54321

　　　　变得喜欢喝酒

　　　　54321

　　　　顾客的评语不好

　　　　54321

　　　　在金钱上有纠葛

　　　　54321

　　　　有花边新闻的传言

　　　　54321

　　　　受家庭问题而苦恼

　　　　54321

　　　　说明：

　　　　评定级别：15分以下为a级；15——20分为b级；20——30分为c级；30——40分为d级；40——50分为e级；50以上为f级。

　　　　三、员工品行分析表

　　　　姓名

　　　　职位

　　　　部门

　　　　职称

　　　　项目

　　　　类别

　　　　具体考察内容

　　　　评价

　　　　工作

　　　　态度

　　　　1。无故缺席、迟到、早退情形

　　　　2。上班时间是否浸沉娱乐场所

　　　　3。工作内容不变，业绩急剧下降

　　　　4。有事外出，碰到紧急事却无法联系5。热衷于兼职事业

　　　　交友生活态度

　　　　1。私人访客很多

　　　　2。私人电话很多

　　　　3。突然变得奢侈，挥金如土

　　　　4。未经报告上司而接受别人招待

　　　　5。有花边新闻

　　　　金钱物品的处理

　　　　1。没写出货单就出货

　　　　2。没写退货单就处理货

　　　　3。申请费用时，没有收据的情形多

　　　　4。伪造收据日期或金额

　　　　5。销售折扣的理由不充足

　　　　抱怨程度

　　　　1。顾客对个人的业务活动抱怨多

　　　　2。怀疑给顾客的回扣是否合理

　　　　3。应收账款未收回是不正常状况

　　　　4。付款人发牢骚

　　　　5。是否挪用收回的款项

　　　　个人的谈话或传言

　　　　1。经常扬言说要辞职

　　　　2。谈话中透露为借钱而苦恼

　　　　3。有关私人的情形变多

　　　　4。赌博情形变多

　　　　5。有敲诈顾客传言

　　　　评定人

　　　　日期

　　　　四、员工自我评价表

　　　　部门

　　　　姓名

　　　　岗位级别

　　　　说明：请每一位员工根据实际情况，在选项前的上划“”。

　　　　1。你认为你的工作量是：

　　　　非常多

　　　　较多

　　　　一般

　　　　很少

　　　　非常少

　　　　2。你认为你的工作质量是：

　　　　非常差

　　　　较差

　　　　一般

　　　　很好

　　　　非常好

　　　　3。你认为你的工作进展是：

　　　　非常缓慢

　　　　较缓慢

　　　　一般

　　　　很快

　　　　非常快

　　　　4。你认为你的工作难易程度是：

　　　　非常容易

　　　　较容易

　　　　一般

　　　　很困难

　　　　非常困难

　　　　5。你认为你胜任当前岗位的程度是：不能胜任勉强胜任

　　　　一般

　　　　胜任

　　　　完全胜任

　　　　6。你认为你的能力被挖掘得到发挥的情况是：没挖掘挖掘少量

　　　　一般

　　　　基本发挥

　　　　发挥很多

　　　　7。就你目前的能力而言，你认为你能胜任的最高岗位是：普通岗三级普通岗二级

　　　　普通岗一级

　　　　重点岗一级

　　　　重点岗二级

　　　　8。你对当前岗位的满意程度是：

　　　　不满意

　　　　基本满意

　　　　一般

　　　　较满意

　　　　非常满意

　　　　9。你认为继续教育或培训的重要程度是：

　　　　没必要

　　　　无所谓

　　　　一般

　　　　很重要

　　　　非常重要

　　　　10。你是否会参加继续教育或培训：

　　　　会

　　　　不会

　　　　原因是：

　　　　11。你希望开展哪些方面的培训？

　　　　员工自我职业发展管理

　　　　一、员工自我职业发展管理

　　　　方法

　　　　首先要发现和发展自己的需要、能力、爱好、才干、抱负等，查找有关工作信息，接受一定的教育及培训，掌握实际的工作技能，从自我测评中了解自我，根据对自身职业发展的要求及目标等因素进行综合考虑，确定自己的工作。

　　　　确定工作后，接受企业各方面的培训，尽快走上工作岗位，在工作中发挥主动进取的精神，圆满完成第一次正式分配的工作任务，并在此基础上，努力发展和展示自己的特长及才华，为尽快提升打下基础。

　　　　如果确定这个工作即为自己的终身职业，这时，可开始在自己的技术和专业技能上充分施展自己的才华，个人独立完成初始任务并担当一定的职务，成为一名职业能手，在企业中成为人才，建立成功感。

　　　　员工在职业的后期，要积极调整自己的心态，适应权力、责任和地位的下降，准备退休，学会接受和安排退休后的生活，寻找新的生活目标及定位，回到家庭中去，度过一个平淡的人生后期职业发展管理模型需要做出决定

　　　　二、职业生涯定位测试

　　　　在符合你的情况的答案的中打打“”

　　　　1。你从1楼到6楼，步行须多长时间：

　　　　a。2分钟左右（）b。1分钟左右（）c。3分钟左右（）d。4分钟左右（）

　　　　2。你平时喜欢运动吗？

　　　　a。喜欢（）b。不太喜欢（）c。不喜欢（）

　　　　3。你平常早上什么时间起床？

　　　　a。5点左右（）b。7点左右（）c。9点左右（）

　　　　4。你晚上通常什么时间休息？

　　　　a。9点左右（）b。0点左右（）c。11点左右（）

　　　　5。你晚上通常做什么工作？

　　　　a。业务工作（）b。娱乐工作（）c。学习（）

　　　　6。你习惯早上用早餐吗？

　　　　a。用（）b。不用（）c。有时用有时不用（）

　　　　7。你喜欢什么风格的饮食？

　　　　a。麻辣（）b。酸甜（）c。清淡（）d。油腻（）e。荤腥（）

　　　　8。你的眼睛视力如何？

　　　　a。正常（）b。轻度近视（）c。中度近视（）d。高度近视（）

　　　　9。你对抽烟有什么反响？

　　　　a。浪漫（）b。反感（）c。讨厌（）d。可以理解（）

　　　　10。你喜欢喝酒吗？

　　　　a。喜欢（）b。不喜欢（）c。为了应酬（）

　　　　11。你交往的第一位异性朋友是什么年龄？

　　　　a。14岁左右（）b。18岁左右（）c。22岁左右（）

　　　　12。你平时喜欢看新闻联播吗？

　　　　a。喜欢（）b。不喜欢（）c。有时看有时不看（）

　　　　13。你喜欢的民族英雄是：

　　　　a。岳飞（）b。辛弃疾（）c。李自成（）d。郑成功（）

　　　　14。红楼梦中的三位女性，你最喜欢的是：

　　　　a。王熙凤（）b。薛宝钗（）c。林黛玉（）

　　　　15。下面的风流才子，你更喜欢哪一位：

　　　　a。孟尝君（）b。司马相如（）c。苏东坡（）d。唐伯虎（）e。徐渭（）f。不太了解（）

　　　　16。你最喜欢哪一种文化风格：

　　　　a。古典文化（）b。现代文化（）c。西方文化（）d。综合文化

　　　　17。你比较喜欢哪一种服饰风格：

　　　　a。西装（）b。唐装（）c。休闲装（）d。时装（）

　　　　18。你最喜欢的色调是：

　　　　a。鲜明（）b。淡雅（）c。深沉（）

　　　　19。当你对一个人的言谈很讨厌时，你将采取的态度是：

　　　　a。委婉打断（）b。借故告辞（）c。你去死吧（）

　　　　20。当你买到假冒伪劣产品，损耗又不太大时，你将如何对待：

　　　　a。甘认倒霉（）b。找经销单位（）c。投诉（）

　　　　21。你最喜欢的玩物是：

　　　　a。刀剑（）b。丝竹（）c。宠物（）d。健身用品（）

　　　　22。你最喜欢的场所是：

　　　　a。图书馆（）b。娱乐厅（）c。自然风景区（）

　　　　d。网吧（）e。体育馆（）

　　　　23。你最感兴趣的影视作品是：

　　　　a。言情片（）b。历史题材片（）c。武侠片（）d。恐怖片（）e。科幻片（）f。戏曲片（）g。神话故事片（）

　　　　24。对一新兴产品，你的态度是：

　　　　a。不予理睬（）b。买的人多就买（）c。深入了解慎重对待（）

　　　　25。对一个身心健全的乞讨者，你将采取的方式是：

　　　　a。哄走（）b。避开（）c。给予赞助（）d。问明原因再定夺（）

　　　　26。别人向你递广告、传单，你将：

　　　　a。拒绝接受（）b。看一眼随手扔掉（）c。直接扔垃圾箱（）d。回家看后再定夺（）

　　　　27。初次了解，对方给名片，你将：

　　　　a拒绝接受（）b随手收起，人走扔掉（）c保存备用（）

　　　　28。你对博采的态度是：

　　　　a热衷（）b不理睬（）c偶尔一试（）d权当奉献（）

　　　　29。你与家人和亲朋的联络方式是：

　　　　a书信（）b电话（）c互联网（）

　　　　30。你最希望的薪金制度是：

　　　　a固定薪金（）b效益薪金（）c相互结合（）

　　　　说明：

　　　　问答题每题最高分为4分，总共120分。根据得分总数，将人的综合性能分为三个级别，即30分以上，60分以上，90分以上。其中30－60分为普通人才；60－90分为中级人才；90分以上为优秀人才。

第70章　组织职业发展管理（）　
组织职业发展管理概述

　　　　概念

　　　　从组织角度对员工从事的职业和职业发展过程所进行的一系列计划、组织、领导和控制活动，以实现组织目标和个人发展的有效结合意义

　　　　对组织而言

　　　　1。帮助企业了解其员工的不同个性和职业需求等信息。

　　　　2。帮助组织了解员工的现状、需求、能力及目标，调和同企业之间矛盾。

　　　　3。能深层次地激励员工，持久、内在地调动员工的积极性和潜能，并培养起对组织的忠诚感、归属感。

　　　　4。使员工与企业间建立了长期“心理契约”，增加了现有员工队伍的稳定性

　　　　对员工而言

　　　　1。可有效提高员工技能和素质，可使员工实现自我价值的不断提升和超越。

　　　　2。可增强员工对自身和职业环境、职业机会的把握能力，更加顺利地实现职业发展。

　　　　3。可帮助员工协调好职业生活与家庭生活的关系，更好地实现人生目标4。通过开展咨询、测评等工作，可使员工更加清楚、了解自身的长处和短处及适合的职业

　　　　发展方向示意图

　　　　面对挑战的对策

　　　　1。工作的重新设计；

　　　　2。弹性工作时间安排；

　　　　3。针对双职业生涯家庭的职业生涯开发；4。变换的职业发展模式。

　　　　组织职业发展管理的实施

　　　　组织职业发展管理的步骤与方法

　　　　与个人职业发展的关系

　　　　1。个人职业发展与组织职业发展天然相连；2。个人职业发展以组织为依存载体；3。组织的发展依赖于个人职业的开发与发展；4。个人及其职业工作是组织存在的根本要素。

　　　　实施步骤与方法

　　　　步骤

　　　　操作方法

　　　　职务分析

　　　　主要是运用“职务分析问卷”“任务调查表”“职务分析面谈”和“关键事件调查”等方法获得职务分析的基础数据。包括职务的基本资料、描述、要求员工基本素质测评通过对员工的个性特点、智力水平、管理能力、职业兴趣、领导类型等方面的测评，对员工的优缺点有个全面的了解。针对不足，拟定相应的培训方案建立与职业发展相配套的员工培训与开发体系建立以素质测评为基础和以绩效考核为基础的培训方案设计。然后有针对性地拟定员工培训和开发方案制定较完备的人力资源规划在原有的人力资源规划的基础上，注意晋升规划、补充规划、配备规划制定完整有序的职业发展管理制度与方法让员工充分了解单位的企业文化、经营理念、管理制度；为员工提供内部劳动力市场信息；帮助员工分阶段性制定自己的职业发展目标

　　　　二、职业发展计划表范本

　　　　第次职业发展计划上次计划

　　　　时间：年月日

　　　　姓名

　　　　员工编号

　　　　年龄

　　　　性别

　　　　原学专业

　　　　学历

　　　　目前所在部门

　　　　部门编号

　　　　目前任职岗位

　　　　岗位编号

　　　　计划指定时间

　　　　部门负责人

　　　　职业类型（在选定种类的题上打钩，可选两个或两个以上）

　　　　1管理2技术3营销4操作5辅助如选择职业类型更加具体，请进一步说明：

　　　　人生目标

　　　　1。岗位目标：

　　　　2。技术等级目标：

　　　　3。收入目标：

　　　　4。社会影响目标：

　　　　5。重大成果目标：

　　　　6。其他目标：

　　　　实现人生目标的措施要点：

　　　　长期目标（一般10年以上）

　　　　1。岗位目标：

　　　　2。技术等级目标：

　　　　3。收入目标：

　　　　4。重大成果目标：

　　　　实现长期目标的战略要点：

　　　　中期目标（一般1…5年）

　　　　1。岗位目标：

　　　　2。技术等级目标：

　　　　3。收入目标：

　　　　4。重大成果目标：

　　　　实现中期目标的战略要点：

　　　　短期目标（一般5年以上）

　　　　1。岗位目标：

　　　　2。技术等级目标：

　　　　3。收入目标：

　　　　4。重大成果目标：

　　　　短期计划细节：

　　　　（1）短期内要完成的任务、时间：（2）有利条件：（3）主要障碍及其对策：（4）可能出现的意外与应急措施：（5）年度目标及年度计划的细节通常另行安排，以保持职业发展计划的稳定性。

　　　　备注：

　　　　如系修改稿，请说明理由。

　　　　如有自我申请表，请附在此表后。

　　　　部门负责人签字：

　　　　人力资源负责人签字（盖部门公章）：说明：1。此表由公司人力资源管理部门统一印制。

　　　　2。表中特设了“员工编号”栏，以便快速在计算机上查询。每个员工进入企业时，给一个唯一的编号。

　　　　3。本表内容有员工和部门负责人共同讨论确定，有员工自己填写，部门负责人审核。

　　　　4。人力资源部门如认为计划有不合理之处，应向部门负责人和员工说明原因，共同磋商修订办法。

　　　　5。确认后，由人力资源部门复印两份，原件由人力资源部门存档，复印件由部门和员工各保管一份。

　　　　三、职务分析调查表

　　　　基本信息

　　　　姓名

　　　　填写日期

　　　　职务名称

　　　　职务编号

　　　　所属部门

　　　　部门经理姓名

　　　　调查信息

　　　　请列举你的主要工作内容：

　　　　请认真、详尽地描述你的日常性工作：请详尽地列举你有决策权的工作项目：请简要描述你的上级是如何监督你的工作的？

　　　　请简要地描述你的哪些工作是不被上级监督的？

　　　　请详细地描述你在工作中需要接触到哪些职务的其他员工？并且讲明接触的原因。

　　　　请简明地列举你编写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要：请列举工作中需要用到的主要办公设备和用品：你认为胜任这个职务需要几年的相关工作经验？

　　　　你认为胜任这个职务需要什么样的文化程度？

　　　　a。初中b。高中c。大专d。本科e。硕士及以上你认为什么样的性格、能力的人能更好的胜任该职务？

　　　　你认为胜任该职务需要什么样的心理素质？

　　　　你认为什么样的知识范围的人能够更好的胜任该任务？

　　　　请描述该职务的工作环境：

　　　　请列举你直接领导的下属的职务和工作内容：你对该职务的评价：你认为如何才能更好的完成工作？

　　　　其他

　　　　注意事项：

　　　　1。填写人应保证以上填写的内容真实、客观，并且没有故意的隐瞒；2。该问卷的内容将作为职务体魄重要依据，如果填写人在填的时候发现有遗漏、错误，或其他需要说明的情况，请立即与人力资源部职务分析小组联系。

　　　　填写人签字：

　　　　职务分析负责人签字：

　　　　五、职务分析面谈问题

　　　　职务分析面谈问题

　　　　（1）请问你的姓名、职务名称、职务编号是什么？

　　　　（2）请问你在哪个部门工作？请问你的部门经理是谁？你的直接上级是谁？

　　　　（3）请问你主要做哪些职务？可以举一些实例。

　　　　（4）请你尽可能详细地讲讲你昨天一天的工作内容。