优秀员工必备的10种能力-第8部分

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的矛盾。
　
站在老板的立场上去思考，理解老板的苦衷。每个老板都希望自己的员工在自己不在时，还能一如既往地勤奋努力、做好自己的分内事、维护公司的利益。如果你真的站在老板的立场上想问题、办事情，你就不会再为自己的懒惰和敷衍找借口了。




第68节：学会换位思考（2）

善解人意的人往往受到大家的喜爱和尊敬，这主要是因为他们能以己度人，设身处地地为别人着想，以别人的心境来体会生活，这样就在人与人之间搭起了一座沟通的桥梁。
　
思索
　
※　当你因做错事而被上司批评时，会不会感到很委屈，并因此产生抵触情绪？当你的心情平静下来的时候，你会从上司的角度来审视这个问题吗？
　
※　你如何理解“一千个读者眼中便有一千个哈姆雷特”这句话？
　
※　当别人向你道歉的时候，你会原谅他吗？
　
※　“看人挑担不腰痛”、“饱汉不知饿汉饥”的事情会在你身上发生吗？
　
※　你认为怎样才能做到换位思考？
　
你是否懂得换位思考？
　
朋友邀请你一起参加小组活动，你会参加下列哪一项？
　
A、外出观光旅游
　
B、写作、手工制作、个人才艺表演
　
C、化妆美容知识讲座
　
D、参加与环境污染、自然破坏有关的研讨会
　
测试结果：
　
选A：你属于鼓励型。你的性格开朗，很会安慰和鼓励人，但起不到实质性的作用，因此你不是个很好的倾诉对象。
　
选B：你属于没有偏见的贴心型。你温柔体贴，心思缜密，容易同情心灵脆弱、遭遇不幸的人。但如果碰到比你幸福的人，你就会心生妒忌。
　
选C：你属于善于夸奖别人，增强他人信心型。你善于发现别人的优点，也很会夸奖别人。但是，你很强势，不会同情那些喜欢争强好胜却又没能力的人。
　
选D：你属于黑脸包公型。你为人正直，能一视同仁，但正因为如此，你不能理解别人的内心感受。你太过于强调集体利益，很容易忽视个人的感受。




第69节：做事要知道变通（1）

做事要知道变通
　
万宝路是全球知名度最高和最具魅力的国际品牌之一。据美国“金融世界”的评估，1995年万宝路以高达446亿美元的价值居全球品牌之首。从销售方面来讲，全球平均每分钟消费的万宝路香烟就达100万支之多。其实，在今天享有声誉的万宝路也曾有过低谷的时候，那么它是怎么从一片“废墟”中重新站起来的呢？
　
万宝路创业早期，主要把消费对象定位在女性身上，并打出了“像五月的天气一样温和”这样的广告语。然而，即使美国拥有大量的吸烟爱好者，万宝路的销量依然不太理想。许多女士抱怨她们鲜红的口红染红了香烟白色的烟嘴，非常不雅观。于是，为了扩大销售，万宝路把烟嘴换成了红色。尽管如此，万宝路女子香烟的命运仍然没能挽回，20世纪40年代初，万宝路停止了女子香烟的生产。
　
一筹莫展的公司负责人不甘心就这样让万宝路衰败下去，在经过对香烟销售市场的分析评估后，公司决策层决定改变万宝路的品牌定位，并把这一重任交给了当时非常著名的营销策划员利奥？贝纳。利奥？贝纳走马上任后，对万宝路进行了大刀阔斧的改革，使万宝路从内到外完成了全新的蜕变。
　
一个目光深沉、皮肤粗糙、浑身散发着粗犷、原野、豪迈英雄气概的男子汉，袖管高高卷起，露出多毛的手臂，手指间总是夹着一支冉冉冒烟的万宝路香烟，跨着一匹雄壮的高头大马驰骋在辽阔的草原上。这是万宝路改变品牌定位后，专门为新产品设计的广告。而这个充满男子汉气概的广告，吸引了众多喜爱、欣赏这种气概的消费者，也为万宝路成为国际品牌打开了出路。
　
其实，万宝路能够东山再起，原因很简单，只不过是在前路不通的情况下变通了一下而已。
　
启示
　
生活充满变数，我们无法提前预知，但是我们可以为此做出改变。明智的人使自己适应世界，而不明智的人只会坚持要世界适应自己。
　
通则变，变则久。弹性一些，变通一些，有改变才会有发展，有进步，你的生活才会更精彩、更充实快乐。人只有不断地发展变化，才能够更好地生存。
　
时代在变迁，工作和生活总是处于不断的变换之中，我们时刻需要变换自己的心态去适应各种变化。同理，不同的客户需求也不一样，要满足不同客户的需要，唯一的办法就是适时做出转变。
　
学会变通，是做人做事的诀窍所在。我们每天都会面对层出不穷的矛盾和变化，是刻舟求剑以不变应万变，还是采取灵活机动的变通方式，这取决于你做人做事的态度。




第70节：做事要知道变通（2）

让生活多转个弯，人生不必有那么多的执著，既然前路不通，那就走路边的小径，或许这会让你收获更多的快乐。
　
思索
　
※　当你的工作或生活遇到挫折时，你是墨守成规到底，还是适时转变？
　
※　在瞬息万变的社会，你觉得“不以规矩，不成方圆”这句话还适用吗？
　
※　你在事业上属于那种“明知不可为而为”的人吗？
　
※　你认为执著与变通是对立的吗？
　
※　《易经》曰：“穷则变，变则通”，你是怎么理解这句话的？
　
※　你赞成“一根筋走到黑”、“不撞南墙不回头”这种处世态度吗？
　
1．你听过“刻舟求剑”、“守株待兔”的寓言故事吗？你从中得到什么启发？把它们写下来。
　
2．在成长的过程中，你曾向环境低头，甚至开始认命吗？请写出当时的具体情况。
　
3．当你被思维定势束缚思想的时候，你懂得变通吗？而当你改变这种思维模式后，有没有“柳暗花明又一村”的感觉？
　
4．你赞成“执著＋变通=成功”这条金科玉律吗？请写出你的真实想法。
　
5．你认为怎样才能提高自己的变通能力？把你想到的所有方法都写下来，贴在显眼的地方，时刻提醒自己。




第71节：你是个喜欢显露自己的人吗？

你是个喜欢显露自己的人吗？
　
上世纪80年代，日本80集电视连续剧《阿信的故事》一播出，就受到广大观众的热烈欢迎，在同时代的年轻人中产生了强烈的反响。《阿信的故事》描述的是出身贫寒家庭的日本女孩阿信通过艰苦的奋斗，成为日本著名百货连锁企业八佰伴老板的传奇经历。
　
剧中有这样一个情节：阿信费尽口舌，终于得到理发店老板的同意，答应她留在理发店工作。为了这份得来不易的工作，阿信觉得应该勤快一些，好好表现。于是，她每天都起得很早，赶在大家上班之前就把地板清洗干净，把所有的理发器具擦得一尘不染。
　
阿信以为老板会夸奖她，同事也会对她抱以感激之情，但事实恰恰相反，自己的勤奋反而引起了别人的不快。尤其是负责搞清洁的女孩很不高兴，处处为难阿信，别的同事也很不友好。这时，阿信才意识到自己在无意中把别人的工作抢了。
　
聪明的阿信很快就找到了另一份没人干的事：为等候的客人倒水，给离去的客户擦鞋。后来，为自己开拓新领域的阿信不仅赢得了老板的赏识，还得到了同事的认可和客人的赞赏。
　
启示
　
对于职场新人来说，在新的工作环境中该如何表现是一个巨大的考验，多一分显得浮躁，少一分又太低调。职场中，处处藏着玄机。如何展示自己的能力，何时显示自己的能力，显示到何种程度即可，怎样才能和同事融洽相处，这些都是有技巧的。
　
无论是刚出校门的毕业生，还是已经过社会历练的职场老油条，到了一个全新的工作环境，都会急于表现自己。这虽是人之常情，实际上这种做法并不可取，没有哪一个老板愿意接受这样的新人，也没有哪一个员工会欢迎这样的新同事。
　
初入职场，拥有积极的工作热情是难能可贵的，也是事业成功的必备条件。但是，这种积极应该有个度，太过了反而会给自己增加不必要的麻烦。因此，不要太急于显露自己的能力，谦虚一点，这样做对你百利而无一害。
　
思索
　
※　在工作中，你是不是喜欢表现自己，认为自己什么事情都能处理？
　
※　遇到不懂的地方，你愿意向别人请教吗？
　
※　在同事眼中，你做事是不是太“高调”了？
　
※　你是不是喜欢把所有的事都往自己身上揽？你这样做的目的是什么？对你的工作和生活有什么影响？
　
你懂得把握表现的机会吗？
　
现代社会繁忙紧张，许多人为此提出了简朴、自然的新生活方式。如果你也是其中的一员，你认为自己最需要丢弃的是什么？
　
A、奢华的金钱观
　
B、想要有名有利的心理
　
C、工作狂的成就感
　
测试结果：
　
选A：对你而言，机会是可遇而不可求的。你追求它的时候，怎么也抓不住，但当你决定放弃它，它又会自动找上门来。好在你的运气一直都很好，常常会有无心插柳柳成荫的结果。如果有可以表现的机会，就好好把握吧！
　
选B：你的眼光非常犀利，只要看准了目标，就不顾一切往前冲，为的就是争取之后能够为自己带来利益。你也非常幸运，基本上只要追求了就会有好的结果，很容易获得成功。
　
选C：你是一个认真努力的人，所有的表现机会都是你经过不懈的努力得来的。但要注意的是，当机会到来的时候，要保持冷静的头脑，防止判断失误，让自己后悔不已。




第72节：跳槽不如卧槽（1）

跳槽不如卧槽
　
莉娜于2001年毕业后进入某日资银行市场部工作，该银行有着响当当的名号。4轮面试一次通过，莉娜的求职过程很顺利，名牌大学、知名企业，又是热门的行业和部门，薪水也不错，在很多人眼里，莉娜该知足了。刚工作时，莉娜也很知足。可是工作干了1年多，事实让她很失望，她一肚子牢骚：　“我的专业是日语，而且兼修了经济学，所以当时进日资银行时我觉得挺对口的。但是事实却不然，首先，工作的内容非常单调，完全没有真正起到市场策划、营销的作用。第二，工作环境不好，连一人一台电脑都没有。”　
　
“我在银行不过才1年多，也谈不上什么资源积累，现在转行也没什么可惜的。”莉娜心里这么想，所以决定跳槽。于是，她四处托同学、朋友，看看他们能不能帮着推荐一下。很快，经过朋友介绍，她被一家企业咨询公司接受，干的是市场推广的工作。谁料干了还不到一个月，在一次组织聚会的问题上，莉娜就和她的直接上司发生了冲突。冲突完毕，莉娜立马辞职，把老板气得差点晕过去。就这样莉娜在四年之内换了六次工作，其间还有不少时间在寻找工作的路上奔波。因此，工作四年多，莉娜的银行积蓄从来没有超过四位数。而与她一同参加工作的同学、朋友，有好几位都买房购车了。莉娜到这时才明白随便跳槽的害处。
　
启示
　
跳槽的前提是具有过人的能力。在对所处环境不满的情况下，人们往往容易做出更换环境和工作的决定。但在没有能力适应更好的环境之前就跳槽，只会使自己的处境更为艰难。




第73节：跳槽不如卧槽（2）

盲目跳槽害人终害己。从表面上看，员工频繁跳槽直接受到损害的是企业，但从更深层次的角度看，员工自己的损失更大。因为无论是个人资源的积累，还是所养成的“这山望着那山高”的习惯，都会使员工价值有所降低。
　
逃避永远不能解决问题，要三思而后行。人们时常存有抱怨心理，把自身的不满归咎于环境和身边的人身上，总想着换个环境来改变自己的遭遇，却很少从自己身上找原因。殊不知，人际关系的不协调或职场的不如意更多的是由个人因素所致。
　
不能改变环境，就改变自己。任何工作都是有压力的，都要吃苦，与其抱怨，不如用现有的条件去改变自己，这样才能更好地适应环境，改变自己的境遇。
　
思索
　
※　你是个遇事就逃的人吗？
　
※　在工作中，当你适应不了所处的环境时，你会想换个环境吗？
　
※　在跳槽前，你考虑过因你的行为而给公司造成的损失吗？你估算过自己跳槽的成本吗？
　
※　你有“这山望着那山高”的心理吗？
　
※　你认真想过自己跳槽的原因吗？当你觉得一切都不如意时，你有没有想过其他的办法？
　
※　你是个喜欢抱怨的人吗？你有经常自省的习惯吗？
　
你会被高薪挖走吗？
　
如果你买彩票中了500万，但是这笔意外的横财却要求你只能做一件事，你会做什么？
　
A、环游世界
　
B、全部用于购置房产投资
　
C、赠与最心爱的人，条件是他（她）一辈子在你身边
　
D、以你的名义设立慈善基金
　
测试结果：
　
选A：你是个不喜欢张扬的人。在工作中，你为人处事非常低调，但具有出色的工作能力。与你接触的人，都会很欣赏你的工作能力和潜力，非常可能被高薪挖走。
　
选B：你是个极有野心的人。在工作中，你处事稳妥，没有把握的事你绝对不会去做。许多公司不可能高薪挖走你，对你来说，这样能使你获得更适合的发展空间。




第74节：跳槽不如卧槽（3）

选择C：你有足够的工作能力，但你会经常为了工作之外的事分心，因此你要成为一个好上司或者好下属很难，也不会有很多公司愿意高薪挖你。
　
选择D：你是个能做大事的人，一辈子给别人打工不是你的选择。当别的公司高薪挖你的时候，薪水并不是吸引你的最大因素，你考虑得更多的是这次变动对自身以后的发展有没有利。
　
我是一块砖，哪里需要往哪里搬
　
我是一块砖，哪里需要往哪里搬
　
和浩瀚无穷的宇宙相比，我就是那微不足道的分子；和一望无际的沙漠相比，我就是那不值一提的沙粒；和辽阔无边的大海相比，我就是那几乎可以忽略的水滴。是的，我微小，但我从不气馁，就让我把自己当作一块砖，哪里需要就搬到哪里吧！
　
我是一块砖，哪里需要往哪里搬
　
我是一块砖，哪里需要往哪里搬，这就是我存在的价值。我的牺牲，换来了壮观的高楼大厦；我的付出，换来了无坚不摧的城墙；我的身体，换来了偏僻山村牢固的砖房。我想说的是，无论身处何地，我都是一个有用之才。
　
我是一块砖，哪里需要往哪里搬
　
我是一块砖，哪里需要往哪里搬。对微小的我来说，环境就是一只猛兽，我无力去征服它，但我可以避开它，不断增强我的力量，直到我能打败它为止。这是聪明人的做法，而我非常明白这个道理，所以我是一个聪明人。
　
我是一块砖，哪里需要往哪里搬
　
我甘心做一块砖，因为我知道人们更喜欢善解人意的、设身处地为别人着想的人，个人英雄主义永远不会受到欢迎。如果你想成为受欢迎的人，就请低下自己高贵的头，放宽自己狭隘的心，用自己的真心去关怀每一个人吧！你一定会成功的！
　
我是一块砖，哪里需要往哪里搬
　
我虽然是一块毫不起眼的砖，但我从不放过做一块“好砖”的任何机会。当你遇到挫折时，不妨做一只“变色龙”，千万不要只想着逃跑，这毫无意义。你必须要求自己像个演员一样，需要转换角色的时候能很快进入新的角色，这样才能跟上时代发展的步伐。




第75节：竞合理念，企业生存的理想模式（1）

第七章把同事当成客户
　
——协作力法则
　
协作力法则
　
树立“企业是我家，发展靠大家”的团队合作精神
　
打造“同是一家人，幸福你我他”的和谐友好关系
　
实现“同坐一条船，共赴成功路”的集体主义目标
　
竞合理念，企业生存的理想模式
　
理查德？西尔斯原本是一个代客运送货物的小商人。后来他开了一家杂货店，专做邮购业务，即顾客通过邮件订货，他通过邮寄的方式发货。由于资金实在匮乏，只能提供有限的几种商品，五年之后，生意仍然没有起色，每年只能做三四万美元的业务。他意识到，只有和别人合作，借助他人的力量，才能把生意做大。
　
不久，西尔斯就找到了最理想的合伙人。那是一个月光皎洁的晚上，西尔斯在郊外散步时，遇到了一个骑马赶夜路的人向他问路。这个人就是想到圣保罗买东西的罗拜克，他此时已经人困马乏了。
　
西尔斯于是邀请罗拜克到他的小店中住宿。当晚，两人谈得非常投机，决定合伙做生意，并成立一家以他们两人的名字命名的公司，即西尔斯？罗拜克公司。西尔斯有五年经验，罗拜克实力雄厚，两人珠联璧合，相得益彰。合作的第一年，公司就创造了40万美元的营业额，是西尔斯单干时的11倍。
　
启示
　
在竞争越来越激烈的21世纪，即使个人能力提升也毫无竞争力，只有合作才是生存的基础。没有合作，企业就不能生存，社会就不能发展进步。理查德？西尔斯独自拼搏时，杂货店的生意只能勉强维持生计，但和罗拜克联手后，二人不仅创立了规模更大的公司，还创造了非常丰厚的利润，就是对“生存需要合作”很好的佐证。
　
完善自己，欣赏别人，让团队力大无比。竞争固然是我们生活中不可缺少的一部分，但合作才是生活的主要内容。优秀的团队，必须以优秀的成员为基础，而优秀的成员必定是能正视自己的能力，同时又善于欣赏别人的人。
　
合作好处多。加强团队合作并不意味着埋没你的个性，而是要让你在合作中更快、更好地达到自己的目标。尤其是当你技不如人时，你可以在合作中学习他人的先进之处，提高工作效率，为企业创造更大的经济效益。




第76节：竞合理念，企业生存的理想模式（2）

像呵护家一样维护你的团队，这点至关重要。作为团队的一员，任何人都是不可缺少的，团队的发展进步需要依靠全体成员的共同努力和奋斗。任何一个人出问题，都会给团队带来损失，甚至会导致企业倒闭。
　
思索
　
※　你是热心肠吗？会经常主动帮助和关心别人吗？
　
※　遇到困难时，你会主动找别人帮忙吗？如果别人向你求助，你会全力帮助他吗？
　
※　在工作中，你喜欢与别人合作还是单独作业？
　
※　如果你的计划没被别人采纳，你是否会想“你什么都不懂，瞎指挥什么，我还是自己做自己的”。
　
※　有些事只有合作才能完成，你赞成这个观点吗？
　
你有在工作中与别人合作的经历吗？在一张白纸上写下如下内容：
　
你为什么与别人合作？与你合作的是谁？请写下当时的具体情况；
　
你们的合作取得了怎样的成绩？你认为合作的好处有哪些？请写下你的真实想法；
　
假设一下，如果没有别人的合作，你能完成这项任务吗？能取得同样的成绩吗？不要保留你的想法，全都写下来；
　
认真反思，你和合作者分别做出了什么贡献？你们各自从对方身上学到了哪些经验？请写下你的感受；
　
在以后的工作中，你还会一如既往地加强和别人的合作吗？你认为应该采取什么措施？把你想到的所有有利于加强团队合作的措施都列举出来，贴在办公桌上，时刻促进自己进步；
　
好了，现在你可以开始行动了，相信你一定会有意外的收获。




第77节：帮助别人就是帮助自己（1）

帮助别人就是帮助自己
　
有一个盲人在夜晚走路时手里总是提着一个明亮的灯笼，别人很好奇，就问他：“你自己看不见，为什么还要提灯笼走路？”
　
盲人微笑着说：“这个道理很简单，我提灯笼并不是为自己照路，而是让别人容易看到我，不会误撞到我，这样即可以保证他人的安全，也就可以帮助自己不被伤到。”
　
一个汽车司机有和盲人一样的想法，他说：“以前我开车经过隧道，总是不喜欢开车灯。一来隧道不长，里面光线还不差；二来嫌麻烦，认为实在没有必要开。不料有一天被迎面而来的大卡车撞了个正着，险些命丧黄泉。后来我才觉悟到，开车灯是给对方看的，因为车子经过隧道，对方是从亮处进入暗处，视觉难免调整不过来，加上对面来车不开灯，那实在是太危险了……”
　
朋友们，在漫漫人生路上，自己走路是孤寂的，没有人知道你从何处来，又往何处去。多学学提灯笼的盲人，为别人照路，也照亮自己。时时帮助和关怀别人，别人也就会帮你，为善至乐说的就是这个意思。
　
启示
　
“予人方便，予己方便”。一个心里时刻装着别人、懂得设身处地地为他人着想、有奉献精神的人，不仅能得到他人的好评，还能让自己的内心得以充实、人格得以完善、思想境界得以升华。在工作中，同事之间、上司与员工之间互相帮助，可以加深彼此的感情，从而促进企业的良性循环发展。
　
帮助别人很简单，有时候，一句话、一个安慰或是一个问候，都是一种帮助。不要因为自己的力量过于弱小就不好意思去帮助