缔造中国富豪:盛大成功之谜-第5部分

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在“私服”事件发生之前，盛大也经历了各种各样的风险，虽然每次都有死去的可能，但盛大都在危机四伏中挺了过来。与前四次的危机比较，私服事件才是最致命的，这也是盛大创立四年多所碰到最全面的一次危机。这场危机是多方力量融合在一起，多个事件穿插中间，而所有的目标指向都是盛大。
十面埋伏下的陈天桥打了一个漂亮的组合拳，在各种势力综合运作的旋涡里，或轻或重地应对着。这个时候的陈天桥，已经不是首席执行官了，而是首席危机管理官。在将近三个月的时间里，盛大所做出的努力终于见到了很好的效果，又一个让盛大死去的机会与陈天桥擦肩而过。
“私服”事件的危机性表现在以下诸多方面。一是它使盛大的收入锐减，在线玩家大量流失；二是它暴露了盛大无独立技术开发而事事受制于韩国厂商的弊端；三是由“私服”事件开始，盛大与韩国公司开始决裂，双方在媒体上、法律形式上刀锋相见；四是私服事件与当时的韩国纠纷、国内业界的恶性竞争纠缠在一起，形成一个连环结，盛大始终处于风暴的中心。
认真地梳理起来可以看到：
第一层面上盛大要与全国各地的私服经营者之间展开战争，一方面要通过盛大的调查举证打击私服泛滥，另一方面要通过媒体的呼吁让政府和决策者重视私服对网络游戏产业的威胁。
第二层面上，由于“私服”事件是因韩国合作方Actoz公司服务器的连续泄露而引起，这使盛大与Actoz公司矛盾激化，在多次协商未果后，双方开始进入法律程序，从而使盛大陷入了持续将近两年的法律纠纷中。
第三层面上，由于私服事件、与Actoz公司的法律纠纷使盛大处于媒体包围的中心，一时间不利于盛大的各种传闻满天飞，这使盛大不得不拿出时间和精力来应付和树立其在外界的形象。
第四层面上，由于《传奇》游戏“私服”泛滥，使盛大收入锐减，在加上某些媒体的不负责任的宣传，盛大员工出现一定的恐慌性，使盛大在面对这些外部困难的同时，不得不拿出精力来整合内部资源。
第五层面上，“私服”事件发生后，各种问题各种矛盾交织在一起，这为盛大的竞争对手客观提供了一个打击盛大的机会，此时，一些恶性竞争手段在国内的网络游戏市场层出不穷。
陈天桥和他的盛大真是陷入十面埋伏，四面楚歌。惟一煞风景的是，陈天桥身边少了个虞姬，无法对着黄浦江大唱“虞兮虞兮奈若何”。
第六死：盛大与韩国游戏开发商的法律纠纷（1）
对于风险的认识与应付，陈天桥和他的盛大公司比所有的中国网络公司都要有经验，更有应付危机的能力。陈天桥在开始决定经营网络游戏的时候，就清醒地认识到这一行业是所有行业中风险最大、最多的，在很多个场合他都在宣传网络游戏的四个风险，即社会风险、专业风险、恶性竞争风险、经销商风险。应该说这一理论和判断非常具有洞察力，具有极为深刻经验判断，也只有像他这样饱尝了经营游戏之苦、之险的业界资深人士才能领悟其中之危。所以陈天桥说自己不是盛大的CEO而是盛大的首席风险官；确是发自肺腑之言。
很多关注盛大发展的人，都觉得盛大一路顺风顺水，运气好得不能再好。其实这只是看到了一个表面现象。实际上，盛大自2001年开始运营《传奇》之后，应付风险的运气、被逼着创新创造的运气、随时面临着公司巨大危机的运气要比顺风顺水的运气多得多，只不过盛大有一个好筋骨、有毅力、有勇气，抗击打能力强，再加上在不断的危机化解与处理中积累的经验，使盛大得以不断化解一个又一个危机。某种程度上说，每一个危机的出现如果稍有不慎，都会导致盛大的全军覆没。例如最初与育碧关于销售渠道合作破裂，如果盛大没有找到网吧这一阵地，传奇能不能像今天这么火？就是一个不可预期的事实。还有盛大当时在与韩方签订完《传奇》代理合同后，手头的流动资金已经没有，如果没有陈天桥的腾挪移转，向浪潮、DERR等厂商试用服务器进行测试，完成了最初的资金风险转移，那么《传奇》会不会如期发布，会不会像后来这么快速地抢占市场，就会成为另外一个未解之谜。
某种程度上说，盛大公司遭遇的危机要比作为国内互联网旗帜的新浪、搜狐、网易三家加起来都多，道理很简单，这三家门户网站所遇到的危机和风险主要在于资本和营利模式上，但却没有碰到社会风险、上游游戏供应商风险，虽然都存在技术风险，但三大门户的技术风险源于自身，只能算是隐形技术风险，而盛大当时没有自己的研发部门，没有自己的独有产品附加值，技术风险受制于人，这种风险指数要远远大于三大门户所面临的风险。所以从这个意义上看，盛大和陈天桥是伴随风险长大的孩子，从诞生的第一天就是与风险和危机打交道，幸运的是每一个风险最后都是被盛大举重若轻地化解了。虽然他们每一次都如履薄冰、战战兢兢地应付过来，但正是这样的风险应对给了他们强大的身体和自信的精神，所以虽然每一次危机来临的时候，都会让人感觉盛大活不下去了，但每一次盛大都生存下来了，而且活得更好。
　与韩国Actoz的法律纠纷是一种成长
盛大的《传奇》是与韩国Actoz公司合作的，盛大是游戏运营商，只是代理在国内的商业运作，但韩方却是盛大的游戏供应商，掌握游戏的源代码。在网络游戏的商业链里，韩方处在最顶尖的位置，这种架构设计自然决定了韩方在最开始与盛大合作的绝对优势地位，这也为盛大后来与韩国Actoz合作产生分歧埋下了伏笔。应该说2003年中国IT业界从来不缺乏夺人眼球的热点，然而像《传奇》代理纠纷如此曲折的事件却不曾多见。在此事件中，当事者各擅其辞，围绕着产业发展、知识产权、用户权益等问题发生了激烈碰撞。而对于盛大公司而言，这一纠纷如果不能很好的解决，对于盛大下一步的发展打击是致命的，所以现在回头来看这一纠纷，更能清晰地感受到盛大应付危机的能力。
从几个人的创业团队起步，盛大迅速地建构了全球最大的网络游戏运营公司，创造了非凡的财富神话，而《传奇》也一跃成为全球同时在线人数最多的游戏，进而催生了中国当前最富传奇色彩的新产业——网络游戏产业。同时，与这些神话接踵而至的又是异常复杂的矛盾与冲突：在这场跨越国界的纠纷中，其台前幕后所展示的一切，都充分揭示了一个新兴产业成长所必须遭遇的艰难。因此，尽管纠纷已经过去，但这一事件带给人们的思考还在继续，而且必须继续。
《传奇》纠纷中的是非曲直，局外人很难一言道清，就结局看，可说是皆大欢喜。从产业合作的大局来看，两家企业选择和解之路是一个双赢的明智之举。特别是盛大，从面临单方终止协议的尴尬处境到成功续签《传奇》，下一步发展有了更加坚实的基础。
2001年6月签约，11月正式收费运营，短短一年内把一个在韩国本土排在10名之外的二流游戏，做成了拥有6000万注册玩家的中国第一大网游。作为中国网络游戏市场最早的淘金者，盛大网络和韩国Actoz公司一向被人们视为中国网络游戏业的一对“模范夫妻”，然而2003年新年伊始，两者却居然闹起了“家变”。
　“私服”事件是纠纷的缘起
2001年6月29日，盛大与韩国ACTOZ公司签署了为期两年的《传奇》产品代理协议，正式开始了合作关系。可以说，双方合作的过程，见证了中国网络游戏产业发展的历史，克服了很多困难，也产生了积极的成果，最可宝贵的就是缔造了中国网络游戏市场里程碑式的产品《传奇》。
然而最令人意想不到的事情发生了。2002年9月末，《传奇》的韩国版权人Actoz公司声称，其位于意大利的欧洲服务器的早期英文版服务器端安装程序不慎泄露。利用这种安装程序，可以很轻易地在网上架设游戏服务器并向用户提供完整的运营服务。该程序流传到国内后，有大批地区出现了利用这个安装程序未经授权架设《传奇》游戏服务器，并非法运营网络游戏的情况。一时间，“私服”泛滥，网络游戏产品反盗版的能力遭到质疑。
第六死：盛大与韩国游戏开发商的法律纠纷（2）
盛大面对危机采取了果断措施，在国家有关部门的领导下进行了坚决打击，同时向Actoz公司出现的问题表示了理解和共同承担后果的愿望，但Actoz公司不但拒绝参加盛大网络举行的新闻发布会，而且拒绝对其错误承担任何后果。在这种情况下，盛大本着根据协议持续合作的立场，向Actoz公司声明所有分成费用均记入应付账款，并提出了四点要求，即对我方提供一定赔偿、尽快提供产品升级版本、续签合约、避免再次出现外泄等四项正当要求。韩国Actoz公司全部予以拒绝。更令人不解的是，在旧版本产品服务器端安装程序泄漏和扩散之后，高级版本也开始外泄，市场上出现了荒唐的“私服”产品版本比盛大网络提供的产品版本还要高的现象。
2003年1月25日，韩国Actoz公司再次拒绝了盛大提出的第三方托管赔偿金、法院判决其归属的要求，单方面通知盛大终止代理协议。当然这与盛大为了尽快摆脱对韩国开发商的依赖，正在积极进入研发领域有关。这对韩国方面来说显然构成了威胁，Actoz公司一再采取强硬的手段压制盛大的发展，也就不难理解了。
　纠纷开始
1月24日，距离《传奇》的合同到期日尚有7个月，开发商韩国Actoz公司突然宣布：“由于盛大网络连续两个月拖延支付分成费，终止与盛大网络就《传奇》网络游戏的授权协议”。一纸休书要断了两家的姻缘。盛大闻讯立即作出反应，在同日发布了《告用户书》，“强烈谴责这种隐瞒事实真相，贼喊捉贼，单方面毁约的恶性行为”，并称事情的主因在于“开发商Actoz公司和Wemade公司之间自身利益的冲突，自去年5月份起就有意识的拖延或者拒绝技术支持和提供版本的更新，甚至对三次泄漏服务器端程序导致私服这起事件拒不道歉，拒不赔偿，拒不协商”，而且“对于如此不讲游戏规则的企业的恶劣行为，我们已经别无选择，我们将坚决地拿起法律武器，为了盛大，为了广大的用户，给其以彻底的反击”。
对于Actoz终止合作的举动，盛大认为其拥有的《传奇》及其后续版本的独家运营权利受法律保护，《传奇》正常的运营和服务不可能因本次事件受到影响而停顿。大年三十，Actoz公司针对盛大的声明也做了官方声明，对于盛大提出的“私服”问题、因“私服”而拒付分成费的问题、韩方单方面终止协议等一一作出反驳。声明称，终止合约归根结底的起因，就在于盛大并没有履行账务透明、运营透明、按时提供分成费报告书等最基本的义务，从而导致了Actoz对其不信任。Actoz还以盛大擅自修改程序，将《传奇》更名为《热血》为由，指证盛大侵犯其知识产权，表示其最佳的选择就是终止与盛大的协议，“寻找新的合作伙伴”。有趣的是，在双方的声明中，都不约而同地认为己方在纠纷过程中始终采取了克制忍让、积极协商的态度，而对方才是顽固推卸责任、不守诚信的罪魁祸首。
不过，这次跳出来反驳盛大的不是Actoz，而是《传奇》系列游戏的共同著作权拥有者、《传奇3》的开发商韩国Wemade公司。2月6日，Wemade在其官方网站上发表了对盛大网络最新声明的“反驳”，反驳的焦点依然集中在私服、外挂问题、分成费以及双方处理纠纷的诚信问题上。此时，本就复杂的纠纷由于Wemade的加入变得更加扑朔迷离，双方各执一词的“反驳”则越发让所谓的“真相”模糊不清。韩方与盛大的决裂已不可扭转。Wemade在声明的最后写道，“到目前为止，我方一直努力通过友好协商解决问题，但是盛大公司的贪婪和虚伪使我方认识到只有通过法律途径才能解决问题这一事实。同时，为了中国5000万传奇用户的合法利益以及提供稳定的游戏运营服务，我方需要寻找能够相互信赖事透明的新合作伙伴！”
韩国人已经铁了心要让《传奇》改“嫁”，而早就不满于运营商角色的盛大自然也不会吊死在一棵树上。2　月17日，盛大在北京长城饭店召开“盛大网络自主研发新产品暨关于盛大－Actoz　问题说明会”，发布“自主研发”的新产品——《新传奇》，并特别承诺所以目前《传奇》的游戏用户都可以根据自身需求平移到新游戏中。显然，盛大是希望通过运营《新传奇》来解决《传奇》6000万玩家的归属问题，并通过“自主研发”来摆脱韩国人的纠缠。Wemade公司可不这么认为，在其告国内传奇用户的声明中，“强烈嘱咐”盛大“但愿盛大公司所定的发表会主题（新起点，新传奇）中的新传奇不是盗用我方的产品”。
　以彼之矛攻彼之盾，《传奇世界》的绝杀
《传奇》6000万的注册用户无疑是盛大最大的财富，不仅盛大希望通过《新传奇》继承这笔财富，Wemade也希望以《传奇3》来招安这些玩家，而盛大与Actoz的纠纷也让其他的网游运营商闻到了这块“唐僧肉”的香味。终于，忍不住嘴馋的新浪乐谷公司登台亮相。3月7日，新浪乐谷在发布其运营的《天堂》网游新版本“冰镜湖”的同时，又推出了一项专门针对《传奇》玩家的“传奇沙巴克城主大募集活动”。活动称，从即日起，前2000名提出申请的沙巴克城主（无论是现任城主与否都可），就可获得一个《天堂》的50账号与随账号赠送的高级装备一套，以及50万天堂币。
第六死：盛大与韩国游戏开发商的法律纠纷（3）
对于新浪乐谷来说，如此明目张胆地“打劫”盛大的玩家资源或许更多的是出于无奈。新浪乐谷运营的《天堂》是韩国第一大网游，市场占有率超过70％。中国最大的门户网站＋韩国最受欢迎的网络游戏得出来的答案却令人尴尬：《天堂》公测两个多月以来，同时在线人数却始终徘徊在一万上下，这显然大大低于新浪乐谷管理层的预期。虽然《天堂》在韩国、中国台湾一支独秀，但大陆玩家却偏偏就对《传奇》情有独钟，于是新浪乐谷该出手时就出手，打起了沙巴克城主的主意。募集的沙巴克城主虽然只有区区2000名，但是这些实力玩家的影响力却不容忽视，即便每名城主只带来10名部下或新玩家，这项活动就有可能让《天堂》当时的在线人数翻一番。
在盛大看来，《天堂》与《传奇》根本不是一个级别的对手，新浪乐谷的举动充其量不过是个闹剧，因此只是在3月12日发布了一个声明，这一事件也就不了了之了。真正的挑战来自同出一门的《传奇3》。与盛大终止合作之后，Wemade即开始为《传奇3》寻找新的运营商，3月20日，光通通信与Wemade正式签约，取得了《传奇3》在中国大陆和香港、澳门的代理权，《传奇3　》的中文官方网站也于3月27日推出。同日，Actoz在韩国股市KOSDAQ发表公告，指出Wemade在没有与Actoz　进行协商的情况下单方与光通签订合约是不合法的；28日，Wemade则同样发布公告对此进行了公开反驳；而这一次，最初的对手盛大和Actoz却站在了同一阵线，齐声声讨Wemade。
与此同时，盛大也加快了《新传奇》的推出步伐和造势行动以和《传奇3》赛跑。4月7日，盛大新传奇征名活动落幕，新传奇正式被命名为《传奇世界》，并进入内测。5月25日，光通《传奇3》开始公测，8月1日正式收费。7月28日盛大《传奇世界》也正式上市公测，8月27日盛大又发布了3D版本的《传奇世界》。至此，中国网游市场上出现了最富戏剧性的一幕，《热血》传奇、《传奇3》和《传奇世界》三个“传奇”同场竞技，依然同样的游戏内涵、同样熟悉的沙巴克城，但对于传奇的老玩家来说，选择哪一个传奇来继续自己的传奇之旅却成了一道现实的难题。
　高潮迭起到戏剧性峰回路转
7月，盛大和Actoz、Wemade的纠纷也达到了高潮。7　月4日，盛大正式向新加坡国际商会提请仲裁，要求Actoz及Wemade承担因其违约给盛大网络造成的一切损失。7月10日，Actoz在韩国财经媒体《Money　Today》发表声明，称对于盛大提出仲裁的行为“用我们的名誉担保一定会抗争到底”，并透露正在研究通过国际招标的方式为《传奇2》寻找新的中国代理公司，同时对于协议终止前盛大未支付的1200万美元分成费和终止后推断可能超过5000万美元的分成费将追讨到底。7月24日，Actoz在韩国召开记者招待会，率先公布了双方的部分秘密协商内容，随后几天，Actoz、Wemade又多次发布声明指责盛大，但此时纠纷的焦点已不再是分成费问题，而是集中在《传奇世界》侵犯《传奇》系列游戏的知识版权及热血《传奇》相关数据库的归属与公开的问题上。
7月31日，盛大在上海召开《传奇》纠纷情况说明会，并特别邀请了十几家韩国媒体到会。陈天桥在会上公布了盛大与Actoz的合作细节以及双方协商的部分备忘录内容。盛大首次透露，最初双方签约时Actoz就隐瞒了《传奇》游戏的真实版权情况，使得盛大事后才发现Wemade才是技术拥有者，而在2002年的运营中出现的包括私服在内的一系列问题，Actoz都无法给予解决，因此盛大才决定暂缓支付分成费。对于双方2003年3至7月的协商过程，盛大的说法自然又是与韩方大相径庭。随着双方“内幕”越曝越多，究竟谁是谁非却更加说不清道不明了，人们普遍认为除了仲裁之外双方的矛盾已经根本无法通过协商途径得到解决了。
然而进入8月后，事情的发展却让所有人跌破了眼镜。8月19日传出消息，Actoz已和盛大签订了《传奇》的续约协议，授权期限为两年，生效期为9月29日，同时盛大也取消了在新加坡的仲裁申请。8月27日盛大正式证实了这一消息。一对撕破脸半年多的小两口居然就这么破镜重圆了，《传奇》之争似乎到此也该告一段落了。不过事情并没有这么简单，盛大刚摆平了Actoz却又得罪了Wemade。
Wemade与Actoz的关系可以说是错综复杂。Wemade现任CEO曾是Actoz的创始人之一，Actoz占有Wemade40％股份。根据双方签订的海外销售约定，在合同期内两家公司对《传奇》系列产品共同拥有著作权；由Wemade促成的海外销售，则双方按照8：2比例分配收入；若是由Actoz促成的，则30％归Actoz，其余归Wemade。已经与光通签订《传奇3》合作协议的Wemade，对于Actoz私下与盛大和解并续约的做法自然是无法忍受，Wemade与Actoz的矛盾也因此而表面化，至于盛大则又不可避免地被牵扯了进去。
8月23日，Wemade先向媒体发表了《Wemade对Actoz－盛大“修改合同”声明》，明确对此表示反对。28日，Wemade又在汉城召开中韩记者会，重申Actoz未经Wemade同意就与盛大签署“修改合同”是无效的，并且合同未能解决《传奇2》程序相关数据库返还以及对《传奇》系列知识产权的侵犯等原许可合同中存在的最为核心的纠纷事项。另外Actoz给予盛大的代理权直至2005年9月28日也超出了Actoz对《传奇2》所拥有的代理销售权的有效期限。9　月30日，Wemade由国内的委托代理人向北京市第一中级人民法院递交了起诉状，起诉盛大《传奇世界》侵犯《传奇》系列游戏知识产权。10月13日该案被正式受理。与此同时，Wemade又向新加坡国际商业协会对盛大提起了仲裁。16日，Actoz在韩国发布公告，不痛不痒地声明Wemade是在没有和其“取得任何正式的立场一致的情况下，单独提请了诉讼”，但Actoz将会致力于协调双方立场。同时又申明“此次诉讼与盛大正在运营的《传奇2　》无关”。传奇纷争的始作俑者Actoz在与盛大续约之后，此刻却俨然成了旁观者了。



第六死：盛大与韩国游戏开发商的法律纠纷（4）
　由被动到主动的胜利
作为《传奇》纠纷的主角，反复的谈判、口水战和此起彼伏的流言或许让盛大有些不胜其烦，但对成长中的中国网游行业来说，盛大所经历的一切却未必全然是件坏事。盛大从2001年代理《传奇》游戏，到2002年赚取4亿利润的“暴富”经历，令众多的国内业者纷纷把代理韩国产品、运营分成的“盛大模式”当作进军网游市场的捷径，一时国内的网游市场韩流四起，引无数英雄竞折腰。盛大一年来纷纷扰扰的《传奇》之争，使得这一模式的弊端暴露无遗。由于缺乏自主的知识产权国内网游运营商的商业命运受制于人，使其在网游的内容设计、后续开发、技术支持与玩家服务上都存在先天不足。随着网游数量的激增，利润率的下降，复制这一模式的成功机率也越来越小。经过了《传奇》风波，不仅使业者普遍关注自主研发的重要性，即便仍沿用这一模式的运营商也在对模式进行着改良。
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