处世必读:厚结人缘的处世经-第4部分

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自弃不思进取，或者对别人采取不友好的敌对态度。
具有健康心理的人是正视自己特点，接受自我的。他们接受自己，爱惜自己，无论
自己生得漂亮还是不漂亮，无论自己聪颖还是不聪颖，他们并不对自己的本性感到厌烦
与羞愧，他们对自己并不加以掩饰，他们不无骄傲地接受自己，也接受别人，因为他们
知道，自己与他人都是各有长短的极自然的人。对于不能改变的事物，他们从不抱怨，
可以欣然接受所有自然的本性。他们既能在人生旅途中拼搏，积极生活，也能在大自然
中轻松地享受……只有勇敢地接受自我，才能突破自我，走上自我发展之路。
2．超越自我
超越自我，突破自我首先表现出对现实自我的不满足而力求改变的内在动因。事物
的变化周期，无论反映在日常中，还是个人发展上，都是一个有始有终的序列，一种像
四季一样变化着的系统。生活的车轮好像未曾有一日停止，但却有周期的演替，当旧的
一轮周期寿终正寝时，新的一轮周期也就负起了自己的使命。我们必须认识到当一种周
期既经完成，我们应做好准各，着手应付即将出现的新的无序和混乱，不能在“完成”
之后止步不前，躺在成绩上睡大觉。过去已成陈迹，而末来尚不确定，唯有认真掌握现
在。如果不能继续突破自我，继续推进事业发展，开始新一轮的工作，已经取得的一切，
就将慢慢地被断送掉。“成功”、“完成”或许只是形式和原则上的过渡，更艰苦的工
作又摆在眼前，我们要突破自满的藩篱，百尺竿头，更进一步。
3．有损人格陵方的弱点
要超越自我，我们一定要正视自己身上有损人格魅力的弱点。社会心理学归纳出妨
碍人际吸引的个性弱点有以下10个方面：（1）为人虚伪。人们在与为人虚伪的人交往时，
常担心受骗上当，没有安全感，让人难以相信他。
（2）自私自利。这种人只关心自己，不关心他人，个人利益至高无上，斤斤计较，
勇得患失，损人利己，为了个人的蝇头小利可以放弃他人、集体的巨大利益。私心太重
的人必然缺乏吸引力。
（3）不尊重人。这种人常常挫伤别人的自尊心，破坏了别人社会心理需求的满足，
别人自然讨厌他。
（4）报复心强。与报复心强的人交往，使人常担心稍有不慎，就会遭到报复，心理
上很紧张，因此自然疏远他。
（5）嫉妒心强。妒忌别人，气质上是企图剥夺别人已经得到的物质和精神的需要，
这种心理一旦表现出来，就会引起别人的反感。
（6）猜疑心重。人们往往感到与猜疑心重的人难以真诚坦率地突往。这种人心眼小，
敏感多疑，难以让人亲近。
（7）苛求别人。吹毛示疵，苛求于人，使人不快，常令人自尊心爱挫。解除不快的
办法，就是远离这种人。
（8）骄傲自大。恃才自傲，目中无人，自吹自擂，使人难以接近，因而严重地影响
人际交往。
（9）过分自卑。自卑者在人们心目中是无能和卑贱的影子。缺乏自信心的人，往往
自暴自弃，畏缩不前，这种人自然没有魅力吸引别人。
（10）孤独固执。人们难以和孤独固执的人和谐共事。
以上个性弱点是我们常见的也是常人或多或少沾有的。这些个性弱点使自己的人际
吸引力大大减弱，所以我们应该努力地克服这些个性弱点，减少个性弱点对事业的消极
影响。我们应当坚持不懈地进行良好的文化修养和个性品质锻炼，增强对自己的了解，
修身养性，抑短扬长。同时要善于认识和理解别人的心理需要，巧妙地应用自己的个性
品质去适应社会活动的需要，努力使自己成为受人欢迎的人。
4．绕过种种误区
我们在了解讨人喜欢的性格特征和妨碍人际吸引的个性品质的基础上，应注意绕过
种种误区。
（1）不要以我为核心。讨人喜欢和受人信赖的人，不是那种以我为核心，想问题和
做事情都从“我”字出发的人。人们由于自身的欲望和恐惧，常常会无视他人的情感和
欲望。不过，抑制自己的欲望以满足他人的要求，是人——需要相互协作的社会成员—
—的正确的生活态度，而且是“社会人”的一种义务。一个人如果不能调节自己的欲望，
缺乏站在社会和他人的立场上进行思考的能力，以我为核心的话．那么周围的人会逐渐
离他而去，他将被社会所遗弃。
（2）不浪费在“战火”中。有的人年轻气旺，时时表现出咄咄逼人的气势，好争论，
无论什么事都要争辩得清清楚楚，分个高低输赢，常常得理不让人，让人难堪。斗士风
格的“好战者”，很难与人善处。有些人不能容忍别人的观点，尤其是自己干得不错时，
更认为别人的观点不如自己高明，有时还坚持己见，把自己的观点强加给别人。实际上，
你不能容忍别人的观点，别人也一样认为自己的观点正确，这佯争来辩去，搞得面红耳
赤，只会大伤元气，于己于人都无好处。因此，聪明的竞争者，不要把主要业务浪费在
“战火”中，不要做好战者，要善于听取不同意见，容纳不同观点，并想方设法地把反
对自己的人拉人自己的阵营，化解阻力。
（3）不喧宾夺主。作为一个下级，要学会与自己的上级密切配合、当主管征询意见
时，有人便夸夸其谈，摆龙门阵，宛若仙人指路，仿佛自己倒成了主管。有时和主管一
起谈工作，或在主管接待他人时，认为自己懂得不少，就喜欢自己贸然发言，不管主管
开口就主动答话，好像比主管还聪明，地位还高。一般说，主管考虑问题周全，说话也
比较迟缓。主管还未开口，自己倒快嘴快舌讲完了。致使主管和对方均不满意。所以和
主管在一起时，最好是让主管做主，当好助手，突出和维护主管的声誉。主管让自己说
才说，不要喧宾夺主，不应抢先。
（4）不闹别扭。在工作中，对某一问题常会出现不同的意见，你提出的意见，主管
末必采纳，而主管的意见你又不同意。这样心里觉得别扭，做起事来会不尽心，想以此
证明主管的意见是错的，你的意见是对的。这样做给团体带来损失，主管面子上也不光
彩，以后再有类似的事情也不会再让你做了。
实际上，主管之所以没有采纳你的意见，肯定有他的道理。主管的意见往往也不会
是他一个人的意见，很可能听取了好多人的建议，甚至包括参考过你的见解。再说，你
的意见在没有试行前也不见得一定是正确的。在这种情况下，最好执行主管的决定，而
且要痛痛快快地认真努力地加以实施，还要争取做得更好。只要认真做了，一般是不会
失败的，即使失败，主管也不会埋怨。因为你的认真态度和尽力而为的精神，主管是了
解的。所以作为下缎，应以服从大局、服从主管为重，尤其是在自己有不同想法的情况
下，更应努力工作。
（5）不轻视别人。心理学家指出，一个人不会对鄙视自己的人抱有好感，而只会对
承认和重视自己价值的人抱有好感。谁都希望别人不仅容受、承认自己，而且进一步发
现一自己的价值。与此相反，谁都极度厌恶别人轻视或无视自己。
每个人身上二都存在着值得承认和可以非难的东酉二我们只要乐于寻找，是能够找
出许许多多来的。具有否定他人性格的人，总是轻视他人，老是找人家的缺点；而具有
肯定他人性格的人，则是努力在他人身上发掘值得承认和尊重的东西。由于前者只着眼
于别人坏的方面，因此他就只能发现别人的缺点和错误；而后者则着眼于别人值得承认
的方面，因此就能发掘出对方的优点和长处来。每个人都肯定存在着不怎么为他人所知
悉的优点，我们应该不断地去发掘和赞扬这种优点。能够做到这一点的人，当然能博得
他人的喜欢，受到他人的信赖。
　
　　


处世经（第一章）
三、小心！躲开背后的袭击
　　
随着社会的发展，人与人之间的关系越来越密切，人际间的交往也就成了一门学问。
讲究的礼貌、彼此的尊重和小心的防备都成为实际中重要的一方面。今天，你看到几乎
每个人都面带微笑向你走来，那面孔无论是熟悉还是陌生；看到中途相逢的双方相互拍
问候溢美之词洋洋不绝于耳，不论是故友还是初识；看到请求帮助时对方拍胸顿首信誓
旦旦的允诺。于是，你便也展开了欣喜的容颜迎向他们，以不设防的真诚与善良敞开心
扉。然而，当你带着这份欣慰，带着这份放心大胆而痛快淋漓地行定于漫漫人生长路时，
却不得不发现微笑原来并不都发自于内心：那的笑意背后隐藏的有荆棘也陷阱。无论是
谁，都不会希望自己在将登临山顶时遭到上面石头的砸击，都不会希望在自己即将渡过
急流时被折断了船桨。那么，该如何躲开这背后而来的袭击呢？大千世界芸芸众生，错
综复杂的人际关系，高深莫测的人际社会心理，不容你正视，不容你不细心对待。因此，
为人处世还有很重要的一方面，即在这复杂的人际关系中，掌握人际关系交往中攻防的
技巧，躲开背后的袭击。
1．处处有陷阱
人所面对的世界是一个五彩缤纷、变幻莫测的世界，人们所赖以生存的社会是一个
纷繁复杂、千头万绪的社会。我们每一个人身处于其中，在快节奏的现代生活方式下处
理各种各样的事，接触千姿百态的人，得到了各自不同的感受。这感受有喜有悲，有欢
乐有哀伤。当然，人人都希望自己的生活美满如意，都不希望有欠缺有烦恼有挫折。可
是，希望总归只是希望，生活却总是希望与痛苦交织，明晰与困扰并存。生活的这种复
杂性充分地向我们勾画了一幅人心难以把握测量的图画。
例如，生活中往往有两面三刀者，就是采取各种欺骗方法，迷惑对方，使其落人陷
防，达到自己的企图。唐玄宗时的宰相李林甫，他陷害人时开小是一脸凶相，咄咄逼人，
而是吹捧对方，说一些甜言蜜请，暗地里却拿对方开刀。当时世人称李林甫“口有蜜，
腹有剑”，即口蜜腹剑。在当代，也不乏口蜜腹剑的阴谋家。林彪即是一个典型。他
“万岁不离口，语录不离手，当面说好话，背后下毒手”。对此，我们一定要提高警觉。
每个人都很难从他人脸上的表情或者言谈举止来断定（上其下心）情和目的。难过
的时候，他可能微笑着巧妙地掩饰着，兴奋的时候，他又可能故作沉思状低头不语。因
此，这时他说出来的话、做出来的事不一定出自于内心的本意。这正像是我们平时所说
的那句话：“人人都戴上了虚伪的面具。”这面具随着年龄的增大，戴得越来越巧妙，
越来不易被人发觉，久而久之，这就慢慢变为一种社会性的心理思维定势，一种习惯。
随之而来的圆滑处世也成为成熟的标志之一。想一想自已，不也是这样吗？自己的喜怒
哀乐何曾明明白白表示于他人面前而不加任何掩饰呢？因此可见人心难测。这是我们通
晓人际交往秘诀的先提条件。
有些人装出一副道貌岸然和蔼可亲的面孔，却隐藏起内心的真实企图。外表上对人
极尽夸赞逢迎之能事，暗地里却耍手段，要么使人前进不得，要么使人船翻人覆，甚至
是落井下石。这种人还往往不是自己出面去伤害别人，而是借刀杀人。
在我们的周围，有时，他们看到你直上青云时会逢迎拍马专捡好听的话讲；有时，
他们看到你事事顺心进展神速而在背后造谣生事向上层人物进谗言，陷你于不利。欺骗、
谎言、圈套从他们头脑中酝酿成形套在你身上，使你翻身落马，有时，他们看到你堕入
困境则幸灾乐祸趁机打劫。所有的这一切，我们如何能不防呢？
我们可以看出，小人们虽然自身没有多少雄心壮志雄韬伟路，但是运用起拾马进谗
之伎俩来却是驾轻就熟，让人防不胜防。这不能不说是我们人生前进道路上最危险的陷
阱。如同突然拔地而起的巨石，我们一不小心碰上去就会头破血流。
我们天天呼唤坦诚相待，渴望相知相解之交。然而正由于缺乏才去强调，正由于贫
瘠才去求援，我们还不能不承认小人们的存在给真诚给美好的生活抹上了灰晃的阴影。
在全力以赴的时候，那意想不到的背后打来的一击可能有天降之祸。何况我们每一个人
生活在这个世界上，要生存就要工作就要与各种各样的人交往，就要互相依赖互相联系，
彼此之间密不可分呢？在这里，并不是说与人交往就是可怕的，大多数人依旧是善良可
信的，而是说要事实证明生活中不仅有好人，还有小人，对此类人必须提高警惕，能够
应付自如，从而更好地搞好人际关系，求得自己在社会中更大的发展。要想如此，就得
洞悉小人们的伎俩，就要明白这背后的一击究竟是源何而来。
2．识破小人心
随着社会的发展，改变，一系列的社会中心价值体系必然也要随之改变。在资本主
义制度下，利益高于一切，为了获得利益可以不择手段，有利就有一切。时光飞逝如电，
转眼到了20世纪末，社会更加发达，人类文明程度更高。一方面，现在社会讯息交换迅
速，加强了人类之间的交往。在全球种种共同危机面前，人类也多少增强了同舟共济的
感情；另一方面。又是由于信息传递工具的发达，竞争的加剧，生活节奏的加快，金钱
对人情的冲击，也减少了人与人之间直接接触和坦诚交往的机会。目前，在西方发达国
家中，许多人看起来生活在热闹的城市人群中，灯红酒绿，彻夜欢醉，然而却得不到人
间的温暖，反而感到孤独苦闷，只好同动物交朋友，觉得动物比亲人、同事强些，因为
动物不会背叛自己，这不能不说是人类的悲剧。实际上，同样现象在我国当今社会也同
佯存在。在商业高于一切的潮流下它有效地把竞争机制引人了人们的观念，这就使传统
的谦虚礼让之风退出了历史舞台，另一方面，它毕竟标志着传统价值体系的崩溃，标志
着农业社会中自给自足经济的崩溃，标志着以忠孝节义为中心的思想体系的失落。身处
这个激烈动荡的社会转型期，我们必须洞察这一巨大的思想转变，恰当地调整自己的视
点，否则就会落伍于时代。也就是说，无论是观察问题还是为人处事，我们都应当以现
代人的眼光按现代人的思维方式去探索。”表现在人际交往的处理上，我们必须明悉经
济冲击所带来的负面效应，明悉部分现代人为利益不择手段的卑鄙住，以防在竞争中被
害。美国的威廉？巴库斯的一段话对现代文明社会预防虚伪住的手段作了剖析。“在大
部分情况下，我们几乎看不到人们如何看重人类的诚实。银行不能给陌生人支付现金，
没有发票商店不会让顾客退还货物，超级市场中的电视监视器仔细地搜索着柜台之间的
每一个通道，以便抓住那些鬼鬼祟崇的小偷，剧院的引座员让我们保证不会用一张票的
钱去看两场电影，在这个操行十分重要的年代，年轻女孩们被告知对那些英俊潇洒的男
人们要特别小心，所有的美国人都知道什么是保险锁，用以对付他人苦难的保险是以我
们辛辛苦苦赚来的血汗钱为代价的。狗、警报系统、栅栏、高墙、地下保险库、密室、
密码锁。电眼、测谎器、声音分析器、警犬、侦探……所有这些，都为现代社会日常生
活的虚伪性提供了最明显的信号。”社会的发展、文明程度的提高，使人性的弱点受到
抑制或包装，使人的心态呈现了多样性、复杂性和隐蔽性，实在令人难以觉察。
另一方面，中国人的处世方式还有其特点：
（l）中国人社会重视人情，很多事情因为人情，变得难断是非。因此常可碰到因人
情而扭曲的事。
（2）中国人有表里不一的倾向，嘴上说的和心里想的往往不一样。如在你面前盛赞
你如何好，在你背后大骂你如何坏。
（3）中国人不喜欢当面得罪人，明明恨死对方了，还会打哈哈，互相吹捧一番，在
中国社会中，“明枪”少，“暗箭”多。
（4）中国人喜欢拐弯说话，为了不当面得罪人，往往在言请中另藏深意，需要深人
领会否则会误解其意。
这些特点，也使人们的心态更加复杂，难以辨别。
在当前竟争十分激烈的情况下，人性的弱点，在种种包装下成为潜藏于心理深处的
“暗流”。这种暗流既然存在了就会找寻渲泄的途径。这途径由于每个人的修养品格不
同呈现为不同的方式。尤其应该受到注意的则是一些品格低下、思想卑劣的小人在受挫
后并没有放弃，而是转化为嫉妒，想方设法对胜利者进行花样繁多的“背后”袭击：传
播流言蜚语、向上级人物进谗、设置重重障碍、阻碍他人的顺利前进。
嫉妒往往导致阴谋，也就往往使被嫉妒者在探索前行时遇到厄运。中国有句话“水
秀于林风必摧之，行高于人众必毁之”，正是这个道理。其实，按照许多心理学家的分
析，嫉妒是人类的一种本能。
嫉妒往往不仅导致各种情绪，诸如愤怒、怨恨等，大多还普遍地表现为程度不同的
破坏行为，譬如中伤、低毁等等，最后一嫉妒还具有变异性。就是说，当客体即被嫉妒
者由优势跌落到劣势，尤其是比主体即原嫉妒者还劣的地步时，原来存在的嫉妒可能就
会发生变异。这变异往好的方面发岸就是怜悯，住坏的方面发展则是幸灾乐祸，甚至落
井下石。以上的分析告诉我们，在取得成绩的时候，你一方面既不要骄傲自满，更再接
再励，另一方面也要防止嫉妒心重的小人背后捣鬼，拉你的后腿，而要登高临远，统揽
全局，识别小人，防备陷害，以取得更大成功。
举一例：某一厂家准备从国外进口一批设备。原主管者发现这批设备是一些废旧机
器，不过略加修理而后又涂了一层新漆而已。不仅机器陈旧，价格也偏高。因此，该主
管人员据理力争。谁知他的一个副手却放出风来并悄悄投递黑函，说他受贿赂浪费公款。
很快，他被停职检查，而他的副手则继任他主管职位。设备终于引进来了，使用不久就
故障百出。后来他才弄清楚那黑函及谣言都是他的副手一手制造的，是那位副手自己贪
图财物，妄想官职，于是接受“回扣”，陷害他人，终于爬上主管宝座，并且利用所受
之财力购置自己的居室，贪图享受，得意洋洋地满意于官财俱得。此事后来不了了之，
那位原来的主管人员却因此很长一段时间内难以再翻过身来。这样的例子是很多的。
在竞争日趋激烈的今天，许多小人为了自己的利益把“人不为己天诛地灭”奉为座
右铭置于案头，置谦虚、正直、诚实、乐于助人、无私奉献等传统美德于不顾，不讲礼
义廉耻，不讲行为准则，不讲社会道德，勾心斗角，阴谋百出，许多拥有一技之长或佼
佼出众者被定为他们的袭击目标。一方面小人们的贪婪欲望由此得到了满足，另一方面，
被害者苦不堪言。从这个角度来讲，生活在社会这个复杂的环境网络中，你若想不被人
暗算，若想在前进中摆脱小人，一往直前，就要洞悉谗言诡计的各种伎俩、手段；采取
各种针对性的防守措施。
3．进攻与防守
我们可以明确地意识到，在人生旅途上，即使你自己谨慎小心，奋发图强，行得正
站得直仍旧不能避免厄运的降临。这厄运有主观的也有客观的因素。而尤其令人防不胜
防的则是那些谗言与阴谋，正所谓“明枪易躲，暗箭难防。”由此，我们不得不学会一
套人生的防守术。这样才能使我们在目前的顺航状态下放眼末来，环顾四周，明察秋毫，
防患于末然。
“知己知彼，百战不殆。不知己只知彼，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆。”
这句话用到人际交往中再恰当不过了。生活在现代化的社会中，人对自身的了解以及对
他人的了解是十分必须的。只有了解自己，才能确定自我，只有了解他人，才能确定他
人；只有在了解的基础上沟通，交往才有进一步发展的可能，才能进一步洞察交往的性
质，以便确定这交往是该继续还是该停止，是该小心防釜还是应该敞开心扉。
在人际交往中，一个人对他人的态度与行为，总是以对自己的认识、评价及自己与
对方的关系的意识为基础的。因此，要有效地人际交往，就要正确地认识自我、评价自
我、呈现自我。
自我认识，是人的意识发展的最高阶段，是人在社会实践中，对自己的生理、心理、
社会活动及自己与他人关系的认识。根据自我认识的对象，可把自我认识的结构划分成
物质自我认知、社会自我认知、精神自我认知三部分。
物质的自我认知是指对自己的容貌、身材。风度、健康等物质体的认知，又称生理
自我认知。社会自我认知，则是指自己在社会活动中的地位、名誉、财产及他人的相互
关系的认识，是个体对自己被他人或群体渐