狼道-第3部分

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储备。真正的学习，还应该把所学到的知识有效地应用到工作中去，让自己的工作比原来更有效率，更令人满意。而这些正是我所强调的消化吸收能力。

　　打造开放型的团队

任何一个企业，任何一个公司，任何一个团队，都会存在人员的流动，这是再正常不过的事情。相反，如果在很长一段时间内没有人员的流动，就会在内部造成一种沉闷的气氛。没有了竞争，没有了压力，人们就自然会变得懒惰，这是自然规律。因此，在一个团队中，新鲜血液的补充必不可少。
为什么美国能在短短两百多年的历史中，就发展成为世界上惟一的超级大国？无论是在经济、政治、科技、军事，还是在文化、教育、环保等领域，美国都深深影响了整个世界。这是任何人都不能不承认并且应该深入思考的事实。可能，不同的人会给出不同的答案，因为每个人观察和思考的角度都不一样。但有一点却是得到全世界的认同的，那就是它的开放性。
美国是世界上最开放的国家，它吸引了来自世界各地的各种肤色、各种类型、各种风格的优秀人才，虽然这同样会带来许多隐患，但美国人从来不会关上大门，从来不会拒绝任何能促进美国发展的新鲜事物。美国具有强大的消化吸收能力，美国人总能把世界各地的东西融会到他们自己的文化当中去。
一个健康优秀的团队，应该广泛吸收各种不同类型的成员。领导者应该敢于把那种虽然与自己有不同工作理念，但的确能为己所用的人才吸收到团队中来。我们的社会变得越来越多元化，几乎任何一个命题都有相对成立的反命题。任何一种具有封闭性的思想和行为都会误导我们的判断，限制我们的发展。开放性应该成为我们时代最为重要的信念。

第8章适者生存永远保持危机意识

　　永远保持危机意识

没有危机意识就会面临“杀机”，时刻保持危机意识就会迎来“生机”。
一个团队是否具有危机意识，关系着它应对环境变化的行动力，也维系着团队的成长与创新。一个团队如果满足于过去的成就，就容易忽略竞争环境的变化，而丧失危机意识。缺乏危机意识的团队其变革的意愿就越小、创新的动力就越弱，也就越容易在竞争的洪流中遭受挫败。如果你不塑造紧迫的危机意识，员工就不会感受到改革的压力。
狼是一种时刻都保持危机感的动物。能生存八九年的老狼，都经历了太多的生存与死亡的战斗，有很多次它们都是用自己的勇猛把自己从死亡边缘拉了回来。敌人在它们身上留下了太多的伤痕，而这些伤痕也见证了它们顽强的生命力。因自然衰老而死亡的狼在狼群中所占的比例极其微小，大约只有1％～1。5％。从这个数字，我们就可以想像到狼群的生存环境是多么恶劣。所以狼必须时刻都保持高度的警惕性，因为危险时刻都围绕在它们身边。只要稍微放松，就有可能被猎人打死或者被其他食肉动物吃掉。
在中国，人们用一个成语“狼吞虎咽”来形容一个人吃相贪婪、囫囵。在这个成语中涉及了两种动物？？狼和老虎。老虎吃猎物时凶蛮的程度许多人都见过，但狼的吃相比老虎还要凶蛮。
那些或长或短饲养过狼的牧民们几乎都对我提到了一点，即狼吃食物时，任何人都不能靠近。一旦靠近，狼就会近乎疯狂地对人进行攻击。狼在吃食物时这种本能的表现就是因为在狼的头脑中存在着危机意识。没有食物，它们就不能生存。无论是在草原、森林，还是在雪原，狼要获得食物都要经过艰苦的努力，甚至要付出生命的代价。狼知道食物的宝贵，夺走它们的食物，就像夺走他们的生命。它们保卫自己的食物就相当于在保卫自己的生命。
狼经常用伏击战来屠杀羊群，它们深谙此道。而狼群有时候也会成为猎人或者其他大型食肉动物的猎取目标。所以，狼也经常会遭遇这种伏击战术，狼如果没有高度的危机意识，就很容易成为敌人的食物或者牺牲在猎人的枪下。在蒙古国草原上，牧民们会在一些牲畜的尸体旁边挖一些陷阱，在里面布置狼夹。狼一旦掉进陷阱里，就会被狼夹夹断四肢甚至腰部，根本没有逃脱的机会。虽然，食物的诱惑让它们不可抗拒，但它们会保持足够的警惕性。一般，在离牧民居住区较近的地方，它们都会格外小心，会用嘴叼一些物体扔到牲畜尸体周围，来看看有没有陷阱。等探明了没有危险之后它们才放心地走过去，但也并不是立刻就去撕咬食物，而是用它们嗅觉灵敏的鼻子去闻闻尸体。如果有异常的味道，它们也不会去吃，因为那有可能是牧民们在牲畜的尸体上撒了毒药。
狼简直就具有了像人一般的智慧，也正是这种智慧保障了它们生存至今。

　　放弃过时的经验

人们经常会习惯于既定的行为及作业方式，会沉醉于以往的成功经验，“我以前都是这样做的！”“我目前过得很好啊！”就如同系在马戏团内大象脚上的那条铁链般，阻碍了个人的进步也限制了团队的发展。
人都具有惰性。一旦环境稳定下来，一旦只要付出50％的精力就可以应付所做的工作，人们就会变得懒惰，不思进取。社会在飞速发展，现在已经不再是一个靠经验吃饭的时代。任何人如果不紧跟时代的步伐前进，就会成为落伍者。
世界上的人口在飞速增长，相应而来的是大量人才的出现。在一个团队中，任何人员都不是独一无二、不可或缺的。失去了一个人，马上可以在社会上找到同样类型的人才补充进来。作为一个员工，就应该时刻保持狼一样的危机意识。工作是什么？工作就是自己生存的保障，衣食住行都要靠工作所获得的薪水来维持。丢掉了工作，你就丢掉了一切，更不要说理想和事业。因此，保卫自己的工作，就要像狼保卫自己的食物一样。
只有具有了危机意识，你才能不满足于已经取得的一些成绩，你才能督促自己在工作之余学习新的知识和技能。

　　点燃危机意识的火苗

在团队中，迫在眉睫的危机或亲身体验的问题才会容易吸引团队成员的注意力。因此，团队领导者需要培养成员对团队内外变化的敏感度，能预先观察到危机的信息，并将危机信息传达给团队的成员，建立团队的共识，激活团队变革动力以应对环境的变化。有人说要叫大象跳舞，最好的方式就是放一把火；相同的，要让团队保持变革的活力与动力，点燃危机意识的火苗是必要的手段。
一些团队在创业之初，对市场环境保持了高度的敏感，热衷于创新与改革。但往往在团队取得一些成绩之后，就渐渐对市场变化失去察觉，没有了危机意识，最终被竞争对手打败。作为团队的领导者，如果你希望把自己的团队发展得更加强大，希望自己的团队能长久地发展，就必须在团队中造就一种危机氛围。不仅要让团队成员感觉到海面波涛汹涌，更要让他们感觉到海底暗流涌动，要让他们时时警惕，处处小心。只有有了这种危机意识，才能调动团队成员的积极性，才能改进自己的工作，才能有所创新。
团队领导者要激发团队进行变革，就要善于利用各种条件传达危机意识，提高团队成员的危机感。当团队成员都意识到危机的存在时，这种意识就会逐渐在团队中形成求变的共识，团队中就会形成一种“我们一定要改变”的力量，促进团队进行合理的变革，以适应激烈的市场竞争。
在这个瞬息万变的时代，竞争激烈到了前所未有的程度，没有危机意识就会面临”杀机”，时刻保持危机意识就会迎来“生机”。

第9章适者生存狼的字典中没有“失败”


　　狼的字典中没有“失败”

狼群是“失败是成功之母”信条最卓越的实践者。失败是一种心态，而不是现实。
失败和挫折其实本来就是人生不可或缺的一部分。失败和痛苦是上帝与每一种生物沟通并指出它们错误时所使用的语言。有些动物甚至人，在听到上帝的这些话时，可能会变得胆怯，致使它们逃避所有可能的威胁。但另外一部分，在听到上帝的这些话时，就会变得更为谦虚，以期学到更多的智慧。我们应该了解，我们开始迈向成功的转折点通常是在失败之后出现。
狼就属于刚才我所说的“另外一部分”。“失败是成功之母”，毫无疑问，这是智慧的人类说出的话语，但我们人类是否按照这样的真理生活或者工作呢？面对这样的疑问，我们变得不再理直气壮，因为即使我们说出了真理，我们相信真理，但我们却很少遵循真理。狼群，在这里又一次成为我们的老师。狼群就是“失败是成功之母”信条的最卓越的实践者。
狼也许算得上捕猎效率最高的动物了。但它们捕猎失败的几率仍然很高，大约为90％。这个数据是对许多狼群进行观察后，计算出的平均数据。可以想象到，那些没有经验的幼狼，那些衰老的狼，失败的概率会更高。我不知道如果人类的所有行为都是只有10％的成功几率，也就是说十次同样的行动，才有一次成功，那将是一种什么样的情形。然而，这却是每只狼都必须面对的情形。在它们忍受着饥饿，在草丛中埋伏了几天之后，它们却可能连一只羊都抓不到。因此，狼群实际上经常处于饥饿状态。
或许，也就是这种饥饿状态，促使它们积极地面对失败，让它们从失败中吸取教训吧。狼群面对失败，从来不会退缩、屈服，它们甚至没有一点沮丧。它们不会像人类一样，在失败之后不停地抱怨，不停地为自己寻找各种各样的借口，它们要做的只是默默地忍受失败，忍受饥饿，然后从失败的行动中寻找经验教训，以便在下一次捕猎时避免重蹈覆辙。
一条幼狼从跟随母狼捕食弱小的动物开始，到成为狼群伏击牲畜群的主力，要经历无数次的失败。但失败对它没有丝毫负面影响，它只会在饥饿中变得更加机敏、更加仔细。每一次捕猎，都是它磨炼捕食技巧的机会。对狼群来说，失败就是经验，它们会把每一次失败都牢牢记在心里，以避免再犯同样的错误。它们会在失败之后，等待下一次机会。对狼群来说，再多的失败都没有关系，只要它们能捕捉到猎物，只要它们能生存下来，就是最大的成功。

　　失败是成功之母

任何人在到达成功之前，都会遭遇到一些失败。每一个成功的故事背后都有无数失败的故事。伟大的发明家爱迪生在经历了一万多次失败后才发明了电灯，而沙克也是在试用了无数介质之后，才培养出了小儿麻痹疫苗。
我们应该把暂时的失败当做发现真理、走向成功的必经之路。如果你真的能理解这句话，那么就会调整你对逆境的反应，继续满怀信心地向最终目标前进。暂时的挫折失败绝对不等于永远的失败——除非你自己这么认为。我们遭遇的失败来自我们的软弱，当我们被戳、被刺甚至被伤害到疼痛的程度时，才会唤醒包藏着神秘力量的愤怒。
对于失败所持的态度，比失败本身更重要。这种态度对你是否能够掌握自己的命运具有决定性的影响。你可以把失败看成是一种“失”，但你也可以把它看成是一种“得”，这是两种完全不同的心态。在莎士比亚的一出戏剧中，凶手布鲁特斯的一段台词正好表现出以消极心态面对失败的情形：
在人类的世界里有一股海潮，
当涨潮时便引领我们获得幸福；
不幸的是，他们的一生都在阴影和痛苦中航行。
我们现在就正漂浮在这股海潮上；
当它对我们有利时，就应该充分把握机会，
否则的话，必将在危险的航行中失败。

这是一位被判处死刑的人所说的话，他根本不了解引领人们获得幸福的机会绝不只有一个。积极的心态与布鲁特斯消极的心态完全不同。让我们再来看一首名叫《机会》的诗：
当我一度敲门而发现你不在家时，
他们都说我没有希望了，但是他们错了；
因为我每天都站在你的家门口，
叫你起床，并且争取我希望得到的。
我哭不是因为精华岁月已成云烟；
每天晚上我都烧毁当天的记录；
当太阳升起时又再度充满了精神。
像个小孩子似的嘲笑已顺利完成的光彩，
对消失的欢乐不闻不问；
我的思考力不再让逝去的岁月重回眼前；
但却尽情地迎向未来。

如果你能发现在每一次失败中都有等值利益的种子时，你就会接受这首诗中的观点。记住“当太阳下山时，每个灵魂都会再度诞生”。而再度诞生就是要把失败的痛苦抛到脑后，认真反思，并期待下一次机会的来临。

　　永不认输的精神

有人曾经问一个孩子：“你是怎么样学会滑冰的？”孩子天真地回答：“跌倒了爬起来，爬起来再跌倒，然后再爬起来，就学会了。”一个人或者团队，要战胜失败，要想取得最后的成功，实际上需要的就是这种精神。
任何事物，都有一个成长的过程，从幼稚到成熟，从弱小到强大。这种规律是不会改变的。看看世界上那些著名的大公司，每一个都是从一无所有开始创业。没有任何一个公司是刚刚创立就能在它所在的行业中处于最高地位。即使有雄厚的资金支持，有足够的人力资源，有百年不遇的机会，这个公司也要经历由小到大，由弱到强的过程。而在这样的过程中，它会经历各种挫折，甚至是惨重的失败。竞争对手们看到了潜在的市场瓜分者，会趁它还没有能力与他们抗衡的时候，给它打击，延缓它前进的步伐，甚至让这个公司在摇篮中死亡。
不要抱怨对手的残忍，竞争从来都是如此。当市场决定了只能有三家生产同样产品的公司存在时，那么四家公司的其中一家就肯定要从这个市场上消失。任何人都不愿用自己的灭亡来换取他人的生存。
所以，任何一个团队，都要有面对各种困难、挫折和失败的勇气。经历过失败的痛苦，才能找到真正的自我，才能发现团队的不足之处，才能感受到自己真正的力量。遭遇了挫折时，要像狼一样，将失败当成练兵的最好机会，增加团队成员对成功的渴望。跌倒了爬起来，再跌倒再爬起来，但最后一个动作永远是爬起来，爬起来永远要比跌倒多一次。

第10章能者为王生存第一
　　做生活的强者

管理大师杰克？韦尔奇曾经说过：“有些人认为区别对待的做法会严重影响到团队精神，但在我看来这是不可能的。你可以通过区别对待每一个人而建立一只强有力的团队。瞧瞧棒球队？？？？？？每个人都必须认为比赛里有自己的一份，不过这并不意味着队里的每一个人都应该得到同等对待。”
这个世界永远属于强者，弱者能得到的只是一些同情和怜悯。而狼群，则教会我们：怎样做生活的强者！

　　生存第一

当狼拖着受伤的右腿逃生时，右腿会成为前进的阻碍，它会毫不犹豫撕咬断自己的腿，以求生存。
如今的草原，野生动物已经很少，在寒冷的俄罗斯和蒙古国草原，恶劣的自然环境使得很多动物都难以长久地生存，包括那些看似威猛、顽强的老虎、狮子、猎豹、狗熊。它们都曾经进入过这些草原，并试图在草原上长久地生存，但都没有成功。它们一方面是适应不了严酷的自然环境，另一方面是适应不了更为残酷的生存战争。在食物资源稀少的草原中，他们最终因饥饿而灭绝。
再一次回到我们所论述的狼。俄罗斯和蒙古国草原上的大型食肉动物因为自然环境的残酷而被淘汰了许多，剩下的都是生存能力非常顽强的物种，狼就是其中之一。可以说是狼强大的生存能力保证了它们在如此残酷的自然环境中生存，也可以说是这样的自然环境促进了狼群的改良，使它们具有了更强大的适应能力。也许是两者兼而有之，形成了良性的循环。
据说某国一家森林公园养殖了几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，但几年之后，鹿群非但没有发展，反而更加衰弱，数量也大为减少。后来公园的管理者买回几只狼放到了公园里。梅花鹿面临着狼的捕食，只能拼命地逃跑。跑得最慢的鹿就会被狼吃掉。这样一来，经过狼群的淘汰和追逐，鹿群的体质大为增强，数量也有一定幅度的增长。
在自然界也普遍存在着这样的规律。某种动物的强大往往是因为它们的天敌对它们的捕杀。而某种动物一旦失去了它们最为可怕的敌人，就会变得衰弱，种族质量下降，如果长期这样下去，即使没有人或者其他动物的捕杀，它们也会自行灭绝。
狼在自然界中并没有天敌，即使有一些大型的食肉动物能够捕杀它们，那种情况也会因为狼群的团结而很少发生。如果说狼有天敌，那个天敌就是人类——十分可怕的人类。“智慧”的人类可以想出各种办法来对付在他们看来十分“邪恶”的狼群，而不是靠他们的双手，这些手段和办法是狼群所不能抵御的，它们惟一的机会就是小心谨慎地躲避。即使只做到这样，它们和其他动物相比，也简直是具有“天才一般的智商了”。正是这种“天才一般的智商”保证了狼群的生存。
下面让我们再来看一幅让人惊心动魄的场面。这是马尔科夫向我们讲述的一个故事。
在一个寒冷的冬天，他在打猎时，遇到了一条狼。这条狼有将近两米长，非常健壮。可惜马尔科夫的猎枪没有瞄准，只打到了狼的右后腿，但狼还是瘸着这条腿逃跑了。于是，马尔科夫骑上马去追赶这只受伤的狼。跑了一段时间，受伤的腿成了狼前进的阻碍，狼拼命地向前跃了几下，和马尔科夫的距离拉大了些。狼利用了这个机会，回过头去撕咬自己受伤的右后腿，几下就把那条腿咬断了。马尔科夫利用这段时间缩短了和狼之间的距离，他清楚地看见了所发生的一切。他当时完全被吓傻了，他的马也一动不动，静静地看着狼，看着狼拖着血迹逃跑了。
狼的生存能力从塞顿《动物记》的描述也能略见一斑。
北美水牛群消失了，它们向猎人手里的来福枪屈服了；大群的羚羊也几乎消失殆尽，它们难以承受猎狗和子弹；幼年的鲑鱼群数量也在斧子和篱笆开始使用前就在减少。巴特兰地区古老的居民在新的环境下像雪一样地消失，但生活在这里的狼却不害怕绝种的危险。在平坦的小丘上，早上和夜晚仍然能够听到它们的歌声，就如多年前平原上到处奔跑着众多的猎物时那样。

　　脚踏实地是生存的要义

如果我们现在还来讨论人类在生理意义上的生存能力，那会显得比较幼稚。在现代社会，绝大部分人已经远离了饥饿，即使没有什么生存的能力，人们也可以得到一些食物，这些食物足以保障一个人的生存。我们现在所讨论的生存能力完全是另外一个概念。我把它称为“竞争环境下的健康生存能力”。
狼之所以在这个时代能引起我们的注意，很大程度上是因为它们强大的生存能力。人与狼进行了上千年的捕杀与反捕杀的斗争，自然界的恶劣环境也成为人类的帮凶，但狼却一直生存至今。地球上没有任何一种动物能够如此顽强，能够在人类的仇恨中生存这么长的时间，这本身就是一个奇迹。正如塞顿所说：“它们已经学会捕狼钳和毒药致命的秘密，它们知道怎样迷惑枪手和猎狗，它们已经把智慧提高到和捕捉它们的猎手一样的高度了。不管人能采用什么灭绝它们的方式，它们都已经学会如何应对，并在造物主创造的土地上生存下来……”
我们无意去作生命的评判者，这也不是我们的能力可以达到的。我们只能在事实面前感到震撼、感到惭愧、感到悲哀。本来，这种生存的强大能力应该是我们人类最闪光的智慧。但当我们人类走过漫长的历史道路，来到今天，这样的智慧却早已经不复存在。我们到处可以见到那种毁灭式的发展，这到底是生存能力强大的标志，还是衰弱的标志？我们是不是应该认真地反思呢？
在回到我们讨论的中心，在现代企业或团队中，我们应该用什么标准去衡量一个员工生存能力的强弱呢？在这个问题的认识上，大多数人都有一个误区，他们认为那些频繁更换工作的人才具有较强的生存能力，而那些长期从事一份工作的人则是生存能力差的代表。可事实却正好相反。根据权威的调查，那些频繁更换工作的人，他们的事业并没有随着工作的一次次更换而同步前进，他们所做的工作并没有比前一份工作重要。他们这些人维持在原来的水平上，而有些人则越换越差。再来看那些长期在一个公司或团队工作的人，他们的事业发展轨迹，基本上是稳步向上的。在一个熟悉的环境中，他们往往能更好地发展，因为他们能理顺各种复杂的关系，熟悉公司的所有业务流程，这对一个想要有大发展的员工来说是非常重要的，而这也正是那些经常更换工作的人所不具备的。
由此可见，员工生存能力的强弱并不能用工作更换的频率来衡量。生存能力是员工综合素质的概括和表现。良好的生存能力包括许多方面，在这里我们也就只能略说一二了。

　　创业难，守业更难

在市场上健康地生存，对一个团队和企业来