这样和上司说话-第5部分

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我的顶头上司是一名40岁左右的女人，我知道这个年龄的女人爱唠叨，便刻意地不与她多说话。偏偏她总爱找我的茬儿，说办公桌上最好不要摆那么个性张扬的饰物和明星照片，这样容易分神，影响工作。我听了想也没想便回答：“经理，您这是不了解现在的年轻人，他们可是能边玩边把工作做好的一代哦。而且工作累了看看这些时尚的东西，也不失为一种很好的调节啊。您不妨也试试看？”
她听了没再说什么，但脸色却是明显地难看起来。我想我又没有做错什么，况且干活比她多，业绩比她明显。但几天后我在账目上出了点小差错，她立刻当着众人高声地指责道：给你说过多少遍了，不要上班对着那些新鲜时尚的玩意，这样很容易分神，你就是不听。这下可好，你一个人出了差错，两个人都得受罚！我想当场反驳她，但还是没吱声。但从此，我们两个人的摩擦也渐多起来。
第25节：11拒绝上司的技巧（2）
因为业绩突出，我第一个月的奖金自然很高。女上司笑着对我说：“刚工作便做出这样出色的成绩，可要请客哦。”我听了一脸掩不住的得意：“这算什么啊，等一年后我有了更大的业绩，一定请你们去市里的大酒店大吃一顿！”但随后就发现女上司对我更不爱搭理了。
在我还没有参透其中的道理时，就到了一年一度评先进的时候。这个奖项，每个人都希望得到，因为它是一个人前进很重要的催化剂；甚至拿到它，就会有马上被提拔做领导的可能性。我私下里算了算自己的业绩，第一的位置非我莫属，那这个先进奖，自然也应是我的了。
最后的结果，却是被一个次我一等，但在人前一团和气的同事夺了去。我有点想不明白，便直接去找了女上司。女上司笑眯眯地听我发泄完，说：“我正有一个消息要告诉你，因为工作关系，你暂时被借调到分公司去工作一年。”我一下子呆住了，这个所谓的借调，其实是遭贬。
事后，那名得了先进奖的同事笑着对我说：“其实，你很优秀，但是我觉得除了学业、能力之外，你还要好好地学习一下如何说话和如何处世，职场不是校园，没有那么单纯；个性要有，努力要有，但与人说话，也是极其重要的，一个人的成功与否，有时候可能就会被一句话左右啊。”
招数感悟：
拒绝讲究方法，不管上司的要求有多无理，断然拒绝都不是好的处理方式。在职场上游刃有余的人往往是那些与上司关系融洽的人！
以请假的形式拒绝上司
◆万璐，27岁，市场部副经理
上司每次约见重要客户都要带着万璐，万璐已经成了公司里有名的“义务交际花”，因为她是最漂亮、并仍旧单身的女孩，这种应酬最直接的“后果”是，万璐经常被一些或真心或假意的男人“骚扰”。烦的是上司还要发话：“这是重要客户，不要得罪他们。”很多时候，万璐都忍受着，不知道该如何拒绝上司，该如何拒绝客户。
一次，万璐认识了一位34岁的“钻石王老五”，“王老五”似乎看万璐很顺眼，频频向方璐发出私约邀请。出于不得罪的规矩，万璐随叫必到，不想“王老五”“一根筋”，硬是“认准”了万璐的不拒绝就暗示着接受。其实“王老五”人是不错，只可惜不属于万璐喜欢的类型。可是“王老五”的爱情攻势日见猛烈，在工作上还有求于人，万璐不禁进退两难。
终于有一天，“可怕”的时刻到来了，“王老五”让万璐“表态”。
“我有男朋友了。”万璐说。“我问过你们老总，他说了你没有。”“王老五”一点都不死心，“我现在不想谈恋爱，”万璐说。“没关系，我们可以慢慢相处。”“王老五”依然不死心。
万璐想来想去，这个事情要和上司好好谈谈。
万璐是这样对上司说的：“首先，我不是交际花，如果工作需要我去出席某种场合，那么我可以去，但是像这样的骚扰我不希望有，我希望您能尊重我的隐私，不要将我的私人情况告诉给客户。其次，这段时间我很累，我想好好休息，请给我三天假期，叫我好好清静一下。”
上司看了看万璐，微笑着说：“对不起。”
招数感悟：
很多时候上司并没有什么恶意，他也许真的想在自己的客户中为你安排一段美好的姻缘，只是他并不了解你的需要。所以，一旦事情发生后，要学会使用一些技巧来拒绝上司，让上司明白，他的安排，你并不喜欢，也不需要。
第26节：11拒绝上司的技巧（3）
用我的豪气拒绝上司
◆文文，24岁，秘书
我是秘书，平时做的就是打打字、整理一下公司的文件等，很简单的事情。但是最近上司总带我去参加一些他私人的饭局。
比如昨天，饭局上的人并不多，一共八个人，五男三女，其中老总居多。只有我是一名秘书，我本来不想来，但是上司的邀请，我人在职场身不由己。
饭局里我才知道，上司的社会交往圈多么“痞”，三、四十岁的人了，还如此“不正经”。我刚毕业不到两年，显然并不喜欢这种场合。
结果，酒到一半，老总们兴致盎然，开始做游戏助兴：“一人说一个段子，说得不好罚酒。”段子讲到我这里理所当然地卡了壳，我低着头讲了一个简单的笑话，周围嘘声四起，“罚！要罚！罚和他老板喝交杯酒！”本来我听段子就已经面红耳赤，此时一听“交杯酒”脸涨得更红，“腾”地站了起来，“我有男朋友，老板有太太，所以我不能喝这杯交杯酒。你们罚喝酒，我喝就是了！”说完，从服务员手里抓过酒瓶，倒满，一饮而尽，那是我第一次喝这么多酒。
第二天，我有些生气又有些心虚地来到办公室，不想老板挺和蔼地抛给我一句话，“不错，昨晚的表现虽然幼稚了点，不过还蛮豪气，后天我还有一个应酬，给我安排一下。”
我没有按照上司的吩咐准备什么应酬，而是对他说：“我想这不在我的工作范畴内，如果您还要我去参加那些应酬，我情愿辞职不做了。”
上司一愣，笑了。
从那以后，上司再也不叫我一起去参加什么应酬了，我也本分地做着自己的工作。我想，工作与私生活是两种概念，我应该坚持自己的原则。
招数感悟：
过多地接触上司的私人圈子，即使不会出现多么激烈的问题，兴许以后还会不断地出现其他的情况，到时候出了什么事情，一旦在这些方面出现状况，上司都会责怪自己带上了你。既然如此，拒绝上司也无妨。
专家提醒：
很多人没有勇气拒绝上司，觉得人在屋檐下，不得不低头。其实，并不是如此！
面对上司合理的要求，你不应该拒绝，也不应该孤高自傲，毕竟上司的工作经验比你多，你没有理由拒绝他。像案例中李冰提到的女上司，虽然其年龄大了，一些观念在李冰的眼里看来都很古老，但是即使拒绝也要用一种尊敬的语气，女上司最忌讳别人说她古老，她会找一个机会报复你的！
还有些上司自以为是地觉得自己是在为员工考虑，比如万璐的上司，除了工作上的需要，带着万璐去谈判之外，他可能还想帮助万璐找到另一半，但是万璐却不需要这些，这个时候，就要向上司说明白了，不要自以为是地觉得这是在帮助员工，其实这样做的结果是影响员工工作的心情。你可以委婉地向上司说出自己的感受。
最后，就是文文的这种情况了。事实上，这样的情况还是比较普遍的。在很多公司，因为内部分工不是很明确，上司可能会叫你做这个工作，又让你做那个工作。如果公司的内部情况就是如此，你完全可以接受，因为这是公司情况决定的。但是如果上司叫你做的事情，其实和工作完全无关，这个时候，你就可以提出自己的质疑，婉言拒绝了。
第27节：12让上司感觉到尊重（1）
12让上司感觉到尊重
当一个人做出决定的时候，他希望别人能尊重他的决定，上司也不例外。
上司，是你工作中的核心人物，他的决策也往往是经过深思熟虑的，因此一旦上司做好决定，他们想得到的是下属的认可和尊重。
让上司感觉到你对他尊重的方法很多，除了礼貌地和他讲话，真诚地将自己的想法告诉给他之外，珍惜自己的工作也是对上司的尊重。
我的尊重让我面试成功
◆丁冬，23岁，会计
去面试前，同学就对我说一定要尊重你的上司，不管他如何问你问题。我牢牢记住了同学的话，并在宿舍里练习了很长时间。
我没有碰到知名企业招聘中常见的智力测试，古怪的测验，考官也没有刁难，我们谈到了我获优秀奖的毕业论文，考官问了一些关于财务的问题，我逐渐进入了状态，我想是时候推荐自己了。我说：“我在电脑软件方面很有研究，在学校的时候曾经参加过培训，同时也进行了法语的培训。”说到这里，我突然想到这里是一个法国老板开的企业，于是就顺便用法语说了几句对公司表示赞扬的话。
所谓“于细微处见精神”，在关键时候我不得不小心翼翼，表现出应有的礼貌，走的时候把用过的水杯带走，挪开的椅子放回原处，开关门声音尽量小。因为，说不定就是这样的小细节成就或者毁掉我的职业面试之路，还有最要紧的，就是一定要大方得体，心态平和。
后来我被录用了，我的上司就是面试的考官，他对我说，对我的印象非常好，感觉我是一个非常懂礼貌、又懂得适时表现自己的人，同时良好的法语对他们公司来说也是非常受用的。
我听了非常高兴，尊重对方本来就是一件非常重要的事情，更何况他是你的上司呢？
招数感悟：
尊重别人不仅是说的，有的时候在细微之处也能很好地体现出来！而懂得尊重上司，并在细节处做得很好的员工，往往是那些将尊重装在心里的员工！
真诚也是一种尊敬
◆李林，24岁，主管
说我是主管，其实只有我自己知道，我是一名怎样的主管？我所在的公司很小，小到只有两个人，上司和我。上司自己出去跑业务，我在办公室接电话，有了业务就告诉上司，上司出去跑。
随着时间的推移，我越来越觉得这个工作无聊和难受，月薪只有1200元，很累，离家又远，做不好上司还要说你，压力很大。但是我又找不到好的工作……
由于这种心理，我对上司开始不满起来。那天我接待了一个客户要刻章，当我给上司打电话的时候，他一口答应了。但是第二天客户来取印章的时候，发现他的印章没有刻对，字体明显地小了一号。客户不满意，要我们重新刻。我给上司打电话，上司死活都不承认，我急了：“您怎么这样呀？明明就是小了一号呀？人家要求重新刻，您一定要给个交代呀！这样下去，还怎么做生意？”上司没有说话，但是很快就回来了。
又过了一天，客户来取印章的时候，章已经刻好了，他很满意。
之后，上司请我吃了顿饭。他对我说：“你不知道现在做公司有多难，我每天在外面跑业务，吃不好，睡不好的……”上司眼泪一把一把地向我诉说着，我感觉他很真诚，自己也挺感动的。
上司对我说：“虽然那天你在电话里的口气不好，但是我觉得你很真诚，这样对公司的发展是有好处的，所以我希望你能协助我，一点点把我们的公司做大，做强。”
第28节：12让上司感觉到尊重（2）
招数感悟：
真诚是人类最伟大的慷慨，每个人都希望获得别人真诚的关怀、理解和尊重。当你表现出自己的真诚的时候，上司会因此觉得你是一名可信、诚实的好员工！
我的尊重让上司改变了主意
◆小黄，24岁，职员
我刚毕业就很顺利地找到了工作，虽然公司的规模不是很大，但是相对于我的资历来说，我已经很满意了。
我的工作很简单，就是收发文件，翻译资料等。每天都不是很忙，但是因为我刚毕业，又没有什么工作经验，有这样的工作真的很不错！而且公司的发展潜力很大，上司脾气很好，员工之间相处地也很好，我很希望自己能长期在这里工作。
可是，那天上司突然找我谈话，他说：“因为你是外地人，三金不好交，以我们公司目前的情况不可能给你转户口，而如果不给你交三金，我们就违反了国家的规定。所以……”我听了也不知道该如何是好，只是傻傻地看着上司，问：“您想怎么处理？”上司叹了口气说：“说实话，我对你的表现非常满意，但是我现在实在没有办法。所以，如果我们能在市内找到像你这样的人的话，我们可能要用本市的人了。”
我的心里很难受，此时已经和这里有了感情了。我难过地说：“我尊重您的决定，虽然我很喜欢这里。可是，我希望您能再考虑一下，考虑一下我以前的表现，考虑一下，如此做对我公平吗？”我已经忍不住了，就没有再说下去，出门前我向上司鞠了个躬，并轻轻地把门带上。
第二天，上司找我谈话，他对我说：“我专门跑相关部门打听了，你还是可以留在我们这里上班的，但是你要到派出所办理个暂住证！”我会心地笑了。
招数感悟：
即使到了最危机的关头，对上司表现出自己对他的尊重也是非常重要的一点，人心都是肉长的，你的尊重会使上司对你产生好感。
专家提醒：
让上司感觉到你对他尊重的方法很多，除了礼貌地和他讲话，真诚地将自己的想法告诉给他之外，珍惜自己的工作也是对上司的尊重。
比如，在面试的时候，就一定要真诚，真诚对待考官，个人经历，性格，兴趣爱好等要如实回答。如果遇到自己回答不上来的问题，虽然有点尴尬，但还是要坦白告诉考官自己不会，毕竟每个人都有自己的弱项，这样才有继续学习的必要，考官都已久经考场风云，练就火眼金睛，所以千万不要不懂装懂，被打出原形那才是最糗的事。这种真诚就是对上司的尊重！
还有，及时了解公司的企业文化，让自己的性格和企业文化相适应，热爱自己的工作，不断创新，不断取得新的成就。当你具备公司需要的基本素质和能力，能为公司做贡献的时候，也是一种对上司的尊重！
第29节：13向上司请示但不依赖他（1）
13向上司请示，但不依赖他
有些事情要向上司请示，但是在请示之前，你一般都有自己的想法。你所希望的是上司能同意你的想法并给出明确的批示。如果你觉得自己的想法是没有道理的，是不能实施的，你还会向上司请示吗？
基于这个前提，在你向上司请示一些问题的时候，一定要注意，不要依赖于上司的决定，如果上司做出了与你相反的决定，此时你是依赖于上司的决定？还是将自己的想法托盘而出？还是用其他的方式？
不依赖上司隐形加班的意见
◆小张，26岁，IT行业系统维护员
不知道有多少人羡慕IT行业，其实只有我们自己明白做IT的个中辛酸。相对来说，做软件的还强点儿，做技术维护的可就苦了，最让人闹心的就是，成天守着个不定时的炸弹——电话，简直就像催魂的铃，让你心惊胆战。
我刚开始上班的时候，上司给我配了传呼，当时我可高兴了。但是闹心的事情出现了，每天正常上班的时候传呼从来都不响，而一旦下班，传呼就开始不停地响起来！于是，我向上司反映：“我们都有正常的工作日，在工作日之外的维护，我不情愿去做。”上司听了很不高兴，说：“我给你配传呼的目的就是，不管什么时候有人呼你，你一定要回！”
我很恼火，开始想办法逃。我常把呼机扔在公司，眼不见心不烦，上司问起，告之忘带了。同事说，上司呼我时，听到呼机在我办公桌里响，常气得脸色发青。为此上司常对我怒目相向。
后来，上司给我配了手机，忙了一天，还没到家，手机就会不停地响，哪里有问题，哪里要维护，马上要解决，凡开口必说很急，不然影响正常运作。拿人钱财，替人消灾，一百万个不情愿，还是得去解决。所以，我害怕下班，害怕下班后的催命电话。可又偏偏那么怪，上班时没那么多的报修，一到下班，都跟约好了似的，一个接一个，害得我想尽一切办法也躲不开。
我知道我绝对不能关机，那样要挨骂。于是我像《手机》里的严守一，直接拔电池，就可以人为造成“不在服务区”，这是网络的问题，跟我没关系。终于，我的世界清静了。下了班，能够安安心心看看电视、睡睡觉。
后来，上司找到了我的住宅电话，从此我就不得安宁了！
为此，我专门找了上司：“我真的不愿意下班后再忙于工作上的事情，如果您觉得我哪里做得不好，您可以把我辞退，但是一定不要让我没有自己的时间。”上司笑着说：“客户也很重要，这个你要理解。”我说：“我理解，但是最起码您应该配两个维护员，一个白天工作，一个晚上工作，这样不仅维护了客户的利益，也能使我得到休息，你知道我如此下去会疲惫的，也不能保证我很好地完成您交代的工作。”
后来，上司真的请了一名上门维护的人员，和我一起分配工作，我觉得自己轻松了很多，但是同时也有了压力，因为他经常会拿我和他做比较，我突然间好像有了对手。不过这样的日子也挺舒服的，最起码，我没有依赖于上司的意见，为自己争取了必要的权利！
招数感悟：
向上司提出要求时要注意技巧。上司肯定会提出他的想法反驳你，如果此事关系到你的原则问题，那就要坚持己见，不要被他的说法迷惑。当然最好是想出一个合理的解决办法，这样才能说服上司。
想个办法搞定辞职请示
◆高翔，27岁，主管
我虽然是一名主管，但是我的工资只有2000元，要靠这个工资养家糊口，是一件非常困难的事情。于是，我希望自己的工资能翻番。
那天朋友给我电话，说他自己开了个公司，可以给我开4000元的工资，我听了很高兴，这可是久旱逢甘露啊！
于是，我赶紧找我现在的上司，将真实的原因和盘托出，想办停薪留职。因为我们公司是可以办理停薪留职的，我想看自己是否能适应朋友公司那边的工作，如果行的话，就彻底辞职。但是上司对我说：“你还不知道吧？昨天我们几个领导刚开过会，停薪留职已经被取消了。”我想了一下说：“既然如此，我就直接辞职算了。”上司却依然打着官腔说：“你打个辞职报告吧，不过现在单位离不开你，要安心工作，等我消息。”
第30节：13向上司请示但不依赖他（2）
我打了辞职报告了，但是等了几天，辞职报告就是不批。为了能尽快批准，我迟到、早退，故意不按上司批示办，他指东我就向西，可是，上司仍然表现的很“沉稳”，就是不批报告。
我只好到商场买了贵重的烟酒，来到上司家里，他看了看我买的东西，语重心长地说：“我也想早点给你批了，可办事情不能以人的意志为转移啊，等其他领导凑齐了就批，放心！”我连说谢谢，满意地回去等好消息了。
可是，辞职报告递上去两个月了，还是没有消息，朋友那边催得急，我只好将实情告诉了他。朋友听后，给我出了个主意。
第二天，我来到单位，用幸运的口气对领导说：“我真是有福之人，多亏了您没有批准我辞职，不然我就惨了……”上司急切地问道：“怎么了？”“我朋友的公司破产了……”我摊摊手无奈地说。下午，我的辞职报告就批了。
我到朋友那里上班的第一天，朋友对我说，不要一味依赖于上司的决定，要学会给自己创造转机。有时上司不一定是真的希望你辞职，而是希望你能好好反思一下，更加珍惜现在的工作！
招数感悟：
很多时候上司迟迟不做决定，是在耗费你的时间和精力，如果你懂得上司的工作原则，可以使用一些技巧让上司早些下决断，这对你的事业也有好处！
对公司的信念足以让上司信服
◆刘东，24岁，设计总监
当年我和小张一起被这个公司的老板收留的，我们都负责广告效果设计方面的工作。结果不到半年的时间，小张就辞职了！他觉得公司太小了，连上司在内不到十个人，公司实力也太弱，而且注册资金只有15万元。另外，办公条件也太差了，简单到只有一间面积不大的办公室，整个办公室连台空调都没有。与其他实力雄厚的公司相比，自己的公司太缺乏竞争力了。
当时他劝我也辞职：有的是好单位，干嘛在一棵树上吊死？趁现在年轻，得赶紧找个好“庙”，要不然连女朋友也找不到。我当时也犹豫了，后来上司找我谈话，问我：“你同学已经辞职了，你还有信心做下去吗？如果你想辞职，请直接告诉我。”
我不忍心提出辞职，因为我很佩服当时的上司，每天早出晚归的很辛苦，而且他只比我大两三岁，也是学计算机专业的，创业难啊！我想，反正自己还很年轻，就当帮帮上司吧，即使以后广告公司倒闭了，也算积累点人生经验吧。于是，我很真诚地说：“我很高兴和您在一起工作，我觉得您很努力，将来我们的公司一定会有大发展的，所以我决定留下，请您批示！”
当时上司自己都不想继续做下去了，而我的决定是他自己没有预料的，所以从此之后