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优秀员工必备的18种工作方法-第1部分
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优秀员工必备的18种工作方法（全文）
作 者：周劲秋
第1节：第一章掌握基本知识（1）
第一章掌握基本知识
为自己准确定位
掌握丰富的知识
掌握必要的工作技能
不为薪水而工作
为自己准确定位
为自己设定一个行动目标，并通过坚持不懈的努力去实现自己的人生理想，这便是人生定位。一个人能否成功，不在于他拥有多少有利条件，而在于他如何认识和期待自己。一个准确的定位，有利于激励自己的进取心，促使自己在人生道路上奋勇前行。
每个人的自我定位都不同，只有准确地定位自己，才能成就人生。比如，有的人渴望成为一名外交家，他就会着重挖掘自己这方面的潜能，补充与之相关的知识；有的人想当一名数学家，他就会刻意地培养自己的逻辑思维能力、计算能力等相关能力；有的人想当一名光荣的教师，他就会在提高自己知识水平的基础上，有意识地培养耐心和口头表达能力。因此只有合适的定位，才能最大限度地调动一个人的积极性，发掘他的潜能。
但在现实生活中，很多人没有树立明确的工作和生活目标，总是抱着一副得过且过的心态，这其实是对他自己不负责任的表现。一个人要想干一番事业，实现自己的人生价值，首先就要充分地认识自己，尤其是了解自己的特长和天赋。而了解自己的特长和天赋，并在它们的引导下挖掘别的长处，就要明确自己的劣势和缺点，虚心改正，这样才能真正做到扬长避短。相反，一个没有生活目标的人，最终必定一事无成，遗憾终生。
中国有句俗话，“男怕入错行，女怕嫁错郎”。但是，在现代职场，女性同样也怕“入错行”。很多人的事业最终失败并不是因为能力欠缺，而是由于选择了不适合自己的工作。他们或许曾风光一时，然而在这个并不适合自己的行业中，他们会因为竞争而疲于奔命，无法体会到真正的快乐和满足，最终失败也就不足为奇了。只有“入对行”，准确地定位自己，选择合适的人生事业之路，才能持久地发展自己。
第2节：第一章掌握基本知识（2）
找准了定位，可以最大限度地利用已有的资源。有些人看见别人都在考“MBA”，他也盲目地去考；有些人看见别人出国，他也奋不顾身地出国。事实证明，专科生未必不如本科生，本科生未必不如硕士生，硕士生未必不如博士生，只要把一门学问学通学透，就能在激烈的竞争中站稳脚跟。盲目跟风、付出，反而会因为精力过于分散而丧失原有的优势，最终难成大事，俗话所说的“艺多不养家”就是这个道理。
找准了定位，可以增强自己的抗干扰能力，坚定自己的信心。有的人完全被金钱所奴役，选工作时只以报酬和时尚为标准，甘愿放弃自己原本不错的职业，以致前途尽毁，悔之晚矣。还有的人幸运地获得了一份好工作，得到了一个好职位，却轻易地放弃了。这些人都是因为没有给自己准确定位，自视过高。
要找准自己的定位，首先，必须充分了解自己，包括核心价值观、性格特点、天赋才能、缺点等，扬长补短，可以自我探索，可以请他人做评价，也可以做心理测试；其次，要对自己所从事的职业有一个充分的认识，包括工作内容、知识要求、技能要求、经验要求、性格要求、工作环境、工作角色，可以咨询专业人士；再次，要分析自己和职业要求的差距，不断提高自己的能力，直到完全适应工作需要，可以根据自身的现实条件制定一个详细的“计划书”。清楚地认识自己，为自己准确定位，这也使你具备了从众人中脱颖而出的能力。
天生我材必有用，每个人都有适合自己的位置，但并不是每个人都能找到。它往往隐藏在迷雾中，很多人曾探索过，可是觉得前路太过漫长，看不到希望就放弃了。但只有在最适合自己的位置上，人们完全释放出自己的能量，才能登上事业的高峰。
掌握丰富的知识
很多人天资非凡，最终却庸庸碌碌地度过了一生，这是为什么？仔细分析原因，发现正是天赋害了他们。他们以为自己有超人的天赋，于是就不再努力，并没有好好培养和发展能力。刚开始的时候，天赋确实能让他们在众人面前领先一步，但时间一长，懒惰的性情便会让他们渐渐落后于众人。当然，这并不是说天赋不好，而是说天赋需要好好利用。
第3节：第一章掌握基本知识（3）
很多员工在工作中就是这种情况。他们在刚开始工作的时候，凭借自己聪明的头脑取得了不错的工作成就，于是就以为工作很简单，便不去努力增加专业知识，提高自己的工作技能。结果一段时间后，他们就变得笨手笨脚，什么事情都做不好了。
一个没有受过良好教育，系统掌握工作知识的人，干起工作来会手足无措，没有信心。即使他们有热心肠，也常常好心办错事。
知识就是力量。在当今社会，要时时注意学习和积累，读有用的书籍，总有一天你会发现它有很大的用途。不断地拓展自己的知识深度和知识广度，知识将会使你在工作中如鱼得水，不断进步。
以一些公司和商店里的小员工为例。虽然他们工作很累，薪水微薄，但他们总是拼命地挤时间看书，工作的闲暇、每个夜晚都一样。他们参加各种补习班，默默积攒力量。往往在一个不经意的时刻，他们所积累的知识便能派上用场，发挥出举足轻重的作用，由此被上司赏识。
在我们的生活中有很多不断积累知识而成功的例子。但也有很多人，他们将自己的时间浪费在一些无关紧要的事情上，或吃喝，或玩乐，唯独不学习。他们常说自己没有成功是因为机遇还没有降临，然而当机遇降临，上司派他们做某件事情的时候，他们却心慌意乱，因为他们没有能力完成任务。机会就这样从他手中溜走了。
哈佛大学前任校长艾略特曾说：“如果每天花十分钟来阅读名著，二十年后，你的思想将会有大的升华。”在思想上如此，在工作中也是如此。如果你每天能抽出十分钟来补充拓展专业知识，那么不用等到二十年后，成功就会降临到你的身边。
知识对于人的价值历来不菲，而在竞争日趋激烈的今天更显重要。一个年轻人想要在某个行业崭露头角变得越来越难，但很多人幻想在朝夕之间建立不凡的功业，这无异于天方夜谭。因为事物的发展，人的进步都是循序渐进的。一个人只有持之以恒地学习和工作，才能成功并有所建树。
第4节：第一章掌握基本知识（4）
不要抱怨你没有时间，时间是海绵里的水，只要挤总是有的。不要抱怨自己职卑薪微，机会总是垂青有准备的人。所以，从现在开始努力吧！抓紧可以利用的时候，努力丰富自己的知识，成功一定会来敲你的门。
掌握必要的工作技能
也许你现在的工作岗位来得有些幸运，或是因为你父亲的面子，或是因为好友的提携。由于没有经过自己的苦干便得来了这职位，你做起来可能感觉并不太好，并不如别人眼中的那么风光。试想一下，假若没有别人帮你，你要再花费多少精力、多少时间才能达到这个位置？
在这样的位置上，你不会有很高的工作兴致，因为这个岗位不是你通过一步一步努力赢来的，并且你在这个工作上也没有完善的技能。但是任何重要的岗位都绝非学识浅陋、才干低劣的人所能胜任的，面对工作中的种种困难，你仍然愿在这个岗位上坚持下去吗？
相信你的双手和大脑，相信你可以有所建树，眼前的困难总会过去。你应该一步一个脚印地向前走，把自己培养成一个适合你所期望的岗位的人，这其中一个关键便是：掌握必要的工作技能，让自己能够胜任这个职位。
在公司中，如果你掌握了必要的工作技能，就能提升你在上司心目中的地位。随后，你会频频出现在公司重要的会议上，甚至被委以重任，因为在老板心中，你已经变得无可替代了。
曾经有一个年轻人，他只是一名司机，领着微薄的薪水。但可贵的是，这位年轻人并没有抱怨，反而常常帮助老板寄送一些信，处理一些急事。就这样，他慢慢地了解了公司的很多业务。他的老板开始习惯找他做事，在自己要事缠身的时候委托他代为处理。这个司机不计酬劳，做着自己分外的工作，而且做得非常认真。
有一天，公司的行政助理因故辞职，老板很自然地想起了他。在没有得到这个岗位之前，他已经在做这个岗位该做的事情了，现在他的就职显得水到渠成。勤恳认真的态度和出色的工作技能，成为他得到这个职位最重要的原因。
第5节：第一章掌握基本知识（5）
无论你从事什么职业，都要使自己多掌握一些必要的工作技能。在你主动提高自己的工作技能时，你应当明白，自己这样做并不是为了获得金钱上的报酬，而是为了使自己更长久地发展。
只有多掌握一些必要的劳动技能，才能在自己所选择的事业上有所成就，不断超越，最终成为一位杰出的人物。我们可以看到，大凡那些有成就的人，他们离开办公室的时间都很晚，在工作时间之外努力训练自己的工作技能。这种额外的付出，让他们在工作中游刃有余，从容自若。
无论从事何种工作，都要全力以赴、一丝不苟，能做到这一点，你就不用为自己的前途操心。因为世界上到处都是散漫粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的。在这种勤恳的态度上，掌握更多的工作技能，又会让老板对你格外重视。当你成为老板的左膀右臂甚至在工作中可以独当一面的时候，你会发现，掌握了必要的工作技能，成功就是这么简单。
不为薪水而工作
工作固然是为了生计，但不仅仅是为了生计。在工作中挖掘自己的潜能，释放自己的才干，实现自己的奋斗目标和追求，才是更加重要的。
有很多年轻人，教育让他们掌握了一定的知识和技能。当他们走出校园时，对自己抱有很高的期望，认为一开始就应当受到重视，应该得到丰厚的报酬。工资的多少成为他们衡量个人能力的标准，一些人甚至互相攀比。固然，工资在一定程度上能反映一个人的能力，但很多时候，只看工资的多少是片面的。
刚刚步入社会的学生，往往缺乏工作经验，虽然年轻气盛，充满激情，却缺乏足够的稳重。多年的读书生活让他们的社会经验也比较缺乏，一开始是难以委以重任的。他们的工作并不是十分风光，薪水自然也就不高，因此是他们对工作充满了怨言。
也许是亲眼目睹或者耳闻父辈和他人被老板无情解雇的事实，现在的年轻人往往将社会看得比上一代人更冷酷、更严峻，因而也就更加现实。在他们看来，我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换，仅此而已。他们看不到工资以外的东西，曾经在校园中编织的美丽梦想也逐渐破灭了。没有了信心，没有了热情，工作时总是采取一种应付的态度，能少做就少做，能躲避就躲避，敷衍了事，以报复他们的雇主。他们只想对得起自己挣的工资，从未想过是否对得起自己的前途，是否对得起家人和朋友的期待。
第6节：第一章掌握基本知识（6）
造成这种情况的一个很重要的原因便是他们把薪水当作衡量一切的标准，对薪水缺乏更加深入的认识。大多数人因为眼前的薪水微薄，而将比薪水重要的东西放弃了。
拿一份高薪，是很多人的奋斗目标和理想，但仅仅为薪水而奋斗，是无法走出平庸的生活模式的，也不会有真正的成就感。一个人如果只是为薪水而工作，没有更加高尚的目标，那么最终只能让自己受到伤害，无法体验成功和幸福。
也许你目前的薪水并不高，但如果你喜欢这份工作，认为你的能力可以在这里得到尽情施展的话，那么，努力工作吧！靠着不断换工作以求得一份高薪，是无法攀上成功之阶的，最明智的办法便是选择一件即使酬劳不多，也愿意干下去的工作。当你热爱你的工作时，你会在工作中感受到无穷的乐趣，迸发出无限的动力。你的能力会更加出色并被周围的人认可，你也将成为炙手可热的人物，钱财自然就滚滚而来了。
不要为薪水而工作。工作固然是为了生计，但是比生计更可贵的，是在工作中充分发掘自己的潜能，发挥自己的才干，做正直而纯正的事情。如果工作仅仅是为了面包，那么生命的价值也未免太低俗了。
仅仅满足生存需求，这不是我们应该追求的。我们还应该有更高层次的需求，有更高层次的动力驱使。不要麻痹自己，告诉自己工作就是为了赚钱——人应该有比薪水更高的目标。
工作的质量决定生活的质量。无论薪水高低，工作时尽心尽力、积极进取，能使自己得到内心的平静，这往往是事业成功者与失败者之间的不同之处。工作过分轻松随意的人，无论从事什么领域的工作都不可能获得真正的成功。将工作仅仅当作赚钱谋生的工具，这种想法本身就会让人蔑视。
成功人士的经验向我们揭示了这样一个真理：只有经历艰难困苦，才能获得世界上最大的幸福，才能取得最大的成就；只有经历过奋斗，才能取得成功。
第7节：第二章熟悉工作环境（1）
第二章熟悉工作环境
了解自己所处的环境
在大多数人的一生中，有三分之一的时间是在工作中度过的。从事何种职业，如何从事该职业，对于一名员工来说都是要认真考虑的问题。而对于初涉职场的新人，面临社会角色的变化，面对新的环境和新的人群，只有尽快地熟悉周围，融入新环境，才能让自己适应工作，从平凡变成优秀。
进入一个新环境，必须了解以下信息：
一、了解公司内部以及周围的自然环境，譬如公司各部门办公室的分布情况，卫生间的位置，公司附近有什么超市和商场，公司附近的车站情况等。这些在你看来也许都是不起眼的小事，你会觉得在需要的时候问一下别人就行。但准备工作的好坏会对做事的效率产生很大的影响，当上司让你去某个部门传送文件，你却问他该部门的位置，上司脸上的诧异表情可想而知。
二、熟悉公司的内部组织，比如公司有哪些部门或科室，每个部门的负责人是谁，负责的工作是什么。除此之外，还必须在最短的时间内弄清楚公司的经营方针和工作方法，这样才能确保自己和公司站在同一立场，朝着同一个目标奋斗。
三、了解并严格遵守公司的规章制度。每个公司都会有员工手册，这是新员工认识公司规章制度最直接的途径。但要想迅速融入这个新环境，得到新同事的认可，了解员工手册上的规定远远不够，还必须多看、多想、多向身边的人请教，否则得罪了人还不知道。比如，有些公司明文规定禁止办公室恋情，有的公司不允许在上班时间接打电话。
四、掌握当权者的相关信息。新人到新工作环境中，必须认清这个工作体系中真正掌握权力的人们。除了各级上司之外，还可能包括一些职称不响亮，却掌握特殊权力及信息的“隐形掌权人”。了解这些人的信息，可以看出公司所重视的个人素质，有针对性地提高自己各方面的能力，为搞好人际关系打好基础。
五、了解公司的人际关系情况。有时候，总经理与销售经理是好朋友，你的上司却和财务经理面和心不合，行政主管是董事长的亲戚。新人要多观察、多请教，多从同事的谈话中找到各个派系的组成人员及利害关系，从而使自己的成功之路更加平坦。如果你诚恳、谦虚，通常会有人愿意主动向你“吐露心声”。
第8节：第二章熟悉工作环境（2）
六、了解公司的潜规则，有助于你顺利通过新人期。要想处理好复杂的人际关系，就要多看、多听、多干、少说。还可以从公司的特定文化中分析“潜规则”，要“入乡随俗”，不要轻易“越雷池一步”。当各种利益产生冲突时，能让就让，不要斤斤计较，千万不要因小利而失大利。
七、确定自己的工作性质和内容。譬如，你的工作内容是什么？在公司里处于什么地位？什么新项目可以让你一展所长？在做好本职工作的同时，要加强与同事的合作，给人一种你的工作不可忽视的印象。当同事和上级们习惯有你的存在的时候，大家对你的重视也就不言而喻了。
八、了解公司的企业文化。企业文化是一个公司长期以来形成的不可言传而靠行为来体现的思想、观念和态度，是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。想尽快融入新环境，必须学会察言观色，并且要谦虚地向前辈请教，积极适应公司的企业文化，而不是一味地想改变现实，否则就会停滞不前。有外国的调查报告显示，一般公司裁员，95％的原因都是由于员工未能融入公司的文化所致。
对员工来说，职场中，只有让自己与企业文化合拍，才能更好地施展自己的能力。尤其是对很多年轻人来说，无论从事什么新工作，首先必须对公司的一切信息都了然于胸，这样才能在工作中做到游刃有余。
尊重我们身边的人
一家公司就是一个小社会，每个成员的关系既可以是平等和睦的，也可以是剑拔弩张的，甚至还可以是势如水火的，这关键要看他们如何表现。对每一个员工来说，处理好人际关系都至关重要。这样在你周围会形成一个良好的氛围，无论对你的工作还是生活都有很大帮助。
很多人往往把注意力集中在上司、老板身上，对那些职位比自己低微的人不屑一顾，甚至随意责骂他们，完全不顾他们的感受。他们觉得只要在上司面前表现得好，上司就会赏识自己，提拔自己。殊不知，上司不仅仅关注员工的正面表现，其他的一些侧面表现也是他们对一个员工进行评判的重要标准。还有些人为了表现自己，就肆意地贬低同事的工作成绩或能力，致使同事关系很糟糕，最终使自己人缘尽失，落到孤家寡人的地步。
第9节：第二章熟悉工作环境（3）
很多人不尊重同事，因为他们认为这些人对他们的工作没有任何帮助，不需要团结他们。但事实上，尊重别人就是尊重自己，只有自觉地尊重别人，别人才会发自内心地尊重你。许多看似对自己毫无帮助的人，或许在你面临危难时成为你的“救命恩人”。
这是我曾经看过的一则小故事：
一只狮子抓住了一只小老鼠，这只狮子经不住老鼠的苦苦哀求而放了到手的猎物。小老鼠临走时说：“以后有机会我一定会报答你的。”狮子说：“你一只小小的老鼠能帮我什么？”后来狮子掉进了猎人设计的陷阱，被猎人用巨网网住了。在生命攸关的时刻，小老鼠带领它的家族成员，咬断了巨网的绳索。狮子得救了。
狮子从来没有想过老鼠会给它帮助，更想不出老鼠能给予它什么帮助。但正是不起眼的老鼠，在森林之王深陷网索，空有一身巨力却无计可施的时候，用自己的牙齿救出了狮子，报答了它的救命之恩。虽然老鼠的力气小，可是在这紧要关头，比万钧之力更有用。
戴尔？卡耐基说：“人与人之间需要一种平衡，就像大自然需要平衡一样。不尊重别人感情的人，最终只会引起别人的讨厌和憎恨。”
在单位里，无论同事的职位高低、能力大小、人缘好坏，都要做到一视同仁，应该尊重他们。如果你对同事趋炎附势，甚至为了满足自己的私欲而搞起小圈子，那么你很快就会遭到其他同事的反感。长此以往，不仅会影响你与同事之间的关系，妨害你一开始就好好开展工作的愿望。更为严重的是，一旦你深陷险境，你就会在自己缔结下的同事关系中尝到苦果。
因此无论是新员工，还是老员工，要想有一个良好的工作环境，就必须尽量跟每一个同事保持友好的关系，不参加任何一个办公室团体，更不要卷入办公室政治或斗争。只有保持和睦的办公室环境，彼此的配合才能默契，工作才能顺利，才更能得到上司的赏识。上司们不会忽略那个可以将办公室关系处理得井井有条的人，这样的管理才能也是他们所重视的。
第10节：第二章熟悉工作环境（4）
合理利用办公桌
在办公室里，办公桌是我们最密切的伙伴，我们绝大多数上班时间都是在办公桌前度过的。通过对办公桌的利用，可以看出一个人的性格、爱好等诸多方面。让你的办公桌改变一下，好好整理一番，也许你的上司就会认为你是一个勤奋、有效率而且有团队精神的员工。
摆放要整齐。也许你的东西很多，但是摆放可以很整齐。各种文档分门别类，排列得非常合理而且具有逻辑性。整个桌面安排得井井有条，任何机器、文档，即使�
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