要么稳,要么狠,要么滚-第5部分

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“对我国的企业而言，在创业初期，公司人数有限，主要精力放在市场营销上，主要业务活动由创业者独立支撑。此时，企业的当务之急是发现客户、推动企业快速成长，企业应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。
在发展期，企业有了稳定的销售量，随着业务的成长，组织开始快速扩张，企业需要培养一部分中层管理人员，组建管理团队，分担业务量。此时，企业应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求；提高他们的管理知识，加深他们对行业发展的认识，以建立适应企业未来发展的管理体制；培养他们的管理观念和管理技能，促进企业的长远发展。
企业的成熟期是指企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者的时期。此时，企业需要提升自己的核心竞争力，推动企业中每一个员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。因此，企业应集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每一个员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。”
以上三段原文出自《人力资源管理师》，原文的总结性很强，所以在此引用原文。（画外音：有朋友说教科书总结性都很强，但实用性都太差。这个看你是否聪明了。公司里老总说的话总结性都很强，你敢说实用性很差吗？）
“为什么要了解企业发展的共性呢？”职员C问。
了解了企业在不同阶段的培训需求，一些职场朋友可能通过分析，会知道自己需要培训哪些技能来适应公司的发展，这是公司大环境中培训的一方面。就是说，针对职场的培训由两个方面组成：一方面是适应公司发展的培训，另一方面是适合自己发展的培训。
了解企业发展的共性，即便暂时没有HR做类似的培训，你自己也要懂得给自己选择合适的培训，才能保证自己一直是公司的“主流”员工，而不会“落伍”。我们通常听到的“充电”其实就是这个意思。（“充电”还是有点晚了，如果你能提前作适应公司未来发展的技能培训，相信你更有可能得到上级的青睐。
举个虚拟的例子：你的公司以前经营的是国内业务，作为业务部门的你能力很不错，待遇也很好。随着市场的国际化，公司准备把业务重心转移到海外市场，并已经有初步的动向，这时你就需要对外贸英语或商务英语比较熟悉才能适应公司的发展或转型……　
如果你提前熟悉了外贸英语，可能你会成为公司战略转变的先驱员工的一员。如果你在转型后才熟悉了外贸英语也没关系，至少职场中可供你“跳”的落脚点又多了不少。往往目前公司因发展所需的技能培训，也是你以后“跳”的公司所需的。
所以适应公司发展的培训，很实用；适应公司发展的“提前”培训，很有前途。
文外话：做企业发展培训是个比较难的课题，需要对企业有较深度的了解和培训的持续跟进（发句牢骚）。各位朋友看完此节后，可以思索下自己所任职的公司目前是处于何种阶段，未来将有何种发展的动向，然后审视下自己，是不是感觉明白了一些东西呢？
　　第26节：管理层如何进行培训？
第四节　管理层如何进行培训？
此节我们来看看企业管理层人员的培训。
“管理层的培训跟我有啥关系？！”职员B略带醋意地问。
“废话，没关系的话，（一千零一夜）写它干吗？！”职员C终于聪明了一把。
不容易啊，看来前面的培训开始有点效果了……
作为普通员工的我们可以通过认识管理层的培训来明白自己哪些方面需要加强努力，加强的方面可能就是你升职所需要的。
HR在进行公司管理层培训前，会把管理人员大致分成三个等级，以便有针对性的培训。
基层管理人员：在企业生产、销售、日常管理等工作一线执行管理性职能的直接管理人员。处在这个等级的管理人员与普通职员最接近，其管理水平直接影响到企业员工的积极性和对企业的忠诚度。
中层管理人员：企业各级职能部门管理人员，承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制工作，是企业的中坚力量。
高层管理人员：企业的掌舵人，应该具有广阔的视野和正确的远见，能系统地把握行业内外形势，具有洞察力，能及时发现企业内外部各种影响因素，要有全局的战略眼光，对企业的战略目标进行创造性的规划、决策和控制。
划分出等级后，HR就会按不同等级的培训需求对公司管理者进行对应的培训内容。
培训是为了提高工作技能，在HR的知识构成中，把一个人的工作技能分三种：专业技能，人文技能，理念技能。每个人都兼有这三种技能，只是因为工作等级的不同，侧重有所不同。专业技能不用解释。人文技能是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体中的一员有效工作的能力。理念技能是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。
例如一个做软件开发的职员，如果升职到部门经理，那他的工作技能就要在专业技能的基础上，侧重于人文技能和理念技能。职位等级越高，人文技能和理念技能所占的比重就越大。
通常我们进入职场，最初始是自己专业技能的应用，在一个阶段后到管理职位，我们的人文技能就需要加强，到了领导职位，就需要加强理念技能。
简单说，当你是“小领导”的时候，专业技能最重要；当你是“中领导”的时候，人文技能最重要；当你是“大领导”的时候，理念技能最重要。
大领导：“最近公司整体卫生情况不好啊”（画外音：把控全局并有洞察力）；
中领导：“你部门干这个、你部门干那个……早上9点前打扫干净……”（计划、组织、控制）；
小领导：“怎么这么呛，你不懂先洒水再扫地啊”（监督、执行）。
某D说：“我不是贵公司的职员A、B、C，我只是路过打酱油的……”
文外话：我们可以简单地把人文技能理解为搞好关系。拥有和提高人文技能的目的是为了使组织有效的工作，职场中什么人都有，任何事都会发生，无论你是走正路还是剑走偏锋，只要目的达到了，手段就是正确的。（慎言，慎言。）
　　第27节：如何看清外来培训的利弊？（1）
第五节　如何看清外来培训的利弊？
我们再看几个关于培训的问题。
“为什么要培训？”职员B问。
“化腐朽为神奇。刚上文不是说过了嘛！”HR摇着头，一副对其无可救药的样子，“哎，白写了。”
“那为什么我们公司培训那么少？”职员C不满地说。
“没有搞人力资源的或那人是新手呗。”HR略有不屑的神色。
“职员C，你公司咋和我的公司正好相反呢，为什么我们公司每年有那么多培训？”职员B很诧异。
“公司的需要，HR工作业绩的需要。”HR顺口就说了出来（很溜很溜的）。
“那为什么会有那么多培训，而且有时候一些培训感觉很没必要的？”职员B不依不饶地继续问道，“这是不是HR的错啊？”
“咋会是我的错？”HR开始不耐烦地说，“员工没学到东西是员工的错，员工没东西学那才是我的错。”
……一只乌鸦从职员B和C的头顶飞过……
外部培训可选择的很多，但通常很多员工感觉效果不明显或没有效果，为什么呢？
在企业中除人力资源在公司的例行固定培训项目外，大多数都是外联的培训（高层次的培训，一般都是外部培训）。所以外部培训是HR必然的选择，不过外界各种培训机构良莠不齐，培训花招眼花缭乱，而且有时候外来的和尚并不一定会念经。
我曾遇到过一家企业培训，请的是某知名大学的某教授，因与其老总认识，抱着学习的态度去听了几个小时，感觉两个字就能形容——“佩服”。这位教授居然拿了一本厚厚的书在读，一直读了几个小时，真不愧是“读书人”啊。
从此以后，我对培训师这个职业深有感悟。在我的观念中，好的培训师必须具备两个条件：一是有行业经验和资历，二是有培训的技能和方法。缺一不可。
另外，最近几年的拓展培训非常火，本人借各种机会，免费去参与了几次……
我可以很负责地告诉你，一些所谓的拓展训练对于提高员工能力和工作效率方面根本没什么用。无非是叫你哭一上午，笑一下午，晚上再让你走走火炭什么的……如果你走完火炭，就觉得自己魄力、胆量得到扩展和提升，掉头去跟上级拍桌子要求加工资，那只说明你很“二”。这些拓展游戏只是职场中的消遣或是娱乐，当做在公司的福利就可以了。
企业正式的外部培训应该是有选择性的，培训内容的选择应该是——“缺少什么培训什么，需要什么培训什么”。同样，我们个人在职场的再学习和深造同样应该以此为原则，不要看社会上什么火就去学什么。有时候，社会是很浮躁的……
文外话：通常一些机构的培训内容会以互动沟通的形式来进行，但往往“不小心”就把沟通变成了说服的过程，所以你可以看到一些“培训老师”准备许多“故事”就是要为说服你做准备。反正“沟”是沟了，“通”没通那就不是他的事了。（估计此节一出，无端得罪很多人。罪过，罪过……）
第六节　用职业规划来连接人生“断点”
总有人问：“我自己该培训些什么呢？”包括我身边的很多朋友、亲戚也会这么问我，开始我总是很认真地询问他们目前的情况以及公司、技能、想法等，然后依然认真地进行沟通、分析，甚至会思考几天或向某行业人士咨询一些信息……毕竟关乎个人大事，应该慎重，我可不想哪天跑出一个朋友说我误导了他一生……
　　第28节：如何看清外来培训的利弊？（2）
时间长了，我总结出一个规律：我给予他们的答案，通常都是概念性比较强，选择性比较强，方向性不唯一，鼓励的语言居多，期待的态度较高。但是（注意），我发现唯一很中肯且可行性非常高、预见性非常准的，是给从事人力资源行业的朋友的建议。
从那天后，我对于人力资源中的一门学科有种顿悟的感觉，而这门学科在专业教科书中几乎看不到它的身影。
个人培训需要考虑的三个问题
“那我们个人到底应该培训什么啊？”职员C的暴脾气又上来了。
各位不要着急，马上就到正题，我知道再不说，该挨砖头了……
首先，适应公司发展的不同阶段的培训。这个专业HR会做，你参与即可。看过前面内容的朋友也可以自己选择。
其次，适应你职位的附加技能的培训。比如说，你是做策划的，做策划就需要写方案，写方案就需要我们懂PPT，PS，绝大多数高手一定不止会出谋划策，相信他们对PPT和PS等的应用也很熟练或精通，如果你想成为高手，那请你最好专门去学一下，不要浅尝辄止。其他岗位都类似，人力资源也一样。比如公司的组织结构图，我是用FW来做的，求人不如求己哈。
“求人不如求己；求己不如被人求；被人求不如一无所求……”职员C忽然来灵感了。
“一无所求”往往代表你在职场不是该拥有的都拥有了，就是说明你还一无所有……
最后，我们个人的培训，应该看长远。就是说为了我们今后职场发展得更好（高层、高薪），我们应该有前瞻性、计划性培训的东西。说到这里，大家可能会明白前文中我说到的人力资源的一门学科就是“职业规划”。
“职业规划为什么归属于人力资源的范畴？”职员C突然插了一句。
这个我也不知道是谁定义的，也许国外就是这样？还真没有调查过，或许大概可能是“就近原则”吧……
在探讨“职员规划”前，我们先来看一下一个人的“人生规划”：在步入职场前，是国家和父母替我们规划，上小学、读初中，学什么特长、参加什么补习班、吃什么、玩什么都会有规划（“限制”这个词好像更合适）；再长大一些的时候考高中、考大学，选择报考哪所学校，甚至开学报到都要亲自把我们送去……（这里只说共性，辍学或未读高中、大学的在此另当别论，但不代表本人轻视）。
这种“规划”在我们大学毕业后突然出现了断点。就是说，父母已经不能给我们继续规划了，我们要自己去走后面的路。我们要面临选择行业，选择公司，选择伴侣，选择什么时候结婚，选择在哪里买房子，选择什么时候要小孩等等。这一切的基础是以你的经济收入来衡量的，而你的经济收入又是通过职场获得的。那我们该怎样规划我们的职场呢？
“找职业规划的公司咨询啊！”职员B大声说。
喊这么大声干吗？（难道你是托？）
首先，咨询公司的顾问对你不了解。有时候甚至不如与你共事多年的HR对你了解的多（这个是真的）；
其次，咨询公司的顾问对你的规划无责任。“无责任”就会导致不负责，这种情况在公司里常见。试问哪个咨询公司的顾问敢对你的前途负责呢？
再次，目前中国咨询公司的顾问是否有能力给你做职业规划还得打个大大问号。我记得金庸先生在某著作中提到一个关于中医工作者的评断：“诸般牵连而定医疗之法，变化往往存乎一心，少有定规，因之良医与庸医判若云泥。”
　　第29节：如何看清外来培训的利弊？（3）
就像前面，我提到自己的疑惑：“我给予他们的答案，通常都是概念性比较强，选择性比较强，方向性不唯一，鼓励的语言居多，期待的态度较高。”多么像某些咨询顾问。
“说了半天，职业规划就是忽悠人啊？！”职员B恍然大悟。
非也！
为什么说职员规划并非是忽悠人的呢？
幸好前文中还有这半句：“我发现唯一很中肯且可行性非常高，预见性非常准的，是给做人力资源的朋友的建议。”（专业相通的才方便规划）
其实，很多行业都是有职业“标杆”可寻的，我们自己很容易就能找到。下面我来用人力资源举个例子：
比如，如果你刚从事人力资源行业，建议你第一年考取人力资源三级证书，工作中熟悉薪酬的制定以及劳动法、保险、用工合同，会制作组织架构图，尝试并熟悉入职培训并协助编制公司员工手册等等。就是最基本，最通用的知识。即使一个从业十余年的HR，计算保险的时候也得按国家的规定来，去劳动局也是那一套流程，只不过以他的资历，这些已经不亲自过手了，而这些事务正是你需要学习和熟悉的。
如果进展快的话，接下来，你可以熟悉下应该怎么规划公司的福利待遇；如何进行公司的绩效考核；企业文化怎么创建和营造；还要熟悉面试的许多技巧和内容；更重要的是你可能和其他部门主管或高层领导有接触，学会站在公司上层看待一些问题等等。这时你要考取人力资源管理师二级，进入管理层（至少从学识上进入管理阶段）。
再下来，你要懂得从人力资源角度规划公司整体的薪酬、绩效、组织架构等，判断公司的未来发展方向，做好人力预备，积累行业经验和行业中的人脉。这时候公司的层次会由你来把握，战略制定会参考你的意见，你终于迈入公司的高层——决策层。于此同时，你要考取人力资源一级证书——高级管理师。
这个时候，你大约三十岁出头。再后来的路，相信你自己应该很清楚了。附一张表如下：
规划　任职　工作　待遇
助理人力资源管理师（三级）　部门职员　一般事务　2000~4000元
人力资源管理师（二级）　部门主管或经理　管理事务　4000~8000　元
人力资源高级管理师（一级）　公司高层领导　战略、决策　8000~15000　元
********　********　********　********
（注：最后一行的*号代表因发展的机遇而取得的成就）
除人力资源外，财务、工程、计算机等等许多行业都有国家统一的职业标杆——“职称”。这个比一些所谓的职业规划顾问的意见要准得多，而且实惠得多！如果有时间，去考证吧；如果没有时间，也要想办法找时间去考证。顺着这条路走，不会错。
记住，找你所在行业里的前辈或主管、领导，他们会给你除“职称”之外的非常有价值的指引。当你有幸成为前辈或领导的时候，回顾曾经的前辈给你的建议和忠告，你会由衷地敬佩他们。
这里我们顺便看看表中的“任职”一栏里面几个有趣的词汇：职员、主管、经理、领导。
职员：职场的员工；主管：主要管理（的人）；经理：经营并管理；领导：带领且引导。
当我们称呼别人“经理”或“领导”的时候，代表的是名词（n）；放在工作中，代表的是动词（v）。如有兴趣，你可以观察下你所在公司内的“经理”和“领导”是名词成分大些，还是动词成分大些呢。
　　第30节：如何看清外来培训的利弊？（4）
文外话：“职业规划”作为一门专业的学科自然没这么简单，这里只是写了相关梗概。这门学科是作为“人力资源导师”必备的职业技能，也是最容易误导人的技能。人力资源在中国兴起大概是最近十年的事，自然会有一些学科并没有普及或完善，同时也提醒我们人力资源工作者前方的职场道路任重而道远。
当兴趣和适合同时来临，怎么办？
个人有个人的规划，企业有企业的规划。但很多时候个人的规划和企业的规划是一致的（或是顺应企业培训规划的）。
这里我要说到一个现状，大多数专业HR工作中做的职业规划，规划的是公司所需员工的职业规划。
没听明白？没关系，我来举例说明：
公司网络部门有4个初级网络工程师（CA），现在公司需要至少2个中级工程师（CP）和1个网络安全工程师（CIW），那我开始就网络部门进行职业规划，4个人签培训合同，公司出资培训考试，取得证书的工资和待遇按公司规定上调。
这样既培养人才，增加对企业的感情，而且比外招同等职称和能力的人，更适应公司且薪酬要低。
几个月后，HR在自己的工作报告上写到：人力资源部通过对公司内部员工的职业规划，培养了3位中级人才，提高了网络部门工作的质量和效率，且每月节省外聘人才薪水的支出对比差额约3000元……（成本和利润永远是工作的核心）
当然，有些初出茅庐或工作经历不长的新人们可能还在对自己的职场方向迷茫，你们的迷茫是基于你们对职场和行业的未知太多。你们因为一无所知才迷茫，因为选择太多才困惑，你们可能还是很大程度从自身的兴趣来选择自己的行业，殊不知大多数人从事的工作绝对不是他的兴趣所在。适合自己的，才是最好的。
所以，当“兴趣”和“适合”同时来临的时候，请优先考虑“适合”。如果有能力和精力，把“兴趣”作为第二职业或兼职，这往往是职场生涯中最好的配比。
文外话：我们在这一段内容中谈到一个人的人生规划，很多人在大学毕业步入社会后突然出现了断点，因为父母这时候不能给我们做规划了。而且相比以前，父母也很少有话题跟我们进行较多的沟通了。希望如果有子女即将毕业或有子女初入职场的父母看到我写的文章，就职场这个话题，能搭建起你们同子女沟通的桥梁。
HR给个人培训的四点建议
“我觉得我能力挺高的，咋领导不提拔我呢？”职员C纳闷地问。
“说明你还缺‘料’呗。”职员B很老道地说，“再说你才刚来，如果提拔你，我送你四个字。”
“哪四个字？！”职员C不服气地问。
“揠苗助长。”
可能有很多职场中有上进心（野心）的朋友不知道自己具体要培训什么，我泛泛说几点关于个人培训的建议：
性格培训：领导总是喜欢提拔与其性格相近的员工。如果你认准了一家企业，决心长期发展，老总和领导的性格是不容忽视的。（友情提示：请慎重思考老板希望你成为的人，和你希望自己成为的人之间的差别）
基础培训：电脑操作，办公软件。我们身处网络时代，如果不懂电脑，办公软件使用不熟练，那不好意思，你已经落伍了（还不是一般的落伍）。今后，这些应该都不会属于职场的附加技能，而是必须技能了。在工作中我发现很多大学生居然连WORD、EXCEL都不怎么会操作，甚至在填写HR发的简历表中把EXCEL写错……（上帝、佛祖啊，救救这个年代的某些大学生吧）。如果你现在除工作外无所事事，那请赶紧学习一下OFFICE的相关工具吧。这不会让你升职、加薪，但会让你的职业素质能力有质的改观。
附加培训：人力资源，财务，商务英语。做到管理职位，除了你自身的专业外，如果你了解人力资源，看得懂财务报表，而且商务英语比较流利，相信你前途一片光明。（每个项目各抽时间学习1年，3年后你会成为或将成为精英）
高级培训：EMBA，工商管理。这个只是建议，本人没有去系统培训过（看过一套简版的12册装的哈佛MBA丛书），所以不知道培训后的具体效果。只是听参加过培训的朋友说，短期的培训基本没多少效果，不过会拓