橙子奋斗史-第30部分

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人。

　　　　想了想倾身把烟捻灭在四四方方的玻璃烟灰缸里，暗暗皱了皱眉，态度温和地询问道：“坏的很严重？有没有现场的图片？有没有人看见是司机弄下来的？”

　　　　这个老郑，也是时候下下他的面子了，物流给他搞，三天两头就有人来告状，现在更是欺负到市场部头上了，心都做野了。

　　　　橙子点点头，把手机掏出来点开图片递到桌子上给仇总看，又说道：“现场好多人都看见的，当时有人劝司机通知业务员换箱的，司机没肯。这个客户刚下过投诉，我们已经罚过一次钱了。”

　　　　仇杰看了看图片，车顶的几个箱子已经烂的不能看了，好几箱都看见里面的产品了，这样的货怎么能到客户手里，不是砸自家的招牌嘛！

　　　　“下面那个仓库的人看见的？”仇杰并没有直接喊了老郑过来，而是选择先做下调查，证据面前才好说话。

　　　　橙子闻言看向仇总，犹豫着该不该说，会不会让刘保管为难。

　　　　仇杰见小姑娘只盯着他看，却又不说话，转念一想便心里一片了然，不由失笑：“没事没事，你只管说，仓库里的人跟郑师傅没有利益冲突，也没必要怕他，没有什么不能说的。”

　　　　橙子这才打消顾虑，放下心来，报了刘保管的名号。

　　　　仇杰和他哥哥当年完全是白手起家，打拼了十多年才有了现在的家业，最艰难的时候都去车间跟工人一起上一线生产的，跟公司里的元老级员工也很熟悉。

　　　　听到刘保管的名号，拿起手机三两下就翻到了号码，电话出去。

　　　　橙子暗暗吃惊，二老板真是随和，敬业，连保管的号码都存着。

　　　　“哎，老刘啊？我是阿杰啊！”仇杰椅子侧转，背靠着椅背开始打探情况：“你好你好，我这边听说今天发散货的，有好几个外箱坏掉了，司机就把货拉走了是啊？你那边看见什么情况啊？”

　　　　刘保管不期然接到仇杰的电话，不由纳闷，他怎么打电话过来了？说不清的，心里又有些紧张，要说以前，这些董事长老总的经常下车间帮忙呢，他们之间也特别熟稔。可这几年公司慢慢做大了，这些领导们就坐进了办公室，等闲都不下车间，更别谈联系了。

　　　　“喂，哎，仇总你好你好！哦哦，你都知道啦！不是我管的货坏啦，是别的仓库的跟我这边的货拼的。这不，李曼家丫头就在市场部嘛，这个货就是这个小丫头负责的，我就多嘴跟她说了一下。”

　　　　“李曼家的丫头啊？”仇杰闻言不由转头瞥了一眼站着的小姑娘，怪不得刚刚觉得有点脸熟呢，确实跟国强长得蛮像的。

　　　　橙子不明所以，怎么好好的提到我妈妈了？眨了眨眼睛探究地看过去了。

　　　　仇杰却瞥了一眼立马又转了过去：“这么说，你和仓库里的人都看见了，确确实实是那个司机弄坏的箱子是吧，你们劝他联系业务员他还嫌费时间，耽误他跑货，是这个意思啊？”

　　　　刘保管嗓门大了起来：“我老刘什么时候说过混话，虎子和大明子都一块看见的呢！我晓得是橙子的货才打了个电话通知，不然李曼知道了还不得跑到仓库里骂我，明晓得是她家姑娘的货，坏了还不晓得提点她家姑娘一下。”

　　　　闻言，仇杰笑了起来：“嗯嗯，你确实应该通知，应该通知，不然那个辣婆娘肯定不饶你，亏了谁也不能亏了她家丫头啊！好了好了，情况呢，我也了解了，也有好久没有看见过你们了，这样，我办公室里面还有好几包好烟，你们几个闲下来就过来坐坐，大家还和以前一样。”

　　　　“客气客气！”刘保管闻言乐呵呵的笑着，二老板就是仁义，对待他们这些工人也是特别温和友善。

　　　　又说笑了几声，仇杰挂断了电话，含着笑意转过座椅，正面面向橙子，眼睛从上往下打量了一下面前的姑娘，越看越像国强和李曼家的。

　　　　“我记得你好像叫橙子是哒？”

　　　　橙子知道仇总好像认识自己的爸妈，点了点。

　　　　“真快，我就记得你妈妈在厂里一天到晚地念叨她家姑娘多么多么懂事，成绩多么多么的好。一眨眼，都出来工作了。”仇杰笑着说道：“好！这么优秀的姑娘都来我的公司上班了。好好干，市场部是个有前途的部门。”
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第七十六章：对质

　　　　橙子一下子就喜欢上了这样友善明理的仇总，听着他既夸自己又好似夸公司的话，一点都没有觉得别扭，憨厚的笑了笑。

　　　　仇杰也蛮喜欢小姑娘的，巴掌大的笑脸圆圆的，笑眼眯眯，看着特别喜庆舒服。人到了四五十岁的年纪，仇杰信佛拜佛，对于面相也有一定的了解，喜欢福气相的小辈，而橙子正对了胃口，不免和颜悦色。

　　　　“仇总，我这边还要司机报给我具体的破损明细，一会该下班了，我怕供应商不肯加班帮忙。”橙子透过窗户看着隐隐暗下来的天，有些焦急。

　　　　仇杰摆了摆手，拿起手机打了个电话。橙子听见他说：“老郑，来我办公室一下。”

　　　　算是要两面对质了，橙子不自然的屏住了呼吸，有些紧张。

　　　　仇杰看在眼里，声音温和道：“错不在你，不用紧张，公司有公司的制度，不是靠人情就能混过去的。”

　　　　意思是会秉公处理，为橙子撑腰！

　　　　橙子感激的点了点头，心里却高兴不起来，这并不是自己想要的局面。

　　　　如果可以，她宁愿闷不吭声的把事情解决了，不求有功，但求无过。

　　　　可是，他们都推脱了事，美姐又让自己解决，橙子不能忍受。再一个，她实在觉得憋屈，遇到问题，郑师傅不仅不维护公司同事，还替物流包庇，既然他接到了梁老板的电话，就说明他已经知道这件事情了，却在小辈同事面前摆款，以辈分压人。这样做，真的就很没品了。

　　　　不一会儿，**便带着梁老板一起过来了。

　　　　夏夏看着橙子进了仇总的办公室，在外面等了一会儿，不见橙子出来，贴着门好似听见里面仇总在笑，一时间有些摸不着头脑。此时又看见郑师傅过来，怕橙子吃亏，赶忙跑上楼拉救兵。

　　　　**一推开仇总办公室的门就看见杵在办公桌旁的一个女孩，首先先注意到的就是这个姑娘两个红红的眼睛，不由心里一怔，已然知道这个就是程橙了，居然告状告到了仇总这里。

　　　　冷哼一声，便看向坐在椅子上的仇杰，勉强笑着问道：“仇总，你找我。”说着走了进来。

　　　　身后的梁老板也跟着进来，手里拿着一盒烟，笑道：“仇总今天在啊，我也有好一阵子没有看见仇总了，来来，抽抽看我这个黄金叶正不正？”说着俯身递过去一根烟。

　　　　仇杰接过烟，皮笑肉不笑道：“梁老板看来生意是越做越大了啊，是不是瞧不上我们的生意了，连我们市场部的人说话都没用了是吗？”与对待橙子的和颜悦色不同，仇杰此时神情微冷，声音里带着一点威慑。

　　　　“哪里哪里，仇总这是说的哪里的话，一直是我们最大的大客户，我们怎么可能不尽心呢！”说着看了一眼橙子，知道今天的事情闹到这里铁定好看不了，咬咬牙道：“只是，仇总你也知道，我们只负责拉货送货，箱子都是保管看着装的”

　　　　啪的一声，仇杰一手拍在桌子上：“**，这件事你是怎么处理的？市场部的人有没有要求你通知司机回来换箱子？你有没有照做？”

　　　　**心思百转，他跟仇杰多年的老同学，又跟着他做了这么多年的事，自然对仇杰的脾气很是了解，立马梗着脖子红着脸说道：“怎么没有！万欣一知道这个情况就告诉我了，我也正在了解。这小姑娘一上来就对着我大吼大叫的，什么态度？换作是谁谁愿意搭理。处理事情也要个时间不是，电话一个一个的打，我们几个谁没有接到！”

　　　　橙子闻言眼睛再度红了，紧紧地盯着郑师傅看。

　　　　顾左右而言他！仇杰闻言皱了皱眉：“现在司机回来没有，破损的外箱明细有了吗？”

　　　　**一下子怔在那里，刚刚他没有把这个事情当一回事，橙子挂断电话后他气的发了一通脾气，接下来就没管这个事情，不由地看向梁老板。

　　　　梁老板也是个人精，立马抢着说：“司机回来了回来了，明细也正在点，你也知道马路上不好停车，司机找了个小路才停下来的。郑师傅说的对，处理事情也得有个时间不是？”

　　　　不知道真话假话，但只要承认了处理就好。仇杰开始追究箱子是谁弄坏的：“梁老板，刚刚你说你只负责拉货送货，箱子是保管看的，责任在保管了！”

　　　　梁老板呵呵笑了两声，不知道该怎么回答，也是心虚，刚刚司机告诉他箱子其实是司机安排装其他的货的时候弄坏的。

　　　　仇杰索性把刚刚电话的录音放出来，起初声音很到他问刘保管箱子的事情时候陡然增大，很快便听到刘保管说：“我老刘什么时候说过混话，虎子和大明子都一块看见的呢”

　　　　“现在，你们怎么说？”仇杰把手机甩到一边，手撑着办公桌子慢慢站了起来。一时间，气场全开。

　　　　梁老板一脸讪讪。

　　　　**却脸上铁青，向梁老板发作起来：“好啊，老梁，你连我都骗了，你不是说箱子都好好的没有问题吗，就是有问题也是保管乘司机不注意偷偷装上去的。”

　　　　橙子呵呵两声，只要保管脑子没病就不可能做这个事情。

　　　　梁老板呐呐地不知道该说什么，也真是有苦说不出。明明**知道的，故意晾一晾市场部的一帮人，芝麻绿豆大的小事说得比天都大，天天烦得要命。

　　　　仇杰漫步踱到**身边，居高临下的拍了拍**的肩膀：“你我也是这么多年老同学了，说开了面子上也不好过，既然送仓物流给你搞，就是信任你，可现在我发觉自己好像搞错了一些事情。”说着又重重的拍了两下：“我闯下这么大的事业不容易啊，不容易！”语气里竟然隐隐带着一点悲凉。

　　　　**闻言心里咯噔一下，脸红脖子粗。

　　　　仇杰这明晃晃的告诫实在在太打脸了，还当着市场部小姑娘的面，以后他这老脸往哪里搁？
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第七十七章：道歉

　　　　一时间，办公室里鸦雀无声。

　　　　办公室外却响起了哒哒哒的高跟鞋的声音，不多时刘琴便推门进来了。

　　　　“刘总！”刘琴向刘杰点头致意，视线迅速得从在场的人身上扫了一下，触及到橙子红红的眼睛的时候顿了一下，又立马看向刘杰：“我刚刚在开会，听说我这边的小丫头跑你这边告状来了，我来看看什么情况。”

　　　　**不想惹这个定时炸弹，不自在的转过脸去。

　　　　仇杰收回搭在**肩膀上的手，抬眼看了看梁老板：“情况让梁老板跟你说，他最清楚怎么回事了？”

　　　　刘琴跟着把目光转向了那个姓梁的身上。

　　　　橙子默默地站在那里等着一帮领导主持公道。

　　　　梁老板冷汗连连，忙陪笑道：“仇部长，那个，那个，也不是什么大事！”

　　　　刘琴并不买账，冷着一张脸：“在梁老板眼里也许算不得大事，可在我刘琴眼里事情就大了。都弄到了刘二哥这里了，我的小丫头还哭得眼睛都肿了，无论如何，我都要好好搞搞清楚了。”

　　　　见人就咬的疯婆娘，**心里恶狠狠的骂娘。

　　　　梁老板心虚的朝橙子看了一眼，笑道：“那个，嗨，不是小姑娘的错，是我们自己不好，是我们的错。我已经联系过司机了，他正在往回赶呢，那个明细我一会儿就报出来，绝对不耽误今天的出货。”

　　　　刘琴闻言点点头，却掏出手机看了一眼，道：“现在已经快五点钟了，梁老板你就是现在把明细报给我，我也没有供应商能半个小时把箱子送过来，更不要说是换箱发货了。有很多事情呢？不是梁老板想怎么样就怎么样的，梁老板呢，也只是个物流老板而已，梁老板，你说是吧？”

　　　　“是是是！”梁老板立马点头哈腰承认。

　　　　“梁老板既然只是个物流老板，那又凭什么犯了错误却要我们跟着你忙乎呢，这说不好今天我这小丫头，人家仓库的发货保管都给跟着你加班！你给发工资啊？”刘琴嘴角含着讽刺的笑，冷冷地说道。

　　　　“哪能呢？这样，今天晚上货弄完了，我请刘总，刘部长，小姑娘以及保管一起吃个晚饭，权当我梁某人的赔礼道歉了。”梁老板顺着毛捋，一点也不敢得罪刘琴。

　　　　刘琴冷笑一声，好似一点也不屑吃这顿饭。

　　　　**在一旁听得肺都要气炸了，多大个事！多大个事，闹到仇杰这里还不算，这个女人嘴不饶人一直讽刺到现在了，够了吧！

　　　　“刘琴，你也别太过分了，都已经道了歉了，你这样咄咄逼人有意思吗？”**一手指着刘琴，怒道。

　　　　“呦呦呦，郑师傅这是生的什么气啊？我这还跟梁老板说着话呢？”刘琴转头看向**，似笑非笑道：“莫非，梁老板跟郑师傅有什么渊源不成，郑师傅一次又一次的不顾公司同事，维护梁老板！”

　　　　这话就差明说**收了梁老板的好处了！

　　　　**立马跳了起来：“也不是我维护梁老板，你看看你们市场部一天到晚下的是个什么单子，还在我面前趾高气扬的。我老郑就是再不济，也不靠着你拿工资，所以你别甩脸子给我看。”

　　　　刘琴把手里拿着的蓝色的文件夹猛的甩在桌子上：“没有市场部的订单，你搞个屁的物流！”

　　　　霸气！橙子看的心惊肉跳，却忍不住暗暗赞叹。

　　　　叩叩叩，刘杰曲起食指，缓慢却富有节奏地敲了敲办公桌：“就听你们两个吵架还是怎么的？”

　　　　明明就是他纵容着才吵起来的，被喝止的两人心有不甘的想。

　　　　“这是什么？”刘杰看了看桌子上的文件夹，问道。

　　　　刘琴抄起文件夹，打开递到刘杰面前：“这个是今年客户投诉仓库物流的投诉单子，一共三十多个，大大小小的一共罚款快两万美金了，这已经不是比小钱了。”

　　　　有备而来啊！

　　　　**和梁老板同时心里一紧，不由相互看了一眼，都从对方的眼神里看到了担忧和惊慌。

　　　　两万美金？就相当于十几万人民币了，还是罚款！

　　　　刘杰神情严肃的接过文件夹一张一张的翻过。

　　　　一月二十日：客户原要求货物必须于十五日前进仓，市场部于十一日下达发货通知，要求仓库和物流十三日发货，十四日送达。但后续调查仓库实际发货日期为十四日，货物到达仓库时间为十七日下午五点。由于送货延迟，货物没能及时上船，客户罚款2000美金。

　　　　二月二号：接客户投诉我公司送到客户指定仓库的货物不按合同号不按货号完全无序摆放，客户指定仓库人员帮忙清点，共产生费用500美金。

　　　　三月十二日：接客户投诉我公司货物到达客户指定仓库时外箱潮湿，变形，客户让步接受，罚款500美金。

　　　　投诉各种问题的都有，每一个都产生了从几十到几千美金不等的罚款。刘杰越往后翻，额头上的青筋便爆得越大越粗。终于忍无可忍了，狠狠地一拳砸在桌子上，怒道：“刘琴，这个情况你为什么到现在才反映？”

　　　　刘琴立马高声回道：“我怎么没有反映了，客户的投诉都是给公司各个领导的，平时你们一个月看到个一两次，自然不放在心上。只不过今年关于这方面的投诉猛然上升，我不止一次的跟**反映过这个问题，我这里的每一张投诉单子都要求必须送到他桌子上的。”

　　　　刘杰狠厉的眼神射向**。

　　　　**硬着头皮回道：“投诉我一收到，就做了整改措施通知下去的，已经尽量避免了。可是有很多是避免不了的，比如下雨天，箱子潮湿很正常。比如遇到节假日，堵车赶不上交期的。有时候送几个仓库的货，每个仓库都要去排队，各个业务员都说自己的货着急，我也没有办法不是！”

　　　　刘杰用力的点了点文件夹里面的一张，说道：“十三号送货你十七号到？”

　　　　**呐呐地解释：“那个，是车坏在半路上了，换了辆车过去，不曾想那个司机跟老梁有矛盾，直接拉着货躲起来了。”

　　　　梁老板也急忙解释：“那个真的是特殊情况，这个人拉货不靠谱，有一天没一天的，当时情况紧急，我手里的司机都出去了，就联系了他。由于上一次他拉货出了问题，我罚了他一千块钱，没想到他这次拉了货就跟我要钱，我没一口答应，他就给躲起来了。”

　　　　哼，奇葩理由还真多，刘琴不耐烦的哼了一声。

　　　　“那这个货还要人家仓库帮忙规整的又是怎么回事？”刘杰翻过来一张，继续问道。

　　　　**抬眼看了看，没说话。

　　　　梁师傅不由得冒了一身冷汗，这个当时是由于货物比较多，要是按照合同和货号装的话，一辆车根本走不了，所以就打散了装的，大箱子夹着小箱子，勉勉强强都能装上。

　　　　“这个，这个当时车不够大，只能混着装，箱子才合方。”

　　　　刘杰是下过车间干过活的人，刘琴也是，闻言自然也明白了什么意思。

　　　　刘杰合上文件夹，不看了，越看越火大，越来气。

　　　　事情既然已经发生了，整改是第一位的，以后再不能让这样的事情发生。

　　　　“梁老板，我跟你接触的不多，大多时候都是老郑跟你交接。”刘杰看着梁老板，声音沉沉道。

　　　　梁老板连忙应道：“是是。”一只手忍不住擦拭着额头上若有若无的冷汗。

　　　　刘杰正视着前方，缓缓说出自己刚刚想到的策略：“我现在给你一个月的考核期，一个月内，要是我再收到类似的投诉或者听到市场部有任何关于你的抱怨，不满，咱们立马解除合作。”

　　　　梁老板一下子怔住了，愣了几秒才反映过来，忙到：“不会，不会，肯定不会的，刘总你放心。”

　　　　“刘琴！”刘杰听到梁老板的答复，又看向刘琴：“你看这样处理怎么样？”

　　　　刘琴抬眼看了下两人，道：“我其实无所谓，不管是梁老板还是张老板还是李老板，只要保证我送仓没有问题，我都。”

　　　　刘杰点点头：“那就好！”

　　　　梁老板闻言松了一口气，还好还好，还有一个月的考核期，自己得上点心了。

　　　　“梁老板！”刘杰又喊道。

　　　　梁老板心猛的一提：“哎，刘总！”又什么事？

　　　　“今天这个事情谁的责任，想必不用我多说，怎么着你也该去给我们市场部的小姑娘倒个歉！”刘杰看了一眼自始至终站着的橙子，说道。

　　　　“应该的，应该的！”梁老板一边说道，一边走到橙子面前，低头弯腰道歉：“程小姐，对不起！今天实在不好意思，你别跟我计较。”

　　　　橙子连忙退后了一边，道：“没事，我只是想把事情解决，别的没有多想。”

　　　　梁老板闻言又道谢：“谢谢程小姐的谅解，回头我就把明细给你，还要辛苦你帮忙补下外箱。”

　　　　橙子点了点头，表示可以。

　　　　刘杰待梁老板道完歉便说道：“行了，那你出去吧！”

　　　　梁老板哎哎两声，看了**一眼，便静静地带上门就出去了。

　　　　办公室里一下子安静下来，橙子觉得气氛有些尴尬，恨不能和刚刚的梁老板一起走了。

　　　　刘杰看下**，叹了一口气道：“老郑啊，咱们多少年的老同学了，我的脾气你也是知道的。以往，你跟刘琴三天两头的吵架，整个办公楼的人都能听见，公说公有理，婆说婆有理的，都是为了公司好，我也能理解。可现在，你真是越来越不如当年了！”

　　　　**一下子心慌了，刘杰这是要拿他开刀了！

　　　　“公司市场部门的要求就代表着客户的要求，不管是下面哪个部门，都应该积极配合，可如果发个货都这么困难，你说说这工作还怎么做得下去。”刘杰语重心长的教诲：“工作可能会繁琐会麻烦，那很正常，有困难那才叫工作呢！你偶尔有些脾气我也能理解，但这不能冲同事发火，更不能以为人家是小丫头，就以辈分压人欺人。这小丫头可是李曼家的，要是她知道了，呵呵！”

　　　　**刷的冷汗下来了，李曼家的？那也是个疯婆娘啊！要命！简直没得命了！

　　　　没办法，**天生有点瞧不起女人，说不到两句就能杠起来。

　　　　“去去”刘杰朝着橙子的方向努了怒嘴：“跟人家小姑娘倒个歉，人家小姑娘来我们市场部上班不容易，你要是敢把人家小姑娘气跑了，我可不饶你。”

　　　　**虽然面子上抹不开，可好歹知道这个时候只能顺着下台阶。磨蹭了一会儿，便站在橙子面前：“一个小姑娘家家的，动不动就哭鼻子，今天是我不好，不应该冲你发火，你千万别告诉你妈啊！”

　　　　这是道歉还是威胁？

　　　　算了，不跟你计较了！

　　　　橙子配合的点了点头。

　　　　**这才把一直提着的心放下了。看着刘杰和刘琴道：“你们放心，既然今天都说到这里了，我也乘机表个态，除非特殊情况，其他的物流要是再出现投诉，不用你们说，我自己走人。”