一不小心玩坏总裁-第62部分

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　　　　“只是实话实说而已，也许忠言未必逆耳！”程诺笑了。

　　　　“好吧，但不管怎么样，我已经会坚持下去，努力做好！”许君问撇嘴应道。

　　　　她现在已经能够将朋友程诺和公司的程总裁给区分开来了。

　　　　反正走出了公司，他也不是她上司了，她也只当他是朋友，朋友之间说话没有那么忌讳和顾虑。
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第205章：实习工作并不容易

　　　　许君问努力地做好实习工作，但显然很多事情不是努力了，就一定能够做好。

　　　　虽然她已经在客服岗实习了一星期，但目前还不能正式上岗。

　　　　因为必须经过系统的培训，合格后，才能够正式上岗，哪怕只是实习生的岗位。

　　　　每天都有培训内容，而且经常测试，测试成绩必须得优才行。

　　　　于是许君问每天都是上课背诵话术，学习公司产品，跟她期末考期间几乎没有什么区别，而且压力甚至更大。

　　　　客服部是轮岗制，每天上班时间是上午八点到晚上七点。

　　　　但中间十二点到两点之间也需要有客服在岗，所以这段期间就采取轮岗制。

　　　　从进公司实习到现在，许君问接待了几个到公司来的顾客，也就是招待一下倒倒水之类的，除此之外，连客服电话都没接过。

　　　　这一天，她像往常那样吃完饭后回到客服部。

　　　　今天中午轮岗的妙玲没有在客服部里，而客服电话又响个不停的，许君问只好接起了电话，

　　　　“喂，你好，这里是华程客服部”

　　　　“你们华程是怎么回事啊？我刚买了三天的东西就出现了质量问题，打电话也没人接，你们这么大一家公司，售后做得这么差，还好意思说你们售后服务最好的！”电话另一头的人激动地嚷到。

　　　　“您好，请别着急，请问产品现在遇到什么问题！”

　　　　“不是你买的，你当然不着急了！……”骂了一串脏话。

　　　　许君问皱了皱眉，稳住了气息继续应道，

　　　　“先生，这个电话能联系到你吗？您的问题我已经记下来，回头让工程师跟你们联系！！！”

　　　　“什么问题啊？我都还没说什么问题，你怎么知道我的产品遇到什么问题，你是不是故意敷衍我，我要投诉你，你的工号多少，我要投诉你？”

　　　　“先生”

　　　　“什么先生不先生的，你工号是多少？”

　　　　“抱歉，我是实习生，还没有工号！”

　　　　“居然让一个实习生做售后客服，根本没有解决问题的诚意，我要投诉你们公司！”对方气呼呼地说完，挂了电话。

　　　　许君问都来不及解释。

　　　　这时候妙玲从洗手间回到了岗位，看到许君问沮丧地坐在办公桌上，问了一句，

　　　　“君问，你怎么了？”

　　　　许君问只好将刚才遇到的问题，跟妙玲说了，并咨询遇到这种问题应该怎么办？

　　　　“君问，不是吓唬你，这件事可大可小啊！

　　　　如果那个客户坚持要投诉你的话，你的实习报告上就有这笔记录，回头你肯定没机会转正了！”妙玲叹了一口气应道。

　　　　“那我应该怎么办啊？”许君问一下子就愣住了，她没想到接个电话，可能带来的后果这么严重。

　　　　“之前不是跟你交代过吗？你现在还在培训期间，不要接售后的电话。”妙玲一副为难的表情应道。

　　　　“对不起，我看到没人在办公室，电话又响个不停，怕客户着急就接了，我不知道对方会不听我解释。”许君问解释道。

　　　　“我先给客户回个电话，看遇到什么问题，再了解一下情况，再说！”

　　　　“妙玲谢谢你！”

　　　　妙玲点了点头，没再说什么，去回拨客户电话了。

　　　　她自然不会告诉许君问，她刚才跑到楼梯间接男朋友的电话，才没在岗位上。

　　　　后来，妙玲还是安抚住了客户，记录下问题，回馈给了售后维修部，届时上门处理问题。

　　　　“没事了！客户不跟你计较了！”

　　　　“妙玲，太谢谢你了！”许君问感谢地道谢着。

　　　　“没事就好，以后做事需要更注意了！”

　　　　许君问连连点头。

　　　　“以后不要说我没提醒你，别看我们客服部也就接接电话而已，其中包含的学问可大了。

　　　　你知道吗？现在公司准备成立个电话营销部，也就是通过电话就能够将产品推销给客户了。

　　　　你就知道，我们这个客服部的功能有多强大了。

　　　　你要学的东西还很多。

　　　　对了，你现在没什么事吧？”

　　　　“就是背话术！”许君问据实应道。

　　　　“就那么一点话术，你都背到现在，先帮我去买点东西吧！”

　　　　“好啊！”许君问应道。

　　　　后来就帮妙玲去买了甜品，因为妙玲帮了她，她就直接请她吃甜品了，没收钱。

　　　　许君问下班回到公寓后，回想自己今天遇到的情况，自己做错了什么，以后应该注意什么，都彻底的检讨了一遍。

　　　　她现在不怕自己犯错，只怕自己重复犯同样的低级错误。

　　　　她知道自己本意是担心客户打了电话一直没人接会着急，想先帮忙接一下电话，将问题记录下来，回头再联系。

　　　　但没想到客户正好在气头上，根本不讲理，导致她进退两难。

　　　　如果她经验足够的话，遇到这种问题，就知道怎么处理更好了，但事实上，她只是菜鸟而已，一遇到问题就乱了阵脚了。

　　　　也难怪琳姐之前会交代她说，在客服部上班，心态也很重要。客户遇到问题就会将气发泄在接电话的客服身上，因为这个时候客服代表的就是公司。所以要懂得释放和转移工作压力。

　　　　检讨了之后，许君问才进厨房去做饭。

　　　　后来，接到了程诺的电话，问她吃过晚饭了没？

　　　　她说刚煮好，然后问程诺怎么这会儿有时间给她打电话啊！

　　　　程诺笑着应道，他刚下飞机，想着到他们学校附近吃东西，就想到她这个向导了。

　　　　许君问说他应该早点打，她都做好晚饭了。

　　　　程诺说那就改天吧！

　　　　许君问应了一声，两个人接下来都没有说话，后来许君问不知道是脑袋短路还是怎么回事，脱口而出问了一句，

　　　　“你要是不嫌弃的话，也可以来尝尝我的厨艺！”

　　　　“这是我的荣幸！”程诺应得那么坦然和直接的。

　　　　甚至连给许君问反悔的机会都没有。

　　　　然后许君问直接愣住了。

　　　　“君问，你应该不是跟我开玩笑的吧！”程诺笑着揶揄了一句。

　　　　“不是！”许君问只好硬着头皮应道。

　　　　挂了电话后，许君问只好再去冰箱看看，还有什么能煮的。

　　　　她刚才只煮了一人份的饭菜，总不能程诺来了，看着她吃吧！
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第206章：心软有时也不是好事

　　　　程诺到了小区门口，给许君问打电话的时候，她已经炒好了两道菜，只差汤了。

　　　　跟程诺说了电子锁密码后，许君问环顾了一下四周，看看屋里有没有什么不妥的地方。

　　　　她搬来这边住，这是第一次有异性朋友过来。

　　　　她也不知道自己哪根神经突然短路了，听到程诺出差刚回来，而且还没吃晚饭，心就一软，

　　　　所以心软看来也不是每次都是好事。

　　　　听到门铃声，许君问过去开门，站在屋外的程诺，穿着黑色的大衣，风尘仆仆的样子。

　　　　“请进！这里没有你能穿的拖鞋，不用脱鞋！”许君问让开身子并说道。

　　　　“我穿袜子可以！”程诺笑道。

　　　　许君问忙摆着手说道，

　　　　“不用脱，不要着凉了！”

　　　　“不会，省得你回头还得拖地！”

　　　　“没关系，身体比较重要！”许君问拦着让程诺赶紧将鞋子穿上。

　　　　程诺也就没有再坚持，穿上了皮鞋，跟着许君问进了屋。

　　　　“洗手，准备吃饭了！”许君问朝厨房的方向走去，并说道。

　　　　走了两步，突然停了下来，有一种奇怪的感觉涌起，

　　　　就好像这样的场景是再熟悉不过的了。

　　　　“不好意思，忘记还没煮汤，你先坐一会儿，我再煮道汤就可以吃饭了！”许君问转过身来说道。

　　　　“有什么我可以帮忙的吗？”程诺看着许君问问道。

　　　　“不用，不用，很快的，再煮道汤就好了，你先休息一下！”许君问说完，就进厨房去煮汤了。

　　　　进了厨房后，许君问熟练的开始热锅爆香加水，准备煮汤。

　　　　只是刚才那熟悉的感觉萦绕在脑海里，挥之不去，让她的心情也跟着混乱了几分。

　　　　煮好了汤后，许君问就去叫程诺吃饭了。

　　　　结果走到客厅，发现程诺靠着沙发椅背睡着了。

　　　　脸上的表情微皱的眉宇隐隐露出了疲态，

　　　　想起琳姐说的那句话，程总经常出差，他们见到他的机会都很少。

　　　　许君问放轻了动作，进屋去拿了条毯子帮程诺盖上，免得着凉了。

　　　　明明他们只是几面之缘的交情而已，却又像是很熟悉的样子。

　　　　就如现在，她可以信任他，还能够邀请他来公寓吃饭。

　　　　因为程诺睡着了，许君问只好将菜先保温着，然后拿着资料坐在吊椅里慢慢看着。

　　　　程诺睡了一个多小时醒来，显然一时之间没有反应过来自己在哪里，有些茫然地环顾着四周，直到看到君问，脱口而出一句，

　　　　“几点了，君问？”

　　　　正在看资料的许君问一下子就抬起头来，

　　　　“你醒啦！”

　　　　然后看了一下手表说，

　　　　“快十点了！”

　　　　“抱歉，我睡着了！”

　　　　“没事，看你很累的样子，我就没叫你了。

　　　　要不要先吃饭？”许君问微笑着摇了摇头。

　　　　“哦，对，还没吃饭！”程诺哭笑不得地应道。

　　　　许君问放下资料，

　　　　“我去热一下菜，待会就可以吃了！”

　　　　“麻烦你了！”

　　　　“不会！”

　　　　许君问进了小饭厅，程诺则进了洗手间。

　　　　两个人这会儿围着小餐桌坐着，许君问盛好了饭，递给了程诺。

　　　　“冰箱里没什么菜了，只能委屈你将就一下！”

　　　　“不委屈，对我来说已经很丰盛了！”程诺看着眼前的菜应道。

　　　　有一种熟悉的感觉，就好像回到了过去，他也是每天加班后回来，吃着许君问给他做的饭菜。

　　　　但最后一次距离现在似乎已经是很久远的事情了。

　　　　许君问看到程诺的胃口很好，有些后悔没有多煮点饭。

　　　　于是自己吃得更慢，更少，就想多留点给程诺。

　　　　“你怎么不吃了？”程诺看着许君问问道。

　　　　“有啊，你多吃点！”许君问抬起头笑着应道。

　　　　“我吃饱了，很久没有吃得这么饱了！”程诺应道。

　　　　“你不嫌弃就好！”

　　　　“如果我说这是我半年来吃过最好的一顿，你相信吗？”程诺直视着许君问应道。

　　　　许君问愣了一下，然后点了点头笑着应道，

　　　　“相信啊，饿了吃什么都是最香的！”

　　　　程诺笑了，但也没有进一步解释，只是看着面前的菜说道，

　　　　“这些都是你的了，你得负责吃完，我负责监督你！”

　　　　许君问哭笑不得地摇了摇头。

　　　　吃完饭后，程诺坐了一会儿就告辞了，感谢许君问今天的盛情款待，改天一定回请。

　　　　许君问说程诺客气了，只是一顿家常饭而已，不用放在心上。

　　　　送程诺出门后，许君问锁上门回到屋里，才开始收拾餐桌。

　　　　似乎也没有那么复杂，只不过是多煮了点饭，又多炒了两样菜而已。

　　　　而且看得出来，程诺确实是挺捧场的，吃了不少。

　　　　不知道为什么，看到他胃口很好的样子，她的心情也很好。

　　　　或许是因为有人赏识自己的厨艺，觉得自豪和满足吧！

　　　　许君问收拾好后，又看了一会儿资料，才进卧室去洗漱准备休息了。

　　　　周末不用上班，许君问就将屋子收拾打扫了一番，她喜欢干净整洁，但周一到周五都太忙，只有周末时间充裕一点，可以用来大扫除。

　　　　这时候有人按门铃，许君问放下拖把，朝着门口走去，想着这会儿会是谁呢？

　　　　她这个月物业费水电费都交了啊！

　　　　透过猫眼，看到是邻居林慧，许君问忙打开门，

　　　　“慧姨”

　　　　“你下午有空吗？”林慧双手显得有些紧张地搓着，拘谨地问道。

　　　　“有空的，我上午将屋子打扫一下，下午就没什么事了！慧姨有事吗？”许君问笑着应道。

　　　　“我下午想出去逛逛，一时找不到伴，就想着来邀你一起。”林慧解释道。

　　　　“好啊，反正我下午也没什么事，我陪慧姨去逛啊！”许君问答应道。

　　　　“那我们就说定了，我两点左右过来叫你！”

　　　　“好的，慧姨，你要不要进来坐会儿？”

　　　　“不用，你忙，下午我们再聊！”

　　　　“好的！”

　　　　林慧回去了，许君问这才关上门，回屋继续打扫。

　　　　这段时间，她没少收到慧姨送来的东西，每次都盛情难却，拒绝不了。

　　　　而自己却已经不知道怎么回礼了，所以难得慧姨叫她一起去逛街，她没什么事自然就陪她一起了。

　　　　说起认识慧姨，还要追溯到两个月前。

　　　　那天她像今天这样，正在打扫卫生，听到门铃响了，转身去开门，

　　　　透过猫眼看到外面站在一个气质高雅的妇女，戴着金边眼镜，斯文知性。
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第207章：有一种友谊是忘年交

　　　　许君问有些不解地打开门，并没有直接打开防盗门，然后有些戒备地问道，

　　　　“你好，请问找谁？”

　　　　“我是隔壁新搬来的住户，我姓林，过来串门认识一下，希望没打扰到你。”林慧凝视着许君问尽量让自己平静地应道。

　　　　“你好，我姓许，我也是刚搬来半年！”许君问微笑着应道，打开了防盗门。

　　　　之前隔壁套房重新装修换家具，有听说原来的业主将房卖了，新业主要搬进来住。

　　　　当时她也想着，回头找个时间去认识一下，毕竟远亲不如近邻。

　　　　“这里有点水果还有一些自己做的糕点，一点见面礼，希望你不要嫌弃！”

　　　　“林太太，不用，不用，我都没什么东西送你的！”许君问婉拒到。

　　　　“以后都是邻居了，不用这么客气。那我不打扰你了，有空过来喝茶。

　　　　我也是自己一个人住！”林慧坚持将东西塞给了许君问后，笑着说道。

　　　　“好的！那我就不客气了！”许君问有些不好意思地说道。

　　　　“不用客气！我先回去了！”林慧微笑着说到，转身往回走。

　　　　许君问待对方进了屋后，才关上门，回到屋里，将东西放在茶桌上。

　　　　这么一大袋，都花不少钱，许君问都有些过意不去了，想着改天也得买点东西回礼一下。

　　　　后来，许君问出门回来就经常遇到林慧，两个人也会聊几句。

　　　　许君问跟林慧说，她做的糕点很好吃。

　　　　林慧说，她喜欢，她很高兴，她自己一个人经常吃不完，又喜欢做，她喜欢正好，以后她可以经常做。

　　　　再后来，许君问就隔三差五地收到林慧送来的一些小点心水果的，收到最后，她都没什么回礼的，很是过意不去。

　　　　林慧笑着说，不用那么见外，远亲不如近邻，难得遇到一个能聊几句的好邻居，而且她很喜欢她，将她当女儿看待，让她不用那么客气。

　　　　许君问后来也就没再客气了，有时候有空也会去帮慧姨做点事，比如打字，比如穿针，都是一些力所能及的小事。

　　　　总算将屋里收拾得亮亮堂堂的，许君问看着心情也舒心。

　　　　她不管住哪里，都喜欢将屋子收拾得井井有条的，这样住起来舒服，看起来也清爽。

　　　　收拾好后，她休息一会儿，就去洗澡，换下衣服，顺手也给洗了。

　　　　下午要陪慧姨去逛街，她中午吃完饭后，可以稍微午休一下。

　　　　两点之前，许君问就准备好了，等着慧姨来叫她了。

　　　　听到门铃声，许君问就直接拎着包，走去开门了。

　　　　“我都准备好了，我们可以出发了！”许君问拎高小包笑着说到。

　　　　“好！”林慧笑着点头。

　　　　两个人下楼，司机已经等在楼下了。

　　　　许君问本来以为她们打的去逛街的，没想到慧姨有司机来接。

　　　　司机称呼慧姨为夫人，并客气地跟她打招呼，称呼许小姐。

　　　　许君问笑着点头回礼，想着慧姨是什么人啊！

　　　　林慧招呼许君问上了后座，这才说道，

　　　　“我不会开车，也挤不了公交车，只能委屈你跟我一起坐家里的车过去了。”

　　　　“一点都不委屈！”许君问忙说到。

　　　　她对车再不了解，也知道这一辆豪车值一两百万。

　　　　让一辆豪车还配司机来接送，完全是沾了慧姨的逛，还敢说委屈，会引起人神共愤的！

　　　　一路上，林慧跟许君问聊起她的实习工作，问她辛不辛苦？

　　　　许君问笑着说她一个新人其实也没有那么多事做，最主要还是学习，不过挺充实的。

　　　　到了商场门口后，两个人下车进商场逛着。

　　　　林慧倒是没什么目标的闲逛着，问着许君问平时喜欢什么品牌的衣服鞋子？

　　　　许君问笑说，都是买一些杂牌的，质量好就买。

　　　　衣着这方面，她没有太多讲究，只要整洁得体质量可以，她都可以接受。

　　　　毕竟大牌的，她也买不起，不是吗？

　　　　什么样的经济决定什么样的消费，她并不属于习惯超前消费的人，也容易知足，也就没有那么多追求了。

　　　　“我也很少买衣服，主要是老了，也没那么多体力和精力来逛的！”林慧淡淡地应道。

　　　　“慧姨一点都不老，要不是慧姨您跟我说您都五十了，我还以为您才三十多呢！”许君问立刻应道。

　　　　之前她本来称呼慧姨为慧姐的，结果慧姨说她年纪已经五十了，还是叫她慧姨更合适一些，她才改口的。

　　　　当时她还有些不敢相信，因为慧姨看起来一点都不像上了五十岁年纪的人。

　　　　林慧笑着摇了摇头，

　　　　“哪有那么年轻啊，我大儿子都快三十了！”

　　　　“那说**姨保养得好，完全看不出年纪！”许君问笑道。

　　　　“怎么会看不出来，女儿都这么大了。”林慧看着许君问喃喃地说道。

　　　　许君问不解地看着慧姨，

　　　　“慧姨，你怎么了？”

　　　　“没事，那我们就随意逛逛，有看到喜欢的再买！”林慧回过神来，笑着应道。

　　　　“好啊！”许君问笑着应道。

　　　　她下午反正就是陪慧姨出来逛的，自己倒是没有什么特别想买的，也就无所谓了。

　　　　后来，许君问发现，林慧挑的衣服大部分都是年轻款的，并不时问她好不好看，喜不喜欢？

　　　　如果不是知道慧姨有一个女儿，跟她年纪差不多，许君问几乎要以为慧姨是要给她买衣服呢！

　　　　不过说实话，慧姨买给她，她也不敢收，这里的衣服少则几千，多着没有几万十几万的，哪里是她穿得起的啊！

　　　　“你身材和喜好跟我女儿差不多，想让我你帮我参考一下，你喜欢的，她应该也会喜欢！”林慧一边看着衣服，一边说道。

　　　　“我倒是可以帮慧姨你女儿试穿，到时候你看看效果，不过眼光方面我可能比较矬，就怕挑的，你女儿不喜欢呢！”许君问笑着应道。

　　　　不是她自贬，而是眼光这种东西，还是需要熏陶和培养的。

　　　　她自小没有消费过这种高端产品，有时候也看不出美在哪里，最多只能看合身质量好不好而已，所以还真不敢随意帮慧姨的忙。

　　　　不然回头买下来的衣服鞋子，慧姨的女儿不喜欢，那就太浪费了。

　　　　所谓没有金刚钻，不揽瓷器活，是同样道理！
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第208章：长得太像一对母女

　　　　“不会，你喜欢的，她一定会喜欢的！”林慧笑着摇了摇头。

　　　　然后拿下一件杏色高领毛衣在许君问身上比划着。

　　　　“这件你穿一定很好看！”

　　　　“慧姨，需要我帮你女儿试穿吗？”许君问只好问道。

　　　　她穿再好看，她也不会考虑买的。

　　　　这个品牌她还是认识的，一个钱包最便宜几千块，贵的还有十几万的。

　　　　衣服自然更不在话下了。

　　　　“好，你先穿看看！”林慧点着头应道。

　　　　然后，让导购小姐，帮忙拿一件许君问的码，让她试穿。

　　　　许君问不得不承认，贵有贵的道理，衣服好不好，拿到手一摸就能感觉出来。

　　　　同样一件毛衣，这件确实很柔软，而且穿上身后，版型也很好。

　　　　走出试衣间，许君问转身面对着慧姨，让她看试穿的效果怎么样？

　　　　“君问，你看，太好看了，这件衣服简直就是为你量身定做的！”

　　　　“云小姐是我见过穿这件衣服最好看的！”一旁的导购小姐跟我说道。