游戏王朝-第31部分

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　　　　说着刘翔便挂断了电话，朝着镜子中的自己张望了一眼，扯下胸前那个拉风的001工作牌丢到办公桌上之后便踏出了门外。
　　　　刚刚从电梯下到二楼的时候，刘翔便与两个没有挂胸牌的女孩错身而过——就在刘翔站住准备问一下的时候，一名客户部的员工急匆匆的赶了过来，看到刘翔顿时一愣。
　　　　做了个噤声的动作，刘翔对员工编号为1148的客户部女孩眨眨眼，示意自己来处理。
　　　　“告诉你啊，别跟着我们！我倒要看看传说中的中游究竟是不是黑社会！”
　　　　说着，两个与刘翔错身而过的女孩齐齐转头，对着客户部的1148横眉道。
　　　　此刻虽然已经是十月，但两位女孩显然属于那种比较“超”的女生，比起客户部员工的职业套装，她们的短裙和T恤显得阳光许多。
　　　　85分，90分。刘翔给这两位勉强可以称得上是美女的女孩在心中默默的打分完毕之后停下了脚步，继而转身靠在栏杆上，露出招牌式的迷人微笑。
　　　　然而……这个微笑对两位女生并不起丝毫的作用。在忿忿的瞪了刘翔一眼之后，两位女生继续朝着电梯走去。
　　　　“喂喂……我说两位，你们也是来讨个说法的么？”刘翔再次一笑，叫住了两位正准备按电梯的女玩家。
　　　　这让伸向电梯按扭的手停了下来，其中一位女生转过头瞪了瞪眼，“是啊，你也是么？”
　　　　“当然了，不过我是一个人来的——刚刚从他们楼上下来。结果鬼都没有找到一个。”刘翔耸耸肩，接着转向客户部的1148，“我说，你们老总是不是躲起来了？”
　　　　“这……”看到刘翔居然用上了这招，1148顿时有些无语。“很抱歉，老总因为有事并不在总部。如果您有问题的话，请随我到客户部好吗？”
　　　　“还有这两位小姐，任何关于帐号和游戏的问题，一律都是由客户部处理的，还请两位也一同随我到客户部好吗。”
　　　　看着自己的员工如此低声下气的语气央求，刘翔心中都忍不住动了恻隐之心……不过，对于愤怒的玩家，这显然不够。
　　　　“哼，你们只会敷衍了事，今天我们非得让你们技术部把数据调出来看不可！对了，这位朋友，你是玩什么游戏的？是被什么借口封掉的？”
　　　　“哦，我是MU的玩家，人民币买了一套装备结果被删除了，说我那个是被复制的！该死，谁知道交易的时候是不是复制的啊？”
　　　　“就是！”仿佛一下子找到了共同语言，两位女玩家立刻情绪激动起来，“我们也是，整个行会的人有的以利用外挂被封，有点装备被删除！太欺负人了，简直就不把玩家当人看！”
　　　　刘翔顿时连连点头，丝毫不理客服1148的脸已经苦涩得就跟霜打了的茄子一般无奈：“对对！我们去看看，到底他们能有什么说法，不行的话，我可是有朋友在法院的！直接告他们！”
　　　　听到刘翔这么说，两位女玩家顿时露出一副胜利的表情，放弃了电梯按扭走到刘翔身边，“哼，如果不处理好，告死他们！告诉你，我们已经叫了电视台的采访车过来了！看看号召一直以玩家为本的中游到底怎么处理这个事情！”
　　　　刘翔心中一惊，心想现在的玩家可真牛……
　　　　“你们真的叫采访车了？”刘翔装着惊讶又喜悦的问道。
　　　　“那是当然！如果他们敢拦住不让进来的话，我们就砸了他们的总部！”说着，穿黄色T恤的女孩扬了扬拳头，眼中闪着刘胡兰一般的勇敢。
　　　　……刘翔彻底无语了。不过……还得继续装下去……
　　　　“呃，我觉得也是，他们肯定不敢拦的！好了，我们去客户部闹！”说着，刘翔转身面向客服眨眨眼，“去把你们的席总喊下来！看看你们到底是什么态度！”
　　　　……
　　　　在客户悻悻的表情中，刘翔和两位女孩同时露出胜利的微笑。刘翔大手一挥，“走，去客户部闹他个翻天覆地！”
　　　　然而，当路过运营部的时候，刘翔便知道，客户部已经被闹得翻天覆地了。
　　　　由于客户总监张钰此刻正在北京协调新公司的客服和GM事务，所以，此刻处理问题的是当初因为袒护玩家而被刘翔责骂过的GM138王语凝——王语凝已经成了分管接待和热线的副总监。
　　　　而即使是在明显有偏袒玩家作风的王语凝的安抚下，接待室依然被吵得翻天覆地，由此可见，玩家们一旦发起火来是多么的不理智了。
　　　　看到刘翔走进接待室大门，正在台上努力解释、连声音都有些沙哑了的王语凝楞了楞。
　　　　“太可恶了！你们老总居然敢躲起来！”未待王语凝开口露馅，刘翔便板着脸抢先说话，“他不是说玩家至上么？从来没有见到过你们这样草率地处理玩家帐号的公司！”——这话绝对是唯心的，中游主页的万人坑，可以说没有任何一个是冤死的！
　　　　看到刘翔取下了胸牌，身后还跟着两个刚才一鼓气冲出去的女玩家，再用这样的语气说话，王语凝和所有在场的客服人员都明白了刘翔又是在冒充玩家了。
　　　　对于冒充玩家并和玩家一起共同找客户部的“麻烦”，刘翔已经不是第一次这么干了。早在一个月前，刘翔就成功的和一个前来讨说法的、叫嚣着要从中游跳下去的传奇玩家称兄道弟并圆满的解决了问题。
　　　　不过今天，三十多人同时涌入中游的情况还是第一次遇到。
　　　　“很抱歉，我们刘总因为一些事务此刻并不在公司，如果在的话，他会第一时间赶到这里和大家一起交流的——真的，绝对会的！”看到刘翔出马，才22岁的王语凝总算松了口气。语气也变得轻松了起来，“这样吧，大家先商讨一下，把各位认为应该这么解决问题的方案全部记录下来，然后由我交给总监及总裁审阅，最后再给大家一个明确的答复好吗？”
　　　　“那要是你们拖怎么办？”刚刚安静下来的人群中顿时一个尖锐的声音响起。
　　　　“对啊，我们又不是全部是成都的，你们公司又在郊外。我们可拖不起这个时间！”
　　　　“算了，还是电话你们老总出来见一面得了，只要他说不管，我们立刻走人！”
　　　　……
　　　　一句话就可以激起这样大的呼声……
　　　　“大家别急，如果今天解决不好，大家可以在中游住下，还可以体验下中游的生活对吧？”眨眨眼，因为刘翔的到来而底气十足的王语凝笑道，“我们的篮球场，足球场以及上网中心可都是超一流的哦！”
　　　　听了这话的刘翔顿时升起败退的感觉。
　　　　正文　第一百零三章　要多大的官
　　　　　更新时间：2008…11…8　1：48：16　本章字数：3433
　　　　确实，中游一直在对玩家接待方面做的很好。除了提供免费的吃住条件之外，只要玩家愿意，还可以随时感受中游的工作气氛以及到免费的上网中心体验千兆上网玩游戏的爽感。
　　　　这些，自然是刘翔一手安排的——中游要的，是口碑。在刘翔的理念下，中游不会让任何一个来到中游上诉的玩家感到丝毫的不温暖和寒心。甚至，中游还有给一名来自湖南的、因为钱包被偷的玩家免费提供了一天的食宿以及回程的车费。嗯，事实上，任何该吃饭的时候，来中游的玩家都不会被客户部的人员忽视——总会有漂亮的MM邀请玩家共进午餐或者晚餐，然后在温馨中把问题圆满的解决。
　　　　对于刘翔来说，能够让每一个接触到中游的玩家满意，即使每个月在这方面所花的经费高达五位数也绝对不会让刘翔皱下眉头。
　　　　王语凝说完便站到了一边，吩咐一旁的客服人员给玩家们递过纸笔并重新倒上矿泉水。
　　　　“王小姐。我是这次上访的发起人，同时，我们也来自同一个行会。”人群中，突然一个大概三十来岁的男性玩家站了起来。
　　　　刘翔顺着声音望去，眼前这名玩家看上去非常稳重，并且，从他一直没有说话而是等着同伴闹了一阵之后才站出来看，这是属于很有心计的表现——既让同伴发泄了怒火，又让中游客户感受到了压力。这样，自己再站出来的时候筹码无疑大许多。
　　　　可惜的是，这样的招数对刘翔没有丝毫用处。
　　　　笑眯眯的找了一张空着的桌子坐下，刘翔就这样看着玩家们如同课堂讨论的学生一般嗡嗡的讨论着问题。
　　　　“早在到来之前，我们就想好了无数种假设，与其说是我们希望维护自己的权益，还不如说我们是在为天下所有玩家树立一场玩家和运营商的战争典范。”
　　　　“所以，这次我们能否要回消失的物品和帐号已经是次要的了。主要的，是我们希望你们拿出真正对玩家负责的态度来。这才对得起中游在主页上一直标明的那句——游戏，以玩家为本的口号。”
　　　　“所以，请见量我们这次用摄像机摄制了全部过程以及请了电视台的采访车过来。”说着，这位行会会长顿了一顿，眼中升起真诚，“我希望中游能够有高层出面来正式我们玩家的问题。而不是用这属于客户部的范围来搪塞玩家——当然，我并不是看轻王小姐。”
　　　　随着这名会长极具道理的话升起，门外再次传来急促的脚步声，紧接着，一声大笑出现在会客厅。
　　　　粉面含春微不漏，丹唇未启笑先闻。
　　　　“不知道诸位说的高层，我算不算呢？”席小丁风风火火的在众人的眼皮底下闯了进来，接着，环视了四周一圈之后一屁股坐在了最前面的一张桌子上。
　　　　“中游国际副总裁，员工编号004——不知道这个头衔够不够高层？”微笑着，席小丁指指胸牌——在平时，席小丁是很少带这玩意儿的。
　　　　这个，看着席小丁的首次出场便这么拉风，不止是玩家们，就连几个客户部的人员也不知道该这么说好了。
　　　　席小丁当然算高层……而且还是绝对高层！如果说，中游除了刘翔之外还有谁能够全面代表中游意志的话，估计不会超过四个。而席小丁则绝对算其中一个。
　　　　当然，席小丁这话有假——因为席小丁并不是副总裁。他只是中游的策划部总监而已。
　　　　不过，即使席小丁冒充CEO，也不会有人有半点意见……更何况，现在玩家们需要的是大官。
　　　　“这个……”面对席小丁如此坦率的开场，反而让站起来的会长颇有些手忙脚乱，“我是这次的玩家代表，MU三区玩家井中月。请问……”
　　　　回过神来的王语凝忍住笑，一本正经的给玩家们介绍这席小丁的身份，“哦，这是我们中游董事会成员之一，公司副总裁，执行总监，首席策划师……席小丁。”
　　　　一连串的光环让玩家顿时不开腔了。比起小小的市场部副总来说，席小丁确实够玩家口中的级别。
　　　　“那席先生，这是我们这次因为贵公司误操作和不负责任而导致我公会成员损失的帐号以及详细情况。”说着，这个叫井中月的会长把一叠打印满了文稿递给了席小丁。
　　　　就在席小丁出场的时候，刘翔已经被先前碰到的那男个女玩家招呼到了玩家人群中坐下，并且各自介绍了起来——天下玩家是一家，很快，刘翔便和这群人聊天上了。
　　　　“你们没有在论坛征集吗？早知道我也和你们一起来了。”刘翔看着那厚厚的一叠名单心中有些发秫——乖乖，这该是有多少人啊！
　　　　“没呢，我们只是征集了我们区几个服务器的名单，都是绝对信得过的玩家才接受。老实说，中游封的名单中冤枉的还是很少。”旁边，一位男玩家压低声音对刘翔小声的说着，“其实我也是，只是试了一下那个外挂，还是在朋友之间试试的，谁知道就被封停了，这也太武断了吧！”
　　　　“哦……就是。”刘翔连忙点头，心中却在不停偷笑——这只能说明，杨超然同志对于外挂的判断越来越牛逼了。
　　　　“这么多人？”席小丁接过名单之后吓了一跳，不过当他仔细浏览了一下之后便露出了微笑，“哈，原来是吓我的，我还以为全是玩家名单那。”
　　　　说着，席小丁扬扬手中那厚厚的一叠文档笑道，“看来诸位是狠下了一番心思咯。”
　　　　刚才那两位女玩家中的一位立刻接道：“当然，要不然又被你们以资料不全给搪塞过去。”
　　　　在那些文档中，每一张只有一个玩家的资料，上面罗列了玩家的帐号，角色*情况以及装备情况，并且还叙述了最近几天来的上下线情况和所到的区域等等。可谓详细至极。
　　　　“那各位，我现在把这叠文稿交给技术部，然后保证在今天下午之前给各位答复——今天中午就请大家留在中游，我请大家吃饭。哦，当然，如果各位想参观一下中游的风景或者想去活动活动甚至上网的话，我都可以派人全程负责——并且全部免费。”
　　　　席小丁跳下桌子眨眨眼，“不知道诸位对这样的安排是否满意？”
　　　　还真有这等好事？原本以为就被干晾在这里的玩家们顿时面面相窥。
　　　　“当然，除了保密区域，整个中游大楼完全对各位敞开，如果诸位有兴趣的话，我带大家去中游的开发部看看怎么样？让大家了解下游戏是怎样炼成的！”
　　　　这时，一直微笑的王语凝也接过话，“还有，大家也可以去我们的GM组和客服电话部门转转，如何？”
　　　　……
　　　　玩家们更懵了。
　　　　深吸了一口气，看得出井中月花了好大的心思才抵抗住参观游戏公司的诱惑，“很感谢席先生对我们玩家的信任，不过我想，最好还是把重点放到解决我们的问题上好吗？还有，请稍等几分钟，大概……四川卫视的采访车马上就要到了。”
　　　　“你们还叫了电视台的人来？”席小丁眼中闪过惊讶，不过随即一笑，“好！说起来还感谢你们，我还没上过电视呢。哈哈！”
　　　　席小丁话音刚落，井中月和王语凝的电话就同时响了起来。
　　　　从两人的各自的通话中，刘翔知道，采访车已经到了中游大门，此刻已经被保安拦了下来。
　　　　快速的用肯定的语气结束了对话之后，王语凝望着皱起眉头的井中月笑笑，“采访车已经被放心，诸位请放心，中游绝对不会因为客服问题而拒绝媒体！”
　　　　接着，席小丁又迅速的补充了一句：“同时，也绝对不会因为媒体而放弃中游的客服标准。”
　　　　这让玩家们再起升起一阵嘘声。
　　　　数分钟后，一个俏生生的美女出现在了接待厅的大门口。
　　　　一袭紫色的长裙罩在错落有致的身躯上，水晶般的凉鞋却是平底——因为它的主人身高足足有接近一米七左右，在往上，似乎漫不经心描绘的淡妆让这位女同胞看起来自然无比。披肩的长发被一根紫色的飘带很随意的扎在脑后，此刻，这张俏脸上正露着两个浅浅的梨涡。
　　　　“请问，我来晚了吗？”
　　　　莺莺的声音顿时掩盖了屋子内所有男同胞们吞口水的声音。
　　　　刘翔眼皮一翻，连忙别过脸去。
　　　　正文　第一百零四章　紫衣美女
　　　　　更新时间：2008…11…8　1：48：16　本章字数：4907
　　　　毫无疑问，即使挑剔如刘翔和席小丁……甚至对女同志并不怎么感兴趣的杨超然，更甚至本身就是女孩的张佳佳看来，艾佟都是一个彻底的大美女。
　　　　这种美，似乎是天然的。
　　　　很自然的对着席小丁一笑，艾佟甩甩长发——这个动作看起来妩媚至极。
　　　　“席先生，我们又见面了。”说着，艾佟把目光扫向玩家人群，“请问是谁给我们新闻组的电话？”
　　　　看到艾佟似乎和席小丁认识，井中月眉头微微皱了一下，不过当听到艾佟问的时候，还是举起了手中的电话应到，“是我。”
　　　　“哦，那请配合一下。”说着，艾佟对席小丁眨眨眼，接着轻声吩咐身后的摄像可以开始之后站到了席小丁的面前开始了职业性的新闻开场。
　　　　“观众朋友，大家，我是本台记者艾佟，现在我们正在国内一家网游运营公司进行现场采访。在今日，一群网游玩家齐聚这家网游公司的客户部，为他们在游戏中丢失的游戏物品和被封掉的帐号准备讨个说法。下面请……”
　　　　“啊！艾小姐……别别……”
　　　　回过神来的席小丁被艾佟一连串极为职业和到位的开场白搞懵了。连忙摆手道，“你好歹等我整理一下衣服好不好？”
　　　　被打断的艾佟噗哧一声笑了。
　　　　“我说，这个不是抢险现场，大家总的装装样子好不好？”席小丁无奈的整理着衣服，把脸转向同样没有被采访经验的玩家们，努努嘴，“先听听玩家的呼声吧，接着再来采访我，OK？”
　　　　“好！”艾佟抿嘴一笑，摄像师接着镜头对准了艾佟以及背后的玩家们。
　　　　随着开场白的再次升起，把脸别到一边的刘翔顿时有了想跳楼的冲动。
　　　　太乌龙了我靠！刘翔用眼角的余光看着那个井中月，恨得牙齿痒痒的……
　　　　接着，刘翔也发现，几乎所有在场的中游员工都看着自己，然后瞪着一双茫然的大眼睛……而整理好衣衫的席小丁，与刘翔的目光对视之后更是恍然大悟一般的……捂着嘴狂笑了起来！
　　　　“下面我们请玩家代表，某游戏的公会会长井中月给大家详细说一下这次事件的经过以及玩家的态度——众所周知的，在网游这个备受争议的新时代产物中，玩家永远处理弱势的一面。”
　　　　伴随着摄像机的临近和艾佟的临近，刘翔还从来没有这么慌乱过。
　　　　还好，摄像机只是在刘翔的侧面扫了一下便对准了井中月。
　　　　趁着井中月和终于回过神来的玩家们开始七嘴八舌的在镜头面前描述的时候，刘翔终于能够有机会站起身，然后用迅雷不及掩耳盗铃之势窜了出去。然后，站到了席小丁的身边。
　　　　正在侃侃而谈的井中月和那两位把刘翔叫过去的女玩家顿时被刘翔的动作搞懵了。
　　　　正把注意力放在话通以及井中月身上的艾佟突然发现采访对象停止了说话，继而把目光放到了台前，立刻觉察到了不对，等到她转头过去的时候，正好对上刘翔颇有些无辜和无奈苦笑。
　　　　“看来我们的采访会暂时中断一下——因为在刚才，我们突然发现，该游戏公司的总裁刘翔先生突然从玩家人群中闪了出来——我们都很希望知道刘总为何出现在玩家人群中，这其中又有什么意义呢？”
　　　　接着……嘴角升起一丝坏笑——绝对是坏笑的艾佟指挥着摄像机把镜头对准了刘翔。
　　　　而艾佟也快步踏上，把话筒指向了刘翔的胸口。
　　　　整个会客厅顿时变得异常诡异的寂静！所有玩家都瞪着写满不可思议的眼睛望着这个看起来之后20来岁的、略微有些腼腆的年轻人。
　　　　从艾佟的眼中，刘翔看到了坚持和鼓励。深深的吸了口气之后，刘翔露出了招牌似的微笑。
　　　　“首先我要对这次来到中游的玩家说一声抱歉，并不是我想用打入内部的方式获得点什么消息，而是在听到各位到中游客户部的事情之后，我第一个反应是，我的玩家来了——而我，是中游最忠实的玩家。”
　　　　这句话瞬间让玩家们的眼神变得柔和了起来。
　　　　“就像中游在官网上说的那样，中游一直以来都是以玩家为中心的——无论是反外挂也好，还是反私服也好，还是在全国各地网吧开展的一系列活动也好，我想大家都能看出中游的诚意来。”
　　　　满意的点点头，艾佟接着让摄像机对准了玩家——果然，那个井中月站了出来。
　　　　“那请问刘总，既然以玩家为中心，那怎么会发生封停无辜玩家的帐号问题以及蛮横的删除玩家装备的现象呢？”
　　　　刚才被刘翔忽悠了的女玩家也忿而帮腔。“对，为什么不敢给出玩家的资料？”
　　　　“封停的帐号，必定是因为玩家使用了违规软件或者利用了系统BUG进行牟利才遭到封停处理。”
　　　　“至于虚拟物品被删除——我想请问诸位，中游一直以来都强调游戏平衡，如果让复制出来的物品存在游戏中，那么对其他玩家是否会是一种不公平的存在？”
　　　　顿时就有玩家站出来反驳。“狡辩！如果是我们复制的，别说被删除，即使被封停我们也认了！但是这些物品是我们购买的，有的甚至用现金购买！在买之前，我们知道这些物品是被复制的么？”
　　　　“为什么要让游戏漏洞产生的悲剧让我们不知情的玩家来承担？”
　　　　刘翔苦笑。
　　　　这确实是一个问题——历年来，关于被复制物品的处理方案，是让任何运营商都头大无比的棘手问题。虽然中游在其他方面已经做到了接近完美的地步……在这里，却不得不援用老一套的招数——先暂时删除复制物品的方法来进行缓冲。
　　　　一方面，不知情玩家所付出的代价必须要考虑。而另一方面，游戏的平衡和制度也必须要照顾。在删与不删之间，当初客户部和运营部讨论了很久……
　　　　归根到底，还是他妈的游戏漏洞所致——这也是让刘翔彻底对韩国游戏开发商们失望和愤怒的根本原因！
　　　　一个漏洞在打报告之后，至少要等数个小时才能得到解决方案，而且这个方案还指不定行不行……至于大的漏洞，说不定更是需要长达数天的时间才能解决！
　　　　譬如这次MU复制问题，早在刚刚得知数据有玩家数据紊乱的时候，技术部就立刻清除了复制玩家的数据，接着更是没日没夜的守在