凤凰女的靓丽人生-第10部分

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　　　　“谁要你那些破东西？是不是不想走？还是讹我呢？”

　　　　“我一直放床头抽屉里的”彭秀珍声音颤抖了，没有这两样，将来会寸步难行。

　　　　表姨切了一声双手环抱胸前靠在门边，说：“要走快走啊，少跟我这作妖！”

　　　　李小丽不干了，这女人的表情明明白白的写着就是她干的，她对着表姨冷冷的说：“你真的相信我们二十来岁的小姑娘会去勾引一个四十多岁秃头肥胖又没什么钱的中年男人？

　　　　彭秀珍愣了，表姨也愣了，没想到李小丽会突然这么问。

　　　　“你们这种农村要饭出来的女孩子，啥干不出来？！你以为你是谁，还跟我这里叫板！”表姨爆炸了，脸通红，头发直立，声嘶力竭的要吃人。

　　　　“农村人也不会瞎到吃狗屎的。我们还没去公安局告他强奸未遂呢。”李小丽目光冰冷不为所动。

　　　　“放屁，放你妈的狗屁！你还有脸去告强奸，明明是你先偷钱又勾引长辈！”表姨口沫横飞张牙舞爪。

　　　　“好啊，既然你相信你男人，我相信我朋友，谁都不服谁的那我们现在去公安局吧，让警察专业的审讯一下，不就知道了？再说，我同事身上还有伤呢，顺便让警察也看看。”

　　　　彭秀珍整个人都斯巴达了，女侠你太生猛了，我自己都不知道自己身上有伤，万一没有可怎么办。

　　　　李小丽判断这个男的就在家里，只是躲着不出来，既然不把彭秀珍的证件交出来，咱就闹的越大越好，再说了，她们一走了之，亲戚一家还要在这里住呢，看谁怕谁，反正我们是光脚的。

　　　　表姨都想手撕了李小丽，李小丽看着她说：“你要是打我，一会儿到了警察那里，我还可以多说点你的罪证，你就准备好掏医药费。走吧，去公安局，别跟这里浪费时间。”

　　　　嘎吱一声，紧闭的房门打开了，表姨夫终于刷新了，他嗫嚅着做和事佬：“啊呀，算了算了，都是亲戚，将来传出去，大家都难看。小珍你的证件啊，在这里呢，前两天你弟翻抽屉，我怕他给弄坏了，就单独给你放起来了。”

　　　　彭秀珍赶紧接过证件，就要揣起来，李小丽说，打开毕业证看一眼，里面对不对。彭秀珍赶紧打开检查了一下，确认无误，才装了起来。

　　　　表姨看见男的这态度，心里大约也明白了几分，脸上颜色变幻不定，在那里一阵阵的磨着后槽牙。李小丽看都不看，和彭秀珍一人拎一个包大摇大摆的走了出去。
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第15章　向好

　　　　俩人并肩无语的走到公车站，彭秀珍突然噗嗤笑了，她说：“真痛快呀，小丽，没想到你这么生猛。我整个人都轻松了，解放了！”

　　　　“见义勇为是我的优点之一。你要不要去给家里电话说一下？”

　　　　“嗯，好，我也要勇敢一点。你说得对，我没做错什么，为什么要替犯错的人承担后果？”

　　　　“孺子可教。不枉我泼妇一场。”李小丽很是欣慰，其实刚才她也怕，谁不怕挨揍啊，而且目测她俩加起来也不是表姨的对手本着输人不输阵的原则，才硬挺过来的。

　　　　彭秀珍到邮局打了一通电话，把原委说清楚，又说要跟女同事一起租房，让家里不要担心。李小丽就在电话间外面的椅子上坐着慢慢等。邮局大厅上方的万年历显示现在是一九九九年的末尾，此时的手机作为新生事物正在蓬勃发展但尚未全民化，互联网发展正在经历第一次大泡沫再过不多久，千禧年就要来了，人类将进入新的世纪，李小丽觉得这很神奇，尤其最近大家热议的千年虫会不会让所有的计算机程序出错从而给人类造成巨大的损失，她听得一知半解，懵懂之中感觉到一个全新的未来世界，正在拉开帷幕。

　　　　回到住处，李小丽找了二房东，直接说，她再住两周就不住了，后面的两周月也不用退房钱，同意她同事和她挤挤就行。二房东答应了。这样，两个女生就紧锣密鼓的于工作之外找合租房。

　　　　“你不怕两周后还没找到吗？”彭秀珍问。

　　　　“不自绝后路，就没有出路。”李小丽答。

　　　　每天下班以后，她俩就挨个小区溜达看有没有租房信息，后来同事建议她们找房屋中介问一下，但是可能需要交手续费，俩人商量了一下，决定还是找中介帮忙，哪怕出钱呢，毕竟人家是专业人士，房源多啊，她俩这没头苍蝇一样的，鬼知道哪天才能找到。

　　　　于是每天下了班以后，就和中介约着看房，就在最后期限之前，两个女生找到了合适的房屋。是和一对小情侣合租，她俩住小间，情侣住大间，客厅厨房卫生间公用，水电费均摊，押一付三也是做的，算同行，男生看着不太讲究，女生戴着眼镜斯斯文文的。入住那一天，李小丽感慨万分，这才像是人类的生活，虽然和女生同睡一张双人床是件很怪异的事情，好在俩人已经被迫在单人床挤过几天算是有过锻炼了。

　　　　这天晚上，俩人买了水果和烧鸡，还特地买了两罐啤酒，庆贺自己的喜迁新居。可惜俩人都不胜酒力，还没喝完，就天旋地转的，来不及收拾和洗漱，用最后的力气爬到床上昏昏入睡了。这是李小丽离家出走小半年以来，睡得最香最舒服的一觉，梦里第一次没有家人的围捕，没有梦见赶不上火车，也没有梦见初恋温柔的怀抱和干净的气息已经有人开始提前迎接千禧年，零零散散的烟花和在夜空绽放，一切都在向着好的方向发展。
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第16章　被塞了狗粮

　　　　日子仿佛又回到风平浪静的正轨上，元旦假期来临之前的部门会上，李小丽毫无悬念的被安排了值班，部门经理张燕挑衅的说：“你有什么意见吗？”，李小丽喜上眉梢的说：“没什么意见，我就喜欢赚加班工资，谢谢啦。”这是她的肺腑之言，但让张燕心里油锅翻滚，这个下属不炸一炸是不知道自己的斤两了。

　　　　其实加班期间很轻松，没人打扰，电话极少，李小丽可以静心学习。她计划两年内拿下外贸英语大专文凭，再考个四级，如果够拼也许能够六级。项目管理暂时顾不上，只能是闲了翻一翻资料有所涉猎，但无法专注。有个想法在内心发酵，她想过完明年换个工作

　　　　元旦过完，距离春节就不远了。眼看进入节前的垃圾时间，人心涣散，大家都忙着搞回家的票。彭秀珍有一晚和老乡约了通宵排队去买票，李小丽冷眼旁观，内心多少有些起伏：妈的，还不知道家里啥光景了，李少龙那个渣渣有没有考走她不由得在被窝里辗转反侧，想起一个个熟悉的名字，有如前尘往事，在人生里短暂的出现，产生交集又消失在茫茫人海，从此成为回忆。

　　　　李小丽觉得彭秀珍近期有些变化，经常回来很晚，还买了新衣服新鞋子，甚至说要去换个发型，事出反常必有妖，李小丽看破不说破，只是专心做自己的事情。有一晚关了灯，彭秀珍羞答答的说她谈了个男朋友了。李小丽问对方什么情况。彭秀珍说是咱公司的同事，市场部的。李小丽有些吃惊：“没看见你俩有来往啊，咋就勾搭成奸了？”

　　　　“什么叫勾搭，难听不。我俩上聊的多。”

　　　　“面对面的网恋，有意思。你们到什么程度了？”

　　　　“也没什么，就是说开了，确定了关系。我要是带他过来坐坐，你介意吗？”

　　　　“只是来坐坐没关系，别过夜就行。”闻此言，彭秀珍翻个白眼，都懒得搭理她。

　　　　过了几天，果然彭秀珍带着一个男同事回来了。李小丽看着眼熟，但的确没有过直接的工作交流。彭秀珍介绍说叫吴国志。李小丽打个招呼，让坐，然后说你俩聊吧，不用管我，我看会儿书。

　　　　李小丽坐在床边开着台灯看书，彭秀珍和男朋友卿卿我我的聊天，李小丽就算是小龙女附体心如古井，也没办法彻底屏蔽俩人的声音。彭秀珍从语调到身体，都比平时要柔软娇媚许多，仿佛突然就狐狸精附体了似的，李小丽偷偷打量了一下吴国志，染成咖啡色的头发全部一边倒，就像被暴雨浇过的稻田，眼睛细长眼角上挑带着几分阴柔，整个人都有种说不出的感觉，以她有限的人生经验判断不出什么，只是感觉这种时尚款的男生，和淳朴的县城小花彭秀珍不是很搭。

　　　　从那以后，吴国志就常出现在这里，三个人熟悉以后，会多多少少聊两句。眼看着彭秀珍真吃了仙丹似的眼角眉梢容光焕发，李小丽有时候也会内心荡漾，谈恋爱真好啊，我的春天在哪里？妈的，静心看书看书，文凭尚未到手，祖国尚未统一，谈哪门子恋爱。小小丽在心里狠狠抽自己一大嘴巴，大冬天的，你怎么就闹春了呢。
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第17章　就是整你

　　　　彭秀珍从上发来消息，说今晚她不回来睡，不用等她。李小丽吓一跳，顾不上打字，带着满脸的感叹号扭头看着彭秀珍，彭秀珍把头低了又低，也不回看。

　　　　李小丽想了半天，回了四个字：“注意安全。”

　　　　“知道。明早我正常来上班。”

　　　　“我说的是不只是人身安全”

　　　　彭秀珍再淡定也终究忍不住了，满脸绯红的扭头看了看李小丽，目光里都是浓烈的哔了狗。李小丽目光平静的对视了一下，又在上写到：“人生路还长，保护好自己比什么都重要。”

　　　　彭秀珍叹口气，回复她：“放心，我会注意的。”

　　　　“嗯，有啥别有娃。”

　　　　彭秀珍掀桌，我这是上辈子犯了什么错

　　　　第二天晚上，俩人躺在床上的时候，李小丽终于问了一句：“你俩发展的够快的，你有这么爱他？”

　　　　彭秀珍定定的望着黑暗的天花板，半晌回了一句：“不知道有多少，但他家条件还不错，是个可以考虑长远的对象。”

　　　　李小丽很无语：“你这是在拿青春赌明天吗？”

　　　　“有点吧。嫁个本地人，也是我一直就有的想法。小丽，你呢？你长得好看，公司不少人向我打听过你了，你自己应该也有感觉，你不考虑考虑？”

　　　　“现在还没那个心情，再说，咱公司一眼望去，都是乳臭未乾的毛头小子，实在无法激起我这颗苍老的心的任何兴趣。”

　　　　“下周就放春节假了。你不回去吗？”

　　　　“不敢不想也不爱回去。回家一顿胖揍，然后没准就把我绑起来嫁了。”

　　　　“那你打算一辈子都不跟家里联络了？”

　　　　“没想好啊。等我哪天足够强大了再说，我现在还是太弱无法抗衡的东西太多了。”李小丽长叹一口气，哪天才能笑傲江湖，来一个灭一个来两个灭一双呢？

　　　　两人沉默无语，各自想心事。就在彭秀珍迷迷糊糊要睡着的时候，李小丽突然冒出一句：“喂，我忍不住想说一句话，你不听我也憋不住了。”

　　　　彭秀珍直觉室友的嘴里没有象牙

　　　　“我想说的是，吴国志只能作为多选条件之一，如果是唯一答案，那风险有点高，而且恕我直言，你俩看起来并不像同一类人。你拿的住他吗？”

　　　　“你说的对，这也是我一直不愿意面对的地方。走一步看一步吧。”

　　　　“有啥别有娃。睡吧。”

　　　　春节假期来了，李小丽又被安排了值班，这次张燕直接把她安排在了假期后半段，而且天数还很多。这就导致了两个问题，一是拿不到国家规定的加班工资，二是相当于李小丽要连续上将近两周的班。李小丽并不打算隐忍，她拿到值班表，直接来到张燕工位前，说：“经理，这个值班天数太多了，我后面几天有事情。请你重新安排一下。”

　　　　张燕巴不得李小丽送上门来，她冷冷的说：“就是这么安排的，你对工作有意见可以不做啊。”

　　　　“我对工作没意见，热爱的不得了。但是你这么排班，不公平也不合理。”

　　　　“外地员工多，大家都走了。你辛苦一下多盯几天有什么好委屈的，反正你也是留在本市，并没有提前上报出行计划，我当然就这么安排了。”

　　　　“本市员工不止我一个，但你并没有安排给其他人，春节长假九天，我要值班五天，而且还是后五天。这样的话，我要连续上班两周。所以还请你考虑一下。”

　　　　“就这样，你爱做不做。不做可以走人。如果你找我就说这件事情，现在你可以走了。”张燕不再看她。
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第18章　再苦也要寻欢作乐

　　　　李小丽转身走了，既然如此，那就忍着。周围的同事纷纷把立着的耳朵放下来，还以为会有掀桌对打呢，没想到李小丽这么乖就认了怂，也挺没意思的。孙中华坐在工位上，用所有人都听得见的声音说：“有的人啊，就是不知道自己的斤两，瞎jb嘚瑟。”李小丽路过他时，冲他笑眯眯的悄悄迅速竖了个中指，比了个傻逼的口型，孙中华气结，但没人看到也不好发作。

　　　　李小丽表里如一的平静，她也只是试着去争取一下，对结果并不抱太大的期望。小小丽在心里磨尖了牙齿和爪子，露出恶魔一般的笑容，不怕贼偷就怕贼惦记，张燕，我很惦记你哟，从今后你千万别给我任何机会

　　　　春节就在寂寞的值班中过去了。张燕也够心黑的，客服只安排了一个李小丽一个人值班。系统运维那边，还有两个研发作伴呢。除夕这晚，李小丽买了一堆好吃的，高高兴兴的开着电脑看春晚，甚至很嚣张的给自己买了听啤酒。运维值班的看见了，叫李小丽到他们那边去，因为他们那边的显示器特别大。运维的郭威又转身下楼好不容易找到一家还在营业的饭馆，打包了几个菜和饺子回来。三个年轻人就在公司过了一个欢乐的大年三十。

　　　　吃饱喝足收拾了残局，郭威掏出了早已准备好的红酒，又从前台翻出一次性的纸杯，三个人有一眼没一眼的看着春晚，等着除夕的钟声，喝酒聊着天。

　　　　李小丽第一次喝干红，她龇牙咧嘴半天，感叹道：“人类能做出这么难喝的东西也是需要天分和努力的。”

　　　　郭威笑她土包子，不会享受。李小丽嘻嘻一笑，并不在意，因为人家也没恶意，自己的确也是土包子，啤酒还是最近才学会喝的，而且还颇为上瘾，那种晕晕乎乎腿发软，让人心情愉悦抛弃一切烦恼的微醺感，实在是避世良药呀。

　　　　王猛问起客服部的八卦，李小丽怎么得罪了自己的顶头上司张燕。李小丽抹把脸，很心塞的讲了一遍事情经过，说那小子拍拍屁股走了，她就只好承受殃及池鱼的霉运。

　　　　“以后你打算怎么办？一直这样也不是个事儿。”郭威问她。

　　　　“不知道。事情总有结束的一天，就不知道会以怎样的方式结束。我也只能熬着，毕竟生存第一，谈什么尊严都是虚妄啊”李小丽现在有点咂摸出干红的况味了，又抿了一口。酸，涩，苦下肚以后，是干洌复杂的芳香，有水果有鲜花有一种空旷的惆怅。单宁让舌苔变得粗粝，在上颚上轻轻一摩擦，是全新且有趣的感受。

　　　　哎哎哎，你慢点喝，王猛拉李小丽，这玩意儿后劲大。

　　　　除夕的钟声响了，三个年轻人跑到窗户前看烟花。在高层建筑上，视野开阔，用别人的钱取悦自己真是幸福翻倍的感受呀。李小丽的腿有些发软，脑袋发沉，她知道自己是有些醉了，但这真是长这么大，过得最幸福的一个春节。

　　　　她趴在工位上盖着外衣呼呼入睡，到了清晨，王猛拍醒她，下班了回家回家。李小丽头重脚轻，口干舌燥的爬起来，连续喝了两杯水，依然迷迷糊糊感觉口渴，她挣扎着爬回住处，拉开被子又沉沉睡去，就像坠入地底一般。
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第19章　看上去很美

　　　　公司展开了一项活动，以部门为单位，提出针对公司的业务建议，可以是管理层面，也可以是产品该进或者业务流程优化，被采纳实施的，将会作为加分项纳入年底考核范畴年底一旦被评为优秀部门，则年终奖金将会加量。此政策一出，各部门都跃跃欲试，加紧内部开会讨论。

　　　　客服部门的会议上，大家也都纷纷出谋划策，但张燕都不满意，她把目光看向安静沉默的李小丽虽然这个下属像根鱼刺让人如鲠在喉，但她的业务能力却毋庸置疑，是部门内最好的她问李小丽：“你还没发言呢，说说你的想法。”

　　　　“的确有个不成熟的想法，我就抛砖引玉一下吧。”李小丽抬起头来。工作场合俩人倒也不至于公私不分。

　　　　“我的建议是这样：公司部门经理及以上的领导，可以来接一天到三天的热线电话，按照职位高低，最少一天，最多三天。至少有两个好处，首先对顾客的需求有更直观的了解，这样便于设计和优化产品，毕竟我们的课程还是面向个人用户的居多其次，让大家也能切身感受到一线客服人员的工作强度和压力。作为无直接经济效益的部门常年不被重视，还要替其他部门背锅，也许通过这次活动，让大家有所触动，以后对我们的工作支援力度，也会加大。大家觉得呢？”李小丽胸有成竹，一字一句。

　　　　大家沉默的同时，内心毫不犹豫的同意了这个方案，是啊，这是个双赢的方案。张燕的眼睛亮了，但是她很克制的点点头：“嗯，是今天讨论的可以考虑的方案之一。负责记录的同事，下班前把今天的会以内容整理出来发给我。最终我们部门提交哪个方案，我会再全面衡量一下。”

　　　　李小丽的方案不出意外的入选了，据说在管理层例会上，一看见这个提案，就大力叫好，然后要求人力部门尽快安排执行，并且要在活动结束后，让管理层开总结报告会。于是最终的方案是，总监级别一天，部门经理两天，业务主管和骨干三天，轮流到坐席接电话。在此前，张燕还给领导们培训了一下话术等客服专业知识。于是在某个周一，轰轰烈烈的客服工作体验开始了。

　　　　今天是总监们打头阵，几个高管撸撸袖子，清清嗓子，一副杀鸡用牛刀小菜一碟的架势。

　　　　“你好，这里是网络教育公司，请问有什么可以帮您的？”，技术张总监得自己的男中音低醇诱人，堪比播音员。

　　　　“我艹尼玛，你们做什么破网站，一遍遍登录不上去，老提示密码错误，浪费了老子多少时间&ap；”，一连串的脏话喷涌而出，就像污水井爆炸，浇得张总一头一脸晕头转向。

　　　　片刻后他回过神来，也朝着对方怒吼：“傻逼，密码错误就是错误，你确保输入对了吗？大小写开关检查了吗？啥jb玩意儿”

　　　　周围群众目瞪口呆，张燕像被蛇咬了一样跳过来，一下摁断了电话，一句话也说不出来，暴烈张总摘下耳麦，往桌上一摔，怒气冲冲的走了。

　　　　经过这个小插曲，还有其余两位总监这一上午也过得心惊胆战。张燕更是无语问苍天，她悄悄把大家叫到一起，安排值班经理打开后台设置，由值班经理先接电话，做一下筛选，把态度好的用户，转给领导们处理即可。大家赶紧点头领命而去。

　　　　态度好并不意味着好伺候，比如这位用户一遍遍的纠缠，为什么自己必须用身份证的名字，她就愿意叫自己白云不可以吗？无论市场总监怎么解释，身份证的号码和名字必须相符都没用。最后电话里的大姐怒气冲冲的扔下一句：“我要去工商局投诉你们！”挂了电话，市场总监一看，这一个电话已经纠缠了二十多分钟，就是一句：“身份证名字和号码要一致”的问题。她感受到了巨大的阴谋论，被设局报复的羞辱
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第20章　这下完了

　　　　领导们从这天开始，过的就很酸爽，有被骂的，有被弱智问题纠缠不清的，有说他们骗子要去工商举报的，有逼着他们退钱并且给补偿的，还有质疑他们课程有效性要求给担保的，至于登录注册报错之类的问题，都让领导们觉得问这类问题的用户是善良的天使

　　　　原计划为期两周的直面用户客服坐席体验活动，一周后就草草收场。高管们向纷纷提出停止的要求，有说浪费工作时间的，有说用户意见有价值的极少的，有说建议虽好但方案不够成熟暂不适合的总之，近期的例会就是把张燕放在火山口上轰轰轰轰。

　　　　没有设想中的溢美之词，反而树敌无数张燕怀疑自己被李小丽阴了，但是，这个方案听起来的确非常的好，到底哪儿出了问题。

　　　　相比张燕每天上坟的心情，客服部的员工们过得幸灾乐祸不要太忘形，看着那些牛逼哄哄的领导被用户骂的脸红脖粗，被纠缠的气急败坏，被所谓的弱智问题虐到欲仙欲死，简直不要太开心呀。他们暗地里都说李小丽就是复仇天使，牛逼闪闪佛光万丈的，给底层员工出了口恶气。人不可貌相，真没看出来，她一出手就是大杀器。

　　　　要说李小丽不偷着乐是假的，但她觉得张燕活该。为了抢功劳，就自己做了方案，并不同大家商量。张燕虽然是客服出身，但她已经多年不在一线接电话当坐席，所以方案做的有些天真和乐观李小丽提出这个建议的同时，已经考虑到如何规避这些问题了，而且即使张燕不问她，只要她把自己闭门造车的方案先在部门内开