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我的钻石人生-第5部分
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跟你下面的人说,那会影响他们的状态,那是自杀,谁会跟钱过不去?当然,影响旁部门就更不应该了,那是残害无辜的生命、祖国的花朵。于是我想到了领导人,可领导人也是人啊!上手陈钻就讲过:“我不要听你们那些消极的,听多了领导人也会死的!”于是,后来的颜钻教导我们,去找你那些根本不可能做美路的朋友,“放毒”给他们最是安全可靠。美路人,其实是极度虚弱的,更是有苦说不出的!
那是一段“幸福”的时光,每天都信心满满地满载着希望出门,去经风历雨,就让暴风雨来得更猛烈些吧!坚持就是胜利!我死都要成功!深夜,拖着疲惫的躯壳回到家里,打开电脑,把音量调到最大,让上场音乐的激昂又把我带回火热的会场。梁冬的《自己的事业正确的选择》听了上百遍,《伯仁的一生》看了无数次,流着泪默默跟着电脑一起哼唱《感谢你》,坚决不做他激型(即被他人激励的人),不给领导添累赘!
正是因为那段激昂的日子,让我深深懂得了一个美路人凝重的心绪。部门喜欢找我聊天,聊思想、聊理想、聊生活、聊家庭、聊爱情、聊音乐……这种时候我通常是不会拍着他们的肩膀郑重其事地说什么“关注目标全力以赴”的。以至于后来雅涵不得不提醒我,要时刻注意保持与部门的距离,保持神秘感才会有领导力,不要整天扯那些个没用的东西,要多谈目标!我不解。这也是我离开天津后颜钻团队失去凝聚力的根源所在,也是很多领导人所谓领导力的命脉。颜钻的领导力只对新人有效,老家伙们更在乎的其实还是人情冷暖。当然,掩饰并不成功的生活是个非常合理的解释,装扮成上帝或天使的模样也是理由之一,除此以外均与领导力无关。
我们一往无前地打拼。对于那时还是明珠的陈钻,这个远隔万水千山的外地小部门(即业绩或奖衔低于银章的团队或市场),他是很难每年来个两三回的,我们就这样成了没娘的孩儿。没娘自然就要找奶喝,可喝自己的又够不着,于是我们和京津唐地区很多旁部门建立了合作关系。你是金章当然交不了做DD的朋友,更何况是个如此不起眼的小团队。我们成了“铿锵四人行”,殷勤地公关、倾情地付出,全都是为了换回宝贵的门票或是旁部门主任的大驾光临。银章在2001年百废待兴的美路中国还是个稀罕物,鲜花、水果、远接高迎,我们从那时起就练就了一整套嘉宾接待的高超本领。
点头哈腰也好,百般付出也罢,我们终于还是得到一些机会去蹭其他团队的课。对于宝贵的学习,我们如饥似渴。从3%我就开始听12%的课,上了12%就开始参加银章培训班,对任何可以提升自己的机会,我们都从不放过。要想快速成功,就要快速成长。可以说,这个当年只有七八条枪的外地小部门,从一开始就是吃百家饭长大的。
记得有次系统大家长陈先生来津讲课,为了能得到先生的绝世真传,雅涵硬是拿着鲜花水果赶到陈先生下榻的金马宾馆,在他的房门口苦等了12个小时,最后连陈先生的秘书都不忍了,一番说情之下感动了陈先生,终于给了我们五分钟。我们离陈先生实在是太“远”了(指深度),中间隔着好几户翡翠、钻石,甚至双钻。给我们时间,对陈先生而言,几乎是没有任何利益的。
后来上海的杨老师(我们的上手双钻)给我们介绍了北京的程经理和陈小姐,他们那时是要升系统在北京的翡翠,于是雅涵又带着鲜花和泥人张一趟趟地拜访。直到第三次拜访时,他们才肯接受我们的礼品,我们也终于可以很亲切地称呼她为秀秀姐了,我们就这样搭上了这条天地线(即不同系统或团队的领导人接纳外系统或团队的新人听课学习成长)。应该说,在团队的草创期,雅涵为我们的成长还是争取了很多机会、付出了很多代价的,对此,我至今仍然心存感激。
在外面学习完,回到中心我们几条破枪就成了团队中为数不多的“资深”讲师了。从还是一个3%开始,我就站在台上做主持、做DJ、做主讲了。今天,很多美路人离开美路时之所以一无所获,或者学到的东西在现实的工作中派不上用场,实在是因为没有太多机会让他们去锻炼。在中心的新人场,新美路们至多上台分享五分钟,上了12%再给你个小会主持人当当。做主讲?那是会讲“死”人的!可那时候我们有什么办法啊!有领导人帮是你的运气,没领导人帮是你的福气。用我后来的话讲,神枪手是用子弹喂出来的。没有早年的磨砺,就不可能有我后来超强的实力。
应该说,刚出道时,雅涵帮我讲过两场OPP,林超为我做过一次全套示范,从那以后,全团队所有的公开OPP和BTC示范培训就落到了我一个人的肩上。我的超级无敌OPP和“远景价值”帮团队带出了一批又一批的新人,其震撼程度,恐怕也只有今天的陈先生才能与之媲美了吧。我不知道自己害了多少人,可那时我天真到真以为美路就是我们一生的机遇!
思绪又回到这样一个晚上,“铿锵四人行”坐在中心里面面相觑。这是2001年某个周末的晚上,课程本该在十分钟前就已经开始,可我们谁都没约到新人,于是章燕做主持,林超做示范,我来做主讲,雅涵做听众,然后我们大家都玩儿了命地鼓掌。这是一场没有新人的OPP,我们那时能做的,就只能是这样相互打气。没关系,下次他们一定会来的!坚持就是胜利,曙光就在前方!美路人能够在严酷的市场上活下来,唯一的粮食就是信念和希望,除此,再无其他!
从还是一个新人起就不得不成为坚定的领导人,不得不组织BTC新人起步培训班,不得不举办成功之路(即一天的小型成功岭),不得不策划旅游研讨、新年派对,不得不面对抢线(即某些领导人将其他团队的新人抢过来办在自己名下),以及其他团队的造谣中伤。上苍给了我历史的机遇,给我锻炼的机会,让我成长,把我的心肌打磨得无比坚强,为此,我要感谢美路。
可七年来,那些血流成河的“尸体”却始终萦绕在脑海挥之不去,他们是曾经的战友,一起滚过的兄弟。衣不如新人不如故,我很难无所谓地将他们当做一具具冰冷的“尸体”。上手领导人说:“这是一个底部添柴的生意,淋湿的柴就得把它晾在一边。”可培养一个能独当一面的领导人需要多少时间和心血啊?七年了,我永远都在培养新人,累了,我真的累了!
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第16章 死,也要死在冲锋的路上!
美路天地任翱翔,在美路的世界里有三座最高的山峰:银章、钻石、皇冠大使,一山望着一山高。每个美路人,从出生那天就背起行囊踏上了这一程又一程艰难跋涉的冒险之旅。从加入美路那天起,我就渴望着银章,上了银章就有了影响力,就可以证实OPP里那些纸上谈兵的数字并且挺直腰杆地亮出自己的存折,让那些“等你成功后我们就来”的朋友们哑口无言。
在2001年的美路中国,市场还处在春寒料峭的复苏期,我们那时最大的困扰就是美路公司传销的恶名。于是,刚等朋友落座,我们就正襟危坐地摊开一张《××日报》(上面有美路公司两个整版的形象广告),非常严肃地开始了如下的对话:
笑非:“请问这是什么报纸?”
某某:“《××日报》。”
笑非:“《××日报》是机关报,你认为传销可能在机关报上打广告吗?”
某某:“应该不能吧!”
笑非:掀开报纸,“你看,这是什么?”这之后,产品示范、OPP再顺序展开……
自1998年“4•21直传销风暴”结束后的三年里,美路这只美国大老鼠在中华大地几乎已经是路人皆知了,只要一提美路,人们最自然的反应就是:“哦,传销啊!”这就如同2004年后新人们一提美路别人就问“你卖几折?”一样,这是今天的新美路们想都不敢想的情形。
应该说,那时4%领导奖金貌似“可超越”的制度和这份报纸对坚定我们“美路不是传销”的信念还是功不可没的。为了不把新人吓跑,我们那时可真是无所不用其极。
父亲的出山给了我极大的支撑,不出四个月,大学同学郭颂的起步备货再加上父亲整组业绩做底,我在转年的2月就冲上了12%。出人出业绩,要靠销售点滴做起,速度的确慢得可以。上了12%,就好像攀登珠峰到了大本营,似乎银章已经在眼前遥相辉映了。
那时,我几乎每隔几天就会跟上过银章的雅涵唠叨一遍:“什么时候我才能上银章啊?”看着那些死活都很难请得动的主任们(银章、金章和DD的统称)在舞台上挥洒自如,鲜花、掌声……银章,几乎成了我连梦里都渴望登上的巅峰。似乎上了银章我的美路就已经成功了。在1998年以前,上银章一般是需要两年左右的,2001年的美路中国,银章,还是一种稀有动物!
业界同仁小万是在旅行社做业务时的旧识,他那时是九寨沟国旅驻津办的代表,他的加入很快给我带出了北京通州付姐的市场,这是当时整个大团队第一个真正意义上的外地市场,从此,一个12%就开始了每周一次的北京—通州之旅。一次从北京返程,我在长途车上累得睡着了,结果仅有的400元被小偷摸走了,我真是欲哭无泪啊,我连坐公交的钱都没有了。可惜,北京市场活跃了不到几个月,付姐就萎缩成一个分享型顾客了。
不过还好,高中同学黎江的加入及时填补了北京通州市场萎缩后留下的空白。黎江那时看着我们两个高中同学忙这忙那,出于好奇和尝试很快就入伙了。他那时加入之急迫,甚至等不及钱凑齐就径直杀到我家甩下800元拿了净额4800元的货就走。刚开了几次家庭聚会,两个月后,黎江直接就“挂”了。黎江“挂”了以后,又径直杀到我家把一堆开了封的产品扔给了我,可那时他还没把打货的钱还清呢!看着一堆货,对于一个连吃饭都困难的12%,着实让我难受了很长一段日子。黎江在天津日报社留下的几根小苗后来全都成了顾客,我半年后上银章时有很多销售额就是从这里挖掘出来的。
杀了夏明翰,还有后来人!经过持续近半年的跟进,我高中时代另一个最好的朋友赵毅出山了。赵毅家和我家算得上是世交,他母亲和我父亲在同一家医院的同一个科室上班,我们又在同一所高中同一个班级学习,他和雅涵算得上是我整个高中时代最要好的朋友了。赵毅那时还是个外事警察,但渴望自由的他从上班那天起就向往着外面的世界,美路“自由”的天空让赵毅非常动心。
赵毅那时刚刚新婚不久,为了结婚、买房,他欠下了四万多元的外债,为了能让他顺利起步,雅涵和我可没少费脑筋。我们当时有一整套促成新人借钱打货的流程,几经分析,赵毅终于下定决心借钱做个9%。那还是2002年的8月,刚开始的日子,美路的主力还是他的太太亚楠。亚楠是保险公司的营业主任,对销售和增员驾轻就熟,他们几乎是一上来就很积极的小组。
赵毅和亚楠后来辞了职、卖了房,一年后上了银章,两年后离开美路时又贱卖了车还债,再后来听说他们也离了婚。赵毅是正式和我绝交的唯一一个伙伴、一个朋友。我知道他恨我,虽然对他辞职、卖房、卖车的事我都是事后才得以知晓的。但赵毅把一切甚至离婚都归罪于我,我也难辞其咎——因为正是我把他们领进了美路这炼狱般的大门。
我用尽了全力想挽回这个朋友,可赵毅还是决绝地走了。赵毅是我美路七年心中最大的痛,直到2006年我花落广州时,我都还时常会在梦中与他对话,那时,赵毅已经“死”掉两年了。赵毅离开后,他下面的小组如浮云散尽。及至2006年底我回到天津,才把赵毅下面的吴昊从“太平间”里给拖了回来。吴昊去年追随我离开了美路,没有我,颜钻是领导不了他的。2007年,吴昊下面又出了银章,这个两个月就上主任的外地小伙子辞掉了英资企业的工作,至今仍奄奄一息地在苦苦支撑。这是我最难以回首的美路往事,真不知道赵毅是否能明白我对他的一片心意!真的很对不起,赵毅,要是没有美路,我们一定还是最好的朋友。
从2月上12%,到7月底赵毅出来,再到10月美路一周年,我的业绩始终都在风雨中飘摇,从12%到9%再到12%,每月都起起落落,业绩跳跃得就好像心电图。那时,雅涵常在大会上分享她上银章的经历,那股子不上银章这月就跳楼的气势鼓舞着我也不断奋勇向前。我终于在10月天津成功岭最后抢话筒(即上台喊目标)的环节冲上了舞台,我那时是大会司仪,谁也抢不过我啊。记得我当时豪气干云:“这个月是我加入美路一周年,我死也要上银章!”可现实是我只上了个大12%。那时我们常说,求之上而得之中,求之中而得之下,求之下而不得!毕竟上月才9%,银章没上去,但业绩还是比上个月有所增长,下面的人丁也添了几口,心中稍许安慰。
11月天津本地的成功岭我又冲上了舞台,这次我的誓言是:“这个月是我做美路一周年,我死也要上银章!”其实,无论是加入美路一周年还是做美路一周年,一周年这个数字对我来说都很有纪念意义,可无情的现实是我的业绩这次跌到了9%。
11月24日从佛山成功岭归来,热血沸腾的我决定12月再冲击银章了。那是2002年的最后一个月,再不上的话就得等到明年,可明年还有明年的目标呢。我在心里暗暗下定了决心:管它这是做美路的第几个月,我死也要上银章!这次我没再上台,前两次丢的脸大了去了。
雅涵帮我重新分析了所有名单,哪些人可以放弃、哪些人还有希望、哪些人需要重点跟进;业绩方面,现有部门可以贡献多少、个人销售要做多少、计划推荐新人几个、每个人需要打货多少。一番规划下来,我又看到了一线生机。几个月冲击下来,小组添丁加口,别说,实力还真比以前强了不少。
12月转瞬即到,可麻烦却接踵而至。先是父亲这个组,老人家岁数大了,熬不起,最终还是答应配合做个9%;赵毅和亚楠这组人最多也最积极,可因为心态问题,他们偏偏就认为做美路是在给我打工,我上银章他们就偏不上12%;再有就是前期锁定的四个新人,一个个都出不来,急得我像热锅上的蚂蚁——团团转。
按原计划,我个人销售9600元净额,可面对新格局,我不得不在个人销售上反复加码。从9600元加到14000元,再加到2万元、3万元、4万元,再到后来的5万元。后来上到银章时,我的个人销售最终达到了49000元净额,如果月初我就知道自己要卖这么多东西的话,我是死都不会上的!那一个月炼狱般的折磨,几乎让我把这辈子要卖的东西全都卖了。
和很多团队只愿做推荐不同,刚开始的时候,我们还是很重视个人销售的,毕竟,这才是稳定业绩的根基。我们那时有一整套行之有效的方法,先搞定一个人,再通过他拓展他身边的人,再一圈圈地扩展出去,这就叫顾客转介绍——以点带面。
我那时有个很好的顾客李婷婷,她是我初中时玩得不错的朋友之一,在听过OPP外加“飞机大炮”之后,婷婷面不改色,但给面子还是办了卡。婷婷在天津房管局上班,午休的时候我常去给她送货、送杂志,一来二去她办公室的同事也有了兴趣,搞定这个科室后再通过她们搞定这一层,等我冲银章这个月,我已经把她们整栋楼的日常消费都拿下来了,这栋楼那个月给我贡献了19200元净额。当然,她们也不白干,凡是给我介绍顾客的,依据顾客的消费额我给予提成,比例按照公司的制度计算,当然,我们不会给现金,折成货又可以多出净额啊。上海的杨老师培训我们销售时曾说,把你的顾客当成你的伙伴,那就等于一个不开会的小组。那栋楼里有好些个贪图便宜的大妈大婶,嘴里说着坚决不做美路,可她们真的没做吗?她们只是没来学习!
除了顾客转介绍,我们还有独门秘籍:做大单顾客。就是劝说顾客把三个月、半年,甚至一年要用的产品一次性都买回家,分批买不够3%就没有礼品,一次性买回家按公司制度计算还有“丰厚”的馈赠。那时,为了上银章,我几乎把很多顾客半年甚至一年的购货计划都透支得一干二净了。
黎江“死”后在天津日报社留下了一个顾客,用这种方法同样做了个9600元。那些疯狂送货的日子啊,每天都要弄它个十一二单。早晨出门的时候,自行车车把上挂满七八个大袋,摇摇晃晃就出门了,因为城市太大,家又离得比较远,你只能带上全天要用的所有东西。再后来骑车送货都来不及了,就只能打车,成本之高着实令人心痛,可时间就是金钱,要上银章,总不能有货不送吧!
记得有天要送一单2400元的亚姿(美路旗下的美容品牌)和倍喜健,送完那些大瓶子,我兴冲冲打车就直奔顾客单位去了。因为送完货还要赶在公司下班前打货,所以有些着急。2400元的亚姿和倍喜健着实不如那些大瓶子趁手,等我付钱下车冲进电梯的时候,才发现手里空空如也……好在那单货送完后我新的销售还没着落,也只好苦笑着安慰自己,这下终于有下笔订单了。再后来,在公交车上累得睡着又把手机给丢了,雅涵说:“丢东西好啊,那说明这个月你一定可以上聘(上奖衔)了。相信我,这是我过来的经验。”我们那时的心态可真是好得可以啊,在目标面前,一切代价都是微不足道的。
压力越来越大,每天要做的就是不断示范、不断下单、不断促成、不断送货、不断打货,几乎没有多少时间睡觉,我已经孤注一掷地把上银章的希望全都押在了销售上,锁定的新人这个月看来是指望不上了。每天无论忙到多晚,我都一定要来中心一趟,见不到雅涵,就感觉上银章没有希望。
大量买货卖货,资金周转很快就成了问题,该借的能借的都借了,终于还是忍痛把手里套牢的股票全部割肉贱卖。我起步美路甚至生活最困难时都舍不得动用的两万股票,就这样变成了手里的9000元现金。等到月底最后一天,拎着几大兜产品走出中心的时候,我悲壮地把一万块递给雅涵说:“如果公司关门前还没看到我出现,把这些钱全部打成业绩。”我终于赶在日落前卖出了那几大兜产品,而雅涵也把那些钱变成了货。2002年12月31日的晚上七点半,在公司的卷帘门重重地落下之前,我,终于上了银章,实际业绩比上银章还超出了九千多元净额。13个月,比雅涵14个月上银章还缩短了一个月,我,终于开始超越了。
那个月整个团队总计上了三户银章(笑非、林超和大港团队的若彤),而雅涵也名正言顺地上到了明珠。疯狂销售给我带来了两百多个顾客,但那之后的三个月,我的业绩一落千丈,连续三个月12%,我已经把顾客涸泽而渔了!虽然代价惨重(当月奖金13600元,但算下来其实还是亏了不少钱——卖股票、送产品、丢货、丢手机、打的等),但我们终于可以挺直腰杆地邀请其他团队的主任们过来讲课了,因为,我们团队奖衔对等!
奖衔,其实很多时候只是一种理想增强影响力的手段,银章如此,钻石亦然。不断上聘就是你的责任,美路人要的就是成功后最终的结果,难道不是吗?就像《亮剑》里李云龙说的那样:死,也要死在冲锋的路上!
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第17章 日记
这是那些日子里信手记下的一些心情,我本不是一个喜欢或有时间勤于记录的人。
日记一:
2002年7月22日星期一
临近月底,业绩才三千多,新前排迟迟开不出,老顾客又不好跟进。10月上银章,心理压力好大,前面的路还有多远?
日记二:
2002年7月31日星期三
下午终于达到了9%,心里松了一口气!
日记三:
2002年8月29日星期四
晚上与小付(前排小万的女友)沟通心态,试图弥合小万和小付感情的裂痕,以免影响日后美路的运作。没想到大家越说越僵,小付的情绪和心态简直糟得可以,还不如好好哄哄就算了。教训:①不要涉入部门的家庭纷争!②不做美路的人总有借口,不如顺水行舟!
日记四:
2002年9月5日星期四
晚上给黎江打电话,问起还钱的事,他一下子就翻脸不认人了,蛮不讲理,还想赖账,要么就退回所有产品。心里难受得一阵发紧,真后悔当初为什么要借货给他开家庭店铺啊。终于谈妥买回余下的产品,明天会付清余下的600元,可明天连饭钱都不够了,都怪自己当初心太软,搞得现在资金周转这么紧。明天打货的钱怎么办?顾客谢红要的**怎么办?家里
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