杜拉拉升职记-第21部分

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　　45。　我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
　　齐浩天的风格和何好德完全不同，比如何好德走到哪里都喜欢和各层级的员工握手交谈，有一直积极地学习了解本土文化，他走前已经basically（基本上）能用中文表达自己的意思了；齐浩天则令人想到没落得贵族，他皮肤白皙，手指修长，举止优雅而郁郁寡欢，经常一个人关在房间里，上任伊始，除了罗杰和柯比得，没瞧见他找谁特别谈话，中文这类东西，他是totally（完全）不会，也totally不想学。关于他的中文名字，他甚至没有在意公关部替他起的“浩天”二字到底是啥意思，人家解释的时候，他假装笑着夸奖说“i　like　name，其实，叫他“齐浩天”固然好，叫他“锄大地”他也无所谓……而公司里别的老外一般都会问问，为啥人家要给自己起这么个中文名字。
　　不要以为这样的老板就不是好老板，这得看他所处的组织有着什么样的特点。齐浩天有三个好处，第一是授权……他认为，既然罗杰是他的副手，他就要信任并支持罗杰；第二是敢于拍板……假如你找他，告诉他你需要他做一个决定，他就给尽快给你一个决定，让你有明确的方向去做事；第三个好处是他经常把酷爱繁杂流程的可比得抛在一边，从而让大家在流程上少了许多痛苦。
　　自从何好德离开后，他在后期不肯做决定，凡事都要罗杰和柯比得同意后才肯签字的谜底就揭晓了，原来他做了决定也白做，与其样样受“萝卜”的挑战，不如啥事都“萝卜”派来的罗杰和看门神柯比得拿主意。
　　齐浩天就不一样了，他是“萝卜”的嫡系，对于他的副手罗杰，只要是其责任范围内的事情，齐浩天不太干涉；而对于柯比得，齐浩天就简单地把他的财务部定位为supporting　function（支持部门），什么看门神不看门神的，齐浩天根本不理会，柯比得你给我好好地照规矩尽到财务的本分就是了，business（此处指关键业务）的事情不需要你involve（参与）作那么多决定了。
　　柯比得看到几次比较大的决定，齐浩天只是知会他，并没有要先得到他同意的意思，心下就明白了，他本来就内向，变得更沉默了。不单柯比得看明白这个变化，中国DB上上下下全看明白这个变化；人都是聪明的，遇到难事，假如能绕得开罗杰，大家就都跑去找齐浩天做决定，更是把寂寞的柯比得凉在一边。
　　免不了有人利用这样的局面钻空子，比如有人找到齐浩天说需要若干钱办某事，齐浩天作为那么高级别的老板，自然先问：“有预算吗？”
　　那人告诉他：“没有预算，可是这事情确实是非办不可。”
　　齐浩天也不要人家提交分析报告，认为说得都是实情，他便是很快做出判断：“OK，既然这事儿确实需要办，那就报亚太特批费用吧。”
　　这是他比柯比得有本事的地方：何好德是明明手里有预算，方案报道“萝卜”那里，“萝卜”偏说这事不见得非办不可，愣不批；齐浩天是明明手上没有预算，可他能搞定老板，他就能在“萝卜”那里特批到钱。
　　问题是，这样的本事也害了他，季度末一结算，“萝卜”就找他谈话了：费用没控制好，业绩也不见得有回升。
　　资本家最终是的指标就是利润，利润好，啥都好谈，利润不好，谁都过不了关。
　　齐浩天总结了一下，注意到引诱他做这样预算外决定的都是些本土员工，罗杰和柯比得就从不要求他干这样的事情，他不由得生气了，一方面觉得以后做决定还是要多问问柯比得的意见，免得再上当；另一方面，他和公司管理层中的非本土总监们联系的比刚来中国时紧密了些，而对本土员工则更加疏远了。谁再找他做决定，就算是预算里的决定，他也要他们先提交各种分析报告，或者先跟罗杰和柯比得说好再来。
　　但凡能做到总裁的，都是些聪明过人的角色，学习能力一流，很多东西都能无师自通，齐浩天的变化再次验证了这样的观点。
　　假如齐浩天有一个称职的副手，那么他会是一个非常好的老板，因为他尊重你的意见，赋予你权力、让你充分发挥自己的才干，而当你需要他的支持和决定的时候，他又能爽快地给你一个决定。
　　齐浩天的方式是典型的西方人的那一套“我不撒谎，我相信你也不撒谎；假如你撒谎，只要被我发现一次，你就是个不值得信任的人。我用你我就信任你，support（支持）你到底，你要是好，我们一起好；你要是不好，我们一起玩完；我若是足够幸运，在玩完之前发现你辜负我的信任，那我就干掉你。
　　对于DB中国来说，遗憾的是齐浩天的新加坡籍副手罗杰是一个糟糕的VP，而齐浩天不愿多理睬罗杰手下对公司业绩至关重要的三位销售总监Tony林、王伟等人以及唯一的市场总监约翰常，特别是他觉得本土员工欺骗、利用了他的支持后，更是凡事只听罗杰的，总监们近不了齐浩天的身，唯有仍然忍受着罗杰的折磨。
　　46　要为下属的成长付出心血
　　对于混日子的人来说，有齐浩天这样的一个总裁是他们的利好。反正大家就是个混，你做的更好，罗杰也说你不专业，你做的再烂，他也未必就能看明白你有多烂，而齐浩天反正只以罗杰的判断为准。
　　对于指望着新总裁来后能给罗杰专政的历史划上句号的人而言，就彻底心凉了。总监们固然在暗中小心翼翼地找新工作，经理中也不乏盘算着另谋前程的。王伟的东大区经理就在这个时期辞职离开DB了，王伟暗自叫苦，赶紧缠住李斯特张罗着招人补缺，怎奈行业里但凡够分量作大区经理的角色，哪个不是对行业信息了如指掌的主，都知道DB中国眼下正乱呢，谁肯这时候往DB跳呀。
　　齐浩天到任三个月后，DB中国的架构改组方案终于敲定，沟通方案先发给总监们过目，王伟一看组织架构图，顿时觉得头大了两号，胸口一阵发闷，原来罗杰竟要升岱西做王伟东大区经理，而他事先几乎么有正式地征求过王伟的意见。
　　王伟早风闻自从罗杰到任后，岱西就经常利用罗杰晚上爱加班的特点，没少在罗杰身上下功夫，拉拉也说亲眼见到过这样的事情。但对于岱西进攻罗杰的策略，王伟并没有很往心里去，毕竟大区经理是非常重要的职位，他就不信岱西那套能奏效。
　　前两个月罗杰曾两次非正式地问过王伟对岱西的看法，王伟对罗杰的用意不摸底，只如实说她目前业绩不错，但人际关系比较紧张，思想水平还有待提高。王伟从来没有想过在内部提拔谁起来做东大区经理，更没有料想到罗杰这个王八蛋居然不正面和他讨论，就直接把这样一份组织架构抛出来了。
　　王伟又气又急，稳了稳心神，马上打电话给罗杰要求谈一下。
　　王伟走进罗杰的办公室，罗杰照例神气活现地坐在大班台后高大的皮椅里，招呼说：“Hi；wangwei！take　a　seat！（王伟，坐！）
　　罗杰其实能讲不少中文，但他一直不肯讲中文，并且假装听不懂任何中文，上上下下只得都用英文和他沟通，连清洁阿姨看到他，也按麦琪教的问候他“goodmorning；sir”（早上好，先生）
　　王伟坐下，尽量平和地说：“罗杰，有件事情我有点意外，我看到新的组织架构图中，岱西将会升上东大区经理的位置，是这样的吗？”
　　罗杰十指交叉、胳膊肘撑在台面上说：“是的，我征求了齐浩天的意见，他那方面没问题，所以新的组织架构中是这样安排岱西的。”
　　王伟心说，那你怎么不来问问我呢，这个职位以后总是直接问我报告的吧。
　　他强压着心中的不快道：“岱西目前的销售业绩确实不错，态度也非常积极。不过，她有三方面的问题：一是个性太强导致人际关系比较紧张，她目前所带团队的人员流失率是东大区几个小区中最高的，让她带东大区这么大的团队会有问题，东大区目前其他的几个小区经理估计都难以服她；二是她和大客户打交道的技巧还有待提高，要让她去独当一面的管理区域级的大客户，分量还不够，客人是否能接受和认可她会是一个很大的问号；三是她看待生意的思路还不够高、眼界不够广，她在小区范围对业务的规划哈市不错的，但以她目前的眼光和水准，要来规划东大区的业务计划，恐怕整个东区的业绩都会面临一个冒险……公司能否再考虑一下对岱西的任命？毕竟事关东大区这么重要的区域。”
　　过去的几个月里，在罗杰向岱西传授“专业”的过程中，作为优秀的销售人员，岱西显示了其出色的“聆听”技巧。对于像罗杰那样强烈地喜欢“说”的人而言，最能满足他的莫过于对他的“聆听”了。受到极大满足的罗杰，认为自己发现并培养了岱西这样的high　potientiao　talent（高潜力人才）。
　　在罗杰内心，现在不管王伟对他说什么、也不管他自己对王伟说什么，都不重要，重要的是他老罗已经决定了提拔岱西。既然王伟开口反对，还给了他三条理由，他总要在形式上也给王伟三个说法的，反正长篇大论他拿手，他便信口道：“岱西目前的业绩在全国同产品组中排名第三，销售嘛，永远是业绩导向的，没有业绩，人员流失率是零也没有用！说到关键客户是够能接受她，这个我倒不担心，通过这几个月对她的考察，我对她‘为客户创造增值服务’的能力以及‘客户至上’的观念非常有信心。当然，我同意，她现在看待生意的眼光还嫩一点，带团队的技巧一额可以有所改善（这句话本人觉得有些问题，但是书上就是这样写的，所以我也就照实录了），但谁也不是天生的大区经理，每个大区经理都是从小区经理做上来的，王伟，我们每个人都要为下属的成长付出心血嘛。另外，我和李斯特沟通了一下，你们在外部找人很困难对吗？岱西还有不少可以继续改进的空间，同时应该看到，在公司整体业绩压力很大的现状下，她积极进取的心态正式目前我们的团队非常需要的……我看不出不升她的充分理由。”
　　王伟听到罗杰那个“要为下属的成长付出心血”，只觉得自己快吐血了。他真想说：这个职位是向我报告的，为什么你不经我同意就决定这件事呢？
　　但是他明白和罗杰说这个，就是自己和自己过不去。王伟脑子飞快地转了一下，装出只得接受的样子说：“罗杰，我明白你的考虑了。既然这样，那我就抓紧提交她的升职申请给HR，她也好早点到岗。对了，按照公司的人事政策，对于内部提升的高级经理职位，都需要通过assesment　center（评估中心）的评估才能正式提升。我去联系HR吧，请他们安排岱西过assesment　center。”
　　罗杰倒真忘了这茬了，就说：“OK，你和李斯特打声招呼，抓紧安排。”
　　47　Assessment　Center（评估中心）
　　自从发现真丝睡衣被人铰破后，受了惊吓的拉拉搬出王伟的房子，在也不肯回来。何好德的离开，童家明的作梗，都使得拉拉近来情绪不高。王伟本来觉得岱西的事情不该再去烦拉拉，但是眼下这事不和拉拉商量又实在没有旁人可以商量，他还是打了电话找她倾诉。
　　拉拉听了王伟大致一说，想了想道：“我觉得这事儿也许是件好事儿……市面上能有多少大区经理的职位呀，大部分大区经理可都是到了三十五岁以后才谋到这样重要的职位，她才三十二岁吧？能有这样的位置，肯定会很珍惜。以后，也许就不和你捣乱了，她得为她自己的职业安全考虑呀。”
　　王伟去不同意这样的观点，他解释说：“拉拉，职位越高，对企业的核心机密就知道的越多，接触的客户更重要，掌握的资源也更丰富……危险性就更大。岱西那样不讲游戏规则的性格，先不说于公，她真的不够格；于私，让她当了大区经理，对我来说，非常不安全，就像颗定时炸弹，说不准哪天就炸。”
　　拉拉说：“可是罗杰的决定，你是改变不了的。”
　　王伟说：“所以我想在评估中心上打主意，按公司政策，罗杰不能一个人说了算的，岱西如果过不了评估中心这一关，他决定也白决定。”
　　拉拉沉默了一下说；“我觉得你会失望的。评估中心按公司规定由四位相关部门的总监或者以上级别的成员组成，岱西这个情况，应该是你算一个；李斯特代表HR算一个；然后，和销售部关联最紧密的要数市场部，所以市场部总监约翰常算第三个；第四个，可以使销售培训部的总监，也可以是罗杰自己……这样的四人小组中，你自己自然投反对票；约翰常我看他本来可能也不同意岱西，可你俩是对头，既然你反对，他八成就偏要投赞成票；李斯特市无所谓反对赞成的，他会投个从众票；剩下的关键一票，销售培训部的总监来参加评估中心的话，你还有希望获胜，可岱西肯定会怂恿罗杰来的，这一票不也就明确了吗？”
　　王伟说：“罗杰中文不行，岱西英文又不太好，我估计她过评估中心，罗杰就未必来了，免得岱西有语言压力。”
　　拉拉不满地说：“哼，就这英文程度还可以当大区经理，真是没话讲了。”
　　她忽然想到什么道：“李斯特也不会中文呀，她还是得讲英文。到时候，英文这关，就让她出洋相！”
　　王伟也高兴起来：“对呀，忘记在英语上找她毛病了！还是你聪明。”
　　拉拉没接他话茬，认真地劝说道：“王伟，万一不顺利，这事儿你得忍着点儿，小不忍则乱大谋，中国有几个你这么年轻的500强销售总监呀，犯不着为了挡别人把自己赔进去……我听李文华说起过，当年DB的销售总监之一彼得章，被何好德炒了离开DB后，至今一直在民营企业里混个所谓的‘副总’当着，要钱没钱，要资源没资源，专业性就更别提了，走出去谈生意，哪里有当年的DB的派头！见过他的人都说他老了许多，显得很失意。我们在大公司做惯了的人，受不了那些处处都要抠着算费用的公司。真落到那样的地方工作，不说别的，单是和你共事的人，都是些素质比现在的同事差不多的人，就要让你郁闷了。现如今，罗杰再不好，他到底不是土包子，Tony林这样的peers（指平级的同事），总归是些你看得起的有本事的人，公司给你配着奥迪A6用着，你有伊萨贝拉这样素质不错的助理，这都是福利的一种形态呀。”
　　偷塞进自己裤子口袋里的避孕套，床下录音笔和铰破的真丝睡衣，这些刺激都让拉拉担惊受怕又有压力，她既害怕生活在别人在仇恨里，内心深处也不太愿意搅和在与岱西有关的这些乱七八糟的事情里，工作上的压力也让她没有足够的精力和兴趣在蹊跷多多的感情之事上过纠缠，下决心从王伟家搬出来后，拉拉这几个月说不清是有意还是无意，渐渐地和王伟疏远了一些。王伟这方面，觉得自己比没有解决好岱西的事情之前，再勉强拉拉也不合适，只得眼看着拉拉一天比一天疏远自己。今番听出拉拉对自己的关心，王伟心中有些高兴也有些感慨，他没多说什么，只笑道：“知道了。你担心，我会处理好的。”
　　出乎拉拉和王伟的意料，李斯特当天因为不太舒服没有来参加评估中心，曲络绎去新加坡开会了，李斯特和罗杰打过招呼后，临时指派童家明代地自己；而罗杰果然自己来参加评估中心，还开了金口讲中文；王伟的老对头、市场部总监约翰常，果然如拉拉所料，照例和王伟唱反调。结果岱西以三比一的优势顺利过关，只有王伟自己投了反对票。
　　拉拉事后听王伟讲了岱西在评估过程中的回答，心中很怀疑是不是童家明事先给岱西做了辅导，否则以岱西的水平，不可能对那些问题回答得那么高明流畅。她没敢对王伟说自己的怀疑，摊上岱西这么个大区经理，王伟的心情很不好。
　　其实，李斯特一看组织架构图的草案，就注意到对岱西的人事安排了。他事先完全没有听王伟提过这样的意向，就知道王伟肯定不会赞同这个提升，只是罗杰的意思罢了。
　　李斯特本人也以为岱西不够格，罗杰对这么重要的任命和相关人员工讨论就独断专行，令老李晔深为不满，但是既然曲络绎屁都不放一个，他也就不便出来和罗杰对着干，又不愿意昧下HR的良心，才不得已在评估那天装病……这是拉拉万万没有想到的。
　　48　什么叫“不道德”
　　王伟出差到了广州办，海伦告诉他，拉拉和他的南大区经理邱杰克都在参加“商业行为准则”宣讲会。
　　王伟把会议室的门轻轻推开一道缝，听到有个销售代表正在高声发问：“公司是资方，我们是劳方，不同的阶级有不同的道德观，到底什么是不道德的？”
　　拉拉负责主持会议，正和财务部以及法律事务部的同事一起站在会场前面，听了这个挑战式的提问，她请Tony林手下的南大区经理和王伟手下的南大区经理邱杰克来回答，他们却都笑着推拉拉回答，说HR回答这个市最专业的了。
　　DB的“商业行为准则”上并没有关于“不道德”的明确定义，王伟不由得也很有兴趣看拉拉要在怎么回答。
　　拉拉见推不掉，只得出头作答道：“在我个人看来，不管你是属于哪一个阶级的，有的东西是有共同的原则的。有人说，只要自己的良心感到安定，就不涉及‘不道德’，这个我倒有点异议，因为每个人的良心的承受力不同，同样的事情，也许你的良心会不安，而他的良心未必不安……我个人以为，如果你不知道你做的某件事情，明天要合法地见报，你会因此感到不安，那么这件事情就是‘不道德’的；如果你做的某件事情，你的母亲知道了会感到羞耻，那这件事情就是‘不道德’。”
　　有人对这个提问的销售代表说：“明白了吧，你自己的良心不感到不安未必就是道德的，因为你的良心可能承受力特强。如果媒体要报道会让你不安，那你就是干了不道德的事情了。”
　　众人都笑了起来，王伟站在门边，脸上也露出一丝笑意。
　　王伟和邱杰克一起跑了两天南区的市场，走前两人关在邱杰克的办公室里谈了半天。邱杰克对市场部总监约翰常在南区的一些市场策略很不满，认为按照约翰常德做法来，到时候肯定钱花了，客人还不满意，白浪费公司资源，对销售帮助不大。他和王伟谈了自己的看法，王伟觉得他说的有道理，但是两人都知道无法和约翰常去的共识。
　　邱杰克把身体凑近王伟一点，压低嗓子说：“老板，你看这样好不好。。。。。。。”
　　王伟听了心中暗吃一惊，连忙打断说：“这不行！搞不好要违反公司的商业行为准则的，你别和我说这个。”
　　邱杰克悻悻然道：“这还算违反吧？顶多是个擦边球。”
　　王伟看了他一眼，他只得闭嘴了。
　　两人沉默地对坐了一会儿，邱杰克叹道：“头儿，完不成指标也是个死。像约翰常那样的做法，您说我们可能完成指标吗？市场资源都在他手上握着，我们拿他没办法。”
　　王伟说：“Jack，我只能跟你说，公司的规定肯定是要遵守的，指标也是一定要做出来的。这中间的度，你自己把握吧。”
　　邱杰克赌气说：“行，左右是个死，就看要道德的死还是不道德的死，反正我良心的承受能力强，我妈已经去世了，我就不信媒体有那么灵通管道我的不道德来了。”
　　王伟看不是事儿，训斥道：“你这像是个大区经理说的话吗？”
　　邱杰克道：“哎，这标准不是我说的，是人家HR的拉拉说的。”
　　王伟被他逗乐了，走前又不放心地交待道：“你自己把握好度，别乱来。”
　　邱杰克发过牢骚，正经道：“您放心，我怎么也是受大公司培养多年的，不会乱来的啦，不道德的事情我不做就是了。”
　　49。　埋伏
　　王伟最近心情好了一些，一方面是因为他在和约翰常的斗争中暂时占了上风，几次开会，齐浩天都站在他这一边，罗杰也没有发表旁的意见，几个回合下来搞得约翰常有点灰头土脸，大客户部的市场资源基本按照王伟的意思在工作；二来，他下面几个大区的生意增长曲线都挺漂亮，罗杰和齐浩天表扬了他。
　　岱西带的东大区虽然人员流失率较高，但是业务额冲得挺猛，抢了竞争对手不少市场份额，把罗杰美得不行。
　　王伟心理明白，就凭岱西的本事，按公司商业行为准则的要求正经做生意，她休想做到这个市场的份额，她八成是有带金销售的行为了（指给客户非法的现金利益作为其给予生意的回报）。
　　但是王伟却不便点穿，一来没有证据，不好乱说；二来，做销售的，这些花招见多了，去抓带金销售这样的事情是有忌讳的，生怕拔出萝卜带出泥……他要是抓岱西，岱西肯定得到过来揭发邱杰克这些人，来个要死大家一起死。
　　王伟对邱杰克在商业行为准则方面没有十足的信心，时常要在这个方面敲打他，尤其是本年度。
　　不管怎么说，邱杰克也是他王伟手下一员得力干将，他凡事要考虑到邱杰克的利益；况且，