杜拉拉升职记-第6部分

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不错，那一下特莫名其妙，我就懒得再搭理她了。”
　　拉拉反问道：“你觉得她发脾气莫名其妙吗？”
　　王伟肯定地说：“当然莫名其妙啦。我那天不是太累，不想开那么远车嘛。”
　　拉拉质疑道：“既然那么累，你干吗还非那天和人家吃饭呀？这不是两人期望值没同步嘛。”
　　王伟解释说：“事先约的，我也不能预见那天我会那么累呀。”
　　拉拉觉得那不是个理由，就说：“那你和人解释一下你是太累了才让她自己打的回去的不就得了。”
　　“我那不是很礼貌地和她商量，我帮她叫到车再走，还不行吗？”王伟有点委屈地说道。
　　拉拉说：“我倒觉得我能理解人家为什么发脾气。我不是跟你说了吗，期望值的问题。换了我是你，我就会解释明白为什么要让她自己打的回去。”
　　王伟不同意地摇摇头说：“不关期望值的事，大家压力都大。那要是喝了酒，还非得要我开车送回去？”
　　拉拉多心了，马上说：“哎，我不要你送呀，这里叫车不难。”
　　王伟说：“我又没有说你。”
　　拉拉忍着气说：“我自愿的。”
　　王伟没有注意到拉拉不高兴了，随口道：“这可是你自己说的，回头看看吧。”
　　这下拉拉更不高兴了，赌咒发誓说：“回头我要是让你送，我是小狗。”
　　王伟笑道：“那行，你可记住咯。”
　　拉拉心说：这EQ水平可不怎么样，这样的EQ都能混上个总监，我杜拉拉可真是混得不得意呀。
　　既然说不到一处，又觉得自己人生失意，拉拉就打定主意，集中精力享受美味，以多少弥补一下人生的失意。
　　她索性不大搭理王伟，自己又吃又喝的，王伟说啥，她就敷衍地说他说得对。郁闷得王伟直想质问她：我请你吃饭，怎么倒得罪你了？
　　两人吃了饭出来，拉拉飞快地拦到一部的士钻了进去，一边礼数周到地和王伟说：“谢谢您请我晚餐，今天晚上我很愉快。我先走啦，您一会儿开车慢点儿。明儿见。”
　　王伟没话说，因为拉拉又有礼貌，又不劳动他开车相送，他没有什么可抱怨的。
　　王伟自己开车回去的路上想想有点纳闷：这杜拉拉也不笨呀，干得这么辛苦，怎么到现在老大不小的了，才混个主管当着，还是个特没出息的行政部的主管。
　　转念又想，她虽然有点刻薄的毛病，人倒有点意思，和上海女的很不一样，和北京女的也不一样，下次找机会再请她吃饭，看看她到底哪门哪派。
13　受累又受气该怎么办（1）
　　拉拉和王伟分手后，回到酒店就把自己泡在浴缸里，水龙头有点没关严，水珠往下拉着拉着，隔三秒钟就发出好听而单调的叮咚声圆润地坠入浴缸的水里，使得房间里显得越发的静谧。
　　水漫过拉拉美好的身段，她把头发湿漉漉地散着，头靠在浴缸一头一动不动地躺着，两眼盯着对面被热水的雾气弥漫了的镜子，陷入了沉思：自己和王伟的差别到底在哪里，王伟活得神气活现，自己却干得多拿得少还要做受气包。
　　拉拉小时候，老师教导大家说：劳动创造世界。因此她一直不惜力气热爱劳动，不论是脑力劳动还是体力劳动。
　　拉拉又向来以为，做下属的就要多为上司分担，少麻烦上司，尽量自己摆平各种困难，否则老板要你这个下属干什么用。
　　基于上述两点认识，拉拉总是很少麻烦李斯特，自己悄没声息地就把许多难题给处理了。
　　当然，她也学过：劳心者治人，劳力者治于人。
　　之前，她没有想过，她在DB正是属于人们常说的那种“典型的干活的人”——就是个廉价的“劳力者”。
　　浴缸里的水温慢慢凉下来，拉拉也渐渐地理出了一条思路：
　　就是因为自己和李斯特沟通不够，遇到事情都是自己默默干了，所以他根本没有意识到发生过多少问题，有多少工作量，难度有多大。于是，他就不认为承担这些职责的人是重要的。鉴于他不认为你是重要的，他就不会对你好，甚至可能对你不好。
　　而王伟干的是销售，销售工作有一个显著特点，就是工作指标特别容易量化。每个月卖得多了或是少了，给公司赚了多少钱，一眼就看得清清楚楚。他卖得好，所以，他是重要的，EQ低一点也没关系。
　　拉拉找到李斯特不待见自己的原因后，忍着气，定下心来给自己规定了几条和李斯特工作的原则，试用之后，果然有效。
　　于是，拉拉的BLOG里就有了下面这段博文：
　　干了活还受气该怎么办？
　　1。我把每一阶段的主要工作任务和安排都做成清晰简明的表格，发送给我的老板，告诉他如果有反对意见，在某某日期前让我知道，不然我就照计划走——这个过程主要就是让他对工作量有个概念。其中提出日期限定，是要逼他去看工作表（老板们很忙，你的mail他常常会视而不见，甚至有可能根本不看）；用简明的表格来表述，是为了便于老板阅读，使他不需要花很多时间就能快速看清楚报告的内容。
　　2。我刚开始接管这个部门的时候，本着尽量不给老板找麻烦的原则，我会尽量不把难题交给他，很多困难都自己想办法协调解决。
　　但是这样做的结果，就是使老板轻视我，他根本不了解工作的难度。
　　后来我就改变了这个策略，遇到问题我还是自己想法解决，但是每当这个时候，我会先带着我的解决方案去找老板开会。
　　每次开会，我会尽量挑一个他比较清醒而不烦躁的时候，单独地只讨论某一方面的一个大的困难。
　　我让他了解困难的背景。等他听了头痛的时候，我再告诉他，我有两个方案，分析优劣给他听，他就很容易在两个中挑一个出来了。
　　这样，他对我工作中的困难的难度和出现的频率、我的专业，以及我积极主动解决问题的态度和技巧，就有了比较好的认识。
　　3。每次大一点的项目实施过程中，我会主动地在重要阶段给老板一些信息，就算过程再顺利，我也会让他知道进程如何，把这当中的大事brief（摘要）给他。最后出结果的时候，我会及时地通知他，免得他不放心，我从来不需要他来问我结果。
　　这样，他觉得把事情交给我，可以很放心，执行力绝对没有问题。
　　4。在需要和别的部门的总监们，或者和president（总裁）和VP（副总裁）一起工作的时候，我特别注意清晰简洁而主动的沟通，尽量考虑周到。写mail或者说话，都非常小心，不出现有歧意的内容，基本上不出现总监们抱怨我的情况，这样一来，我的老板就觉得我很牢靠，不会给他找麻烦。
13　受累又受气该怎么办（2）
　　就像拉拉自己在blog中写的那样，经过一段时间的磨合，拉拉和李斯特之间的信任建立起来了。李斯特开始大事小情都爱找拉拉商量。
　　拉拉在磨练中，飞快地成长，先前懵懵懂懂的职业发展意识清晰起来，她认识到了自己的力量，确定自己把这个项目拿下，是卓越的表现——而且，这个项目如果没有她，李斯特就是不行。所谓地球离了谁都照样转，可不见得都是对的。
　　因为了解了自己的价值，拉拉看明白了李斯特对自己的刻薄。她还未掌握讲价之道，但是明白碰到老李这号不自觉的老板，就只有自己捍卫自己的利益了，难为情也得开口，否则，就白被剥削了一场。
　　她硬着头皮来找李斯特，涨红了脸说：“老板，装修项目总算是顺利完成了，另外，我代理了这半年的全国行政，一切运作也都正常。工作结果证明，我是胜任行政经理这个岗位的。我想知道，是否会有进步的机会。”
　　李斯特没有料到老实的拉拉会来找他讲价。他一下感到背上有点不自在起来，不由得调整了一下自己的坐姿。
　　拉拉的问题他不愿意回答，他对这个事情拿不定主意。对于他来说，最好就是拉拉不提这方面的要求，然后维持现状，给他把行政这个家当好。拉拉一开口，他的头就大起来了，本能地决定先拒绝拉拉。
　　李斯特知道拉拉不愿意离开广州，虽然他对拉拉有点于心不忍，还是找个由头说：“你的location（常驻地点）在广州，而行政经理这个职位是要设在上海的，所以，没有办法。拉拉，你知道，公司用人的原则是因岗设人，不是因人设岗。公司不可以因为你在广州，就把这个职位设到广州去，你能理解吧？”
　　李斯特这个理由很正当，拉拉回不出什么，但是心里却愤怒了：你调我来上海做项目的时候，怎么不考虑我的location是在广州，而不是在上海呢？
　　拉拉略顿了顿说：“李斯特，我不介意出差，我可以每个月到上海出差至少一周。过去这半年，我一直是来回出差，不单日常的全国行政管理一切正常，就连项目，我也做得很好；而且，我手中的资源，比起玫瑰在的时候，还少了两个人头——我顶起了玫瑰的职责，广州办并没有额外的人来顶我原先的职责，北京的王蔷走后，这个位置，公司一直还没有填进人头，也是我顶了半年，这些您都是了解的，我等于一个人，干了两个主管和一个经理的活。”
　　李斯特没有料到拉拉会直截了当地提出要求，沉思了片刻说：“是的，你做得不错，但是，因岗设人是原则，原则是一定要遵循的。”
　　拉拉气结，反问李斯特：“那么，那些为公司做了贡献的优秀员工的利益，有适用原则来维护吗？公司就不考虑他们职业上升的空间了？”
　　李斯特一摊手说：“有些事情是没有办法的，明知道不合理，却没有更好的解决之道。这就是为什么，有时候优秀员工会流失的原因。这很可惜，但是，也很无奈。”
　　拉拉想起柯必得前几天在走道上对她说：“拉拉，不容易呀，亚太区的人都说你这个项目做得好，钱又花得少，何好德很满意你的工作呢。让你们李斯特给你申请一个总裁奖吧，报给何好德批。”
　　拉拉想，得，不给我当经理，我就去欧洲玩一趟吧。玫瑰上次得了总裁奖，金额是2000美金，我总该不低于这个数字吧？
　　她咽了口吐沫说：“项目完成了，会不会有相应的奖金？”
　　“何好德最讨厌人家讲钱了，讲钱就不好了，工作不是为了钱。”
　　拉拉不接他的话，坚持说：“玫瑰上次能批到总裁奖，我们这个应该更没有问题了。”看来李斯特是不预备给拉拉任何奖励了。
　　拉拉口中的“我们”，其实是“我”的意思，她跟着李斯特干了一段，不知觉中受李斯特的风格影响，为自己要钱的时候，就用了个“我们”。
　　李斯特把拉拉当傻瓜到底说：“这个项目工作量很大，项目小组应该得到表彰，特别是你，很辛苦。我正想着跟公司提议给你去做一个水晶的纪念牌，一定要做一个大的，小的我不要。柯必得很小气的，不知道他会不会有意见，如果他不愿意，我自己掏钱，也要做这个水晶牌。”
13　受累又受气该怎么办（3）
　　拉拉干脆地说：“柯必得亲口和我说，可以由您这里提议给我申请一个总裁奖，他不会反对的。”
　　李斯特装傻充愣说：“他没有让我提议呀。”
　　拉拉坚持说：“按常规流程，要提升一个人，或者给一个人加钱，不是应该由用人部门自下而上地申请吗？”
　　话说到这里，李斯特只得说：“我回头查查公司申请总裁奖的有关政策。”
　　窗外有一片法国梧桐的落叶飞舞着缓缓飘下，两人都掩饰着望向那片翩迁的落叶，一时冷场了。
　　拉拉郁闷，李斯特也有些尴尬，觉得拉拉现在是个十足的headache（令人头痛之事）。
　　拉拉对自己说：假如我不为自己争取，就不要指望有人维护我了。
　　她收敛心神，又开口说：“老板，我的工资能否有一个调整？”
　　李斯特索性涎着脸皮说：“你的工资不算高，也不算低，是中上水平。今年已经特批过一个5％了，现在再加的话，何好德和柯必得会有意见的。等年终调薪的时候，我会尽量给你多加一些的。”
　　拉拉心说：撒谎！6800元的月薪是DB主管级别的中上薪酬水平吗？至少还能加1000！
　　眼看着该说的都说出来了，拉拉担心再逼下去，当场落不到个好结果，反而会把李斯特惹急了，日后没有回旋余地。
　　拉拉只得忍着愤恨，站起身来尽量平和地说：“那么谢谢老板。不好意思，很多情况，我在自己的层面上可能不了解，想着您总是我的老板，就问问。”
　　李斯特也出了汗，不自觉地松松领带，口中尴尬地喃喃道：“不要紧。”
　　拉拉飞快地跑出写字楼，找一块没人的空地，尖声大叫：“过河拆桥！”
14　猜猜为啥请晚餐（1）
　　王伟透过玻璃窗，看到拉拉无精打采地从走道上走过。王伟站起身，紧走几步正想招呼她，就看到她已经在一个高级经理的房间门口站住了。
　　王伟隐约听到那经理拖长声音说：“哎呀拉拉，我一看到你心里就为你难过，DB对不起你呀。”
　　王伟心里骂了一声“混蛋”，那个缺乏阳刚的男声让他想起了小时候听的故事里，给鸡拜年的黄鼠狼，假模假样的没安好心。
　　拉拉勉强打趣道：“你别逗我呀，想让我哭出来吗？我就站这儿哭，老板来了，我就说是你逗哭的。”
　　她一边说，一边就忍不住红了眼圈。
　　王伟看在眼里，连忙退回自己的房间，想了想，拨通助理的电话吩咐道：“伊萨贝拉，帮我请拉拉过来一下。”
　　拉拉来了，站在门边，王伟连忙请她坐，又说：“拉拉，别人刚从云南给我带来一罐普洱，口感挺醇的，我想请你尝一尝。”
　　拉拉说：“谢谢。”
　　王伟不要伊萨贝拉帮忙，自己动手给拉拉泡上普洱茶。
　　拉拉喝了一口说：“口感是好。”
　　然后就询问地看着王伟的脸。
　　王伟忙说：“哎，我说拉拉，你看你，像准备打架的猫，把背躬得高高的，我又不是要和你打架的狗，那么警惕干吗？”
　　拉拉说：“哪里呀，我就是等着您吩咐我做事呀。”
　　“你已经把装修上海办的大项目做好了，你这是帮何好德做了大事了呢。”王伟想让拉拉高兴，真诚地夸奖道。
　　拉拉黯然地说：“这是我的本分。”
　　王伟摇头说：“怎么会是你的本分。你只是广州办的行政主管。”
　　拉拉耸耸肩膀说：“本来是我的经理玫瑰的本分，可她不是先兆流产吗，只好我充数了。”
　　“也不是玫瑰的本分，是你的总监李斯特的本分。”王伟启发着拉拉的阶级觉悟。
　　拉拉笑了笑说：“这事对李斯特的impact（冲击，影响）确实更大。”
　　王伟说：“要说impact，那是对何好德最大，这事对他最重要。”
　　拉拉垂下眼帘说：“是，我明白。”
　　王伟关心地问：“拉拉，这次CEO乔治·盖茨来中国，Town　Hall　Meeting（指大规模的员工会议）怎么没见你去？”
　　拉拉疲惫地说：“太累了，他到的前一天晚上，我通宵了。”
　　王伟说：“他进办公室的时候你总看到他了，感觉怎么样？”
　　拉拉有点兴致了，她说：“哎，王伟，你觉不觉得我们的CEO长得挺像比尔·盖茨？”
　　王伟说：“还有呢？”
　　拉拉忽然又没了兴致，无精打采地说：“不关我事，CEO可离我太遥远了，他长得像克林顿都白搭。”
　　王伟笑了：“也对，不过，李斯特离你近呀。”
　　拉拉眼睛看着桌面说：“要那么说，离我最近的是玫瑰。”
　　王伟暗示说：“何好德离你本来很远，但是好像也不远。”
　　拉拉不吭声了。
　　王伟压低嗓子说：“拉拉，just　between　you　and　me（就是我们俩之间说说），乔治（CEO）这次来上海，对中国经济发展留下了很好的印象，他非常看好中国市场，你知道这意味着什么吗？”
　　拉拉有些不肯定地说：“DB要追加在中国的投资，公司规模要扩大。”
　　王伟低声说：“假如发展顺利，howard（何好德）就要升官了。”
　　拉拉笑了：“这还需要just　between　you　and　me呀，清洁阿姨都明白的道理。我还当您要和我说什么限制级的东西呢。”
　　王伟搞不清拉拉是装傻还是不想再谈这个话题，只得也跟着含糊地说：“倒也是，那你就当我刚给你讲了一个不好笑的笑话吧。”
　　拉拉有些沉不住气地说：“您叫我来要吩咐我做什么事情吧？”
　　王伟诚恳地说：“拉拉，我想请你吃饭。”
　　拉拉说：“您请过了呀。”
14　猜猜为啥请晚餐（2）
　　王伟假装没注意她在用“您”称呼自己，说：“上次是因为要给你赔情，这次就是朋友之间吃饭聊天，放松放松，就你和我。”
　　拉拉狐疑地看着王伟，她受够了总监们的气，原则上，她觉得和总监们每接触一次，她就要吃亏一次，总监们是不可能是她杜拉拉的“朋友”的。
　　王伟看她没有马上回答，又补充说：“我今天不累，饭后保证送你回酒店。”
　　拉拉被他这话逗笑了说：“您太客气了。我就是觉得老让您请，不合适。”
　　王伟说：“合适，这个是Team　Building（团队建设），也算做是跨部门沟通。”
　　拉拉含笑道谢，又问王伟：“除了吃饭，您准还有事找我？”
　　王伟说：“是。”
　　他手里摆弄着笔，一时没有说话。
　　拉拉敏感地追问说：“是我什么地方做得不妥当？”
　　王伟说：“不是。你和岱西是不是有点小争执？”
　　王伟管的大客户部按地理位置分为三个大区：东大区、南大区和北大区，每个大区各设一名大区销售经理，岱西是东大区经理下属的一个小区销售经理，上海女子，30上下，生得貌若天仙，是DB中国有名的美女。她的皮肤光洁得像瓷器，没有一丝半点的瑕疵，半透明一样的白里透着粉红，头发有点自然卷，一对猫眼，摄人魂魄，总教人怀疑她是不是白种人和黄种人的混血儿。
　　岱西不但模样可人，而且业绩骄人，收入颇丰。这样的女子，对男人挑得厉害，到了年近30，更不知道嫁给谁好了，只好在那里晃来晃去。好在事业是不会辜负她的，不但东大区经理和王伟都器重她，就是何好德见了她，有时候也笑着说个“嗨”。岱西顺理成章脾气大些。
　　乔治到华的前一天，DB中国刚刚把上海办收拾停当，行政部依据管理层的批准方案，指派好全部座位，让员工全部各就各位。岱西一看公布出来的图纸，就火大了，叽叽歪歪地找来上海办的行政部助理麦琪，要求换一个座位。
　　麦琪说：“这个事先都是给各部门看过的，你们王伟都批准的了。”
　　岱西蛮横地说：“王伟没有和我说过，我不同意。”
　　麦琪也火了，说：“那你们部门到底谁说了算？！”
　　岱西根本不把行政部放在眼里，在她看来，行政部就是个该对销售部绝对服从的部门，她用轻慢的语气说：“他那么忙，哪里会挨个去看图纸？还不是你们说什么他就签字了。”
　　麦琪说：“签字就要负责。”
　　岱西耍赖说：“总之我不搬。给我叫你们杜拉拉来。”
　　一面就有人把忙了一个通宵的拉拉给喊来了。
　　拉拉气喘吁吁地跑过来，麦琪马上递过手中一张平面图指点着告状说：“岱西不要分给她的这个cubicle，她要挑那边那个cubicle！”
　　CEO乔治马上要到了，拉拉眼中快要喷出火来，她一把抢过麦琪手中的平面图，哑着嗓子怒声喝斥道：“我让你干吗来着？谁让你在这里浪费时间？你不知道现在的沟通渠道和原则是什么吗？有急事让各部门总监找我说！不然就等乔治离开上海再谈！”
　　拉拉把平面图三下并作两下撕得粉碎，扔在地上；转身就走。
　　岱西气得跳脚：“你有脾气！我也有脾气！”
　　麦琪低声哼道：“我们大家都有脾气！”
　　岱西的上司东大区经理当天出差不在上海，早有人飞跑去报告王伟。鉴于岱西虽然破口大骂，还是搬到指定座位去了，王伟就乐得装不知道发生了这回事儿。
　　事后，拉拉找个机会，就自己的态度向岱西道了歉。岱西哪里受过这等恶气，又是当众下不来台，她余怒未消，又不好打笑面人，嘴上说可以理解，心里总觉得憋着口气，有机会就叽叽歪歪地在王伟面前给拉拉扎针。
　　拉拉听王伟一说，就明白他想给说和说和。她连忙把她已经给岱西道过歉的事情说了一遍，又问王伟：“要不要看看是否能调换个cubicle给岱西，好让她稍微满意些。”
14　猜猜为啥请晚餐（3）
　　王伟说：“我建议你主动去找岱西，问她本人吧。女孩子嘛，都好个面子。”
　　拉拉马上说：“好的，我去问她意见。只要不违反原则，能调换就调换一下。”
　　王伟点头说：“那就先这样。下班后我给你电话，估计7点前吧，咱们大堂后面那个门碰？”
　　拉拉走到门边，想起了什么说：“不