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我的野蛮女上司办公室的冰与火-第326部分
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品质部的余经理，两个月过去了，品质部没有扭转的倾向。我发现他责任心不强，第一个月，一个日本大客户过来，一个新产品要量产，有很多测试及数据要做，要求第二次准备这些资料，第二次客户过来，很多资料都没准备，而且非常的随意，结果那天晚上临时整理这些东西，弄到很晚，我一直陪着他们，客户对我连说了三次：我对他（余经理）很担心。我问及余经理，余经理很随意地回答：“日本人就是这个样子，没关系的。”这是我第一次担心他。
这件事后，我就一直注意观察余经理，发现余经理在公司拔河比赛上，本来一边6个人，为了赢，他居然安排8个，结果拔赢了，被检举出来，全场哗然。在培训上，余经理坐在后面，两条腿架在桌子上听课，在办公室，也将腿架在桌子上，上班抽烟。我和他谈了两次话，依然没什么改变，很多重要的事情都不去跟踪，责任心很差。最后一次我下定决心让他走人。
野蛮上司的情惑68
产品不合格需舀废，品质经理签字报废时，还需要看样品，光凭一张MRB（物料评审报告）是不能决定报废的，因为文字的描述代替不了目视的检查。余经理从来都是大笔一挥签字报废，极不负责。
责任心最重要，一个不猾主动的人，80％的事需要上司操心的人，那所有的管理者都会累死。我需要的是那种猾主动、责任心强、会做事的人，80％的事能主动去做，上司只操心20％的事，这样一个公司从上到下都会轻松。可两个月了，余经理的责任心很差，敲一下动一下，部门没有任何改善，写程序文件也是应付了事，而且余经理让我看不到希望，我不想浪费时间，本来打算ISO9000复审过后再辞退他，刚好报废事件是个导火索，看来没必要再等下去，于是辞退了他。
技术经理钱洋加入公司，第一个月还表现猾一些，一些重要的事会去跟踪。加上他为人比较圆滑，会奉迎人，老板比较喜欢他。因为工作的关系，钱洋与臻总的接触也非常多，林总有个缺点，谁和他接触多了，他就容易生产偏爱，并受这人的影响很大。钱经理第二个月开始就变了，特别是到了湖州一趟之后，变得跟以前完全不一样了。因为去湖州的是臻总、老板娘、我和马副总，部门经理当中就他一个人去，所以，回来之后，那种心态和刚来时完全不同了，只有章冬梅曾有一句预言：臻总带钱经理去湖州，会害死他。
有些可能很容易犯这样一种毛病，喜欢扯起虎皮当大旗，如果一个上司因工作和某个下属接触多些，这个员工就像喝醉了一样分不清东南西北，以为自己变成宠臣了，这是几千年专制思想影响下典型的奴性自卑心理导致的自负。
从湖州回来后，在程序文件会审上，大家都不敢对钱经理提出意见了，因为一提出意见和建议，钱经理马上就会说：
“这个你不懂，你是外行。”
“这个程序文件我是参考GE公司的。”
“这个文件我是参考IBM的。”
钱经理从不接受任何同事的意见和建议，后来我发现，他编制的这些程序文件，都是乱套的，弄得其他部门的经理在会审时都笑起来，我有点恼火，如果搞那么乱，，我一个人就足够了，我们需要的是量体裁衣，而不是乱来一通。
结果，公司所有的程序文件都编制完毕，可技术部除了通过一份程序文件外，其他文件都没完成，弄得我和其他部门的经理加班加点一起来帮他编写。
钱经理喜欢吹牛，动不动就提起以前的某某公司及辉煌历史，一下又拿出某某国际知名公司的什么数据，哪年又是见过海尔的张瑞敏，哪年哪年又是见过富士康的郭台铭，一开始我都有点被他蒙住了，但一个多月后，我发现那是扯虎皮作大旗自卑的表现。
在大家去听一些国内管理专家的培训讲座后，大家都觉得有不同的收获，只有他不停地批评老师这里讲得不好，那里讲得很差等等，唯一要证明的就是：他更厉害。去听培训，不能苛求老师100％都正确实用有效，老师也是凡人，其课程可能也有缺陷，能有10％～20％的收获而且能用在工作中，就已经足够了，培训是去学习又不是一味去挑老师的刺以彰显自己的高明，他的心态一点都不像一个40岁不惑之年的人。
出了问题，在会议上，钱经理也是一天到晚教训指责其他经理，没有任何反省，从不会先检讨自己部门存在的问题，这与我倡导的自我反省和自我检讨文化格格不入。别的部门经理发表点意见，钱经理立马教训别人：
“我以前做厂长时，生产经理做不出来货，我跳起来一拳就打过去。”
“我以前做厂长时，一天要审核七八十张订单。”
“我以前做厂长时，我的PMC经理是如何如何做……”
诸如此类的话非常多，后来，所有的部门经理对他极其反感，都讨厌他，认为他只是个部门经理，却一天到晚摆出他原来那个厂长的架子，光会吹牛不会做事。这两天管理评审会议，我因为请了假而没能参加，由新来的品质经理司马冬主持，在会议当中，钱经理接到一个客户的电话，马上叫大家停止会议，在会议室里一直通了半个小时的电话，让大家在一边等候他，大家感到很愤怒，但没人敢说他（后来才知道，因为他平时比较张狂，下面的人传谣言以为他要升副总）。我后来看了管理评审会议的录相，都觉得是一种为了表现这是一个非常重要的电话，以及自己与客户与众不同的关系，而做出那种夸张的样子，实在恶心。
我和钱经理也沟通过一两次，对他进行了善意的提醒，诸如出了问题先别指责别人，先找自己部门的原因再对其他部门提意见。可是，垢天又依然如故，钱经理的推卸责任带着余经理等人也跟着学起来，导致一段时间公司的风气又变坏。有一次在会议上，我实在忍不住拍了桌子。我以前和他沟通时都比较客气，公司的经理年龄大都比我大，而且受教育程度也比较高，工作经验也比较丰富，因此我强调双向沟通，不会采用对待基层员工的“法家”方式，可他却把上司这种善意当成柔弱，觉得我“不凶”，是个“好人”。拍完桌子后，他马上找到我，希望我以后多指教他，并表示公司真正能帮到我的只有他一人，他真是利令智昏了，一个公司靠一个团队，怎么可能靠一个人呢？
我已经接触了解他很多了，ISO9000文监制，一种纯粹应付的态度；一天到晚炫耀他以前如何如何，但光说不做，并教训其他部门经理，其他部门经理都不敢和他沟通；开会就指责其他部门；我安排下去的工作，从来就是拖着不做，BOM表也没有任何动静；一天到晚为一点小事而不停地邀功；又和以前一样叫公司员工的外号，什么老三、肥仔之类的。
营销部的贺经理向李卫反映：钱经理没事就跑到她办公室，每次都是三句话之后就开始大谈男女之事，嘶知如何拒绝。难怪我上厕所时，经常见到钱经理在贺经理办公室关着门高谈阔论，我还以为他们在沟通工作。
钱经理虚荣心面子观太强了，经常在我和其他同事面前讲他的哪个同学是百万富翁，哪个朋友是千万富翁，我看出他心里的不平衡，虚荣心面子每个人都会有，特别是中国人更是如此，我也有虚荣心，但虚荣心和面子也要有个度，如果虚荣心面子观太强，和别人一比较不是自卑，就是自负、自傲，而且会活得非常压抑，永远不会有一种平衡的心态。
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我的直觉能力很强，感觉他野心太大，想利用公司的平台为他达到什么目的。钱经理离开后，有一次子寒在谈到钱经理时说：“钱经理太急功近利了，他来应聘做技术经理，眼睛却老是盯着总经理的位置，盯着总经理的位置没有错，人都是希望往上走，但也要先做出成绩来让大家信服，可是每个经理都看穿了他的内心，个个都反感他，他真的是聪明反被聪明误。”
我也看得出来，钱经理一开始巴结我，但我不是那种喜欢奉承的人，第一次我会无所谓，两三次后我就会警觉，后来发现我不吃这一套，又和马副总关系特密切，之后和臻总接触多了，就拼命奉承林总，我有一次和臻总、老板娘、钱经理三人出去，钱经理一句话让我起鸡皮疙瘩：“我们只是一个打工的，今天能坐宝马房车也是沾了臻总的光。”这马屁也拍得太露骨了！
钱经理在会议上也经常说企业有企业的潜规则，要遵循这种潜规则，但我最讨厌的就是潜规则，我就是来改造以前臻河的潜规则的，我很讨厌在企业玩这种政治和心计，太费精神了，我对付搞心计的人只有一招：炒人或者将这种人晒在一边。我绝对不想自己管理的企业成为一个潜规则盛行的企业，必须建立一个阳光规则的企业，这种企业发展才具有可持续性。
钱经理的牢骚特别多，我在公司感觉只有罗援朝的牢骚和他有一比。有次开会，有个问题没解决，我要求钱经理尽快解决，钱经理发牢骚表示：他是在给前任擦**！我马上表示：如果不需要给前任擦**，大家可能没这个机会到臻河了。我认为如果一个人一天到晚就在那里“叹苦经”，就开始自艾自怜，就开始抱怨老天，抱怨周边的环境，抱怨别人对他的不公平，那就说明，在这个人所说的那种环境里，他已经是个无能者了。
有一次在喝酒，钱经理酒后表示，自己吃喝嫖赌毒，除了毒，其他无一不精，属四毒俱全。
通过一段时间的了解，我发觉钱经理人品有问题，我后来也后悔，当初面试时，从他的眼神中我就发现他比较圆滑，但自己却认为只是个技术经理问题不大，依然用他。我后来认为：钱经理适合去夜总会工作，那种地方才是他如鱼得水的地方。
炒掉他的导火索事件是，有一天钱经理和品质部的王工出差，晚上大家要培训，晚上王工回来参加了培训，但钱经理没来，我对这种行为进行了批评，并提醒大家如果无法赶回培训，必须请假，不能以出差为名不参加培训。
第二天，下属将话传给钱经理，钱经理非常生气，跑到陈子寒那边发了一通火，说他父亲病了也不准他回去看。陈子寒到我这边解释了原因，我认为家人病了肯定应该回去看，如果我知道了这个消息，还会叫公司的车送他回去，但他至少应打个电话请个假或叫人代理请一下假，可是陈子寒和我都没收到任何请假的信息，我在培训上都先询问了大家，但没有任何人告诉我。
也许中间有什么信息传递不到位导致的误会，我决定主动去找钱经理沟通一下，但我一走到钱经理办公室，钱经理双眼发红：“你别过来，我现在很想杀人。”我看到钱经理如此激动就走了，刚才刘经理到钱经理办公室，钱经理也是情绪激动说他想杀人。
我发觉钱经理可能有严重的心理障碍，就算上司误会了你，先搞清楚情况再说吧，我年龄更小，职位更高，听到子寒说这是一场误会都能主动去找钱经理沟通，而钱经理作为下属且四十岁的人，还如此不能控制情绪，在办公室说要杀人，这是我以前从没听过的！我以前也有过让他走人的想法，但还是通过沟通看他会不会适当收敛些，炒人很容易，但招一个合适的难，可这件事让我下定了让他走人的决心。钱经理除了第一个月猾一点，后面两个月简直就是在混日子，工作上没任何改善。钱经理跟他当初应聘时所谈的完全是两个样，我在这里这么久，还是第一次见到人品这么差的人。
下午，臻总回来，钱经理走到臻总办公室谈了一个下午。第二天，臻总找到我，指责我不会同情人，钱经理的父亲生病也不批假。我知道又是臻总偏听偏信了，于是反问臻总：“你认为有这种可能吗？哪个普通员工的家属生了病请长假我都会批，更何况是部门经理的父亲生病了，我会不批假吗？你去问问陈子寒和一同出差的王工，昨晚有没有人代请假，而且我事前还主动问了人资部门。”看到我下定决心要炒掉钱经理，臻总也只有同意了。
我后来才明白钱经理的心理：
1、他在原来公司做厂长，现在只做个部门经理，心理不平衡，加上总经理年龄比他小很多，又不懂技术，他心里很不服气。
2、臻总经常和钱经理在技术工作方面接触多，使之产生被宠的错觉，于是对公司的制度经常违反，开会培训迟到和不参加是常有的事。
3、拜访客户，吃吃喝喝奉承客户，他认为自己功劳很大，并以此经常教训我“你要多学些营销”，他认为他很会营销，把营销等同于低层次的酒桌吃喝。
炒掉钱经理之后，我有一次和臻总聊天，臻总告诉我，钱经理以前在臻总面前经常说臻总的不是，在一次主管沟通中，下属也说钱经理经常是上面往东，他就偏往西，跟上面反着来，后面两个月根本不做事，而且谁是老板的亲戚，他就特别好，想利用这种关系说我坏话。钱经理实在有些愚蠢，他居然在背后玩心计，我的直觉能力很强，也隐隐感觉到钱经理在背后玩心计，只是自己不会把自己的下属想像得很坏，所以没在乎而已。
释迦牟尼35岁即对人生真理大彻大悟，诸葛亮26岁即出山为相，张陵7岁精通《道德经》，从总体来说，人的智慧与年龄是成杖的，但到具体的个案，并非年龄大的人悟性慧根就高。
钱经理把自己的宽容当驴肝肺，还在下面鼓捣玩什么心计，难怪余世维说尊重下属的前提是部属要自律自尊自爱，否则一些不自律不自尊不自爱不知好歹的下属会骑在上司头上拉屎拉尿，把上司的宽容当柔弱好欺，我总算见识了一回。
道不同不相与谋，吃一堑长一智，我从钱经理身上吸取了一定的教训，之后自己用人得注意了：对于自律自尊自爱的部属要尊重，但对于一些不自律不自尊不自爱的部属，不时要用些“法家”思想治之，再不自省还玩弄心计的人就让他早点滚蛋。
后来，我听下属说，钱经理找到了臻河的一个小客户（我以前到这个公司出诡，认识这家公司老板），担任技术经理，但是不到三个月，又被炒掉了。
使用钱经理，是我用人最失策的一次，也给自己伤害最大，他在臻总和我之间不断挑拨关系，使臻总对我开始产生成见，不过，狡滑的人能瞒得过人一时，瞒不过人长久，这种人给人的第一感觉不错，会奉迎别人，但相处一久，狐狸尾巴终将露出来。钱经理对公司的企业文化破坏得也比较厉害，别的人也跟着学坏，导致公司一段时间部门间的扯皮推卸责任非常厉害，缺少自我检讨和反省。学好三年，学坏三天，良好的企业文化建立很难，臻河的企业文化刚有个雏形，还很脆弱，但破坏一个良好的企业文化则非常容易。
贺经理也只做了几个月就离开了，臻总对她意见是：一是她和下属及马副总全部合不来（我估计是秦立章和马副总在臻总面前说了过多的谗言）；二是她在和客户吃饭时，一味的迎合客户，甚至和客户打情骂俏，臻总看了心里很不舒服，珍珠鸟个几次催我要让贺经理走，被我挡住了。我也看到了贺经理的这些情况，曾提醒过贺经理：“我们公司不是没有一点优势，不必要过份迁就客户，同时在言辞和态度上要把握好，否则会让客户产生别的什么非份想法，或者产生一种我们求他们的心理。”
我和贺经理一起见过新客户，发现贺经理为了拉拢新客户会编造谎言，有时这些谎言让我都觉得尴尬，这非常不好。不过，我不认同她的原因是：她主要的工作没完成，进来后，回款率急剧下跌，跌到70％，贺经理为了表现自己的业绩，急于找新客户，却连回款这么重要的事也丢在一边。我曾告诉她，半年内不指望她拉新客户，以前一些工作要能先继承，不能为了发展却连生存都不管了。而且，她和同事和部属全都合不来。
贺经理一开始和报价工程师秦立章的矛盾闹得比较大，为了支持她的工作，我调走秦立章，让另外一个人担任报价工程师。到公司三个月，贺经理除了做了一份公司资料，写了三四份程序文件，其他没做什么，我经常听到她上班时在关注楼市行情，臻总几次催我炒掉她，但我一直没炒。为了挽回回款率，我专门又召开一个会议，再次确定回款指标，并落实到具体个人，如果未完成指标，工资延迟发放，直到回款达到指标。
第一次没完成指标，延了一个月工资才发。第二个月又没完成回款指标，照例延迟发工资，贺经理提出辞职，我马上同意了。所有的经理当中，我认为对贺经理工作的支持力度超过任何经理，我顶住压力同意她周六去读MBA，导致其他经理觉得不公平，但是她却经常性地为一些芝麻小事而斤斤计较；马副总干预了她的内部工作，我也对马副总越权干涉提出警告；她的部属和她发生矛盾，就把她的部属调走；而且自己还顶住老板数次三翻要炒她的压力留她下来，为了支持她的工作，我强压住其他人的抱怨，可是嘶太争气，走了也好。贺经理辞职后，臻总要求由马副总监管臻河营销部。
一个人到一个公司，一定要做事，且能分清轻重缓急，这是最起码的要求。如果一个人连什么事情重要，什么事情不重要都分不清，重要紧急的事不做，不重要不紧急的事做了一大堆，那只说明这个人不重要。生产部的邹经理和之后品质部的章经理，缺点一大堆，但能满足我用人两个最基本的条件：会去做事，能分清什么是重要的事，那就基本够格，可以打60分，我的条件其实并不高。
财务部章经理加入公司，比其他三个经理晚一点。做了几个月，臻总对章经理意见越来越大，认为章经理做得比以前叶经理还差，训斥了章经理好多次。我对章经理的工作谈不上好，也说不上坏，几个月也没什么改善业绩，招聘时所讲的Costdown这一块，三个月来总以各种条件不成熟为由而无法实施，制度建设也是一片空白，也没犯什么错误，我和他沟通过一两次，章经理表示被老板训斥后无所适从压力过大，自己也没有多少信心再干下去了，既然如此，那在一起对双方都是一种折磨，不如好聚好散。章经理离开后，叶会计暂代财务经理。
三四个月时间，第二次人才引进全军覆没。
猾主动、责任心最重要，如果一个人做事不猾，10件事有8件事要上司紧跟在**后面催，或者一天到晚只在想如何扯皮推卸责任，有两个这样的部属就足以把上司累垮，整个公司都是这样的人，则从上到下都累。
人品比能力更重要，人品好的人才是倚天神器，人品不好的人才则是伤己利刃。
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面试时，用人者一定要有非常强的洞察力能见微知著，冰山素质模型中下面隐性的价值观、内驱力等，比冰山上面显性的技能更为重要，特别是中小企业。大中型企业制度流程完善，有完善的制度和流程进行监控，人品差的人进来都能被监控住，即使搞点动作，也不至于对企业伤筋动骨，但中小企业就不同了，中小企业正在进行制度流程建设，制度流程还没有完善，缺少监管机制，如果经理人想损公肥私，那对企业的破坏性远远大于大中型企业。
当初余经理、钱经理、贺经理在面试时，我观察到他们一些细节，如余经理坐姿有些慵懒，钱经理眼珠乱转，贺经理总在不停地计算她的工资。可是我还是更注重他们的技能，他们几个人如果将心用正，肯定是不错的。余经理的悟性李卫非常认同，我招了这么多经理，唯有他悟性最好，只可惜责任心太差太懒了。其实我也很懒，我一直认为，聪明的人都往往比较懒，因为懒才会找方法，但凡事不能过头，不能懒得像头猪一样；钱经理在技术管理方面还是有一定经验的，可是用心不正，总想找捷径快速往上爬，想快速发财，因而利令智昏搞歪门邪道，而不是把精力放在工作上。
第二批引进的经理，论技能经验，并不在第一批经理之下，但和第一批经理不同的是，第二批经理猾主动性差、缺乏责任心。第二批三个经理当中，余经理太懒，贺经理轻重不分，钱经理则不但缺乏责任心而且人品也差。
从这次用人的经验来看，一个自律性强的管理人员，通常责任心强，猾主动。我总结发现，优秀的经理人都是自律性很强的，不合格的经理人大都自律性比较差。
纪律是一切制度的基石，组织与团队要能长久存在，其重要的维系力就是团队纪律。要建立团队的纪律最首要的一点是：领导者自己要身先士卒维护纪律。
“纪律可以促使一个人走上成功之路。”怡安管理顾问公司的陈怡安博士曾说过：“领导者的气势有多大，就看他纪律有多深。”一个好的领导者必定是懂得自律的人，而且也一定是可以坚持及带动团队遵守纪律的人。火炉面前人人平等，谁摸谁挨烫。
第二次人才引进的失败，表面上看这些人的缺点是责任心差、不猾等，实际上根源在于这些人与自己的思想格格不入，缺乏自律性。
杰克·韦尔奇在中国讲学的时候，有一句话非常发人深醒：“什么样的人企业坚决不能用？是有业�
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