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人生中不可忽视的毛病-第11部分
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只见小儿子眼泪滴了下来，他哪里知道，爸爸工厂里做的蜜饯，自己人不能吃，因为会添加什么『色』素、防腐剂，或不够卫生……
当老板，要使生意兴隆、财源滚滚，必须有一套自己独特的经营哲学，才能在同行中，立于不败之地；而这样的经营哲学，是依照自己吃过的亏，以及前辈告诫的教训，逐渐累积而成。
一位刚从医学院毕业、服完兵役的年轻医师，在他父母亲前往欧洲旅行时，替父亲看管家中的诊所，也代为行医。
这医师的父亲人缘不错，所以病人总是一个个上门，生意应接不暇。
当父亲外出回来以后，问他儿子：〃我不在时，医院里有没有发生什么特殊的事情？〃
〃都还好啦！一切都很顺利！〃儿子医师随后得意地告诉父亲：〃哦，对了！有一个比较特殊的是，我把你一个患了十年胃病的病患，一次就给他医好了！怎么样，我的医术不错吧？〃
父亲一听，满脸不高兴地说：〃你觉得自己的医术很棒，是不是？你以为你读七年医学院的学费是怎么来的？〃
也有一个修理钟表的学徒，和师父学修表已经有五年了，他天天修理好几个大大小小的钟表，修得又快、又准，技术很不错，可是，他师父就是不让他出师。
有一天，这学徒就向师父抱怨：〃师父啊，比我晚来的师弟们，都一个个出师、到外面去开业了，而我已经跟您学了五年，怎么还不能出师呢？到底我还要学多久啊？〃
师父看了看徒弟，叹了一口气说：〃你还要继续学呀！等你学会修好顾客指定要修的地方，又能神不知鬼不觉地弄松其他小零件，你就可以出师、自己开业了！〃
的确，当老板、当师父，都要有一套不为人知的招数和伎俩，否则怎么和别人竞争？怎么存活？
可是，为什么人会这么自私呢？心理学家皮亚杰（jeanpiaget）认为，〃道德〃可分为〃自律『性』道德〃（autonomousmorality）和〃他律『性』道德〃（heteronomousmorality）。一个人只要不违反法律，〃卖些稍微肮脏的蜜饯〃、〃故意不立刻医好病人〃或〃偷偷地弄松手表中的小零件〃，都没人知道，也不会被处以重罚，所以，只要能赚钱就可以……这就是〃他律『性』道德〃，比较自我中心主义，并着重现实价值。
相反地，〃自律『性』道德〃就有比较高标准的自我要求，例如，对客户必须绝对诚实，不能唯利是图，一定要童叟无欺。
以前，北京有一家餐馆，以专门卖兔肉驰名，客人们都慕名而来，等着吃香喷喷的兔肉。
有一天，一桌客人叫了一大盘兔肉，大家都争相抢食、大快朵颐。可是其中一个对兔肉颇有研究的客人，吃了几口后，觉得这个兔肉的味道不太对劲，就把餐厅老板叫了过来，请教他：〃请问，这是兔子肉吗？〃
〃是的，这是咱们这儿地道的兔子肉。〃老板客气地说。
〃可是，怎么吃起来，味道有点酸酸的，好像是马肉的味道？〃客人质疑。
〃嗯……这个嘛……先生，不瞒您说，最近兔肉缺货，所以是羼加了一点马肉没错！〃老板笑着回答。
〃加了一点？〃客人又吃了一口，皱着脸说：〃我看，恐怕不只'一点'吧！味道差很多呢！〃
〃对不起，是羼加了一些，先生！〃老板不好意思地说。
〃那到底是加了多少马肉呢？〃
〃一半一半啦！大概是一匹马，配上一只兔子啦！〃老板说。
从小，我们就听到〃『奸』商〃这个名词，老师也说过〃无『奸』不成商〃，所以大家对于商人，都有不太好的刻板印象。例如，哄抬物价、以假『乱』真、标价不实等等。但实际上，并不是所有商人都是『奸』商或没良心，我们不能以偏概全；真正忠厚老实、正派经营、有良心、有〃自律『性』道德〃的商人，也是大有人在。
早期，美国西部旷野中，经常是一望无际，难得看到村落和商店。
有一个旅客，开了一辆破车，终于找到一个小城；他真是口渴难耐，就向小商店买了一大杯牛『奶』，一下子就咕噜咕噜喝完了！但他觉得还不够，又向老板买一大杯。
〃没有了！没牛『奶』了！〃老板摇摇头说。
这旅客觉得很扫兴，就自言自语说：〃怎么没牛『奶』了呢？喝得还不过瘾哪！〃
商店老板听到客人抱怨，自己的嘴巴也就嘀咕了起来，好像在骂人似的。
〃老板，你在骂谁啊？〃客人不解地问。
〃骂谁？我在骂我的女店员啦！〃老板很气愤地说，〃我刚刚才出去买一下东西，她也不晓得死到哪里去了，害得野狗跑进来，把一大桶鲜『奶』都快喝得精光了！要不是我早一步回来，恐怕你连一杯牛『奶』都喝不到！〃
人是自私的，总会有私欲，但却不能不道德。
所以，俄国作家克雷洛夫说：〃不要把痰吐在井里，哪天你口渴的时候，也要到井边来喝水的。〃
『毛』病点拨：正因人的自私、不道德和贪欲，才使社会更加功利、贪婪，而有类似出售病死猪肉给人吃的情况。不能不给我们留下些什么思考。
人生中不可忽视的毛病 101说话切忌一根肠子通到底
有一说一，有二说二，将要表达之意寓于其他话中，而不能做所谓的〃直肠子〃，快人快语，结果事情搞砸的也快。
陈毅同志当外长时曾主持过一次谈国际形势的记者招待会。会上陈毅谈到了美制u…2型高空侦察机『骚』扰我领空的事情，并对此表示了极大的愤慨。有个外国记者趁机问道：〃外长先生，听说中国打下了这架侦察机，请问是用什么武器打下的？是导弹吗？〃只见陈毅用手作了一个用力往上捅的动作，说：〃我们是用竹竿子捅下来了。〃与会者无不捧腹大笑，那个记者也知趣地不再追问了。
竹竿子能捅下高空侦察机吗？陈毅同志回答的显然是一句错话。但却错得极妙！试想，除此之外，还有什么更好的回答方式呢？如实相告，就会泄『露』我国的核心机密，当然不行；但按一般方法说〃无可奉告〃，会使会议气氛过于板滞、凝重，而〃是用竹竿子捅的〃这句错话，却听起来煞有介事，既维护了国家机密，又造成了幽默轻松的谈话气氛，真是一举两得，一箭双雕，怎能不叫人拍手叫绝！
可见，在特定语言环境中，为了避免不必要的麻烦，将真话变为错话，曲折地说出来，往往能有意想不到的好结果。
人生中不可忽视的毛病 102。兼听则明
世界上只有狂妄的人，或者是愚蠢的人，才会认为自己无所不知、无所不能。一个人的能力总是有限，认识、了解一个事物必须通过各种渠道去收集有关的信息。
听是接受的前提，各种各样的信息都得听，这样才能给我们的赞美对象作出合乎实际的，恰当的评价。
〃兼听则明，偏听则暗〃，是唐朝名臣魏征的名言。本是用来形容封建帝王集思广益，听取各种意见，才能辨别是非曲直，治理好国家。但是，在我们赞美别人的时候，同样应该采取〃兼听〃的态度，〃偏听〃是不可能对一个人做出合理的赞美的。
赵括长平之战折损赵兵40万，这个典故几乎是无人不晓。后人多半都将罪责归咎于赵括的纸上谈兵，实际真正的债主应该是赵王，确切地说，应该是赵王的〃偏听〃导致了悲剧的发生。
别有用心的大臣向赵王推荐赵括，称赞他是将门之后，熟读兵书、精通兵法，定能不负迎击秦兵的重任。随即又是赵括自己一番口若悬河的〃纸上谈兵〃，使得赵王对这个年轻后生也大为赞赏，听不进〃知子莫如父〃的赵奢的劝说，最终换下老将廉颇，派赵括带了40万赵兵去跟秦人抗击。
40万赵兵被坑杀，惨绝人寰。如果赵王能够〃兼听〃的话，把对赵括的各种评价综合起来，做出正确的决断，那么战国争霸，鹿死于谁手，还未可得知。赵王听信一面之词，轻下决断，最终换来了长平之败。
〃兼听〃能让我们辨别出一些虚假的赞美。因为赞美能给人带来好处，有许多人便会翻动三寸之舌，千方百计的制造和利用虚假的赞美以达到自己的目的。如果我们如赵王一样，〃偏听〃这种赞美，就难以做出正确的判断，造成不必要的损失。虚假的赞美可以使听者受到蒙蔽，无法真正看清被赞扬者的优点和缺点。比如，某厂正准备任命一个科长。在一次回家的路上，张三在和厂长的闲聊中对李四大加赞美，说他如何的办事认真，尊重上司，厂里的许多人都希望他能够当上科长。过了几天，王二又对着厂长如此这般地说了一遍。这时，你若是厂长，该怎么办呢？因为平时李四在你眼中也表现得非常出『色』，是个做科长的料。如果这时轻下结论，那你就错了。原来这个李四在厂内表现得如谦谦君子，却常在家里聚众赌博，张三、王二都是他的赌友。
尽管有很多人舌绽莲花，善于言辞，常用精美的包装，掩藏虚假的实质，给听者一种『逼』真的假象，但只要我们采取〃兼听〃的态度，便能看清其庐山真面目。
〃兼听〃除了能让我们揭穿虚假赞美的同时，也能让我们识破小人的谗言，给当事者以应得的赞美。
据说魏王派乐羊带兵攻打中山国，竟然久攻不下。平时跟乐羊有嫌之人乘机大进谗言，说攻无不克、战无不胜的乐大将军必有异心，因为中山国有他的儿子作人质，他很有可能会率军投降中山国。一年之后，乐羊灭了中山，班师回朝。论功行赏时，魏王给了乐羊一只精美的大箱子。乐羊还以为是金银珠宝，待回家打开一看，才发现竟是一箱大臣们诋毁攻击他的奏章。
『毛』病点拨：魏王如果〃偏听〃一班朝臣的谗言，降罪于乐羊，就有可能酿成大错。可贵的是他在听了谗言的同时，也听了为乐羊辩护之言，两相参照，做出了明断。那一箱奏章，可以说是他给乐羊的最高奖赏。
人生中不可忽视的毛病 103。欲擒故纵见利弊
上司拒绝下属容易，下属拒绝上司就很难。因为拒绝有可能使上司感到自己的地位受到挑战，威严受到质疑。
当上司提出要求，而我们又没有直接拒绝的话，我们可以委婉地陈述一些理由，否定支持他要求成立的依据，明理的上司自然会放弃自己的要求。
某公司的经理召开了一个确定新商标的讨论会，这个新商标由经理一手笄。本已经决定了。现在开了个会只是走一下形式，以示民主。
〃先生们，今天就新商标的事向大家征询意见，请大家勇跃发言。我这里选了一个大家面前的优点。〃经理说着从桌子抓起一张纸扬了扬，说：〃这个旭日商标，大家应该没有什么异议吧。迈克尔先生，你认为如何？〃
〃很好！〃营业部主任迈克尔笑着答道。
经理接着又问了其他几个部的主任，大家都表示赞同。
〃经理先生，我想谈一点自己的看法。〃有一个年轻人站了起来说。他是出口部的职员，叫史密斯，因出口部经理正在国外谈生意便由他替上。
〃这个商标很不错，充分了重视了我们的贸易伙伴日本，但是他却忽视了亚洲最大的我们正努力开拓的中国市场。由于中国的特殊的历史关系，中国人怎么能够容忍一个像日本国徽似的商标在国内出现呢？所以，这个商标考虑得不太周到。你认为呢？经理先生。〃
经理愣了一下，沉思片刻以后，微笑着说：〃这个商标有欠妥的地方，商标得重新设计，就交给你们出口部负责吧，你们比较了解国际市场。〃
在这一次说〃不〃中，史密斯利用了迂回战术，欲擒故纵。先称赞商标做得好，下了经理心理戒备的武装，接着巧妙的摆出确凿的事实，权衡这个商标的利弊，不动声『色』的否定了它。
『毛』病点拨：该故事中的文密斯既充分维护了经理的自尊心，又从大局出发，指出该商标的害处，使经理心甘情愿的接受手下的意见，放弃自己的观点。不能不让人拍手称快。
人生中不可忽视的毛病 104不攻自破
凡事动脑子，该出手时就出手，因而会有许多意外在等着你……
丰臣秀吉，是日本慕府时代权倾朝野的摄政大臣。一人之下，万人之上，没有人敢对他说个〃不〃字。
有一次，丰臣秀吉突然命令下属准备一下，次日随他上山采蘑菇。
这可让他的一帮部下急坏了。如今已过了采蘑菇的时节，山上的蘑菇早没了。但是采不到，老虎一发威，可不是闹着玩的。
下属们绞尽脑汁，终于想出了一条计策。他们到附近村落里紧急收购了一批蘑菇，并把它『插』到了丰臣秀吉要来的地方。第二天一大早，丰臣秀吉便带着下属们来采蘑菇了。
〃啊呀！这蘑菇真好，没想到现在还有这么好的蘑菇！〃丰臣秀吉赞叹道。
〃其实这蘑菇是他们怕大王您采不到而降罪，昨晚连夜『插』上去的。〃其中一个下属乘机〃告密〃。
丰臣秀吉点了点头，叹了一口气说：〃农民出身的我，怎么会看不出其中的蹊跷。大家为了我而辛苦了一夜，这份苦心，我又怎么会怪罪呢？为了感谢大家，这些蘑菇就分给你们去品尝吧！〃
面对这个没人敢说〃不〃字的人物，聪明的下属们巧用心机，让他自动放弃了自己不切实际的需要。属下的行为，使丰臣秀吉明白了属下的一片苦心。这份苦心又是对丰臣秀吉无声的赞美，赞美他拥有的权力和地位。他有支配下属生死的地位，他们不择手段的来满足自己的愿意。想到这些，丰臣秀吉自然会产生心理上的满足感。那些下属拒绝的行为，也达到了赞美的效果。
『毛』病点拨：当你的上司向你提出了你不可能做到的要求，只要你做出竭尽全力为他的要求忙碌的样子，虽然你拒绝了上司的要求，但同样会博得他的好感。
人生中不可忽视的毛病 105保持清醒的头脑
路在自己脚下，怎么走由自己来决定，一味顺从终究会『迷』失自我！信不信由你！
餐桌上，七八个汉子为打开一个恼人的酒瓶塞于几乎败了酒兴。
经过他们轮流折腾，现在那个软木塞非但起不出，反而朝瓶内陷下去半厘米。有人提出应该用剪刀挑；有人则否定，认为木质疏松，不易成功。有人提出最好用一只螺丝钉旋进本塞，然后用力拔出；还是有人否定，认为即使稍微朝下用点力木塞也会掉进瓶内。又有人认为最好的办法是用锥子对着木塞朝瓶颈壁的方向用劲『插』入，然后可望将木塞随锥子一起拔出。大家说主意虽好，可惜眼前找不到这种家伙。
再次折腾的结果是软木塞没有取出，却掉进了酒瓶内。汉子们在一片惋惜中发现了事情的结果……酒能倒出来了。
在走了许多弯路之后，人们往往发现原来最不愿意走的那条路竟是最好走的路。这个世界上，最清醒的人应该是自己，而不是别人。自己不能选择自己的路，岂不是一种悲哀吗？
一位勤劳的农民，从自己的菜园中收获了一个大南瓜，他又惊又喜，便把这个南瓜献给了国王。国王很高兴，赐给农民一匹骏马。
这件事很快家喻户晓。
一个财主开动了脑筋：献个大南瓜，就能得到一匹骏马，如果献一匹骏马，国王会赐给我多少金银珠宝或美女呢？
于是财主向国王进献了一匹价值连城的骏马。国王同样很高兴，吩咐侍者：
〃把那位农民献的那个珍贵的大南瓜，赐予这个献骏马的人吧。〃
不同的环境，造就不同的心态。那种见别人做什么就想做什么，不假思索的人，注定会事与愿违。
人生中不可忽视的毛病 106金蝉脱壳
对领导说〃不〃，不仅要有勇气，更要用智慧，有勇无谋的拒绝非但达不到目的，还有可能为自己招来灾祸。
鼓德怀是一个非常直爽的人。他用兵如神，〃百团大战〃杀得小日本丢盔弃甲，出兵朝鲜更是让美国佬威风扫地。但在政治上则显得过于单纯。
五十年代末的大跃进把刚出苦海的中国人又拖进了灾难中。各地大放卫星，浮夸海夸成风。彭德怀看在眼里，急在心头。单纯直爽的他刚从湖南考查回来便马上给『毛』泽东上了万言书，激烈地抨击人民公社和大跃进的弊病，向『毛』泽东的现行政策说〃不〃。
不过他这种方法太过直接太过激烈，此时的『毛』泽东已听不进诤谏了。看完万言书便开始对彭德怀发难了。
与此相反的是，一个十二岁的孩童向中国历史上最暴戾的皇帝秦始皇说〃不〃，却获得了赏识。历史传说小小甘罗十二岁拜上卿，秦始皇对他的评价是〃孺子之智，大于其身〃。这些都或许源自一次他跟秦始皇关于〃公鸡下蛋〃的辩论。
秦始皇听信方士公鸡蛋能长生的话，便命令甘罗的爷爷前去寻找。
〃爷爷，您有什么心事吗？〃甘罗看到愁眉不展的爷爷在房间里走来走去，便上前问道。
〃唉，皇上听信了方士的话，要吃公鸡蛋以求长生。现在命令我去找，要是三天之内找不到，就得受罚。〃
甘罗一听，也着急起来。不过他灵机一动，有了主意。〃爷爷，你不用再为此事『操』心，三天后我替你上朝去，我有办法应付皇上。〃听了甘罗的话，一向信任他的爷爷也就放下心来。
期限已到，甘罗不慌不忙地随着一班大人走进宫殿。
秦始皇认识他，暗想一个小孩跑进宫殿来简是无礼，便生气的问：〃你来干什么？是不是你爷爷找不到鸡蛋不敢来了？〃
〃启禀陛下，我爷爷来不了啦。〃甘罗冷静地说，〃他在家生孩子呢，所以只有我替他来上朝了。〃
〃胡说！〃一句话把秦始皇逗乐了，〃你这孩子，男人怎么会生孩子？〃
〃既然公鸡能下蛋，为什么男人就不会生孩子呢？〃甘罗反问道。
秦始皇一听，自然知道自己错了。同时也看出了甘罗不简单，便对他破格录用。
『毛』病点拨：小甘罗把利用归谬法使秦始皇发现自己的观点自相矛盾，他再狠也是一个明理人，当然不会拒绝甘罗的〃不〃。要是当初彭老总能够学学甘罗，想个什么主意让『毛』泽东看到那些〃卫星〃与事实的矛盾之处，可能不仅他自己不会受累。
人生中不可忽视的毛病 107。严于律己从我做起
一个人的好坏，不是由兄妹自己，也不是由他的父母所决定的，而是由他的自己来定位的，因为〃群众的眼睛是雪亮的〃。
一个好的领导者往往是以身作则，组织得好，指挥得当的领导者，他常常是处处自己做样子，即使能力差一点，也可以把下属吸引、团结在自己的周围，共同把工作、事业搞好。反过来，对于只说不做，只要求下属做到而自己做不到的领导，下属是不买账的，因此，要想得到下属的赞美，就必须从自身做起，要〃干着指挥〃，而不要〃站着指挥〃。
领导者〃干着指挥〃，这是一种无声的命令。这种命令，在某些情况下，甚至比有声的文字的命令更有效，更有威力，这种威力，不是靠领导者手中的权力、不是强制力，而是靠领导者自身的模范带头，艰苦实干的作风，这是一种威望之力。
如果领导有仅仅是〃站着指挥〃，慢慢地与下属就会产生一种无形的距离，甚至一道鸿沟，指挥就会失去威力，甚至会完全失灵。特别是〃调摆〃（指领导者的组织和指挥）任务不大的领导者更不能〃站着指挥〃。试想，一个十几人甚至几十人的单位，那里的〃小萝卜头〃也仅仅是发号施令，不亲自动手，行吗？下属会拥护他，亲近他吗？
因此，作为一个领导者，不要时时都摆出讷一等的架子，要多参加一些极平常的劳动，比如：打扫卫生、装订文件、整理报纸等，或者一些突出『性』的活动。从分工来说，这些活当然属于下属工作人员，但你绝对不要认为与自己无关。当你得闲时候或者〃就势〃帮助下属做这些事情，你能给下属一种自重感，使他们感到你看重他的工作，尊重他的人格。同时，你又能给下属一种亲切感，使他感到你没有架子，平易近人，愿意在你的手下工作。
一个单位的领导者要把自己的单位搞好，必然要向自己的下属提出许多具体的要求，制订具体的行为规范，要使每个下属遵守这些行为规范，达到这些要求，办法很多，而最根本的就是：凡是要求下属做到的，自己首先做到，举个小小的例子：要求下属上班，开会不迟到，领导者自己首先要按时到，如果自己迟到了，就没有资格批评迟到的下属了。日本丰田技研工业总公司的创始人和总经理本田宗一郎就是〃身教重于言教〃的一个很好的例子。
本田宗一郎以对人太粗暴而闻名，他一看见员工做得不对，拳头立刻就会飞过去。尽管这样，年轻人并�
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