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花开富贵-第19部分
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徐开轻轻叹了口气,“我不能说。”
“好。那也别再说什么我是你妹了,矫情。”夏花丢下这句话,
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呼啦啦走到门前,拉开门,摔了便走。
徐开听到砰的一声巨响,门已合上。他对着紧闭的房门怔怔出神,半响,自言自语道:“掰得那么清……还真像。
夏花的反应并没有让他觉得意外。他真正觉得意外的,是一个小时后,高景生的来电。
高景生在电话里说:“你跟夏花到底怎么了?没见她发过这么大火。”
徐开先是一愣,随后大笑了起来,“别告诉我你俩是一对,我借你家住了那么多天,可是一点蛛丝马迹都没看到。——不对,你们一起到杭州去了,行啊你……”
从杭州回来,高景生和夏花心照不宣,在酒店里依旧扮演着总经理和前台,总经理和助理之间的正常互动关系。没跟任何人透露过。想不到一个电话便露了馅。
高景生是关心则乱,徐开却是脑瓜子好使,自己联想到的。此种形势,高低立判。
高景生无奈搬出夏花:“她是你表妹,你可以不念亲情,但不要害她。”
“不要害她还是不要害你?”徐开倒是快人快语,“行了,我不是长舌妇,不会搬弄是非。再说,我不看夏花小妹的面子,还要看你总经理的脸色。”
高景生哼了一声,“你多少能耐我知道,你来这里想干什么我也知道。总之我会全力支持你。你别给我兴风作浪。”
徐开嘟哝了一句:“我又不是妖怪。”
“不用客气。你做的事,哪件不是奇形怪状的?”高景生说完便扔下句,“好了,今天就到这里,再见。”把电话给挂了。留下徐开一脸奇形怪状的笑。
这一夜,高景生在富贵公馆的住宅里辗转难眠。因为他送夏花回来的路上她一声不吭,对他住在对门一事没有任何反应,一到家就关门,对他视若无睹。他猜测夏花跟徐开八成是没谈拢,所以打了电话给徐开。可是另一方面,他也发现了自己在夏花心目中并没有任何重要性,甚至是可有可无的,心里难免有些失落。
当然,这个晚上,夏花在家里也是辗转难眠,她凌晨起身开了灯,执起电话,刚要拨号,想起在徐开的行政套房中那番对话,又挂了回去,心中无比纠结:她怎么跟父亲说她了解到的情况?——所有的情况,父亲恐怕早已知道,多年来夏家上下谨守默契,一直不向彼此提起秋叶以及秋家的一切,她若骤然提起,多半也只是得到一声叹息而已。想来想去,她长长叹了一口气,回床睡了个回笼觉。
第二天,很多人顶着黑眼圈去上班。夏花更加不能例外。
做前台那么久,第一次在上班时间犯困,夏花狠狠拧了自己两把,勉力维持着清醒状态接待客户。付恺芪等人对她的表现似乎略有微词,在她身后咬着舌头,不断拿眼尾瞄她,却又小心避着她。
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夏花此刻哪有精神去管别人的情绪,只能是勉力为之,尽量做好手头的事情。
忙了没多久,接到了米栗的来电,诡异非常,声音小得跟蚊子叫:“哎,你厉害啊,成风云人物了。”
夏花又打了个呵欠,有些莫名其妙:“什么跟什么啊。说话大声点,听不见。”
米栗得了指令,一字一句,咬字清晰:“昨晚有人看见你半夜从徐开房里出来,一脸怒气,摔门摔得整栋北楼都在震。今天到处都在传说你要拜拜了。”——有人说她色诱徐开不成,恼羞成怒;有人说她升职一事被徐开压住所以摊派。所以,有人说她马上要卷铺盖吃炒鱿鱼了,有人说她另攀了高枝,要跳槽了……众说纷纭。米栗干脆打电话求证。
“靠。”夏花语气很是不客气,“那都是些什么人啊,怎么都那么无聊。你呀,听好了,谣言止于智者!”就把挂键给摁了。
米栗还没反应过来,已听到嘟的一声,没信号了。她吃吃笑了起来,“还真长本事了。”
作者有话要说:最近有段时间没上案例了。因为主人公私事太多了。哈哈。
其实也有涉及一点职场的问题啦,比如姚晶晶升职落败的问题。
本章一开始,姚晶晶升职无望的案例在告诉大家,你漂亮有实力又有能力,为什么就是升不了职呢?因为你不得人心。而为什么不得人心,有兴趣的可以在文里慢慢找原因,不是主线就不铺太多笔墨了。
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天上掉下个徐开,把夏花的生活搅得一团乱,却又死活不肯回答她的疑问。夏花一场欢喜一场空,挣扎过后,心里跟自己说,专心工作吧,别的,都是过眼云烟!
回归了前台的琐碎生活,看着喁喁私语的同事,夏花有时候难免有点哭笑不得。她知道,所有人都等着看她的下场。
令大家失望的是,没两天,夏花提任AM的通告便跟着一场史无前例的大雨同时降临,贴在员工告示栏了。
告示贴出的那天早上,雨下得正大,外头的风鼓得呼呼作响,天气又湿又冷,付恺芪和舒佳欣等前台同事,跺着脚仰着脖子,几乎把眼睛都看对掉了。经过一番私下的讨论,她们确认自己之前都看走了眼,夏花就是个扮猪食老虎的高手!
夏花顶着风雨,踩着泥泞来上班,她并不知别人在背后怎么想她,依旧实实在在地做事,不求功高震主,但求无愧于心。更何况,升职之后,她经常需要轮班兼任DM(大堂副理)的工作,犯不得丁点错,需要提起十二万分的精神做事。
这天,她轮到了夜班,从付恺芪手里接过钥匙和值班日志本,把白班的账本也翻了一遍,确认无误才放心开始夜班的记录工作。
新来的接待员申露看着夏花的一举一动,“夏花,你做事可真仔细啊。”
夏花笑笑,“你也可以。”埋头继续做事。
申露初初入职便听说了夏花的丰功伟绩,用实力搞定了工作,用魅力搞定了上司,所以顺风顺水,来了半年多就升到AM了。她心中暗暗下定主意,要好好观察她怎么做的,好好学,将来势必要超过她才行。然而,决心没下多久,她便遇到了麻烦。
突然冒出来两个老外客人,各拿着一张门卡摔到前台,指着对方质问:“为什么他也住408号房?你们开什么玩笑?”
一个房间住进两个客人,实在史无前例,让人啼笑皆非。申露慌了手脚,不知如何是好,赶紧把事情推给了当晚的DM,夏花。
夏花好声好气地安抚了两个客人一番,仔细了解了事情的经过。
年轻壮实的高个外国佬叫Rod Miller(罗德?米勒),来自北美,中午入住408,扔了行李便出外游玩去了,晚上回来,一入房便撞上了一个中东老头在自己房间里洗澡。
中东老头长得肥硕无比,一脸大胡子,名字也奇长无比,简称拉罕。入住、拆行李、洗澡,一切准备就绪,房门突然被打开,进来了一个陌生的欧美男子,对他而言,确实够震撼。
但在夏花听来,第一个是中午入住,第二个是傍晚入住,时间差那么长,本来拉罕一进门便可发现的事情,居然是神奇地撞了面了才知道有这场乌龙存在。她觉得中间有点问
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题,于是便问米勒:“请问您离开房间的时候,行李有没有打开?放在房间什么地方?”
米勒说:“没有打开。放在橱柜的上层,然后我就出门了。”
夏花点了点头,问拉罕:“请问拉罕先生。您进门的时候有没有检查过橱柜?”
拉罕摇了摇头。
夏花稍稍放心,一边安抚,一边查了手工单,发现米勒是408,而拉罕应该住1408,是白班同事做错了钥匙给拉罕。她按下手工单不提,向客人道歉说电脑系统出了问题,真诚地请客人原谅,然后做了1408号房的钥匙给米勒,原因很简单,米勒没有动用过房间的器具,但拉罕已经洗过澡,用过卫生间,只能将两人的房号对换了。
拉罕仍然显得十分不高兴,要求夏花在房费上给出折扣。
米勒一听,也附和着,他要打折,要大大的折扣。
夏花听了,有些头疼。她皱着眉翻了翻手工单,脑子转得快追上疾风中的风车了,终于想出对策,堆了一脸笑容跟客人解释:“账目已录,所有数据都已经报了税,不能更改单据了。酒店能为两位做的,除了赔罪,只有以下两套方案可以选,一,提供免费的自助餐,二,提供下次入住的免费升级。希望二位通融。”
拉罕一双小眼睛冒出了精光,立刻要求两种赔偿方案都要实施下来。
夏花微微皱了皱眉,心中却是乐开了花。她的经验告诉她,中东的聪明人太多,定要留下讨价还价的空间才有稳妥解决的可能。她本来就是预备了两种赔偿方式同时支付的,故意说成二选一,果然不出她所料。夏花假装决定不了,打了个电话,嗯嗯几声之后,告诉拉罕:“我们经理答应了您的要求,这次的错漏我们表示非常抱歉,为此我们会提高我们的服务质量,同时希望您下次可以继续入住我们酒店!”
两个客人都满意了。
夏花却没有就此完结这件事。而是本着一丝不漏的原则,亲自跟着两个客人上楼,带米勒到408取了行李,并现场检查了物品数量,确认无误后,告别拉罕,再送米勒去了1408。然后回前厅,电话通知客房服务部准备两个果盘赠送给408和1408的客人,在值班日志上写了事件和解决方案,到此,才把整个事件划上句号。
申露一路看下来,看夏花盈盈一笑间轻松解决了一个难题,心下很受震动,跑上去说了几句好话。夏花浅浅笑了一下,说:“过几天你也可以,说不定做得比我好。”
她此刻的心思并不在解决了问题的喜悦中。因为在送客人上去的时候,她发现客房的纱窗是开着的,有些雨滴透了进来。在408她不敢问,到了1408,发现还是一样的情况,她开始庆幸自己没问。这个
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问题她捡到了心里,一直熬到第二天,见到了姚晶晶,她才私下跟她提了出来:“姚经理,最近连续雨天,风又大,北楼客房还是一直开着纱窗,这样雨水会溅进来吧?是不是要跟客房部沟通反映一下,最近就不要通风了?”
姚晶晶定定看着她,静静听完,冷冷说了句:“知道是客房部的事情,操那么多心干嘛?在大企业做事,要注意自己的角色,别人家给个台阶就蹦得老高。再说,你想得到的,客房部那么多人,难道没人想得到吗?你做好自己分内的事情就好!”
虽然姚晶晶语气硬邦邦的,听着挺让人难受,但是夏花心里劝慰自己,姚晶晶是刀子嘴豆腐心,说她也是为她好。再说了,她最近心情不好,语气重一些也很正常……想到这些,夏花很快释然了。
作者有话要说:
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姚晶晶的教训虽然不好听,但她的经验之谈果真不是盖的,隔天夏花便发现,客房部下了新的指令,雨天期间,执房收拾之后不开窗,改开通风扇。夏花终于想明白,大企业里,各司其职,不用样样操心,其实对个体来说是一种关照。
夏花享受上了AM的待遇,收入提高了,底气更足了,做事卖力的同时多了几分自信,加上她比较好说话,有问必答,很快收服了几个新来的接待员。
渐渐地,她发现自己有了更多时间和精力,可以从容游走与夏花酒店和素问锦斋之间。
素问锦斋近期的紧急事务也就一条而已,招聘总经理。奇怪的是,一直没有落锤。
直到猎头公司的李小姐突然来电联络感情,夏花才发现,里头其实有点问题。
李小姐语气依旧热络,但带了一丝嗔气:“哎,夏小姐。知道你最近忙,都不敢打扰你。但是现在不打扰不行了,那个餐厅总经理招聘,不是那么顺利,大概是我们找的人都不对路吧,能不能请你帮我们再沟通一下,看素问锦斋那边对聘任条件有没有更详细的要求?”
夏花无言以对,好声好气地把李小姐的电话打发掉,自己坐着发愁。
翻看电子文档里面的应聘记录,大大小小的人才已经面试了二十几个去,素问锦斋的总经理职位仍然虚席以待。
其中一半的职业经理人,在见过樊素问之后便打了退堂鼓,另外一半,都被樊素问贬得一无是处 。
真的找不到人吗?夏花歪着脑袋想了半天,得出的结论是,樊素问的问题。
于是,她上门去找樊素问喝茶聊天,顺便问问进展。
之前,她虽然对这份兼差也是竭尽全力的,但并没有此刻这种博心搏命的态度。此刻,她是真心的把樊素问的事情当成了自己的事,希望她无后顾之忧才好。
樊素问对找不到合适人员却并不在意,反而问起了夏花的一些近况,无非是“前段不见人,听说是培训去了?”“升职了啊?恭喜,恭喜!”
后面不知道怎么的,就问到了米栗。
夏花公式化地微笑:“米栗?很好啊,大秘的工作很适合她。”
“那个位置是得天独厚。”樊素问点了点头,“她没少费心机。”
夏花由衷地为好友开脱:“我是觉得,她这个人挺直肠子的,虽然有点小聪明,但真的没什么心机。”
樊素问哼笑了一声,“咱们都这么熟了,我也不瞒你。我和KK会离婚,都是这个小妮子惹的祸端。”
“啊?”夏花一惊,张了嘴,一股凉气钻进口腔,把五脏六腑都冻住了一般,一句话也说不出来。
樊素问拉过夏花的手拍了拍,“你们差不多大吧?你别小看她。你们俩不在一个水平线。她啊,精着嘞。”
夏花
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静坐,不敢搭话。
樊素问笑了笑,终于抛出了原本的目的:“夏花,我请你帮个忙好不好?”
夏花点头也不是,摇头也不是,一颗心怦怦跳了起来,定定看着樊素问。
樊素问接着说:“帮我看紧KK和米栗,别让他们又走到一起了。”
“你说他们——在一起过?”夏花有些失控。
“吓到了?”樊素问摸了摸夏花的头,“毕竟是刚毕业的小姑娘,没见过活生生的小三案例吧?跟你说,我和KK会离婚,就是因为米栗跟KK好上了。”
夏花听到这里,心里有点犯嘀咕:可能吗?但见樊素问一脸言之凿凿的样子,又不像骗人。她很是疑惑。
夏花忘记自己是怎么离开素问锦斋的了。她脑子里满是樊素问、米栗、高景生。
突然觉得特别乱。心里把自己骂了个狗血淋头:抽什么疯,居然搅进了这么个局子里。
回想刚刚的私聊,樊素问对米栗的种种蔑视,那种提到对方名字咬牙切齿的状态让夏花不寒而栗。不知怎的,她忽然想到,如果让烦娘娘知道她和高景生在一起,不知道会不会把她的皮给扒了?念头一起,浑身止不住地颤抖。
鸵鸟心理不断袭来,夏花很是头痛,想想,还是跟高景生商量商量?于是,她还真挑了个两人吃饭吃得正当融洽的时候说了:“那个……KK,问你件事好不好?”
自确认交往以来,夏花还真没跟他要求过什么,突然说要找他商量事情,值得探究,高景生饶有趣味地看着她:“说。”
夏花眨巴眨巴眼睛,试探高景生:“如果我们分手了,你还是总经理,我还是AM,你会不会不待见我,给我小鞋穿?”
“会。”高景生想也不想,答道。
夏花急了,“我说你这人,还大男人呢。怎么这么小心眼呢?”
高景生笑道:“你就是想和我分手是吧?说,什么理由?”
夏花吞了吞口水,陪着笑:“我仔细想过了,咱们不合适。”
“哪儿不合适?”
“那啥……和有妇之夫在一起,我不是成了小三了……”
“我离婚很多年了。”
“你不还有个前妻在那儿摆着吗?”
高景生有点哭笑不得:“你都说了,那是前妻!”
夏花睁大一双无辜的眼睛,看样子是杠上了:“是啊,前妻!前妻也是妻!”
高景生怒了:“你跟我绕口令是吧?”
夏花见他也瞪圆了眼睛,垂下眼,嘟哝着:“总之我不管,我不跟有妇之夫在一起……”话没说完,嘴巴便被堵上了。
吃晚饭,高景生说了句:“走吧,我们回家。”
夏花好一路纠结,一张脸像极打了结的渔网。
高景生觉得异常,问她到底怎么回事。
夏花咬着牙不肯说。在高景生的循循善诱之
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下,觉得自己再憋下去要得内伤了,终于冲口而出:“你是不是跟米栗好过?”
高景生脸上的微笑瞬时收拢,有些无奈地问:“你从哪儿听来的?——是素问吧?”
夏花没有回答,只追着问:“你说不说?”
高景生沉默了片刻,齿缝游出一丝笑,“读太多书真是很不好,想象力太丰(书)(网)(题)(供)(下)(载)富了。什么都能想出来。”
那一刻,夏花看着他干净的眼神,完全信了他,“那到底怎么回事?”
高景生低头想了想,下定决心了才说:“这事实在不好说。总之,有一次我帮人打掩护,搂了米栗一下肩膀,被素问撞见了。从此不得安生。怎么解释都没用。”
“帮谁打掩护?”夏花脱口而出,随即对上了高景生略略皱起的眉间,立刻自己退散:“算了,别人的事我还是不要知道的好。”
高景生怔了一下,旋即微笑。他果然没有再说下去。
两人一齐回到富贵公馆。这是他们第二次一起回来,依旧各回各家。夏花拿钥匙开家门的时候,高景生站旁边一动不动。夏花很是奇怪:“你不过去开你家的门,站这干嘛?”
“你不好奇吗?”高景生问。
夏花错愕:“好奇什么?”
“好奇我怎么住在这里。”
夏花睁大眼睛说:“你不是说那是你的房子吗?徐开是借住的,正式任职了就搬酒店了。就这样啊,我知道了。”
高景生一愣,“是啊。就这样。”当初跟你推荐富贵公馆,也是因为我自己觉得这里的物业管理水平不错,你会住到我隔壁是因为中介公司的刘总自加揣测,自作主张。如此而已。
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46、【十,只是生活】1 。。。
春节将至,节日氛围越来越浓,许多外地的员工也开始时不时提到家里的情况。但是谁都知道,遇到节假日,酒店不但没得休假,还会更加忙。
节前的一日,杜克瑞突然来电叫夏花下班时候等他一下,陪他出去一趟。说得神神秘秘,夏花的好奇心被调到了制高点。
下班时候,夏花出了员工通道,便听到一声汽车喇叭,回头一看,杜克瑞正把头探出车窗,朝着她挤眉弄眼。
那是辆沃尔沃越野车,牌都未上。夏花乐呵呵上了车,“老杜,你又去礼宾部兼职泊车了?”
杜克瑞嘿嘿笑着:“知我者,夏花也。”
夏花在车里左看看右看看,系上安全带,说:“这车真不错。对了,你这阵子忙什么呢,神龙见首不见尾。我都好久没看到你了。”
杜克瑞换了档,开进行车道,“我进修去了。一回来就听说你升职了,所以来给你庆祝庆祝,说吧,想要什么礼物?”
夏花一愣,“还有礼物呢?老杜,您老太客气了。”
“不客气,不客气。”杜克瑞摆摆手,“好歹你也在我手下做过一阵子助理调酒师,作为师父,徒弟升职,是要表示表示。”
夏花安然坐稳,“那好,你尽情发挥吧。”
杜克瑞笑了起来:“几天不见,幽默见长。不错嘛。”
两人去了商场,夏花下手十分留情,只挑了个泰迪熊钥匙扣。杜克瑞见她视线绕着最大那只熊公仔转悠,二话不说便买了下来。
夏花看到过那标签,心疼不已:“诶,买这东西不能吃不能穿的,太贵啦。”
杜克瑞抱着熊往她怀里塞,“人生第一次升职,怎么可以不庆祝呢?收好了。”
夏花抱着硕大的泰迪熊出商场,毛绒的质量很好,软软滑滑的,夏花一路乐不拢嘴。
杜克瑞忍不住说她:“一个公仔就乐成这样,真没出息。”
“那怎么样才算有出息?”夏花侧着脑袋问他。
杜克瑞想了想,“像米栗那样的算是有出息的。”
夏花有些奇怪:“你不觉得姚晶晶那样的更有出息吗?”
杜克瑞笑道:“姚晶晶奋斗十年才爬到前厅部经理的位置,离她的理想恐怕还有很远的距离。米栗工作不足三年就爬到自己设定的职业顶峰。你说谁比较有出息?”
夏花听他说的一对比,还真的像那么一回事。
两人一路说说笑笑,直到高景生的电话打断了他们的对话:“你去哪儿了?怎么还没回家?”
夏花神色有些不自然,不自觉地扫了扫杜克瑞,低声说:“跟同事逛街去了。晚点回去。”
高景生接着问:“别逛太晚。天
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