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职道-赢在起步的60个细节-第4部分
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对于职场新人来说，你不要过于追求完美，工作中出现失误是难免的事，所以，失误之后你没有必要在心里保留挫折感。只要你能从失败中吸取教训，那就是进步。毕竟，挫折只是一时的，进步是永远的。你没有必要保留挫折感，并不是说让你一定要忘记挫折，而是让你不要白白遭受挫折，你应当积极地把挫折转化为成功的动力。
作为职场新人，不止在你的工作中，就是在你的人生中，可能也会有很多让你久久不能忘怀的失败教训。当你跌到的时候，你的确会有损失，但只要你能从原地爬起，那就是一种进步，那就是一种收获。
随着经验的积累，你会慢慢培养出对付挫折感的免疫力。由于你年轻，你肯定还会遭受挫折，但是，一般的挫折再也不会把你吓倒；你会要这些挫折赔偿你的损失。当然，这些挫折不会自动地赔偿你的损失，它要你向它学习，从它那里吸取教训。
但是，一些职场新人往往缺乏足够的思想准备，在失败后不能吸取教训，只会怨天尤人。他们只在乎自己受挫的感觉，并抓住那份感觉久久不放，甚至要跟那份感觉耗到精疲力竭才肯摆休。因此，他们到处说谁对不起他，当初如何如何，现在怎样怎样……不停地和挫折感搅和在一起，让自己作困曽之斗。
人在职场漂，哪能不挨刀！在现代职场打拚，身上难免沾染一些尘土和霉气，心中多少会留下一些酸楚的记忆；你需要总结昨天的失误，但你不能对过去了的失误和不愉快耿耿于怀，因为伤感也罢，悔恨也罢，都不能改变过去，都不能让你更聪明和更完美。你要想成为一个快乐成功的人，最重要的一点就是学会将过去的失误通通忘记。
职场公平只是一种理想
小谭费了九牛二虎之力进了这家带“中国”字头的大公司。这公司虽说也是上市公司，但国有企业长期积累的一些习气仍在发生作用。这些天小谭他们十一楼的锅炉热水器坏了，喝开水要到十五楼去打。这样，每天提热水壶上十五楼打开水自然成了小谭份内的事，谁让他在办公室资历最浅。这天上午，小谭先到外面办事，十一点过回到办公室，回来时大汗淋漓；他揭开热水壶盖一看，里面空空如也；他很生气，大声说从明天起轮流打开水，他不能一个人承包；没人响应，于是，第二天早晨上班后他也不打开水了……结果可想而知，当天中午他就被领导叫去训了一通，让他勤快一点……
这太不公平了！小谭心里想，觉得自己再也不能这么夹着尾巴做人了，于是，他开始琢磨跳槽的事了。
应该说，这事对小谭的确不公平，但在现代职场上，可能永远也不会有“公平”出现！道理很简单，无论社会进步到什么程度，企业管理如何扁平化，企业永远是个金字塔；既然是个金字塔，就必然会有上下之分；既然有上下之分，就必然会有不平等的现象存在；企业作为一台利润压榨机，与追求“公平”相比，它更喜欢“效率”；在一个公司内部，如果没有适当的等级制度和淘汰制度，它就会因为自己的“仁义”而失去竞争力，就会在竞争中遭到淘汰。因此，在现实生活之中，永远不会出现你在书本上看到的那种“公平”。
在大学里，似乎一切都是“绝对公平”，如果你觉得什么制度不合理，你觉得哪个老师上课有什么问题，你随时可以“公车上书”，你随时可以“上殿谏言”，根本不用害怕什么，相反，在别人眼里，你是“有个性”和“有气魄”；它有可能让你的老师对你另眼相看，把你当成个人才。但是，进入职场之后，“人人平等”变成了下级和上级不可逾越的界限，“言论自由”变成了尽可能地服从。在这里，你先不要想施展自己的个性和魅力，而是要先学会适应。如果你动不动就对公司的制度提出质疑，或者动不动就“上书”一回，到头来往往是搬起石头砸自己脚，最终能不能保住自己的饭碗都是个问题。可以说，作为职场新人，你第一件事是学会夹着尾巴做人；你只有经历这样一次精神上的蜕变，你才能成为标准的白领。
对于职场上种种不公平现象，不管你喜不喜欢，你都必须接受这种现实，而且最好是主动地去适应这种现实。追求公平是人类的一种理想。但正因为它是一种理想而不是现实，所以作为职场新人，你除开适应别无选择。不管你在学校成绩多么优秀，才华多么横溢，当你离开学校进入了职场之后，你与其他的人并没有什么两样，只是一个普通的新人而已。
职场上虽然不可能有真正的公平，但是，这种职场的不公平，它也仅仅局限在办公室里；你职务的高低与你个人的价值的高低并没有什么直接的关系，它仅仅是企业管理的需要，所以，你又不必把这种不公平的现象看得太重。
先小人后君子
小李打算“五一”结婚。就在她喜气洋洋准备做五月新娘的前夕，她的未婚夫突然提出要进行婚前财产公证，于是，她伤心欲绝，开始怀疑对方的感情……
对于普通百姓来说，婚前财产公证是一件新生事物，在观念上可能有些超前，如果他们一时半会还接受不了，那可以理解，但是，对于一个现代白领来说，你应该具备这么一种意识：我国目前正在市场经济全面过渡，而市场经济就是契约经济；在契约社会中，婚前财产公证是一种非常正常的手续，它是对结婚双方当事人双方权利和义务的一种固定，与结婚双方当事人感情的深浅没必然的联系。
可能是受传统的儒家文化影响太深，人们普遍还缺乏“契约社会”的观念；与书面协议相比，一般人在日常交往中更看中的是口头承诺，如果你事事写成文字，反而有可能被人看成是“小家之气”和“不通人情”，甚至被当成怪人。但对于一个现代白领来说，你应该意识到，随着我国的国际化和市场化，现代社会越来越复杂，契约化是现代国际商业文化的一种必然要求。
因此，作为职场新人，你不仅要从知识上，而且应该从心理上作好迎接契约社会到来的准备。契约社会的实质就是信用社会。其实，“契约”对于每一个现代白领来说都不陌生，你每天签定的各种合同和协议是契约，你与公司签订的劳动合同也是契约，就是你将来的结婚证本身也是一种契约。契约，就是双方用书面的形式承诺承担义务和主张的权力，所以，婚前财产公证远比口头上的山盟海誓更有约束力，因此，将婚前财产公证看成是“小家之气”和“不通人情”是一种误解。
先小人，后君子。进行婚前财产公证，可以为两人的婚姻奠定了一个坚实的基础，同样，作为白领，你在工作中也应坚持原则；比如，在一些合作项目中，你根据原则提出自己的条件，一开始你的这些条件可能会让对方觉得你条件“苛刻”，甚至当时会让一些人说你不近人情，因而不愿与你合作；但是，这总比事后出了麻烦，双方口说无凭，公说公有理，婆说婆有理要强。所以，你不用担心你的原则会吓跑别人，它是你合作诚意的体现，真正讲诚信的客户是吓不跑的。如果都是君子协定，肯定会给合同的执行带来麻烦；一旦双方不能协商时，双方的利益都得不到保护。如果为了面子和交情，彼此一团和气，将一些原则问题糢糊化，就容易让对方产生误解，这样，如果双方出现分歧，其结果往往是反目成仇！
因此，作为职场新人，你应该树立“契约”意识，从一开始就坚持原则，按公司的制度办事。特别是牵涉到金钱和责任的情况下，一点也不能马虎。这样，一旦出了问题，是谁的责任，都有据可依。
给自己一个成功的理由
小萌烦透了，觉得自己的文秘工作没有一点意思，虽然她也知道作为一个普通文秘，自己不可能每天都很风光，但也不至于每天只是这样抄抄写写，连对外联系打电话都轮不上自己。她觉得自己再也不能忍受这份枯燥无聊的工作了，所以，她决定找机会跳槽。
如果你嫌自己的工作单调而又乏味，那么，你通过跳槽去找一份有趣而富于变化的理想工作当然是很正常的。但是，在你跳槽之前，你最好先问一下自己：在现代职场上，哪一种工作是多变而又有趣的？许多人都在追求工作的变化；他们认为只有这样，才能让自己保持高昂的兴趣，所以，当工作一旦变成了例行公事，就想换工作，重新寻找新鲜和刺激。从人的本性来说，谁都不想做一份无聊乏味的工作；然而，日子长了，什么工作都不会有新鲜感；即使你每天在电视新闻里看到的那些大人物，他们的工作也不例外，他们每天握手开会，日理万机，也是日复一日，大同小异；你只有对自己的日常工作进行“改造”，在工作中不断创造新的变化，如新的人际关系，新的工作方法等，你才会找到工作乐趣的源泉。如果你想要找到工作的乐趣，那你只有自己去挖掘工作对你的意义。你的工作永远不会像一场英超联赛那样精彩刺激，只有当你把自己的工作当作英超联赛一样对待，它才会永远精彩。
如果你要想让自己喜欢上自己的工，就必须改变自己的态度。你努力工作，但不是为了取悦上司或同事，更不是为了应付上司的监督；你工作首先是为了自己。如果你对生活和工作都漫不经心，那你的生活和工作肯定也不会怎么开心。没有哪个上司会让你百分之百地满意，就像你自己也无法让上司对你完全满意一样。但当你成为公司的一员之后，你就应该做到全力以赴地工作，至少要对得起你的那份薪水。
你想寻找一份最理想的工作，这很正常，但最理想的工作，并不是一边在热带海滩上晒太阳，一边伸手向老板要钱；最理想的工作是热爱一项工作，并且投入自己所有的激情、活力和创造力，只有这样，工作才会给你带来尊严和财富。
所有的工作都是辛苦的，也是平凡的，但只要你热爱自己的工作，她又何尝不是一种享受和乐趣？ 你每天从事的工作，她总是有意义的，只是你愿不愿意去发现这种意义而己。快乐的人懂得珍惜自己的今天，他们从不抱怨自己缺少什么，而会珍惜自己己经拥有的一切。你的工作不是谈恋爱，你工作的快乐也不是爱情，它靠追求是得不到的；你工作的快乐是雨后的彩虹，只有靠你自己的双眼去发现。
如果你一路小跑地赶着去上班，就很难把这一天的活动安排得很好。相反，如果提前10分钟到达，就不必手忙脚乱。每天下班之前，抽出几分钟时间把办公桌上的一些没用的废纸条扔掉，这样可以使第二天的工作轻松些；面带微笑地走进办公室，然后又面带微笑地离开。一开始你可能会觉得有些困难，但坚持两个星期之后，就自然了，变成了习惯。
如果你想成功，你必须具备很多条件，但最重要的就是你要有热情；没有热情，无论你有什么能力，你都发挥不出来。看足球是这样，谈恋爱是这样，上班也是这样，即你必须明白自己为什么工作，你才能产生工作的激情，才不会觉得自己的工作平凡而又乏味。
对于你来说，也许有的是精力和热情，而且它们也很容易点燃，不然，为什么你那么热爱足球，沉溺网络游戏？足球和游戏，追求的都是新鲜和刺激。你参加工作后，由于没有意识到自己人生角色的转换，习惯性地把工作当足球和游戏，一旦工作的新鲜感消失，也就对工作失去了兴趣，因而失去热情。没有热情，你能喜欢自己的工作吗？
你与其抱怨现实，你不如抱怨你自己，你应该给给自己找一个成功的理由。你事业成就的大小，并不取决于你能力的大小，而是取决于你成长动力的大小。
不经职场风雨难见人生彩虹
小冯毕业不到一年就换了三次工作。每次跳槽他都如愿以偿地找到了自己喜欢的工作；问题是他没干几天，他就会发现还有更好的工作；那些工作不仅轻松，而且薪水高，于是，他对自己的工作不再感兴趣，又琢磨着如何跳槽。一年下来，他不仅不再喜欢眼下的工作，似乎也没有什么工作再让他动心，于是，他征求我的意见：自己创业如何？
“我算过一笔账，即使在我们公司大门前面摆个小摊卖果子煎饼，一个月赚万把块钱也不是很难的事，而做白领呢，每天得‘起得比鸡早，睡得比狗晚’，一个月能赚几个钱？”
这就是俗话所说的你只见贼吃肉，没见贼挨打。你只见那些卖果子煎饼的人跟顾客收钱，就没见过他们手上密密麻麻被油和热锅烫起的伤疤。
作为年轻人想自己创业，至少勇气可嘉，但即使摆一个卖果子煎饼的小摊，不仅要吃苦受累，你还要承受相当的压力。首先，你要自己去采购鸡蛋等各种原辅材料；进货时你既要保证进价便宜，又得保证质量，所以，样样都要精打细算，稍有疏忽，如买了变质的鸡蛋，你就得亏本，这对你是压力；另外，你每摊一个果子煎饼都得用心，稍为马虎一点，味道差了，顾客下次就去麦当劳吃三明治了，这对你是压力；如果你一天不工作，那么，这一天你就没有任何收入，这对你是压力；另外，你要自己面对工商税务，万一出个什么质量问题，比如让人家吃了拉肚子什么的，责任很大，这对你是压力；所以，即使卖果子煎饼也不简单，也不是什么人都能干的。因此，你不能只看那些自己创业当老板的人赚钱又自在，他们有更大的压力和责任；可以说，每个创业的人都有一本辛酸的账。
作为白领，你希望选择适合自己的工作这没错，但你不能这山望着那山高。天底下没有免费的午餐，做任何工作，你要想取得成功，你都要付出相当的努力；而且，由于竞争的激烈，即使你付出了，你也不一定能成功。即使你摆摊卖煎饼果子，你起早贪黑，但你不一定能做得可口；即使你的煎饼果子味道不错，但可能人们更喜欢吃麦当劳的汉堡包……所以，你那个“每月至少赚一万元”的目标并不一定能够实现。现实生活中没有咒语，能像阿里巴巴一样，为你打开满眼璀璨的未来。无论你做什么工作，都会有风险，都会有压力，人生成功没有什么终南捷径。不经职场风雨，难见人生彩虹。
你可能喜欢看电视，电视里的许多豪华场景让你百看不厌；但你应该知道，电视里的东西大多不是真实的生活。在现实生活中，人们必须埋头做自己的工作，而不是像电视里演的那样，人们天天泡在夜总会里。
Ⅱ 职场必须理解的
无论在什么时候什么地方，职场上都是三分做事，七分做人。人际关系是微妙的，常常是只能意会不可言传的，一个小的细节，就可能导致失误。其实只要明白了影响人际关系的一些基本因素，从细节入手就能掌握处理职场人际关系的一些基本方法，从而使自己在这方面至少不犯低级错误。由此人生才有更多机会充满精彩。影响人际关系的主要是两大因素：利益和价值观。
天下上司一般“黑”
上班不到三个月，小王就准备要跳槽了，因为他老觉得他的上司时时刻刻都在盯着他，让他感到不自在：既然不信任我，老是把我像小偷一样盯着，我在这里干还有什么意思？
小王不明白，除开自立门户，否则，只要在人家手里下干，那总会有一双眼睛盯着你。道理很简单，不管你在什么公司，作为职场新人，肯定有个顶头上司领导你。你这个顶头上司作为一个基层管理人员，他有看管监督你的职责，不管在他的岗位职责上写没有写这一条。
作为部门基层管理人员，他们的基本工作主要有两项，一是领导本部门员工完成本部门的工作任务，二是培养新人。每个公司都需要持续发展；要持续发展，就要经常补充新鲜血液，所以，作为基层管理人员，他们都有责任在部门内培养新人。培养新人，自然而然地要指导和监督下属的工作。因此，他们在工作中对下属进行监督，并不是他们个人的好恶，而是一种组织行为。
当然，有的上司工作方法的确比较简单，让一些职场新人觉得上司像克格勃一样地盯着自己，对自己没有一点信任感。对于这一点，你必须接受现实。人的能力有大小，工作方式有差异，这一点你不能强求；反过来说，你的上司不太注意自己的工作方式方法，有时工作方式难免简单一点，语言过火一点，但他的本意也是恨铁不成钢，所以，作为职场新人，你必须忍耐。
有些职场新人，由于不能正确地认识自己，总以为自己比上司强，因此，他总觉得上司监督他，是上司怕他超过自己，因而把这种工作方法问题上升到个人品质问题。当然，在现代职场上谁也不能排除这种妒贤嫉能的现象存在，但在一个健康正常发展的公司里，不太有可能存在那种无才又无德的管理人员，因为在一个管理水平良好的公司里，人力资源部门的人不会闲着；无德又无才的人做不出业绩，公司老板心里肯定有数；面对这么激烈的市场竞争，公司老板绝对不会容忍这种人占据公司重要的管理位置。
一些职场新人对自己的上司不感冒，问题很大程度出在你自己身上。你老觉得上司跟你过不去，在很大程度上与你过去在学校养成的那种吊儿郎当的习惯有关。在学校，父母管不着，老师又不爱管，使你多少养成自由散漫和不喜欢别人管朿的习气。尽管你毕业了，进入了职场，但你并没有意识到自己人生角色的转变，让这种自由散漫的习气发挥惯性作用，所以，它使你对上司的监督不舒服。如果你不能及时调整心态，使它们膨胀为一种抵触情绪，那是非常危险的，因为你的上司是你职场成长道路上的第一关，它甚至决定你一生的命运。
人吃五谷杂粮，必有七情六欲，你的上司作为一个有血有肉的大活人，身上没有一点这样或那样的毛病是不可能的，因为现在毕竟不是一个出产圣人的时代。反过来说，“天下乌鸦一般黑”，无论你到哪里去，哪个公司的上司都差不多，可以说天下上司一般“黑”，因此，作为职场新人，你首先是要客观看待自己的上司，一定要将他的个人品质和工作职责区别对待。对于白领来说，如果不习惯上司的看管就跟上司对着干，那是一种拿鸡蛋砸石头的愚蠢行为。
作为白领，即使你有能力自己选择公司，但你也没有权力选择自己的上司。从这个意义上来说，这是你作为白领的悲哀。
不“拍马屁”难成大器
小静做公司的文秘快一年了。上个月老总的助理去加拿大定居去了，小静以为助理这个位子非己莫属，可是，昨天老总让一个到公司才不到半年的前台接待占了这个位子。
为什么是那个“接待”而不是自己当助理，小静认为其主要原因是那个接待是个“马屁精”，她是靠“拍马屁”爬上去的。所以她不明白，为什么在这种强调能力至上的外企，你也要去“拍马屁”才能得到提升？她觉得，一个人如果不能坚持自己的意见，在老板面前唯唯诺诺，没有个性而惟命是从的话，就算不得英雄好汉。她不能用“拍马屁”的方式来获得晋升，那是对她人格和尊严的一种侮辱，况且，她也不想让同事们在背后戳她的脊梁骨。但是，看着人家一个个都在往上爬，她不仅觉得没面子，而且心里也感到很失落。
作为一个白领，在职场上你应不应该学会“拍马屁”呢？答案是肯定的。
在一个公司里上，下属拍上司的“马屁”，实际上是一件很正常的事，过去人们相互之间“拍马屁”也就跟街坊邻里见面时互相道安问好一样，是一种人与人之间的交流沟通方式。作为白领，谁敢说自己从来没有拍过上司的“马屁”？白领在职场上打拚，不可能一点也不“拍马屁”，只不过大多数时候你“拍马屁”是玩笑与善意，没有什么“不可告人”的企图，对方也就一笑了之罢了。
因此，对于身处职场的白领来说，你应该反省一下，应该将“拍马屁”当作是一种正常的交流沟通方式来对待，自我挣脱那种陈腐过时的意识形态的枷锁。作为白领，你的提升也许并不一定需要去“拍马屁”，但是，“拍马屁”会让你提升得更快，大大降低你晋升的成本。
对于大多数白领来说，你在职场打拼多是在为生存而奋斗。为了多加点薪水，为了晋升得快一点，你给自己的上司说几句好听的话，这有什么错？特别是对于职场新人来说，你的上司就是上帝的影子，在某种程度上他决定你一生有什么出息和有多大出息！你并不是生活在一个水晶般纯洁的世界里，生存都不容易，你再骄傲，再有本事，也有可能就像电视剧里唱的那样，人家“说你行你就行，不行也行；说你不行你就不行，你行也不行”。
在现代职场上，作为白领，你与上司相处，很多时候就跟谈恋爱一样，双方都需要适度地“哄一哄”，而这“哄”无非就是嘴甜一点。你的这种恭维无伤大雅，只不过是融洽一下气氛，增加上司对自己的好感和了解；在职场上，包括你的上司在内，有几个
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