职道-赢在起步的60个细节-第7部分

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静独处，自我恢复自尊心，而你在这种大庭广众之下的安慰，在她看来也无异于一种当众嘲弄，所以，她会朝你发火。　
如果要说小朱有什么错，那他的最大错误就是他的“我有什么错”这种想法。每个人在与他人发生矛盾的时候，几乎都是本能地在用这种方式思维。这种以自我为中心的方式，不仅挡住了你去理解对方的通道，也剥夺了你自我的反省机会。因此，如果你要了解你的同事行为为什么那么不可理喻，那你首先就得拆掉自己头脑中自以为是的这条篱笆。
在现代职场上，特别是一些职场新人，总觉得同事之间互相很难理解，这是为什么？就是因为你老犯“我有什么错”这种自以为是的毛病，不愿去认真地剖析和了解自己，所以，古人有“人贵有自知之明”这种感叹。
其实，你与同事交流，互相之间就像两面镜子；别人对你的态度，实际就像镜子一样，反映出你自己的行为。如果你与人为善，对方也会真情回报；如果你别有用心，可能对方也会笑脸藏刀……所以，当你觉得自己的同事行为不可理喻时，最好先低头看看自己在什么地方做得过份了。
现代人大多习惯以自我为中心，很少有人愿意去自我反省；不愿自我反省，你当然很难了解自己。要同事接受你的意见很简单，你先承认自己有缺点，而不是炫耀自己的优点；要同事接受你的方法也很简单，先体会同事的感受，而不是先保护你自己的感受。自己的优点和缺点的界线并不在你自己身上，而是在同事的心上。
尽管在现代职场上，同事之间的交流沟通不是件很容易的事，但是，你还必须得学会交流沟通；作为同事，大家都在一个办公室里办公，如果同事之间不能交流沟通，那又怎么能相互配合协作？所以，对于职场新人来说，学会与同事交流沟通非常重要。
很多职场新人刚进入公司的时候，一些老同事喜欢与他们闲聊，如问你家里有几个人，父母是做什么工作的，等等，一些职场新人对这种聊天非常反感，认为这纯粹是无聊，甚至怀疑对方是在窥探自己的隐私，别有用心；当然不排除有这种可能，但这种同事之间的东家长西家短的闲聊，多是为了给办公室营造一种轻松的气氛，加强同事之间的相互了解。如果同事之间有了这种相互理解，就不容易发生误解，即使有了误解也容易消除，而不会积淀为隔阂。同事之间在这种逐步了解过程中，开始理解和接受对方的思考问题的方式和价值观，这样，不仅能大大减少猜疑和误解的出现，而且更容易形成工作中的默契，进而产生友谊。
同事之间由于看问题的角度不同，对于工作中的一些具体问题的看法出现分歧是正常的；但是，如果你能养成换位思考的习惯，那你就不难理解对方。当然，如果你认为自己的看法是对的，当然要努力说服对方接受；但即便如此，你也只能以理服人，否则，就有可能伤害相互的关系。
不能否认，在现代职场上，每个白领心里都有自己的“小算盘”，但是，在一般情况下，大家不会为个人的“小算盘”而打错整个公司的“大算盘”，即为了个人利益而不惜损害公司的整体利益；既然大家进了同一个公司，就说明相互之间从能力到人品不会相差太远，因为能力和人品太差的迟早会被炒鱿鱼；但是，同事之间观念上和利益上的差异是永远存在，所以，你也不能幻想办公室像游乐园那样，永远让你开心。但是，只要同事之间求大同存小异，彼此互让和体谅，办公室完全可以像你学校里的一个班级一样和睦。
有意识地沉默
小程进外企之前，她的父亲一再咛嘱她，在公司一定要埋头苦干，别出风头。进公司之后，她也的确是这样做的，但最近她这种信念发生了动摇，她所在的部门提拔了一个副经理；在她看来，这个副经理除了嗓门大，好出风头，其他没有任何优点。这个副经理为人的座右铭是“酒好也怕巷子深”。她把办公室当作舞台，要让追光灯一直打在她身上，从而处处显得比别人优越；她自以为有点姿色，老是喜欢在男同事面前卖弄风情；办公室里的同事每说一件什么事，她都要插嘴，而且要证明她知道得比你多——因为她的嗓门一定是办公室里最大的。
小程过去不知道“逆向选择”的真正含义，现在她以为自己理解了：即优秀的并不总是能战胜落后的，好的并不总是能打败坏的，达尔文的“优胜劣汰“”规则在现代职场不起用，因为白天鹅总是被那些懒蛤蟆吃掉了，所以，她对她父亲的训诫产生了怀疑，她觉得在现代职场上，即使你是真金白银，但如果你不会自我推销，在别人眼里你也只是一堆破铜烂铁。埋头苦干已经过时，千万不能等着上司和同事来理解你。相反，只要你扛着嗓门说话，即使说错了，也没有人会笑话你不谦虚。因此，作为职场新人，一开始就要养成“酒好也怕巷子深”的观念，如果你老等着别人发现你，那时你往往与机遇失之交臂了，所以，不如学会让别人发现你。你要把自己推到幕前，学会在各种场合让各级上司了解你，尤其多在顶头上司面前“曝光”；要经常把自己的业绩摆到桌面上，在同事和顶头上司面前多制造一些有影响的事件，使上司对你的工作业绩心中有数。这样，你就等于在职场上找到了一条成功的捷径。
在现代职场上真的有所谓的“成功捷径”吗？事实证明是没有。
为了增加上司对自己的了解和好感，你老是到上司面前去“表现”自己，生怕上司看不到自己做出的成绩和自己取得的进步，这实际是一种非常幼稚的表现。一个部门能有多大，你的上司一次看不见，两次看不见，三次四次还看不见吗？除非他是瞎子！作为职场新人，你不要低估了自己上司的智商。如果你认为上司对你的进步和成绩视而不见的话，要么是你的这些进步和成绩在他看来不值一提，要么是出于其他的考虑，装作没看见，总之，你要静下来反思，找到他视而不见的原因。为什么提拔的是那个嗓门大的人？和你一样，你的上司可能也讨厌那种喜欢夸夸其谈华而不实的人，但他欣赏那种性格开朗，善于沟通的下属；如果上司对你的成绩和进步视而不见的话，那不是因为你埋头苦干，不争风头，而是因为你性格不够开朗和不善于交流；因此，如果你老是一味地“表现”自己，只能给人“轻浮”或不稳重的印象。
一些人喜欢找捷径，以为找到捷径，就可以降低成功的代价。其实不然，最短的路并非最快的路，在职场也同样如此。如果你希望通过自己的“表现”来取得上司的青睐，拉近自己与上司的距离，从而尽快加薪晋职，那你最有可能得到的是给人一个“轻浮”或“不成熟”的印象。有时走路绕一点，虽然会累一点，但可以保证按时到达目的地。人生的时间是有限的，机会也是有限的。有许多人，就因为一生都在寻找捷径，结果老是钻进死胡同，把大好的时间和青春都浪费掉了。作为职场新人，你最好平和一点，踏实一点。
现代职场交织着各种复杂的人关系和利益，也隐含着错综复杂的矛盾，因此，作为一个职场新人，在你还没看清这条河中什么地方有暗流，什么地方有险滩时，如果你一不小心趟这趟浑水，要么被人当枪使，要么被人当靶子。所以，作为职场新人，你一定要沉得住气，千万不能浮燥。
在职场上，沉默在很多时候是一种美德，在更多的时候它是一种生存技巧。只有低调做人，你真正的才华显露出来的时侯，同事和上司才会由衷地为你鼓掌。如果你低调做人，平时保持沉默的话，你传递给同事不是有声的信息，而是真实的自我。有时，你的一个表情，你的一个微笑往往能收到更好的效果。事实上，沉默的人总是能得到同事更多的关注，因为这种无声的语言，通常表明一个人有些特别。沉默具有很大的力量，当然，这种沉默是有意识的沉默，并不是拙于言辞。沉默是种选择。沉默的人比爱说话的人有更多的优势。适当的沉默也是职场白领的一门学问。因此，作为职场新人，你要学会沉默一点。
态度也是一种能力
小楠上班之前，特意去做了个牙齿矫正手术；第一天上班，她又特地穿了深灰色套装，她希望给办公室的同事一个非常职业化的形象，让他们对自己“一见钟情”，尽快在心理上真正接纳自己。但是，几个月过去了，她发现办公室里七八个同事对自己还很客气，也就是说他们还并没有把她当成真正的同事。她不理解，有些沮丧。有一天当她向一位“老师”，即她的一位老同事请教时，对方不耐烦地说：“别一天到晚老师老师的，多幼稚！”
她终于觉悟了！
对于职场新人来说，你正式上班的第一天给他们的你同事第一印象，往往决定着他们对你的接纳程度。如果你给他们留下的第一印象非常好，你将来的工作可能会得到许多关照和帮助，相反，如果他们对你的第一印象不是很好，那会给你今后的工作会增加很多难度。
从社会心理学这个角度来看，公司同事对新人的“印象”，往往取决于他第一次见到你时的感觉，“先入为主”；因此，在上班的第一天，你要尽可能地给上司和同事留下一个好印象；这跟谈恋爱一个道理，第一印象不是不可改变，但很难改变。要改变人家对你的第一印象，就要付出额外的成本代价！
现在的职场新人似乎都知道这个第一印象的重要性，所以，有许多职场新人不惜血本地“包装自己”，他们不仅在衣着打扮方面很注意，而且还有许多女生专门做整容手术。但是，目前大多数人只注重身体上的美容，忽视了精神上的美容，即忽视了内在涵养的提高。像小楠这样，习惯性地将自己的上司和同事都称为“老师”，因为你的谦卑，人家可能表面上不说你，但在心里认为你连怎么称呼这种起码的社会常识都没有，太幼稚，因而看不起你。
作为职场新人，你刚开始上班，上司和同事不会要求你有有太多的经验和能力，他们最关心的是你是个什么样的人，关心你的工作态度；作为上司和同事，他们对你的基本要求是开朗活泼，善于沟通，这样，既能迅速融入团队，又能给办公室的气氛活跃起来……因此，刚上班时，你一定要带微笑和热情。你的微笑和热情，说明你是一个朝气蓬勃，谦虚而又有上进心的人。
如果你带着微笑上班，既能表明你的工作态度，而且还能给办公室带来生机，感染上司和同事，因此能给上司和同事留下一个良好的第一印象。有人说态度也是一种能力，并不过份。虽然你在经验和能力有所不足，但一个微笑，一份热情，往往让你事半功倍。
作为职场新人，你的最大特征应该是“朝气蓬勃”：即在虚心向老同事学习的同时，做事干净利索，说话有精神；上司或老同事的叫你的时候，应声干脆洪亮；早上见面招呼有力，走路的步伐稳，胸要挺直，衣着打扮要干净利索，总之，作为职场新人，你要给人既谦虚好学又朝气蓬勃的感觉。
“办公室恋情”是非多
小琼去年刚失恋的时候，发毒誓这一辈子再也不找男朋友了！就在那时，办公室新来了一个小伙子，办公桌就对着小琼的办公桌。这小伙子除开有些老练，从外貌到谈吐都非常一般。因为是同事，小琼没有对他进行心理设防。一来二去，她对他竟然有一种特殊的感觉。也许是因为有了这么一个同事，小琼很快就从失恋的阴影里走了出来。由于可以天天见到他，对他有细致入微的了解；终于，她不仅确认了自己对他的那份感情就是爱情，而且她对这份感情很放心。于是，办公室成了她的最佳约会地点，然而，办公室约会并没有影响她的工作。现在她每天都盼着早一点上班；清晨她会早起半小时打扮自己；每当他俩越过写字台的隔板相视一笑时，那是她一天中最快乐的时光。
很多白领喜欢都选择办公室恋情，的确，办公室是了解异性的好地方。读书的时候，你可能觉得一见钟情很刺激；成为白领之后，你的想法可能会变得现实一些，觉得还是在长期的接触中建立起的感情更牢靠，也更有魅力。特别是一些OL认为，与外面的人约会，经常会有很多假象，因为对方追你的时候自然会掩饰很多东西，包括他的缺点。有时候两个人相处很长时间还像雾里看花，如果有一天你忽然发现他竟然做出一件让你无法容忍的事情，你会感到措手不及，有一种上当受骗的感觉。但在自己的办公室观察一个作为同事的男孩子，你就比较客观。作为同事，双方一开始没有想到将来会成为恋人，彼此的关心都是真诚的，不是刻意表现出来的，所以，你能以客观的眼光观察对方；两人都是轻松上路，在办公室里能比较放松地展示真我。通常一句脏话、一个小动作是掩饰不了的。观察恋人对别人的态度也很重要，往往会暴露出人性中最真实的品质。
然而，作为白领，你必须更加现实一点，尽管一般的公司并不会明文规定不准公司员工之间谈恋爱（因为这是违法的），但是，绝大多数的老板并不喜欢办公室恋情。虽然老板不会以公司规章制度的形式禁止办公室恋情，但公司不希望员工之间谈恋爱，它作为一种职场风俗习惯，或者职场潜规则而存在着。这种职场潜规则虽没有强制性，但它有更大的威慑力。如果你为这种事找律师，那你会吃更大的苦头。
从本质上来说，爱与不爱都是个人情感的表现，是一种个人隐私，与工作无关，但是，你的办公室恋情是发生在“办公室”，而办公室是工作的场合，所以，你这种个人感情不可能对工作没有一点影响。由于“办公室恋情”往往是在无意之中产生，所以，如果你讨厌某个同事，你就会在工作中就会有意或无意之中不与他配合，甚至暗中使绊，想看他的笑话；相反，如果你喜欢某个同事，或者对他有好感，你就会竭尽全力工作中帮助他，有时甚至不惜超越自己的职权。现实中，有很多恋爱不成反成仇的故事，一旦发生那种情况，你的工作更受影响。因此，“办公室恋情”可能会给你带来不少麻烦和是非。
在大学恋爱也许是门必修课，校园里到处都充斥着爱情的味道；在那里，你大胆的表白或无微不至的体贴，不但不会招来白眼，反而会掌声四起。但成为职场新人后，你必须收敛自己的感情，要尽量控制“办公室恋情”的出现。特别是作为女性，如果你希望自己能有所作为，最好不要在办公室里放“电”。
人际关系也是生产力
小吴只要一进办公室，他就觉得心烦。半年前他削尖脑袋来到了这家名气挺大的外企，没想到与自己在一个办公室上班的差不多都是“小人”，比如麦克总是那么斤斤计较，大李为尖刻，陈强老是拍上司的马屁，而玛丽喜欢卖弄风骚……
在小吴看来，整个办公室是“惨不忍睹”。
如果这样一家外企的真的是这么“惨不忍睹”的话，那只能说明一个问题：肯定是你的眼光有问题；如果你的眼光没问题的话，那就是你自己正戴着一付有色眼镜在看人。
一般来说，职场新人都喜欢戴着有色眼镜看人，因为他们多多少少还保持着学生时代的习性，凭好恶待人，把同事脸谱化，摆出一付唯我独尊的架势。
现代职场都是由三教九流的人构成的，所以，在一个公司里，肯定有些人能力低一些，职务也低一些；有的人可能没你大方，比较小气，有些甚至爱占点公司或同事的小便宜；有的人心胸可能没你那么豁达，心里爱记仇，你一旦出点差错，他马上去向领导汇报，打你的“小报告”；有的人为了能往上爬得快一点，经常当面肉麻地奉承领导……总之，他们身上有这样或那样的缺点和毛病让你讨厌，但是，他们和你一样，都在尽心尽力地从事自己的本职工作，所以，尽管你有一千个理由不喜欢他们，但他们和你一样也有自己的尊严。公司在成长，业务在发展，在一个运转正常的公司里，如果都是“小人”，那也就说明这些“小人”都有一定的素质和能力。
如果你摘下自己的有色眼镜，用一种平和的心态去观察你周围的同事的话，那你就会发现，你的同事们一个个都有自己鲜明的个性，如小气的可能计算机玩得特别好，名付其实的“大侠”级水平；喜欢“卖弄风骚”的可能歌唱得不错；而平时喜欢拍马屁的可能骨子里却是一个很有爱心的人……
一些职场新人总以为，现代职场是用业绩说话，你只要尽心尽力，就会赢得上司的赏识和欢心，自己加薪晋职是指日可待的事，因而你看不起那些一般行政管理人员，总认为他们是些不学无术的“小人”，自己在工作中得到他们的协助是理所应当的，所以，平日就对他们指手画脚，急躁起来甚至会颐指气使，拍桌瞪眼。其实，你的这种认识是一个很深的陷阱，因为这样你只能是自找麻烦，故意让他们来刁难你，加大自我成长的阻力。作为白领，必须学会尊重人，即使对方真的是个品德欠佳的“小人”，你也要给予同等的尊重。
作为白领，要想取得成功，你就必须学会利用公司的资源，而在各种资源中，人力资源是你最宝贵的资源。你只有真诚而又礼貌对对待公司里的每一个人，你才会有良好的人际关系，才有人愿意把把自己的经验和社会关系与你分享，人际关系就是一种生产力。对于职场新人来说，刚开始工作中你有很多东西都不会，这很正常，但如果你身边有人会，而你却找不到会的人，或是找到了却没人愿意帮助你，那就不正常。职场奋斗就像一场开卷考试，你想要找的资料总是有的，问题的关键是你否找得到。
不管你愿不愿意，事实上你公司里的每一个同事都是你的“人际资产”。如果你不能让每一笔人际资产成为正数，那你至少也不能让其中任何一笔成为你的“负资产”。当然，让所有的人都成为你的“正资产”，可能成本太高，得不偿失，但是，你千万不能让他们成为你的“负资产”；如果是“负资产”，那么，他们对你来说，是成事不足，败事有余，必然会加大了你成长的成本。所有成功的白领，他们往往都有很深厚的人际资源，他们大多是互相扶植而取得成功的，他们的格言是：你搀了我一下，我也会扶你一把。
所以，不论是对公司的最高主管，还是与送文件、做清洁的打交道，你都要注意自己的一言一行，和善地对待每一个人。公司里每一个人都可能对你的工作和前途产生影响，更重要的是，如果你真心对每一个人好，会大大调和你的工作氛围。
俗话说，人不可貌相，海水不可斗量。人总是三十年河东，四十年河西。善待你所厌恶的人吧，说不定哪天你还得为他打工。
学会理解上司
小峰前几天因迟到被扣了一个月奖金，对上司满腹怨气，正想找个机会发泄，这天他正好发现自己的上司在安排接待一个夏威夷客户时，忘记了有个国际日期变更线的问题，于是，他把这个问题憋在自己的肚子里；当公司大老板去机场接人扑了个空，回来把自己的上司骂了个狗血喷头后，小峰终于把憋在心里的那口恶气吐了出来，感到了前所未有的痛快！
作为一个白领，小峰应该明白，你与自己的上司是一根绳上的蚂蚱。如果你的上司倒霉的话，你们部门的工作就会受影响；而你们部门的工作受影响的话，你的工作自然而然也会受影响。作为白领，你应该理解自己的上司，他也是普通人，他的工作更重，他也要面对来自他的上司和其他部门等方方面面的压力。所以，对于大多数上司而言，他们和普通员工一样，只是想把他自己的本职工作做好，因此，在工作中，他们也难免情绪急躁，工作方法简单；他批评你，并不一定就是想刁难你，或者跟你过不去。事实上，有很多基层管理人员在自己的岗位上日子过得并不称心如意，比如，他的上司经常给他加压；他很难与下属有真正的沟通，不容易获得属下的信任，等等，真是“高处不胜寒”。　
作为公司的基层管理人员，你的上司可能年龄比你大不了多少，你们互相之间能找到共同的话题；他也愿意对你这种职场新人的工作进行言传身教；由于他也是刚从普通员工的岗位上提拔起来的，所以，他也都能理解你工作中的艰辛和心里的苦衷；但是，即便如此，作为职场新人，你也不要指望他对你有什么特别的关照，更不要在他面前撒娇；而且，你要习惯他在你面前摆老资格；不管你工作多么努力，在向上汇报时，他一般都会耍点手腕，把功劳转到他自己的头上。对于这些，你抱怨也没用；作为职场新人，你只有立足现实，做好自己的本职工作。除此以外，别无良策。
　　　一些职场新人心高气傲，总是把眼光盯着上司不足之处，这没有什么实际意义行；你应该用积极的眼光去发现自己上司的长处，俗话说，尺有所短，寸有所长。职场比拼的是综合素质，不是单一的技能。你的上司可能在一些方面不如你，