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会说话的女人最出色-第6部分

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同事,需要相互帮助的时候很多,在力所能及的情况下,我们帮助同事是非常必要的,这样做也会给我们带来很多的益处,比如良好的人际关系和高效的工作。但也有一些人,会提出一些不合理的请求,那么怎么办呢?
一些女人也许会直接拒绝,这不是一个好的选择,很可能会影响你和同事以后的关系,甚至会得罪同事。怎么样才能做到既拒绝了同事又不伤和气呢?
首先,我们应当先认真倾听对方的情况,然后再说“不”。当同事向你提出请求时,他们心中通常也会有不同程度的不好意思,担心你拒绝,担心给你带来麻烦。因此,在你决定拒绝之前,要注意倾听,请对方把处境与需要,讲得更清楚一些,自己才知道如何帮他。然后,应该对他的难处表示理解。
“倾听”能让对方先有被尊重、被接纳的感觉,在你婉转地表明自己拒绝的立场时,也比较能避免伤害他,因为他能在你的倾听中感受到你的真诚。如果你的拒绝是因为工作负荷过重,倾听可以让你清楚地界定对方的要求是不是你分内的工作,而且是否包含在自己目前重点工作范围内。或许你仔细听了他的情况后,会发现帮助他还有助于提升自己的工作能力。这时候,你可以在不影响自己的本职工作前提下,协助同事完成任务,如此,你在收获工作能力与经验的同时,又能赢得同事的友谊。
即使你帮不了他,但是“倾听”完他的情况之后,作为非当事人,可能会对他的困境看得更清楚,你可以针对他的情况,给他提出比较好的建议。这样,即使你不亲自去帮助对方,对方一样会感激你。
其次,在说“不”的时候要委婉。当你倾听之后,认为自己应该拒绝的时候,说“不”的态度必须温和而坚定。即使是炮弹,也应当裹上糖衣。即要委婉拒绝,不要严词拒绝,因为温和的响应总是比情绪化的过度反应要好。情绪是具有感染性的,严词拒绝会引发他人强烈的负面感受,所以,当你必须要拒绝他人时,就不要再以不友善的言行,在情绪上火上加油。例如,当对方的要求是不合公司规定时,你就要委婉地向他解释自己的工作权限,表示没有权力去做这件事,这违反了公司规定。在自己工作安排已经很满的情况下,要让他清楚自己目前的状况,并暗示他如果帮他这个忙,会耽误自己正在进行的工作。一般来说,同事听你这么说,一定会知难而退,再想其他办法,而不会对你产生其他想法。
再次,在表示拒绝的时候,要从对方利益出发来说明自己爱莫能助的理由。从对方的利益考虑,以对方的切身利益为借口,往往更容易说服对方。比如,同事要求你在一个不合理的期限内完成工作,与其说明你如何不可能办到,不如让对方相信这种仓促行事的做法对他而言并没有好处。这样的话,同事不仅不会怀疑你的意图,还会对你产生感激。
最后,在拒绝之后,对他的情况表示关心,最好能够提出一些建议。有时候拒绝是一个漫长的过程,对方会不定时提出同样的要求。若能化被动为主动地关怀对方,并让对方了解自己的苦衷与立场,可以减少拒绝的尴尬与影响。
当然,在你拒绝同事的时候,除了技巧,更需要发自内心的耐性与关怀,表达友好和善意是我们拒绝时最重要的原则。否则,对方一旦察觉到你在敷衍他。那么,你在同事心中的地位就会下降,你在办公室里的人际关系也会受到伤害。
聪明出色的女人明白,拒绝是一门艺术,它最核心的原则就是无论用什么样的方法,一定要让对方感受到你的真诚和善意,从而取得理解和共识。
  赞美,是送给同事最好的礼物
同事之间相处久了,就会忽略对方的优点,反倒对彼此间的缺点很敏感,这是使工作陷入困境的征兆。其实,一句由衷的赞美或一句得体的建议,都会让同事感觉到你对他的重视,无形中增加对你的好感。聪明的女人知道,每个人都渴望自己的价值得到认可,渴望得到别人的赞美。尤其在我们付出了辛勤和复杂的劳动之后完成的工作,更是期待别人的注意和赞赏。同事之间如果能经常用毫不吝啬的语言赞美对方,相信在工作的时候,我们的激情会更高,工作效率也会提升。
工作总是容易使人感到乏味、枯燥,使人心情糟糕,如果你能在一成不变的工作中加点“调味”,相信会使你的工作变得更有吸引力。比如:一句由衷的赞美或一句得体的建议,都会让同事会感觉到你对他的重视,无形中增加对你的好感。张霞剪了一个新发型,她非常的不满意,几乎和理发师当场吵起来。当她极其不安地到了公司的时候,同事们都齐声称赞她发型的清爽和简洁。张霞在这一片赞美声之中,原来的怨气一古脑儿全消了,心情变得大好,随后几天的工作都非常顺利。别人对待你的方式,大部分取决你对他们的态度。有的女人总是抱怨同事对自己不热情、不友好,其实她应该先反省一下自己,自己对待同事的态度如何呢?这就像面对镜子,如果镜子中的形象令你不悦,原因一定是你的脸上表现出了不悦。想要别人如何待你,你就先如何待别人。一个热情友好的赞许,就能换取对方同样的态度,从而为相互沟通大开“绿灯”。
赞美是一种行之有效的交往技巧,它能够有效地拉近人与人之间的心理距离,使彼此迅速地产生沟通的愿望。美国有一位心理学家指出:“渴望被人赏识是人最基本的天性。”既然渴望赞美是人的一种天性,那我们在工作中就应学习和掌握好这一智慧。学会赞美同事会让你大受欢迎,这无疑对你以后的职场发展大有好处。
一位著名企业家说过:“促使人们自身能力发展到极限的最好办法,就是赞赏和鼓励。”如果我们想搞好与同事们的关系,就需要多去发现别人的优点、成绩,而不能只顾自己功劳。当然,我们对同事的赞美是有原则的,是发自内心的真诚表现,而不是曲意逢迎。
这里有几点需要注意:
1要有真实的情感。这种情感包括对对方的情感感受和自己的真实情感,这是要发自内心的。有了这样的基础,我们赞美起同事来就会显得自然和真诚,不会给人虚假和牵强的感觉。
2用词要得当。在赞美同事的时候要根据不同人的性格来使用我们的赞美语言,对待城府深的同事,赞美要点到即止;对待性格活泼外向的同事就不要吝啬赞美的词汇,多夸奖对方会让他很开心。同时,注意观察对方的状态是很重要的一个过程,如果对方恰逢情绪特别低落,或者有其他不顺心的事情,过分的赞美往往让对方觉得不真实,所以一定要注重对方的感受。
真诚而又有技巧地赞美同事,不仅会让同事增加对你的好感,而且也会给你自己的工作带来便利,使彼此的心情变得愉悦、轻松,合作起来也格外容易。
  爱在心里口要开,女孩也要大胆表达
相对于男孩来说,女孩总是被动的、害羞的,即便遇到自己心仪的男生,也不敢大胆的表达。如果因为你的羞怯而错失一生的幸福,那该是多么遗憾。如果你爱他,不妨大胆的说出来吧。事实上,并不是所有男人都敢于主动追求女孩,他虽然外表高大,却很可能是一个保守而又内向的人。也许,他在心里对你暗暗的喜欢,却不敢表达。如果你喜欢上了这样一个内向的男孩,那么不要因为羞怯而选择沉默,使得一份美丽的恋情没有开始的理由,大胆的开口,让他知道你的心里话。一位个性内向害羞的年轻人,暗恋一位女同事很久了,可是一直不敢表态。后来这位女同事跳槽到另外一个公司了,临走的时候,给这位年轻人留了一封信。
年轻人打开一看,信封里面只有一张用笔戳破了一个洞的白纸。年轻人一下子泄了气,想:“她是叫我看破,不必太认真。”
后来,年轻人失落了很长一段时间,才让自己的心情慢慢地平复。两年之后,这位年轻人接到了那位女同事的电话,邀请他去参加自己的婚礼喜宴。
在电话中女同事说:“有一件事我想问你,你看过当年我留给你的信了吗?”年轻人叹口气回答:“看过了。”女同事问:“那你为什么没有再和我联系?”“你不是让我看破吗?所以……”没等他说完,女同事气恼地说:“哪里是要你看破,我是要你突破!”所以,爱除了心灵的感应与感觉外,还有语言的表白。很多男孩在表达爱意时,比女孩更胆怯,那么女孩就应该学会鼓励那个自己心中也暗暗喜欢的男孩。
当你遇到一位自己喜欢的男孩,在什么都没有开始时,你要是认定“他不一定喜欢我”,那么你可能会真的失去他,失去选择的机会。
还有的女孩刚开始就想:“如果被拒绝了,那该怎么办?”或者,“他态度很冷淡,我如何是好?”
其实大可不必存在这些顾虑。如果每个人都这么想:“如果被拒绝,我该怎么办?”那么,你永远也得不到真爱!
很明显,问题并不在于会不会被拒绝,而在于克服这种自卑不安的想法以及愧不如人的心理,把你的爱大胆的说出来,这才是问题的关键所在。
假如你很想与自己喜欢的男孩约会,你可能会在电话机旁呆坐半天,拿起电话想拨号却又放下了,就这样反反复复,犹豫不定。事实上,只要你勇敢地拨一次电话,也许就会迎来一份美好的感情。即使遭到拒绝,也从此摆脱了那种焦虑的心情。
  初涉爱河,教女人“谈”恋爱
其实,也许很多女人不相信,恋爱能否成功,并不完全取决于你的脸蛋是否足够漂亮,你的身材是不是足够曼妙迷人,却和你的口才息息相关,正所谓恋爱是“谈”出来的。恋爱之初的女人应该清楚,交谈是谈恋爱三部曲的第一部。一般说来,“谈”是双方选择、结识的过程;“恋”是双方空间距离的缩短,表现为难舍难分;“爱”则是双方心理距离的消除,会出现卿卿我我的恋情状态。
“哪个男子不钟情,哪个少女不怀春?”爱情似一杯美酒,有醉人的醇香,也有恼人的苦涩。不同恋情的不同“苦涩”固然有不同的原因,可处在谈情说爱季节里的少男少女们,多是由于不会“谈”、不善“谈”,结果把爱情变成了一杯苦酒。
在和男人说话的时候,有些女人的言语像“冰块”砸的人痛。甚至说话“冒黑烟”,像吃了“枪药”似的伤人。这样的女人怎么能得到男人的爱恋呢?不如尽快“换个说法”,把话说得“好听”一些,让他易于接受。一位学生物学的女孩和一位中文系的男生相恋了。两人漫步在林荫道上,小伙子兴致勃勃地念了两句诗:“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。”他得意之时,姑娘则冷冰冰地说:“真可笑”“那李诗人也是无知。”两人论战得不分上下,最后不欢而散,分道而行。本来,小伙子吟诗是信手拈来,略带转文之意。而女孩却不分语言环境和情绪气氛,语言傲慢且偏激似是讥讽男友,大大地伤了男孩的自尊心和感情。由此可见,恋人的交谈不仅要注意对方的性格、气质、语境,还要把话说得中听、含蓄、委婉,切莫当场揭短。
委婉的语言才更容易被接受,女人在谈恋爱的时候,如果你巧妙地掌握和动用了“婉言”这一绝妙的交谈方式,你们的情窦深处就会充满温煦的阳光。“曲径通幽处,禅房花木深”,通过那弯曲的小道,去寻求幽静高雅花木葱茏的爱情胜境。
英国哲学家培根说:“交谈时的含蓄和得体,比口若悬河更可贵。”两性相恋,两情相爱,语言交谈是表达感情的重要方式,它直接反映着爱情的格调、品位,关系到爱的生存和死亡。由于每个人的性格气质、修养、身份、经历的不同而就有不同的交谈特点,或诙谐幽默,或直白平实;或坦诚坦率,或含蓄委婉。过分的亲昵,肉麻的表白,反而显得缺乏修养,有时候山盟海誓更会让人感到缺乏真情。
尤其是初恋男女,彼此间的心灵尚未彻底沟通,各自都在揣摩对方的心理,品味对方的性格,甚至在衡量对方与他人的优劣长短。只有用婉言才能更巧妙、更有效地打动对方的心,拨响爱的琴弦,提高恋爱的成功率;也只有用婉言,才能在各种不同场合、环境下,产生美妙奇异的爱情。《归心似箭》电影中的玉贞爱上了魏得胜,她并没说“我爱你”,而是向正在为她挑水的他说:“挑吧,我要你给我挑一辈子”《白莲花》片中红军团长肖列向白莲花表白爱情时说:“我希望的是你和枪一起到红军中来。”一语双关,含而不露。当然,恋爱之初,男女双方在交谈的时候难免会紧张,为了使交谈的思维开阔,方便谈话,避免出现“冷场”,与对方交谈一定要精心设计,巧妙安排,以求达到最好的效果。
首先,选择好场景。
不要在僻静的房子里约会,也不要驻足在公园冷清的一角,要尽可能地选择“边走边说”的方式。我们知道话题的多寡取决于周围刺激(信息)量,双方守在一个静谧的氛围里,自然双目所及有限,谈话了无生气。“边走边谈”其实是最好的选择,这样可以从街面上闪烁的霓虹灯、过往的人群、接踵而至的告示上得来谈资,从而左右逢源,侃侃而谈了。
其次,避免唱“独角戏”。
即使你有出类拔萃的口才,也不要在约会时唱“独角戏”。恋爱是“谈”出来的,你一个人说,恋爱怎么会成功呢?只有双方你来我往、你言我语,感情才会更进一步。
不如效仿马克思递小圆镜给燕妮之类的“爱情阴谋”来放松情绪,调节气氛。消除双方因过多顾虑而带来的过于谨慎的言谈是非常必要的,约会时因为一次“冷场”,往往会给双方带来较为严重的负面心理积淀。这种负面心理会化作一种沮丧、退缩的行为,从而进一步影响以后约会的语言表达能力。
同时,因为气氛和谐,对方的自然参与会给谈话的话题选择提供机会和灵感,从而有了你发挥口才的便利条件。因此,我们提倡在约会时尽量做到“少时多说”,即每次见面时间不要过长,相互之间留有一份牵挂、一份思念,提高来日见面约会的兴趣。这样做,每次见面后,双方都有一种谈话兴致未尽的感觉,同时,约会时话题多且新鲜,也有效地防止了“冷场”。
从心理学观点看,有活动相伴,人的机体会得到有效的放松,所以初涉爱河最好一起去看电影、听音乐、打网球、参观艺术展、郊游等等。从而达到缓解脑神经的抑制过程,开拓思维,轻松表达的目的。
可见,约会时有意识地安排一些活动,可以防止心理紧张,让女人们轻松自如地谈吐,愉快而又不失雅趣。
  娇嗔之语,让他牵肠挂肚
女人要想在男人面前永葆魅力,就一定要学会用娇嗔之语,说得他心花怒放,说得他心服口服,他自然就会对你言听计从,爱恋有加。撒娇耍嗔,对处于恋爱中的女孩相对容易。但若是对一位结婚7年以上的女人似乎就不那么容易了,不是腻了,而是觉得不知道撒娇的话要如何开口,如果硬要说点什么的话,就只剩下唠叨、争吵了。
女人婚后,慢慢地就会被柴米油盐的琐碎生活磨掉爱的激情,也逐渐丧失了撒娇的心情或者能力。变成了唠叨的妇人,难免让男人厌倦。对于不会撒娇的妻子,不要等到丈夫有了外遇,再来感叹自己为什么总是被忽略?为什么自己无止境的付出却换来被抛弃?而是要反省自己:你的身上还有没有恋爱时的魅力?做一个称职的“娇妻”,你才会发现婚姻生活的真谛。
带孩子、做家务,绝大部分是由妻子承担的,丈夫美其名曰“男主外,女主内”。可如今不一样了,女人在外面也一样要工作,实际上是既主内也主外,时间长了,女人往往忽视了自己的角色和性别,没河东狮吼就不错了,哪里还想得起来撒娇?
其实,做夫妻的时间久了,爱情转变为亲情,撒娇耍嗔的方式也完全可以跟着有所转变。
1转移重点。李莉和老公约好下班出去吃饭,已经到时间了,可李莉由于工作没交接完还不能出去。心想:老公一定会生气,他很惜时。忙完工作,到了约定好的饭店一看,老公果然阴沉着脸,气呼呼地坐在那。李莉在老公的视线里缓慢地走了过去,说:“都是这双讨厌的凉鞋,早不崴脚,晚不崴脚,偏偏赶上这时候,唉,我疼点无所谓,可是却耽误了你的时间,真让我过意不去。”说完还一脸疼痛和自责的表情,老公心疼地说:“你该让我去接你嘛,快让我看看脚。”2随机应变。一日老公陪孙倩逛街,孙倩突然打起嗝来,任凭孙倩屏气、喝水也无济于事,孙倩就直嚷嚷难受。老公不耐烦地说:“每天就你事多,再烦我就不陪你逛街了。”见状,孙倩心里很生气,觉着老公也太不体贴了,刚想发作,发觉自己不打嗝了,于是笑嘻嘻地说:“老公,你这吓唬人的招儿还真管用,我好了。”老公也顺水推舟地说:“当然了,我是故意那么说你的,否则你还得打嗝。”3就坡下驴。下班后田婕去买菜,给老公打电话问他想吃什么菜。老公想了半天说不知道。田婕说:“那我买芸豆和黄瓜了。”老公说:“天天吃,不烦啊?”田婕提高了分贝:“那你说买什么?”老公生气地说:“随便,我不吃了。”然后挂断了电话。田婕冷静一下,权衡利弊后,买了鱼和豆腐。然后给老公打电话,欣喜地说:“老公,我好不容易买到了‘随便’这种菜,你还吃吗?”老公笑了说:“还是你厉害啊!吃。”田婕说:“第一回买这种菜,我还不会做怎么办啊?”“我做。”老公痛快地说。4欲擒故纵。有次吵架,老公要离家出走,秦欢挡在门口说:“自古以来都是女人离家出走,你这么做不符合事物发展的正常规律。”老公说:“你想怎么样?”秦欢坚定地说:“我走,我要把属于我的东西全带走,哼!”说完不由分说拉着老公跑下了楼。老公问:“你究竟要干什么?”秦欢说:“你是我的东西啊!”老公说:“我才不是东西呢!”说完自觉不妥又急忙改口说:“我是东西。”说完,两人都忍不住大笑,一片乌云就这样散了。
  女人为爱情定制的甜蜜“谎言”
女人偶尔应该说一些小谎,来博得男人的宠爱。因为善意的谎言,不仅是情侣间的调和剂,更是让爱情永葆青春的神奇秘方。善意的谎言绝对不是欺骗,而是为了营造一种爱的甜蜜氛围,在这种氛围里,男人会不由自由地爱她,宠她。
那么什么样的小谎话是女人一定要说的呢?
谎话1:“我看上你可不是因为你的钱!”
仔细想一想,女人又不是白痴,什么都没有,只有爱情能当面包吃吗?即使他现在没有,那么她的眼光也能看见他的以后,如果他很有能力,她肯定把他当作可升值的股票攥在手里。
谎话2:“你以为我想去啊,是某某非拉我去的。”
谁拉谁去不要紧,关键是要让他相信不是自己太任性!
谎话3:“你做的饭真好吃。”
女人这么说的时候千万别只顾着高兴,她的意思是:既然你做饭这么好吃,以后就你做好了……
谎话4:“给我讲讲你和你以前的她的故事,我不会生气的。”
女人这么做不光是吃醋,还是一种诱供!哪怕那是过去了500年的事情,等他说完了,她们就很可能露出凶残的面目,借机把他好好修理一番,还要美其名曰“劳动改造”!
谎话5:“她们都说某某牌子的衣服很适合我。”
女人都这么说了,他自然没什么好说的,掏钱包吧!
谎话6:“没关系,我感觉你还不胖。”
他会知道这么说,只是不想让他难堪,他就会真的注意自己的身材了。
谎话7:“老夫老妻了,我不要什么情人节礼物了。”
女人说归说,如果他真不买,他就知道厉害了,所以,大部分男人在听到这样的预警后,都会乖乖把礼物买回来!
谎话8:“其实,我感觉你应该有自己的‘红颜知己’。”
别以为女人真有这么大度!她永远希望他离所有的女人远远的(除了她自己)。这样她才有安全感,如果真有个女同学、女同事给你打个电话,或者短信息什么的,她比谁都关心,耳朵还特好使!你晚上想和兄弟出去聚会的时候,她指不定就在你屁股后面跟着呢!
但要是这么说了,男人会觉得你知书达理,自己要真的有了外遇也会心生愧疚。
谎话9:“没有钱我一样养着你!”
但凡男人闻听此言一定感动的痛哭流涕,必定决心多多挣钱,让老婆过上好日子。
爱情中,有时谎言就等于甜言。
有效的谎言有很多种:“上次跟你见面回去后,我又独自在公园里徘徊,虽然时间已经很晚了,可是我却没有一点儿倦意。我觉得那天的夜色,好美,好静!”这种谎言,是属于那种略带神秘性的谎言。
“每次和你约会时,总是在衣柜里翻半天,老觉得每件衣服都不好看,真觉得自己有点发神经了……”这种谎言,是一种俏皮、可爱的谎言,更深远的意思已经在无言中流露出来了,对方必定会为你所动。
有的女性很会为自己的男友着想,担心对方的经济能力不够,
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