这些道理没人告诉过你-第25部分

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惨，　我们组除了组长过关，　其他人全被“枪毙”了。我想，　组长被选中，　应该是由于他表现出来的积极和踊跃。而相比之下，　我就没有同样强势地坚持自己的观点。（Key　Words）我之所以觉得这件事情是我最大的失败，　并不是因为结果的失败，　而是因为自己心态上的一种失败。我在心态上，　没有完全投入到解决问题的实战中，　而是过分注重个人留给面试官的印象，　总是提醒自己不能太aggressive呀，　据说面试官最讨厌太aggressive的“出头鸟”呀！这样的心态导致我不能强势地坚持自己的观点，　最终导致失败。从这个失败，　我明白了一个道理，　无论做什么事情都要有“公心”，　也就是要想方设法为集体解决问题，　为了集体的利益即使失去了个人的风度也在所不惜。而如果“私心”太重，　反而会影响自己的表现。（点评：　后面的这段总结似乎偏长，　但在实际面试中，　也只需要一分钟就可以阐述完毕，　而且很可能是在面试官引导之下逐步完成的。）


第十节 以“WhatS。T。A。R。Key　Words陈述法”（5）

点评1：　这个回答的精彩之处在于申请人的自我升华，　他从一次普通的失败之中，　领悟出一个做事的准则：　有公心，　无私心，　自然会解决事情并赢得别人的尊重。这是职场人士所欣赏的黄金素质。
回答示范2：　（What）　我来面试之前想过很多次这个问题，　但是一直没有找出特别合适的例子。您从我的简历中可以看到，　我几乎一直是一帆风顺的，　名牌大学，　名牌专业，　在班级里担任班长。在大学我也的确有过一些挫折，　但我都觉得是很正常的，　比如没有拿到一等奖学金，　某次活动组织的效果不太好等等，　我觉得谈不不上是特别大的失败。所以，　我想跟您分享一个可能让您觉得很“另类”的失败。我觉得，　我最失败的地方在于，　在过去这么多年以来，　我没有真正走出自己的路，　我所走过的道路，　几乎都是被设计好的。（Situation）　您知道，　我们潮汕人，　相对而言我的家人比较重男轻女，　而我是整个大家族里的长子长孙，　从小就备受关注，　什么事情都被安排好了。（Actions）　我考大学时自己想到北方去锻炼一下，　但是最终还是顺从家里的意愿到了广外。在学校里面，　我非常希望像其他同学一样多做一些家教，　多参加一些兼职，　锻炼一下自己的生存能力，　但是，　我又受到了学校老师的“设计”：　我在三年多的时间里，　参加了二十几场英文比赛和辩论赛。参加比赛的确给了我很大的锻炼，　但是，　从另一个角度来看，　我觉得自己有点像“伤仲永”里头的那个小仲永，　一直被弄到各种场合去表演自己的某一种才能。（Result）　所以，　您今天看到的我的简历就是这样，　有无数的荣誉，　大家都觉得很厉害，　但是我心里却有很多遗憾，　我觉得自己应该更多地接触社会。（Key　Words）不知道您是否会觉得这是失败，　我自己认为是。不过，　我很高兴在求职的过程中，　我坚持了自我，　老师让我考研，　我回绝了。家里让我考公务员，　我已决定不去考。
点评2：　这是一个非常另类的回答，　但是无疑会令面试官印象非常深刻，　而且一定会颇为赞叹：　“在取得傲人的成就的同时，　懂得反省自己的不足，　难能可贵。”
回答示范3：　（What）　最失败的一件事情，　是我去年设计的一个玩具塑料外壳报废了10万个，　造成了3万多块钱的损失。（Situation）　我刚设计出来这个外壳的时候大家都特别激动，　因为这种新的设计方法能够省料20％多，　而且更好看，　一年下来能省十几万块钱。（Actions）当时我们正好接到一个订单，　老板决定马上用这种新外壳。我作为设计者，　应该阻止老板这么急地把一个还不成熟的设计用到大量生产中去，　但是我抱着侥幸心理没有阻止。（Result）结果很糟糕，　我们第一批料出来的产品有一半出现了问题，　两片外壳合不拢。后来我又调整了卡口的设计才解决问题。（Key　Words）　这是我迄今为止最大的失败，　以后我就谨慎多了。
点评3：　在通向成功的道路上，　你经历了一些在所难免的失败。请把这样“成功前的失败”分享给面试官吧，　让他既了解你失败的经历，　也看到你追求成功的素质。
二、　英文行为面试访谈问题举例
英文的行为面试访谈问题，　每个题目往往都包含着一个主要的考查意图，　比如说，　有的题目考查的是创新能力，　有的题目考查的是团队精神，　而有的则考查的是领导能力。这些考查意图会非常明显地在题目本身的Key　Words当中表现出来。所以，　在回答这种问题的时候，　你的描述应该侧重于“WhatS。T。A。R。Key　Words描述法”中的Key　Words。
以下这些题目选自宝洁八大题，　但是它们实际上具有非常普遍的代表性，　基本包含了外企公司所要考核的全部内容。如果读者感兴趣的是一家比较著名的外企公司，　或者是一家相当不错的国内公司，　请务必仔细准备下面这八大题目。


第十节 以“WhatS。T。A。R。Key　Words陈述法”（6）

1。　Describe　an　instance　where　you　set　your　sights　on　a　high/demanding　goal　and　saw　it　through　pletion。　描述一个例子，　证明你给自己确立了一个很高的目标，　然后完成了这个目标。
问题分析：　考查意图：　制订高目标的勇气　＋　完成高目标的执行力。关键词：　demanding　goal　＋　saw　it　through。　所以，　在描述的时候要着重描述这个任务为什么这么demanding，　有些什么具体的困难，　你是怎么样一步一步去克服的。
回答示范：
（1）　（What）Designed　a　show　to　celebrate　the　Anniversary　of　Tianjin　University；　and　won　3rd　Prize　out　of　18　teams。
（2）　（Situation　&　Key　Word：　demanding）　On　the　anniversary　night；　there　was　a　huge　celebration　party；　where　songs；　dances　and　dramas　were　played。　Each　school　should　design　five　shows；　and　our　class　volunteered　to　design　one。　It　was　a　demanding　goal　as　it　was　very　close　to　the　end　of　the　term　when　most　students　were　busy　preparing　for　final　exams。
（3）（Task）　As　a　sophomore　student　I　was　in　charge　of　my　class　performance；　which　was　a　drama。　I　had　to　deal　with　the　pressure　from　study；　my　classmates'　disinterest　in　acting；　and　my　role　as　the　king　in　the　drama。
（4）　（Actions，　Key　Words：　how　I　saw　it　through）
First；　as　there　were　only　20　students　in　my　class；　I　distributed　at　least　one　task　to　each　student；　either　a　role；　or　making　tools　or　costumes。
Second；　since　at　the　end　of　the　term　each　member　was　busy　with　study；　the　rehearsal　schedule　should　be　reasonable　and　periodic。　All　team　members　cooperated　well　because　of　the　low　frequency　and　short　duration　of　each　rehearsal。
Third；　music　and　scenery　were　added　into　rehearsal　in　order　to　get　close　to　the　circumstances　of　the　party。
In　addition；　I　emphasized　the　value　of　time　and　ordered　every　actor　to　respect　other　partners。
（5）　（Result）　In　the　end；　our　performance　was　very　successful。　Not　only　did　I　act　the　〃king〃　wonderfully；　but　also　got　good　marks　on　the　final　exam。
2。　Summarize　a　situation　where　you　took　the　initiative　to　get　others　to　plete　an　important　task；　and　played　a　leading　role　to　achieve　the　results　you　wanted。　描述一个例子，　你团结了一群人共同努力，　并为取得成功起到了带头作用。
问题分析：　考查意图：　领导才能，　关键词：　took　the　initiative；　get　others　to　plete；　leading　role。　所以，　你在描述的时候要重点描述自己吸引他人参与、　团结并鼓励他人、　借助他人力量、　带领他人这个过程。
回答示范：
（1）　（What）　I　anized　a　group　to　sing　English　choir　on　Choir　Eve；　visited　all　the　dormitories　in　our　university　and　sent　Christmas　gifts　on　behalf　of　our　English　Association。
（2）　（Task）　To　broaden　the　students'　understanding　of　Western　culture。
（3）　（Key　words）　took　the　initiative　&　leading　role
i。　Suggested　the　idea　to　the　Chairman　of　our　English　Association　and　got　his　approval。
ii。　Asked　each　member　of　our　association　to　offer　at　least　three　suggestions　on　each　of　the　questions　below：
*　What　songs　to　play？


第十节 以“WhatS。T。A。R。Key　Words陈述法”（7）

*　Who　could　join　the　choir？
*　Where　should　we　perform？
iii。　bined　the　other　team　members'　suggestions　with　my　idea　and　made　a　decision　on　the　questions　above。
iv。　anized　the　rehearsals；　reminded　the　singers　of　each　rehearsal　time　and　place　with　short　messages；　because　our　singers　were　indeed　busy　and　they　could　fet。
v。　Made　each　rehearsal　as　lively　as　possible　to　make　the　singers　feel　the　atmosphere　of　Christmas；　and　thus　motivate　them　to　sing　with　emotion。
（4）　（Result）　Many　students　said　that　they　were　happily　surprised　by　our　activity　and　they　hoped　we　would　hold　such　activities　next　Christmas。　And　some　said　they　would　love　to　join　our　association　to　learn　the　beautiful　choir。
3。　Describe　a　situation　where　you　sought　out　relevant　information；　defined　key　issues；　and　decided　on　which　steps　to　take　to　get　the　desired　results。　描述一个例子，　你找到相关信息，　确定重点事项，　然后决定了采取哪些步骤来获得满意的结果。
问题分析：　考查意图：　分析—判断—决策能力。关键词：　seek　out　relevant　information；　define　key　issues；　decide　on　the　steps。面试官希望了解你分析处理一件事情的全过程。和刚才一个题目考查如何争取别人的协助是完全不同的。所以，　你在描述的时候要重点描述你做整个事情的经过，　而不是和什么人一起做。
回答示范：
（1）　（What）　I　anized　the　first　activity　of　the　Management　School　English　Association。
（2）　（Situation）　As　the　association　is　newly　founded；　not　many　students　show　interest　in　our　activities；　and　we　lack　efficient　ways　of　helping　the　existing　members　to　improve　their　English。
（3）　（Task）　We　decided　to　make　some　improvements　in　our　association；　in　order　to　help　more　than　two　hundred　freshmen　and　sophomores　with　their　English　while　publicizing　our　group。
（4）　（Actions：　利用原文的Key　Words）
i。　Seek　out　relevant　information：
*　What　kind　of　entertainment　was　popular　among　students　that　also　offered　chances　for　them　to　learn　English　most　effectively？
*　Which　teacher　was　suitable　for　this　position？
*　When　were　our　members　available？
*　Which　place　was　convenient　for　a　large　attendance？
*　Other　related　factors；　such　as　the　availability　of　facilities　and　the　layout　of　the　spots。
ii。　Key　issue：　What　are　the　weak　points　of　the　students'　English　abilities？　Vocabulary？　Listening？　Speaking？　Grammar？　Writing？
iii。　Decide　on　the　steps　to　take：
*　Administer　a　questionnaire　to　find　out　the　weak　points　of　the　students'　English　abilities。
*　Work　out　some　activities　with　teachers　to　improve　the　weak　points。
*　Administer　another　questionnaire　to　evaluate　the　popularity　of　our　activities　and　choose　the　top　3　to　launch。
*　Launch　the　top　3　activities。
（5）　（Result）　The　Top　3　activitiesFun　Vocabulary　Recitation；　Friends　Mock　Show；　Devil　English　Cornerproved　highly　successful；　and　we　hosted　double　the　number　students　in　our　later　activities。


第十节 以“WhatS。T。A。R。Key　Words陈述法”（8）

4。　Describe　an　instance　where　you　made　effective　use　of　facts　to　secure　the　agreement　of　others。　描述一个例子，　证明你用事实去说服别人。
点评：　考查意图：　以事实说服他人的能力。关键词：　facts；　secure　agreements。所以，　你的描述应该非常直截了当，　先把大家的不同意见列出来，　以及他人为什么不同意；　然后逐条以事实进行说服。
回答示范：
（1）　（What）　I　advanced　a　plan　to　found　an　English　Garden　in　collaboration　with　the　English　association　in　a　neighboring　university。
（2）　（Situation）　When　I　was　a　member　of　the　English　association　in　our　university；　I　realized　that　the　activities　we　anized　lacked　uniqueness　and　couldn't　effectively　help　the　students　improve　their　English。　Our　neighboring　university　is　just　a　fiveminute　walk　away　from　us。
（3）　（Task）　I　proposed　the　idea　to　the　President　of　the　Association　that　we　found　an　English　Garden　in　cooperation　with　the　English　association　in　the　neighboring　university。
（4）　（Actions）
i。　（Key　Words：　disagreement）　The　disagreements　I　met　included：
*　our　school　authority　may　dissent。
*　The　high　cost；　and　we　didn't　have　enough　human　resources　to　carry　out　this　project。
*　There　were　too　many　English　corners；　another　one　was　unnecessary。
ii。　（Key　Words：　facts）　The　facts　I　made　use　of：
*　Our　dean　approved　this　proposal。
*　Our　partner　was　willing　to　provide　financial　assistance；　and　our　members　volunteered　to　design　the　details　of　the　plan　and　implement　it。
*　A　poll　showed　that　the　current　English　corners　did　not　meet　the　students'　requirements　and　lacked　uniqueness。
（5）　（Result）　Others　were　convinced　and　we　successfully　founded　the　English　Garden。　It's　run　once　a　week　now；　each　meeting　attracts　over　a　hundred　students。
5。　Give　an　example　of　how　you　worked　effectively　with　people　to　acplish　an　important　goal。　描述一个例子，　证明你有效地与人合作，　共同完成了一件重要的事情。
点评：　考查意图：　团队合作能力。关键词：　worked　effectively　with　people。所以，　你的描述应该很清晰：　我做什么＋别人做什么。
回答示范：
（1）　（What）　Our　team　won　the　2nd　Prize　in　the　Military　Songs　petition　held　in　our　university。
（2）　（Situation）　In　total　20　teams　joined　the　petition；　each　team　represented　a　class。
（3）　（Task）　I　was　in　charge　of　the　project。　We　decided　to　make　our　team's　performance　unique　in　order　to　win　a　prize。
（4）　（Actions　&　Key　Words）　worked　effectively　with　people
i。　Design：　I　cooperated　with　my　colleagues　to　plan　the　climax　of　the　performance；　the　musical　acpaniment　of　the　songs　and　the　whole　arrangement　of　the　narrative　poem。　As　three　members　in　our　team　were　good　at　guitar；　I　encouraged　them　to　e　up　with　some　ideas　about　how　to　use　a　guitar　in　the　military　songs。
ii。　Rehearsal：　I　worked　together　with　those　who　were　in　charge　of　the　lights；　sounds　and　scenes　to　create　the　perfect　artistic　effect。


第十节 以“WhatS。T。A。R。Key　Words陈述法”（9）

iii。　On　stage：　I　reminded　my　fellows　with　gestures　and　eye　expressions。　Also；　I　helped　a　singer　to　cope　with　an　emergency。
（5）　（Result）　Our　military　team　won　the　second　prize　in　this　petition。
6。　Describe　a　creative/innovative　idea　that　you　produced　which　significantly　contributed　to　the　success　of　an　activity　or　project。　描述一个例子，　你提供了一个创新的想法，　使得某一个活动或者项目取得了成功。
问题分析：　考查意图：　创新能力。关键词是creative　idea，　significantly　contributed。所以，　你的描述要包括你的创新意识、　创新依据、　有了创新的想法之后如何去实现它，　以及这个创新想法起到了多么重要的作用。
回答示范：
（1）　（What）　I　suggested　that　we　set　the　topic　to　be　〃Sell　Yourself〃　for　the　annual　speech　contest　in　our　school。
（2）　（Situation）　Each　year　our　school　holds　a　speech　contest；　the　topic　is　randomly　chosen　by　the　teachers；　for　example；　how　to　protect　the　environment；　the　importance　of　honesty；　and　so　on。　Students　are　not　very　excited　about　these　topics。
（3）　（Task）　I　am　quite　interested　in　participating　in　speech　contests；　but　I'd　like　them　to　be　different；　more　exciting　and　more　useful。　So　I　decided　to　offer　some　suggestions　to　our　school。
（4）　（Actions）
i。　I　proposed　three　topics：　Sell　Yourself；　Where　I'll　be　in　3　Years；　Be　petitive。　All　focus　on　future　job　hunting　and　career　development；　which　I　believe　are　attractive　topics　to　most　students。
ii。　I　surveyed　other　students　and　got　the　information　that　Sell　Yourself　seemed　better；　because　it　gave　us　a　chance　not　only　to　say　something；　but　possibly　to　sing　and　dance　in　addition　to　just　speak。
（5）　（Result）　My　proposal　was　used　in　the　Speech　Contest；　which　was　enjoyed　by　the　students。　Over　500　students　came　to　watch　the　speech　contest；　double　the　previous　audience　size。　And　the　participants　said　the　topic　gave　them　a　good　opportunity　to　show　off　and　bee　more　confident。
7。　Provide　an　example　of　how　you　assessed　a　situation　and　achieved　good　results　by　focusing　on　the　most　important　priorities。　描述一个例子，　说明你如何评估形势，　并且把精力放在最重要的事情上，　然后取得了比较好的结果。
问题分析：　这个问题的关键词是assessed　a　situation；　focused　on　the　priorities，　考查的是你分析事情和找到问题关键点的能力。所以，　你的描述应该是着重于自己的分析过程。
回答示范：
（1）　（What）　I　once　solved　the　problem　of　lack　of　inventory　in　our　store　in　an　hour。
（2）　（Situation）　Four　stores　do　the　promotion　at　the　same　time　and　our　store　is　one　of　them；　the　largest　one。　The　sales　assistant　on　the　previous　day　fot　to　report　that　the　inventory　wasn't　enough　and　I　just　realized　it　when　I　arrived　in　the　morning。
（3）　（Key　Words：　my　assessment　of　the　situation）　The　four　promoting　stores　were　not　very　far　from　each　other；　and　they　opened　at　different　times。　It　was　possible　to　fetch　some　stock　from　another　store　and　make　up　for　it　later。
（4）　（Key　Words：　the　priorities）　To　satisfy　the　stocking　demand　of　the　store　which　had　the　largest　number　of　customers。


第十节 以“WhatS。T。A。R。Key　Words陈述法”（10）

（5）　（Actions）　I　reported　to　the　manager　and　offered　my　suggestion。　He　accepted　it。
（6）　（Result）