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黑莓帝国-第2部分
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阅览，或者国会和法庭在必要时提请阅览。因此，小布什在第一任期就职前三天，考虑即将走进白宫，向朋友和亲属发出一封抱怨邮件，并在其中解释道：“我不希望我的私人谈话被展露在公众面前，这会让我很尴尬，因此唯一正确的做法就是不再通过互联网联络，这让我很伤心，之前我和你们每一个人的交流都很愉快。”
但对于小布什的随从人员来说，一切照旧，其中一些人使用共和党全国委员会派发的黑莓以及电邮地址。2002年选举期间，布什的朋友暨顾问卡尔·洛夫“把他的大本营戴在了腰间”。卡尔利用他的黑莓手机上的联系人名单和电子邮件功能，向选战人员快速发送*指令并安慰一些情绪紧张的政客。卡尔十分钟爱他的黑莓，《时代》杂志曾经报道描述称：“从不离手，就好像长在了他手上似的。”
通向黑莓星球之路（4）
素有“天才小子”之称的卡尔·洛夫对于黑莓的热爱给人留下很深的印象。甚至在和布什开会期间，卡尔的手指也不会离开导航键，并发出言简意赅的信息。“有时我们在会议上共同讨论，”他的一名同事说，“同时还在用黑莓给彼此发信息。”
对于卡尔来说不幸的是，他使用的是共和党全国委员会的电邮账户，试图借此绕过《总统记录法》的约束，但最终还是无法逃脱，华盛顿的一名法官称其行为“公然违反了《总统记录法》”。
在没有了黑莓以后，小布什总统受到的隔离甚至超过了他的想象。巴顿·杰尔曼在一本有关当时副总统切尼的书《垂钓者》中写道，针对未经授权的窃听行为，司法部对于切尼的不满情绪甚嚣尘上，以至于最终检察总长助理终于忍无可忍面见布什，并称无法再继续工作下去了。在此之前，这场危机已经持续了有六周之久，而布什总统却一无所知。当布什最终意识到自己与世隔绝有多严重时，他感到完全震惊了。
记者朱丽安·桑切斯说：“谁也不想去告诉老板坏消息，结果就是通常阶层最顶端的那个人对当下情况的了解最少。很容易想象的是，总统如果上网，会被一堆杂乱无章的邮件所淹没，但对于非常接近核心集团的人士来说，找到一些方法让他们能绕开总统周围的人并直接引起总统的注意，这很明显是具有一定意义的。也许网站Digggov的机会来了？”
布什在回忆当德州州长的那段日子时说：“我和全国各种各样的人保持接触，任何时候都可以发电子邮件和我的朋友们保持联系。”当他卸任以后，他的助理卡伦·休斯说，他立刻回到网上去了。
布什的弟弟，即佛罗里达州州长杰布·布什也是一个黑莓爱好者，他称自己是“美国的第一位电子州长”。他公开了自己的电子邮箱，每天亲自回复上百封选民邮件。他觉得这帮助改善了政府和民众的关系，并带领佛罗里达州的民众整体而言更加乐观且充满希望。2006年12月，杰布·布什在塔拉哈西的州长官邸公开了一幅他的官方肖像，其中他站在书架旁边，他的黑莓放在一张家庭照的旁边。
***
“几周之内，我就将迎来我今生最为困难的一次外交斡旋，那就是我要保留我的黑莓。”
——美国总统奥巴马
在2008年美国总统大选期间，奥巴马竞选阵营主管大卫·艾克斯洛德屡屡在团队的战略部署会议上感觉受挫，因为大家总是会走神，人们的注意力都集中在他们的黑莓上。甚至奥巴马本人都会时不时地瞄一眼他的黑莓。迫不得已，大卫只好采取了一种非常粗暴的做法来解决这一问题：在工作期间，只要有一个人开始关注他的黑莓，大卫就会要求包括奥巴马在内的所有人交出他们的黑莓，然后放在桌子中间。
事实上，奥巴马是第一个十分钟爱黑莓的总统候选人。在竞选期间，他的助理不会交给他大摞大摞的打印版简报材料，而是把一些文摘发到他的黑莓上以供其审阅，他会在他的台式机上查阅比较长的文档，然后用红色字表明他的意见。此外，他甚至还依靠他的黑莓保证家里的火炉依然亮着，时不时地给妻子和女儿发几封电子邮件。临睡前，他还会打几盘打砖块儿的手机小游戏，放松一下神经。甚至有报告称总统在这个游戏上能打到约15 000的高分。
通向黑莓星球之路（5）
在胜选后，他会利用他的黑莓给朋友们发来的祝贺电邮回信，写上一句：“怎么样，我干得不错吧？”
不过，奥巴马最终还是要面临和小布什总统当初一样的问题。尽管奥巴马享受到了“历史上电子技术最为先进的一次总统选举”，但特勤局还是要求奥巴马在就任后出于安全考虑放弃他的黑莓。全球的黑客都希望来挑战一下这个世界上最重要的智能手机的电邮系统——只要看看大选期间，熟练的黑客们如何轻而易举地攻破了莎拉·佩林的个人电邮账户（@）便可窥见一斑。此外，总统在通信中说的每一个字都必须记录在案。另外还有一个原因，那就是白宫周围针对电子安全进行了严密防控，无线信号不太好。
“假定你就是奥巴马本人，”迈克尔·阿吉尔在Slate杂志中称：“你的工作人员能够非常熟练地运用社交媒体，同时通过短信、大量电子邮件以及iPhone的应用程序进行外部人员的调动。你已经证明了你是一个信息渠道十分通畅的现代总统，你会在凌晨3点收到电邮，更愿意在你的黑莓上阅览文件，等等。如今，你马上要进入白宫了，他们却要没收你的黑莓。”
奥巴马的顾问琳达·道格拉斯说：“从各种各样的渠道得到未经过滤的信息对奥巴马来说很重要，我可以想象如果失去了这种自由，他一定会很想念它。”奥巴马竞选助手大卫·普罗菲称，没有了黑莓，对于奥巴马来说不仅仅是变得不方便而已，“对于他来说，黑莓是他得以和同僚们保持合作的重要方式，而且还是和朋友及家庭保持联系的重要工具。这个问题让他很纠结。现代科技对于他的生活来说真的很重要。”
在竞选期间，奥巴马痛下决心戒掉了香烟，如今，这个地球上最有权势的人却要被迫戒掉他的“黑莓”。毫无疑问，他的妻子米歇尔一定对此感觉五味杂陈。一个业余人士在芝加哥拍下的视频显示，奥巴马曾在女儿的足球赛期间掏出他的黑莓查看电邮，为此米歇尔打了奥巴马的手一下，他很快将黑莓放了回去。而后该视频显示，在比赛期间，奥巴马总是心猿意马地拍着他腰间的黑莓，却不敢拿出来看。
奥巴马很清楚，要想戒掉他的黑莓瘾很困难，在胜选后接受芭芭拉·沃特的采访时，他曾表示，他正在尝试寻找一种方式能同时保住他的黑莓和电邮账户：
有一个我不得不去面对的问题就是如何解决信息不足及突破总统周围的那些信息障碍。目前我正在和特勤局、律师以及白宫的职员协商……希望能够找到一种方式，让我能从白宫那些总是在我身边的10~12个人以外的信源处获得信息。因为我觉得身为一名总统遇到的最糟糕的问题可能就是完全不了解民众的日常生活。
一些评论人士认为打破奥巴马使用黑莓的习惯或许对他来说是一件好事。美国民众总不希望一个沉醉在个人氛围中的黑莓成瘾症患者来担任他们的总统吧？一些研究结果表明，黑莓的多任务并行处理功能中，每一个单独任务的处理结果还不如每个任务按顺序逐个击破的好。总统最好还是能在处理危机时更专注一些。
但奥巴马依然不愿意交出他的黑莓，即便是在宣誓就职以后也是如此，他的高级顾问艾克斯洛德对ABC新闻表示：“他对此相当坚定。”
在接受《纽约时报》采访时，奥巴马对约翰·哈伍德表示：“我依然保留着我的黑莓。他们想要从我手里拿走。”
通向黑莓星球之路（6）
哈伍德：你会不会认为他们不让总统使用最先进的……（设备）这种观点有点不合时宜？
奥巴马：其实，我是这么想的。我认为我可以在某些地方找到一台电脑使用，在白宫使用（黑莓）可能是不恰当的。我希望做的第二件事情就是找到一种方式能让我继续使用黑莓。我知道……
哈伍德：目前你还是拥有你的黑莓。
奥巴马：目前来说，还在我手里。我应当补充的一点就是，这其实是一个值得担心的问题，不仅对于特勤局来说如此，对于律师来说也是。你知道，这里有很多律师，我不知道你是不是注意到了……
哈伍德：是的。
奥巴马：……他们有很多看法，所以我还在和他们进行协调，但是——看看，当总统实在是太难了。
奥巴马：我不知道最后是否能取得胜利，但我还在争取。其实是这样的，我觉得我在争取的不仅仅是信息渠道的问题。我的意思是，我可以让某些人把一些东西打印给我看，而且我可以看报纸。但重要的是要能有一种机制，以一种有效的方式和白宫以外的人进行互动。我必须仔细研究各种可能来做到这一点，在这种方式中，没有记录，没有控制，人们不会只是跟你说好听的，或者当你进入房间时肃然起立。如果我能在未来四年做到这一点，那么我认为我将能更好地履行总统职责，因为这样我就能听到美国民众的声音。他们的声音不会因为我当了总统就被忽略。
在第三次接受CNN电视台约翰·金采访时，奥巴马对于保留黑莓这一话题的态度就有些强硬了，“我认为我们将会成功保留住黑莓，”他说，“我觉得我们能够保留一部。”
奥巴马说，他在使用黑莓时将小心谨慎，“如今我在工作时的一个假设就是，我写的每一封邮件最后可能都会出现在CNN电视上，这可一点都不新鲜。因此我会确保在发送出去之前都要深思熟虑。”
他说：“我试图利用一些工具来刺穿白宫里隔绝我和外界的那个泡沫，而黑莓只是这些工具中的一个。”即将上任的奥巴马说，他希望“确保人们仍能联系上我。如果我做了什么蠢事，芝加哥的某个人会给我发封邮件说‘你都做了些什么？你知道吗？’或者‘你有点太脱离群众了’或‘你都不了解最近大家都发生了一些什么事’。我希望能听到各种声音，而不是只有我身边的工作人员的声音，能够和外界有联系——能够给我发封邮件说说美国都发生了些什么”。
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“贝拉克·侯赛因·奥巴马总统已经彻底改变了美国——这不仅仅是因为他的身份，而是因为他个人。他不仅是美国的第一名黑人总统，他还是第一名黑莓总统。”
——蒂娜·布朗
不过即便是就任以后，奥巴马过渡团队的联合主管约翰·波德斯塔仍在争取，将奥巴马保持在线的需要上升到更高的高度。“奥巴马的政治将是以互动和解决方法为导向的，并且向民众保持开放。”他说。奥巴马的黑莓能提高他的决策效率，帮助他接触内部圈子以外的世界。“就让他保留黑莓吧，”波德斯塔宣称，“一个不能上线的奥巴马不仅仅对他自己不利，对我们大家都没好处。”
也有其他人辩解称，在经过了30年信息技术的进步之后，1978年出台的总统记录法已经过时了。国会需要举行听证会以更新该法案，而不是苦苦思索要不要利用该法案对电子邮件和手机短信施加限制。
通向黑莓星球之路（7）
不过还是有一些人建议奥巴马总统使用一些特勤局批准的智能手机，例如General Dynamics的Sectéra Edge，或是最新的L3 munications的Guardian，但是适应新的操作系统还需要一定的时间。一些人士称手机本身是一个重要的安全隐患。
特勤局和美国国家安全局（NSA）认为总统的一个最大威胁在于黑莓的蜂窝式无线发射，它会定期与邻近的无线网络进行同步以便呼叫目标电话。如果图谋不轨的人一旦设法进入运行着奥巴马手机的无线系统，他们或许能将他的手机锁定至某一个无线塔台从而追踪他的行踪。抑或他们可能利用数天的时间扫描无线频率以尝试对总统的精确位置进行三角定位，可以精确至具体的某几部车上，虽然他们可能无法破解黑莓数据的AES128加密。
因此，RIM是不是能给美国总统打造一部更加安全的专属黑莓呢？
奥巴马为黑莓而战的举动对于RIM来说就是一次价值难以衡量的短期公关宣传。不过市场调查公司尼尔森的分析师罗杰恩特表示，黑莓可能会引起一些间谍的注意，而且“俄罗斯和中国将会花费大量的信号技术及互联网技术预算，意图攻陷总统的黑莓”。这将会令RIM的优异声誉受到影响。
安全专家布鲁斯·施奈尔在谈到奥巴马时说：“看哪，如果他喜欢，他甚至可以选择把白宫粉刷成蓝色。互联网已经成了摇滚乐以来最为严重的代沟……国家安全局会告诉你风险所在，但他们永远不会告诉你使用互联网有什么好处。”奥巴马或许能在使用黑莓之后提升工作效率，但总统的手机被黑客攻陷的几率很高，而且无论处于何种情况，都不可能完全确定你所收到的总统邮件就确实是奥巴马所发的。“没有哪种编码技术能做到这一点。”他说。
顾能公司（Gartmer）的安全分析师约翰·佩斯卡特称，问题在于以未加密的模式使用普通的互联网。“总统使用互联网发邮件这是完全不能接受的，”佩斯卡特称，“没有什么认证机制作保证，你怎么知道邮件就是总统发出的呢？没有完整性验证，你又怎么确保内容没有被篡改呢？”而且就算经过了加密，“也还是会有人把总统所发的邮件转发出去。”
作为奥巴马的顾问，约翰·波德斯塔希望能找到一种方案，以满足安全部门的要求，“如果你允许的话，他们甚至会把你关在基地的一个铅制屋里面”。
最终，白宫安全部门还是战胜了奥巴马对黑莓的成瘾症，而且他也不必戒掉使用黑莓的习惯，至少不用完全放弃。他最终成功保住了他的黑莓，尽管最终妥协的产物是一部经过“定制”的黑莓，已经没有了通话功能，且仅限总统个人使用，而这部专用黑莓将通过一处安全基站接入网络。他的邮件地址会定期改变，而且他的朋友们将无法转发他所发出的邮件，也不能给总统发送带有附件的电邮。国家安全局甚至把总统黑莓上的联系人名单限定在了一定范围内，只包括白宫一部分人员、总统家人以及朋友，而这些人都接到了关于安全问题的简要报告。在总统的黑莓联系人名单中包括副总统拜登、白宫幕僚长拉姆·伊曼纽尔、总统顾问大卫·艾克斯洛德和瓦莱丽·贾勒特，以及白宫发言人罗伯特·吉布斯。而国务卿希拉里·克林顿、著名谈话节目主持人奥普拉·温弗瑞或者演员斯嘉丽·约翰森是否能通过黑莓联系上总统则不太清楚。 电子书 分享网站
通向黑莓星球之路（8）
如果外出时接到电话，奥巴马总统起先不得不使用一部相当笨重但功能却很强大，价值3350美元的Sectéra Edge手机，这部手机是由General Dynamics特别定制的，拥有专用网络，不必通过公用无线网络。2009年6月，奥巴马得到了一部定制版的黑莓8830，上面安装了特殊的SecureVoice加密软件，是由华盛顿特区科技公司The Genesis Key和RIM合作开发的。根据国家安全局的要求，该软件会将经由该手机的通话、电子邮件以及短信加密为最高级别。但受此影响，总统的黑莓也只能和同样安装有该软件的黑莓进行通信。而且总统可能为了一封电子邮件的回信而不得不等上50分钟，因为系统会自动将任何接收到的信息进行病毒或木马扫描。
根据总统记录法的规定，奥巴马总统通过电子邮件、即时通讯软件以及个人专属通信器材所说的每一个字都具有历史价值，必须记录在案。不过历史学家要想查看这些记录将不得不等上20年。
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尽管最终美国政府安全部门和奥巴马达成了妥协，但围绕黑莓的争端仍在世界各地的*议会中上演。就在RIM公司总部所在的加拿大也未能幸免。2004年5月，加拿大安大略省议会议长柯林（Alvin Curling）对议员们表示，黑莓的使用情况已经“失控，特别是在禁止使用黑莓的禁令颁布之后”。就在他看到一名部长在她的黑莓上阅读一篇声明之后，柯林宣布，将对“黑莓成瘾症宣战”。
加拿大安大略省渥太华市是该国的政治重镇，到处都是黑莓的忠实拥趸。和华盛顿特区类似，人们对黑莓的热爱到了狂热的地步。加拿大总理斯蒂芬·哈伯并不使用黑莓，但他身边的工作人员以及国会的政界人士却都非常依赖黑莓。国会所有议员及其工作人员都收到了众议院议长办公室所分发的四部黑莓。
前加拿大自由党议员暨金融作家加思·特纳是一个自认的上网狂热者，就连睡觉时也要把黑莓放在枕边。特纳尤其不喜欢长途飞行时黑莓无法使用。“旅行本身就已经足够痛苦了，”他说，“如果黑莓再坏掉的话，那简直就是灾难。”
来自德拉姆的国会议员马克·霍兰德说，一旦离开他的黑莓三天，他就感觉有“幻觉在眼前晃动”。他还提到在委员会以及众议院，时刻都有人在通过黑莓进行一些小型讨论。此外还有一种“紧急状态下的黑莓使用规范”，在这种情况下人们可以使用黑莓，甚至是在晚饭期间也可以，这时可能其他人也在忙于操作他们的手机，但很重要的一点在于需要弄清楚是否有一些并不热爱黑莓的人士在场，他们可能会在这种情况下感觉受到冒犯。
但国会山上也并非都是黑莓成瘾症患者。所有的党派都会要求其议员在重要会议前交出他们的黑莓，自由党甚至还出台了相关规定，直接禁止其议员在核心会议上使用黑莓。不过在国会山之外，你可以找到对黑莓及其使用方式持有很理智看法的一些人。
迪克·法登是加拿大公民及移民部前副部长。他在2008年1月成为了该部门以及加拿大大量政府部门工作人员心目中的英雄，当时他出台了禁止在晚上7点以后以及周末期间出于工作目的使用黑莓的规定。事实上，也不能称作禁止，法登将他的新政策称作“使用守则”，旨在帮助“减轻有关工作的压力”：
通向黑莓星球之路（9）
晚上七点到早上七点之间，以及周末和假日期间黑莓关机；
会议时间不应定在午饭期间；
会议期间不应使用黑莓；
会议应准时开始，准时结束，借此可控制好工作流程。
在这一著名的规定出台一年后，我拜访了法登并问他这一政策是否有效。他立即回答说：“我们认为黑莓在部门内具有很大的价值。它是一个很有用的工具并能提升工作效率，但它必须受到控制。”
我问他是否对黑莓关机做过任何分析，他说，他经常向他的助理特别问这个问题，最终发现“主要结果就是该部门收到的电子邮件数量大幅减少，尽管最近再度呈上升势头”。
作为一名政府部门的高级工作人员，法登如何控制自己对黑莓的使用呢？他说他从来不在黑莓上收发电子邮件，仅出于安全考虑发一些短信息等。他只会通过电脑查看电子邮件。他会在晚上11点关掉黑莓，但他依然需要确保可以通过电话24小时能够联络上他，以防出现紧急情况。
法登表示，公众对他的政策褒贬不一。一些新闻邮件作者称他应该“找点事情做”，或者“尽快赶上21世纪的步伐吧”。一名高级经理人对法登的政策嗤之以鼻，他认为黑莓关机是一个“愚蠢的决定，看似解决了工作上的一些实质问题和压力等，实则不然”。难道我们会在本世纪初的时候禁止政府当局使用电话吗？
不过整体来看这一政策还是有一定影响的。源源不断的电子邮件以及时刻保持在线的愿望给法登工作所在部门的人们带来不少烦恼。他们很清楚需要对自己的这种依赖性加以克制，并适度控制其对黑莓的使用。其中一名职员对CTV新闻表示：“我们目前能感受到那种压力，需要把大量的事情在一小段时间内做完，再加上他们也开始认识到我们的家庭因此而受到影响，我认为这是一个不错的主意。”
我问法登，为什么这种工作守则并不讨所有人喜欢呢，而且为什么不能成为适用于所有领域的政府政策呢。他回答说其他的政府部门也或多或少地引入了一些类似的规定，但这种事情不应成为政府政策。政策需要根据各个部门的情况而有所不同，而经理们也必须确定这些政策对于他们所在的部门确实有用。
法登承认他的举措对于一些人来说可能“有些僵化”。很明显，灵活性是必要的，且应认识到有一些会议必须要开很长一段时间，或者在关键的时刻你必须保持你的黑莓开机。然而，找到一种方式能够帮助职员实现工作和生活的平衡也是值得的。况且实施一种政策——而非一条禁令——仍能让人们认识到其中的风险以及对时间的浪费，如果他们不尊重他人而发出去大量电子邮件的话。
加拿大卡尔顿大学斯普罗特（Sprott）商学院的教授琳达·杜克斯贝利对法登的行动表示赞赏并称赞其是“有创见性的”。在她看来，公共服务部门的不少人为了提高工作效率有些太过于“电子化了”。“他做了一件好事，这正是公共部门所需要的那种领导力，这正是领导力的体现，因
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