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拎香奈儿的数学女王-第20部分
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“连衣裙，具体问题我也不知道。”这些问题何欣没说，尚玫只有实话实说，“是我朋友卖出去的那件衣服，现在被退了回来。我还没有拿到衣服，所以没办法知道实情到底是怎样，衣服拿回来后，我会带来和你再研究一下。我来问你主要是想知道，以前有没有相同的投诉？”
傅燕仔细想了片刻，脸上的神情从平静渐渐转变成惊奇。再抬起脸来时，她就像发现了宝藏的孩子：“还真有相同的事情。”
尚玫继续洗耳恭听她说：“不过不是投诉，而是跟衣服里有东西相关的事情。你知道我们的衣服都是手工缝制的，当年……实际上也不知道是哪一年，根本没有正式记录，车间里有个缝纫工下班时发现订婚的钻石戒指没有了。一开始她以为是被偷了，后来找了半天没找到，在工厂的摄像中发现她是吃饭时脱下来放在了桌子上，莫名其妙就不见了。有人就猜测是缝进了衣服里，不过到底还是没找到。后来时间久了，像我们这些后进公司的人，都知道这个玩笑，‘出厂衣服仔细检查，也许你就能找到那颗钻石，会有好运’。不过这些事情现在都不可考了，没有证据了。”
尚玫认真听完后，侧着脑袋想了片刻才说：“这个故事有着很多漏洞。首先，她缝制的衣服有记录，完全可以依据记录找回来。其次，订婚戒指会很大吧，衣服出厂检查时肯定会发现。第三，就算找回了这颗戒指，也只能说还给那位女工，按照我国法律规定，是不可以给发现者的，顶多只有一定的酬谢金额。第四，找到钻石戒指是个概率问题，与运气这种心理现象并无关联。”
她说完之后，傅燕很久才找回自己的声音：“总之，这件事完全没有根据，没有任何记录，我们也是当玩笑来讲的。你不用太认真。”
“哦。”她若有所思地点了点头，“我明白了，那等衣服回来后，我来和你一起检查。”她转身离开时，并没有看见傅燕一付松了口气的模样。显然与她交往，实在令这位专柜负责人颇有心力憔悴之感。
当她返回办公室，在闲聊中与同事们提起这件事，便被三个人齐齐追问。听完之后，同事们就钻戒要多大才能在一件衣服中不被摸出来这个问题，进行了热烈又激动的探讨。看着她们三个人靠在一块吱吱喳喳地模样，尚玫托着脑袋，开始有些困倦。
当睡意袭来势不可挡时，她的脑中像是划过了一片闪电。蓝色的灵感之光照亮了干涸的思想之泉，她猛地站了起来，对着闻椅子声转过头来的同事们喊道：“有了！”
蒋凤嘴里的饼干掉了地，圆瞪着眼睛说：“你怀上了？”
第三章 扶着青云低头望（12）
“在价格与质量优势相同的基础上，如果买下这件衣服会有额外的奖励，那么70％的消费者将会选择有额外奖励的卖方。如果我们能够为新贵增添除了基础买卖之外的额外奖励，那么预计在本来吸引力的基础上，将增加不少购买者。”
蒋凤、江竹和赵蓉三人把板凳排成一排，每人手里抱着一袋薯条，一边吃一边听站在前方的尚玫解释她的计划。
“我说的这部分额外奖励，就是傅燕所说的这个故事。衣服里被缝了一颗钻戒，也许钻戒本身并没有太大的价值，可是如果附加上‘捡到者有好运’这样的心理战术，就会有很大的价值了。这个故事本身很有吸引力，你们已经证明了这一点。又有更明显的附加价值，易于传播，所以我觉得这是这次病毒式营销最好的载体！”
尚玫在上面说得慷慨激昂，同事们在下面吃得唾沫横飞。等她一讲完，江竹与赵蓉一起咬着薯片袋，装模作样地鼓起掌来。办公室里笑声一片，唯有蒋凤皱着眉头，咔嘣咔嘣咬着薯片，一言不发。
“有什么问题吗？”尚玫捕捉到了蒋凤的表现，追问道，“你不同意吗？”
“不，我觉得这个方法不好。”蒋凤往嘴里扔了一大把薯片，“你最好不要这样做。”
尚玫有些不明白。以往她做的事虽然看起来冲动，但最终总是能取得最好的结果，蒋凤也一直采取不支持，也不闻不问的做法。这次看起来计划周全，并且安全保险的事情，为什么蒋凤会直接出言反对？
“为什么？我做的不好吗？”她并没有察觉出自己的语气里有着几不可察的焦急。
“不是，只是我觉得这样不好。暂时还想不出什么来，可是我觉得不要这样做的好。”蒋凤说，“我觉得你最好还是放弃这个计划，当什么也没想过。”
“可是我不明白……”
尚玫的话讲到一半被打断了，傅燕的声音在此时从门外传来，伴随着敲门的声音，办公室的大门虽然看起来厚重，可是隔音效果实在不咋地。
“有人在吗？”傅燕叫道。
尚玫叫来了傅燕，是为了与她商量病毒式营销这件事情。她把计划讲完之后，傅燕眨了眨眼睛，吐出两个字眼：“哇哦。”
“哇哦？”她重复道，“这是表示你很惊奇吗？”
“不，我只是说，你居然能想到这上面。”傅燕依在桌子上，沉吟片刻后说，“不过我觉得还需要改进。比如，用来装饰用的钻石原石混进了纽扣堆里之类的？”
傅燕的眼神不着痕迹地瞥向蒋凤，尚玫也跟着望过去，带着恳求的眼神。赵蓉和江竹也看过去，办公室里一时沉默得令人窒息。
也不知是尚玫的恳求打动了蒋凤，还是全办公室里的气势太过强盛，在叹了口气后，她仿佛是放弃了争论般懒洋洋地应道：“哪个厂会把钻石原石混进纽扣堆里？如果是这样的话，我只会觉得这家厂管理混乱，根本不是什么正规厂家。还不如就用那个缝纫工的故事好，在货源数量上也要控制一下，不能太久远了，不然别人尽去买旧衣服了。而且也不要说女工，要说是管理层或者领导之类的人。就说厂家虽然已经赔偿了那个的钻石戒指，但是掉戒指的人觉得结婚戒指掉了太晦气了，很想买回去，出个悬赏什么的。”
尚玫看傅燕听得连连点头，越发觉得蒋凤确实是有真才实学之人。虽然不太清楚傅燕的心理活动，可是她也清楚，与傅燕交往时，对方似乎有所保留。而傅燕与蒋凤交谈时，却像个小学生，言谈举止之类带着隐隐的尊敬。
她考虑片刻后补充道：“我们也可以通过这传闻来进行宣传，突出衣服是高级手工缝制的特点，每件衣服都是独一无二的。还可以突出新贵厂家有着别家所不同的人性关怀，这些都是令人有好感的地方。既然在基础衣物价值上并没有突破点，那不如从这方面突破。”
傅燕接口补充道：“还要强调找到的人会有好运的特点。比如讲那位丢了戒指的女士，在这之后，爱情运一直不顺啦之类的，所以才要找回戒指。”
“我还是觉得运气这种事情难以令人理解。那不过是以概率和人类个性形成的数学巧合而已。为什么人们会对这种事情那么执着呢？”
尚玫看着同事们都用某种无法形容的眼神盯着她，片刻之后，齐齐叹了口气，转过头去。她撇了撇嘴角，大声道：“那我们就这么订了？我来制订计划书，制订完成后大家一起修正？”
这条提议被无条件通过了，傅燕为此很是惊奇。她觉得尚玫以新进人员的身份，怎么样也只是提提意见，说说话而已。真正制订计划，署名这种“好事”，哪里轮到她来做。令她惊异地是，尚玫的同事没有说半个字，就同意了这样的做法，真是不可思议。
从讲话的方式、以及内容上来看，怎么看，她所知的第一行销策划部的头儿蒋凤——这也是她应答之间带着尊敬含义的原因——都要比尚玫更重要。前面她也为行销策划部只派个新进员工来接触而私下里愤愤不平。她哪里知道，苏红虽然给她的话是“与第一行销策划部合作”，可是真正派给的却是尚玫。在这里，尚玫才是唯一会“做些什么”的人，其他的人，可懒得去与她争这顶长满了荆棘的“权力皇冠”。
计划书的制订非常顺利，尚玫的执行力和行动力相当强，并且有效。第二天她就制订了完整的计划书，包括各人做的任务，以及最有效的散播消息渠道。对她来说，要计算出怎样能够最有效的达成计划，不过是几个方程式的问题。
令她高兴的事，这次的计划就连苏红也没有反对。她才把计划书放到苏红宽敞的办公桌上，便顺利地得到了签字。傅燕看到她拿来签过字的计划书时，也是一脸惊奇地问道：“你拿到签字了？”
“是啊。”
“没有改动？”
她奇怪地反问：“为什么会要改动？”
傅燕耸了耸肩膀：“我只是有点……因为上级一般来说都会改动点东西的。你明白不，老板的趣味。”看着尚玫眨巴着眼睛，一付不理解的表情，这位专柜负责人也只好放弃给她灌输一些“奇怪”事情的念头，转了话题，“我给上级报了这个计划，主管们都很感兴趣。他们愿意提供资金，把这个小宣传做成大的计划，宣传说，如果有人在衣服里找到这枚戒指，并且交还，我们将会赠送一枚特意订制的钻石戒指。你觉得怎么样？”
尚玫有些不解地问：“这不是一个传闻吗？衣服里真的有钻石戒指吗？如果并没有戒指在里面，那么做这个宣传语不是无效的吗？根本不会有人找到这枚戒指。”
她说完后，看着傅燕又露出那种想要翻白眼的表情。她仔细想了片刻，随即悟了过来：“你是说这是个骗人的话？”
傅燕真的翻了白眼，艰难地说：“不是骗人计划，这是宣传与企划。宣传，本身就是有水份的！”
“做这种有水份的宣传，终究会被拆穿的。谎言根据定律，并不可能长久的存在下去。有研究表明……”
她的话还未说完，便被傅燕与别人大声的招呼打断。这种表现她并不陌生，也十分明白接下来该做什么——转身离开是最合适的选择。
计划进行得出奇的顺利，先只是她们几个人在网上各个时尚版、购物版发发贴子，请媒体来了一回，得到了一个小豆腐块般的报道。接着事情便以星火燎原之势传了开来，她甚至没有料到传播速度之快。当何欣拿着报纸闯进房子里，嚷嚷着要买几件衣服时，她觉得事情已经完全脱离了她的控制。
只是蒋凤的态度永远是不咸不淡的模样，即没有再出言反对，也没有提过什么建议，完全是一付冷眼旁观的样子。这令尚玫的心底像是刺了根针般，时不时地痛上那么一下，却又不致命。
计划展开半个月后，新贵的正式配合宣传开始了。每个品牌广告，电视、报纸、杂志以及任何可能出现品牌名的地方，都配合着带上了一枚精致闪亮的钻戒。这样的气势，使得纽约之秋新贵专柜的销售量也节节上升，有些人进来便直奔新贵。尚玫高兴之余，也发现了些奇怪的地方：这些顾客们并非纽约之秋原本的老顾客，他们只是看了广告与传闻后，来试着碰运气的那类人。购买的商品也是最便宜的，甚至有人来直接就问专柜小姐“哪件衣服最有可能有戒指”之类的话，真令人哭笑不得。
其他品牌随之而来的种种推销与宣传，一时之间令纽约之秋的客流量大增，看起来与以往冷清水晶宫的阵势截然不同。
不管旁人如何反应，行销已经取得初步效果，这对尚玫来说是最好的消息。而她此时悬着的那颗心，也渐渐转变成对蒋凤的不满。
直到此刻，蒋凤仍然没有说出任何建议，就连一句鼓励的话也没有。虽然她知道任意猜测别人的想法是不合逻辑，也是不理智的，可是仍然忍不住在想：蒋凤是不是隐瞒了什么？
第三章 扶着青云低头望（13）
在弄清蒋凤所想之前，尚玫没有料到事情的发展方向会如此峰回路转。
在一段热火朝天的宣传活动之后，新贵终于赢得少许知名度。在纽约之秋不再是默默无闻的小品牌，更不是可以随便被人揉捏的对象。甚至就连尚玫，收到了“眼神炸弹”也越来越少，“上层女人”望向她时，眼中的敌意消了不少，毕竟利益是人类永远的友情粘合剂。
这不是她自己发现的，而是这段时间总与她泡在一起的傅燕发现的。她们走在一起时，傅燕提醒了这件事，也令她明白过来——这世上没有永远的敌人，也没有永远的朋友——这一点越是大牌，越是明白。实力说明一切。
在尚玫的世界越来越向着美好的地方进发时，一片乌云悄无声息地遮住灿烂太阳的半个脸，也令她发现了自己至今尚未发现的领域。
转折是从一件破烂衣服开始的。
那是新贵的衣服，也是新贵卖出去的，可新贵绝不会承认这件衣服是它们生产的。因为这件衣服被寄来时，已经被剪得看不出原本的样貌。里衬全部被划破了，边边角角更是重点剪伐对象，几乎没有一处地方没有露出里面的肚肠来。咋一看下，剪这件衣服的人，不是与新贵有仇，就是对这件衣服有着很大的意见，激怒之下，才会做出这种疯狂的事来——如果没有随衣附上的那封信的话。
那封信是随着衣服的包裹发来的，收件人写的是纽约之秋新贵专柜负责人收，打开后里面只有一件衣服和一封信。信里白纸一张，上面寥寥数语，字迹潦草：我已找到了钻石，请兑现你们的承诺。傅燕倒了倒信封，里面划落出来一枚米粒大小的钻石，也不知是从哪里找来的，钻石的镶圈居然是银的，已经发黑，整颗钻石看起来如同古董一般。
尚玫被叫来，看到这情景后，想了想问道：“你们在宣传上有讲钻石的外貌，或者用图吗？”
傅燕的脸色渐渐沉了下来，在柜台里一阵翻找后，翻出一张巨大的海报广告。在海报的一角，一枚钻石正印在上面，和被寄来的古董钻石一比，果然一模一样，丝毫不差。
“你们这钻石故事不会是真的吧？”尚玫虽然已经确认过许多次，可还是忍不住再度问道，换来了傅燕连连摇头，“那就是说，这海报上的钻石是随便找个图案来的？”
“对啊。”傅燕有些烦恼地把海报扔在地上，“我们在宣传前也考虑到了，也许有人会来这一招，所以最近把衣服的价格都上调了，而且卖之前，都当着顾客的面仔细检查。想着就算有人用钻石来认领，最便宜的钻石又及不上商品的价格，而我们许诺奖励的钻石戒指也没那么贵，又只有一枚，这样就万无一失了。没想到真有人来这么做，有必要吗？这钻石的价格完全不及这件衣服啊。”
尚玫把钻石拿起来，在灯光下观察了片刻。虽然不懂钻石方面的专业知道，可是她也看得出来，这钻石即不闪亮，样式也很普通。可是就算如此，只要是真的钻石，到底还是有一定价格的。为什么剪掉一件昂贵的衣服，再搭上一枚钻石戒指，只为了获得一只根本不及这两样东西合起来价格的戒指？
“以利益获得来说，完全不合情理啊。”她这话一说，傅燕倒是立刻同意了，连连点头之余也是一付百思不得其解的表情，“也许这人的想法和别人不同？”
“不，除非有精神方面的疾病，不然一般的人思考方式还是遵循着普通人的原理。”尚玫苦恼地皱起眉头，“我只能想到做这种事的人，肯定是想要获得某种利益。而这种利益，要大于一件昂贵的衣服加一枚廉价钻戒的价格，所以这人才会这么干。”
虽然尚玫并没有想通透事情的原委，可是这天的事情并不是结束，只是个开始。她所想预料到的发展，并没有成为现实。现实就像一匹脱缰的野马，正向着不可知的地方狂奔而去。
在第一件衣服之后，是第二件被剪破的衣服，接着是第三件、第四件、第五、六、七、八……件。这些衣服通通都附着或真或假的钻石戒指，被寄到了新贵各个地方的专柜中。有些只是里袋破了一个口，有些则是遇到暴力狂，已经完全看不出其本来的面貌了，只是一堆碎布。甚至有人带着一堆衣服，亲自去新贵的专柜，取出一枚钻戒指，却说“随便你们讲哪一件，反正我这钻戒是从衣服里拿出来的，你们得兑奖”，弄得专柜小姐哭笑不得。
正当所有专柜都为着这些额外事情焦头烂额时，事情终于有了结束的苗条。尚玫在这天踏入纽约之秋，瞥了一眼透明大框架玻璃外墙时，总觉得缺少了什么东西。可是只不过匆匆走过，很快便抛诸脑后。而当她去办公室放下包，换了制服和鞋子，再去每天必去的地方——新贵柜台时——终于发现是哪里不对劲了。
海报没有了。所有关于钻戒的宣传广告、海报、小册子，全部没有了。只剩下清净单调的柜台，漂亮，却失去了生气。
专柜小姐只瞟了她一眼，又重新低下头去，带着仿佛犯了错的表情。她冲进柜台，看见傅燕正对着帐本发呆。她的话还没说出口，傅燕就先说了：“宣传结束了，这次策划很失败。”
她有些转不过弯来。如果有人前一天还对你赞誉有加，第二天就说你是个混蛋，任谁脑中只会冒出一句话来“发生了什么事？”
尚玫正是这样问的：“发生了什么事？”
“没什么事，一切就像你看到的那样。”傅燕的脸色很疲惫，一大早的，却像熬了一整夜，“宣传传播得很广，所以我们不得不提前宣传钻戒找到了，一切活动结束。”
“为什么？而且，你看起来很累……”
也许是对尚玫的容忍度到了极限，又或者是本身的坏心情刺激了傅燕的火气。她重重地拍了一巴掌帐本，挥舞着双手大声说道：“你还问我为什么？你去仓库看看好了。你知道上面的人是怎么说我的吗？你……”她没有把话说完，只是用愤恨的眼神盯着尚玫，一付恨不着把她吃下肚的表情。只不过她把大喊大叫和踩踏地板之类别的发泄行为压回了肚子里，没有再出一声，只是盯着似乎长出一朵花的帐本。
尚玫从这里只得到一句有用的信息，“去仓库看看”。她一转身直奔仓库而去，本以为会与仓库管理员纠缠一阵子，这位据说在蒋凤手下吃过大亏的仓库管理员每次见到她，都挂着一张臭脸，用“鸡毛令箭”好好为难一番。这一次她在门口并没有遇见仓库管理员，仓库的大门洞开，黑沉沉的巨大空间里，只有一处亮着微弱的灯光。
那处灯光正是新贵的仓库区，管理员与新贵的另个专柜小姐都在那儿，正对着一座黑沉沉的小山不知说着什么。
她到来的脚步声吸引了仓库管理员的注意力，那位留着胡渣的大叔不怀好意地笑了笑，一个转身直接离开——这可是极不寻常的事情——以往只要见面，大叔从来不会空“嘴”而回。
专柜小姐示意她过去，把手中的本子递给她说：“这是所有被寄回来，声称找到钻石的衣服。”
她看着堆成二人高的小山衣服，吃惊地说道：“这些衣服，需要退钱吗？”
“不用。我们在搞这个活动前，就说过了，活动期间所有衣服都不退不换。不过有些规定是必须遵守的，比如商场的规定，消协的之类。有些顾客面子大，或者有关系，都是需要照顾的，这些都退了钱。”专柜小姐的脸色看起来铁青一片，带着不快的神情，“损失是有的，还好不严重就是了。只是这么多退回来的衣服，唉，可惜了。”
尚玫怎么也没想到事情最终会以这样的方式结局。她站在衣服山丘前发着呆，也不知道过去了多久，连专柜小姐的离开与傅燕的到来都没注意到。
“今天早上我的领导把我骂了一通，说搞得这叫什么，看见这堆东西就来火。”傅燕的语气仍然沉重，比之刚才，脸色却好了不少，“虽然单纯以宣传来说，确实是成功了。可是现在这情景，怎么都觉得不好。名声是有了，未必是好名声。你不知道，网络上现在都说，‘如果不是为了那颗好运钻戒，谁要买新贵的衣服’。真正的吸引力不是衣服，也不钻戒，而是那个好运。”她从鼻子里哼笑了一声，“你能相信吗？居然是运气吸引人。”
傅燕叹了口气：“上面说了，‘我们的衣服不是装珠宝的盒子’，这次宣传活动到此为止。”
有了前面的经历，尚玫面对这种情况时，已经变得镇定多了。至少她还稳当地走回办公室，趴在办公桌上发呆时，并没有流露出什么歇斯底里或者发疯的迹象。蒋凤把一块巧克力摆到她的面前时，她还是禁不住露出苦笑：“你早就料到了吧？”
“没想到这么具体，只是觉得可能结果不好。”蒋凤搬了把椅子在她旁边坐下来，轻轻说道，“一个品牌需要名声，可是名声也分好坏。这种事情说不准的，有时候，一句话换个说话方向就是不同的意思。‘你在火车上被偷了五百块血汗钱’和‘钱丢了不要紧，还好你平安到家了’是一个意思，可是带给人的感受是不一样的。这次只能说出发点是好的，只不过有些事情，你没料到而已。”
江竹不知何时也坐在了她办公桌，带着歉意丢过一个圆筒冰淇淋，一切尽在不言中。
“不同的商品，有不同的宣传方法。对于时尚界来说，采取这种带着破坏性的宣传方向，一时之间也许可以取得高效宣传，可是长远来说，绝对是有害无益的。一个时尚品牌的建立，需要契机、实力、机智缺一不可。”顿了顿，她补充道，“你还需要学习。”本是离开时，她又回过头来说道，“千万不要学那个羊羊羊！”
尚玫抿嘴笑起来，她当初对于“羊羊羊”这个广告的评论可着实把同事们吓得目瞪口呆，一星期的时间内都�
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