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详解世界500强进门之道:一个外企面试官的面经-第1部分
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详解世界500强进门之道：一个外企面试官的面经 作者：徒步过客
目录
一个应届大学生的面试苦恼
第一讲：你到底想要什么？
第二讲：小B的困惑：一份简历定终生？
第三讲：求职信与面试有必然联系？
你所看不到的外企面试官的一天
第四讲：瞧这一堆人
重要的第一印象
你了解你所申请的职位吗？
给自己的职业发展一个合理的定位
你是一个问题宝宝吗？
不要让人以为你加薪追求胜过职业发展
适当包装，切忌过度
千万不要紧张过度
第五讲：第一面就被pass掉了
第六讲：面试就是一场秀
将自己当成一个项目来做
第七讲：天生就是项目经理
第八讲：你究竟适合什么工作？
第九讲：做好自己的项目计划
简历，简历，还是简历
第十讲：失败简历五宗罪
第十一讲：简历中要带照片吗？
第十二讲：简历需不需要样本？
求职前必须做好的几件事
第十三讲：英语，你准备好了吗？
第十四讲：淡定，淡定
第十五讲：电话面试，一项特殊的考验
第十六讲：面试，我叫不紧张
与面试官的拉锯战
第十七讲：在动物园的群面中脱颖而出
第十八讲：我也有谈条件的资格？
第十九讲：面试官也要靠运气
实战，没有什么不可以
第二十讲：经理人求职营销学秘笈
第二十一讲：找到你的终端消费者
第二十二讲：SWOT分析，竞争产生能量
每个人都是待售品
第二十三讲：你也是一种走俏商品
第二十四讲：你是什么牌子的？
第二十五讲：悲情卧底，鲤鱼也要找龙门
第二十六讲：瓜熟了，该卖了
讲一个真正属于自己的精彩故事
“面经”，即面试经验。在这个经济危机泛滥、信用危机恐慌的年代，失业的、求职的甚至在职的，每个人都是人心惶惶担忧朝不保夕。对那些屡败屡试，又屡试屡败，为自己的前途忧心忡忡，却又心怀大梦想的年轻人来说，单纯的鼓励与支持不起任何作用。他们或有才华、有能力，可惜应聘的单位并不适合自己；或有经验、有才情，可惜不够圆滑……他们需要的，是一个合适的机会，甚至只是怎样不让稍纵即逝的机会让眼前悄悄溜走的一种有效方法。因此，一个明眼人的指导至关重要。
面试是走进外企的第一道也是最致命的一道坎儿，面试不成功，所谓外企梦想永远不过是海市蜃楼，看得到摸不着。
作为一个在外企工作和打拼了十年的资深财务总监，“徒步过客”经历过大大小小数不清的面试和被面试，才最终从被面试者一步步走到面试官的位置。他的生活，是大部分人正在苦苦追求的一种生活；而他的经验，真实而不乏高度，理智、也颇具实践性，更是向往外企甚至单纯为面试发愁的求职者们指导面试的良好指南。
你可曾有过给别人讲故事的经历？
其实，面试也是一样。相信自己，面试不过是另一种形式的讲故事。只不过，不同的是，这次讲故事，是为了更好的推销你自己，放平心态，将故事讲好，你就成功了一大半。
作为国内第一本以面试官的身份讲述外企进门之道的“故事书”，这不是一本普通的职场指南，也不是一本到处能看到的职场励志书，这是一本能够让你从故事中得到启示，从放松中学到知识的真正“面经”。
事实上，没有人能够百战百胜，即使你将这本《一本外企面试官的面经》翻到烂，我们也不能承诺你能立刻成功。我们唯一可以保证的是，如果你认真地阅读过它，你一定不会后悔。因为，它通过面试这个环节，教给你了一种方法，和一种良好的思考习惯，这将是你一辈子受用不尽的财富。当然，涉及到具体操作层面，还需要每个读者结合案例自己细心领悟。
这部书原本是“徒步过客”在天涯论坛上发布的一个关于面试求职的指导帖，一经发出，便受到网友们的热评，日点击率逾千计，并迅速被天涯论坛主页推荐，以至于原帖距今发出已近一年半，却依旧长盛不衰。作者在天涯上发表的帖子内容丰富，但是很杂很乱，因此，在集结成书的时候，我们特意选择了讲座的方式，用二十六个讲座，将不同的话题分离开来，循序渐进，渐次深入，以使读者更容易阅读和理解。
当有一天，你终于找到适合自己的岗位，学会用独特而丰富的语言在面试官面前表述自己的优缺点，这个故事便已成为一个有史以来最精彩的故事，而你自己，也已成为一个可以用自己的魅力来影响他人的人。
编辑手记
04/15/2009
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引子
我承认我没有翅膀，不是天使。但是，谁敢奢望谁就是谁的天使呢？你究竟想要什么？你要通过怎样的努力去得到？除了你自己，你不能指望任何人帮你做决定。
在做到这个世界知名500强的财务总监之前，我是另一家同样牛X的500强企业的财务经理。我经历过初初步入社会时找工作的艰难，也走过很多弯路，当然也得到过很多人的帮助。
2008年初，经济危机还没有大范围影响中国，但越来越多的应届毕业生已经开始感觉到找工作的艰难。尤其是对那些心怀大梦想，对外企充满无限憧憬的年轻人们。
既然我有一技之长，为什么每周定期为那些想进入外企却碍于求告无门，面试第一关就闯不过去的人进行讲座，并量体裁衣，一对一地针对性辅导。我要开办“外企面试免费培训班讲座”的想法就是这样应运而生的。
家人朋友都说我疯了。跟妻子商量，在对我的初衷大加赞赏后，她话锋一转，说这样的讲座谁来听啊，你每天上班就够辛苦的了，还折腾这么一档子事儿，劳心劳力，还不讨好，何苦来？真恨不得我立马看到苦海无边，回头是岸……
还好，妻子是个开明的女人，虽然她认为这件事不可行性不高，但待我真正下定决心后，她还是比较支持的。当然，她没想到，第一个受益的会是小B。
小B是妻子朋友的孩子，今年刚刚大学毕业，找工作屡试屡败。他崇拜我所在公司的光环，羡慕我工作环境的优雅和高职位的神秘，而他，刚毕业，没有特殊的技能，在这个人才济济的北京城尤其显得无助和无奈。我同情他的遭遇，于是约他到周末一起谈谈。
讲座还没有正式开班，小B已经成为我第一个学员，他的成功与否关系到我做这件事的决心和支持率，也是向妻子朋友证明我做这件事的意义所在。
成功与否，尽在一搏。
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第一讲：你到底想要什么？（1）
一个应届大学生的面试苦恼
小B当然不会想到我会把他当成一个赌注。
但对于双方都只有好处没有任何坏处的赌博，我想没有人不愿意去试一试。
我的故事就是从小B开始的。
第一讲：你到底想要什么？
人最大的失败不是想要的东西得不到，也不是努力了没有成功，而是你连自己想要什么都不知道。显然，现在小B就是这样一个人。不只他自己感到挫败，连我都为他感觉悲哀了。
一周的忙碌之后，终于盼来了周末。一大早，小B就来到我家，这是我第三次见到他。
小B身高接近1米8，体形比较瘦，总是喜欢低头，弓着腰，所以看上去少了些年轻人的朝气和活力，再加上一脸的青春痘和满脸的孩子气，因此看上去又多了几分不成熟和不自信。一见面，就让我对他有了先入为主的感觉，我确定，如果小B在面试的时候也是这种状态的话，很少有公司会给他工作机会的。
小B坐下后，我给他倒了杯水，他很细声地说了句“谢谢”，细到几乎要把“谢谢”二字吃下去。
“你太腼腆了”，我开诚布公地对小B讲。
“男人说话的声音怎么可以这么轻，放开些，都是自己家里人，喝水。”
“怎么样，舅妈跟我讲，你最近找工作很不顺利吗，说给我听听吧。”
“哦”，小Ｂ仍然很轻声地回答。这时我注意到一点，小Ｂ并没有像我开始想像得那样拘谨，而是越来越放松，放松到几乎要躺在沙发上，但是目光却始终不敢直视我。
“我从去年年底就找工作，去招聘会，在网上发简历，跑动跑西的面试，前后大概发过几百份简历，参加了将近20场面试，最远的一家甚至跑到了外高桥，但即使是这样，到现在为止也没有公司要我，除了一家保险公司要我去做代理人。”
听了小B的话，我问他：“你自己有没有分析过问题在哪里呢？”其实我只是想听听小B真实的想法，然后找出切入点，帮他分析问题所在。
“我觉得现在根本没有愿意提供给本科生工作机会的单位，这些公司不仅要名牌大学毕业还要有工作经验，唉！”他说了一半，然后叹了口气。
“嗯，还有呢？”我鼓励他继续说下去。
“现在找工作真难，发出去的简历几乎没有回音，我已经快没信心了。”他又停顿了一下。“我不知道问题出在哪里，招聘会基本没戏，要的都是有经验的，要么就是做销售，又没有保底，网上投简历多半有去无回，而且特别烦，面试也不知道怎么回事，好几次都谈的不错，但是总是没结果，你说我该怎么办，爸爸妈妈都快急死了，托了好多人帮忙。”这句话倒是真的，当时他老爸还特地拿了两条中华烟到我家，请我帮他儿子找工作，真是可怜天下父母心啊。
“那你有没有总结一下，主要症结和问题在哪里？”从他的回答里，我明显感觉他并没有找到自己屡试屡败的真正原因。
“为什么招聘会你会常常落空，网络投简历又有去无回，还有面试场场失败呢？是不是简历有问题？是不是形象有问题？是不是你的沟通能力有问题？有没有想过这些问题和原因？”
我并不善于引导别人，甚至比较抵触帮人整理头绪这类事，但很严重的问题就摆在眼前，小B说没有找到问题的症结，可事实上是他根本没有去想是不是什么地方出现了问题，更甭提去找到并解决掉它，而是不停地抱怨。他的这种找工作的态度和方式，在我这个有过多年求职和面试经验的人看来，没出现问题只能说是运气好，存在问题这才是正常现象。
“我没想过这么多”。小B一脸茫然的回答正好印证了我的结论。
“好吧，我想你来找我并非出于自愿吧？”我似笑非笑地看着他。
“以前是爸爸逼我来找你的，可这次是我自愿的，我很想你能帮帮我。”
“我可以帮你研究一下问题究竟出在哪里，也会给你一些建议，但是希望如果你认同，就认真地去执行。不然，我今天跟你说的所有东西就都白费了。另外，听不是目的，做才是最最重要的，找工作本来就是件辛苦的事，你要不要吃这个苦需要你自己考虑清楚。”小Ｂ忙不迭地用一连串的“嗯嗯”答应下来。
“先说说你碰壁的经历吧。”我喝了口水，我很明白我不是面试专家，我能做的只是从过来人的角度帮他分析一下。小Ｂ开始愁眉苦脸地向我描述他这３个月来的经历——投过大概300份简历，每周都去一次招聘会，但是回复寥寥无几，总共不超过10家，面试机会比例大概是3％。有两家公司还给了电话面试的机会，但是聊了两句就没了结果，其他也都是面试一次就Game Over了。因为屡次受挫，小B现在对找工作都已经不太抱有希望了。他尤其提到了在去长虹桥的一家地毯公司和浦东的一家保险公司的面试，整个过程一直都不顺利，当然最终没有得到回音。书包 网 。 。。 想看书来
第一讲：你到底想要什么？（2）
“这两家是不是你在所有要你去面试的公司里面你比较满意的两家？”
“是的。地毯公司是在虹桥高档商务楼里面办公的，装修也很气派、感觉很好，而保险公司在浦东，办公地点也很不错，而且还是金融行业。”
“两者差异很大嘛！能不能把过程说得具体一些，比如去应聘什么？具体的面试的内容和环节，还有你自己分析得出的失败原因？”
“地毯公司是一个周一的下午，大概四点半，我是被安排第一个进去面试的人，同时面试的还有两个，看上去比我老一些。第一个给我做面试的是一个女的，看年龄应该不超过30岁，问了我一些在校期间和一些兴趣爱好诸如此类的问题。大概聊了1015分钟吧，后来就是一个老外给我做面试，全英文。从那一刻开始，我就开始慌了。先是听不懂，只好不断地问pardon，最后终于听懂了他的问题，是问我如果我走到一家公司的门口，如何判断出这家公司需不需要我们公司提供的地毯，首先这个问题就把我弄懵了，不要说英文了，中文我都不一定能答得上来。”
“那你怎么答的？”
“我也不知道自己说了什么，反正是用英语说了几句，也不知道说的不对。”
“你去应聘的是什么职位？”
“去之前我都不知道是什么时候投的简历，应聘的是什么职位了，去了之后才从前台MM那里知道是销售。”
“哦。”
“那家保险公司也是周一，不过是在上午，约好9：30，结果我8：30就到了。我一直坐在大堂里面等，等的时候又紧张又心急。直到快10点的时候才有人给了我一套题目，要求40分钟完成，题目是全英文的，包括判断和选择题，最后还有一道看图分析。”
“感觉怎么样？”
“前面的还好，因为之前有过准备，后面看图的题目一看就蒙了，没有任何头绪，不知道该如何是好。”
“呵呵，打断一下，你去应聘什么职位？”
“好像是财务助理吧，具体职位也是当天他们告诉我的。后来又等了15分钟，一个人事部的女的给我做的面试，和之前的情况一样，也是问了一下在校期间的情况以及兴趣，爱好等等。后来就让我回家等消息，就这样。”
“你应聘的两个职位还是很有挑战性的，对英文还是有很高的要求的。”我笑着说。
“我现在才知道英文很重要。”
“那么你觉得最大的问题就是英文吗？”我很认真地问他。
“应该是吧，好像应该都是栽在英文上，一个是说不清楚，一个是文章写不好。我觉得英文是我失败的一个主要因素。”
“有没有想过还有其他的问题？”
“其他么，大概比较紧张，没有充分的准备吧，反正感觉都不顺。”
“如果我说上面都不是你的主要问题，你会相信吗？”
“我相信，我对面试已经没有信心了。”小Ｂ想都没想就回答了我的问题，而且一脸的挫败感。
“看来已经伤得不轻了，好吧，尽管我不是面试专家，但作为有过无数次经验的被面试者，我觉得你有很多问题。”我知道接下来要说很多话，所以赶紧喝了口水。
“你看，你去地毯公司应聘销售，又到保险公司应聘财务，你本人是学管理的，而且你在面试前都不知道去应聘什么，你觉得有没有问题？”
“有。”
“那问题在哪里呢？”小Ｂ一脸茫然地看着我，不知所云的样子。
“其实你现在最大的问题是，有没有确定自己将来想做什么样的工作，从事什么职业，你的理想是什么？打个比方，你是想做医生还是做工人？总不至于又想做医生，比如你应聘了销售，又想做工人，比如你又应聘了财务。就像医生和工人这两种职业完全是两码事，销售和财务工作本身也是两码事。”
“哦，其实我还没太想好，我也不知道要做什么。”
“呵呵，事实上，这才是你最大的问题。你什么工作都想去试一试，精力花了不少，结果最后什么都做不精，什么都没有实质的进展。”
“好像是这个道理。”
“正所谓，一步错步步错，第一步就有问题的话，即使你想后面再努力改进，要做到没有问题也是很难的。其实，我当时大学毕业的时候也遇到过同样的问题。不同的是，可能我当时运气确实比你好一点，最后才找到了工作。所以呢，我建议你好好想想自己到底想要做怎么样的工作，从事什么行业，因为你的第一份工作很可能会关系到你一生的职业生涯，你明白吗？”小Ｂ似懂非懂地看着我，我只好耐着性子再用更浅显易懂的比喻详细跟他解释。
第一讲：你到底想要什么？（3）
“以我的经验来看，拿我同一届的同学举例。大家差不多都工作十年了，中途跳槽换工作，很多，但中途换行业的，可以说，几乎没有。大学毕业时做IT的现在还是在做IT，做销售的还在做销售。虽然这是我个人看到的情况，但还是有一定代表性的。所以，我建议你考虑清楚，你到底想做什么工作，从事什么工种，只有确定了这些，你找工作才能相对有的放矢。”
“明白了。”
“当然想做什么只能靠你自己决定了，我建议，在做决定之前，最好还是好好想想自己到底想要什么。”
我们所谓的“做什么工作”也叫做“职业锚”，这一专业名词小B显然不知道。其实，“职业锚”是在职业生涯规划领域具有“教父”级地位的概念，它是由美国施恩教授提出的，最初产生于美国麻省理工学院斯隆研究院的专门小组，从斯隆研究院毕业生的纵向研究中演绎而成。所谓职业锚，是自我意向的一个习得部分。个人进入早期工作情境后，由习得的实际工作经验所决定，与在经验中自省的动机、需要、价值观、才干相符合，达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。
埃德加·施恩认为，职业设计是一个持续不断的探索过程，随着人对自己了解的逐渐加深，就会越来越明显地形成一个占主要地位的“职业锚”。这个所谓的“职业锚”就是指当一个人不得不做出选择的时候，无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观，即人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。
经过近30年的发展，职业锚（职业定位）已经成为职业发展、职业设计的必选工具。国外许多大公司均将职业锚作为员工职业发展、职业生涯规划的主要参考点。
1992年以后，麻省理工管理学院将职业锚拓展为八种锚位，分别是：技术/职能型、管理型、自主/独立型、安全/稳定型、创业型、服务型、挑战型、生活型等八种类型，接下来我们了解一下这八种类型的异同。
技术/职能型：技术/职能型的人，追求在技术/职能领域的成长和技能的不断提高，以及应用这种技术/职能的机会。他们对自己的认可来自他们的专业水平，他们喜欢面对来自专业领域的挑战。他们一般不喜欢从事一般的管理工作，因为这将意味着他们放弃在技术/职能领域的成就。
管理型：管理型的人追求并致力于工作晋升，倾心于全面管理，独自负责一个部分，可以跨部门整合其他人的努力成果，他们想去承担整个部分的责任，并将公司的成功与否看成自己的工作。具体的技术/功能工作仅仅被看作是通向更高、更全面管理层的必经之路。
自主/独立型：自主/独立型的人希望随心所欲安排自己的工作方式、工作习惯和生活方式。追求能施展个人能力的工作环境，最大限度地摆脱组织的限制和制约。他们宁愿放弃提升或工作扩展机会，也不愿意放弃自由与独立。
安全/稳定型：安全/稳定型的人追求工作中的安全与稳定感。他们可以预测将来的成功从而感到放松。他们关心财务安全，例如：退休金和退休计划。稳定感包括诚言、忠诚，以及完成老板交待的工作。尽管有时他们可以达到一个高的职位，但他们并不关心具体的职位和具体的工作内容。
创业型：创业型的人希望使用自己能力去创建属于自己的公司或创建完全属于自己的产品（或服务），而且愿意去冒风险，并克服面临的障碍。他们想向世界证明公司是他们靠自己的努力创建的。他们可能正在别人的公司工作，但同时他们在学习并评估将来的机会。一旦他们感觉时机到了，他们便会自己走出去创建自己的事业。
服务型：服务型的人指那些一直追求他们认可的核心价值，例如：帮助他人，改善人们的安全，通过新的产品消除疾病。他们一直追寻这种机会，即使这意味着即使变换公司，他们也不会接受不允许他们实现这种价值的工作变换或工作提升。
挑战型：挑战型的人喜欢解决看上去无法解决的问题，战胜强硬的对手，克服无法克服的困难障碍等。对他们而言，参加工作或职业的原因是工作允许他们去战胜各种不可能。新奇、变化和困难是他们的终极目标。如果事情非常容易，他马上会变得非常厌烦。
生活型：生活型的人是喜欢允许他们平衡并结合个人的需要、家庭的需要和职业的需要的工作环境。他们希望将生活的各个主要方面整合为一个整体。正因为如此，他们需要一个能够提供足够的弹性让他们实现这一目标的职业环境。甚至可以牺牲他们职业的一些方面，如：提升带来的职业转换，他们将成功定义得比职业成功更广泛。他们认为自己在如何去生活，在哪里居住，以及如何处理家庭事情，及在组织中的发展道路是与众不同的。
以上的描述，也许每一条都有似是而非的感觉，为了更好地明确自己的职业定位，可以尝试以下方法：首先拿出一张纸，仔细思考以下问题，并将要点记录在纸上：
1、你在中学、大学时，主要在哪些知识上投入了巨大的精力？�
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