详解世界500强进门之道:一个外企面试官的面经-第10部分

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按学期各写上5、6次，篇幅长但内容不充实，反倒让读者感觉凌乱。
社会实践经验并不多，总共三条，内容整理的比较有条理，主次清晰，按照时间顺序由近及远的记录了他的实践经历。第一家为某500强公司3个月的临时财务助理，工作内容描述地很清晰而且具有说服力。主要职责共3条，包括整理应付帐款的客户帐务记录及存档；催讨记录的整理以及打印系统催帐信函；协助应付帐款的系统处理和出纳工作。很多应届毕业生朋友有大公司的实习的经验，但总结的都不是很好或者说很专业，最糟的是我看到过的只写了协助行政事务处理，而没有具体内容，很难让读者明白你实习过的岗位的具体内容。
最后三项内容虽然没有什么新意，但篇幅很短、格式清晰。主要介绍了特长和技能，其中包括语言、IT和财务方面考取的证书以及接受过的一些培训情况。爱好只用了三个词，个性特征只有两句话，这正好符合规范简历的特点，爱好和个性并非是考察的重点，所以简短的文字描述恰到好处。以上是我个人认为比较符合我的审美观的简历，但这并不能代表所有人的看法，尤其是更为专业的人士的看法。
有很多人，会在简历正文开始，就加上大段的个人描述或个人苦难史、决心一类的内容，这样做很幼稚。工作能否获得，靠的是能力、人品，不是博得别人的同情心什么的，再说一天收到那么多简历，根本没时间去看无关的内容。
我们建议简历不要完全按照招聘网站提供的简历模式填写，首先是那些模式有很多缺陷，而且栏目设置很平均，做招聘的人每天都看同样模式的简历，看到头大，HR看到这样的格式，通常就会认为应聘者没有什么创新性，留下的印象就不会很好，但如果实在没有更好的简历格式，也不妨借鉴一下招聘网站的简历，但一定要按照应聘的职位，侧重多增加对相关的工作内容的描述，减少不必要的内容，这样看来，简历既规范又不失个人的特色，会更好一些。
简历的文风最好是客观、描述性的语言，有些学生喜欢像写散文一样写简历，或者写上一些故意显现个性的话，就像小B在简历里描述个性特点的那些话，这样HR就算没有见到应聘者本人，就知道这个人不够成熟了。
有一些同学在投递简历时，应聘职位一栏，写着三、四种跨行、跨类的职位，一般企业不会面试这样的人，这说明应聘者本人还没有很好的替自己定位，没有什么工作经历，还什么都想做，会被认为比较浮躁。
简历应该成为应聘者和用人单位最先交流的工具，那么用人单位希望看到应聘者的详细工作经历，以及对所应聘职位的看法和想法等，这是HR在筛选简历时最关注的一点。
一些工作职位要求有较好的英语水平，这样就会比较注意应聘这的英文简历，而很多人的英文简历都是按照招聘网站提供的模式填写的，首先那些模式有很多缺陷的，另外，大多数人的英文简历都是抄来的，或从网上下载的，所以当笔试一个面试者时，发现他的英文水平和他简历上的英文水平有很大差异，这就给单位留下了很坏的印象。如果大家要按一种比较好的英文简历模式写英文简历的话，建议大家按国外求职简历模式书写，通过互联网可以找到。但即使是这种模式，也不要完全抄袭，要懂得如何借鉴。通常情况下，面试官会通过以下几个标准来判定一个人以及简历的真假。
1、书写规范：字迹潦草，涂改超过3处，一般说明此人比较粗心（如果是现场填写的简历）。
2、年龄、职级、待遇是否匹配：中层管理者一般在25岁以上，高层一般在30岁以上，超过40岁还是中层管理的，需慎重考虑其发展潜力。待遇水平可参考所在地工资状况。非在
合理范围内的，需仔细确认或在条件允许下做背景调查。
3、填写是否完整：对未填写的空白处，如知情且无需保密内容出现2处以上未填写，可认为此人求职态度较随意。
4、工作经历连续性：如有出现工作经历断层，一般为个人创业、身体健康状况或找不到工作，需详细了解原因及去向。
5、工作稳定性：在一家企业工作2年（普工1年）为合格，35年可视为稳定，1次以上出现1年（或以内）换一家企业的，可视为稳定性差或工作能力不胜任要求。
6、企业背景：如果从知名企业到不知名企业，职位或收入层次一样的话，可能是能力水平有问题。如果从不知名企业到知名企业，如果层位上有很大的提升，则可能有水分存在，需认真考查。如果5年以上都在小规模非规范化企业工作，此人层面、水平都不会太高。
7、行业经历：如果几份工作都是跨行业跳槽，则此人职业规划、自身定位模糊。
8、教育背景：学历不必说了，管理类职位最好要有专业培训经历及证书。
9、家庭背景：可结合教育背景，进一步确认此人大致层次。其配偶职业、学历层次很关键。
10、待遇要求：可判断此人的求职意向，如要求待遇明显高于职位提供范围，则说明求职者有一定投机心理。如要求过低，可能为求职者对自己信心不足。
11、离职原因：可判断此人的价值取向、发展欲望。
12、工作职责：如与任职岗位能力有明显偏离，则可能为虚假经历。
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第十三讲：英语，你准备好了吗？（1）
求职前必须要做好的几件事
网络试水非常成功，开始着手对大家进行面对面培训。
事实上，很多时候，面试还是要见面才能确切得到感觉，网络与实际的误差甚至说差距完全不是依靠单纯想像和分析能看出来的，即使说得再详细也不可能代表见面印象。不然用人单位直接在网上跟应聘者直接Emaill联系就好了，为何偏要“面试”？
其实这种情况非常类似网络上一度流行的“见光死”。有些人在网络上相谈甚欢，但见面之后却发现本人与网络性格、气质完全迥异，当然不会有感觉。
用人单位也一样。尽管面试不是要看应聘者是不是漂亮，但是至少气质与形象要符合公司形象。
第十三讲：英语，你准备好了吗？
当然，在真正谈到面试之前，还是要讲讲面试与基本功之间的关系。其中，应聘外企，让大家最头疼也是最怵头的一项就是：英语。
很多朋友发邮件向我诉苦说，平时没有英语基础，口语比较糟糕，希望找到一些捷径用来应付面试。所以，除了简历的准备之外，我在这里还想再谈一点其他的求职准备事项，比如，英语。
其中最突出的是一位朋友碰到面试就紧张，连平时背好的稿子都记不清楚，面试时脑子里一片空白，不用说对话，就连听都听的不是很清楚。我毕业的时候也碰到过这样的情况。记得最好笑的一次，在最后一轮面试中，面试官是一位德国的总经理，陪同的有之前给我做过面试而且对我非常满意的部门经理。坐下后，总经理先跟我打招呼并接连问了一些很简单的诸如上班方便吗之类的话题，我愣是一点没听懂，一脸的茫然。当时那位部门经理也是一脸错愕的帮我翻译（因为他给我英文面试的时候，我发挥的不错）。当然最后我还是稳住情绪，顺利过关。通常在面试开始的时候，面试官都会问一些诸如“怎么过来的啊，路上好走吗，很远吗”之类的问题，这在面试中叫暖场，一为缓解紧张的气氛，二为帮助应聘者放松心情，因此，应聘者应尽快在这短短的几分钟内让自己的心情平复下来，轻松面对。
再说到英语问题，英文面试在很多情况下都会遇到，目前，这种面试已不仅仅局限于在外企的面试中，由于英文越来越多的深入到工作的各个方面，熟练的听说读写能力逐渐被认为是一项基本素质。但说到底，英语毕竟不是我们的母语，除了有过海外学习和工作经历的人之外，在国内学习的口语都不能说是地道的口语，绝大多数的外籍人士也都表示理解，因此，在他们眼中，对中国籍员工的口语，他们并没有奢求太高，只要保证能够读懂文件，日常沟通没有太大的问题，他们就可以通过了，而且在外企的工作环境中，英文水平是很容易得到提高的。至于他们看重的，依旧是专业能力和应聘者的可塑性，所以，除了英文基础特别差之外，英语方面就不要太过于担心，但为了应对面试，我们还是应该有点准备的，在这里，我有一点应急的小方案供参考。首先是准备一份1—2分钟的演讲稿，主要包括个人介绍、学习经历、取得的成绩、实践和工作的经历等等。内容尽量细致到位，措辞口语化一点，不要像我们平时在学校里写英文作文一样，用很多的复杂句型，尽量用简单的词组或短语表达，可以准备一本面试口语小手册，平时背几句常用的句型，以备不时之需。当然写完了还不算完成，接下来，要有感情的朗读，匀速的朗读，文章长度应该控制在匀速朗读的时间为2分钟左右最佳，最后对着镜子或者同学，没有错误的，有感情的匀速背诵。很多情况下，对一些初级职位的英语面试，往往只要求简单的自我介绍，然后回答几个问题就足够了。所以这方面的准备相对还是比较容易的，还有大部分提出的问题都会围绕工作内容和针对工作中常出现的一些问题的解决方法，所以最好能够提前熟悉一些常用的专业词汇。
如果准备时间比较充裕话，比如面试前两个星期，我建议要做的第二项准备是听和读的强化。很多人会问为什么呀？不要奇怪，我碰到过好几个过了英语六级的应聘者，不要说完整的句子，就连发音都很有问题。其实最主要是因为长时间不用造成缺乏对英语的语感，而且学校里主要学的是书面英语，写的句子都很长，什么定语从句，状语从句的，实际会话的时候，长句不仅难于表达而且难于理解。所以很多情况下，我们更多用的是连贯的短句，这时候英语的语感就很重要了。所以建议每天朗读20分钟的财经或新闻类文章，实在找不到上Yahoo或，听半小时英语财经类新闻（最好是老外讲的，网上有下载），从而增加自己的语言感觉。我有一位北美快速消费品公司的朋友，他面试应届生英文口语用的方法非常奇特和简单，一般不问问题，而是直接把桌上的英文版财经周刊随机选一段给应聘者，让应聘者读给他听。他认为能够流利的读完的一定英文不错，读的不好的，问问题也是浪费时间。我个人认为这个方法还是有一定可取之处的。　。。　　。。　
第十三讲：英语，你准备好了吗？（2）
作为进入知名外企的条件（不是必要条件，销售可能是个例外）之一，英文就不像我之前说得那么简单了，这一项很重要，同时也不是很容易。尤其对管理培训生而言，英文的要求普遍比其他职位都要高。所以建议准备申请管理培训生的同学还是能够花一点时间和精力早做准备，希望能做到听说读写各方面都比较出色。当然，再好的准备，也需要好的临场发挥，面试的时候一定不要紧张。
为了帮助容易紧张的朋友缓解紧张情绪，我这里有一点小小的心得推荐给大家。建议在面试之前如果方便，可以提前去并且能够在公司附近找到一家快餐店，要上一杯热饮，慢慢啜饮，等情绪缓解下来，然后再进入公司，这样就能让自己放松很多。
其实，每个人都有适合让自己放松的方式，无论用哪种方式，只要能够保证自己在面试的时候放松心态，能够完美地将自己的才华展现出来就好。
探讨了如何准备服装，简历和英文，现在到了将简历寄出去的时候，如何正确的投递简历也是一门学问。最近在给一些新增职位招聘员工，收到很多求职的资料，发现很多朋友都喜欢在简历之前附带一封求职信，其实我大学毕业的时候也写这东西。自从自己开始招聘员工起，就觉得这东西特别没用。在和我们的HR交流时，他们也表示有同感，但是还是有很多朋友特地发了一份他的求职信到我信箱让我帮着修改。因此，我特别想借用我看到的这些求职信谈谈我个人的看法。
很多朋友的求职信是用中英文两份版本，中文还算说得过去，至少还有点文采，英文的就不用细读了，更不用提什么文采，语句是否通顺首先就是一个问题，而且往往还和中文的内容不一致。（主要原因，中文里的很多奥妙高深的言语英文无法准确表达，近阶段我在写中英文的东西时深有感触。）更有甚者，英文求职信读起来基本不知所云，当时小B的求职信就是这样一个典型案例。这样只会给面试官再筛选简历时留下不好的印象。这是不写求职信的理由之一。理由之二，很多求职信是事前统一准备的，没有针对性。这一次，我就看到过两三份求职信里根本没写应聘职位，仅仅是把自己的优势强调了一下，然后向公司表达了一下希望得到这份工作的无限渴望，而针对所申请职位的相关说明却一点都没有，这样没有针对性的求职信，很容易让面试官将简历一并pass掉。对于求职信，我个人认为就像对待前面说的相片一样，如果对自己的文采没有十足把握，尤其是英文，还是不写为好。求职信的问题谈了很多，最重要的还是要谈一下如何将应聘材料投递给招聘单位。我的建议是只寄送中英文简历，一方面是节省成本，另一方面是避免可能会出现的负面信息。很多人会奇怪怎么会有负面信息。
举个例子，小B寄送的简历中包括了一份成绩单，其中有两门红灯，这就是一个负面的信息。再举个例子，前面提到的我的一位朋友在筛选简历的时候，根据照片中的相貌决定是否需要进一步面谈，没照片的，看毕业证书复印件、其他证书复印件，不管你是清华还是北大，上面照片恐怖的一律PASS。我们的毕业证上的照片有谁的被拍的顺眼，或者比较像本人，再一复印还能看吗。所以很多信息在招聘者的眼中不知不觉中就成了负面评价的标准。当然很多人会指责招聘方草菅人命，没办法，现在是买方市场（招聘方的市场）。所以谨慎小心的准备材料才是正道。
到这里，准备阶段已经谈了很多个人看法，最后还有一项工作就是做好心理准备。我们将在下一讲对此进行仔细分析。
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第十四讲：面试，我叫不紧张（1）
无疑，对于容易紧张的朋友来说，在每次面试之前给自己一个积极的暗示是非常重要的，比如在时下很多重大场合下流行的深呼吸，“我叫不紧张。”
在前面的讲座里，谈到很多朋友的面试情况，我也看了好多朋友在发给我的邮件中提到的情况和境遇。其中有好些朋友失败的原因，我的理解是心理或者说心态上还没有准备好。比如，我曾提到过的那个穿着非常休闲的男生，可见，无论从心理，还是外表都没有做好工作的准备，这样的态度，又如何能够找到工作呢。有朋友发邮件和我说，在遭受过两次面试失败后，他每次接到面试电话通知都会很紧张害怕，这种紧张一直持续到面试结束，这样的紧张把每次面试都搞砸了。
当然，我举的这两个例子都比较极端。前者，基本还没有做好上班的计划，去面试纯粹是无奈或者偶尔的兴趣使然。而后者，则是太期望找到工作，太重视或者说害怕错过机会，反而容易错过。我无法确切地说什么是正确的心态，而且什么是正确，也很难定义。
关于心态，我的看法很简单，即四个字“积极平和”。我觉得积极的心态对于成功的求职很重要。找到一份好工作是件辛苦事，在这里也没有必要去讨论到底有多辛苦，大多数有过经历过的人都会有所感触。如果自身条件并不出众，再没有积极的心态，周密的计划、准备和应对是很难坚持到最后，并找到一份好工作的。阿杜有首歌叫“坚持到底”，尽管那是爱情主题的，但我想找工作也一定要有这样的积极心态。
“平和”是我以往在找工作的经历中总结出来的经验。在求职过程中受到挫折是件很平常的事，有时面试官会直接挑战你的缺点，导致面试失败，或者对于一个十拿九稳的职位，由于自己急于表现导致错失良机，又或是因为太注重应聘的职位，过分紧张导致面试失利，再有就是遇到了更加强势的竞争对手，从而被招聘企业放弃。遇到这样的情况，切不可消极对待，企业招聘时，一定希望找到最适合的人选，在面试的时候，一定希望能够看到最真实的应聘者，而且世界之大，能人能士比比皆是，无论是在面试中遇到难题还是遇到了比自己优秀的人也可以看成是一种际遇，至少能了解到企业考核候选人的重点和对手的水平，以便更充分的准备下次面试。在经历了多次的面试后，无论是作为应聘者还是面试管，我发现只有“平和”的心态才能解决困境和失意。除了“平和”的心态外，还要摒弃紧张。紧张是职场新人最大的敌人，当然像我这样职场老手有时也会紧张，所以我的秘诀是“我叫不紧张”，至少可以帮助缓解一些紧张的心理。
如何在心态上做好准备，对应届毕业生来说，首先，要从心理上将自己从学生调整到社会人，积极主动，有责任心，几乎所有的大学都会在学生毕业前做动员，讲如何调整心态，如果有这样的机会，不妨去听一听；其次，拥有良好的应试的心理素质，就像参加高考一样，如果上午语文没有考好，那么下午就一定要调整心态积极应对接下来的考试，时刻保持平和心态，常常作自我激励，在这种时候，阿Q精神也可以起到一定的作用；还有就是可以向已经参加工作的师兄师姐们咨询，毕竟他们比自己要大，而且已经经历了刚毕业找工作的阶段，对于本校，尤其本专业的学生在市场上的竞争力如何，在求职中应注意哪些问题，还有所学的专业在哪些行业里比较试用，有没有哪些企业和学校建立了稳定的合作关系等等这些问题都可以向他们咨询，这样做的目的是可以让自己在求职前对自己在市场中的竞争力有一个初步的定位，也好根据实际情况直奔可能性比较大的目标，降低失败的机率，这样也有助于稳定信心。
现在对求职的准备阶段作一个总结。准备工作包括服装仪表、简历、语言和心态等几方面的准备。我建议形象和服装可以最先准备，也是最容易准备的。这一环节，强调购置的服装和打理的仪表必须符合上班的精神状态。现在的企业可以包容休闲的职业形象，不再一味强调西装革履，但是形式上还是必须符合职业化的精神状态，总结四个字“成熟干练”。尽管说起来简单，其实作起来也并不容易，尤其对于职场新人，所以这一项应放在第一步，以便有充足的时间进行准备、调整和适应，最好能够在准备求职前半年准备好仪表和服装。
第十四讲：面试，我叫不紧张（2）
接下来是简历的准备。针对不同的工作岗位投递不同的简历，根据岗位的实际需求进行局部或者些许的针对性地改进。简历准备一般需要在求职前3个月内完成，力求做到“简洁明了，突出重点”。简历是整个求职过程中唯一的敲门砖，所以这一准备工作必须认真仔细，力求完美。
语言的准备。如果早有进入外企工作的打算，那务必尽早完成这方面的准备工作，而且还应该多联系一下英文写作，尤其有关外贸函电方面的内容，因为在外企工作，发送邮件时，即使是两个中国员工之间的联络，也通常会使用英文，因此，为了能够让自己适应外企的工作方式，这方面也需要有所准备。而这方面的准备工作，具体在什么时间完成，要看求职者的具体时间安排，关键在于尽快的培养语言感觉以适应日常工作中的交流。
最后是面试心态的准备，这阶段是最难的，因为这已经不是时间可以解决的问题了。很多朋友克服不了面试临场紧张的状态。其实，我也没有太多的解决方法，我还那句老话：“我叫不紧张。”
面试前的准备工作就好像高考前一天的准备工作，再背些单词或是看专业书籍意义并不大。这时候，只需要注意以下几项关键问题就足够了。大家看了可能会认为这是老话重谈，但在这里，我必须要强调，面试前注意的这些事项是我们在面试前唯一能做的事情。
服装和形象。前面已经讲到过不同的公司因为业务不同，工作风格就会不同，风格不同，对形象的要求自然不同。如金融行业（银行证券保险等）和咨询业，这些公司尽管近两年由于IT风潮的影响，内部穿着可以相对Casual一点，但是如果去面试的话，正装还是非常必要的。一些细节方面这里再强调一下。衬衫必须熨烫平整，以前有一位应届毕业生被我老板否定的原因是不成熟，而不成熟的主要表现他总结了两点，一是谈吐不得体，二是衣冠很随意，尤其是衬衫很皱。面试的时候，皮鞋必须光亮，发型和指甲修整干净。而在IT公司穿着非常的宽松，球鞋运动服是经常看到的形象。全球制造零售业公司正好居于中间，相对比较formal，也有一点点的casual。因此在去面试之前，先分析一下，然后准备相应的形象和服装，以免去面试时