职场潜规则-第7部分

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张去往加利福尼亚的单程火车票。他出发时，身上所有的家当只有50美元、一个简陋的行李箱、一套过时的西装和一些绘画材料。到达加州之后，迪斯尼开了一家新公司，他遭遇了好几次挫折，几近精神崩溃，但他仍然坚持到底……他卖掉汽车，疯狂地到处借款，遭人嘲笑，被人拒绝，但他从不因此而放弃自己的理想。历尽千辛万苦，他终于创建了迪斯尼乐园。后来的事，大家都知道了。沃特的迪斯尼乐园成为世界无数儿童梦想的乐园；他本人，也成了一位举足轻重的大人物。
成功的道路布满荆棘，一重重的困难把一批批人挡在成功的门外，唯有执著的人才能彻底取得成功。不屈不挠的精神会使你创造出惊人的成就，只要你坚持不懈，其实任何目标都能实现。一个员工，在职业发展道路上，必然会面临多种多样的危机与挑战，你必须拥有一颗坚韧的心，冲破艰难险阻，走向辉煌。
7。不要给自己任何借口
显规则：人都有惰性，对于公司中的一些工作安排，能推托的就推托，面对自己的失误或者失败，常常编出各种各样的借口来推卸责任。
潜规则：借口是你成功的最大敌人，推托工作让你少了锻炼和立功的机会；推脱责任有损你的形象，让你永远挺不起脊梁。
职场中，许多人都有一个毛病，就是借口太多，上司交代任务时，以各种借口推托，或者将任务转移到同事身上去；一旦工作中出了什么问题，又开始给自己编造一些借口去逃避责任；面对自己的失败，又去寻找一些借口，把一切归罪于外界环境，从而寻求心灵上的慰藉。殊不知，越是给自己各种借口，反而让自己受害越多。因为，正是你的借口掩盖了问题的真相，虽然一时可能搪塞过去了，却错过了解决问题的时机，而让它越积越大，越积越深。同时，也正是你的借口，束缚了你的手脚，把自己的失败归咎于外界环境，而不去直面自己的弱点，自然无法从失败中奋起。也正是你的借口，丧失了许多发展自己的好机会，丧失了上司和同事对你的信任。
在哈佛大学，曾发生过一个故事：一向为大家所爱戴的教务长伯立格先生，有一次责问一个学生为什么没有把交代的功课做好。那名学生淡淡地回答说：“我觉得有点不舒服。”教务长听后不高兴地说：“格林同学，或许有一天你会发现，世界上大部分事情，都是由觉得不舒服的人做出来的。”
许多人在工作的时候，稍微遇到一点困难就裹足不前。例如，让你去做点专业以外的事，还没去做，就认为自己能力不行；让你去做点职责以外的工作，就认为自己吃亏而急于推却；一看到别人出人头地，事业蒸蒸日上，你却一点奋起的斗志都没有，而是在自我安慰说：他们能力就是强，或者说他们的运气就是好，而从不从自己身上找原因。有时候人就是因为太关注自己的利益，什么时候都作出对自己最有利的选择，才会有那么多推卸工作与责任的借口，也正是这些借口让他们远离成功。
踢波是职场中常听见的一句“术语”，意思是把工作和责任踢到别人身上去。我有一个女同事这一招用得非常溜。她为人很精明，一些基层的工作她是从来不做的，例如写文件、复印资料和处理公共事务等。在做一项工作前，她要考虑两个方面：一个是做这项工作有没有什么好处，二是可不可以让别人来做。所以她除了做些能出风头的工作外，别的时间基本上是在跟同事或其他部门“打架”，把工作推到别人身上去。对待责任，她也精明到了家，一旦出了什么问题，首先是把责任嫁祸给别人，自己无事一身轻。她的结局大家不言自明：她成了公司里人际关系最差，最不受欢迎的人。
借口是一个人成功的最大绊脚石，当时看似作出了对自己最有利的选择，让自己时刻不吃亏，但从长远来看，却吃了大亏，让借口将你的能力、业绩化成泡影，让你的成功遥遥无期。世上有两种人：一种人先把自己必须完成的许多责任计划好，然后在做的时候，从工作的间隙发掘乐趣；而另外一种人却习惯于贪图安逸，然后深陷于各种麻烦中疲于推责。我们的每一天当中，从没有绝对安逸的一天在等待着我们，而只有在我们战胜了困难之后，才能真正享受每一天的安逸。成功永远属于那些富有奋斗精神的人，而不是一味寻找借口、等待机会的人。“没有机会”的推诿之辞，只会导致你逐渐走向失败。所以说，要想在职场中有所成就，你必须丢掉借口，凡事积极主动、全力以赴。
8。不要暴露自己的欲望
显规则：人需要到处宣扬他的志向和抱负。
潜规则：过早地暴露你的欲望，不但对你的成功于事无补，反而给自己带来许多不必要的麻烦。
人人都渴望成功：能成为时代的幸运者，能过上体面的上层社会生活。于是看到别人成功，或者为了在同事面前满足自己的虚荣心，便常常向人夸耀自己的志向：想去做经理，想去创业。其实，在你成功之前，这些虚无的梦想和志向并不会让你在同事面前加分，有时候反而成了别人的笑柄。另外，你过早地暴露自己的野心，很可能会受到同事的排挤和上司的打压；因为你的野心有可能会伤害到别人的利益。
某集团公司人力资源部一位培训主管一心想创业，老在办公室里跟同事谈论他的创业蓝图，一会说要去开个培训公司，说培训公司很赚钱，很容易经营；一会又说他想去做外贸，拿些大单给加工型企业，赚取丰厚的差价，可一直不见他有什么行动。他似乎整天有很多想法，但只是一种空谈。半年后，一事无成的他又说要把招聘业务弄过来，因为招聘业务的油水比较多，结果招聘主管得知后跟他关系变得很僵；然而他并没有吸取教训，事后又放话说他在公司大材小用，凭他的能力在外面足以做经理。结果经理听到后找了个机会立即把他给辞退了。
每个人都有欲望，但并不是说有了欲望就能成功。欲望有的时候能激发你的激情与潜力，促使你为了实现目标而努力奋斗；有的欲望会给你带来许多阻力和麻烦，引发别人对你的偏见和攻击；而有的欲望甚至会带你误入歧途，因为一些不切实际的欲望或者不健康的欲望会让你偏离正确的人生轨迹，而让你深陷麻烦之中。
春秋五霸之一的楚庄王，就是一个能主动隔绝欲望的人。有一次，令尹子佩请楚庄王赴宴，他爽快地答应了。子佩在京台将宴会准备就绪，可就是不见楚庄王驾临。第二天子佩拜见楚庄王，询问没有赴宴的原因。楚庄王对他说：“我听说你在京台摆下盛宴。京台这地方，向南可以看见料山，脚下正对着方皇之水，左面是长江，右边是淮河，到了那里，人会快活得忘记了死的痛苦。像我这样德行浅薄的人，难以承受如此的快乐。我怕自己会沉迷于此，流连忘返，耽误治理国家大事，所以改变初衷，决定不来赴宴了。”
楚庄王不去京台赴宴，是为了克制自己享乐的欲望。由于楚庄王能注意与欲望保持一定距离，所以他才能在登基后，“三年不鸣，一鸣惊人；三年不飞，一飞冲天”，成为一个治国有方的君王。
古往今来，凡成大事者，必有强烈的欲望，有欲望并不可怕，关键是要正确地引导自己的欲望，还没实现的欲望不要到处宣扬，伤害别人利益的欲望要正确控制，不切实际或者不健康的欲望要及时放弃。总之不要被欲望牵着鼻子走，如果你不能主宰自己的欲望，就最好远离那些令你迷惑的对象。
一个人最大的敌人是自己。一个人只有能驾驭自己情绪的时候，他才显得成熟；同样，一个人只有成功驾驭自己的时候，才能走向成功。要知道，如果老是试图去改变和驾驭别人，对自己的成功并无帮助。
第四章　成功驾驭你自己
更新时间201046　9：48：37　　字数：10733
　1。成功者需要有一个成熟的形象
显规则：很多人认为形象就是穿上一套体面的衣服，把自己打扮得美观一点，所以大多数人只在自己的仪表上做文章。
潜规则：形象是一个很宽泛的概念，它是别人对你的印象。形象不只是一个简单的外表，而是要你的言行举止都显得很成熟。
形象对一个人的求职以及在职场中发展的影响非常大。表面上看，形象是指一个人的仪表。的确，仪表能给人以第一印象，而第一印象的好坏能左右一个人的成败。例如，在求职的时候，衣着不得体会让求职难以成功；在工作中，仪表不好的人容易受到别人的排挤，或者是被轻视或怀疑。例如，大家碰到一个穿的衣服比较脏乱的人，大家会认为他生活很贫穷；一个穿得性感古怪的人，大家会觉得她很轻浮；一个留着长发、胡须拉碴的人，大家会对他保持警惕。
某公司一个负责招工的文员非常时髦，常常浓妆艳抹，一天换一套古怪的衣服，有时还穿着低胸吊带装来上班。虽然吸引了很多男同事的注意，但也给自己带来了很多麻烦。她的名声不太好，另外还被经理批评了好多次，说她不注意公司的环境，影响别人办公。所以在公司里工作了几年，上司也没有提拔她。
的确，一个人的仪表能让别人看出你的性格和底细，一个仪表不当的人对自己的损害非常大：例如，衣着古怪，穿得比上司还靓，容易引起上司的不快；一个衣着邋遢的人，会让上司对你的能力产生不信任感；一个在办公室里对镜化妆，或者脱鞋的人会让大家觉得你很轻浮。所以说，一个得体的仪表很重要，这样别人才能对你产生一种敬畏感，才会信任你的能力。但仪表还只是形象的一部分；言行举止则是形象的另一部分。一个衣着得体，但没什么能力的人，会被大家当作花瓶；一个有能力而不注意自己的言行举止，处处摆着一副高傲、不可一世样子的人，会引起很多人的反感和攻击；一个为了一点蝇头小利而不惜跟别人争得头破血流的人，会让大家怀疑你的人品。
有一个硕士毕业后去了深圳一家企业从事管理工作，作为该公司里唯一一个硕士，他非常自傲，加上自己能力还行，更是不可一世。每天在路上行走时，在别人的关注和议论中，他把头抬得很高；由于上司是个专科生，他根本没有把上司放在眼里，甚至当面指责上司决策的不当，弄得上司很难下台。最后是什么样子呢？上司把他晾在一边，同事也看不惯他，与他很疏远，他便成了一个孤家寡人，整天像个花瓶一样被摆着，没多久因为受不了这种压抑而辞职了。
形象是别人对你的印象，它包括你的仪表，还有你内心的修养。仪表只决定于人的第一印象，等别人了解你后，别人对你的仪表已不太看重，这时候起决定作用的就是你的能力、内在修养和对人的态度，这些共同构成了你的人格魅力。所以说成功者要拥有一个成熟的形象，就是要求你在注意自己仪表的同时，提高你内在的修养，改善你对人的态度，时刻注重礼节。
2。信誉是你最珍贵的资产
显规则：人们常把利益放在第一位，有时为了争夺一时的利益，不惜牺牲自己的形象和信誉。
潜规则：信誉是你的个人品牌，一旦失去了个人信誉，你就失去了自己的一切。
人都是有趋利性的，有的人获利很多却一帆风顺，而有的人路却越走越窄，其中的奥妙就在于追求利益的时候要把握一个度。有的人见利眼开，平时看不出什么异常，但一碰到利益的时候，眼睛就放光，不顾自己的形象，也不顾自己平时的言行与承诺。我们也经常碰到一些人，一起去谋点利益，说好到时候按比例分成，可钱到手后，对方就独吞了。是的，有很多人见利眼开，老想损害别人的利益来实现自己利益的最大化，但结果利益却越来越少。其中的关键就是失去了自己的信誉，别人不信任你，又怎么会跟你合作，不跟你合作你又哪里还有利益来源？
古时候，有个年轻人叫李固，他在集市上开了家酒馆，名为“实惠酒家”。开始的时候，东西卖得还真实惠，碗大，酒香，价钱又便宜。所以每天生意兴隆，客人爆满，不到天黑，酒就卖完了。李固看在眼里，乐在心里。慢慢地，为了多赚钱，他就动了歪脑子，把大碗变成小碗，但还是大碗的价钱，并且欺骗客人说在酒里加了名贵的中草药。
客人相信李固的话，客人不但没少，反而比以前更多了。李固自然赚了不少钱，尝到甜头后，李固又往酒里加水，而且越加越多，几天后，客人越来越少了。
一天，酒店里来了一位白胡子老头，问李固道：“你这店里怎么变得这么冷清啊？！”李固彷徨不知怎么回答。于是老头说：“拿笔来，我告诉你一个秘方。”李固赶紧拿来纸笔，老头只写了两个字：诚信。经过酒店这一番转变，李固也深刻体会到“诚信”两字的分量，于是他马上把酒店改为“只赚一文钱”。从此诚信经营，坚持一碗酒只赚一文钱。慢慢地，客人又火爆如初。
信誉是人生最大的财富，是维系你与他人关系的纽带。所谓“做官凭印，做人凭信”，一个人失去信誉之后，等待他的，唯有失败！信誉需要长期努力才能树起，却可能在一两次失信后就毁之殆尽。所以，切莫因一时利益而因小失大！信誉是人的一种长远投资，成功的人有时宁愿牺牲眼前的一些小利益，也要维护自己的信誉，因为只要有信誉在，别人就乐意跟你合作，那你就有了更多的赚钱渠道和机会；有时就算你处于困境之中，别人依然会很信任地与你合作，跟你共渡难关。我记得有这样一个经典故事：
美国有一位鞋业制造商非常注重自己的信誉，有一次，他公司设计的皮鞋在市场上不畅销，许多进货的批发商大量积压这款皮鞋；结果批发商们纷纷找到这位制造商诉苦。没想到这位制造商二话没说，就让批发商们把鞋退回来，批发商们很为难，他们也不想让制造商一个人承担这么大的损失，但制造商就是咬牙这么做了。一场风波刚平，一场风波又起，半年后，他的鞋厂又遭遇了火灾，所有原料和生产设备付之一炬，一下让他一贫如洗，而且外面还欠了很多外债。制造商陷入了绝境。正当他绝望的时候，批发商们纷纷来找他，借钱给他，让他东山再起。就这样，靠着批发商们的帮助，他又建立起了他的鞋厂，而且越做越强。
信誉就是有这么大的魔力，它能左右一个人的成败。生活中如此，职场中也是如此，一个拥有良好信誉的人，有很强的人格魅力，很受同事和下属的欢迎与拥护，也很受上司的重用；而那些为了一点小利不惜失信的人，不惜与同事生死相搏的人，往往备受同事的轻视和排挤，更不用说在职场中升职和成功了。
3。以谦逊的心态对待每一个人
显规则：一些自认为能力不错的人，混到一个职位或者做出一些业绩之后，心态就会变化，以一种优越感凌驾于别人之上，除了上级外，谁也不放在眼里。
潜规则：一个越能做大事的人，越能控制住自己的心态，越有成就便越以谦逊的心态对待每一个人，这样才能收众人之心为己用。
人都有一种虚荣心，也正是在虚荣心的驱使下，人对人的心态也在不断变化，当一个人职位很低、很平凡的时候，他会以仰视的心态看待成功者；当他取得一点成就的时候，就找到了自信，开始与人平视；当他取得过人的成就之后，就开始飘飘然了，以成功者的心态俯视别人。工作中，我们常常发现一些人前后判若两人，处于底层的时候，对人非常友善和尊敬；而一旦受到上司的赏识或者升了职，就大不一样了；除了还尊重一下上司外，对别人大呼小叫，好像自己成了领导一样。
有一位女员工，原本初中毕业，在公司人力资源部当文员；因为为人比较机灵，比较有手段，于是深得部门经理的赏识，将她提拔为助理。这时她就开始有点狂妄起来了，基层的员工来找她签字办手续的时候，显得很蛮横。后来，经理又把她推荐给部门董事，成了董事助理，这更让她不可一世，飞扬跋扈，公司主管级职员去找她办些手续时，都要让别人折腾几趟。有一天，一个部门经理去找她要份材料，她竟然让对方站在旁边等上半个小时；那位经理火了，直接骂了句：“老板的架子都没你大！”这一下传遍了整个公司，本来不好的名声雪上加霜，董事见她犯了众怒，只好将她换掉。
有些人有一点点本事就飘飘然，忘乎所以，忘记了自己的地位和处境，结果，自找苦吃。我以前在一家公司也遇到过这样的人。那时部门有三个文员，有一个长得比较漂亮，很受部门经理的欢迎，经理许诺会找机会提升她为助理，与她关系也非常亲密。有了经理的撑腰，她便飞起来了，对同级的文员大呼小叫，分派她们的工作，结果很受同事的敌视，她出的报告把工作人员名字列上去的时候，把经理放在第一位，她放第二位，主管们放在第三位，一下就骑到主管们头上去了；结果没多久就被大家封杀了。一个控制不住自己心态、自视过高的人注定要失败；而一些成功人士，尤其是能成大事的人，很善于把握自己的心态，很会去尊重下面的人，才会赢得拥护，赢得员工的心。
珠海有一家玩具公司，老板身价几十个亿，他公司的待遇并不高，但员工们却非常愿意为他卖命，为什么？因为那位老板非常善于笼络人心，公司主管级以上的，他会逐个请他们到家里去吃便饭；哪位同事过生日，哪怕是车间工人，他都会安排在公司里用广播播放音乐为他庆祝生日，并送上一份小礼物；哪位员工遇到困难，他都要前去看望，并给予帮助；夏天时，他会亲自开车为每个车间的工人送水果……在员工的眼里，他不像个大老板，而像个亲人和朋友。
对人的心态是左右你成败的关键因素之一，如果放低自己的心态，给予别人尊重，不用钱也能收到比钱更好的笼络人心的效果；而如果因为自己一时得势，便开始追求没有任何价值的虚荣，飘飘然看不起别人，那你注定遭到别人的抵制，大失人心，甚至让自己走向失败。
4。真诚才能经受时间的考验
显规则：在利益的驱动下，人与人之间的关系变得很微妙，有些人也显得很精明，通过一些手段和障眼法来骗取别人的信任，为自己谋取利益。
潜规则：虚假的温情经不起时间的考验，真正能打开人心扉的是人的真诚；手段只能迷惑人一时，但别人察觉后会适得其反，真诚才能维持你心灵的美丽。
在这个物欲横流的社会里，利益越来越被人摆在第一位，也改变了人的心灵和思维。在竞争日趋激烈的职场中，为了升职和加薪，为了业绩和各种利益的争夺，大家明争暗斗；在这种压抑的环境里，很难发现谁是朋友，谁是敌人。有时候，你推心置腹地把自己的内心世界告诉你认为值得信任的同事，没想到他马上把你说的话拿来做文章，透露给你的上司或对手，作为攻击你的一把利器。当年袁世凯对谭嗣同说的那句千古名言“杀荣禄如杀一狗耳”，在职场上随处可见。利益的争夺已把大家训练得越来越精明，在职场中行走，如履薄冰。
当年刚参加工作的时候，我也比较单纯，那时候我下面只有一个下属，对她自然也很照顾，经常安排她出差，让她赚点外快，也经常给她一些学习的机会。由于我跟一些部门的经理关系良好，有的经理时常会邀请我帮他们做点事，有一次我很忙，就安排下属代我去，结果那天出差，人家热情款待了她。没想到第二天，她就偷偷向我们部门负责人告发我私自安排她去做些职责以外的工作。从那时起，我才重新审视她，发现她打我的小报告远不止这些，我每次上班迟到她都有记录，打个私人电话她都会报告部门负责人，让人见了心寒。
或许很多人认为在当今职场上真诚地对待别人，会显得自己是个傻瓜；就像整个社会都丧失诚信的时候，我们还要不要坚持自己的诚信待人？答案是肯定的。真诚待人虽然会让你暂时吃点亏，但只要你坚持，必定是最后的大赢家；而如果你显得很精明，通过一些手段和障眼法去骗取别人的信任，借别人之手去谋取利益，等识破后，你的名声注定大损，也没有人会再信任你。
有一位女职员，非常有手段，经常去生产线上拿些小礼品送给别人，常常买些小瓜子给大家吃，整天表现得很热情、很乐于助人的样子。就这样通过一些小恩小惠骗取了很多人的信任。所以她说的话，别人也会比较信任。但后来出现一种怪现象，别人都跟她关系好，而同事之间的关系却非常紧张，尤其是主管之间争斗得非常厉害。后来才发现了问题的根源，原来那位女职员经常在主管之间挑拨离间，因为大家都很信任她，结果主管们闭着眼睛打混战，而那位女职员则坐收渔人之利，等着哪位主管下台，她好升职。结果真相大白后，那位女同事也在脸红中匆匆离职。
虚情假意毕竟隐瞒不了多久，等本性暴露出来后，所有的经营都落空，而且会陷入在公司中无立足之地的尴尬境地。正所谓“机关算尽