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儿子兵法-第21部分
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“兵来将挡，水来土掩”，总能轻松打发过去。
然而，有一闪，有位年轻的听众就问了这么一个让我印象深刻的问题：
“李先生，我至少听过你3次以上演讲，每次谈的大都是成功之道，难道你就没踢过铁板吗？如有，为何不举个例子让我们参考参考。”
部得可真好！恐怕这也是读者们很感兴趣的，利用这个机会实况转播，和读者们一起共勉。
例：在《儿子兵法》Ⅱ“赢家倒楣的策略”一文中曾经提过，在祖国大陆旅游中，喊价50元的贝壳项链，出价5折买下后，不过5分钟，才发现同样的东西，还价下有价。
今年，我又来到祖国大陆观光，第一站先到南京。
南京是六朝古都，文物丰盛，古迹林立，其人文之荟萃自不待言，一天行程下来，人困马乏；导游安排一家高级餐厅用晚餐。一顿饱食之后，身心舒畅了不少，正当团成们在饭桌上闲聊时，餐厅老板走过来，很恭敬地说了一套场面话：
“各位贵宾，欢迎回到祖国观光，我们南京当年是秦淮河畔首屈一指的大都会……本人谨代表……”
预告片结束，正片很快上演，是一堆绢画，老板不厌其烦地一一介绍：这是“黄山美景”，这是“夜泊秦淮”，这是……而我却被其中一幅“松鹤延年”吸引住了。
这幅画之所以吸引我，是因为父亲今年刚好七十大寿，如果能在寿宴上以这幅画做背景，衬托会场上的喜气，可真是效果奇佳，想着想着，不禁“食指”大动：
“老板，这幅‘公鹤延年’多少钱？”
“750元。”
“750元！太贵了，多少可以卖？”
“嗯！就算你700好了。”
“700”！你当我是“盘仔”？上次来，一砍5折还当了冤大头呢？不行，这次决不再这么老实了，心里打定主意，750打3折再杀个50——“175块”，不卖拉倒！嘴巴还来不及喊价呢，导游已经在催大家上车了，只见团友们一个个走出餐厅，这时我想起上次的教训，心想这是我大开杀戒的“复仇”良机了，于是一面转身一面对老板说：
“175，能卖就卖，不然我就走了！”
“175？”
老板摆出了一副不可思议的神情，再看看我毫无表情的面容以及不停地脚步，只好很无奈地匆匆打了包，把东西递过来，我一面付钱，心里一面得意：
“3折再去掉50，算起来不到折，这下总该捡到便宜了吧！”
然面，容易得到的胜利，似乎都不大能持久，等车子开动以后，我就觉得有点不对劲了：
“喊价750元的东西，175元块也能卖？天下只有错买的，没有错卖的，我真的是赢家吗？”
于是随口问了坐在旁边的导游，这样的东西，这样的买价划不划算？但导游并不直接回答我的问题，只是轻描谈写地问了一句：
“你喜欢画吗？”
“还好。”
“如果你喜欢，明天到镇江时，我带你去一家专卖绢画的店参见，比这个更好的画，每幅不超过75块，你可多买几幅。”
听得我当场愣住，半天说不出一句话来？
所谓“物离乡贵，人离乡贱”。在外地被“宰”，是因为人生地不熟，还情有可原，但在自己的“地头”上，又怎么说呢？请看另一个例子：
例：几个月前的一个假日，我陪太太逛假日花市。在花摊丛里有一对模样很正派的夫妻，正在向来来往往的人们推销一只博美狗；由于太太很喜欢小动物，所以，我们也过去一探究竟。
博美狗是一种很可爱、很漂亮的宠物狗，大概多数人都会很喜欢。由于平常工作极忙，根本没时间培养嗜好，更没有时间去亲近小动物；所以，我对人以外的生物都没有什么特别感觉。但眼前这个小东西实在太讨人喜欢了，忍不住多摸了它两把！
太太就更别说了，女人天生就有一种母性，面对这个既善解人意，又美丽柔弱的小宠物，更是爱不释手，于是开口询价：
“老板，这狗要卖多少钱？”
“这种狗的行情通常都要7500元以上，纯种的更贵。这只就是纯种狗，不过因为跛了一只脚，半卖半送啦！只算你3000元好了！”
3000元！我倒吸一口气，乖乖！没想到狗的行情这么好！难怪满街狗店，算了，反正老婆生日也快到了，就当是给老婆的生日礼物！买吧！于是我本能地开了个价：
“2000元！2000元我买了。”
“已经很便宜了，不能再少啦！你去打听打听，3000哪能买到博美，我这还是*呢！你买回去，一年后！就可生一大堆小狗，几十倍都回来了，别杀我价了！”
不降价让我买，门儿都没有。扯了半天，老板还是不肯少，看看老婆还把它抱在怀里“卿卿我我”，难怪杀不动，于是我拉着老婆，掉头就走。
才走开没几步路，老婆就忍不住大声埋怨：
“干嘛把我拉走，这狗既可爱、又怪可怜的，光看它注视我的眼神，就被它给迷住了。虽然跛了一条腿，但人家也降了价了，不过才3000嘛！又不是买不起，我们还是回去把它买下来好了。”
价钱杀不动，老婆又这么喜欢，可真两难啊！没办法，只好对老婆说：
“等我们逛完这圈回来，如果它还在的话，就表示和我们有缘，到时候我一定买给你！”
“好！到时候你可别后悔，说话算话喔！”
一个钟头后，我们又回到原地，小狗还在，于是两人又走过去。这一次，老婆听我嘱咐，不再去抱小狗，我则又去找老板杀价。
又扯了十几分钟，对方还是不降价，眼看着老婆一直在旁边用“热情”的目光看小狗；用“冰冷”的目光看我，没办法了！我当场掏出2500元，对老板下了最后通牒：
“2500块，你要卖现在就成交，否则我就走了！”
最后成交价是2575元，外加一个狗笼子，以及一包“狗食
一回到家，老婆立刻帮狗狗洗了个大澡，还要我开车去附近的超市买一大堆“美容用品”回来，零零总总又去掉了500大洋！
当天晚上，全家人都沉浸在狗狗带来的喜悦里。这狗也真可爱，没事就用一只大眼睛温柔地看着你，然后走过摇摇尾巴，安静地躺在你脚边。唉！可无休止窝心哪！看来这2000多块还真值得呢！就这么开开心心地过了3天。
有天早上起来，我发现小狗已不像往常那么活泼，心想大概是昨晚没睡好，多睡一下也就没事了，就没特别注意。
到了晚上，才刚喂它吃过没多久，居然开始呕吐，本以为是狗食不对味，赶快又听朋友建议，上街买了几瓶鸡精，折腾了一个多小时，总算把它给喂好，哄睡了。
第二天一早，狗狗根本起不来，轻轻地抚摸它，它没多大反应，只是偶尔无力地睁开眼睛看我一眼，又后期昏昏沉沉睡去。这下子，好像真的不对劲了，只有带去找兽医了。
到了医院，经过一番例行检查后，医生告诉我：
“八成是肠炎。”
“肠炎会怎么样？”
“博美狗最怕肠炎，一旦得了，机会都不大。”
“怎会呢？4天前一带回家我们都很注意卫生问题呢？”
“你注意，但狗店里注意不了；狗多病杂，而且会彼此传染，防不胜防。我看你这狗的肠炎还不是三五天而已！你看这温度计上都是血！”
说完，从肛门里把温度计抽出来，果然有明显的血迹，这下我迷惑了：
“可是，4天前买回来的时候，它很活泼啊；要不，我也不会买了。”
“这就是重点！卖狗的人会给狗打类固醇，这玩意儿一打，保证活蹦乱跳，既能吃又能跑，卖相好得很！”
这下我有点明白了，疑点也开始多起来：
“医生，你看我这狗纯不纯？”
“纯度大概只有80％，真正的纯种是很贵很贵的！养这种狗一定要过了6个月才会稳定，6个月之前都不是属于你的！我看这狗只有个把月大，生命力当然脆弱，会得肠炎并不奇怪！”
天哪！还有这回事，那老板怎么都没说，而说的大都是错的。
平常老以为自己是买卖老手，这下好了，花冤枉钱不说，老婆恐怕要难过死了！唉！就算缴学费吧，先把事情弄个清楚再说：
“医生，你看这狗值多少钱？”
“正常的话，大概两千多块，不过你这狗缺了个脚掌，一般人都不会要；宠物狗就是要漂亮，顶多500块打发。”
500块！我花了2500，还自以为占到便宜呢！
“你看这脚掌怎么会断？”
“可能是老鼠咬的。”
“但店主人说是大狗咬的呢？”
“怎么可能？如果是大狗，整条腿就没啦！不会只是脚掌而已！”
……。
这下我全明白了，这次是彻彻底底上了当，但花了钱还未必消得了灾呢！
果然，我虽然再花了200多元，住院、吊点滴，请医生全力救它，但当晚11点多，医院还是打电话来：“你们家狗狗5分钟前走了？”
不过5天时间，付出了将近5000元，以及老婆一双哭红的眼睛。乖乖！我学费也未免太高了！
然而，耗财无妨，总得取回点代价。自己检讨的结果，在整个买卖过程中犯了3个错误：
一 过程中，老婆爱不释手泄了底——卖方知道我有强烈的购买意愿，所以价钱杀不动。
二 再回头议价，又一次地被人家摸了个清清楚楚；冤大头就是你啦——目标早被锁定。
三 对方利用传达错误信息来摸底：错误的狗龄、错误的受伤过程、错误的价格（不纯的价格就是2000元）……已被知己知彼，焉不百战百败！
战场上有百战百胜的名将“韩信”，但商场上却不可能有永远不败的赢家。现代社会中何止360行，每个待业，每个领域的学问都深不可测，而且绝不会有毕业生。休说隔行如隔山，就算在自己专业的本行，不仅一山还有一山高，只要稍一不慎，就会头破血流。能不谨慎以对乎！
以上两个经验给我最大的教训就是：
决不轻易主动进入自己陌生的战场。
决不轻忽任何一个买卖的对手。
应变篇（六）
6？？？？？？？ 中国人的“感觉”买卖
笔者投身房地产行销5年多，经历的谈判场面数以千计，深深觉得：
赚中国人的钱——难哟！
然而，有时候又觉得：
想赚中国人的钱——满容易的！
为什么会有这么两极化的习得呢？因为就中国人的民族性而言，根本不作兴“一翻两瞪眼”式的买卖；因为其中有个很微妙的心理因素：
“感觉”！
“感觉”是种很情绪，很抽象化的心理现象；很难言传，只能意会；而意会的深浅又全凭经验和历练。
一般的第一线行销者往往不会注意到，当客户第一眼望到你的时候，可能已经下意识的给你打了个分数。你的长相、口音、穿着、举止、表情、握手、谈吐，甚至第一声招呼所给他的印象，就已经替未来的买卖谈判奠下了成或败的基石了。
例：笔者就曾目睹一位朋友在3分钟之内，直言拒绝一位美丽的行销人员。而在此之前，为了这次的会面，行销事先曾打过无数次电话，是费了无数心神才争取、安排到的。事前准备工夫可能花上好几个小时，甚至好几十天，结果在3分钟内，就把得之不易的机会给丢了，为什么？
事后笔者问朋友：
“都还没进入正题呢？怎么就把人家给‘三振’了；尤其这行销小姐长得这么漂亮，多看两眼也不错啊！”
“唉呀！李兄，你有所不知，她刚进门那一刹那，我就知道这笔买卖砸了。我生平最怕香水味，尤其这位小姐身上的香水，也不知道是什么牌子的，浓烈刺鼻，我一闻就想吐。冷气房里的气味又历久不散，她呆得愈久，我愈麻烦；我足足忍受了3分钟，已经很客气了！”
“那她明天再打电话来，怎么办；总不能莫名其妙，就这么拒人于千里之外吧！”
“我会交代秘书小姐，不要把电话接过来，我宁愿闻A菜的味道（注：我这朋友生平最恨A菜，曾扬言饿死不吃），也不要闻她的香水味，简直恐怖啊！
咦！A菜我满喜欢吃的，那香水味我也不讨厌；但偏偏就有人“恨之入骨”。这位行销小姐败得可真冤哪；然而，没办法，这就是“感觉”问题；而且是没有公式可套用的。
反过来说，如果“感觉”好的话，买卖成交机率将大增，说不定价钱反倒成了次要的问题。套一句台湾俗话：“爽就好”！反正见者有分，有钱大家赚！有好处，大家一齐来嘛！
由于买卖受到“感觉”所主导，所以有时候谈起生意来倍加困难；不但买卖不成，连“仁义”也不在了！
例：几个月前有一天，笔者搭朋友便车回家。在某路口，发现一辆求售的奔驰一九OE。由于车价很便宜，朋友是个车迷，对车又颇内行，碰到这种“俗搁大碗”的好货，忍不住下车一探究竟。
东摸摸，本看看，感觉上，车况似乎满好的；于是兴致大增，随即用手机拨了电话过去：
“喂！想看车对不对？”
电话才刚响，对方就先开口。
“是啊！请问我车要卖多少？”
“你不会看吗？上面有标价。”
“卖这么便宜，是不是事故车？”
“有碰撞过，你就不要买啊，问这么多！”
哇塞！这家伙是不是吃了炸药啦！这么冲！回头看车子，实在物美价廉；朋友还是憋着一肚子火，很客气地请车主出来，全面地仔细看看车。
车主说5分钟内赶到，但好几个5分钟过去了，还是不见踪影；几度想想算了，于是打电话过去，对方却回说早出门了，应该很快就到。弄得两人等也不是，走也不是。就这样，前前后后耗了半个多钟头；最后实在不耐烦了，正准备离去时，这位老兄才大摇大摆地晃过来，手里还保持着一个咬过的汉堡，用一种漫不经心的口气对朋友说：
“是你要看车吗？”
天哪！“买卖”做这么久了，还是第一次领教这种卖东西的绝活儿呢！这似乎不像是做生意，反倒比较像我们在向他借钱呢！
算了，和气生财嘛！反正是来买车，又不是买人。于是，忍住气，打开引擎看，看看后行李箱，把全车上下都摸摸瞧瞧。确实没经过碰撞，朋友的更加挺满意，顺口就问了一句：
“车况是满不错的，但为什么卖这么便宜呢？”
这老兄一听，斜着眼看了朋友一眼，一面抖着腿，一面眼睛瞪着汉堡，看都不看人一眼；然后面无表情地，从嘴巴里吐出3个字：
“我高兴！”
话才刚说完，我就注意到朋友嘴角露出一丝冷笑。看样子，这笔买卖是谈不成了，不过，朋友还是很客气地要求试车。
这一次，对方的反应更直接：
“价钱没谈好，不能试车。”
哇塞！这简直欺人太甚！是可忍，孰不可忍？正要示意朋友放弃时，没想到他还是很耐性地问：
“多少钱可卖？”
“牌子上写得清清楚楚，你不会看吗？”
这时候，朋友反而变得更冷静，更客气了：
“这车确实不错，价钱也还可以，你意思意思，少一点我买了！”
“不行，少一毛不卖，你要杀价就别谈了。”
“好吧！就这个价；不过，我身上没带什么钱，能不能请你到我那里收钱？我立刻和你银货两讫。”
“不用了，你想买就回家拿钱，我可以在这里等你；不过，我只等半不时。”
“我家住中坜，半个小时来回不可能。这样好了，你和我一起过去；等你拿到钱后，我们再一起回来这里交车，这样大家都方便嘛！
对*得有道理，于是两人上车，直奔中坜。在中坜市区内东转西绕了老半天，最后在一条小巷子内的冰果室门口停下来，朋友帮车主点了一份饮料，然后说：
“我老婆若知道我又要换车，一定会反对；这事最好别让她知道，你在这几等我，我拿了存折马上出来，最多不超过10分钟。”
说完，就把车子开走，很快上了高速公路，直奔台北。至于那位车主仁兄到底等了多久，就不得而知了，但可以确定的是，光看他“做买卖”的那一副德行，
？
就可以想见我朋友当时心里会有多火了！
中国人讲“买卖不成仁义在”，生意不成不打紧，可能是货不对，也可能是价不合，但与双方无损。然而，在买卖进行的过程中切忌给人一种“不爽”的感觉；否则，一旦把对方搞火了，给你来个明枪易躲，暗箭难防，终有一天会受伤于无形之中，不就太划不来了！
这个故事里，双方的表现都有点缺德，但不可否认的，这种现象普遍存在于现实生活之中。人与人之间的相处，总有种情绪牵扯于其中，而情绪是种很难以理性制约的感觉。一旦感觉失了控，当买卖不成之日，也就是双方反目成仇之时，做生意讲的是和气生财、将本求利，结果却搞成这种局面，何苦来哉！
笔者个人就也曾碰过一些不进道理的客户，当时也是怒火中烧，差点也要罢谈一战，但只要想到后果的严重性，最后也不得不冷静下来，这不过是做买卖嘛！
哪有这么多大不了的事呢！不能和气，焉能生财？只有傻瓜才会和钞票过不去哪！更何况自己干的是服务业呢！
寄语天下所有的“买卖人”，记取现实生活中的教训，以免在不知不觉中成为暗箭中的“箭靶”啊！。 。。 最好的txt下载网
应变篇（七）
7？？？？？？？ 一枝草一点露
笔者籍贯湖南，饮食口味偏重辣，7年前认识了现在的“台籍”老婆后，受太太的影响，台化日深，除了老家湖南菜之外，最喜欢台菜。而所有的台式口味中，对A菜情有独钟，每次上台式馆子，一定要点两份A菜（炒、烫均可），一个人独吃一份，另一份“让贤”。吃完后心满意足，觉得A菜是人间美味！
然而，世界上很多事情往往在人的意料之外，你喜欢的东西，别人未必欣赏，下面就是个例子：
有一次，特别请了一位大哥级（可不是“小马哥”式的大哥，而是因大我十余岁）的台湾朋友吃台菜。除了几个大菜之外，我照例点了三份炒A菜，一个人吃得不亦乐乎，没想到这位大哥对眼前的美食非但看也不看一眼，还特别把它推得远远的；笔者非常纳闷，忍不住开口问：
“大哥，你怎么动都不动？这份A菜是特别点给你的呢？你们台湾人不是最喜欢这道菜吗？哇！这A菜可真是老天爷给台湾人最大的恩典呢！简直太棒了！”
没想到这位朋友的回答却大出我意料：
“台湾有1600万台湾人，每个人口味不尽相同。A菜！谢了！这玩意儿的味道实在太恐怖，就算饿死，我也不吃。你这份好意我心领了，你既然那么喜欢，就好好享用吧！”
这可妙了！同样一种食物，有人嗜之若狂，有人视作穿肠毒药！这究竟怎么回事？
几天之后，又发生了新鲜事，让我颇有所悟。
某一假日，有个朋友送了一种台湾罕见的水果“波罗蜜”给我。
这玩意儿笔者久仰大名，却一直没仔细看过。块头大的像西瓜，长相类似榴链，却又没刺。基于好奇心，等朋友一走，笔者就迫不及待地想尝尝鲜，费了好大劲儿，好不容易打开，剥了一片往嘴里一塞，才嚼了两下，就立刻把它吐了出来。哇！又甜、又腻，味道又浓、又重，生平从没吃过这么怪，这么难吃的东西！
回头看了老婆一眼，却发现她老姐不但一口一口地往嘴巴里猛塞，而且还一副很满足似的表情。这就怪了！这种东西她怎么咽得下去，我忍不住问她：
“这玩意儿又甜、又腻，又没水分，尤其那股怪味，真让人受不了，你怎还吃得下去！”
“每个人口味不同！”
就是这句话，你喜欢的东西，别人可能很讨厌，反过来说，你不适合的东西，对别人可能恰如其分呢！正所谓“一枝草，一点露”，天生万物，必有其用。现实生活中，不要随便用自己的模式去套用别人，否则，往往会踢到“铁板”。
这个“A菜”与“波罗蜜”的经验，给了我一些有关于行销的启示：
“自己再不适合，再不喜欢的产品，说不定别人适合，别人喜欢，别轻易对产品竖白旗。”
对任何产品，在买卖未完成之前，最好先别主观地亡下价值判断，否则就是和“财神爷”过不去的傻蛋！
例：有一天，我发现部门里有位新进业务员签到了一份“房屋委托销售合约”，不但不开心，而且还闷闷不乐的，于是问他：
“签到‘委托合约’应该很高兴才对，怎么你还如此愁眉苦脸的！究竟怎么回事？”
“进入公司一个多月了，每天马不停蹄地跑业务，不知道遭了多少白眼，碰了多少钉子，前几天终于好不容易签到合约，是应该很高兴才对。没想到仔细看过房子以后，心里不由得凉了半截！”
叹了几口气，在我鼓励的眼神下，他又有气没力地说：
“其实，大致来看，房子也没什么不对劲， 但没有不对劲，而且还不算差。方方正正的格局，三房双卫，价钱也便宜，我正奇怪这种条件的房子怎么可能一连3年都卖不掉，没想到一进厨房，打开后门，哇塞！可把我给吓坏了！几万只蚊子！哗！从水沟里蜂拥�
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