荆棘舞-第6部分

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业外人士，假如不知道美国DOOM公司的名头和汤姆乔治的发家史，铁定会遭到唾弃和鄙视。而英国UP公司虽然具有较高的国际知名度，产品性价比更加优越、售后服务更加细致，但是进入中国市场比较晚，知名度远远不及美国DOOM公司。英国UP公司的大部分目标客户，长期以来都与美国DOOM公司保持着良好的合作关系，一时之间都不会轻易更改决定，导致英国UP公司新上市的软件市场很难打开。

尽管未必全信史迪文的话，叶小荼的积极性依然很高，她在大学里所学的专业是企业管理，她始终记得“市场营销”课教授曾经说过的一句话：“营销是一场战争，没有永远成功的对手，再强大的对手都是有弱点的，只要发现了他们的弱点，就可以在他们毫无防备的时候给他们致命的一击。”美国DOOM公司曾经也是一个籍籍无名的电子产业小作坊，任何企业都有发展壮大的过程，她不觉得他们有多么可怕。。　　。。　　最好的txt下载网
上司很冷漠
英国UP公司销售例会结束之后，她带着满腔的热忱，开始利用昨晚偶然得到的信息，在公司内部数据库内搜索上海亨利集团的资料。因为英国UP公司的客户数据资料库十分完善，上海亨利集团在公司数据库内有存档，她很快就搜索到了与他们相关的所有资料。

上海亨利集团是上海市规模较大的几家民营集团公司之一，下设纺织、服装、鞋业及数家百货连锁公司，年产值和营业额高达数亿，与美国DOOM公司早在二零零五年之前就有合作，也就是说，他们一直是美国DOOM公司的固定客户，目前上海亨利集团使用的软件基本上都是由美国DOOM公司所提供的。资料显示，在此之前英国UP公司曾经有销售代表与他们联系过，但是结果并不理想。

这个结果让叶小荼有点小小的失望，看来从美国DOOM公司的手中抢单并不容易，连英国UP公司的一些资深销售人员都束手无策，她理所当然地想到了向上司史迪文求助，带着从公司数据库中获取的一些资料找到了他。

史迪文的态度果然并不乐观，听她说完就立刻泼了一瓢冷水说：“我和Rose曾经接触过上海亨利集团的几名高层，他们可不好打交道啊！Rose跟这个单跟了几个月，最后没有一点成效，听说美国DOOM公司销售部的人员与他们私人关系十分密切，别的公司暂时根本不可能插手介入！”

叶小荼能感觉到上海亨利集团这个CASE的难度，但是对于史迪文的坚决否定，她并不表示赞同，极力争取说：“我觉得不一定全无希望，目前我手头并没有很合适的客户，不如让我尝试一下这个订单吧？”

史迪文似乎觉得很好笑，摇头说：“新人啊，总有一腔初生牛犊不怕虎的热血！你想想看，美国DOOM公司如果连这种优质大客户都看不住，能被我们抢过来，他们还怎么做中国市场？我并不是不相信你的能力，只是不希望你浪费时间在一个死单上面，你可以协助朱丽叶他们做一些工作，或者等待客户主动来电再尝试跟进订单，这样把握会比较大一点。”

叶小荼被史迪文的话打击得有一点沮丧，但是并没有灰心，她看着史迪文，认真地说：“您既然曾经与他们接触过，应该知道他们这个项目具体经办人的联络方式吧？无论如何我都想试一试，希望公司给我一个机会！”

史迪文没想到叶小荼会这样坚决地申请跟这个单，在他看来，上海亨利集团的订单决不会有太大的希望，然而既然叶小荼信心十足自愿请命，他也不想过分打击她的积极性。假如她侥幸能够做成，对上海区域当然是一件好事，他乐得做一个顺水人情。

他爽快地从在桌上的资料里翻找了一会儿，拿出一叠文件递给叶小荼，告诉她说：“我和Rose当时所收集到的人员资料都在这里，希望对你有所帮助，不过上海亨利集团是一个家族化民营企业，每一年的情况都有不同，这个项目的具体经办人是谁，要靠你自己去调查了。”

叶小荼满意地接过资料回到座位上，开始按照资料上记录的联络人和联络电话名单，一个一个联系亨利集团的相关人员，每打完一个电话，她就在联络人的名字后面标记一个红色的“X”。

然而，她花费了几乎整整一天的时间，连续打了N个电话，才发现事情的发展比她预想的还要糟糕十倍，正如史迪文所说的那样，上海亨利集团的人确实不好打交道，大部分人不但语气十分生硬，甚至还有人毫不客气地告诉她，这个ERP项目已经确定下来，请软件公司不要再给他们打骚扰电话。
客户很傲慢
窗外夜色阑珊，英国UP公司员工陆陆续续打下班考勤卡，连向来最晚下班的沈若琳与张墨都离开了办公室。

叶小荼收到她的亲密室友施莉莉的MSN消息，施莉莉在东珠大厦十九层的办公室里通知她，今晚与男友罗鸿发已有约会，要赴甜蜜的二人烛光晚餐，让她自行解决晚餐问题。叶小荼正好不想太早回家，见全办公室只剩下自己一个人，从办公桌抽屉里取出奶香巧克力饼干，冲泡了一杯咖啡，继续拨打剩下的电话。

半小时之后，她无可奈何地看着电话薄上的满眼的红叉，心头的希望越来越渺茫，她深深呼吸了一口气，拨通了最后一个电话。

那边接电话的人语气照例很冷漠，他在听完叶小荼的询问和介绍之后，居然并没有立即挂断电话，补充问了一句说：“英国UP公司？你们今年是不是有一款新的企业ERP系统软件上市？具体性能怎样？”

上海亨利集团客户的主动问话，让叶小荼的心跳一下子加速了几十倍。这个电话是隶属于上海亨利集团公司信息部的，虽然信息部的工作人员不参与决策，但他们是软件的实际使用者，他们对这款软件的兴趣足以引起一点猜测难道他们目前采用的美国DOOM公司的软件并不令人满意？虽然只是一句看似随口的询问，至少他们向英国UP公司传递了一个重要讯息上海亨利集团已经有人对英国UP公司新推出的那一款ERP软件产生了兴趣，或者说，他们对之前合作的DOOM公司的信任度和依赖度产生了一定的动摇，无论客户的购买欲望有多大，这对英国UP公司来说，总是难得的机会，总比完全没有希望好得多。

叶小荼立刻集中了精神，她紧握着电话，用最详尽、最清晰的语言向咨询者讲述了一遍这款ERP软件的情况后，立刻紧接着问：“我想请问您一下，贵公司最近有更换一款新软件的计划吗？我们公司完全可以为贵公司提供最优越的企业软件定制服务！”

对方口气依然很淡漠，但是没有否认：“这个项目的决策权不归属我们部门，你问问集团别的部门吧！”

她原本以为他会再提出一些问题，但是，那人并没有表示出进一步商谈的打算，似乎只是随口问一问而已，很快地结束了通话。

叶小荼并不是第一次接触到这种客户，在她每天所接听的电话中，有效电话大概只能占到百分之三，其余百分之九十七都是浪费时间。但是她明白，作为一个销售人员，必须有承受挫折的良好心态，即使受到潜在客户们的冷遇和白眼，甚至不客气的训斥，都要保持平静的心情与温和的语气，如果因为这些原因而不打电话，连这寥寥可数的百分之三都不可能得到。对于这最后的一通电话，她不但没有觉得失望，反而因此高兴，因为有一种奇异的直觉告诉她，这个订单是非常有希望的。

她饶有兴致地翻看着史迪文给她的相关资料，并且在网络上对上海亨利集团的公开讯息进行拉网式搜索，希望能够从中发现更有价值的资料。美国DOOM公司与上海亨利集团的关系看似强大得牢不可破，必定存在着可以击破的“弱点”，问题的关键在于，如何找到这个“弱点”和突破口。　电子书　分享网站
加班记（1）
夜幕降临时，江尚将车开到东珠大厦附近的浦江停车场。他摇下车窗，上海春天料峭的寒风吹入车内，他略觉混沌的头脑立刻变得清醒起来。下午，因为赶时间去见一名大客户，他匆忙之中将另一份次日一早会见客户要使用的文件遗落在英国UP公司的办公室里，这份文件必须今天拿到，好在他有公司的大门钥匙，可以随时返回东珠大厦。

虽然已在IT销售领域摸爬滚打了十几年，最近连续几场与美国DOOM公司的销售争单几乎让江尚精疲力竭。美国DOOM公司的实力不容小觑，他们毫无疑问是英国UP公司在中国区域内目前最大的竞争对手，迄今为止，英国UP公司第一季度的全国销售总目标只完成了不到一半，他对目前的情况仍然毫无把握。迫于他们销售团队的强大压力，他只能采取“蚕食”的策略，试图从销售情况较好的华东区开始，一点点扩大市场份额。

江尚是地地道道的上海人，也是FD大学直接派遣出国留学的计算机专业高材生，他从一名IT行业的普通销售人员升到营销总监的期间只跳槽过三次，但是只要他每转换一个公司，职位和薪资就会大大上升一个档次。十几年职场拼杀，他在全国各地都积累了许多人脉资源，华东区上海市更是他的大本营，英国UP公司总裁当初从诸多经验老道的候选人中挑中了他，未必没有这方面的考虑。麦克道尔对他的期望值很高，当初他满怀信心对麦克道尔表了态，假如真的无法实现指标，他身为营销总监绝对难辞其咎，而作为一名职业经理人，一个曾经创造过辉煌业绩的IT营销高手，他也绝不会允许自己的职业生涯上有“失败”存在。

江尚乘坐电梯抵达四十七楼，按下玻璃门旁的密码锁走过前台，他原本以为公司内此时不会有人在，但他很快发现，销售部的大办公室内依然亮着灯，空气中正散发着一阵阵诱人的牛奶和咖啡的香甜气息。

他低头看了看手表，时间已将近晚上八点，公司里的人应该都已经下班了，他诧异地走过前台，发觉偌大的空间内只剩下叶小荼一个人，她手捧着一个卡通图案的咖啡杯，嘴里咬着一块饼干，正神情专注地对着电脑，似乎在努力查找着什么，她一直认真地盯着电脑屏幕，全然没有发觉有人走进办公室来。

江尚缓缓迈步走到叶小荼的座位旁，将一只手插在西装裤兜里，另一只手轻轻敲了敲她的座位隔板边缘，和蔼地问她说：“怎么现在还没下班？”
加班记（2）
叶小荼突然发现办公桌前多了一个人，起初吓了一跳，抬头见是江尚，立刻向他笑了笑说：“现在还属于下班高峰期，上海的地铁和公交都太紧张，晚点回去少占用一点上海的市政交通资源嘛。”她举了举手中的咖啡杯，问：“Johnson要不要来一杯？”

她不是江尚的直接下属，两人平时接触的机会不多。英国UP公司从不允许职员越级汇报，她平时只向史迪文一个人汇报和交流工作，几乎没有与江尚单独对话的机会。尽管她入职以来还没有独立完成过一笔销售任务，基本上都是在做鹰组的销售协助工作，但是因为那一次雪地里偶然相遇的情景，加上面试时留下的好印象，江尚对她的记忆倒是特别深刻。

江尚微微一笑，摇头说：“不用，没人等你下班回家吃饭吗？”

“我室友今天有约会，我回去也没饭吃，不如在办公室凑合一顿算啦！”

他低头看了看她手里的饼干，询问说：“你不会经常用这些没营养的东西当晚餐吧？工作再重要也没有身体重要，尤其是你们女孩子，更要注重饮食平衡和营养才行。”

叶小荼独自在上海生活多年，从来没有人关心过她的生活起居，江尚随口的一句问候，竟让她从心里感觉到一丝温暖的气息，她抬头回答说：“其实也不是经常这样，今天有点例外……Johnson你好像对饮食营养学很有研究呀！”

江尚点点头说：“算你猜对了，我在法国留学的时候，除了拿计算机学位，还业余选修了营养学课程，法国人特别讲究膳食营养平衡，我们有许多传统饮食观念其实都不如他们来得健康，”他一边说，一边熟练地用钥匙打开自己办公室的门，然后很快就拿了公文包出来，对叶小荼说：“我也没有吃晚饭，不如我请你，我们一起去吃？”

叶小荼在网络上搜索了半天，其实并没有什么收获，网络能取到的有效资源其实非常有限，那些关于亨利集团的消息可信度并不高，而且时间确实不早了，她开始觉得有些饥肠辘辘，于是抬头看了他一眼，放下咖啡和饼干说：“好呀，我们西餐还是中餐呢？”

江尚爽快地说：“随你。你住在哪里？”

“浦西XX路。”

“我也住那边，不如我们先过浦江，然后再一起找地方吃饭去吧？”

叶小荼早有耳闻英国UP公司营销部门“干部群众”关系良好，常有*聚餐、健身郊游之类的活动，况且营销总监请一个新员工吃饭，这个面子当然不能不给，于是欣然同意江尚的提议。书包　网　。　　。。　　想看书来
总监的秘密
两人一起下楼走到停车场，江尚的车里温度比外面高得多，叶小荼一上车就感觉到特别暖和，她随手将烟灰色羊毛大衣脱下放在膝盖上，车子路过大楼停车场验卡处的时候，江尚冷不丁冒出一句话说：“其实你穿鲜亮一点的颜色很好看。”

叶小荼不禁愣了一下，其实除了黑白灰蓝四色，她在英国UP公司还真没有穿过“鲜亮”的颜色。她今天穿着一套米白色小翻领毛衣，明黑色收腰小坎肩配以相同颜色的及膝短裙，短靴衬托出的小腿越发显得修长笔直，这套合体的衣服给她平添了几分温柔和干练的气息，颜色也非常中庸。

江尚向窗外的后视镜看了一眼，接着又补充说：“上次我遇见你，好像就在这里。”

她顿时明白了他的意思，他第一次见到她的时候，因为那天只是按时前往美国JOY公司办理交接手续，所以没有顾及所谓“职业形象”，穿得比较休闲随意，那件粉红色羊毛大衣前胸缀满了亮闪闪的珠片和细致的蕾丝，用来作上班服饰显然是不合适的，她来到英国UP公司之后就没有再穿过。

“可是鲜亮的衣服不适合上班呀！”

“做销售与做行政不一样，英国UP公司对营销人员的着装没有特别的要求，服装整洁只是为了表示基本的礼貌，客户注重的是你谈话的方式，”他淡淡地笑了一下，又说：“假如客户喜欢跑步，你完全可以穿着跑鞋到运动场去找他。”

叶小荼心道这可能就是“充分适应客户需求”吧，赶紧点点头说：“有道理。”

江尚发动了汽车引擎之后就没再说话，他专心致志地开着车，气氛一时变得有些冷。

叶小荼第一次坐江尚的车，一路上本想和他寒暄几句，但除了工作之外看不出他有什么特别的爱好，也不知道他对什么话题感兴趣，她索性保持“沉默是金”的原则，靠在前排副驾驶座上左顾右盼欣赏上海夜景。

江尚的手机突然响了，他看了一眼来电的号码，迅速按下接听键放在耳畔，沉声问：“有什么事？”

车厢内很安静，叶小荼可以清晰地听见手机的声音，打电话的显然是一个女孩，她的声音很娇软，还带着几分甜腻：“阿尚……你在哪儿？今晚过来接我吗？”

叶小荼想起昨晚在“碧海”夜总会看见他和那个美丽女孩相拥走出大厅的情形，不禁用眼角余光看了看江尚的表情，发觉他神情有些不对劲，急忙扭转头假装看向车窗外。
总监的秘密（2）
江尚语气很轻缓，说：“我现在刚离开公司。”

女孩似乎在撒娇，声音依然很甜：“你和客户在一起吧？那么十二点之前，你一定要准时过来接我哦！”

江尚言辞简练地答道：“好。”

那女孩似乎还有话要说，他已挂断了电话，顺手将手机设置成“静音”，放在两个车座之间的置物盒内，恰好此时车流又突然动了起来，他索性不再管那只手机，一心一意地看路开车。

叶小荼无意中低头的时候，发现他的手机持续不断地有来电闪烁，宽大的外壳屏幕上显示着“蓓儿”二个字。

“蓓儿”显然是刚才打电话过来的女孩子的名字，很有可能就是她昨晚在“碧海”夜总会所看见的那一位弹钢琴的女孩，从这个亲昵的手机设置称呼和江尚刚才与她的对话语气来看，二人之间的关系必定不简单，百分之百就是江尚的女朋友。

叶小荼担心他因为要请自己吃饭而推迟了与女朋友的约会，急忙说：“Johnson，其实吃饭不是一件特别重要的事情，很容易解决的。我家就在前面不远，过马路五分钟就到。如果你有事，我就在前边路口下车，你改天再请我吃饭也行啊！”

江尚目视前方稳稳地开着车，爽快地说：“没什么要紧事。我既然说好了请你吃饭，怎么能轻易食言呢？再说现在吃饭对我们而言很重要，浦西那一带有很多美食餐馆，川湘粤鲁各地风味都有。如果你不喜欢吃中餐，那么我们就继续往前走一点，反正你家在前面，我们还是往前走一点吃西餐去。”

叶小荼见他如此这么说，只好点了点头。虽然她很好奇那个“蓓儿”的身份，但是外企员工之间都没有打听同事隐私的习惯，更何况江尚是她上司的上司，更加不方便向他询问或打听八卦，只好按捺着好奇心保持沉默。
浪漫晚餐
东岛路有一家名为“Starside”的英式餐厅，江尚停下车，带着叶小荼一起走进去，二人拣了一个宁静的位置对面坐下。

叶小荼一向很喜欢这种静谧中带着幽雅的环境，Starside更是一家将进餐环境渲染到极致的地方。轻柔的音乐弥漫在空间内，鼻端隐隐传来风中鲜果和鲜花的清香，四面墙壁上温馨可人的浅粉色小碎花壁纸，维多利亚风格的摆设，整套印制着玫瑰花纹图案的白色骨瓷茶具，渲染出一阵浓郁的英国宫廷贵族气息。

她展开菜单看了看，点了一份牛扒餐，除了有煎烤的鲜嫩小牛排之外，还有来自英伦三岛的纯正茶点，配上例汤和一杯味道醇正的干红，这些东西已经足够让她大快朵颐地享用一顿丰盛美味的晚餐了。

江尚态度很随和，示意服务生按她所点的式样另上一份一模一样的餐点，然后对她说：“我在巴黎的时候，经常吃不惯学校餐厅厨师们煮的东西，特别想念上海菜。可人就是这么奇怪，现在回来了，又开始想念法式蜗牛汤的味道了。”

叶小荼对法国的情况并不熟悉，听他讲述自己在法国留学，不禁带着几分羡慕之意说：“法国巴黎是很好的地方啊！你在哪个学校？”

茶餐厅的灯光带着淡淡的晕黄色，将江尚的眼神映照得无限迷离，他抬起头，带着无限怀念的神情说：“Universite　de　Paris　11（巴黎第十一大学），巴黎不仅仅是一个‘很好’的地方，也是一个特别值得回忆的地方。我在那里还兼修过营养学和烹饪课程。”

叶小荼很好奇，虽然她早有耳闻上海男人“顾家”，不仅会很乐意带孩子出去玩、热烈地比较各处商品的价格、兴致勃勃地在菜场聊天，回到家中脱去西服后，也能围上一条围裙下厨房，为老婆孩子烧一桌拿手好菜，既能入得厨房又能出得厅堂。但是，她无论如何都想象不出江尚这样的一个在职场上叱咤风云的大男人，竟会对这方面的知识感兴趣，实在令人大跌眼镜。

江尚发觉她拼命忍住笑的表情，很认真地解释说：“我觉得男人学一学这方面的知识也是很有必要的，不但将来可以照顾家庭成员，现在也可以自己照顾好自己。”

叶小荼忙说：“当然！不过在中国，恐怕没有多少男人喜欢做饭洗衣服呀！这些事情通常都是家庭主妇来做……”

江尚突然问：“那么你会做饭吗？”
浪漫晚餐（2）
叶小荼正准备将一小块切下的牛肉放进嘴里，听到他问话立刻将刀叉放下，摇着头回答说：“我天生没有这方面的天赋，现在回家之后都是我室友Sally在做饭，她在筹备结婚，所以拼命练厨艺呢！”

他饶有兴味地看着她，半开玩笑般地说：“我认识的女孩都这么说。既然你们都不会做饭，只有我们努力在这方面加强造诣了，不然将来怎么解决实际问题？大家总不能一辈子在外面吃饭吧？”

叶小荼觉得他的话有一定道理，点了点头，继续吃她的牛排。

没想到江尚紧接着又问：“你男朋友会做饭吗？”

叶小荼下意识地准备回答“我现在没有男朋友”，话到嘴边却又停住了。按照一般人的设想，一个二十五岁左右、正当青春年华的女孩，只要面貌生得不太难看，性格不是特别怪癖，身边通常都不会缺乏追求者，大多数女孩都会有一个男朋友，因此江尚随口猜测她有男朋友也情有可原。可是，与章南飞的分手事件对她而言恰好是无比尴尬的一件事，能不提及的时候尽量不提。她想了想，觉得似乎没必要在江尚面前解释这件事，于是既不承认也不否认，含糊着“嗯”了一声。

江尚果然不再追问下去，只对她讲留学时的情境和兼修的经历，谈各地美食和上海本帮菜，还说：“上海有很多美食，以后有机会我再请你去吃啊！”

叶小荼连连点头说：“原来史迪文也这么对我们说过，不过还一次都没有兑现过呢！”

江尚笑了笑