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销售就是搞定人-第20部分
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4，借助力量，。你的客户会有很多朋友，你观察下谁在你客户面前表现轻松随意，一般在你客户面前轻松随意的人都是你客户的好朋友。
5，对客户有影响的人或者部门的介入，比如业主的家你也可以跟踪去他的家，去和他谈。比如业主的主管部门，业主的技术部门，设计部门，等等。都是可以利用的。
6，直接对业主本人也可以采取一些措施。比如直接公关，甚至恐吓等等都是可以的。
上个单子是买竞争对手的，这个单子你不抢过来，下个单子叶肯定不会是你，所以你可以采取破釜沉舟的一些自杀式打法！
昨天酒喝多了，头还在晕，就不多举例了，面临落后其实可以操作的方案有很多，只要你坚决的去执行，肯定可以反败为胜的！
＇1201楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090610 20：03：09
没有眼泪的季节
还有一定要明确客户本身的特点，和竞争对手的软肋。
客户本身有什么特点？
采购产品关注价格？质量？品牌？售后？客户的真正需求，客户真正关心设备的那点？
竞争对手也会有无数的缺点，
比如哪里的质量出问题了？价格和你比高还是低？口碑如何？
你留心下你就会发现无论客户还是竞争对手都是有很多缺点的！包括我们自己也必然有很多缺点。
所以如何平衡这些东西，就需要你自己去分析，判断，执行了。
＇1208楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090610 23：21：21
东方神龙木
看到你写的文字，也写了回帖，但却被系统吃掉了。
没办法只好重新简单的说。
销售员》掌握大客户资源》赚第一桶金》自己开公司代理产品》开厂》实干兴国！
这是一个销售员的成长道路。你对照的比对下，估计还属于第一阶段，属于你还停留在一个销售员的层次？！
所以你现阶段，主要给自己培养一个大客户。有了大客户你才会赚到第一桶金。
一年搞不定一个大客户，三年呢？花三年时间搞定一个大客户你应该有这能力吧？哪怕去帮客户倒3年茶，你也能把它攻下来的。
所以不管多少年，你一定要搞个大客户出来，这是你的根据地，这是你一辈子的饭碗，一个取款机。
我几年前搞定了一个大化肥厂，这个每年都从我手里买真空设备（我的主业）；他买反应釜，买锅炉也找我买。每年固定赚个3050万，。因为和他们是利益共同体，所以你不想赚这个钱，客户都不同意。
因为你赚钱，客户也就赚钱，这就是利益共同体！
至于吃饭：你可以一个，一个单独请客户吃饭。
至于唱歌：无论什么时候你都别和客户去唱歌。
没有任何数据显示：做不成生意是因为你没和客户唱歌造成的！
唱歌也是为了加深关系，
加深关系的方法无数种，你可以选择个你喜欢的。
我老婆喜欢十字绣。所以她经常花了几十元绣一个十字绣给客户。
客户欢喜的不得了。
＇1209楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090610 23：32：51
funing7777
你好。
看了你的帖子，谢谢顶贴。
你说的问题，牵涉到如何收集客户信息的问题。
这个问题我在小文里有描述的！
一般而言，你要找出你们产品的最大客户群在那。
然后在那里面，选择，淘金。
你一天给自己定个目标，打50个潜在客户电话。
相信一个月下来，最少你可以积累20个左右的可以上门拜访的客户了。
这20个上门拜访的客户，根据2080定律你可以可以搞定最少2，3个单子的。
另：一个朋友问我房产的价格未来走势？
我的观点：必涨无疑。
原因：土地是有限的，人的需求是无限的。而且中国特别重视家的观念。有限就说明稀缺具备涨价空间。无限就说明需求很旺盛。一个需求旺盛的行业，涨价是必然的
＇1217楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090611 06：38：54
海南环宇
谢谢。感激。
写的时候一挥而就，看第2遍的时候就粘贴在天涯里。错别字尽量自己也去寻找修正，但可能自己写的，身在其中，一些错别字，或者错误的语句仍然无法完全避免。
我也深恶错别字，这反映写者的态度。错别字太多的话，说明对自己的文章都不认真，所以他写的东西也绝对是没多大价值的。
一个字用错了，可能整个意思就都改变，甚至对立了。谢谢你帮我作的修正。
感谢你！
有些事情业务员不会（找）好我说，但会和你们闲聊的
这句其实我是想写：
有些事情业务员不会和我说，但会和你们闲聊的。
想表达的意思是：
业务员一般有什么隐私的话，工作之外的话，不会和销售主管说。而会提前和他级别类同的销售，文员说。比如自己不想干了，想辞职了一类的。所以销售主管要掌握手下的兵的动态的话，必须留意观察手下兵，也要让文员注意留意销售员们的私下交流。
＇1218楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090611 06：55：57
这句：有的人满腹才华，销售道理一套又一套堪比王安，（却在）却才现实里建树甚少
其中里面的“王安”，其实是想写成“陈安之”。
注：陈安之，最近约10年，大陆最火的一个销售培训大师，演讲大师，培训教材出的无数。。
本人曾经看过他CD约10分钟，结论是从台湾来的骗子。遂弃之。
你听他的培训，可能你当场被他震动感动激动，恨的不马上冲出门去。去好好销售，大干一常
但这样的热度你可以保持一天，结果却悲哀的发现，他还是他，你还是，。你一辈子照他的做，还是无法成功。
这就是规则和潜规则的效用。
孔子5类该杀的恶人里，就有这样的一类。
无数人把陈安子吹成为一个销售理论，销售培训神人。我想可能是维护企业统治的需要吧，就好像佛，儒一样，统治需要。陈安子是让你成为一个为公司积极奉献的人，却不是一个让你赚钱的人。
据说陈安子在台湾混不下去，才来中国来骗钱的。
对于其自2001年后来大陆发展的原因，目前可查证的是其在台湾官司缠身，无法生存下去，并且和当时国内传销横行有很大关系。以下是2000年人民网的报道：
号称心灵潜能大师的陈安之，两年前曾经以一本超级成功学，在台湾市场拿下畅销书第一名。不过今天却有一群债权人代表，出面指控陈安之非法吸金，恶性倒闭。债权人表示，陈安之先在心灵课程当中建立信赖感，再向四五十位学员吸取5000万资金，代理美国费尔滋饼干店。近一年多来，陈安之声称经营不善，分店一家一家倒闭。陈安之不但先前开立本票还钱的承诺没有实现，反而先报警控告投资的学员是黑道，涉嫌对他威胁恐吓，致使两名债权人被法院起诉。面临坐牢的命运，债权人拿出当初投资饼干店的合约书，心有不甘地说，他们原本是希望向陈安之学习成功之道，谁也没想到竟然先尝到失败的苦头，自己还被控告是黑道，遭起诉。他们说，钱要不回来没关系，事实真相一定要说清楚
就这样的一个人，居然是无数中国销售人崇拜的对象，不由的哈哈一声。
＇1231楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090611 13：45：10
八’：陈海一单做下买车买房自己当老板
陈海是我的一个最笨最勤奋文化程度最低的销售员，也是最早一个转型当老板的销售员。
思其成功，可能是其生活在社会底层，更现实，更追逐利益，所以对机会的把握更迫切，所以也更能把握住机会吧。
陈海是一单定人生输赢。
一单成功为自己赢得了房子，车子，老婆，并自己开了公司。
陈海在我这工作了一年多点，生活情况已经好转，每年也能签订一些单子，基本上属于苦力型销售。按这样推算他的成功要在5年之后的。
但是陈海却碰上一个不是机会的机会。
这个机会是洪湖神龙酒厂的新建。
这个新建信息坐落在洪湖市，洪湖市也是陈海的老家。
陈海去的时候已经晚了。
陈海知道这个新建酒厂信息其实在招标公司网站上看到的信息。
因为是洪湖市的招标信息，所以他就特别留意。而且招标公告里有真空设备，所以他就找到我。
陈海说：倪总，我的老家洪湖市神龙酒厂要招标真空设备，我想去买标书。
我说：这个项目你熟悉吗？工作做的如何？有多少把握？别陪太子读书啊！
之所以这样问，其实那时候，我正在开展“泡100个妞”的伟大泡妞计划，这计划其实是和一个日本的著名中央空调厂驻湖北办事处主任共同制定的。那时候青春年少，见色忘形，有同好专注于此，于是便一起流连于花丛之间。
那日本办事处主任的目标是湖北每个县级以上城市都泡一个马子。我们曰：在当地设办事处。
所以那一年的大部分时间，我懒的管理我手下的那几个BT兵。但手下的这几个变态销售员也帮我长面子，居然大多数的合同他们都自己能拿的下来。比如那个喜欢裸露内裤的女销售李小美。居然一年下来一分钱业务费没花，都是客户花钱请她吃饭。这样也轻松超额完成任务，成为本企业内部全国销售的前10名。
也正是因为这样我才有时间开展我的计划。另李小美业务认识湖北省国家安全局的一个客户叫“王兵”。并把王兵介绍给我。也引出了我和王兵2个人的一段离奇的神农架抓台湾间谍的冒险故事。
话说那时候我懒的管理业务员的情况，所以一些项目我不知道，故有此一问。
陈海挠了挠头，
呵呵，挠头是一个人对事情没信心时露出的小无意动作。
我一看这情况就明白了。
陈海说：没做工作，我还没去这个客户呢，但是在我家乡，我想买标书去参与参与看。
我一想，陈海很久没回家了，算了，就让他买标书去参与参与吧。也顺便回家去看看。
于是，陈海买了标书。然后就去客户那里去做做关系去。
该新建的酒厂项目部组织如下：
1， 项目组工程师老唐（企业最底层的工程师，负责资料的收集）。
2， 项目部技术处处长老李。（一般的技术把关，小设备他自己可以做主）。
3， 项目组颜总。（新建项目第二领导，设备都归他关）。
我在武汉办公室帮他做标书，陈海就在洪湖市神龙酒厂去做关系。但可惜的是时间太短，就诶出太少，知道投标前天，他仍然只拜访上述人员，但和上述人员没任何关系，请别人吃饭，没有一个愿意出来的。
虽然工作没进展，但投标得投埃
于是我们还是去投了标。投标结果。也很正常。
2家单位预中标。我们根本都没入围。
事情到此，一般人应该就把这事画了句号，承认自己失败了。因为招投标你连入围都没有入围。肯定失败了埃
那时候的我和陈海都很郁闷。虽然失败在意料之中，但是我和我的兵都是很少经历失败的人。因为很少竞争失败，所以很是郁闷，很是气不平。
于是我决定，我带着自己预留的标书，去问客户为什么不选择我们的产品！因为我们的产品是最好的！（这是自己的单方面的自信，其实别人的产品和我们是一样的）。
这样我和陈海2人，就去了客户那里，找到相关的老唐，老李，颜总，介绍了下自己的企业，自己的产品，向他们解释我们的产品才是最好的，最满足他们工艺要求的！
结果是显然的，客户都表示，你们的产品不错（这是客户对我们客气），但是我们招投标是专家打分，已经有第一第二预中标了，所以没办法，只能选择招标结果。客户这样婉言拒绝我们。
我和陈海在宾馆想对策。
陈海说：要不送礼去试试？
我说：也只好这样了，投标已经结束，别人关系也做到位，正常的操作意见没时间空间了，客户马上就会定合同了。那就送礼吧。
于是第二天早晨，去洪湖商城买了块4万多一块的手表。计划送关键人老李。
去客户那的时候。找一个无人的机会，把表送老李，老李不敢收！说，你不拿走，我就上缴纪检部门。
又去送颜总，颜总也是如此说，还把我们赶走了。
我也绝望了。对陈海说：看来是不行了，我先回去了，你在这再坚持坚持。你把价格再下浮10万和他们拼价格。
招标价格，预投标第一名的价格是172万。
我把价格弄成160万，让陈海送去。我就回武汉了。在招投标里，一般中标价就是你的投标价，不允许你有第2个价格！否则费标！
但我们已经失败，所以也不担心费标的问题，我们又报160万价格我去。
陈海拿着新价格去找客户，但客户一样也没什么动静。陈海也绝望了。
但我走的时候命令他坚持到竞争对手签订合同我们才撤退。所以他还是每天趣客户那拜访一遍，走个过常
但谁也没有想到，周4的一场大雨改变了这个单子的命运，也改变了陈海的命运。
那天是客户投标完的第6天，上周五投完标，我和陈海周六赶到洪湖赶到客户那的。
时间一晃在洪湖客户那纠缠了6天。
第六天，也就是周四。陈海去的时候还没下雨，但快到客户的时候突然天降特大暴雨。陈海身上全部被淋湿。在雨小的时候，他拧干衣服，又继续往客户那走。
到客户的厂门口，由于地势问题，客户的新建厂门居然形成了一条过脚面的小水沟。四周的暴雨仍然还在向这个地方汇聚。
陈海身上全湿了，也无顾忌，穿着皮鞋仍然在水里向客户办公楼走去。
正在走着一辆豪华轿车，从他的身边驶过。
是颜总的车，他正好这时候上班。
同样，陈海又去拜访了老唐，老李，颜总。
老唐，老李，见到湿淋淋的陈海也很客气，赶忙让座，还泡了热茶给陈海，但同时也表示，要服从招投标结果，没办法。
陈海又去见颜总，颜总说你回去吧，既然你们又降价了，我们到时候研究研究。
颜总赶陈海回去，陈海不得不回去。
夏天的天，是娃娃脸，。这一会功夫，暴雨有狂下了起来。
陈海一个人孤独的又在雨中前行，走出厂门的时候。
突然身后来了一辆车，陈海急忙避开车，站住，给车子让行。
结果那车司机向他招手。
陈海赶忙跑去。
那司机说：我们领导让我送你回去。
陈海说：那个领导，我不认识啊？
司机说：我是颜总司机。颜总，让我送你回去。你没带伞，这路上全部是小腿深的水。
陈海说：谢谢谢谢。
司机说：颜总，看你在雨中，冒那么大的雨，对你也很感动。所以特别让我送的。
周五的时候，客户开会讨论定设备。
我们公司以比竞争对手价格低的原因，中标了，成为最后的赢家。
招标公司没有公布究竟那一家中标，只通知所有的未中标人，说你落选了，没解释究竟哪家中标。
签订了合同以后，和客户关系自然就好。那时候我去海南泡妞去了，离开了武汉。客户来了武汉几次，陈海直接安排他们住香格里拉酒店。这样维护好了关系。
于是在以后的采购项目，神龙酒厂很多设备没有招标，只是议标。
而陈海就自己操作成为其他设备的供货商参与议标，比如，不锈钢工程，比如锅炉，比如阀门。陈海都统统提供。
这个新建酒厂完工的时候，陈海估计赚了80多万。以后每年雨季赚个3050万从这个厂。
陈海在武昌买了房子，买了车子，自己也注册个公司，。从初他的命运就和神龙酒厂的命运捆绑在一起了。当然也从我公司辞职了。
很多人说自己为什么拼搏那么久为什么就是赚不到钱，完成不了原始积累。我想陈海的故事可能会给你启发。因为陈海初中毕业，农村出来没任何关系，人，长的也不帅，。也不会说话。可能80％以上的销售潜质，都比他高！条件都比他好！
但是，就是一个死的，失败的单子，他没有放弃，坚持到了最后，终于雨过天晴，他改变了自己的命运！
所以，有点时候就必须对自己狠一点，在特大暴雨中，你还能坚持拜访客户吗？如果你能，且你又能让客户看到，我相信，你也会成功的！
＇1232楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090611 13：54：31
寒~~~这刚刚贴上去的， 错别字字太多，拼音输入法就是误差大，脸红~~~~远遁~~~~~~~~~~·；·；
＇1235楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090611 14：31：10
猫幺幺
我觉得我能做一个好销售；女孩子也行的。只是总感觉缺点什么。让我觉得很没有信心
信心来自于知识。多学习下你销售的产品知识。
拥有专业知识的人，哪怕他衣衫褴褛，谈到专业，他仍然神采奕奕，从内到外让人感觉到知识之光。
＇1239楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090611 15：03：52
臭鱼丸
：
感觉像做梦一样的成功，有点不真实的感觉
最少有20％的销售员成功拿到订单都是他这样的模式：
利用同情心，感动客户。
比如我故事里的：
鱼贩子老雷给县委书记吸毒疮。
我给客户开车门，得到客户认可，获得武汉广场这个单子。
最早的故事里的那个农村出来的扁担。
那个外国的天天携带”心脏起搏器“的办公用品推销员。
我自己在做南京久龙钢厂的时候也是这样。
当时议标，客户选择上海的一家公司的产品。
知道自己失败了，我心情很糟糕。。
就一路走回去，从南京久龙钢铁厂到市里大家想想有多远？！
就在走回去的路上。
南京久龙钢铁公司的人下班了，他们班车一辆一辆路过我。
当时采购部的经理王经理也看到了我。
他事后对我说：
"；小倪，你当时走着回去，背个包，在夕阳的余晖下，垂头伤气，一副很悲伤的样子，当时我们采购部的人都看到了，都感到对不起你，也为你难受。"；。
在路上，我想：这笔生意做不下，那下笔生意我也不会有机会，因为竞争对手一定会把关系做扎实的。
于是，在议标失败了，我没有回去。就住南京最好的宾馆，然后买了红酒，请客户的相关人员一个一个的到我宾馆里谈事。
也是一个礼拜时间，采购部的人也有意拖着没和竞争对手定合同。竞争对手等了2天看业主没和他定合同，又有事就先回上海了。
竞争对手一回上海，采购部的人马上找个理由，废了竞争对手，和我签了合同。
我这笔死里求生的单子，其实就是我在夕阳下落寞的样子被客户看到，引起客户同情，以至于破例帮我。
一个销售要善于利用同情心，善于感动客户。
＇1240楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090611 15：12：21
飘零烟灰
楼主说的陈海那个单子真实存在的吗？
这样的类似案例太多了。
我的手下的兵，刚刚技术转为销售，啥也不懂。
07年特大雪的时候。大雪封路，很多地方路都封了，。当时一个客户要技术方案。这个业务员说送过去。
客户说：大雪，你别来了，把技术传真过来也可以。
业务员说：我送过去吧，技术还是比较复杂，当面交流才能清楚。
我也劝，别去了，几乎全国各地的交通都瘫痪了，雪封路，路上不知道会发生什么事情。
但我的业务员还是去了。3个小时的车程，但大雪封路，他被困在桥上，整整2天才到。
客户也被感动，最后和他成交。比竞争对手价格高20倍成交的！
一个单子比竞争对手贵20倍成交，什么概念？！
这个业务员08年也买房子了！
＇1249楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090611 17：23：29
臭鱼丸
你好，你问的问题很有针对性，可以说是每个业务人员都会碰到的。总结下就是这样的2个问题：
1，如何陌生拜访不让客户反感，暨如何前几次紧密拜访客户不然客户反感？
答：这是个销售里的最基本的问题，也是最考验销售水平的问题。
1，你首先要了解客户，了解客户的生产工艺，预先设定客户的一些心理。
2，拜访客户前，要打腹稿，就是事前演习下见到你到客户会发生什么事情。
3，见到客户第一次，看你的事情紧急与否，不是很紧急，第一次去就最多和别人谈个3分钟，留下一本企业宣传册和名片就走！（大家考虑下为什么？）。谈3分钟，客户即使想反感，都来不及反感。
4，第二次见面，你再在递一本企业产品说明书，说，上次来忘记给你带产品说明书了，这个专门送来，这样客户也不会反感。毕竟你是公事。这时候谈话内容35分钟就走。
5，第3次去，你可以再送本其他说明书，这时候就要多谈的事情了，比如说，李工，我们的产品说明书你要百忙之中抽点时间看看埃这样给别人高帽子的话，客户也不会反感。这次基本混个10分钟没问题。
6，3次去过，你就是客户的朋友了。顺便聊多少时间客户也不会反感了。
PS：这是我在销售起步的时候训练自己的时候，这样做的。现在不一样了。现在见客户我都是用霸道去压服客户的。比如出手就是一包小熊猫烟（120元一包），客户看我这样也不敢反感。
但第一次一定记住，一定见面时间不要时间长。原因我文章里有描写、
第2个问题：如何邀请客户的问题。
在大家的销售工作里，如何电话邀请客户，确实是门学问，有的能请出来，有的请不出！
一般我的做法：
1，一般客户，你�
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