友情提示：如果本网页打开太慢或显示不完整，请尝试鼠标右键“刷新”本网页！
销售就是搞定人-第4部分
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！
但是就是在马上要订货的时候和客户的时间接触少，或者在订货的最关键前1个礼拜没出现在客户那里，结果丢单的。
你想想，快要订货了，正需要你的时候，你却没出现在客户面前，客户会主动联系你吗？
你没出现在客户面前，但是竞争对手呢？
可以这样讲：如同一场球赛，你领先前85分钟，但在订货的那短短几分钟内没出现在客户那里，或者松懈的话。你都会被翻盘。
因为你不出现，但竞争对手会出现在客户那里。竞争对手一玩点花招你就死了。
一般一个销售经理会根据自己的行业特点告诉手下的业务人员拜访频率
比如：
A类半月要定货的客户必须天天守在客户那里。（主要是各种公关手段的运用）
B类2月内要订货的客户必须最少一个礼拜去一次。（主要是侦察客情）
C类2个月以后要订货的，半个月一次足亦。 （主要是判定发力时机）。
经常看到在项目的中期，普通的业务人员拜访的很勤快，但是到后期，可能业务人员很忙，反而在客户那很少见到了。这样的业务员是没分配好自己的时间埃
营销语录：治内优于镶外，岳飞是死在内部斗争的。销售人更是如此，你出来是赚钱的，内部不处理好，很容易出现前任栽树后人乘凉，你打下的江山，坐江山的却是别人。
反面语录：内部斗争要无形中进行，要借刀杀人，别自己出面，要捧别人至高处，自然掉下来的时候，就对你没威胁了。 甚至还要说谢谢你。自己出面，杀人一万，自损八千，不是销售人所为。
＇113楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090515 08：36：54
第十：心态决定一切吗？
有本书叫《态度决定一切》，这本书可能是模仿跟风当年风靡一时《细节决定一切》的。
很多新进门的销售人员如同海绵要不停吸收知识，甚至好多人也人云亦云，所以在职场，几乎所有人都认为，“态度决定一切”，
这几乎成为一个公论。
事实如此吗？
古龙的小说里说，武功排名第一的叫“天机棍”的老人，第二是上官飞虹。
在一个小亭，天机棍却被上官飞虹杀了。
古龙的解释是，天机棍天下第一太久了，没有实践。所以真正决斗被杀了。
事实上我们的生活不是理想状态的，相互牵涉的因素太多。太复杂，那种单一的理论上的东西会害死很多人，尤其是新入社会的人！
别扯什么心态决定一切，细节决定一切的谬论。
其实你心态再好，细节再好，那也什么也决定不了。
你自己一个人太渺校
所以那些眼光在一个人修行上的理论都是谬论。
人是社会的人，所以真正重要的你所在的那个局势
在局势里你是个小虫，看你怎么因势利导，利用时机，成为龙。
决定你的命运的是局势，是时机。
在对的时机里，做对的事。
这才是真正的成龙成虫的关键。
这个社会，可能别人，一个有权势的人一个眼神，就决定了你一辈子孜孜追求的东西。
比如，我们这样的普通人开除个员工都会被劳动部门抓住罚个款。
但有权势的人甚至杀个人，都还鉴定为精神病，全身而退。
对我们工业产品销售而言。
可能你设局几年的一个大单，
还不如领导一个电话，一个条子，一个暗示，就把你的几年心血给擦掉了。
鄂北矿业集团，很艰难，于泉去拜访一点效果没有。
我虽然也找见鄂北矿业集团的高层，总层，底层，但是仍然也是没进展。
都不敢开这个口子。
有时候只能靠时间了。
时间会冲淡一些记忆，会给我卷土从来的机会的。
这也是我让于泉跑鄂北矿业集团的原因，现状是，由于受行贿受贿事件的影响，在厉害的销售高手都不可能在鄂北矿业集团完成订单。因为客户怕事件的牵连，躲我们都来不及。哪里敢来合作。
只有时间冲掉一些记忆后才有操作的空间。
或者采用其他的非常规方法。
其实最近几个月我一直在作骊山盐矿的项目。
骊山盐矿经过2个月的拜访，已经很清晰了。
一：骊山盐矿是国有企业，非常有钱（几乎一个省就一个这样的盐业公司）。
二：项目虽然大包给乙方，但是骊山盐矿仍然由业主说话算话。业主有60％的权利。
三：竞争对手主要是瑞典高盛公司，他的代理商是以前骊山盐矿的商务部长陈部长退休代理的。
四：表面接触业主还接待，但是一谈工作，接触的业主人就劝我别做了，竞争对手是以前单位的领导，你没有希望成功的。
但我没有放弃，骊山盐矿属于中国盐业总公司，是个垄断企业，利润是很大的，值得拼搏，而且这个合同坐下了最少有400万。
业主上层的李部长不敢帮我说话，怕代理商。那代理商以前是他的领导。
业主的副总也不理我，估计那代理商业和他有过交流。
经常见的是最底层的负责机电技术的王小小工程师。
估计王工位最低吧，高盛公司对他也不怎么重视。
我决定就从王工开始做起。
“王工，我一个人在这里，蛮无聊，晚上一块吃饭喽，你别有什么思想负担，我知道你帮不上我，就是想交你这个朋友。”
“你在哪？”王小小工程师问。
“我在稻花香酒店218房”我说。
在邀请不下于5次以后王小小终于答应出来一块吃饭了。
“真的帮不了你埃”王小小说。
“我知道你帮不了，毕竟高盛公司是你们单位的老领导退休的搞的，和你在一起主要交朋友。”我笑着说。
“我带个朋友。负责采购的王经理，好吗？”王小小在电话里说。
“欢迎，欢迎，求之不得呢。”我电话说。
在骊山盐矿，我硬是呆了一个月，天天和王小小和王小小的朋友一起吃饭。
“倪总，我只能说我尽最大的能力去帮你。事情到那步算那步吧。你最好是找设计院，设计院的是我们中国盐业总公司的，他们的方案我们还是一般不改的”
喝了一个月的酒后王小小多我说。
我又去中国盐业设计院。
设计师范工交流的不错。
在北京呆了一个礼拜。谈了一些合作方法后，范工终于答应修改图纸，变动一些参数把材质提高了一个档次。
跑到威海，买了几包海马。
送给了业主工程师王小小，技术部长李部长，张副总。
就这样又在骊山盐矿呆了2个月，期间回了几次武汉，也陪业务员拜访了其他的几个客户。
但是绝大部分时间就是陪业主王小小，和王小小找的乙方一起喝酒。
几乎连续喝了3个月的酒。
业主们都很熟悉了，甚至打扫卫生的阿姨见我都主动向我打招呼。
连最难见的张总也能和我说几句话。
但工作没有进展，
除了王小小明确表态全力支持我外，其他的相关人说话都很含蓄。
我理解他们，毕竟竞争对手是他们以前的同事或者领导退休的。
毕竟他们还是生活在一个地方的。
他们也不敢明目的得罪高盛公司埃
有人问我设备价格，我说大概750万吧。
时间过的很快，一晃就12月份了。
12月份是个很奇怪的月份，因为这个月份里是国家机关或者企业要把一年的预算的钱要全部花完的月份。
也是采购的最后一个月。
骊山盐矿就在月4号卖标书。26号开标。
开标当天。
我一脸平静，谋事在人，成事在天。有的时候即使付出百分百也有可能是零的结局。
不过起码我的判断没错，参加投标的7个人，我熟悉的有5个。
参加招标投标的是业主技术的张总，李部长，王小小，机电采购的王经理，还有纪检的一个书记，设计院的范工也在，其他的都是专家库里的专家了。
开标的结果出乎高盛公司的意料。
我以620万第2高价中标。
其实我的成本最多300万不到。
高盛公司很生气，提出质疑，要求骊山盐矿给他落选的理由。
招标公司的答复是：
在参标的厂家中，只有佳菱公司一家的设备可以满足井口尺寸，使设备能整体升降井底设备房。
换句话说，其他的厂家投标的设备都比骊山盐矿的井口面积大，无法运送到井底。
只能是我中标，否则买了厂家设备就是废铁。无法安装埃
在北京
在盐业设计院边的一个小咖啡馆。
我将一个厚厚的信封无声的塞给设计师范工。
“合作愉快！谢谢你。”我说。
“不客气，明年还有2个项目是我设计的，再度合作。”范工说。
骊山盐矿
我给业主们送请帖，邀请他们去上海总部去参观下。
他们都没去。
于是又和他们喝了一个礼拜的酒。
营销语录：想得到人生的成功，就必须啃下硬骨头。关键机会的一次努力抵得上普通的几倍几十倍的努力！所以人生靠赌（或者讲魄力）。
反面教训：凡事别追求100％把握，有100％把握的就不是机会了。那时候商机也会变成死机！会套住你！
＇115楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090515 09：20：46
戒子火
呵呵，你好，很高兴看到你的回帖，。
其实你没看懂。
我的那篇文章的标题是借刀杀人。
于泉是属于张总的人，这样的人叫：喂不熟的狗。
你对他再好，他早晚还是要咬你的。
所以我安排他去跑最优质的客户，也是最难跑的客户。
我不提供物质，销售上的帮助的话，
于泉就会被这个客户拖死。
大客户从来都不是一个人单打独斗能搞定的。
所以我是借客户的手来杀于泉。
为什么杀于泉？
轻：可以理解张总安排进的一个眼线，一个间谍。
重：可以理解是张总安排来顶替我位置的一个替补。
一个管理者第一件事情就是清除异己。这非常重要。
俗话的一朝天子一朝臣，也是这个意思。
＇117楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090515 09：29：55
三石1986老兄
你说的对，叫捧杀。
职业生涯第一件事情我觉的是：效忠。
找个领导效忠这很重要。
任何管理者都是第一看忠诚的。。第二，第三，第N才是看能力。
能力是可以培养栽培的，、
对自己不忠诚那可能是要拿刀捅自己的。
古往今来，心腹再没能力，管理者一般都不会开掉的。
我这属于卑鄙小人的思想了
不提倡也不反对
＇118楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090515 09：40：07
一游游老兄讲：
女人呢？这个世界是否只是男人的？
女销售人员往往很容易获取项目信息~摸清内部架构及采购流程~
因为大部分人不会特别抗拒和一个不太难看的女人多聊两句~~
但是深入就很难了~·；不信任你的技术~不信任你的能力~甚至有直接提出不和女销售人员谈判的要求~~~
不过~分析主观原因~还是没有形成自己独特的不让人抗拒的销售风格了~~~
女性业务做的好的也很多。
比如“长沙远大空调”大家都知道吧？中国民营企业第一个买飞机的。牛人，牛企业。
远大空调的武汉的一个女业务员在怀孕的时候去跑客户。
客户被感动了（任何人见一个怀孕的女业务员上门总是会被征服的，这是人的感情）。
客户就把生意给这女的做。
合作的时候很愉快。
后来这个客户自己有片地要开发，。就让这女业务人员注册个公司搞房地产开发。
这个女业务员华丽转身成为武汉一个房地产老总了，后来没联系了，也不知道她近况。
女性业务员成功会很快。只要她真正上进。
但生活里，女性的事情很多，对金钱，事业的渴望没有男性强烈，甚至他们看着自己的家庭，老公，孩子比赚钱要重要的多。
所以对工作真正用心投入的少。
所以可能在大型工业销售中看不到多少女性的身影。
＇119楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090515 09：55：51
hcn2001你好：
我感觉我们初入行的人员镇不住客户；反而很容易被客户牵制
镇住客户是一种生活用语，其实严格的意义应该说吸引住客户，使客户对你产生兴趣。：
1，身体语言上；你要穿着得体，职业装最好。要把自己包装成为一个成功人士。
2，气质，要提高自己的气质，使自己的气质出类拔萃。别把自己弄的跟农民工似的，这样生意是谈不成的，客户有可能把你赶出去。
3，语言，说些夸大的，肯定的语言，诱导性的暗示语言，看看电视，生活里一些当官的说话的气势。说话的时候最好配一些恰当的手势！语言很有讲究。
4，自信。一个自信的有很好气质的人，说句夸张话，永远是焦点，永远吸引人。
、以上四方面多培养培养，你或许就能镇住别人了
＇124楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090515 12：31：38
谢谢臭鱼丸MM，也谢谢0516顶贴。
女销售的事情我真的帮不上什么忙，女性成功在工业品销售里只要愿意是很容易成功的，。
因为我是做工业产品销售的。
工业产品销售的女性很极端化，
要麽成为普通的点缀，混点小钱，过过日子。
要麽就是行业最厉害的JY之一。
我知道的我们这行的成功女销售有好多。
比如在水泵行业我认识个纺织女工下岗（她下岗已经40多岁了，没半点姿色），然后跑业务的。
现在这女的自己开了公司，每年销售2000万左右，。
她的成功很有意思，夏天她买西瓜给客户吃。
客户吃了她2个月的西瓜，就把合同给她做了（客户是政府部门的，结果帮她介绍不少政府的单子，这样完成原始积累）。
女性从事销售和相貌，才干，智慧，文凭没多大关系。
只要敬业勤奋
就会超越男性很多了。
所以臭鱼丸MM。只要你勤奋相信肯定会很厉害的！
（当然，生意拿到订单没什么难度，难度是拿到订单你的佣金是不是能按时全额拿到手，我吃很多这样的亏，有个亿万富翁现在还欠我6万了）
PS：内斗老板，永远是出色销售员要注意的！记住，天下乌鸦一般黑，没那个老板把钱掏出很开心的。
＇126楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090515 13：59：22
哦，鱼丸妹妹，讲吃西瓜的例子，其实是不想过多的透露别人的细节，把别人对号入座结果弄到网络上来。
吃西瓜的那个客户是中国银行办公大楼，但是在98年银根收缩时停工了。
所以很多业务人员都不去这个客户。（呵呵，现在也有这样的，一个在建项目停工，相信很多销售员不会再去跑这个客户了）。
而这个女的，刚刚入行，啥也不懂，所以就去跑这个别人都不去跑的烂尾楼。结果过了3个月，银行又有资金了，所以这个单子当然给这个女的做了，。
很简单是不是？
但这样的傻事又有几个人去做？
另你说跑的客户见面的机会都不给
这和我当初去鄂北矿业集团类似（但是是被客户给赶出来的）。
选择有二：
1，是放弃（这样的客户一定是竞争对手早已经搞定的）。
2，是借力。（你自己的力量完成不了一件事情时，要注意借助其他的能办成这事的力量）。比如你的客户的领导的小孩，朋友，什么的人，对你来说是百分百困难的事情，在他们眼里这事象屁一样简单，
因没具体参照部门和人，只能从理论上说下。
＇129楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090515 14：22：45
另：鱼丸MM
别把销售想象成为一个鬼鬼祟祟整天搞阴谋的家伙。
真正的销售：
1，有爱心，。2，善良。3，勤奋。4，乐于学习。5，让人信任。6，义气。7，有宽广的胸怀。
至于你看到的阴谋。
那是在建立上面的前提上面的。
你想，你看起来就很狡猾，那哪个客户愿意和你交往？更别说做生意的。
销售的大部分时间，可以说在99。9％的时间上都是与人友善的，勤奋向上的。
只是在局面感觉自己控制不住了，在常规下去会丢单子了，才会想到阴谋或者阳谋。
所以说：勤奋，敬业，永远是销售的基矗
没这2点，什么也不是。
勤奋敬业是皮，阳谋阴谋是毛。
没有皮，哪来的毛？
＇137楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090515 19：15：36
振身老大，你好。
看到你的回复，看的出你对处理于泉一事不明白？
首先你要明白业务人员的收入哪里获得？
可以说99％的人，都说是拼命工作靠拿提成来啊！
这样回答，是理论上的。
你这样回答是没错的
但是你的内心要真是这样想就错了。
现在的老板都不仁义（基本上说好的提成都会扣掉一部分，而且还一年已付，甚至会拖的更长）。
业务人员的钱不靠提成，靠操作项目而来（但你有这认识的时候相信你的收入已经不会低）。
可以这样说，业务人员的显规则收入来源是：底薪＋提成
潜规则应该是：操作项目的灰色收入（这才是业务员能进步成为老板的秘密，靠提成你一辈子还是打工！），这也是管理者要铲除异己的原因，怕被不是自己人抓到把柄。
记住：这社会暴露阳光下，你公开谈的，都是显规则，
但，真正决定的，是潜规则。
（当然任何理论都不是100％正确）。
明白这点，就知道：于泉可能是张总派来取代我位置的人。
所以：对付于泉这样的人，一定要挂起来，把他放在一个不毛之地让他折腾，然后抓住小辫子，一击致命。
我一直在强调，内部的斗争比做客户还要重要。
于泉的类似例子是我的朋友的经历。我朋友是日本的一家公司，世界500强。
我朋友但是受命开发江西市场，当时的任命营业事务所副所。
另一个业务就叫张泉吧。
但是营业部长（相当于欧美企业的销售总经理了）对我朋友说：你只要出单子，我就让你当江西事务所所长。
结果我朋友一马当先，想尽阳谋阴谋，还请我帮忙一起拜访客户，一起花了4个月的时间做下了，江西省最有影响的项目之一。
做的单子的销售额也是，他们营业部成立以来最大的单子。
但是结果呢？
我朋友被调到福州事务所了，还是副所长，江西事务所所长职位被张泉获得。
事后了解：张泉是营业部部长的同事的小孩。
后记：我那朋友一气之下辞职，结果每况愈下，6年多都没翻身。
生活中犯错误付出的代价比我们任何人想象的都多的多。
可能一句话说错，命都没有了。
如果谭卓不出门看电影，也不会被恶霸二少飞车撞死。
＇138楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090515 19：29：31
情剑兄的阳谋阴谋理论值得研究。
个人理解：
阳谋是战略（给自己，给客户，给外界看的，或者外界能判断出来的，即使看到，也不会生疑的，也认为正常的。）。
阴谋是战术（声东而击西，欲上而先下，欲得而先失，战术这东西真正的图谋一定会和表面看到的，判断的相反的东西。）。
这方面我真的没研究，片面了，妄言莫怪。
另：一游游，
是女性埃呵呵，搞错了，失敬。
希望你能很快成功实现自己的愿望。
＇142楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090515 22：29：06
周寒星老兄你好，
现在我们公司就在不断的进行内斗，已经到了白热化的层度了。请教色兄，作为我们销售前沿该怎么来处理这些情况？
深陷乱局中主要做的要因势利导，引导事情朝有利你的方向进展。这是一个很好的机会。
有一章节，我讲到浑水摸鱼这一计策。乱中取胜，关键你要分析，你自己的地位，你的价值，你在别人眼里的价值。
把你的价值向最有能力获胜的当权派卖个最高的价格，你就胜利了。
上面是介入派系斗争的。具相当的双面性，伤害也大。
如果你是普通的销售员，建议还是事不关己高高挂起。
因为一个业务员想靠内部斗争升迁很难。
＇145楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090516 00：46：32
fans115
你好谢谢信任。刚才回复了但是输入密码错误结果没发成。
从你的描述来看，其实我并没有你乐观，（可能你有些客户情况没说，那就是另外的情况了）。
从你的询问来看其实是想问临门一脚怎么踢。
那么首先你要回答或者弄清几个问题：
一：客户的采购是公开招标；邀请招标；还是内部议标？采购设备的标准？是买便宜的，还是要性价比高的？
二：客户的采购的是肯定开评标会讨论出来的，那么参加评标会的业主方都有哪些部门？那些人参加？这些部门；人你都搞定了吗？
三：你的竞争对手有哪些？他们都有什么优点？有什么缺点？
四：你是一个人单跑还是团体合作？高层都相互接触了吗？关系如何？技术交流的充分吗？采购部门也交流了吗？
fans115老兄，你对照上面的几个问题，都全部做到了吗？如果没有全部做到的话，这个单子你都不能松懈啊！
PS：如果你能回答我上面的问题，其实你自己都知道怎么去做了，
呵呵。
理论上讲：
落后时，就故意把竞争态势搞复杂，浑水摸鱼，乱中取胜。
领先时，就设置技术壁垒，然后借刀杀人，利用客户，利用其他的可利用的，把竞争对手干掉。
有个案例：
一次竞争的时候，我的注册资金2500万，竞争对手的注册资金是1500万，我就让客户编织标书的时候注明投标单位必须2000万以上才有资格买标书。
就这样把最强大的竞争对手给淘汰了
如果你感觉现在你领先的话，那么你感觉你要参与标书的制定，客户会允许吗�
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
温馨提示： 温看小说的同时发表评论，说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦！发表书评还可以获得积分和经验奖励，认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦！